Condiciones Particulares del servicio de acceso a Internet ARNET BIZ MÓVIL

Transcripción

1 Condiciones Particulares del servicio de acceso a Internet ARNET BIZ MÓVIL Arnet Biz Móvil Las presentes Condiciones Particulares regirán la relación entre Telecom Argentina S.A. (en adelante TELECOM) y el Cliente (en adelante, el CLIENTE) que decida contratar el Servicio de acceso a Internet Arnet Biz Móvil (en adelante el SERVICIO); conjuntamente con las Condiciones Generales del SERVICIO. La aceptación del presente documento por parte del CLIENTE, implica la contratación del SERVICIO y constituye el reconocimiento y aceptación plena de todas las condiciones aquí previstas (en adelante las CONDICIONES). Arnet Biz Móvil está compuesto por un acceso a Internet mediante tecnología 3G con una velocidad máxima de transferencia de hasta 2 Mbps. Se encuentra sujeto a las áreas de cobertura y características técnicas de la red móvil. Para las áreas de cobertura sin tecnología 3G, se podrá acceder al servicio a través de la tecnología GPRS y EDGE. El servicio posee un tope de datos traficados acumulados, que varía según la oferta contratada. Los volúmenes de tráfico disponibles son: a. Arnet Móvil 500 MB (tope volumen de datos 500 MBytes) b. Arnet Móvil 1 GB (tope volumen de datos 1 GByte) c. Arnet Móvil 3 GB (tope volumen de datos 3 GBytes) d. Arnet Móvil 10 GB (tope volumen de datos 10 GBytes) Dicho tope de datos es no acumulable. Posee una vigencia de treinta (30) días corridos (mes calendario). Una vez superado dicho límite, para continuar navegando, deberá contratar Packs de Recarga de datos. El volumen de tráfico incluido en el abono es por mes calendario, se recarga automáticamente a principio de cada mes. Los packs de recarga se podrán adquirir a través del de Telecom Negocios. Permiten ampliar el límite de tráfico con 1

2 vigencia de treinta (30) días corridos desde la fecha de compra o hasta consumir el volumen del pack. El servicio incluye 1 casilla de mail POP3 y mesa de ayuda los 365 días del año. El servicio posee un cargo mensual de acuerdo a las condiciones comerciales contratadas. Además, posee un cargo mensual por alquiler del módem 3G, un mínimo de permanencia de 18 meses y cláusula de rescisión por el incumplimiento de permanencia. La rehabilitación del servicio en caso de suspensión, genera un cargo que debe abonar el CLIENTE. La velocidad de transferencia de información puede verse reducida durante las horas pico, dado que depende del nivel de congestión en la red Internet y/o el servidor al cual se está accediendo. SIMCARD: El número de línea y el tráfico de voz, roaming internacional, SMS y MMS no están disponibles. Funcionalidades del SERVICIO Usuario Administrador - Panel de Control La activación, asignación y administración de los componentes del SERVICIO Arnet Biz, Arnet BIZ Plus y Arnet BIZ Plus Sur se efectuará a través de la herramienta de administración del Panel de Control ( El Panel de Control es una interfaz web que permite habilitar, deshabilitar y configurar los diferentes componentes del SERVICIO. Acceso al Panel de Control: Existen dos perfiles de acceso al Panel de Control: a) el Administrador y; b) el Usuario Final. El CLIENTE es exclusivamente responsable por el usuario que designe como Administrador y por los Usuarios Finales a quienes permita acceder a las cuentas de mail. TELECOM no tendrá ningún tipo de control sobre dicha designación ni sobre el uso que los usuarios con dichos perfiles efectúen respecto del SERVICIO. Los Usuarios Finales serán dados de alta por el Administrador, el cual les proveerá los usuarios y contraseñas necesarios para el uso de las cuentas de mails. Los Usuarios finales tendrán acceso al Panel de Control exclusivamente para la administración de sus propias cuentas de mail y para realizar principalmente las siguientes tareas: cambiar sus 2

3 claves de acceso, incorporar alias, ver la cuota de espacio utilizado o vacante, editar sus datos personales, editar sus contactos, compartir la agenda con otros usuarios, etc. Usuario y Contraseña: Usuario: es la secuencia de caracteres que identifica al CLIENTE frente al sistema y que, junto con la password, permiten su acceso al mismo. Password es la clave compuesta de caracteres elegidos por el CLIENTE y conocida únicamente por éste que valida el acceso al sistema y las operaciones que realice. El CLIENTE será exclusivamente responsable de adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para proteger los usuarios y contraseñas proporcionados por TELECOM en el marco del Servicio. El CLIENTE será responsable de modificar las contraseñas proporcionadas en el primer acceso al Servicio que realice. El Usuario y la Contraseña son privados, secretos e intransferibles. El resguardo de los mismos será responsabilidad exclusiva del CLIENTE, quedando TELECOM eximida de cualquier tipo de responsabilidad por su divulgación a terceros o uso incorrecto. El uso del Servicio realizado con el Usuario y Contraseña del CLIENTE será considerado por TELECOM como válido, legítimo y auténticamente realizado por el CLIENTE, asumiendo este último las consecuencias del uso del Servicio en su nombre. TELECOM no asume responsabilidad alguna en caso de extravío, robo, hurto, pérdida o mal uso por parte del CLIENTE o de terceros del nombre de usuario de identificación o del password de acceso asignados al CLIENTE. Cuentas de Mail: Se denomina así al acceso a casillas de mail exclusivas para el CLIENTE, desde Entorno Outlook. Outlook es una marca registrada de MICROSOFT CORPORATION. El SERVICIO se habilitará implementando las casillas de mail como casillas con dominio propio de cuarto nivel ; es decir que serán denominadas bajo la forma usuario@miempresa.arnetbiz.com.ar", donde "usuario" es el nombre elegido por el 3

4 CLIENTE al momento de configurar la casilla de mail, y "miempresa " es el nombre de dominio elegido por el CLIENTE. De esta forma, una vez habilitado el Servicio, el CLIENTE podrá comenzar a utilizar el Servicio de forma inmediata con casillas de dominio propio de cuarto nivel usuario@miempresa.arnetbiz.com.ar. Posteriormente a la habilitación del Servicio, el CLIENTE podrá solicitar a TELECOM la implementación de las casillas con dominio propio de tercer nivel ; es decir que las casillas pasen a denominarse bajo la forma usuario@miempresa.com.ar. En tal caso, las casillas con dominio propio de tercer nivel serán implementadas bajo dicho formato, una vez que el dominio de titularidad del CLIENTE quede efectivamente delegado a TELECOM ante los organismos correspondientes, conforme lo establecido en el Punto Gestión de reservas y delegación de nombres de dominio. Gestión de reservas y delegación de nombres de dominio: Se denomina nombre de Dominio al conjunto de caracteres alfanuméricos -elegido por el CLIENTE- que identificará a este último dentro de la comunidad de Internet. A los efectos de que TELECOM pueda habilitar las casillas del CLIENTE como casillas con dominio propio de tercer nivel, el CLIENTE debe contar con su propio nombre de Dominio debidamente registrado. Al respecto, se deja constancia que a los fines del registro de nombres de Dominio cuyo CCTLD (Country Code Top Level Domain) sea igual a.ar (correspondiente a la República Argentina), son de aplicación las Reglas para el Registro de Nombres de Dominio en Internet en Argentina publicadas en la página de NIC Argentina ( El CLIENTE deberá delegar el nombre de Dominio registrado bajo su titularidad a TELECOM. A tal efecto, el CLIENTE deberá realizar todas las gestiones ante los organismos correspondientes para la delegación (en caso de que el CLIENTE ya cuente con su nombre de Dominio) o para el alta y delegación (en caso de que el CLIENTE no cuente con su propio nombre de Dominio). El CLIENTE asume los compromisos y responsabilidades que corresponden al solicitante en virtud de la denominación del Nombre de Dominio elegida. TELECOM no será responsable en ningún caso por eventuales inconvenientes directa o indirectamente 4

5 relacionados con el registro de la/s denominación/es elegida/s por el CLIENTE ni por eventuales reclamos de terceros relativos a dichas denominación/es. La cantidad máxima de dominios que se pueden configurar por cada producto es de 4 dominios y la cantidad máxima de subdominios que se pueden configurar por dominio es de 3 subdominios. Este concepto es conocido como Multidominio y permite mostrar un sitio en Internet con distintos nombres, todos direccionados al mismo sitio web. Datos: El CLIENTE deberá informar a TELECOM el Nº de CUIT y su condición frente al IVA dentro de las 48 horas de la fecha de suscripción de estas CONDICIONES, de lo contrario será considerado como sujeto no categorizado, a los efectos de su categorización en el IVA. TELECOM podrá validar dicha información a partir de los mecanismos o reglamentaciones vigentes en cada momento que establezca la AFIP sobre el particular. 5