Sondeo de mercado C O MERCI A L I ZACI ÓN I

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Nieves Olivera Aguilar
hace 6 años
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1 Sondeo de mercado C O MERCI A L I ZACI ÓN I L I Z E T H V I L L A M A R I N H O R A C I O PA R I S O T T O M A R I A S O L S A N C H E Z S O L PA R D O

2 Congna Sobre un producto "báco" se pide lo guiente: a- Identificar el mercado meta. b- Establecer el perfil del potencial cliente. c- Dentro del método exploratorio establecer claramente el objetivo de la investigación. d- Dentro del modo encuesta diseñar un cuestionario que contenga 15 preguntas, de las cuales 2 deben ser abiertas. e- Se deben desarrollar 20 encuestas a personas que reúnan el perfil. f- Se debe claficar y presentar los resultados en térmis de números y %. g- Se deben volcar las concluones obtenidas del trabajo.

3 Mercado meta Área de cosmética

4 Producto Esmalte para uñas

5 Perfil del cliente Mujeres Entre años Sin necedad de estudios Redentes en Capital y Gran Bues Aires, Argentina Que cuiden su imagen personal Interesadas en la estética

6 Objetivo Descubrir qué es lo que busca una mujer a la hora de comprar un esmalte para uñas.

7 Modelo de Encuesta 1) Te gusta tener arregladas las mas? 2) Utilizás esmaltes? 3) Te arreglás vos misma las uñas? 4) Con qué frecuencia te arreglás las mas? a) Una vez cada tres días b) una vez por semana c) una vez cada diez días. 5) Se come las uñas? 6) Utiliza alguna marca en especial? Por qué?

8 7) Cambiarías tu marca de esmaltes? 8) Qué colores utiliza con frecuencia? Rojos Bordós Rosados Naturales Negros Variado 9) Qué clase de esmaltes le gustan mas? Translúcidos Ópacos Brillosos 10) Utilizaría esmaltes con fantasías? 11) Crees que le los hombres podrían, también, utilizar esmaltes? 12) Qué atributos especiales busca en un esmalte? 13) Qué mejorarías de los esmaltes actuales? -Paleta de color -Texturas -Rapidez de secado -Duración 14) Crees que el esmalte completa tu look? 15) Cual seria el número máximo, que pagarías por un esmalte? - $40 - $ 60 - $ 80 - $100 - $120 - $150

9 de las encuestas realizadas a 20 personas

10 1) Te gusta tener arregladas las mas? SI: 18 NO: 2 10% 90%

11 2) Utilizas esmaltes? 0% SI: 20 NO: 0 100%

12 3) Te arreglas vos misma las uñas? 5% SI: 19 NO: 1 95%

13 4) Con que frecuencia te arreglas las mas? a) Una vez cada tres días b) una vez por semana c) una vez cada diez días. A 10% A: 2 B : 10 C: 8 C 40% B 50% A B C

14 5) Se come las uñas? SI: 5 NO: 15 SI 25% SI No No 75%

15 6) Utiliza alguna marca en especial? Por qué? Sally Hansen 10% SALLY HANSEN:2 MAYBELLINE: 4 OPI: 3 REVLON: 3 Otro : 8 Otros 40% Revlon 15% Maybelline 20% OPI 15% Sally Hansen Maybelline OPI Revlon Otros

16 7) Cambiarias tu marca de esmaltes? 10% SI: 18 NO: 2 90%

17 8) Que colores utiliza con frecuencia? Rojos Bordos Rosados Naturales Negros Variado Rojos : 5 Bordos : 1 Rosados : 1 Naturales : 3 Negros : 1 Variado : 9 Variado 45% Negros 5% Rojos 25% Bordo 5% Rosados 5% Naturales 15% Rojos Bordo Rosados Naturales Negros Variado

18 9) Que clase de esmaltes le gustan mas? Translucidos Opacos Brillosos Translucidos: 3 Opacos: 7 Brillosos: 10 Brillosos 50% Traslúcidos 15% Opacos 35% Traslúcidos Opacos Brillosos

19 10) Utilizaría esmaltes con fantasías? SI: 4 NO: 16 20% 80%

20 11) Crees que le los hombres podrían, también, utilizar esmaltes? SI: 9 NO: 11 55% 45%

21 12) Qué atributos especiales busca en un esmalte? Lista de atributos que buscan las mujeres que usan esmalte - PODER CUBRITIVO - QUE DURE MAS - RESISTENCIA Y BRILLO - QUE NO SE SALTE - CALCIO - COMPLETAR EL LOOK - SECADO RAPIDO - PRECIO ECONÒMICO

22 13) Que mejorarías de los esmaltes actuales? -Paleta de color -Texturas -Rapidez de secado -Duración Paleta de color: 0 Texturas : 0 Rapidez de secado: 10 Duración: 10 Textura 0% Duración 50% Paleta de color 0% Rapidez de secado 50% Paleta de color Textura Rapidez de secado Duración

23 14) Crees que el esmalte completa tu look? 5% SI: 19 NO: 1 95%

24 15) cual seria el número máximo, que pagarías por un esmalte? - $40 - $ 60 - $ 80 - $100 - $120 - $150 - $40: 2 - $ 60 : 6 - $ 80 : 2 - $100 : 6 - $120 : 1 - $150 : 3 $120 5% $100 30% $150 15% $40 10% $80 10% $60 30% $40 $60 $80 $100 $120 $150

25 Concluones Como corolario, el perfil del cliente: usa semanalmente los esmaltes; prefiere tener las uñas arregladas; se arregla las uñas sóla; utilizan esmaltes de alta gama; cambiarían su marca de esmaltes; varían en cuanto al color; prefieren los colores brillosos; prefieren los esmaltes de fantasía; mayoritariamente creen que los hombres podrían utilizar esmaltes; destacan los atributos de duración y rápidez de secado; creen que el esmalte completa su look; pagarían hasta $100 por el esmalte. En cuanto a la pregunta, qué buscás en un esmalte, contestan: - PODER CUBRITIVO - QUE DURE MAS - RESISTENCIA Y BRILLO - QUE NO SE SALTE - CALCIO - COMPLETAR EL LOOK - SECADO RAPIDO - PRECIO ECONÒMICO Por todas estas razones, concluimos que el perfil del cliente dentro del área de cosmétiica es: versatil, permeable, dispuesta a aceptar cambios, fiel, coqueta, y utiliza esmaltes con mucha frecuencia. Las mujeres están dispuestas a cambiar la marca regular, por conguiente, creemos que es una gran oportunidad para lanzar una nueva marca de esmaltes dentro de nuestro mercado meta. Muchas gracias.

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