Estructura del comercio electrónico

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Beatriz Morales Parra
hace 7 años
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Estructura del comercio electrónico Encuadre de la oportunidad del mercado Modelo de Negocios Interfaz con el cliente Comunicación con el mercado y creación de

1 Estructura del comercio electrónico Encuadre de la oportunidad del mercado Modelo de Negocios Interfaz con el cliente Comunicación con el mercado y creación de marca Implantación Evaluación: medición y valuación Estrategia de comercio Electrónico Infraestructura de redes Infraestructura de medios Infraestructura de mercado

2 Encuadre de oportunidades de mercado En qué negocio competiremos?

3 Preguntas 1. Cuál es marco de trabajo para el análisis de la oportunidad de mercados? 2. Es diferente el análisis de la oportunidad de mercados en la nueva economía? 3. Cuáles son dos tipos de valor genéricos? 4. Cómo identificamos necesidades insatisfechas o mal satisfechas? 5. Qué determina los clientes específicos que la compañía debe buscar? 6. Quién proporciona los recursos para entregar los beneficios de la oferta? 7. Cómo evaluamos lo atractivo de la oportunidad? 8. Cómo preparamos una evaluación de ir o no ir?

4 Cuál es marco de trabajo para el análisis de la oportunidad de mercados? Consiste en 5 etapas de investigación y una decisión final ir o no ir. Crear oportunidad en un sistema de valor nuevo o existente Descubrir el núcleo de la oportunidad: identificar la o las necesidades insatisfechas o mal satisfechas Identificar el o los segmentos metas Identificar la oportunidad de la compañía de acuerdo a sus recursos Evaluar el atractivo competitivo, tecnológico y financiero de la oportunidad Realizar una evaluación de ir o no ir

5 Crear oportunidad Crear el campo de juego El sistema de valores se puede considerar como toda la cadena de: proveedores, distribuidores, competidores, compradores e intermediarios que llevan una oferta al mercado.

6 Descubrir el núcleo de la oportunidad Incrementar la satisfacción del cliente Crear una experiencia que el cliente valore Qué hacen los clientes? Qué no hacen? Qué se puede arreglar?

7 Identificar los clientes meta Quiénes son y porque son atractivos? Qué experiencias buscan? Qué debe de ofrecer la compañía? Qué barrera debe de superar la empresa para que los clientes participen de la oferta?

8 Declarar la oportunidad de la empresa de acuerdo a sus recursos Se debe analizar las capacidades y actividades que la compañía puede aprovechar para lograr la ventaja con sus propios recursos.

9 Evaluar lo atractivo de la oportunidad La compañía debe de evaluar la situación financiera, tecnológica del mercado. Se centra en el tamaño del segmento, sus tasas de crecimiento, la rentabilidad y otros criterios propios de la actividad de la empresa.

10 Es diferente el análisis de la oportunidad de mercados en la nueva economía? El análisis de oportunidad en el mercado en línea es único y requiere una estrategia diferente. Razonamientos: La competencia ocurre más allá de los límites de la industria, y no dentro de estos límites. Los desarrollos y las respuestas competitivas ocurre a una velocidad sin precedentes. La competencia ocurre entre alianzas empresariales y no entre compañías individuales. El comportamiento del cliente todavía se encuentra en sus primeras etapas de definición; por tanto, es más fácil influir en él y cambiar el comportamiento de consumo. La cadena o los sistemas de valor de la industria se reconfiguran con rapidez.

11 La competencia ocurre más allá de los límites de la industria, y no dentro de estos límites. Los modelos de negocios basados en Web funcionan a través de los límites industriales tradicionales porque no tienen las limitaciones de la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.

12 Los desarrollo y las respuestas competitivas ocurre a una velocidad sin precedentes Los avances en el tecnología y la adopción de modelos de negocios creativos se presentan a gran velocidad. Es necesario evaluar en forma continua toda evaluación de la aportunidad.

13 La competencia ocurre entre alianzas empresariales y no entre compañías individuales. Los productos tecnológicos dependen en gran medida en otros productos complementarios. Las empresas se encuentran en competencia, son competidoras y colaboradoras al mismo tiempo.

14 El comportamiento del cliente todavía se encuentra en sus primeras etapas de definición; por tanto, es más fácil influir en él y cambiar el comportamiento de consumo. Las empresas se deben de enfocar en la necesidades de los clientes. Las empresas introducen nuevos productos que dan lugar a nuevas conductas y nuevos requerimientos de consumo. Un ejemplo claro en el forma de archivo MP3.

15 La cadena o los sistemas de valor de la industria se reconfiguran con rapidez. La interrelación con el cliente en todo momento aumenta el nivel de información en toda la cadena de valor. Las empresas definen sus oportunidades con base en su experiencia de mercado o una tecnología.

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