NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Taller Consumidores del siglo XXI: Tendencias Sociales y Consumo en escenarios emergentes

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1 UNIDAD ACADÉMICA: Facultad de Comunicaciones UC NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: Taller Consumidores del siglo XXI: Tendencias Sociales y Consumo en escenarios emergentes VERSIÓN 2017 PRESENTACIÓN El taller propone una discusión amplia y actualizada de las principales temáticas vigentes en torno a la sociedad de consumo. Se revisa el estado del arte de las discusiones del área, las principales tendencias, nuevos tipos de consumidores, debates sobre retail y conflictos emergentes. FUNDAMENTACIÓN Y DESCRIPCIÓN GENERAL El mundo del consumo y los consumidores está viviendo desafíos sociales sin precedentes, y nuevas innovaciones están emergiendo como respuestas. El taller entrega una panorámica de estas tendencias y actualiza a los profesionales de las comunicaciones, la publicidad y el marketing en los desafíos que enfrenta la industria con respecto frente a consumidores emergentes en el nuevo escenario socio-urbano. Algunos temas relevantes de la nueva configuración de los consumidores y el consumo son: la Consumo como Derecho Social: mercados contestados y consumidores empoderados, Consumo e identidad: como persuadir al 99% y mantener las identidades únicas que todos buscamos en la red; Millennials y consumo, nuevos patrones de gusto y prácticas basados en las TIC s, Muerte y Renacimiento del retail: formatos en obsolescencia y nuevos roles de los espacios de consumo en la sociedad, entre otros temas de tendencias. PÚBLICO OBJETIVO El curso está especialmente dirigido a: 1- Titulados en cualquier rama del conocimiento, en especial: - Periodismo, Marketing, Relaciones Públicas, Publicidad o cualquier otra carrera que se asocie a la comunicación. - Ingenierías, Administración de Empresas, Sociología, Antropología, Ciencias Políticas, o cualquier otra carrera que se asocie al manejo de temas de actualidad.

2 - Urbanismo, Arquitectura, Construcción Civil, Administración Pública o cualquier otra carrera que se asocie con la gestión urbana. 2- Profesionales - Que estén orientando sus tareas hacia la comunicación y al análisis de audiencias y temas de actualidad. 3- Investigadores que quieran profundizar en el estudio del comportamiento de las personas frente a las nuevas dinámicas del mercado urbano. OBJETIVO GENERAL Comprender el fenómeno del consumo y los desafíos que enfrenta la industria con respecto a consumidores emergentes en el nuevo escenario socio-urbano. OBJETIVOS ESPECIFICOS Al término del curso los participantes serán capaces de: Entender el consumo desde las aportaciones de las distintas disciplinas que lo estudian. Reflexionar sobre las funciones del consumo en la sociedad contemporánea, reconocer los conflictos políticos, ideológicos y éticos que lo atañen hoy a escala global y local. Identificar los espacios de innovación que surgen como tendencias emergentes en el mundo del consumo global y convertirlos en líneas de desarrollo. Aplicar instrumentos metodológicos provenientes de un enfoque interdisciplinario para reconocer, contextualizar, analizar y operativizar las tendencias emergentes de consumo en la sociedad contemporánea. CONTENIDOS Módulo 1: Más grande, más rápido, más barato Fundamentos Teóricos Para el debate sobre consumo y sociedad de consumidores (2 horas) En este primer módulo se revisarán los modelos teóricos provenientes de diversas ciencias sociales y que explican las variables que inciden en el desarrollo de la sociedad de consumo. Se revisará la sociedad desde empresas globales icónicas y su visión de mundo, con McDonald y Starbucks como ejes de desarrollo cultural. Se pondrá especial énfasis en la teoría sobre identidad y consumo, y se revisarán conceptos clásicos de las teorías del consumo como necesidad, ritual y vínculo, a la luz de los nuevos contextos virtuales de conectividad global.

3 Módulo 2: Pero si comprar era bacán antes! Nuevas discusiones en torno al consumo en la era de la post-globalización (2 horas) Luego de profundizar en las nuevas conceptualizaciones sobre lo que es el consumo, se pasará a revisar los debates más recientes en el contexto chileno sobre mercados contestados y el rol del consumidor como ciudadano empoderado. Se hará hincapié en los debates en torno a la crítica al consumo, provenientes tanto de la institucionalidad política, religiosa o moral, como también desde las nuevas plataformas revolucionarias del consumo basadas en shared economics, peer consumers y collaborative consumption en el escenario global del post-capitalismo, sus metáforas y simbolismos. Se revisarán mediante estudios de caso los conceptos como consumo de sueños, imágenes y experiencias, y las características entre el consumo popular y el consumo elitista en Chile. Se discutirá los debates recientes sobre globalización y su posible fin, consumo en la era de la post-verdad y la diversificación del consumo entre lo global, lo local y el valor único de la marca. Módulo 3: Nuevos tiempos, nuevas reglas Tendencias del consumo en el albor del siglo XXI: política, identidad, ciudad y marca a la carta (2 horas) El mundo cambia, y con ello las reglas de la sociedad de consumo. Las nuevas generaciones y sus valores en torno a la vida, la muerte y el día a día convierten al consumo en una arena de conflictos ideológicos. En este módulo se revisarán los nuevos cambios que convierten al consumidor como un agente empoderado en la sociedad, que exige valores políticos de la marca y cualidades éticas de los productos. Por ello se revisará el fenómeno de la muerte y renacimiento del retail global: formatos en obsolescencia y nuevos roles de los espacios de consumo en la sociedad, entre otros temas de tendencias. Especial énfasis se pondrá en los estudios de caso que revisen la politización del consumo a escala global y local, y se realizará un ejercicio de análisis de casos sobre consumo, sociedad civil y ciudadanía. Módulo 4: Tendencias: como crear metodologías de análisis de tendencias ad-hoc con la realidad local (2 horas) El último módulo entrega herramientas prácticas para el reconocimiento, catalogación y análisis de las tendencias locales y globales que atingen a las marcas y al consumo hoy. Se realizarán ejercicios prácticos de aplicación de metodologías trans-disciplinarias a diversos casos de estudio.

4 EVALUACIONES FORMATIVAS Consistirá en dos ejercicios en clases que serán evaluados in situ por el profesor, quien inmediatamente les hará las observaciones. Los ejercicios se calificarán como aprobados en función de la capacidad para aplicar el contenido visto en clases. JEFE DE PROGRAMA Patricio Dussaillant: Abogado, Licenciado en Derecho, Pontificia Universidad Católica de Chile; Doctor en Comunicación Pública, Universidad de Navarra España; PADE (Programa de Alta Dirección de Empresas), ESE, Escuela de Negocios, Universidad de los Andes. PROFESOR A CARGO DEL CURSO Liliana De Simone. Doctora (c) en Estudios Urbanos. Master en Desarrollo Urbano, mención Transformaciones Sociales. Profesora del Departamento de Comunicación Aplicada de la Facultad de Comunicaciones PUC. MODALIDAD Presencial. METODOLOGÍA El curso está planteado como un taller de debate teórico-práctico, y combina conceptos teóricos con ejercicios liderados por las opiniones de los asistentes. También se hace análisis de casos reales y discusión de textos. REQUISITO DE APROBACIÓN Asistencia al 100% del taller. Se les entregará un certificado de asistencia. Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de asistencia no recibirán ningún tipo de certificación. INFORMACIÓN GENERAL Fecha y horario: Viernes 19 de mayo de 2017 de a y sábado 20 de mayo de 2017 de a El programa se reserva el derecho de modificar la fecha por razones de fuerza mayor. Duración: 8 horas cronológicas. Lugar de realización: Sala COM 416, Facultad de Comunicaciones UC. Valor: $ PROCESO DE ADMISIÓN Las personas interesadas se inscriben en link de inscripción en línea.

5 VACANTES: 25. *Hay un mínimo de 15 alumnos para que el curso se dicte. El Programa se reserva el derecho de suspender la realización la actividad si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso se devuelve a los alumnos matriculados la totalidad del dinero en un plazo aproximado de 10 días hábiles. A las personas matriculadas que se retiren de la actividad antes de la fecha de inicio, se les devolverá el total pagado menos el 10% del total del arancel. DESCUENTOS 15% descuento a alumnos y ex alumnos UC 20% descuento dos o más asistentes de la misma organización. 15% profesionales de servicios públicos. FORMAS DE PAGO Efectivo Cheque Depósito o transferencia bancaria INFORMACIONES Y CONTACTO Facultad de Comunicaciones Alameda 340, Edificio Facultad de Comunicaciones 4º piso, Teléfono: pfariasm@uc.cl