ENCUESTA SOBRE USO DE INTERNET: PLATAFORMAS Y DATOS DE ACCESO LIBRE 2014

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1 ENCUESTA SOBRE USO DE INTERNET: PLATAFORMAS Y DATOS DE ACCESO LIBRE 2014 N de Cuestionario: ENCUESTADOR (PRESENTACIÓN): Buenos días/ tardes/noches. Estamos realizando una encuesta sobre el uso de plataformas y datos de acceso libre en internet en ARGENTINA. Su hogar ha sido elegido al azar para esta encuesta, por lo que solicito su apoyo; su opinión es muy importante para nosotros. Sus datos personales se mantendrán en absoluta reserva. Muchas gracias! SECCIÓN 0. IDENTIFICACIÓN DE LA VIVIENDA SELECCIONADA A. Ubicación Geográfica Código B. Ubicación Muestral Ciudad Conglomerado Nº Municipio Zona Nº / AER N Manzana Nº Vivienda Nº C. Dirección de la Vivienda Nombre de la Avenida, Calle, Jirón, Pasaje, etc. Puerta Nº Int. Piso Etapa/Sect./Grup. Mz. Lote Km. Nombres y Apellidos del Informante Cod. Teléfono/Celular D. Personal de la Encuesta Nombre del Encuestador (a) Fecha 1era. Visita Fecha 2da. Visita Fecha 3ra. Visita Código del Digitador (a) Máquina :: Fecha Fecha Código del Supervisor (a) Fecha de Supervisión Tipo de Supervisión 1ra 2da Re entrevista 1 1 Observación 2 2 Observaciones:

2 SECCIÓN 1: CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DEL HOGAR C PARA TODOS LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA PARA PERSONAS DE 6 AÑOS Y MÁS Ó a D Cuáles son los Nombres de los Qué es... respecto al(a) Sexo Cuántos Fecha de El idioma o lengua Sabe leer Cuál es el máximo Nivel Cuál es el Este año, I integrantes de su Familia Jefe(a) del Hogar? años Nacimiento con que aprendió a y escribir? Educativo alcanzado? último año Está G empezando por el (la) Jefe(a) 1 Jefe o Jefa del Hogar cumplidos hablar fue? de estudios matriculado o O de Familia? 2 Cónyuge 1 Hombre tiene...? 1 Sí 1 Inicial aprobado? se matriculará 3 Hijo(a) 2 Mujer 1 Castellano 2 No 2 Primaria Incompleta en algún I [Registrar siempre primero 4 Padre o Madre <1: 0 2 Guaraní (è1.10) 3 Primaria Completa Colegio, al jefe(a) del hogar, D 5 Abuelo(a) No sabe: después al resto de los 3 Quechua 4 Secundaria Incompleta Escuela, E 6 Hermano(a) 99 miembros ordenándolos 4 Idioma Extranjero 5 Secundaria Completa Instituto N de mayor a menor edad] 7 Cuñado(a) 5 Otro Cuál? 6 Superior No Universitaria Superior o T 8 Yerno o Nuera Incompleta Universidad? I 9 Nieto(a) 7 Sup. No Universitaria [Anotar sólo el nombre, F sin apellidos] 10 Sobrino(a) Completa 1 Sí I 11 Primo(a) 8 Sup. Universitaria 2 No C 12 Suegro(a) Incompleta A 13 Tío(a) 9 Sup. Universitaria C 14 Otro Cuál? Completa I 15 No tiene Parentesco 10 Postgrado Ó (Maestría/Doctorado) N Hom. Muj. Día Mes Sí No Sí No

3 SECCIÓN 1: CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DEL HOGAR C PARA PERSONAS DE 14 AÑOS Y MÁS Ó D Cuál es su La semana pasada, Y para ayudar a la economía En su trabajo de la semana La semana CASO 1 Aproximada- En los últimos Tiene I estado civil? Cuál fue la Actividad de su familia, la semana pasada fue pasada, en su Si trabaja, preguntar: mente, 6 meses, Teléfono En este trabajo recibe G Principal de? pasada Centro de un sueldo o pago o Cuánto Cuál fue su Celular? O 1 Convive 1 Empleado Trabajo, tiene ingreso por su dinero recibe ingreso en trabajo independiente? 2 Separado(a) 1 Trabajó (è1.13) 1 Ayudó en un negocio 2 Obrero laboraron mensualmen- pensiones, 1 Sí, tiene I 3 Divorciado(a) 2 No trabajó, familiar? 3 Trabajador Independiente te por remesas, celular D 4 Viudo(a) pero sí tenía 2 Vendió algún producto? 4 Trabajador a Comisión 1 De 1 a CASO 2 Sueldos, rentas de propio E 5 Casado(a) trabajo(è1.13) 3 Hizo algún producto para 5 Trabajador del Hogar 5 personas Si contestó 3 al 8 en Salarios, propiedad, 2 Sí, tiene P y realiza alguna N 6 Soltero(a) 3 Buscó trabajo vender? 6 Trabajador Familiar No 2 De 6 a actividad para ayudar a Jornal y/o transferen- celular del T 4 Es estudiante 4 Ayudó trabajando en el Remunerado 10 personas su familia; del 1 al 5 Pago? cias de otros trabajo o P 1.12, preguntar: I 5 Se dedicó a campo o en la cría de 7 Patrón o Empleador 3 De 11 a (Ingreso Total, hogares y prestado F quehaceres del animales? (Contrata Trabajadores) 50 personas por toda otros ingresos 3 No tiene I hogar 5 A cambio de un pago, 8 Agricultor/Ganadero 4 De 51 a Recibe... un Ingreso Clase de adicionales? celular C 6 Está jubilado o realizó otro tipo de 9 Otro Cuál? más personas por esa Actividad? Actividad) [Lea las A pensionado actividad? (Cortar el opciones y anote el/los C 7 Está incapacitado cabello, dar clases, lavar [Lea las opciones y referirse a 1 Sí código(s)] I [Lea las permanentemente o planchar ropa ajena, o trabajo principal] 2 No (è1.17) opciones y Ó anote el para trabajar cuidar autos, etc.) N código] 8 No trabaja 6 No trabajó y no tiene [Lea las opciones y anote el código] empleo ni negocio (è1.17) [Lea y anote UN código. Referirse a la principal] A Posición B Especifique

4 SECCIÓN 2: PATRONES DE ACCESO (Informante Seleccionado de 13 a 70 años) Encuestador: Anote el Código de Identificación del Informante Seleccionado PARTE GENERAL: Completar Cuadro para cada Dispositivo y continuar con Secciones siguientes según corresponda (Tomar como base este cuadro) B L Ha usado en los Hace cuanto tiempo El Dispositivo Si no es suyo, De quién? Si es suyo, Cómo lo obtuvo? Usa internet O últimos 3 meses usa...? que usa 1 De algún amigo o familiar 1 Lo compró nuevo en estos Q (Dispositivo...)? Es suyo? que lo presta 2 Lo compró usado dispositivos? U Si usa más 2 De algún amigo o familiar 3 Es del trabajo E 1 Sí de uno, el que lo alquila 4 Fue regalado S más 2 No (èsgte. Fila ) Dispositivos frecuente 3 De alguna otra persona 5 Era de un amigo o familiar que lo alquila que ya no lo usa 4 Del trabajo 6 Lo encontró 1 Sí (è2.5) 5 Del colegio 2 No (è2.4) 6 Del centro de acceso público 7 Otro Cuál? A B C Sí No Años Meses Sí No (è2.6) Sí No 1 Smartphone 2 Móvil (No preguntar por Móvil si tiene Smartphone) 3 Tablet 4 Notebook 5 XO Programa que aplique (Programa del Gobierno) 6 PC 7 Smart TV 8 Otros Ver pregunta 2.1: Si responde NO a todas las opciones de cada Bloque (A y B), (è2.7) BLOQUE A (Smartphone y Móvil) BLOQUE B (Tablet, Notebook, XO y PC) 2.7 Por qué no ha usado Smartphone o Móvil? 2.8 Por qué no ha usado Tablet, Notebook, XO o PC? 1. No tiene necesidad ni interés 1. No tiene necesidad ni interés 2. No tiene tiempo 2. No tiene tiempo 3. Es muy caro 3. Es muy caro 4. No sabe usarlo 4. No sabe usarlo 5. Accede a OTRO dispositivo. Especificar: 5. Accede a OTRO dispositivo. Especificar: 6. Otro Cuál? 6. Otro Cuál? (è2.8 Si Corresponde; sino a Sección 4) (èsección 4)

5 Ver pregunta 2.6 Bloque A y B: Si No Usa Internet en alguno de los Bloques preguntar: BLOQUE A (Smartphone y Móvil) BLOQUE B (Tablet, Notebook, XO y PC) 2.9 Por qué no ha usado INTERNET en su Smartphone o Móvil? 2.10 Por qué no ha usado INTERNET en su Tablet, Notebook, XO o PC? 1. Accede desde OTRO dispositivo. Especificar: 1. Accede desde OTRO dispositivo. Especificar: 2. No tiene necesidad ni interés 2. No tiene necesidad ni interés 3. No tiene tiempo 3. No tiene tiempo 4. El dispositivo no lo permite 4. El dispositivo no lo permite 5. Es muy caro 5. Es muy caro 6. La conexión es muy lenta 6. La conexión es muy lenta 7. No sabe usarlo 7. No sabe usarlo 8. Otro Cuál? 8. Otro Cuál? 2A: Personas que usaron Móvil o Smartphone en últimos 3 meses (Si en 2.1 Bloque A) - respecto al MÁS USADO 2A.1 De qué Compañía recibe el Servicio? 2A.4 Este uso es relacionado a: Sí No 1 Claro 1 Trabajo o negocios 2 Movistar 2 Estudios 3 Nextel 3 Familiares en el país 4 Personal 4 Familiares en el extranjero 5 No sabe 5 Información del gobierno 6 Emergencias 2A.2 Cuál es la Modalidad de Pago del Servicio del Celular/Smartphone? 7 Amistad 1 Con Factura SIN necesidad de recarga (No tiene límite en el consumo) 2 Con Factura CON necesidad de recarga (Le facturan pero tiene un límite de consumo) 2A.5 Según lo que Ud sabe, El Plan de Datos del Celular/Smartphone tiene algún tope 3 Sin Factura, solo con recarga de crédito o límite para bajar o transmitir datos? 4 No sabe 1 Sí, tiene un límite 5 Otro Cuál? 2 No tiene límite 3 No tiene plan de datos 2A.3 Usa el Celular/Smartphone para? Sí No 4 No sabe 1 Hacer llamadas 2 Recibir llamadas 2A.6 Según lo que Ud sabe, su plan de datos permite acceso ilimitado y sin costo a 3 Enviar SMS (Respuesta Múltiple) 4 Recibir SMS 1 Redes Sociales 5 Navegar en Internet 2 Chat 6 Redes Sociales 3 Correo 7 Chat 4 Ningún servicio (Todo los servicios se descuentan del límite de datos) 8 Correo 5 No tiene Plan de Datos 9 Ver o descargar Videos (YouTube) 6 No sabe 10 Sacar fotos 11 Hacer Videos (Grabar) 2A.7 Cómo calificaría la Calidad de la Conexión a Internet en el Celular/Smartphone? 12 Escuchar música (Ver Tarjeta 1) 13 Descargar música 1 Pésima 4 Buena 14 Juegos en línea 2 Mala 5 Excelente 15 Juegos sin Internet 3 Aceptable 6 No aplica/no tiene plan 16 Transacciones Bancarias 17 Otros 2A.8 Qué tan barato o caro considera el acceso a Internet a través del Celular/ Smartphone? (Ver Tarjeta 2) 1 Muy barato 4 Caro 2 Barato 5 Muy caro 3 Ni caro ni barato /Asequible 6 No aplica/sin costo

6 2B: Informantes que usaron algún Dispositivo de Bloque B y que usaron Internet ( SÍ en algún Dispositivo de 2.1 y SÍ en alguno de los Dispositivos de 2.6) 2B.1 Aproximadamente, Cuántos días utilizó Días al mes PARA LOS QUE ACCEDEN A INTERNET DESDE CABINAS PÚBLICAS/CIBERCAFE: 2B.7 Internet durante el mes pasado? 2B.7 Qué tan barato o caro considera el servicio de Internet en Cabinas Públicas/ Cibercafe? (Ver 2B.4) (Ver Tarjeta 2) 1 Muy barato 2B.2 Aproximadamente, Hace cuánto Meses Años 2 Barato tiempo usa Internet? 3 Ni caro ni barato/asequible 4 Caro 2B.3 Cómo aprendió a usar Internet principalmente? 5 Muy caro 1 Solo 2 Con responsable de Cabina Púbica/Cibercafé PARA TODOS LOS QUE MARCARON "SI" EN ALGUNAS DE LAS OPCIONES EN 2B.4 3 Por Amigos/Familiares 4 Por Clases en la Escuela/Colegio/Universidad 2B.8 Qué usa en Internet? Sí No 5 Por Clases en un Instituto 1 Correo electrónico 6 Por Clases de un Programa del Gobierno 2 Redes Sociales 7 Otro Cuál? 3 Chat 4 Skype o similar 2B.4 Desde dónde accede a Internet? (Múltiple) Sí No 5 Juegos 1 Desde su casa 6 Sitios para ver, descargar videos y películas 2 Desde la casa de un familiar o amigo 7 Sitios para descargar o escuchar música 3 Desde mi oficina/lugar de trabajo 8 Banca en línea 4 Desde una cabina pública/cibercafé 9 Buscadores 5 Desde el lugar donde estudia 10 Otro Cuál? 6 Desde un lugar público con Wi Fi (Parque, Centro Comercial, Restaurante, etc) 2B.9 En promedio, cada vez que se conecta a Internet por Computadora, Cuánto tiempo 7 Desde un centro comunitario gratuito está conectado? 8 Otro Cuál? 1 Menos de una hora 2 Entre 1 y 2 horas PARA LOS QUE ACCEDEN A INTERNET DESDE CASA: 2B.5 y 2B.6 3 Entre 2 y 4 horas 2B.5 Cómo calificaría la calidad de la conexión de internet 4 Más de 4 horas desde su casa? (Ver Tarjeta 1) 1 Pésima 2B.10 Si tiene alguna duda o problema al usar Internet, A quién pregunta la mayoría de 2 Mala veces? 3 Aceptable 1 A nadie (Lo soluciona usted mismo) 4 Buena 2 Busca la solución en Internet 5 Excelente 3 Familiares 4 Amigos 2B.6 Qué tan barato o caro considera el servicio de Internet 5 Encargado de la Cabina Pública en casa? (Ver Tarjeta 2) 6 Profesor en Centro de Estudios 1 Muy barato 7 Otro Cuál? 2 Barato 3 Ni caro ni barato/asequible 4 Caro 5 Muy caro 6 No aplica/sin costo è2b.8

7 SECCIÓN 3: USO (Informantes que usan Internet desde cualquier Dispositivo SÍ en al menos un Dispositivo A y B en 2.6) 3.1 Suponiendo que en total está conectado a Internet 100 minutos, 3.4 Cuando necesita información para actividades relacionadas a trabajo, negocios u Cuántos minutos dedica a: (El total debe sumar 100) oportunidades laborales Dónde consulta primero? 1 Entretenerme (Redes sociales, jugar, ver videos, 1 En Internet escuchar música, navegar sin propósito concreto): 2 En Periódicos o Revistas (Medios Físicos) 3 Con Amigos o conocidos 2 Estudiar/hacer tareas: 4 Con Contactos Laborales 5 Con Familiares 3 Trabajar: 6 Con Asociaciones de Trabajadores 7 Con Proveedores 4 Buscar información: 8 Con Clientes 9 Otros Cuáles? 5 Comprar/Vender en línea: 10 No aplica 6 7 Hacer trámites: Otros: 3.5 Cuando necesita información, contactarse o hacer trámites en Organizaciones del Gobierno Dónde consulta primero? 1 Usa Internet 2 Visita las Oficinas Respectivas 3.2 Sabe que existen programas en internet que los usuarios pueden 3 Consulta con Amigos o Conocidos copiar, compartir e incluso modificar libremente? 4 Consulta con Familiares Ejemplos: Linux, OpenOffice, Mozilla Firefox, etc 5 Llama a dichas Organizaciones 1 Sí 6 Otros Cuáles? 2 No 7 No aplica 3.3 Cuando necesita información para actividades relacionadas a estudios o aprendizaje Dónde consulta primero? 1 En Internet 2 En Libros o Medios Físicos 3 Con Amigos o conocidos 4 Con Familiares 5 En Institución Educativa 6 Otros: 7 No aplica Para cada finalidad, preguntar la fila correspondiente más las preguntas asociadas a la misma abajo del cuadro Finalidad 1 Aprender (Estudios/Tareas) Seguir con Trabajo/Negocios Seguir con Comunicación/interacción con el gobierno Seguir con Entretenimiento (Escuchar música, jugar, ver videos, películas) 5 Información sobre actualidad (Leer el diario, mirar noticias, etc.) Usa internet Con qué Cuál Dispositivo Mira/lee/escucha en Paga regularmente por Siempre: para? Plataformas? usa principalmente? línea y/o descarga algún contenido o servicio? Por cuál? (Ver Tarjeta 3) (Anotar Código de Cuadro Sección 2) contenido? Sí No (Multiple) Sí No 1 Nunca 2 A veces 3 Siempre 3.12, 3.13 y , 3.16 y , 3.19, 3.20 y 3.21

8 APRENDER (ESTUDIOS) - Para todos los que responden Sí en 3.6 a la finalidad 1 Aprender (Estudios) 3.12 Específicamente, Qué actividades de Estudios Aprendizaje por Internet realiza? 3.13 El uso de internet en educación y/o capacitaciones le ha ayudado en los siguientes aspectos? (Ver Tarjeta 4) Sí No Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Hace cursos en línea gratuitos (Ej.: Coursera, edx, Khan Academy, etc.) 1 Ha tenido mayores oportunidades para 2 Hace cursos en línea con costo (paga por ellos) aprender Revisa librerías digitales 2 Ha ahorrado tiempo Busca y utiliza bases de datos de acceso libre (Ej.: estadísticas, leyes, 3 Ha ahorrado dinero monografías, etc.) 4 Ha tenido contacto con otros estudiantes Busca y descarga o lee bibliografía en línea 5 Ha accedido a materiales que antes no 6 Lee las noticias podía conseguir Revisa páginas web relacionadas a estudios (Ej.: Universia) 6 Ha podido hacer mejor sus tareas Participa en grupos de Facebook relacionados a estudios, capacitaciones 7 Ha mejorado su educación en general o aprendizaje 9 Sigue en Twitter a instituciones relacionadas a estudios, capacitaciones o aprendizaje 10 Otro Cuál? La forma en que busca información para aprender (Estudios), desde que usa internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) 1 Nada 2 Poco 3 Algo 4 Mucho 5 Totalmente TRABAJO/NEGOCIOS - Para todos los que responden Sí en 3.6 a la finalidad 2 Trabajo/Negocios 3.15 Específicamente, qué actividades de búsqueda de trabajo/negocios 3.16 El uso de internet en su trabajo/negocio le ha ayudado en los siguientes aspectos? por internet realiza? Sí No (Ver Tarjeta 4) Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Revisa bolsas de trabajo de diversas organizaciones 1 Ha logrado mayores oportunidades de empleo Tiene un perfil profesional en alguna página web o red social o negocio (Linkedin, etc) 2 Ha ahorrado tiempo en su trabajo o negocio Pone su CV en línea 3 Ha ahorrado dinero en su trabajo o negocio Participa en grupos de Facebook referidos a su trabajo o para buscar 4 Ha tenido contacto con más proveedores trabajo 5 Ha tenido contacto con más clientes Sigue en Twitter a potenciales empleadores 6 Ha tenido más comunicación con colegas de 6 Revisa la sección de empleos de periódicos en línea trabajo Otro Cuál? 7 Ha aumentado su rendimiento Ha podido innovar en su trabajo o negocio La forma en que busca información para su trabajo/negocio, desde que usa internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) 1 Nada 2 Poco 3 Algo 4 Mucho 5 Totalmente

9 COMUNICACIÓN/INTERACCIÓN CON EL GOBIERNO - Para todos los que responden sí en 3.6 en finalidad 3 Comunicación/interacción con el gobierno 3.18 Específicamente, qué actividades relacionadas a contacto con 3.19 El uso de internet para actividades relacionadas al gobierno le ha ayudado en los organizaciones del gobierno realiza por internet? Sí No siguientes aspectos? (Ver Tarjeta 4) Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Hace trámites 1 Se mantiene informado sobre todo lo 2 Hace consultas en general relacionado al gobierno Saca citas/turnos 2 Ha ahorrado tiempo Realiza pagos (Ej. Impuestos) 3 Ha ahorrado dinero Se informa sobre las actividades del gobierno o alguna organización 4 Ha tenido más contacto con el gobierno perteneciente al mismo 5 Ha conseguido información que antes no Revisa el Facebook del gobierno y/o de sus organismos hubiera tenido 7 Sigue por Twitter, Youtube o alguna otra red social al gobierno y/o 6 Pagar impuestos sus organismos 7 Hacer reclamos Hacer reclamos 9 Sigue a políticos en internet (Twitter, Facebook, etc.) 10 Otro Cuál? 3.20 La forma en que busca Información para Comunicación/Interacción con el Gobierno 3.21 Sabe que, por Ley, usted tiene derecho a acceder a información de las Instituciones y desde que usa Internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) Organismos del Estado (Sueldos de los Funcionarios, Presupuestos, Objetivos, Servicios, 1 Nada Resultados de Auditorías, Actividades, etc.)? 2 Poco 1 Sí 3 Algo 2 No 4 Mucho 5 Totalmente PARA TODOS LOS QUE COMPLETARON FINALIDADES 1, 2 Y/O 3 (VER PREG.3.6): 3.22 Para cada finalidad, preguntar cada frase: Finalidades Estudios Trabajo-Búsqueda Comunicación o Frases Aprendizaje de Trabajo Interacción con Negocios Gobierno Sí No Sí No Sí No 1 Siempre encuentro en Internet toda la información que necesito 2 La información o datos que obtengo de Internet siempre están en formatos leíbles y adecuados 3 Cuando busco información o datos en Internet, siempre los encuentro en grandes cantidades 4 Toda la información o datos que obtengo de Internet son gratis 5 Toda la información o datos que obtengo de Internet siempre están actualizados

10 SECCIÓN 4: ACTITUDINAL (Todos) 4.1 Por favor, indique su acuerdo o desacuerdo con las siguientes frases Muy en En De Muy Neutral (Ver Tarjeta 5) desacuerdo desacuerdo acuerdo de acuerdo 1 Las tecnologías son importantes hoy en día para estar integrado El acceso a internet debería ser un derecho garantizado por el Estado Internet es una pérdida de tiempo Tener internet en casa es una necesidad Usar internet para la educación es una necesidad A través de internet se puede conseguir trabajo más fácilmente A través de internet el gobierno ofrece más y mejores servicios A través de internet el gobierno es más transparente Hay que tener cuidado al poner la información personal en internet Usando internet puedo ser más independiente Internet es fundamental para los negocios Internet se puede usar para muchas cosas pero no le saco mucho provecho No pagaría por acceder a un contenido en Internet Nunca pagaría por usar/descargar software o plataformas de Internet Internet es libre y abierto, y no debe haber barreras para acceder a sus contenidos SECCIÓN 5: SOCIOECONÓMICO - DATOS GENERALES A. Activos del Hogar B. GASTOS DEL HOGAR A.1 A.2 A.3 B.1 Cuál fue el gasto promedio del hogar en El hogar tiene: Cuántos tiene? Lo adquirió B.1.1 Los últimos 15 días B.1.3 En los últimos 3 meses (Acumulado) nuevo? Sí No Sí No Alimentos y bebidas S/. Vestido y calzado S/. 1 Radio? 2 TV? Artículos de limpieza y tocador S/. Conserv. y reparac. de la vivienda S/. 3 DVD? 4 Computadora? Transporte público S/. Vajillas, cortinas y artículos de cocina S/. 5 Laptop? 6 Tablet? Combustibles y lubricantes S/. Esparcimiento y servicio domestico S/. 7 Netbook/Notebook? (Incluye GLP, GNV para cocinar) 8 Consola de Videojuegos? Teléfono Público S/. Salud S/. 9 Bicicleta? 10 Camión? B.1.2 En el último mes B.1.4 En el último año 11 Moto? 12 Auto/Camioneta? Alquileres S/. Educación S/. 13 Triciclo? 14 Teléfono Móvil Agua S/. Pensiones y remesas S/. 15 Smartphone Luz S/. Muebles y artefactos del hogar S/. Periódicos, revistas S/. Matrimonio S/. Telecomunicaciones: S/. Bautizo S/. Teléfono (Fijo, Móvil), TV de Paga, Internet (Fijo y/o Móvil) Defunción S/. Otro Cuál? S/.

11 C. DETERMINACIÓN DE NSE 1. Quién es la persona que aporta MÁS al sostenimiento económico de su hogar? (E: 1. Si identifica a dos personas o más, preguntar por la de mayor edad. 2. Si la persona que más aporta no vive en el hogar, preguntar por la que administra los ingresos que recibe de la persona ausente) 2. Las siguientes preguntas se refieren a... que es la persona que aporta MÁS al sostenimiento de su hogar (E: según pregunta 1) 3. Cuál es el grado de instrucción alcanzado por...? (E: mencione a la persona que aporta más al sostenimiento de su hogar, según pregunta 1, circular el grado de instrucción y puntaje) Ptos Ptos Ptos 1 Ninguno / Analfabeto 0 5 Secundaria completa 2 Primaria incompleta 6 Superior técnica incompleta 2 9 Superior universitaria completa 4 3 Primaria completa 1 7 Superior técnica completa 4 Secundaria incompleta 8 Superior universitaria incompleta 3 10 Post Grado (Maestrías, Doctorados, equivalentes) 5 4 Ante una Consulta Médica, En qué tipo de Establecimiento de 5 Tiene en su Hogar... (LEER), o no? Salud se atiende la persona que aporta más al sostenimiento Bienes y servicios: Ptos económico de su Hogar? Ptos Sí No Cero 0 1 Posta Médica/Farmacia/Naturista 1 1 Lavadora de ropa en buen estado, es decir que funcione Uno 1 2 Hospital del Ministerio de Salud/Hospital de la Solidaridad 2 2 Refrigeradora en buen estado, es decir, que funcione Dos 2 3 Seguro Social/ Hospital FF.AA./Hospital de Policía 3 3 Cocina en buen estado, es decir, que funcione Tres 3 4 Médico Particular en Consultorio 4 4 Computadora Cuatro 4 5 Médico Particular en Clínica Privada 5 5 Teléfono fijo Cinco 5 (E: PARA ASIGNAR EL PUNTAJE DEBE DIVIDIR EL NUMERO DE HABITACIONES EXCLUSIVAS PARA DORMIR/ EL NUMERO DE PERSONAS QUE VIVEN EN EL HOGAR (NO SERVICIO DOMESTICO) 6 Cuántas personas, incluyéndose usted pero Coeficiente sin incluir al personal de servicio, viven en N Dormitorios/N de Personas Ptos. su hogar? 1 0 a 0.19 habitaciones por persona a 0.32 habitaciones por persona 2 7 Cuántas habitaciones/ dormitorios exclusivos a 0.50 habitaciones por persona 3 para dormir tiene dentro de su hogar o no tiene a 0.99 habitaciones por persona 4 ninguno? (MARCAR CERO SI NO TIENE) 5 1 o más habitaciones por persona 5 8 De esta lista, Cuál es el material predominante en los Pisos de su vivienda? (Mostrar Tarjeta 2) Ptos NSE Puntaje NSE Puntaje NSE Puntaje NSE Puntaje 1 Tierra/ arena/ tablones sin pulir (selva) 1 A5 24 B0 19 C D A 02 B 03 C 2 Cemento sin pulir. 2 A B C E Hasta 5 3 Cemento pulido/ tapizón/ tablones (costa y sierra) 3 4 Mayólica/ loseta/ mosaico/ vinílico y cerámicos 4 5 Parquet/ madera pulida/ alfombra/ laminado tipo madera/ mármol/ terrazo 5 Notas: Si la vivienda es multihogar, considerar para la evaluación de pisos TODA la vivienda, así el hogar encuestado ocupe una parte. SECCIÓN 6: Aceptaría ser contactado después para otra entrevista sobre el mismo tema? 1 Sí 2 No

12 ENCUESTA SOBRE USO DE INTERNET: PLATAFORMAS Y DATOS DE ACCESO LIBRE 2014 N de Cuestionario: ENCUESTADOR (PRESENTACIÓN): Buenos días/ tardes/noches. Estamos realizando una encuesta sobre el uso de plataformas y datos de acceso libre en internet en GUATEMALA. Su hogar ha sido elegido al azar para esta encuesta, por lo que solicito su apoyo; su opinión es muy importante para nosotros. Sus datos personales se mantendrán en absoluta reserva. Muchas gracias! SECCIÓN 0. IDENTIFICACIÓN DE LA VIVIENDA SELECCIONADA A. Ubicación Geográfica Código B. Ubicación Muestral Provincia Conglomerado Nº Municipio Zona Nº Zona Manzana Nº Vivienda Nº C. Dirección de la Vivienda Nombre de la Avenida, Calle, etc. Puerta Nº Int. Piso Residen/Col./Barrio Mz. Lote Nombres y Apellidos del Informante Cód. Teléfono/Celular D. Personal de la Encuesta Nombre del Encuestador (a) Fecha 1era. Visita Fecha 2da. Visita Fecha 3ra. Visita Código del Digitador (a) Máquina :: Fecha Fecha Código del Supervisor (a) Fecha de Supervisión Tipo de Supervisión 1ra 2da Re entrevista 1 1 Observación 2 2 Observaciones:

13 SECCIÓN 1: CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DEL HOGAR C PARA TODOS LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA PARA PERSONAS DE 6 AÑOS Y MÁS Ó a D Cuáles son los Nombres de los Qué es... respecto al(a) Sexo Cuántos Fecha de El idioma o lengua Sabe leer Cuál es el máximo Nivel Cuál es el Este año, I integrantes de su Familia Jefe(a) del Hogar? años Nacimiento con que aprendió a y escribir? Educativo alcanzado? último año Está G empezando por el (la) Jefe(a) 1 Jefe o Jefa del Hogar cumplidos hablar fue? de estudios matriculado o O de Familia? 2 Cónyuge 1 Hombre tiene...? 1 Sí 1 Inicial aprobado? se matriculará 3 Hijo(a) 2 Mujer 1 Español 2 No 2 Primaria Incompleta en algún I [Registrar siempre primero 4 Padre o Madre <1: 0 2 Quiché (è1.10) 3 Primaria Completa Colegio, al jefe(a) del hogar, D 5 Abuelo(a) No sabe: después al resto de los 3 Q'eqchi' 4 Básicos Incompleto Escuela, E 6 Hermano(a) 99 miembros ordenándolos 4 Idioma Extranjero 5 Básicos Completo Instituto N de mayor a menor edad] 7 Cuñado(a) 5 Otro Cuál? 6 Diversificado Superior o T 8 Yerno o Nuera Incompleto Universidad? I 9 Nieto(a) 7 Diversificado [Anotar sólo el nombre, F sin apellidos] 10 Sobrino(a) Completa 1 Sí I 11 Primo(a) 8 Sup. Universitaria 2 No C 12 Suegro(a) Incompleta A 13 Tío(a) 9 Sup. Universitaria C 14 Otro Cuál? Completa I 15 No tiene Parentesco 10 Postgrado Ó (Maestría/Doctorado) N Hom. Muj. Día Mes Sí No Sí No

14 SECCIÓN 1: CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DEL HOGAR C PARA PERSONAS DE 14 AÑOS Y MÁS Ó D Cuál es su La semana pasada, Y para ayudar a la economía En su trabajo de la semana La semana Aproximada- En los últimos Tiene CASO 1 I estado civil? Cuál fue la Actividad de su familia, la semana pasada fue pasada, en su Si trabaja, preguntar: mente, 6 meses, Teléfono G Principal de? pasada Centro de En este trabajo recibe Cuánto Cuál fue su Celular? un sueldo o pago o O 1 Convive 1 Empleado Trabajo, dinero recibe ingreso en tiene ingreso por su 2 Separado(a) 1 Trabajó (è1.13) 1 Ayudó en un negocio 2 Obrero laboraron trabajo independiente? mensualmen- pensiones, 1 Sí, tiene I 3 Divorciado(a) 2 No trabajó, familiar? 3 Trabajador Independiente te por remesas, celular D 4 Viudo(a) pero sí tenía 2 Vendió algún producto? 4 Trabajador a Comisión 1 De 1 a CASO 2 Sueldos, rentas de propio E 5 Casado(a) trabajo(è1.13) 3 Hizo algún producto para 5 Trabajador del Hogar 5 personas Si contestó 3 al 8 en Salarios, propiedad, 2 Sí, tiene N 6 Soltero(a) 3 Buscó trabajo vender? 6 Trabajador Familiar No 2 De 6 a P y realiza alguna Jornal y/o transferen- celular del actividad para ayudar a T 4 Es estudiante 4 Ayudó trabajando en el Remunerado 10 personas su familia; del 1 al 5 Pago? cias de otros trabajo o I 5 Se dedicó a campo o en la cría de 7 Patrón o Empleador 3 De 11 a P 1.12, preguntar: (Ingreso Total, hogares y prestado F quehaceres del animales? (Contrata Trabajadores) 50 personas por toda otros ingresos 3 No tiene I hogar 5 A cambio de un pago, 8 Agricultor/Ganadero 4 De 51 a Recibe... un Ingreso Clase de adicionales? celular C 6 Está jubilado o realizó otro tipo de 9 Otro Cuál? más personas por esa Actividad? Actividad) A pensionado actividad? (Cortar el C 7 Está incapacitado cabello, dar clases, lavar [Lea las opciones y referirse a 1 Sí I [Lea las permanentemente o planchar ropa ajena, o trabajo principal] 2 No (è1.17) Ó opciones y para trabajar cuidar autos, etc.) anote el N código] 8 No trabaja 6 No trabajó y no tiene [Lea las opciones y anote el código] empleo ni negocio (è1.17) [Lea y anote UN código. Referirse a la principal] A Posición B Especifique [Lea las opciones y anote el/los código(s)]

15 SECCIÓN 2: PATRONES DE ACCESO (Informante Seleccionado de 13 a 70 años) Encuestador: Anote el Código de Identificación del Informante Seleccionado PARTE GENERAL: Completar Cuadro para cada Dispositivo y continuar con Secciones siguientes según corresponda (Tomar como base este cuadro) B L Ha usado en los Hace cuanto tiempo El Dispositivo Si no es suyo, De quién? Si es suyo, Cómo lo obtuvo? Usa internet O últimos 3 meses usa...? que usa 1 De algún amigo o familiar 1 Lo compró nuevo en estos Q (Dispositivo...)? Es suyo? que lo presta 2 Lo compró usado dispositivos? U 2 De algún amigo o familiar 3 Es del trabajo Si usa más E 1 Sí de uno, el que lo alquila 4 Fue regalado S 2 No (èsgte. Fila ) más 3 De alguna otra persona 5 Era de un amigo o familiar Dispositivos frecuente que lo alquila que ya no lo usa 4 Del trabajo 6 Lo encontró 1 Sí (è2.5) 5 Del colegio 2 No (è2.4) 6 Del centro de acceso público 7 Otro Cuál? A Sí No Años Meses Sí No (è2.6) Sí No 1 Smartphone 2 Móvil (No preguntar por Móvil si tiene Smartphone) 3 Tablet B 4 Notebook 5 XO Programa que aplique (Programa del Gobierno) 6 PC C 7 Smart TV 8 Otros Ver pregunta 2.1: Si responde NO a todas las opciones de cada Bloque (A y B), (è2.7) BLOQUE A (Smartphone y Móvil) BLOQUE B (Tablet, Notebook, XO y PC) 2.7 Por qué no ha usado Smartphone o Móvil? 2.8 Por qué no ha usado Tablet, Notebook, XO o PC? 1. No tiene necesidad ni interés 1. No tiene necesidad ni interés 2. No tiene tiempo 2. No tiene tiempo 3. Es muy caro 3. Es muy caro 4. No sabe usarlo 4. No sabe usarlo 5. Accede a OTRO dispositivo. Especificar: 5. Accede a OTRO dispositivo. Especificar: 6. Otro Cuál? 6. Otro Cuál? (è2.8 Si Corresponde; sino a Sección 4) (èsección 4)

16 Ver pregunta 2.6 Bloque A y B: Si No Usa Internet en alguno de los Bloques preguntar: BLOQUE A (Smartphone y Móvil) BLOQUE B (Tablet, Notebook, XO y PC) 2.9 Por qué no ha usado INTERNET en su Smartphone o Móvil? 2.10 Por qué no ha usado INTERNET en su Tablet, Notebook, XO o PC? 1. Accede desde OTRO dispositivo. Especificar: 1. Accede desde OTRO dispositivo. Especificar: 2. No tiene necesidad ni interés 2. No tiene necesidad ni interés 3. No tiene tiempo 3. No tiene tiempo 4. El dispositivo no lo permite 4. El dispositivo no lo permite 5. Es muy caro 5. Es muy caro 6. La conexión es muy lenta 6. La conexión es muy lenta 7. No sabe usarlo 7. No sabe usarlo 8. Otro Cuál? 8. Otro Cuál? 2A: Personas que usaron Móvil o Smartphone en últimos 3 meses (Si en 2.1 Bloque A) - respecto al MÁS USADO 2A.1 De qué Compañía recibe el Servicio? 2A.4 Este uso es relacionado a: Sí No 1 Claro 1 Trabajo o negocios 2 Movistar 2 Estudios 3 Tigo 3 Familiares en el país 4 Otro Cuál? 4 Familiares en el extranjero 5 No sabe 5 Información del gobierno 6 Emergencias 2A.2 Cuál es la Modalidad de Pago del Servicio del Celular/Smartphone? 7 Amistad 1 Con Factura SIN necesidad de recarga (No tiene límite en el consumo) 2 Con Factura CON necesidad de recarga (Le facturan pero tiene un límite de consumo) 2A.5 Según lo que Ud sabe, El Plan de Datos del Celular/Smartphone tiene algún tope 3 Sin Factura, solo con recarga de crédito o límite para bajar o transmitir datos? 4 No sabe 1 Sí, tiene un límite 5 Otro Cuál? 2 No tiene límite 3 No tiene plan de datos 2A.3 Usa el Celular/Smartphone para? Sí No 4 No sabe 1 Hacer llamadas 2 Recibir llamadas 2A.6 Según lo que Ud sabe, su plan de datos permite acceso ilimitado y sin costo a 3 Enviar SMS (Respuesta Múltiple) 4 Recibir SMS 1 Redes Sociales 5 Navegar en Internet 2 Chat 6 Redes Sociales 3 Correo 7 Chat 4 Ningún servicio (Todo los servicios se descuentan del límite de datos) 8 Correo 5 No tiene Plan de Datos 9 Ver o descargar Videos (YouTube) 6 No sabe 10 Sacar fotos Si responden 2 en todas, ir a 11 Hacer Videos (Grabar) Sección 2B si aplica, sino ir a 2A.7 Cómo calificaría la Calidad de la Conexión a Internet en el Celular/Smartphone? 12 Escuchar música Sección 4 (Ver Tarjeta 1) 13 Descargar música 1 Pésima 4 Buena 14 Juegos en línea 2 Mala 5 Excelente 15 Juegos sin Internet 3 Aceptable 6 No aplica/no tiene plan 16 Transacciones Bancarias 17 Otros 2A.8 Qué tan barato o caro considera el acceso a Internet a través del Celular/ Smartphone? (Ver Tarjeta 2) 1 Muy barato 4 Caro 2 Barato 5 Muy caro 3 Ni caro ni barato 6 No aplica/sin costo

17 2B: Informantes que usaron algún Dispositivo de Bloque B y que usaron Internet ( SÍ en algún Dispositivo de 2.1 y SÍ en alguno de los Dispositivos de 2.6) 2B.1 Aproximadamente, Cuántos días utilizó PARA LOS QUE ACCEDEN A INTERNET DESDE CAFÉ INTERNET: 2B.7 Días al mes Internet durante el mes pasado? 2B.7 Qué tan barato o caro considera el servicio del Café Internet? (Ver 2B.4) (Ver Tarjeta 2) 1 Muy barato 2B.2 Aproximadamente, Hace cuánto 2 Barato Meses Años tiempo usa Internet? 3 Ni caro ni barato 4 Caro 2B.3 Cómo aprendió a usar Internet principalmente? 5 Muy caro 1 Solo 2 Con responsable del Café Internet PARA TODOS LOS QUE MARCARON "SI" EN ALGUNAS DE LAS OPCIONES EN 2B.4 3 Por Amigos/Familiares 4 Por Clases en la Escuela/Colegio/Universidad 2B.8 Qué usa en Internet? Sí No 5 Por Clases en un Instituto 1 Correo electrónico 6 Por Clases de un Programa del Gobierno 2 Redes Sociales 7 Otro Cuál? 3 Chat 4 Skype o similar 2B.4 Desde dónde accede a Internet? (Múltiple) Sí No 5 Juegos 1 Desde su casa 6 Sitios para ver, descargar videos y películas 2 Desde la casa de un familiar o amigo 7 Sitios para descargar o escuchar música 3 Desde mi oficina/lugar de trabajo 8 Banca en línea 4 Desde un Café Internet 9 Buscadores 5 Desde el lugar donde estudia 10 Otro Cuál? 6 Desde un lugar público con Wi Fi (Parque, Centro Comercial, Restaurante, etc) 2B.9 En promedio, cada vez que se conecta a Internet por Computadora, Cuánto tiempo 7 Desde un centro comunitario gratuito está conectado? 8 Otro Cuál? 1 Menos de una hora 2 Entre 1 y 2 horas PARA LOS QUE ACCEDEN A INTERNET DESDE CASA: 1 y 2 (2B4) 3 Entre 2 y 4 horas 2B.5 Cómo calificaría la calidad de la conexión de internet 4 Más de 4 horas desde su casa? (Ver Tarjeta 1) 1 Pésima 2B.10 Si tiene alguna duda o problema al usar Internet, A quién pregunta la mayoría de 2 Mala veces? 3 Aceptable 1 A nadie (Lo soluciona usted mismo) 4 Buena 2 Busca la solución en Internet 5 Excelente 3 Familiares 4 Amigos 2B.6 Qué tan barato o caro considera el servicio de Internet 5 Encargado de Café Internet en casa? (Ver Tarjeta 2) 6 Profesor en Centro de Estudios 1 Muy barato 7 Otro Cuál? 2 Barato 3 Ni caro ni barato 4 Caro 5 Muy caro 6 No aplica/sin costo è2b.8

18 SECCIÓN 3: USO (Informantes que usan Internet desde cualquier Dispositivo SÍ en al menos un Dispositivo A y B en 2.6) 3.1 Suponiendo que en total está conectado a Internet 100 minutos, 3.4 Cuando necesita información para actividades relacionadas a trabajo, negocios u Cuántos minutos dedica a: (El total debe sumar 100) oportunidades laborales Dónde consulta primero? 1 Entretenerme (Redes sociales, jugar, ver videos, 1 En Internet escuchar música, navegar sin propósito concreto): 2 En Periódicos o Revistas (Medios Físicos) 3 Con Amigos o conocidos 2 Estudiar/hacer tareas: 4 Con Contactos Laborales 5 Con Familiares 3 Trabajar: 6 Con Asociaciones de Trabajadores 7 Con Proveedores 4 Buscar información: 8 Con Clientes 9 Otros Cuáles? 5 Comprar/Vender en línea: 10 No aplica 6 7 Hacer trámites: Otros: 3.5 Cuando necesita información, contactarse o hacer trámites en Organizaciones del Gobierno Dónde consulta primero? 1 Usa Internet 2 Visita las Oficinas Respectivas 3.2 Sabe que existen programas en internet que los usuarios pueden 3 Consulta con Amigos o Conocidos copiar, compartir e incluso modificar libremente? 4 Consulta con Familiares Ejemplos: Linux, OpenOffice, Mozilla Firefox, etc 5 Llama a dichas Organizaciones 1 Sí 6 Otros Cuáles? 2 No 7 No aplica 3.3 Cuando necesita información para actividades relacionadas a estudios o aprendizaje Dónde consulta primero? 1 En Internet 2 En Libros o Medios Físicos 3 Con Amigos o conocidos 4 Con Familiares 5 En Institución Educativa 6 Otros: 7 No aplica Para cada finalidad, preguntar la fila correspondiente más las preguntas asociadas a la misma abajo del cuadro Finalidad 1 Aprender (Estudios/Tareas) Seguir con Trabajo/Negocios Seguir con Comunicación/interacción con el gobierno Seguir con Entretenimiento (Escuchar música, jugar, ver videos, películas) 5 Información sobre actualidad (Leer el diario, mirar noticias, etc.) Usa internet Con qué Cuál Dispositivo Mira/lee/escucha en Paga regularmente por Siempre: para? Plataformas? usa principalmente? línea y/o descarga algún contenido o servicio? Por cuál? (Ver Tarjeta 3) (Anotar Código de Cuadro Sección 2) contenido? Sí No (Multiple) Sí No 1 Nunca 2 A veces 3 Siempre PASAR 3.12, 3.13 y , 3.16 y , 3.19, 3.20 y 3.21

19 APRENDER (ESTUDIOS) - Para todos los que responden Sí en 3.6 a la finalidad 1 Aprender (Estudios) 3.12 Específicamente, Qué actividades de Estudios Aprendizaje por Internet realiza? 3.13 El uso de internet en educación y/o capacitaciones le ha ayudado en los siguientes aspectos? (Ver Tarjeta 4) Sí No Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Hace cursos en línea gratuitos (Ej.: Coursera, edx, Khan Academy, etc.) 1 Ha tenido mayores oportunidades para 2 Hace cursos en línea con costo (paga por ellos) aprender Revisa librerías digitales 2 Ha ahorrado tiempo Busca y utiliza bases de datos de acceso libre (Ej.: estadísticas, leyes, 3 Ha ahorrado dinero monografías, etc.) 4 Ha tenido contacto con otros estudiantes Busca y descarga o lee bibliografía en línea 5 Ha accedido a materiales que antes no 6 Lee las noticias podía conseguir Revisa páginas web relacionadas a estudios (Ej.: Universia) 6 Ha podido hacer mejor sus tareas Participa en grupos de Facebook relacionados a estudios, capacitaciones 7 Ha mejorado su educación en general o aprendizaje 9 Sigue en Twitter a instituciones relacionadas a estudios, capacitaciones o aprendizaje 10 Otro Cuál? La forma en que busca información para aprender (Estudios), desde que usa internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) 1 Nada 2 Poco 3 Algo 4 Mucho 5 Totalmente TRABAJO/NEGOCIOS - Para todos los que responden Sí en 3.6 a la finalidad 2 Trabajo/Negocios 3.15 Específicamente, qué actividades de búsqueda de trabajo/negocios 3.16 El uso de internet en su trabajo/negocio le ha ayudado en los siguientes aspectos? por internet realiza? Sí No (Ver Tarjeta 4) Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Revisa bolsas de trabajo de diversas organizaciones 1 Ha logrado mayores oportunidades de empleo Tiene un perfil profesional en alguna página web o red social o negocio (Linkedin, etc) 2 Ha ahorrado tiempo en su trabajo o negocio Pone su CV en línea 3 Ha ahorrado dinero en su trabajo o negocio Participa en grupos de Facebook referidos a su trabajo o para buscar 4 Ha tenido contacto con más proveedores trabajo 5 Ha tenido contacto con más clientes Sigue en Twitter a potenciales empleadores 6 Ha tenido más comunicación con colegas de 6 Revisa la sección de empleos de periódicos en línea trabajo Otro Cuál? 7 Ha aumentado su rendimiento Ha podido innovar en su trabajo o negocio La forma en que busca información para su trabajo/negocio, desde que usa internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) 1 Nada 2 Poco 3 Algo 4 Mucho 5 Totalmente

20 COMUNICACIÓN/INTERACCIÓN CON EL GOBIERNO - Para todos los que responden sí en 3.6 en finalidad 3 Comunicación/interacción con el gobierno 3.18 Específicamente, qué actividades relacionadas al contacto con 3.19 El uso de internet para actividades relacionadas al gobierno le ha ayudado en los organizaciones del gobierno realiza por internet? Sí No siguientes aspectos? (Ver Tarjeta 4) Nada Poco Algo Mucho Totalmente 1 Hace trámites 1 Se mantiene informado sobre todo lo 2 Hace consultas en general relacionado al gobierno Saca citas/turnos 2 Ha ahorrado tiempo Realiza pagos (Ej. Impuestos) 3 Ha ahorrado dinero Se informa sobre las actividades del gobierno o alguna organización 4 Ha tenido más contacto con el gobierno perteneciente al mismo 5 Ha conseguido información que antes no Revisa el Facebook del gobierno y/o de sus organismos hubiera tenido 7 Sigue por Twitter, Youtube o alguna otra red social al gobierno y/o 6 Pagar impuestos sus organismos 7 Hacer reclamos Hacer reclamos 9 Sigue a políticos en internet (Twitter, Facebook, etc.) 10 Otro Cuál? 3.20 La forma en que busca Información para Comunicación/Interacción con el Gobierno 3.21 Sabe que, por Ley, usted tiene derecho a acceder a información de las Instituciones y desde que usa Internet, ha cambiado (Ver Tarjeta 4) Organismos del Estado (Sueldos de los Funcionarios, Presupuestos, Objetivos, Servicios, 1 Nada Resultados de Auditorías, Actividades, etc.)? 2 Poco 1 Sí 3 Algo 2 No 4 Mucho 5 Totalmente PARA TODOS LOS QUE COMPLETARON FINALIDADES 1, 2 Y/O 3 (VER PREG.3.6): 3.22 Para cada finalidad, preguntar cada frase: Finalidades Estudios Trabajo-Búsqueda Comunicación o Frases Aprendizaje de Trabajo Interacción con Negocios Gobierno Sí No Sí No Sí No 1 Siempre encuentro en Internet toda la información que necesito 2 La información o datos que obtengo de Internet siempre están en formatos leíbles y adecuados 3 Cuando busco información o datos en Internet, siempre los encuentro en grandes cantidades 4 Toda la información o datos que obtengo de Internet son gratis 5 Toda la información o datos que obtengo de Internet siempre están actualizados

21 SECCIÓN 4: ACTITUDINAL (Todos) 4.1 Por favor, indique su acuerdo o desacuerdo con las siguientes frases Muy en En De Muy Neutral (Ver Tarjeta 5) desacuerdo desacuerdo acuerdo de acuerdo 1 Las tecnologías son importantes hoy en día para estar integrado El acceso a internet debería ser un derecho garantizado por el Estado Internet es una pérdida de tiempo Tener internet en casa es una necesidad Usar internet para la educación es una necesidad A través de internet se puede conseguir trabajo más fácilmente A través de internet el gobierno ofrece más y mejores servicios A través de internet el gobierno es más transparente Hay que tener cuidado al poner la información personal en internet Usando internet puedo ser más independiente Internet es fundamental para los negocios Internet se puede usar para muchas cosas pero no le saco mucho provecho No pagaría por acceder a un contenido en Internet Nunca pagaría por usar/descargar software o plataformas de Internet Internet es libre y abierto, y no debe haber barreras para acceder a sus contenidos SECCIÓN 5: SOCIOECONÓMICO - DATOS GENERALES A. Activos del Hogar B. GASTOS DEL HOGAR A.1 A.2 A.3 B.1 Cuál fue el gasto promedio del hogar en El hogar tiene en uso? Cuántos tiene? Lo adquirió B.1.1 Los últimos 15 días B.1.3 En los últimos 3 meses (Acumulado) nuevo? Sí No Sí No Alimentos y bebidas Q. Vestido y calzado Q. 1 Radio? 2 TV? Artículos de limpieza y tocador Q. Conserv. y reparac. de la vivienda Q. 3 DVD? 4 Computadora? Transporte público Q. Vajillas, cortinas y artículos de cocina Q. 5 Laptop? 6 Tablet? Combustibles y lubricantes Q. Esparcimiento y servicio domestico Q. 7 Netbook/Notebook? 8 Consola de Videojuegos? Teléfono Público Q. Salud Q. 9 Bicicleta? 10 Camión? B.1.2 En el último mes B.1.4 En el último año 11 Moto? 12 Auto/Camioneta? Alquileres Q. Educación Q. 13 Triciclo? 14 Teléfono Móvil Agua Q. Pensiones y remesas Q. 15 Smartphone Luz Q. Muebles y artefactos del hogar Q. Periódicos, revistas Q. Matrimonio Q. Telecomunicaciones: Q. Bautizo Q. Teléfono (Fijo, Móvil), TV de Paga, Internet (Fijo y/o Móvil) Defunción Q. Otro Cuál? Q.

22 C. DETERMINACIÓN DE NSE 1. Quién es la persona que aporta MÁS al sostenimiento económico de su hogar? (E: 1. Si identifica a dos personas o más, preguntar por la de mayor edad. 2. Si la persona que más aporta no vive en el hogar, preguntar por la que administra los ingresos que recibe de la persona ausente) 2. Las siguientes preguntas se refieren a... que es la persona que aporta MÁS al sostenimiento de su hogar (E: según pregunta 1) 3. Cuál es el grado de instrucción alcanzado por...? (E: mencione a la persona que aporta más al sostenimiento de su hogar, según pregunta 1, circular el grado de instrucción y puntaje) Ptos Ptos Ptos 1 Ninguno / Analfabeto 0 5 Básicos completo 2 Primaria incompleta 6 Diversificado incompleto 2 9 Superior universitaria completa 4 3 Primaria completa 1 7 Diversificado completo 4 Básicos incompleto 8 Superior universitaria incompleta 3 10 Post Grado (Maestrías, Doctorados, equivalentes) 5 4 Ante una Consulta Médica, En qué tipo de Establecimiento de 5 Tiene en su Hogar... (LEER), o no? Salud se atiende la persona que aporta más al sostenimiento Bienes y servicios: Ptos económico de su Hogar? Ptos Sí No Cero 0 1 Centro de Salud/Farmacia/Naturista 1 1 Lavadora de ropa en buen estado, es decir que funcione Uno 1 2 Hospital San Juan de Dios / Hospital Roosevelet 2 2 Refrigeradora en buen estado, es decir, que funcione Dos 2 3 IGGSS/ Hospital de Policía 3 3 Cocina en buen estado, es decir, que funcione Tres 3 4 Médico Particular en Consultorio 4 4 Computadora Cuatro 4 5 Médico Particular en Clínica Privada 5 5 Teléfono fijo Cinco 5 (E: PARA ASIGNAR EL PUNTAJE DEBE DIVIDIR EL NUMERO DE HABITACIONES EXCLUSIVAS PARA DORMIR/ EL NUMERO DE PERSONAS QUE VIVEN EN EL HOGAR (NO SERVICIO DOMESTICO) 6 Cuántas personas, incluyéndose usted pero Coeficiente sin incluir al personal de servicio, viven en N Dormitorios/N de Personas Ptos. su hogar? 1 0 a 0.19 habitaciones por persona a 0.32 habitaciones por persona 2 7 Cuántas habitaciones/ dormitorios exclusivos a 0.50 habitaciones por persona 3 para dormir tiene dentro de su hogar o no tiene a 0.99 habitaciones por persona 4 ninguno? (MARCAR CERO SI NO TIENE) 5 1 o más habitaciones por persona 5 8 De esta lista, Cuál es el material predominante en los Pisos de su vivienda? (Mostrar Tarjeta 2) Ptos NSE Puntaje NSE Puntaje NSE Puntaje NSE Puntaje 1 Tierra/ arena/ tablones sin pulir (selva) 1 A5 24 B0 19 C D A 02 B 03 C 2 Cemento sin pulir. 2 A B C E Hasta 5 3 Cemento pulido / Piso de granito 3 4 Mayólica/ loseta/ mosaico/ vinílico y cerámicos 4 5 Parquet/ madera pulida/ alfombra/ laminado tipo madera/ mármol/ terrazo 5 Notas: Si la vivienda es multihogar, considerar para la evaluación de pisos TODA la vivienda, así el hogar encuestado ocupe una parte. SECCIÓN 6: Aceptaría ser contactado después para otra entrevista sobre el mismo tema? 1 Sí 2 No

23 ENCUESTA SOBRE USO DE INTERNET: PLATAFORMAS Y DATOS DE ACCESO LIBRE 2014 N de Cuestionario: ENCUESTADOR (PRESENTACIÓN): Buenos días/ tardes/noches. Estamos realizando una encuesta sobre el uso de plataformas y datos de acceso libre en internet en PERU. Su hogar ha sido elegido al azar para esta encuesta, por lo que solicito su apoyo; su opinión es muy importante para nosotros. Sus datos personales se mantendrán en absoluta reserva. Muchas gracias! SECCIÓN 0. IDENTIFICACIÓN DE LA VIVIENDA SELECCIONADA A. Ubicación Geográfica Código B. Ubicación Muestral Departamento Conglomerado Nº Provincia Zona Nº / AER N Distrito Manzana Nº Centro Nombre Vivienda Nº Poblado Categoría Hogar Nº C. Dirección de la Vivienda Nombre de la Avenida, Calle, Jirón, Pasaje, etc. Puerta Nº Int. Piso Etapa/Sect./Grup. Mz. Lote Km. Nombres y Apellidos del Informante Cód. Teléfono/Celular D. Personal de la Encuesta Nombre del Encuestador (a) Fecha 1era. Visita Fecha 2da. Visita Fecha 3ra. Visita Código del Digitador (a) Máquina :: Fecha Fecha Código del Supervisor (a) Fecha de Supervisión Tipo de Supervisión 1ra 2da Re entrevista 1 1 Observación 2 2 Observaciones:

24 SECCIÓN 1: CARACTERÍSTICAS DE LOS MIEMBROS DEL HOGAR C PARA TODOS LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA PARA PERSONAS DE 6 AÑOS Y MÁS Ó a D Cuáles son los Nombres de los Qué es... respecto al(a) Sexo Cuántos Fecha de El idioma o lengua Sabe leer Cuál es el máximo Nivel Cuál es el Este año, I integrantes de su Familia Jefe(a) del Hogar? años Nacimiento con que aprendió a y escribir? Educativo alcanzado? último año Está G empezando por el (la) Jefe(a) 1 Jefe o Jefa del Hogar cumplidos hablar fue? de estudios matriculado o O de Familia? 2 Cónyuge 1 Hombre tiene...? 1 Sí 1 Inicial aprobado? se matriculará 3 Hijo(a) 2 Mujer 1 Castellano 2 No 2 Primaria Incompleta en algún I [Registrar siempre primero 4 Padre o Madre <1: 0 2 Quechua (è1.10) 3 Primaria Completa Colegio, al jefe(a) del hogar, D 5 Abuelo(a) No sabe: después al resto de los 3 Aymara 4 Secundaria Incompleta Escuela, E 6 Hermano(a) 99 miembros ordenándolos 4 Idioma Extranjero 5 Secundaria Completa Instituto N de mayor a menor edad] 7 Cuñado(a) 5 Otro Cuál? 6 Superior No Universitaria Superior o T 8 Yerno o Nuera Incompleta Universidad? I 9 Nieto(a) 7 Sup. No Universitaria [Anotar sólo el nombre, F sin apellidos] 10 Sobrino(a) Completa 1 Sí I 11 Primo(a) 8 Sup. Universitaria 2 No C 12 Suegro(a) Incompleta A 13 Tío(a) 9 Sup. Universitaria C 14 Otro Cuál? Completa I 15 No tiene Parentesco 10 Postgrado Ó (Maestría/Doctorado) N Hom. Muj. Día Mes Sí No Grado Año Sí No