Manual de usuario. sudominio.com

Transcripción

1 Manual de usuario sudominio.com Imprima este manual para mayor comodidad Notas preliminares: Lea detenidamente este manual antes de utilizar el servicio contratado Para realizar consultas diríjase a soporte@neo3w.com indicando su dominio y nombre de usuario. Consulte periódicamente nuestra web en Queda prohibida toda reproducción total o parcial de este documento, por cualquier medio, sin previa autorización expresa y por escrito de Neonetizen. Queda reservado el derecho a introducir modificaciones en las características de los servicios ofertados Neonetizen Soporte técnico: soporte@neo3w.com Información general: info@neo3w.com

2 Contenido 1. Configuración General y Passwords 3 2. Acceso FTP y Telnet 4 La Página Principal 4 3. Configuración de los Buzones de correo 7 Para leer y enviar correo 7 4. Formularios preprogramados y aplicaciones CGI-bin 8 5. Panel de control administrador del dominio Administración de usuarios Administración de listas de correo Configuración del sitio Captura de todos los s (catch all) Otros paneles de control y notas adicionales 13

3 1. Configuración General y Passwords Para acceder al servidor a través de FTP deberá utilizar los siguientes nombre de usuario y clave de acceso (password): Nombre de usuario, user name ó login: su-nombre-de-usuario Password: contraseña Servidor: su-domino.com La URL de su espacio es ó Si desea comenzar a transferir archivos al servidor vía FTP antes de que el nombre de dominio esté activo en internet, utilice los siguientes datos: Nombre de usuario: su-nombre-de-usuario Password: contraseña Servidor: su_ip Una vez registrado el nombre de dominio y activo en Internet podrá utilizar su nombre de dominio como servidor Host

4 2. Acceso FTP y Telnet Para transferir sus páginas al servidor puede utilizar un programa de FTP (p.ej. Cute FTP o FTP Explorer ) Utilizando un Programa de FTP Utilice los siguientes datos para conectarse al servidor: Servidor: su-domino.com (o alternativamente los siguientes números: su_ip) Nombre de usuario: su-nombre-de-usuario Contraseña: contraseña Una vez conectado aparecerá en su pantalla el contenido del servidor. Transferencia de archivos, la ruta ha cambiado, siga estas instrucciones: 1. Una vez conectado por FTP deberá moverse hasta el directorio raíz de su cuenta. 2. Atención este directorio "web" es el directorio al que accede como usuario administrador del sitio, las paginas que coloque aquí no se verán en su dominio, sino en la siguiente dirección 3. Para colocar las paginas web de su dominio: muévase hasta el directorio raíz. 4. Vera cuatro carpetas: "certs"; "logs"; "users" y "web". 5. Es esta carpeta "web" a la que deberá transferir los archivos correspondientes a su dominio. La página principal debe llamarse de alguna de las siguientes formas: index.htm index.html home.htm home.html default.htm default.html aunque recomendamos que la página principal sea index.html. Esta será la página que se verá desde el navegador cuando teclee Utilizando FrontPage Si desea publicar su web utilizando el FrontPage, siga las instrucciones del programa de Microsoft. Importante: Una vez decida publicar su web con FrontPage, hágalo siempre con FrontPage. No utilice indistintamente FTP y FrontPage para mantener su Web, pues dará lugar a problemas. La Página Principal El nombre del fichero de su pagina de inicio, home page o página principal, ha de ser bien index.htm o index.html. Al momento de configurar su cuenta, encontrará pre-instalada una pagina index.htm que puede borrar si lo desea. A medida que el dominio vaya siendo construido, sustituya este archivo por uno de su propia creación. Si usted desea utilizar servicios cgi que utilicen Server Side Includes (SSI), ha de nombrar su pagina

5 con la extensión.sht o shtml. Puede colocar cualquier fichero index.htm en cualquier subdirectorio que desee, y será la pagina por defecto cuando no se desee que sus visitantes tengan la necesidad de introducir la referencia URL de la pagina, como por ejemplo, en vez de

6 Acceso Telnet Desde su navegador teclee lo siguiente: telnet://su-domino.com A continuación el sistema le solicitará el nombre de usuario y la contraseña (Nota: cuando escriba la contraseña, el sistema no retorna ningún eco de lo que Ud. teclee). Utilice los mismos datos que para la conexión FTP.

7 3. Configuración de los Buzones de correo Su dirección de correo predeterminada es Para leer y enviar correo Debe configurar su programa de correo con los siguientes datos: Servidor POP (correo entrante) : su-domino.com Servidor SMTP (correo saliente) : su-domino.com (ver nota inferior) Usuario: su-nombre-de-usuario Contraseña: contraseña Para crear buzones de correo adicionales Desde el panel de control puede crear los buzones pop que haya contratado (2, 5..) Para más información, le la sección panel de control. Nota: Le recomendamos utilice como servidor SMTP el servidor SMTP de su proveedor de acceso a Internet. De esta forma podrá enviar correo más rápidamente, ya que no será necesario saltar de un servidor a otro (si utiliza nuestro SMTP saltará desde su servidor de acceso a nuestro servidor. Cada vez que envía un correo, éste se envía por paquetes de información, que son verificados cada vez que llegan a nuestro servidor. Al ser el recorrido más largo, el envío también se ralentiza). Importante: Recuerde que al utilizar nuestro servidor como SMTP deberá indicárnoslo primero para darle permiso. Además, por motivos de seguridad, antes de enviar correo, deberá comprobar siempre primero su buzón de correo. En caso contrario el sistema no le permitirá utilizar el protocolo SMTP, ya que le exigirá autentificarse previamente utilizando el protocolo POP3 (recepción de correo). Alias de correo Desde su panel de control podrá configurar alias de correo ilimitados asociados a cada uno de sus buzones POP de correo, de forma que en un mismo buzón pueda recibir el correo dirigido a varias direcciones de . Por ejemplo: puede crear alias como info@sudominio.com, webmaster@sudominio.com asociados a su cuenta de correo predeterminada, de forma que será en ese buzón POP en el que recibirá el correo dirigido a los alias que ha creado.

8 4. Formularios preprogramados y aplicaciones CGI-bin Consulte la indexación de formularios preprogramados y aplicaciones CGI-bin en su dominio a través de soporte técnico.

9 5. Panel de control administrador del dominio El panel de control es muy sencillo de utilizar. Todas las cuentas de usuarios y configuraciones incluyendo y listas de correos se controlan o modifican fácilmente desde su navegador. Para tener acceder al panel teclee la siguiente dirección en su navegador (Explorer, Netscape) o bien Introduzca su nombre de usuario y contraseña y accederá al panel de control del administrador del sitio. Desde el panel de control puede acceder a la administración del dominio y podrá realizar las siguientes acciones: Administración de usuarios Administración de listas de correo Configuración del dominio Configuración FTP Espacio en disco Datos de transferencia Copias de seguridad Restaurar copias de seguridad 5.1 Administración de usuarios Dentro de este apartado podrá realizar las siguientes acciones relacionadas con los usuarios del dominio: Agregar o eliminar usuarios Modificar nombres de usuario y contraseñas Crear alias de correo. Redirigir correo Crear autoresponders (respuestas automáticas) - Alta de usuario/correo Pulsar sobre el botón Añadir usuario Complete los siguientes campos: Nombre completo (sin acentos ni letras ñ ): ej. Francisco Garcia Nombre de usuario: ej. Franc contraseña Asigne un espacio en disco para el usuario Introduzca los alias de correo. Puede dar permiso al usuario para administrar el dominio. Pulsar sobre Confirmar nuevo usuario para que el sistema reconozca los cambios - Eliminar usuario Pulsar sobre Administración de usuarios) Seleccionar el usuario a eliminar y pulsar sobre el icono papelera ( a la derecha) Confirmar que realmente quiere eliminar al usuario.

10 5.2 Administración de listas de correo Dentro de este apartado podrá permitirá crear y modificar listas de correos para su dominio - Crear lista de correo Pulsar en Añadir lista de correo Introducir el nombre para la lista de correo. Por ejemplo: comercial Añada los destinatarios para la lista de correos introduciendo su dirección de Los destinatarios pueden ser internos (seleccione la casilla correspondiente) o externos (no están dentro del sistema) Pulsar sobre Confirmar nueva lista de correo - Modificar lista de correo Pulsar sobre el icono lápiz para editar la lista Realice las modificaciones necesarias (eliminar o añadir destinatario ) Confirme la modificación pulsando sobre Confirmar lista de correo - Eliminar lista de correo Pulse sobre el icono papelera situado a la derecha de la lista a eliminar Confirme que desea eliminar pulsando en OK 5.3 Configuración del sitio Dentro de este apartado podrá ver el nombre de dominio, su dirección IP, la asignación de espacio en disco y más configuraciones. Usted no tiene permiso para realizar modificaciones (la modificación de alguna de estas características haría que su página no fuera visible en Internet, que dejara de funcionar su correo electrónico. por eso carece de autorización para las modificaciones) - Estadísticas del espacio en disco Este apartado le ofrece la información sobre el espacio en disco ocupado por su sitio y por sus usuarios. En esta sección usted puede vigilar cuánto espacio de disco está siendo utilizada por el sitio y sus usuarios - Estadísticas del web En este apartado podrá ver el número de visitas que recibe por página, tráfico generado por usuario. Podrá descargar el archivo de logs. Pulsando sobre Descargar archivo de logs - Copias de Seguridad (Backup) Mediante las copias de seguridad guardará en su ordenador (PC) la configuración realizada en el sitio, direcciones de correo, mensajes, usuarios y contraseñas, ficheros. Seleccione el tipo de backup: Todo el , web y ficheros de usuario del sitio hará una copia de todos los ficheros de los usuarios del sitio, datos del web y FTP del sitio. Ficheros y del usuario hará una copia de los ficheros y del usuario seleccionado Backup de los ficheros modificados en los últimos días 31dias, 14dias, 7dias, 2dias o 1 día hará únicamente la copia (backup) de los archivos que han sufrido modificaciones en ese periodo. Pulse sobre Iniciar backup Introduzca la ruta y el nombre de archivo destino para guardar los datos en su PC y pulse guardar

11 El tiempo de transferencia de archivos del servidor a su ordenador es variable, depende del número de archivos y de su volumen, además de depende de la conexión a Internet que disponga y de la hora a la que realice la copia. Tenga un poco de paciencia y sobre todo no interrumpa ni cancele la transferencia de ficheros. En caso de que por cualquier motivo (desconexión de Internet por ej.) falle la transferencia elimine el fichero de backup temporal creado en su ordenador, muy probablemente estará dañado y no servirá para restaurar la copia de seguridad. - Restaurar datos En este apartado podrá restaurar (volver a una configuración anterior) los datos previamente guardados en su PC. Para ello: Pulse sobre Restaurar Introduzca la ruta y el nombre de la carpeta a restaurar si quiere restaurar una carpeta con todo su contenido Si únicamente quiere restaurar un fichero determinado pulse en restaurar selección Pulse restaurar un archivo backup 5.4 Captura de todos los s (catch all) Con esto podrá recibir en su buzón (o en el de un usuario) todos los s enviados a cualquier dirección de su dominio cualquiercosa@su-dominio.com (siempre que no exista un usuario o un alias con ese nombre cualquiercosa en el ejemplo -) 1. En la pantalla de administración del sitio, pulse el botón de (Admin. Usuarios) a la izquierda, con lo que aparecerá la lista de usuarios de su sitio. 2. Pulse en el icono azul que representa un sobre, al que le redirigirá todos los s perdidos del sitio. Aparecerá el formulario de configuración de correo Pulse (Confirmar cambios) 5.5 Otros paneles de control y notas adicionales Además del Panel de Control Administrador del dominio existen tres paneles más con el que podrá completar la administración total de su dominio y servicios adicionales, y son los siguientes: 1. Panel Personal (nótese la coletilla personal después de su dirección URL) podrá acceder al panel de control personalizado para cada usuario, es decir, este panel está destinado para la administración personalizada de cada usuario. En él cada usuario podrá realizar cambios de contraseña, redirecciones de su correo electrónico, etc Servicio WebMail (nótese la coletilla neomail después de su dirección URL), este servicio está destinado a gestionar su correo electrónico desde un navegador web, es una buena alternativa a los típicos gestores de correo como Outlook, Eudora, etc..., teniendo como ventaja su seguridad a la hora de infectarse de virus y la posibilidad de gestionar su correo electrónico desde cualquier ordenador conectado a Internet sin tener que configurar un gestor de correo, entre otras ventajas. 3. Servicio de estadísticas En el Panel de Control Administrador tenemos la posibilidad de visualizar estadísticas internas del dominio, tanto de usuarios como web, ftp, etc... ahora bien, Neonetizen ofrece la posibilidad de acceder a estadísticas completas y exclusivas de tráfico web a través del servicio Webalizer, es un servicio paralelo e independiente al que ofrece por defecto el Panel de Control Administrador. Podemos acceder a ellas tecleando

12 la siguiente dirección (nótese la coletilla stats después de su dirección URL).