Conciencia Situacional BERTHA QUINTERO ALZATE

Transcripción

1 Conciencia Situacional BERTHA QUINTERO ALZATE

2 Percepción de los factores y condiciones que afectan al sistema, al equipo a la persona durante un periodo específico de tiempo Qué es conciencia situacional?

3 Procesamiento y conciencia situacional El procesamiento de la información pinta una imagen mental Videos

4 Conciencia Situacional De donde vengo dónde estamos, dónde vamos como vamos a ir allá. Contexto Operacional

5 Conciencia situacional Es saber lo que sucede a su alrededor. Es estar consciente de lo que está haciendo y lo que están haciendo las demás personas alrededor suyo, en su entorno. Es ver el panorama completo. Video

6 La conciencia situacional no es un comportamiento específico. Es el producto o resultado. Es el resultado de la comprensión, en un ambiente tridimensional, de lo que ha ocurrido, lo que esta sucediendo y lo que podrá llegar a suceder.videos

7 Conciencia situacional SABER QUÉ ESTA PASANDO A SU ALREDEDOR

8 Conciencia Situacional DÓNDE ESTOY? CÓMO VOY? Y PARA DÓNDE VOY?

9 Niveles de la conciencia situacional Percepción Comprensión Proyección

10 La Conciencia Situacional es el resultado de: Preparación y planificación Habilidad para controlar las distracciones CS Efectividad en las comunicaciones competencias para controlar las tareas Vigilancia y seguimiento

11 Relación entre la Conciencia Situacional y la seguridad operacional Riesgo de cometer un error Toma de decisión wmv Competencia operacional Debe ser adquirida y mantenida. Requiere la contribución del equipo de trabajo. Debe ser entrenada Debe ser explicita Reconocimiento de mi vulnerabilidad

12 Relación entre la Conciencia Situacional y la seguridad operacional Cada miembro del grupo debe comprender su rol y lo que se espera de él. Cada miembro del grupo debe tener el mismo modelo mental del proceso, instructivos, procedimientos.

13 Mantenimiento de la Conciencia Situacional Requiere Individual Equipo Participación activa - los integrantes de la operación. Estar siempre consciente de lo que está ocurriendo Identificar las señales que indican que la conciencia situacional se esta deteriorando Identificar actitudes complacencia, autosuficiencia. Acciones oportunas para restaurar el nivel de conciencia situacional.

14 Cómo lograr la Conciencia Situacional? Aspectos Individuales Aspectos Organizacionales Aspectos Operacionales

15 Como lograr la Conciencia Situacional - Individual Autocuidado Auto regulación Autoconciencia Responsabilidad Co - responsabilidad Condiciones mínimas para operar

16 Cómo lograr la Conciencia Situacional? Operacional A través de los briefings Sala estéril Entrega de turnos Uso de estándares de seguridad Nadie trabajando solo Comunicación continua

17 Como lograr la conciencia situacional Entrenamiento y capacitación Planificación y proyección de trabajos Retroalimentación de lecciones aprendidas Pausas

18 Como lograr la conciencia situacional Uso de normas, manuales técnicos y operacionales. Número de personas adecuado al contexto operacional Programación de los turnos Políticas administrativas operacionales

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20 Factores que impactan la CS Complejidad del sistema y subsistemas Distribución de los equipos y el sistema a través de la ubicación física La necesidad de llevar a cabo múltiples tareas al tiempo Factores del entorno como ruido, temperatura, entre otros Predisposición a una tarea

21 Pérdida de la CS Operacional Falla en cumplir los objetivos o metas Uso de procedimientos no documentados Incumplimiento de los procedimientos (S.O.P) Violación de mínimos o limitaciones Nadie opera ni monitorea el equipo

22 Pérdida de la CS Humano: Problemas en la comunicación Ambigüedad Discrepancias sin resolver Preocupación o distracción Confusión Memoria corto plazo

23 Conciencia Situacional Paradigmas Experiencia igual CS Puedo con todas las cargas mentales de trabajo Multitarea ilimitado No reconocimiento de la Fatiga como un riesgo inherente a la operación 7/24 La automatización remplaza al hombre La tecnología reemplaza la inteligencia

24 Elementos Conciencia Situacional Barreras - Defensas Procedimientos Tecnología Sistema SCADA - Aplicativos Videowall Entorno Operacional Condiciones Entrenamiento Factores Humanos

25 Lo visual,lo auditivo La información Las alertas La ergonomía Los estándares operacional Competencia El contexto operacional El sistema La tecnología

26 Conciencia Situacional Que hacemos en el día a día para facilitar este estado en nuestras operaciones Cómo la desarrollamos Cómo la facilitamos Cómo la mantenemos

27 Cómo incrementar la conciencia situacional? Queremos una operación segura y confiable

28 Gracias!!!