ICF 2012 ESTUDIO GLOBAL DE COACHING ESTADO DEL COACHING EN MÉXICO Y LAC. Área de Investigación ICF México. México, D.F. Abril 2012

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1 ESTUDIO GLOBAL DE COACHING ESTADO DEL COACHING EN MÉXICO Y LAC ICF 2012 Área de Investigación ICF México México, D.F. Abril 2012 Avanzando el Arte, la Ciencia y la Práctica del Coaching Profesional

2 EL DESAFÍO: Conducir una de las investigaciones más ambiciosas a nivel global jamás realizadas en el campo del coaching profesional 9 Idiomas Compatibilidad con aparatos móviles 6 meses de trabajo de campo, iniciando Junio 2011

3 EL RESULTADO: 12,133 respuestas válidas 117 países Todos los continentes participaron Todos los estados de EUA LAC con 954 respuestas

4 UN TOTAL DE 12,133 RESPUESTAS DE 117 PAÍSES PARTICIPANTES MÉXICO ES UNO DE LOS 31 PAÍSES CON MÁS DE 100 RESPUESTAS respuestas (31 países) respuestas (7 países) Menos de 50 respuestas (79 países)

5 PRINCIPALES RESULTADOS SOBRE EL COACH

6 DETALLE DE GÉNERO POR REGIONES La profesión sigue dominada por sexo femenino, no obstante hay un avance en los coaches masculinos en Asia y LAC. Masculino Femenino

7 DETALLE POR GÉNERO EN MÉXICO Femenino Masculino 59% 52% 48% Sin embargo en México hay un número significativamente menor de coaches mujeres en relación al promedio global y al de LAC

8 NIVEL DE EDUCACIÓN FORMAL Más de la mitad de los coaches tiene nivel terciario: Maestría o Doctorado En México este número es ligeramente más alto 64%; y más alto aún en LAC: 66%

9 EXPERIENCIA EN COACHING Los coaches están creciendo en experiencia: Casi uno de cada cinco coaches cuenta con al menos 10 años de experiencia. Menos 1 año 1 a 2 años 3 a 4 años 5 a 10 años Más de 10 años

10 EXPERIENCIA EN COACHING En México: Mayor cantidad de coaches con baja experiencia (uno a dos años) que el promedio global; este número es aún más alto en LAC. Igual proporción de coaches con experiencia de cinco a diez años que el promedio global y menor proporción de coaches con mas de diez años que el promedio global que LAC.

11 EDAD DEL COACH

12 YO VEO EL COACHING COMO Mayoritariamente los coaches ven al Coaching como profesión. En México 66% lo ven como una profesión. Una profesión Conjunto de Habilidades Una industria

13 FORMACIÓN ESPECÍFICA EN COACHING Más de tres cuartos de los coaches han recibido capacitación específica sobre Coaching en un programa acreditado/aprobado Programa acreditado aprobado por una organización de coaching profesional Miembros ICF 82% No ICF 70% Programa NO acreditado aprobado por una organización de coaching profesional Programa universitario Miembros ICF - 16% No ICF - 25% (respuestas combinadas) No recibí ninguna formación especifica de coaching.

14 LA IMPORTANCIA DE ESTAR CERTIFICADO/CREDENCIALIZADO Las personas y organizaciones que reciben coaching esperan que sus coaches estén certificados/ credencializados Tres cuartos de los coaches (76%) coincide que las personas y organizaciones que reciben coaching esperan que sus coaches estén certificados / credencializados Mínima diferencia entre miembros ICF y no ICF (77% y 73% están de acuerdo) En 2007, 52% coincidian en la expectativa de certificación/ credencialización. Totalmente en desacuerdo En desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo

15 LA IMPORTANCIA DE ESTAR CERTIFICADO/CREDENCIALIZADO Las personas y organizaciones que reciben coaching, esperan que sus coaches estén certificados / credencializados En México, gran interés en que los coaches estén certificados / credencialzados

16 PRINCIPALES RESULTADOS EL PERFIL DE LA PROFESIÓN

17 PERFIL DE LA PROFESIÓN Total de Coaches Costo promedio por Hora de Coaching Total de Ingresos Generados por coaching (Coaches Activos) Ingreso promedio anual por coach Global 47,500 $229 USD $2,000 Millones USD (aprox.) $47,900 USD LAC 2,600 $142 USD $73 Millones USD $34,400 USD Número promedio de clientes en un solo momento:10 Promedio de horas semanales dando coaching :13 Aprox. 50% de los coacheados son patrocinados y 50% paga directamente.

18 LOS CLIENTES Y EL PROCESO DE COACHING: México LAC Global Genero de los Clientes 59% Masculino 52% Masculino 47% Masculino Clientes Mayoría de los clientes en un rango de edad de 36 a 45 años 46% 41% 40% Método utilizado en las sesiones Más utilizado: sesiones en persona Menos utilizado: telefónico 90% 90% 66% 5% 4% 27% Mayor cantidad de coaches externos 91% 87% 86% Duración promedio del proceso de coaching Más frecuente 4 a 6 meses (56%) 4 a 6 meses (53%) 4 a 6 meses (47%) 2 más frecuente 3 meses o menos (27%) 3 meses o menos (27%) 7 a 12 meses (26%)

19 LOS CLIENTES Y EL PROCESO DE COACHING: Principales áreas que se abordan en los procesos de coaching en México: Relaciones Interpersonales 35% Crecimiento Personal 32% Principales áreas abordadas a nivel Global y LAC Balance de vida / trabajo 32% Efectividad / equipo de trabajo 31%

20 PRINCIPALES RESULTADOS TEMAS CLAVES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN - TENDENCIA PASADO/ FUTURO

21 RETORNO POR VOLUMEN Mientras que el número de clientes, sesiones de coaching e ingresos ha aumentado, el costo por sesión de una hora se ha mantenido igual en los últimos 12 meses

22 PORCENTAJE DE COACHES QUE REPORTAN UN INCREMENTO LOS ÚLTIMOS 12 MESES EN LOS 4 INDICADORES

23 MIRANDO AL FUTURO: LA TENDENCIA DE INDICADORES CLAVES PERMANECERÁ IGUAL? Tanto coaches miembros de ICF como no miembros continúan teniendo la misma perspectiva positiva sobre los 12 próximos meses Base rango: 9,786 9,883 En México y LAC los coaches esperan un incremento en el costo por hora de coaching (57%,54% Vs 42% global)

24 LA CRISIS ECONÓMICA GLOBAL UNIÓ A LOS COACHES?

25 REGULACIÓN DEL COACHING Cree usted que el coaching debe ser regulado? Quién cree usted es el más indicado para regular la industria del coaching? Base: 11,401 ICF: 55% No ICF: 51% Base: 8,732 (aquellos que respondieron si o inseguro en la pregunta anterior) ICF: 87% No ICF: 80%

26 REGULACIÓN DEL COACHING Los coaches de América del Norte están significativamente menos de acuerdo que la profesión necesite regulación. En México 79% considera que debe ser regulado

27 CONSIDERAN QUE EL COACHING DEBE SER REGULADO

28 LOS GRANDES OBSTÁCULOS Individuos no capacitados que se autodenominan coaches Confusión en el mercado sobre los beneficios del coaching Saturación del mercado de coaching EN EL FUTURO Más del 40% de los coaches consideran que el mayor obstáculo para el coaching en los próximos 12 meses serán los individuos no capacitados que se autodenominan coaches. En México; un 54% de los coaches identifican esto como el mayor obstáculo Coaches cobrando bajo por sus servicios Sobre regulación de coaching Aumento demanda de servicios que compiten con coaching Otras

29 LAS GRANDES OPORTUNIDADES DEL FUTURO Más de un tercio de los coaches cree que aumentar el conocimiento de los beneficios del coaching es una de las grandes oportunidades para los próximos 12 meses En México 38% Impacto Positivo En 2007, más de tres cuartos de los coaches coincidian que la profesión será fundamentada en el ROI, retorno de inversión

30 ASPECTOS SOBRESALIENTES PARA MÉXICO Expectativa favorable de crecimiento para los próximos 12 meses Importancia de la certificación/credencialización Importancia de pertenecer a una organización Alto nivel educativo Crecimiento en la profesión coaches de 1 o 2 años de experiencia, más que a nivel global Fuerte interés por la regulación Mayor obstáculo: Personas no capacitadas que se autodenominan coaches

31 MAYOR INFORMACIÓN: coachfederation.org/coachingstudy2012/ Portal ICF de investigación en coaching:

32 Esta información fue desarrollada por el área de Investigación 2012 de ICF capítulo México, tomando como base la información proporcionada en: coachfederation.org/coachingstudy2012/ Area de Investigación 2012 ICF capítulo México: Natalia Ortiz Mena, MA, PCC Rocío Consuegra Gamón, MBA Guillermo Currielche Cruz, BS Este documento contiene información que es propiedad de la International Coach Federation (ICF). Esta información puede ser empleada solamente cuando se atribuya como fuente, a la International Coach Federation (ICF) y a PricewaterhouseCoopers; Todos los derechos reservados. Copyright 2012 / Derechos de autor 2012.

33 ICF es la mayor asociación sin fines de lucro, que representa al coaching a nivel mundial En línea con ello, la ICF ha asumido la responsabilidad de promover y encabezar actividades de investigación que enaltezcan el desarrollo profesional y los estándares de la comunidad mundial del coaching. Es un gusto poder compartir con ustedes, esta valiosa información. 1

34 El reto fue, lograr obtener una respuesta de tantos coaches como fuera posible, a nivel mundial. Tanto de coaches miembros como no miembros de ICF. Mundialmente inclusiva / disponible en 9 idiomas: Inglés, español, francés, alemán, portugués, italiano, koreano, japonés, mandarín. Compatible con aparatos móviles para más fácil acceso. Participaron activamente también otras asociaciones de coaching, enviando la encuesta a sus miembros, y solicitando que esta se reenviara. Capítulos ICF en los diferentes países, participaron también en difundir la encuesta. Se avisó que países que lograran 100 o más respuestas, tendrían información particular sobre el estado del coaching en su país. El objetivo; lograr una fotografía clara del coaching a nivel global y también regional, que nos sirva para identificar y afrontar los retos actuales y futuros. Miembros de ICF México sumaron esfuerzos para lograr 100 o más respuestas a la encuesta; difundiendo la encuesta, haciendo saber este reto para sumar esfuerzos, pidiendo que se reenviara la encuesta, corriendo la voz: 172 coaches respondieron a la encuesta en México, con lo cual logramos contar con información particular sobre el coaching, en nuestro país. 2

35 Los esfuerzos realizados permitieron lograr un muy buen resultado. Se lograron 12,133 respuestas válidas, entre ellas, 4,400 de coaches no miembros de ICF. Se logró conjuntar una información muy amplia y detallada sobre el estado del coaching a nivel mundial. Este es el resumen del estudio global de coaching 2012: el estudio completo ya está disponible también en el website de 3

36 Podemos ver aquí los países que participaron, y el número de respuestas obtenidas. Gracias de nuevo a todos quienes respondieron a la encuesta en México, y nos ayudaron a lograr 172 respuestas; contamos con valiosísima información sobre el coaching en nuestro país. En LAC (Latino América y el Caribe): 4 países lograron sumar más de 100 respuestas: Brasil, Colombia, Argentina, y México. 4

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40 En el 2007 el porcentaje de nivel educativo terciario era de 53% a nivel global. Este estudio denota un incremento hacia 64%. 8

41 49% de los coaches que respondieron tienen al menos 5 años de experiencia en comparación con el 2007 que fue de 45%. 9

42 En México 42% de los Coaches tienen menos de 2 años a diferencia de Global que es el 31%. 10

43 En México el 65% de los coaches tiene de 36 a 55 años de edad. 11

44 En la única región donde hay una variación significativa es en Asia donde solo 45% de los coaches encuestados ven al coaching como una profesión, el 40% lo ve como un conjunto de habilidades y como una industria el 15%. 12

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46 En % de los clientes adultos que entablaron una relación de coaching esperaban que su coach estuviera certificado, esto va en correlación con los resultados de este estudio. 14

47 En México el 90% de los coaches considera importante que los coaches estén certificados/credencializados. 15

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49 La encuesta permitió identificar el total estimado de coaches a nivel mundial, para usar como marco de referencia. LAC representa un 5.4% de los coaches a nivel mundial. Solamente se consideró a coaches activos, es decir, con clientes, para responder al respecto de su práctica. Esto fue un 87% de los coaches encuestados. Mayor RAPIDEZ de CRECIMIENTO es en Latinoamerica y Caribe, así como en Asia, y fuera de las áreas con ingresos promedio mas altos en coaching Ingreso promedio anual más bajo: en la región de Europa del Este (24,000) y más alto en Oceanía (Australia y Nueva Zelanda = 66,200) Mayor concentración de coaches: en las regiones de Europa Occidental (17,800), así como EUA y Canadá: 15,800. Tres de cada cuatro coaches, viven en estas regiones. También con un porcentaje de coaches mucho más alto por habitante, que el resto de los países participantes. El ingreso promedio anual de coaching en LAC, equivale aproximadamente a $37,000 pesos al mes. Hay que considerar que los coaches ofrecen además otros servicios: consultoría 62%, y capacitación 60% de los coaches encuestados. El coach promedio, ofrece 3 servicios adicionales al coaching. Las horas semanales reportadas, son horas directamente con los clientes, sin considerar actividades de apoyo y preparación. 17

50 En todas las regiones, la edad más frecuente de clientes: es de 36 a 45 años. Esto es más marcado aún, en México. En 2º lugar la edad más frecuente de clientes en México y LAC: 26 a 35 años En 2 lugar la edad más frecuente de clientes a nivel global: 46 a 55 años. En México: más frecuente que nuestros clientes sean hombres. En México y LAC: Muy poco uso / aceptación del coaching telefónico. 18

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53 México y LAC definitivamente siguen está pauta: hay un incremento en numero de clientes en el ultimo año. 21

54 LAC y Asia son las regiones que presentan un mayor incremento en los 4 indicadores, un 29%. 22

55 Por ejemplo en México un 85% de coaches espera que se incremente el numero de clientes 76% a nivel global, 83% LAC Crecimiento esperado en ingreso anual: Global 76%, LAC 84%, México 85% 23

56 En los últimos 12 meses los coaches emplearon una variedad de estrategias para mantenerse exitosos, como colaborar con otros coaches (47%), ofrecer otros servicios (41%) y certificarse/credencializarse (36%). 24

57 Un poco más de la mitad de los coaches (53%) piensan que el coaching debe ser regulado, mientras que uno de cuatro (23%) está en desacuerdo. Un 24% indicó que no están claro al respecto. Entre los coaches que piensan que debe ser regulado y los que no están claros, una mayoría de 84% considera que las asociaciones profesionales de coaching son quienes deben asumir esta responsabilidad. 25

58 La proporción de coaches a favor de la regulación fue significativamente más baja en EUA y Canadá. 26

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