COMUNICACIÓN CERTIFICADA SERVICIO DE ENTREGA ELECTRÓNICA

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1 COMUNICACIÓN CERTIFICADA SERVICIO DE ENTREGA ELECTRÓNICA

2 es un servicio en el que Izenpe actúa como tercero de confianza ofreciendo garantías de que una determinada comunicación entre dos entidades o sujetos ha tenido lugar, en qué momento ha tenido lugar y sobre la integridad del contenido. Se presta sobre dos canales: REM: Registered SMS certificado con una triple exigencia Constancia de la transmisión y recepción y de sus fechas Constancia del contenido integro de las comunicaciones Identificación fidedigna del remitente y del destinatario de las mismas SENCILLEZ TECNOLÓGICA CON VALIDEZ JURÍDICA 2

3 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_SMS CERTIFICADO Izenpe en su afán por facilitar el acceso a la eadministración tanto a las propias administraciones como a los ciudadanos pone al servicio de las Administraciones Públicas la utilización de una plataforma de envío de SMSs Certificados, con el objetivo de este servicio es que cualquier entidad sea capaz de enviar un mensaje corto certificado con el menor esfuerzo y coste posible. Izenpe al no ser un operador de telefonía móvil no puede certificar la recepción de SMSs pero ha establecido una alianza con un Operador Móvil con cobertura 100% garantizada mediante la cual la TSA y el certificado acreditativo serán de Izenpe. * Permite hacer notificaciones fehacientes de forma instantánea a las personas que así lo pidan, las cuales se ven beneficiadas por la comodidad del sistema, y por una mayor eficacia ya que se evita, en algunos casos, los costosos procesos de envío de cartas certificadas y burofax * El servicio, una vez efectuada o no la entrega del mensaje al destinatario, emitirá un resguardo en el que garantiza la autenticidad de la comunicación, su contenido, la fecha y la hora de la comunicación, la fecha y la hora de remisión y finalmente la fecha y hora de la recepción en destino * Este resguardo en formato electrónico se firmará por una operadora móvil mediante un certificado de entidad emitido por Izenpe y además se le añade un sello de tiempo para certificar el momento de la emisión del certificado

4 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_SMS CERTIFICADO VENTAJAS Evita: Demora del CIRCUITO POSTAL Problemas de CAMBIOS DE DOMICILIO Problemas de LOCALIZACIÓN DE PERSONAS en horario laboral y necesidad de la constancia de dicha comunicación(además permite la automatización de los envíos ) Facilidad de uso: Izenpe pone a disposición de las administraciones un portal de FÁCIL MANEJO permitiendo el envío de mensajes manualmente. También existe la posibilidad de utilizar servicios web para las llamadas de modo similar al uso de ZAIN o el Servicio de Constancia de Izenpe.

5 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_SMS CERTIFICADO OPERATIVA Paso 1. Envio de SMS * Se envía el SMS al buzón del destinatario previa autorización por escrito. * Posibles notificaciones. * Concesiones de ayudas. * Resultado de OPEs. * Aprobación de subvención. * Citación. Paso 2. Emisión del certificado * La operadora confirma la recepción o la no recepción del mensaje. * Se genera un certificado(pdf) donde se certifica por parte de la operadora que el mensaje ha sido dejado en el buzón. Este certificado se firma con un certificado de Izenpe e incorpora un sello de tiempo emitido por Izenpe. Paso 3. Entrega del certificado. Diferentes alternativas * Envio del mismo por . * Custodia por parte de Izenpe. * Utilización de servicios web para su recuperación.

6 VALIDEZ JURÍDICA_DICTAMEN CUMPLIMIENTO DE LA NORMA El sistema esta avalado por un dictamen jurídico que defiende la validez, eficacia y admisibilidad de las comunicaciones y notificaciones telemáticas

7 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_MAIL CERTIFICADO REM> REGISTERED En REM Izenpe actúa como Tercero de Confianza ( notario digital ) de modo que da fe del envío de un y recepción el mismo por el remitente. Es decir, proporcionar al ciudadano un instrumento para el envío de s garantizándole el momento de envío y la integridad de dicho mail además de evidencias que pueda presentar ante un tercero. Izenpe dada su condición de autoridad de certificación y a la vez Autoridad de Sellado de Tiempo puede actuar como garante de la realidad del acto jurídico y de la contratación celebrada.

8 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_MAIL CERTIFICADO VENTAJAS PRUEBA DE ENVÍO: El servicio provee un REGISTRO DEL ENVIÓ Y RECEPCIÓN DE LOS MAILS guardando un resumen del mensaje y los adjuntos así como la respuesta dada por el servidor del receptor PRUEBA DE CONTENIDO: LA FIRMA Y SELLADO DEL MENSAJE protege tanto el contenido del mensaje como el de los adjuntos garantizando la integridad y el no repudio TIMESTAMP OFICIAL GARANTIZA DEL MOMENTO DEL ENVÍO para evitar el repudio del momento del envío EVIDENCIA ADMISIBLE: Garantiza tanto el momento del envío así como la INTEGRIDAD Y LA AUTENTICIDAD DEL MENSAJE

9 SENCILLEZ TECNOLÓGICA_MAIL CERTIFICADO OPERATIVA El envío de s certificados se realizará desde cualquier aplicación de correo electrónico. Sólo es necesario estar dado de alta en el servicio Pasos. Emisor Incluir en el mensaje que se desea enviar la extensión.rem.izenpe.net (ej. Primero recibirá un correo electrónico firmado que contendrá el correo enviado junto con los sellos de tiempo generados. Posteriormente recibirá un correo electrónico firmado con la evidenica del remitido. Pasos. Receptor * Recibirá un correo electrónico firmado que indica que se trata de una comunicación certificada y el mensaje original adjunto.

10 VALIDEZ JURÍDICA_ESTANDARES CUMPLIMIENTO DE LA NORMA Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior. (sección 7) 1. Los datos enviados o recibidos mediante un servicio de entrega electrónica serán admisibles como prueba en procedimientos judiciales por lo que respecta a la integridad de los datos y la certeza de la fecha y hora en que los datos fueron enviados a un determinado destinatario o recibidos por él. 2. Los datos enviados o recibidos mediante un servicio de entrega electrónica cualificado disfrutarán de la presunción legal de la integridad de los datos y la exactitud de la fecha y hora de envío o recepción de los datos que indica el sistema de entrega electrónica cualificado.

11 VALIDEZ JURÍDICA_ESTANDARES CUMPLIMIENTO DEL ESTÁNDAR ETSI TS : Registered Electronic Mail (REM) Requerimientos que marca el estándar REM > El usuario del servicio debe autenticarse. No se indica el modo de autenticación, pero IZENPE requiere dicha autenticación con certificado. Es recomendable que el objeto REM sea enviado protegido (por ejemplo SMTP bajo TLS/SSL) Es recomendable que el destinatario reciba el objeto REM protegido (por ejemplo pop3 o imap bajo TLS/SSL) Entre dominios REM, es recomendable que el objeto REM sea transmitido usando un protocolo que autentique el origen del objeto REM (S/MIME sobre SMTP) Si el mensaje se transmite a un dominio no REM, también se recomienda que autentique el origen del objeto REM (S/MIME sobre SMTP) Debe proporcionarse un interfaz para recuperar objetos REM y evidencias a pates interesadas y terceras partes (ejemplo, un tribunal) El objeto REM y todas las evidencias deben ser firmadas

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