TAEMOVILMC. Manual para dispositivos Android

Transcripción

1 Manual para dispositivos Android

2 Contenido Instalación del sistema...2 INGRESO AL SISTEMA...2 Sistema de Recargas Android...3 Consultar mi saldo...4 Recarga Electrónica...4 Registro de Depósitos:...6 Ultimas Recargas...11 Pago de servicios...12 Transferencia de saldos...13 Cuánto cuesta?...14 Es necesario ocupar celular TELCEL?...14 Página 1

3 Instalación del sistema Para poder ingresar al sistema de Android es necesario descargarlo desde su plataforma web, usted lo podrá encontrar en nuestras aplicaciones, los requerimientos mínimos de ambos aplicativos es tener una versión de Android Gingerbread 2.3 en adelante, si presenta algún problema, por favor notifíquelo al área de soporte técnico al correo INGRESO AL SISTEMA Para ingresar al sistema TAEMOVILMC en Android únicamente requeriremos tener activado nuestro password o contraseña de 4 dígitos en Android, nuestro usuario y listo, podremos hacer uso de esta aplicación, en caso de no contar con alguno será necesario que contactes a tu administrador para la activación del mismo o verificar tu correo de tu alta. Imagen 1 - Acceso al sistema de TAEMOVILMC 1. USUARIO: El usuario es muy importante que se ingrese de manera correcta, este mismo consta de 10 dígitos. Algunos ejemplos de usuarios correctos son : CORRECTO INCORRECTO LAS SISTRECARGAS Página 2

4 2. PASSWORD O CONTRASEÑA: La contraseña se debe ingresar de manera correcta tal y como se la envió el administrador, sin embargo es necesario ingresar los 4 dígitos correctamente, no se admiten letras Si no contamos con los accesos correctos visualizaremos la pantalla mostrada en la Imagen 2 - Acceso no correcto, será necesario que contactes a tu administrador para verificar que tus datos de acceso al sistema sean correctos. Imagen 2 - Acceso no correcto Sistema de Recargas Android Si los datos ingresados tendremos acceso al sistema de manera inmediata en la parte superior nos mostrara el saldo disponible para realizar la recarga así como el usuario con el que ingresamos, en la Imagen 3 - Pantalla principal, tendremos algunas opciones disponibles para llevar a cabo nuestras operaciones referentes a recargas electrónicas Imagen 3 - Pantalla principal Página 3

5 Consultar mi saldo El saldo siempre estará disponible y se actualizará en tiempo real, mostrando siempre la cantidad en pesos con centavos tal como se muestra en la Imagen 3 - Pantalla principal, esta información también podrá ser consultada en internet con su respectivo usuario y contraseña. Recarga Electrónica Esta parte es la más importante del sistema. Para realizar una recarga electrónica será necesario seguir los siguientes pasos. 1. Pulsar el botón de RECARGA ELECTRONICA 2. Seleccionar la compañía a la cual se va realizar recarga, como se muestra en la Imagen 4 - Recarga electrónica. Imagen 4 - Recarga electrónica 3. Ingresar el número a recargar, debes verificar que sea el número correcto, recuerda que si se envía la recarga no hay reverso de saldo por errores, posteriormente a haber realizado la inserción del número únicamente debemos presionar enviar. Página 4

6 El resultado será el siguiente: Recarga Fallida: Imagen 5 - Ingresar número telefónico Si la recarga no fue exitosa nos mostrará el error, como se muestra en la Imagen 6 - Error en la recarga Imagen 6 - Error en la recarga Página 5

7 Recarga Exitosa: Como se muestra en la Imagen 7 - Recarga Exitosa, podremos visualizar - Monto: Este debe coincidir con el monto seleccionado anteriormente - Número de folio : Este número será útil para cualquier aclaración - Numero Abonado: Este es el teléfono de nuestro cliente. - Medio de Venta: en este caso nos aparecerá ->Android<- si fue realizado por este medio. Imagen 7 - Recarga Exitosa Registro de Depósitos: Si usted realizo su depósito es necesario reportarlo a través del sistema, para lo cual será posible realizar el registro a través de este módulo. Para realizar el registro del depósito será necesario Página 6

8 1. Seleccionar Fecha 2. Seleccionar hora 3. Seleccionamos el banco de depósito. Imagen 8 Selección de banco 4. Digitamos el monto del depósito si incluye centavos es necesario ingresarlos. Página 7

9 5. Digitamos el número de sucursal Imagen 11 - Número de Sucursal 6. Y lo más importante, el número de autorización, ya que con este número se validara en sistema bancario si el depósito bancario en efecto se realizó con éxito, y una vez corroborado se procede a la acreditación del saldo. Página 8

10 Por ultimo tendremos como resultado todo nuestro reporte El resultado de nuestro reporte Imagen 10 - Registro de depósitos. Si es correcto y todos los campos fueron ingresados correctamente. Página 9

11 Si el reporte no fue correcto o falto algún campo. El número de sucursal, depende de banco en banco, así como en donde está ubicado, por lo general es muy sencillo localizarlo. Página 10

12 Imagen 11 - Número de Sucursal Ultimas Recargas El sistema nos permitirá visualizar las ultimas 10 recargas al presionar el botón ultimas recargas y nos mostrara un resultado como el de la Imagen 12 Ultimas 10 recargas, donde podremos consultar los últimos 10 movimientos con la fecha y hora de envió de la misma. Página 11

13 Imagen 12 Ultimas 10 recargas Pago de servicios 1. Seleccionar la opción PAGO DE SERVICIOS de la ventana principal 2. Seleccionar el tipo de servicio. Página 12

14 Imagen 15 Selección del servicio 3. Ingresar el monto y la referencia al pago del servicio. Imagen 16 Monto y referencia del servicio a pagar. Transferencia de saldos Si tienes puntos de venta y necesitas traspasarle saldo es muy fácil hacerlo desde android, solo tienes que seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar la opción Puntos de Venta enseguida la opción de Transferir Saldo 2. Ingresar el usuario y el monto del saldo por el que se le realizará la transferencia. Página 13

15 Imagen 17 Usuario o ID y monto de la transferencia Cuánto cuesta? Lo mejor de nuestro sistema es que no te genera ningún costo por realizar recargas desde tu dispositivo, el costo dependerá de donde realices tus datos. 1. Datos móviles: El costo es variable y dependerá de tu operadora, hemos realizado pruebas y el consumo de datos en costo de pesos es menos de.01 centavos por recarga o movimiento realizado en la cuenta. 2. WI-fi: no aplica costo alguno. 3. Paquete de datos o plan tarifario: Normalmente incluyen megas, así que podrás hacer uso de ellos sin llegar a grandes consumos. Es necesario ocupar celular TELCEL? La respuesta es NO, debido a que si tu teléfono cuenta con sistema Android podrás descargar la aplicación sin costo alguno y hacer uso de ella desde tu dispositivo móvil, ya sea en tu tableta o Smartphone. Página 14