Consultas básicas Sistema SIAL/Meta IV

Transcripción

1 Taller Consultas básicas Sistema SIAL/Meta IV Informe Anual de Actividades y Resultados 2014 (Versión Julio de 2015) Contenido y Docencia: Dirección General Administración y Liquidación de Haberes GO Gestión de Sistemas Organización: Dirección General de Relaciones Laborales e Institucionales GO UCCOP 1

2 1) Introducción El presente informe tiene como objetivo describir y presentar las acciones realizadas y los resultados alcanzados en la implementación del taller denominado Consultas Básicas del Sistema SIAL/Meta IV, que se desarrolló durante Este taller se realiza conjuntamente entre la Gerencia Operativa Gestión de Sistemas de la Dirección General Administración y Liquidación de Haberes, el Instituto Superior de la Carrera y la Gerencia Operativa UCCOP, con el objetivo de capacitar a los alumnos del Programa de Entrenamiento para Responsables de Oficinas de Persona (PEROP) en el uso cotidiano del Sistema Integral de Administración y Liquidación (SIAL), como uno de los componentes de las diferentes herramientas informáticas que se vienen implementando dentro del Gobierno de la Ciudad. El SIAL es el sistema a través del cual se articula información y se realiza la liquidación de haberes de todos los empleados del GCBA. Es por eso que resulta fundamental capacitar sobre esta temática a todos los integrantes de las oficinas de personal de las distintas reparticiones, para que puedan satisfacer las demandas y consultas de los empleados del Gobierno, que puedan surgir al respecto. Hasta diciembre de 2014, y desde su incorporación al PEROP en 2013, han participado de este taller 374 personas de áreas de personal y RRHH, consolidándose como espacio de consulta donde los interesados pueden canalizar sus dudas y los problemas que se le presentan y las posibles soluciones a aplicar. 2

3 2) Implementación de la actividad de Capacitación En la implementación de este taller se destaca la labor del docente Luis Díaz, de la Gerencia Operativa Gestión de Sistemas dependiente de la Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes, quien contribuyó con sus conocimientos y su amplia capacidad para la transmisión de conceptos. La GO UCCOP, responsable de la logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestionó el uso de las instalaciones y equipamiento de la Sala D del Centro Cultural San Martín y de la Sala del 1 Subsuelo del Edificio de Maipú 116, como espacios de encuentro. El Instituto Superior de la Carrera otorga el aval y brinda el acompañamiento académico necesario para la realización del PEROP, en toda su currícula. El taller Consultas Básicas del SIAL/Meta IV consta de un (1) encuentro en el que se brinda un recorrido por las principales funcionalidades del sistema: Acceso y claves de ingreso, proceso de centralización de la información, descentralización de tareas, recorrido por el módulo en tiempo real e interpretación y lectura de los conceptos y datos del recibo de nómina. 3

4 En 2014 se realizaron cuatro (4) talleres sobre esta temática, dos en la Sala del primer subsuelo de Maipú 116 y dos en la sala D del Teatro General San Martín, con un total de 163 asistentes de diferentes reparticiones del GCBA, tal como se observa en el Gráfico Nº 1. Gráfico N 1 Taller Consultas Básicas del Sistema SIAL/Meta IV Distribución de Asistentes por Jurisdicción Fuente: Datos propios GO UCCOP Como se desprende del gráfico N 1, la mayor cantidad de participantes corresponde a los Ministerios de Salud (26%) y Educación (18%). Le siguen, Modernización (8%); Desarrollo Social, Jefatura de Gobierno, y Seguridad y Justicia (7%); Ambiente y Espacio Público y Jefatura de Gabinete (6%); Cultura, Hacienda y Desarrollo Económico (4%); Gobierno (2%); y Desarrollo Urbano (1%). 4

5 3) Encuesta de Calidad y Satisfacción Resultados De acuerdo a los procedimientos internos de trabajo y la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administró luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes y así poder documentar y evaluar la calidad de los talleres y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza esta gerencia, como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta, utilizada en los talleres y encuentros de formación continua indaga la opinión de los participantes sobre las características del curso: el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro. Además, consulta sobre la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal, en relación a las actividades que desarrollan en el GCBA. 5

6 Se respondieron 122 encuestas, lo que representa al 75% de llos asistentes. En el Gráfico N 2, se exponen los resultados de las diferentes variables evaluadas por los participantes del taller, en todas sus fechas. Gráfico N 2 Taller Consultas Básicas del Sistema SIAL/Meta IV Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP 6

7 Destacando algunos resultados de las encuestas realizadas podemos observar en el gráfico que el balance general del curso ha sido Excelente o Muy bueno para el 75% de los encuestados. En relación a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades actuales en el GCBA el resultado fue altamente positivo para el 73%, mientras que la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades proyectadas en el GCBA obtuvo el 63%. El desempeño del/los docente/s fue considerado Excelente y Muy Bueno para el 82% de los encuestados, y la dinámica y metodología del trabajo fue considerada excelente, muy buena o buena para el 94%. La satisfacción en el tiempo asignado a la duración del curso fue del 91%, y en cuanto a la puntualidad en el inicio del mismo, fue del 96%. Por último, la valoración de las aulas e instalaciones ha sido considerada como excelente y muy bueno por el 55% de los consultados y bueno por otro 39%. 7

8 4) Conclusiones El taller Consultas Básicas del SIAL/Meta IV, ha demostrado ser de gran interés para los responsables y empleados de las áreas de personal y RRHH. En relación a la calidad de los cursos impartidos, casi la totalidad de los asistentes encuestados consideraron positivamente el balance general del curso. La realización de este taller ha resultado de gran utilidad para los asistentes, en función de las tareas que desempeñan cotidianamente en sus puestos de trabajo. El fuerte impacto positivo se debe, principalmente, al unificar los criterios y conceptos para el buen uso de esta herramienta y a la oportunidad de contar con la información necesaria para satisfacer las demandas de los empleados GCBA en cuanto a su liquidación de haberes. Se propone continuar con la realización de este curso durante el 2015 para extender la cobertura de formación a un mayor porcentaje de oficinas y áreas de personal e incrementar el alcance del conocimiento y la homogeneización de los criterios sobre el tema. Por último, se considera mantener la actualización permanente de los materiales relativos a este taller en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb, para que quede a disposición de quien la requiera o necesite. 8

9 FICHA INSTITUCIONAL Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Emiliana Lorenzetti Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes Ricardo Spartano César Orozco Docente Luis Díaz Dirección General de Relaciones Laborales e Institucionales Director General Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Gerente Operativo Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Sebastián Tornamira Oscar Amor Daniel Cao Dolores Eichelbaum Patricia Prieto Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: int. 1252/54 Correo Electrónico: rrhh_uccop@buenosaires.gob.ar UCCOP en mibuenosairesweb Desarrollo de Aplicativos para encuestas UCCOP Javier Corniola Nuria Sainato Realización Audiovisual Diego Dorado 9