Servidor de Nimsoft. Guía de configuración 5.61

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1 Servidor de Nimsoft Guía de configuración 5.61

2 Historial de revisión del documento Versión del documento Fecha Cambios /10/11 Versión inicial de la Guía de configuración del servidor de Nimsoft que contiene el contenido sobre el uso y la configuración que contenía la Guía de usuario e instalación del servidor de Nimsoft. Esta guía y la Guía de instalación del servidor de Nimsoft dejan obsoleta la Guía de usuario e instalación del servidor de Nimsoft anterior. Contacto con Nimsoft Para su conveniencia, Nimsoft proporciona un sitio en el que se puede acceder a la información que necesita acerca de los productos de Nimsoft. Desde la página se puede acceder a lo siguiente: Información para el contacto telefónico y en línea para poder acceder a los servicios de atención al cliente y de asistencia técnica Información sobre foros y comunidades de usuarios Descargas de documentación y productos Directrices y políticas de soporte de Nimsoft Otros recursos útiles adecuados para el producto Comentarios Si tiene comentarios o preguntas sobre la documentación de productos de Nimsoft, puede enviar un mensaje a support@nimsoft.com.

3 Avisos legales Copyright 2011, Nimsoft Corporation Garantía El material incluido en este documento se proporciona "tal cual" y es sujeto a sufrir modificaciones, sin previo aviso, en ediciones futuras. En la medida que lo permita la legislación aplicable, Nimsoft Corporation no da ningún tipo de garantías, ya sean explícitas o implícitas, con respecto a este manual y cualquier tipo de información contenida en el presente, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comercialidad y de adecuación para un fin específico. Nimsoft Corporation no se hará responsable de los errores o los daños incidentales o consecuenciales, derivados del suministro, uso o desempeño de esta documentación o de cualquier otra información contenida en la presente. En el caso de que Nimsoft Corporation y el usuario tengan un acuerdo por escrito independiente sobre los términos de garantía que cubra el material contenido en la presente que entre en conflicto con los presentes términos, los términos de garantía del acuerdo independiente son los que regirán. Licencias de tecnología El hardware y/o software que se describe en esta documentación están suministrados bajo una licencia y únicamente se pueden utilizar o copiar en conformidad con los términos de dicha licencia. No se puede reproducir ninguna parte de este manual de ninguna manera ni por ningún medio (incluyendo el almacenamiento electrónico y la recuperación o traducción a un idioma extranjero) sin consentimiento por escrito ni acuerdo previo por parte de Nimsoft Corporation, tal y como rigen las leyes de copyright internacionales y de Estados Unidos. Leyenda de derechos restringidos Si el software es para uso en el cumplimiento de un contrato directo con el gobierno de Estados Unidos o un subcontrato con dicho gobierno, el software se entrega y se licencia como "Software de equipo comercial", tal y como se ha definido en DFAR (junio 1995); o como un "elemento comercial", en FAR (a); o como "Software de equipo restringido", en FAR (junio 1987); u otro tipo de regulación de agencia equivalente o cláusula de contrato. El uso, la duplicación o la revelación del software se rige por los términos de licencia comerciales y estándares de Nimsoft Corporation. Los departamentos y agencias del gobierno de Estados Unidos no recibirán más derechos a parte de los Derechos restringidos que se han definido en FAR (c)(1-2) (junio 1987). Los usuarios del gobierno de EE.UU. no recibirán más que los Derechos restringidos, tal y como se ha definido en FAR (junio 1987) o en DFAR (b)(2) (noviembre 1995), según corresponda en los datos técnicos. Marcas comerciales Adobe, Acrobat, Acrobat Reader y Acrobat Exchange son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporated. Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en Estados Unidos. Java(TM) es una marca comercial de Sun Microsystems, Inc., EE.UU. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation, EE.UU. Netscape(TM) es una marca comercial de EE.UU. de Netscape Communications Corporation. Oracle es una marca comercial registrada de EE.UU. de Oracle Corporation, Redwood City, California. UNIX es una marca comercial registrada de Open Group.

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5 Contenido Capítulo 1: Servidor de Nimsoft 7 Capítulo 2: Acceso al servidor de Nimsoft 9 Introducción... 9 Modificación del diseño de la barra de menús Capítulo 3: Implementación de sondas mediante Infrastructure Manager 15 Instalación de sondas desde el archivo de archivado del servidor de Nimsoft Descarga de sondas desde el archivo de archivado de Internet Capítulo 4: Configuración LDAP 17 Configuración del concentrador de inicio de sesión Conexión con listas de control de acceso a usuarios LDAP Verificación Configuración avanzada de LDAP Claves de la sección LDAP/server Capítulo 5: SSL - Cifrado del tráfico de red 25 Capítulo 6: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 29 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Capítulo 7: Acceso al soporte en línea de Nimsoft 33 Capítulo 8: Conexión a NMS 35 nws_api numa_importer Configuración de sondas Configuración del perfil Configuración Calidad del servicio Acuerdo de nivel de servicio Contenido 5

6 Alarma Creación de usuario, cuenta y lista de control de acceso Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 47 Introducción Informes Preparación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 63 Introducción Cuadros de mandos Preparación para cuadros de mandos dinámicos Activación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Guía de configuración

7 Capítulo 1: Servidor de Nimsoft El servidor de Nimsoft es el componente de almacenamiento y de recopilación de datos central de la solución de Unified Monitoring. Se compone del bus, concentrador primario, base de datos (NIS), infraestructura de monitorización (concentradores, robots y sondas) y las aplicaciones de gestión, incluyendo Infrastructure Manager. Consulte la Guía de instalación de Nimsoft Monitor para obtener instrucciones acerca de la descarga y de la instalación del servidor de Nimsoft. El servidor de Nimsoft proporciona una página Web que sirve como portal al cual se puede acceder desde otros equipos en la red mediante un explorador Web. Mediante esta página Web, es posible: Instalar componentes de la infraestructura de Nimsoft en los clientes de Windows y Unix Acceder a la documentación en línea del servidor de Nimsoft para todos los componentes y las aplicaciones Instalar e iniciar las aplicaciones de Nimsoft (principalmente Infrastructure Manager) Nota: Unified Management Portal (UMP) ha reemplazado la consola Enterprise y SLM. Consulte la Guía de instalación de UMP para obtener más instrucciones sobre la instalación de UMP. Nota: La información adicional acerca del uso del producto del servidor de Nimsoft está disponible en el documento Infrastructure Manager, que se puede encontrar desde la ficha Documentación en el sitio de Soporte de Nimsoft. Capítulo 1: Servidor de Nimsoft 7

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9 Capítulo 2: Acceso al servidor de Nimsoft Introducción Cuando se instala el servidor de Nimsoft, se puede acceder a él mediante un clic en el icono Servidor de Nimsoft que se ha creado en el escritorio. Esto iniciará una página Web en el explorador Web predeterminado. Tome nota de la dirección en el campo de dirección del explorador. Utilice la dirección <'yourservername':8008> en el campo de direcciones del explorador Web al acceder al servidor de Nimsoft desde otros equipos. La barra de herramientas en la esquina superior derecha de la página Web contiene estas selecciones: El botón Página principal conduce a la página principal de inicio tal y como aparece en el inicio de la aplicación. El vínculo Documentación abre la documentación de la ayuda en línea del servidor de Nimsoft en una ventana independiente. Un vínculo al soporte en línea de Nimsoft. Si hace clic en este botón se abrirá el sitio de soporte técnico de Nimsoft en una ventana independiente. Desde el marco de la parte izquierda de la ventana se podrá elegir si desea instalar el software de Nimsoft en clientes. Si al hacer clic en un vínculo del marco izquierdo no ocurre nada, pruebe realizar uno de los siguientes pasos: 1. Seleccione el elemento del menú Herramientas > Opciones de Internet en el explorador. 2. Introduzca la ficha Seguridad y seleccione Sitios de confianza. 3. Haga clic en el botón Sitios y agregue la URL encontrada en el primer paso. No marque el requisito de https y haga clic en Aceptar. 4. Verifique que el nivel de seguridad de los sitios de confianza se establece como Bajo. Capítulo 2: Acceso al servidor de Nimsoft 9

10 Introducción Modificación del diseño de la barra de menús La barra de menús que se encuentra en la parte de la izquierda de la ventana de forma predeterminada contiene cuatro secciones: Aplicación Instalación Reports Cuadros de mandos Se puede ocultar una o más de estas secciones desde el menú mediante la configuración de la sonda de httpd en el equipo que ejecuta el software del servidor de Nimsoft. Con la ventana de la aplicación del servidor de Nimsoft abierta en su explorador Web, haga doble clic en la sonda de httpd del Infrastructure Manager del equipo que está ejecutando el software del servidor de Nimsoft. Asíse mostrará la herramienta de configuración para la sonda. 10 Guía de configuración

11 Introducción Eliminación de la sección Aplicación del menú: 1. Elimine la selección de la opción Mostrar menú de aplicaciones y haga clic en Aplicar. 2. Haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección Aplicación se oculta del menú. 3. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. Capítulo 2: Acceso al servidor de Nimsoft 11

12 Introducción Eliminación de la sección Instalación del menú: 1. Deseleccione la opción Mostrar página de instalación del cliente y haga clic en el botón Aplicar. 2. Ahora, haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección se oculta del menú. 3. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. 12 Guía de configuración

13 Introducción Eliminación de las secciones Informes y Cuadros de mandos del menú: 1. Deseleccione la opción Contenido dinámico y haga clic en Aplicar. 2. Ahora, haga clic en el botón Actualizar del explorador y verifique que la sección se oculta del menú. 3. Seleccione la opción de nuevo si desea que la sección se muestre otra vez. Capítulo 2: Acceso al servidor de Nimsoft 13

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15 Capítulo 3: Implementación de sondas mediante Infrastructure Manager Una sonda es un programa de software pequeño que recopila datos de disponibilidad y rendimiento y envía los datos en forma de mensajes al concentrador de Nimsoft primario. Estos datos se almacenan en el almacén de información de Nimsoft (NIS) y se ponen a disposición con el objetivo de mostrar las consolas como UMP e Infrastructure Manager. Cuando se instala el servidor de Nimsoft, un concentrador será uno de los componentes incluidos en la instalación. El concentrador incluye un robot incorporado equipado con varias sondas. Mediante Infrastructure Manager, se puede visualizar una lista de estas sondas haciendo clic en el nodo Robot del concentrador. Esta sección contiene los siguientes temas: Instalación de sondas desde el archivo de archivado del servidor de Nimsoft (en la página 15) Descarga de sondas desde el archivo de archivado de Internet (en la página 16) Instalación de sondas desde el archivo de archivado del servidor de Nimsoft Utilice Infrastructure Manager para instalar sondas. Para implementar una sonda en un robot que se ejecuta en cualquier equipo físico o virtual, puede seleccionarla sencillamente y arrastrar el nombre de la sonda desde la carpeta Archivado al nodo Robot. También se puede hacer clic con el botón secundario del ratón en el nombre de la sonda para abrir un cuadro de diálogo que permita agregar varias sondas en una única operación. Capítulo 3: Implementación de sondas mediante Infrastructure Manager 15

16 Descarga de sondas desde el archivo de archivado de Internet Descarga de sondas desde el archivo de archivado de Internet Algunas sondas no se encuentran inmediatamente en el archivado de Nimsoft; más bien, deben descargarse del archivado de Nimsoft central. Para lograr esto, inicie sesión en (deberá registrarse para obtener las credenciales requeridas) y seleccione Archivado. A continuación, puede descargar las sondas que necesite mediante un clic en la herramienta Guardar del extremo derecho de cada fila. La sonda seleccionada se descarga en el archivado del servidor de Nimsoft y se puede implementar en el destino deseado mediante el procedimiento de arrastrar y soltar que se acaba de describir. Para ejecutar cualquier sonda en un equipo, primero debe disponer de un robot que se ejecute en el equipo. Es decir, la sonda depende de un robot para gestionar las actividades. Existen sondas remotas (por ejemplo, las sondas de monitorización de los dispositivos de red) que se ejecutan en un equipo de robot, que, a su vez, pueden monitorizar dispositivos remotos. Una vez se implementa la sonda en el equipo de robot, ésta se podrá configurar en función de las tareas específicas que pueda realizar la sonda. Por ejemplo, con la sonda de tráfico de la interfaz, será necesario escribir los nombres de host o direcciones IP, asícomo las cadenas de comunidad de SNMP para los dispositivos que desee monitorizar. Una vez se ha configurado la sonda correctamente, los dispositivos remotos pueden monitorizarse mediante SNMP (sin necesidad de ningún robot ni sonda para instalarse en el dispositivo de red, al cual también se hace referencia como "monitorización sin agente"). 16 Guía de configuración

17 Capítulo 4: Configuración LDAP La solución Nimsoft LDAP posibilita la conexión a las consolas de Nimsoft mediante LDAP preferiblemente al método de inicio de sesión del usuario de Nimsoft. Cuando LDAP sea el método configurado para iniciar sesión, el concentrador de Nimsoft comprobará todas las solicitudes de inicio de sesión y las comparará con el servidor LDAP antes de probar el método de inicio de sesión estándar de Nimsoft. Plataformas compatibles: Windows Linux La solución de Nimsoft LDAP requiere ciertas tareas de configuración en el concentrador e Infrastructure Manager tal y como se describe en las secciones siguientes. Esta sección contiene los siguientes temas: Configuración del concentrador de inicio de sesión (en la página 17) Configuración avanzada de LDAP (en la página 23) Configuración del concentrador de inicio de sesión El concentrador deberá configurarse para reenviar solicitudes de inicio de sesión a un servidor LDAP y acceder al contenedor con los grupos de usuarios en LDAP. Capítulo 4: Configuración LDAP 17

18 Configuración del concentrador de inicio de sesión Inicie la GUI del concentrador en Infrastructure Manager haciendo doble clic en el icono y seleccione el botón Configuración en la ficha General. Un cuadro de diálogo le permite definir los valores de configuración de autenticación de LDAP. 18 Guía de configuración

19 Configuración del concentrador de inicio de sesión 1. Seleccione la opción Autenticación de LDAP para activar la función de autenticación de LDAP. 2. En el campo Nombre del servidor, introduzca la dirección IP o el nombre de host para el servidor LDAP al cual apunta el concentrador. Se puede usar el botón Búsqueda para probar la comunicación. 3. Seleccione el tipo de servidor LDAP en el menú desplegable Tipo de servidor. Actualmente hay dos tipos de servidores compatibles; Directorio activo y edirectory. 4. Seleccione la opción Utilizar SSL si se desea utilizar SSL durante la comunicación de LDAP. La mayor parte de los servidores LDAP se configuran para utilizar SSL. 5. En los campos Usuario y Contraseña, especifique un nombre de usuario y una contraseña que debe utilizar el concentrador cuando accede al servidor LDAP para recuperar información. En Active Directory, el usuario puede especificarse como nombre de usuario habitual (tal y como se muestra en la ilustración anterior). En edirectory, el usuario deberá especificarse como ruta al usuario en LDAP en el formato CN=yyy,O=xxx, donde CN es el nombre de usuario y O es la organización. 6. En el campo Contenedor de grupo (DN), especifique un contenedor de grupo en LDAP para definir en qué lugar de la estructura de LDAP desea buscar usuarios. Se puede hacer clic en el botón Prueba para comprobar si el contenedor es válido. 7. En el campo Contenedor de usuarios (DN), especifique un contenedor de usuarios en LDAP para definir más específicamente en qué lugar de la estructura de LDAP desea buscar usuarios. Consulte también la sección Configuración avanzada de LDAP (en la página 23) para obtener más información acerca de la configuración del concentrador. Capítulo 4: Configuración LDAP 19

20 Configuración del concentrador de inicio de sesión Conexión con listas de control de acceso a usuarios LDAP Se pueden crear listas de control de acceso (ACL) con privilegios de pertenencia. Estas listas de control de acceso pueden asociarse a grupos LDAP específicos (cuando se adjunta la lista de control de acceso a un grupo LDAP, el concentrador proporcionará una lista de grupos desde el contenedor especificado en el concentrador). A los usuarios del grupo LDAP se les asignarán los privilegios para la lista de control de acceso asociada. Cuando un usuario de LDAP inicia sesión en una consola (para Infrastructure Manager, por ejemplo), la solicitud se dirigirá al servidor LDAP para la autenticación. El usuario puede ser miembro de uno o más grupos LDAP. Si el nombre de usuario se encuentra en uno o más grupos adjuntados a una lista de control de acceso, al usuario se le asignarán los privilegios en Nimsoft tal y como se definen en la lista de control de acceso. Si el usuario pertenece a varios grupos conectados a la lista de control de acceso, al usuario se le asignarán los privilegios de la lista de control de acceso que tenga más privilegios. 1. En Infrastructure Manager, abra el cuadro de diálogo Manage Access Control List seleccionando Seguridad > Manage Access Control List desde la barra de menús. En este ejemplo se asignará la lista de control de acceso llamada Operador a los usuarios de un grupo LDAP llamado QA. 2. Seleccione el operador de lista de control de acceso y haga clic en el botón Configurar grupo LDAP. 20 Guía de configuración

21 Configuración del concentrador de inicio de sesión 3. Aparecerá el cuadro de diálogo Configurar grupo LDAP. Desplácese para encontrar y seleccionar la entrada de QA en la lista. Haga clic en Aceptar. 4. Haga clic en el botón Aceptar del cuadro de diálogo Manage Access Control List para salir y activar la nueva configuración. Verificación Inicie Infrastructure Manager e inicie sesión como un usuario de LDAP que no exista como usuario de Nimsoft. Capítulo 4: Configuración LDAP 21

22 Configuración del concentrador de inicio de sesión Verifique el acceso a los contenidos esperados y que los privilegios sean tal y como se describen en la lista de control de acceso a la que está asociado el usuario de LDAP (consulte la sección Conexión de listas de control de acceso con usuarios de LDAP). 22 Guía de configuración

23 Configuración avanzada de LDAP Configuración avanzada de LDAP Claves de la sección LDAP/server use_ssl Tiempo de espera página de códigos A continuación encontrará tres claves de árbol que pueden agregarse al archivo de configuración del concentrador si no desea utilizar los parámetros predeterminados. El motor de LDAP del concentrador leerá estas claves, y tendrán un impacto en el modo en que se comunica el concentrador con el protocolo de LDAP. No es necesario agregar esta clave para utilizar SSL. Esta clave acepta las dos cadenas: Sío No. El valor predeterminado es Sísi no se proporciona la clave. Así se le pide a la biblioteca LDAP del concentrador que active/desactive SSL durante la comunicación de LDAP. Se deberá instalar un certificado de SSL válido en el servidor LDAP. Los puertos que se usarán son 389 para la conexión LDAP normal, 636 para las conexiones SSL. Actualmente, éstos no se pueden cambiar. Esta clave acepta un valor numérico que indica el número de segundos que se pasarán en cada operación de LDAP, ya sea buscando o enlazando (autenticación) operaciones. El valor predeterminado es de 10 segundos si no se proporciona la clave. Esta clave permitirá al usuario cambiar la página de códigos que se utilizará al traducir caracteres de codificación de UTF-8 a ANSI, que es la que utilizan el concentrador y el resto de componentes de Nimsoft internamente. Se codifica el texto en la biblioteca de LDAP como UTF-8. Como los productos de Nimsoft no tienen un verdadero soporte de Unicode, todos los caracteres se intentarán traducir en ANSI utilizando esta página de códigos. Si no se desea utilizar las páginas de códigos predeterminadas (consulte más abajo) se deberá agregar esta clave. En plataformas Windows, la página de códigos debe ser un número que representa la página de códigos que desea utilizar. Consulte esta página para ver una lista de páginas de códigos: Capítulo 4: Configuración LDAP 23

24 Configuración avanzada de LDAP valor de página de códigos En Windows, la biblioteca LDAP del concentrador utilizará funciones de MultibyteToWideChar y WideCharToMultiByte para traducir a y desde ANSI/UTF-8. Estas funciones tienen una pagina de códigos como un parámetro. En todas las otras plataformas, la biblioteca LDAP del concentrador utilizará funciones de iconv. Para obtener más referencias, consulte: La clave de la página de códigos no se envía con el archivo de configuración del concentrador. El valor predeterminado, si no se especifica ninguno, será: SO Descripción WINDOWS ISO latín 1; Europeo occidental (ISO) ISO UNIX ISO latín 1; Europeo occidental (ISO) En las plataformas de Windows, es un valor numérico; en Linux; es una cadena de texto que puede pasar a la función iconv_open. 24 Guía de configuración

25 Capítulo 5: SSL - Cifrado del tráfico de red La comunicación segura de Nimsoft le da la opción de comunicación cifrada de SSL entre todos los componentes de Nimsoft. Esta función también tiene un modo de compatibilidad que le permite utilizar antiguos y nuevos componentes en el mismo entorno (con y sin SSL). La función de SSL sólo cifra el tráfico de red. No se utiliza para la autenticación. Las configuraciones de SSL son específicas de cada concentrador, y es necesario repetir el procedimiento de más abajo para todos los concentradores que requieren SSL. Para configurar los valores de configuración de SSL, siga los siguientes pasos: 1. Vaya al concentrador relevante y haga doble clic en él. Se abrirá la ficha General. Capítulo 5: SSL - Cifrado del tráfico de red 25

26 Configuración avanzada de LDAP 2. En la ficha General, haga clic en el botón Configuración de la esquina inferior derecha. Se abrirá el cuadro de diálogo Hub Advanced Settings. 26 Guía de configuración

27 Configuración avanzada de LDAP 3. En la esquina inferior izquierda se pueden establecer las Configuraciones de SSL de la siguiente manera: Desactivado - Cifrado de Nimsoft solamente Modo de compatibilidad (recomendado) - Modo de SSL/Nimsoft mixto. El sistema comprueba la compatibilidad de SSL. Si no hay ninguna compatibilidad de SSL, el sistema utiliza Nimsoft. SSL solamente - el concentrador se comunicará solamente con componentes que utilizan SSL. Se recomienda utilizar el modo de compatibilidad. En este modo todos los componentes probarán primero la comunicación de SSL, pero podrán cambiarse a la comunicación de Nimsoft para los componentes más antiguos. Importante: el uso de SSL reducirá significativamente el rendimiento y el ancho de banda del tráfico. No todas las sondas son compatibles con SSL. Nota: Si un concentrador de un dominio se cambia al modo SSL solamente, todos los concentradores del mismo dominio que tienen el modo Desactivado se cambiarán también al modo SSL solamente. (Los concentradores con el modo de compatibilidad no quedarán afectados.) Y, puesto que todos los concentradores no paran de intercambiar información de seguridad y de dirección, este cambio se propagará a todos los concentradores de forma gradual. 4. Haga clic en Aceptar al finalizar. El concentrador propagará las configuraciones de SSL a los robots, que a su vez propagan los valores de configuración a las sondas. 5. Repita el procedimiento anterior para cada concentrador en el cual desee configurar SSL. Capítulo 5: SSL - Cifrado del tráfico de red 27

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29 Capítulo 6: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Desde el menú Inicio de Windows (Inicio > Nimsoft Monitor > Nimsoft Monitoring), se puede iniciar cualquiera de las aplicaciones/consolas de Nimsoft: Consola Enterprise Infrastructure Manager Gestor del nivel de servicio: siempre que los seleccione para instalarlos cuando se instala el servidor de Nimsoft. Nota: La consola Enterprise es una aplicación heredada que reemplaza Unified Management Portal (UMP). UMP es la consola recomendada y preferida para la muestra de cuadros de mandos e informes. Además, desde un explorador Web, podrán iniciarse las aplicaciones de Nimsoft a partir del portal del servidor de Nimsoft de cualquier equipo en la red. Capítulo 6: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 29

30 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Inicie la aplicación que prefiera haciendo clic en uno de los iconos del panel de la izquierda de la ventana: Al iniciar la aplicación, se hará una comprobación para ver si la aplicación se ha instalado en el equipo. Si se encuentra la aplicación, ésta se iniciará. 30 Guía de configuración

31 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Probablemente será necesario instalar un control ActiveX específico. Si aparece la ventana siguiente, haga clic dentro de la ventana para instalar el control de componente Web de iniciador de Nimsoft de Control ActiveX necesario. Si no se encuentra, se abrirá una pequeña ventana que le preguntará si desea instalar la aplicación. Capítulo 6: Inicio de las aplicaciones de Nimsoft 31

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33 Capítulo 7: Acceso al soporte en línea de Nimsoft En la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación se encuentra el botón Soporte en línea. Si hace clic en este botón se abrirá el sitio de soporte técnico de Nimsoft en una ventana independiente. El sitio ofrece los servicios siguientes: Centro de autoservicio: envía, visualiza y hace un seguimiento de las incidencias del soporte técnico en línea. Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes de nuestros usuarios Foro: el foro de usuario en Internet donde los clientes se reúnen para discutir temas relacionados con el producto de Nimsoft. Anuncios: acceda a información acerca de las versiones del producto y servicios de Nimsoft Archivado: el archivado en línea permite el acceso fácil de los clientes para descargar las versiones del producto y los servicios junto con hojas de datos y notas de la versión de todos los productos de Nimsoft Capítulo 7: Acceso al soporte en línea de Nimsoft 33

34 Inicio de Infrastructure Manager, consola Enterprise o gestor del nivel de servicio Descargas: proporciona acceso Web a los productos y a la documentación de Nimsoft Formación: describe las ofertas de los cursos universitarios de Nimsoft. 34 Guía de configuración

35 Capítulo 8: Conexión a NMS Conexión a NMS es un paquete de dos sondas, con la finalidad de sincronizar libremente la calidad de servicio seleccionada, la alarma y los datos de SLA entre dos servidores de Nimsoft de dominios independientes. La ilustración siguiente muestra los dos tipos de sondas que forman esta solución: Nota: Si la sonda numa_importer tiene n perfiles configurados, se conectará a n número de instancias con el servicio Web nws_api, que se ejecuta después de intervalos regulares (tal y como se ha configurado) y puede importar los datos de calidad del servicio, alarmas y acuerdos de nivel de servicio que se hayan seleccionado. Esta sección contiene los siguientes temas: nws_api (en la página 36) numa_importer (en la página 37) Configuración del perfil (en la página 39) Capítulo 8: Conexión a NMS 35

36 nws_api nws_api El servicio Web nws_api es el paquete para la sonda WASP, que es un contenedor de tomcat. Este servicio Web está disponible desde un número de puerto configurado para ejecutarse en WASP. El conector de AJP se pueden configurar para ejecutarse en el escenario de DMZ. El servicio Web nws_api se ejecuta en el contenedor de WASP, de manera que WASP se ejecutará en el sistema. La responsabilidad básica de nws_api es proporcionar la información de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas que se ha solicitado a las llamadas recibidas. Es necesario que el servicio Web disponga de un nombre de tabla nws_tokens en la base de datos a fin de tratar la sesión de usuario de la cuenta. Esta tabla se genera mediante la ejecución de un script específico. Usuario de la cuenta, Cuenta y Lista de control de acceso deben configurarse mediante Infrastructure Manager en la instancia en la cual se ejecuta nws_api. Numa_importer utiliza las credenciales de este usuario de cuenta para importar los datos. Todas las políticas aplicables al usuario de cuenta se tendrán en cuenta mientras se asignan o se cierran alarmas. El servicio Web proporciona datos como respuesta al usuario de cuenta autenticado. Los datos proporcionados al usuario de la cuenta se limitan a la lista de control de acceso del usuario de la cuenta. sla_engine debe estar en ejecución para enviar las definiciones de acuerdo de nivel de servicio correctas y los cumplimientos al cliente. Para importar los datos de i18n para una alarma de i18n activada, se debe seleccionar la opción "Activar soporte para la internacionalización" en la configuración de sonda de NAS que se encuentra en la ficha Configuración -> General. 36 Guía de configuración

37 numa_importer numa_importer La sonda numa_importer es responsable de la importación de la información de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas desde el sitio remoto que está alojado en el paquete nws_api de WASP. La sonda no solamente importará esta información, sino que además mantendrá la información actualizada y sincronizada en función del intervalo que se ha configurado para la actualización de la información de calidad del servicio y del acuerdo de nivel de servicio. La sonda de cliente es la aplicación de cliente que realiza una llamada a uno o más servicios Web nws_api a fin de obtener datos de calidad del servicio, del acuerdo de nivel de servicio y de alarmas según los perfiles configurados. Nota: La sonda numa_importer utiliza la Hora universal coordinada (UTC) para comunicarse con el servicio Web nws_api, que es independiente de la zona horaria. La calidad del servicio relacionada con las solicitudes también se procesan mediante UTC. Para esta finalidad, el servicio Web considera la zona horaria del motor de datos como su propia zona horaria. Configuración de sondas Capítulo 8: Conexión a NMS 37

38 numa_importer Campo Nivel de registro Valores de configuración del proxy Nota: La sonda permite configurar varios perfiles. Los perfiles son idénticos a los alojados en el servidor de Nimsoft Monitoring Solution, dónde el paquete nws_api se ejecuta bajo WASP. Descripción Define el nivel de detalles que deben mantenerse en el registro moviendo el control deslizante El usuario puede configurar valores de configuración del proxy a través de los parámetros siguientes: Perfiles Detalles del usuario de proxy: Si se detiene, permite que la sonda numa_importer utilice los valores de configuración del proxy para conectarse al servicio Web nws_api. Nombre del servidor: introduzca el nombre del servidor proxy. Nombre del usuario de proxy: introduzca el nombre de usuario que debe utilizarse para acceder a los valores de configuración del proxy. Contraseña de proxy: introduzca la contraseña para el nombre de usuario del proxy. Puerto del servidor proxy: introduzca el puerto que utiliza el servidor proxy. La lista muestra los perfiles configurados y muestra los detalles de la manera siguiente: Nombre de perfil: el nombre del perfil URL de Webservice: La URL definida para Webservice Calidad del servicio: El estado Sío No aparece aquí Acuerdo de nivel de servicio: El estado Sío No aparece aquí 38 Guía de configuración

39 Configuración del perfil Agregar Editar Suprimir Se utiliza para agregar el perfil Seleccione el perfil de la lista y haga clic en este botón para editar el perfil seleccionado Seleccione el perfil de la lista y haga clic en este botón para suprimir el perfil seleccionado Configuración del perfil Configuración Campo Nombre de perfil Los parámetros siguientes son necesarios a la hora de configurar el perfil: Descripción Nombre del perfil para utilizar para la recuperación. Capítulo 8: Conexión a NMS 39

40 Configuración del perfil Dirección de Webservice Dirección de nms con la instalación del paquete nws_api instalado en WASP y expuesto en una dirección IP, de VPN o estática Nota: La dirección del servicio Web es o Ejemplo: Nombre de usuario Contraseña Inicio de sesión de la prueba la versión de wasp debería ser la versión de numa_importer y nws_api es 2.0. nws_api busca alarmas desde UDM. El nombre del usuario configurado para la asignación con la cuenta y que tiene determinada propiedad en el equipo remoto que ofrece la sonda nms nws_api. Esta información se comparte con el usuario de host remoto y con el usuario que utiliza la sonda de importador. Esta contraseña del usuario especificado es válida y es necesario que el usuario en host remoto y que aquél que usa la sonda de importador la compartan. La contraseña se codifica y se almacena en el archivo cfg, que se mantiene por la sonda. Haga clic para comprobar las credenciales de inicio de sesión que se han introducido. 40 Guía de configuración

41 Configuración del perfil Calidad del servicio Si selecciona la opción Activar importación de calidad del servicio podrá realizar la importación y la sincronización de la calidad del servicio seleccionada en la lista. Al activar esta opción, se rellena la lista de calidad del servicio con una casilla de verificación que permite seleccionar la casilla de verificación específica para la importación y sincronización. Actualizar intervalo: el intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. Capítulo 8: Conexión a NMS 41

42 Configuración del perfil Acuerdo de nivel de servicio 42 Guía de configuración

43 Configuración del perfil Si selecciona la opción Activar la importación de acuerdo de nivel de servicio podrá activar y seleccionar la sincronización de los acuerdos de nivel de servicio seleccionados. Al seleccionar la casilla de verificación Activar la importación de acuerdo de nivel de servicio, la lista de acuerdo de nivel de servicio se rellena con una casilla de verificación que permite la selección del acuerdo de nivel de servicio específico para la importación y la sincronización. Actualizar intervalo: el intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. La información de acuerdo de nivel de servicio recuperada se almacena en la base de datos. También se almacenan las restricciones de acuerdo de nivel de servicio, objetivo de nivel de servicio y calidad del servicio en las tablas correspondientes con los ID con la numeración automática, para mantener los ID reales. Las columnas adicionales que representan el ID original y el ID de host se agregan a las tablas siguientes: S_SLA_DEFINITION S_SLO_DEFINITION S_QOS_CONSTRAINTS El script de base de datos para agregar estas columnas se ejecuta en el inicio de la sonda data_importer. Capítulo 8: Conexión a NMS 43

44 Configuración del perfil Alarma Campo Activar la importación de alarmas Actualizar intervalo Enviar actualización al servidor remoto para el reconocimiento de la alarma importada Enviar actualización al servidor remoto para la asignación de la alarma importada Aplicar una asignación remota Anular asignación existente Descripción Al seleccionar esta opción, la importación de alarmas queda activada. El intervalo después del cual el mecanismo de sincronización se ejecutará a fin de buscar la información más reciente a partir de la última recuperación. Al seleccionarla, se envía una notificación cuando una alarma remota se cierra/reconoce localmente. Al seleccionarla, se envía una notificación cuando una alarma remota se asigna localmente. Al seleccionarla, determina si una asignación remota afecta localmente. Al seleccionarla, permite al usuario anular la asignación de alarma local. Este campo se activa solamente si se selecciona la opción de asignación remota Aplicar. 44 Guía de configuración

45 Configuración del perfil El cierre remoto debería cerrar las alarmas locales Al seleccionarla, cierra la alarma importada si se cierra de manera remota. Creación de usuario, cuenta y lista de control de acceso Nota: Para crear Usuario, Cuenta y Lista de control de acceso, consulte los documentos Infrastructure Manager. Capítulo 8: Conexión a NMS 45

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47 Apéndice A: Inicio de informes dinámicos Nota: Los cuadros de mandos e informes dinámicos del servidor de Nimsoft se han reemplazado por las funciones de cuadros de mandos y la generación de informes incluidas en Unified Management Portal (UMP). Consulte la Guía de instalación de UMP, que se puede descargar desde la ficha Documentación en Soporte de Nimsoft para instalar UMP. A continuación, acceda a la ayuda en línea de UMP para obtener más información acerca de los informes y cuadros de mandos. Esta sección contiene los siguientes temas: Introducción (en la página 48) Informes (en la página 50) Preparación de informes dinámicos (en la página 53) Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 47

48 Introducción Introducción Se pueden iniciar cuadros de mandos dinámicos e informes desde la aplicación del servidor de Nimsoft. El panel de navegación de la ventana de aplicación del servidor de Nimsoft contiene de forma predeterminada los dos nodos: Informes y Cuadros de mandos. 48 Guía de configuración

49 Introducción Tenga en cuenta que se pueden ocultar estos dos nodos reconfigurando una opción en la sonda de httpd. Inicie la sonda de httpd haciendo doble clic en la sonda del Infrastructure Manager. Desactive la opción Contenido dinámico (desmárquela) y haga clic en el botón Aplicar. Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 49

50 Informes Informes El nodo Informes dinámicos clasifica los informes dinámicos generados por la sonda del motor de informes siempre que se active la opción Informes dinámicos de la sonda del motor de informes. Tenga en cuenta que se enumerarán solamente dispositivos que proporcionan datos de la calidad del servicio. Para ello, se debe hacer lo siguiente: Si se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, se deben establecer los dispositivos que se desea monitorizar a Gestionado, utilizando el gestor de NIS. Si no se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, configure los dispositivos que se desea monitorizar para proporcionar datos de la calidad del servicio tal y como se describe en la sección Activación de informes dinámicos. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el cuadro de mandos de la ventana principal. Estos cuadros de mandos se rellenarán con datos relacionados con el contexto organizados por la sonda del servidor de grupo. 50 Guía de configuración

51 Informes Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún informe en el nodo de informes. Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 51

52 Informes En cambio encontrará el vínculo Qué es esto. Haga clic en este vínculo y lea las instrucciones de configuración mostradas en la ventana principal o lea las instrucciones de la sección Preparación para informes dinámicos (en la página 53). Al expandir el nodo de informes, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final representará un informe dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el informe de la ventana principal. Tenga en cuenta que la opción de la sonda de motor de informes permite elegir entre distintos diseños de informe, utilizando plantillas. Puede editar también estas plantillas para que cumplan con sus necesidades. 52 Guía de configuración

53 Preparación de informes dinámicos Los menús desplegables de los informes permiten elegir entre las vistas siguientes: Informes actuales: Ú ltimo día (últimas 24 horas), Informe de la última semana (últimos 7 días) y Informes del último mes (últimos 30 días). Informes diarios, semanales, mensuales y trimestrales. Tenga en cuenta que la herramienta de configuración de report_engine permite ocultar o mostrar todos o sólo algunos de estos informes. Preparación de informes dinámicos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún informe en el nodo de informes. En este caso, se debe comprobar que report_engine se dirige correctamente y que se activan informes dinámicos en su sistema. Consulte las secciones Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? (en la página 61) y Activación de informes dinámicos. (en la página 54) Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 53

54 Preparación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Para activar informes, se deben realizar los pasos siguientes: Si se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: Configure los dispositivos a "gestionado" en el gestor de NIS. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Si no se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: 1. Descargue sondas de cdm, net_connect e interface_traffic. Asegúrese de que el Infrastructure Manager está instalado. Si no lo está, instale Infrastructure Manager tal y como se describe en la sección Instalación de Infrastructure Manager. Inicie el Infrastructure Manager. Inicie sesión en su concentrador y seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo Archivo de archivado del panel de navegación. Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado Web solamente" (1). Seleccione los paquetes de sondas que se desea descargar. Arrástrelos y suéltelos en el nodo de archivo de archivado (2). 54 Guía de configuración

55 Preparación de informes dinámicos Nota: A menos de que haya desmarcado la opción Intentar integración de archivo de archivado de Internet con el archivo de archivado local y rellenado las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce en el menú Herramientas > Opciones en el Infrastructure Manager, se le pedirá que introduzca las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce para iniciar sesión cuando intenta descargar un paquete del archivo de archivado de Internet. Para obtener una cuenta de inicio de sesión, póngase en contacto con support@nimsoft.com. 2. Instale licencias para las sondas net_connect e interface_traffic. Solicite licencias para las sondas enviando un correo electrónico a support@nimsoft.com. Recibirá un correo electrónico que contiene las licencias como cadena de texto. Haga tal y como se describe para las dos sondas: Con el icono Licencias en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación seleccionado (1), haga clic con el botón secundario en el panel de ventana principal y seleccione Agregar licencia (2). Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 55

56 Preparación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Pegue o escriba la cadena de texto de licencia en el campo de texto del cuadro de diálogo y haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá en la pantalla un mensaje como el que se muestra más abajo. Haga clic en el botón Aceptar. 56 Guía de configuración

57 Preparación de informes dinámicos 3. Configure las sondas de tráfico de la interfaz y la conexión de red con perfiles de monitorización para los dispositivos que se desea monitorizar. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 4. Distribuya la sonda de cdm a los servidores que se tienen que monitorizar. Seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación (1). Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado local solamente" (2). Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Arrastre el paquete de sondas de cdm y suéltelo en los servidores que se tienen que monitorizar (3). Si se desea distribuir la sonda a todos los robots del concentrador, marque la sonda en su archivo de archivado, arrástrela y suéltela en su concentrador del panel de navegación. Si sólo se desea distribuir la sonda a algunos de los robots, debe arrastrar y soltar la sonda directamente en los robots del panel de navegación. Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 57

58 Preparación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Considerar la opción de sólo actualización. No seleccione esta opción (de lo contrario los paquetes de sondas se distribuirán solamente a robots en los cuales ya existe). Haga clic en el botón Aceptar para continuar. 5. Configure las sondas de cdm para recopilar datos de la calidad del servicio. Haga tal como se describe para todas las sondas mencionadas en el paso 1: Seleccione el robot en el cual se desea configurar la sonda (1). Todas las sondas se enumerarán en el panel de ventana principal. Haga doble clic en la sonda para iniciar la interfaz gráfica de usuario de la sonda (2). 58 Guía de configuración

59 Preparación de informes dinámicos Aparecerá la interfaz gráfica de usuario de la sonda. Busque la ficha en la interfaz gráfica de usuario en la que se seleccionan los mensajes de la calidad del servicio. Seleccione los mensajes de la calidad del servicio que desee. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 59

60 Preparación de informes dinámicos 6. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Tal y como se describe en el paso 4, haga doble clic en la sonda report_engine para abrir la interfaz gráfica de usuario. Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario y después seleccione la ficha Informes dinámicos. Asegúrese de que la opción Informes dinámicos está seleccionada y haga clic en el botón Aceptar para salir. Haga clic en el botón Aplicar en la interfaz gráfica de usuario de la sonda para confirmar y salir de la interfaz gráfica de usuario. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Sípara finalizar. Tenga en cuenta que se deben esperar aproximadamente 10 minutos para que la opción Informes dinámicos esté activada antes de que se puedan consultar los informes del servidor de Nimsoft. 60 Guía de configuración

61 Preparación de informes dinámicos Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Si report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal y la sonda de httpd, se debe configurar el servidor de httpd para que se pueda ver report_engine. De lo contrario no podrá ver los cuadros de mandos dinámicos. Esto es posible en la versión 1.21 de la sonda de httpd configurando la dirección en report_engine en la sección de configuración. Abra el configurador de la sonda de httpd haciendo doble clic en Infrastructure Manager. Se iniciará el cuadro de diálogo Raw Configure para la sonda. Cree una nueva clave haciendo clic en el botón Nueva clave... Aparecerá el cuadro de diálogo Nueva clave. Rellene el nombre de la clave: report_engine_address y el valor: dirección del motor de informes con el formato /<Domain>/<hub>/<robot>/report_engine. Apéndice A: Inicio de informes dinámicos 61

62 Preparación de informes dinámicos Haga clic en el botón Aplicar para activar la nueva configuración y salga del cuadro de diálogo Raw Configure. 62 Guía de configuración

63 Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos Nota: Los cuadros de mandos e informes dinámicos del servidor de Nimsoft se han reemplazado por las funciones de cuadros de mandos y la generación de informes incluidas en Unified Management Portal (UMP). Consulte la Guía de instalación de UMP, que se puede descargar desde la ficha Documentación en Soporte de Nimsoft para instalar UMP. A continuación, acceda a la ayuda en línea de UMP para obtener más información acerca de los informes y cuadros de mandos. Esta sección contiene los siguientes temas: Introducción (en la página 64) Cuadros de mandos (en la página 66) Preparación para cuadros de mandos dinámicos (en la página 69) Activación de informes dinámicos (en la página 70) Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? (en la página 77) Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 63

64 Introducción Introducción Se pueden iniciar cuadros de mandos dinámicos e informes desde la aplicación del servidor de Nimsoft. El panel de navegación de la ventana de aplicación del servidor de Nimsoft contiene de forma predeterminada los dos nodos: Informes y Cuadros de mandos. 64 Guía de configuración

65 Introducción Tenga en cuenta que se pueden ocultar estos dos nodos reconfigurando una opción en la sonda de httpd. Inicie la sonda de httpd haciendo doble clic en la sonda del Infrastructure Manager. Desactive la opción Contenido dinámico y haga clic en el botón Aplicar. Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 65

66 Cuadros de mandos Cuadros de mandos Al expandir el nodo de cuadros de mandos, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final representará un cuadro de mandos dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Tenga en cuenta que se enumerarán solamente dispositivos que proporcionan datos de la calidad del servicio. Para ello, se debe hacer lo siguiente: Si se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, se deben establecer los dispositivos que se desea monitorizar a Gestionado, utilizando el gestor de NIS. Si no se ha seleccionado el módulo de detección durante la instalación del servidor de Nimsoft, configure los dispositivos que se desea monitorizar para proporcionar datos de la calidad del servicio tal y como se describe en la sección Preparación de cuadros de mandos dinámicos. Haciendo clic en el nodo final se iniciará el cuadro de mandos de la ventana principal. Estos cuadros de mandos se rellenarán con datos relacionados con el contexto organizados por la sonda del servidor de grupo. Éstos son los mismos cuadros de mandos que los que se encuentran en el nodo Vistas dinámicas de la consola Enterprise. 66 Guía de configuración

67 Cuadros de mandos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún cuadro de mandos en el nodo de cuadro de mandos. En cambio encontrará el vínculo Qué es esto. Haga clic en este vínculo y lea las instrucciones de configuración mostradas en la ventana principal o lea las instrucciones de la sección Preparación para cuadros de mandos dinámicos (en la página 53). Al expandir el nodo de cuadros de mandos, encontrará un conjunto de nodos hijo que representan partes diferentes de la infraestructura de Nimsoft. El nodo final será un vínculo al cuadro de mandos dinámico que representa un dispositivo o host de la infraestructura de Nimsoft. Siempre que esté conectado aparecerá en la ventana principal un cuadro de mandos que representa el vínculo. De lo contrario, aparecerá el cuadro de diálogo de inicio de sesión para la aplicación Nimsoft Web Viewer. Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 67

68 Cuadros de mandos Inicie sesión utilizando un nombre de usuario y contraseña de Nimsoft válidos, y el cuadro de mandos que representa el vínculo aparecerá en la ventana principal. El cuadro de mandos siguiente es sólo un ejemplo de un tipo de servidor de cuadro de mandos que se inicia al seleccionar un nodo de final de servidor. 68 Guía de configuración

69 Preparación para cuadros de mandos dinámicos Preparación para cuadros de mandos dinámicos Al principio después de la instalación, puede experimentar que no hay ningún cuadro de mandos en el nodo de cuadro de mandos. En este caso, se debe comprobar que report_engine se dirige correctamente y que se activan cuadros de mandos dinámicos en su sistema. Consulte las secciones Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? (en la página 61) y Activación de informes dinámicos. (en la página 54) Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 69

70 Activación de informes dinámicos Activación de informes dinámicos Para activar informes, se deben realizar los pasos siguientes: Si se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: Configure los dispositivos a "gestionado" en el gestor de NIS. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Si no se ha seleccionado "detección" durante la instalación del servidor de Nimsoft: 1. Descargue sondas de cdm, net_connect e interface_traffic. Asegúrese de que el Infrastructure Manager está instalado. Si no lo está, instale Infrastructure Manager tal y como se describe en la sección Instalación de Infrastructure Manager. Inicie el Infrastructure Manager. Inicie sesión en su concentrador y seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo Archivo de archivado del panel de navegación. Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado Web solamente" (1). Seleccione los paquetes de sondas que se desea descargar. Arrástrelos y suéltelos en el nodo de archivo de archivado (2). 70 Guía de configuración

71 Activación de informes dinámicos Nota: A menos de que haya desmarcado la opción Intentar integración de archivo de archivado de Internet con el archivo de archivado local y rellenado las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce en el menú Herramientas > Opciones en el Infrastructure Manager, se le pedirá que introduzca las credenciales de usuario del Centro de autoservicio de Salesforce para iniciar sesión cuando intenta descargar un paquete del archivo de archivado de Internet. Para obtener una cuenta de inicio de sesión, póngase en contacto con support@nimsoft.com. 2. Instale licencias para las sondas net_connect e interface_traffic. Solicite licencias para las sondas enviando un correo electrónico a support@nimsoft.com. Recibirá un correo electrónico que contiene las licencias como cadena de texto. Haga tal y como se describe para las dos sondas: Con el icono Licencias en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación seleccionado (1), haga clic con el botón secundario en el panel de ventana principal y seleccione Agregar licencia (2). Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 71

72 Activación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Pegue o escriba la cadena de texto de licencia en el campo de texto del cuadro de diálogo y haga clic en el botón Aceptar. Aparecerá en la pantalla un mensaje como el que se muestra más abajo. Haga clic en el botón Aceptar. 72 Guía de configuración

73 Activación de informes dinámicos 3. Configure las sondas de tráfico de la interfaz y la conexión de red con perfiles de monitorización para los dispositivos que se desea monitorizar. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. 4. Distribuya la sonda de cdm a los servidores que se tienen que monitorizar. Seleccione el icono del concentrador de inicio de sesión en el nodo de archivo de archivado del panel de navegación (1). Haga clic en el icono "Paquetes en archivo de archivado local solamente" (2). Los paquetes de sondas se enumeran en la ventana principal. Arrastre el paquete de sondas de cdm y suéltelo en los servidores que se tienen que monitorizar (3). Si se desea distribuir la sonda a todos los robots del concentrador, marque la sonda en su archivo de archivado, arrástrela y suéltela en su concentrador del panel de navegación. Si sólo se desea distribuir la sonda a algunos de los robots, debe arrastrar y soltar la sonda directamente en los robots del panel de navegación. Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 73

74 Activación de informes dinámicos Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Considerar la opción de sólo actualización. No seleccione esta opción (de lo contrario los paquetes de sondas se distribuirán solamente a robots en los cuales ya existe). Haga clic en el botón Aceptar para continuar. 5. Configure las sondas de cdm para recopilar datos de la calidad del servicio. Haga tal como se describe para todas las sondas mencionadas en el paso 1: Seleccione el robot en el cual se desea configurar la sonda (1). Todas las sondas se enumerarán en el panel de ventana principal. Haga doble clic en la sonda para iniciar la interfaz gráfica de usuario de la sonda (2). 74 Guía de configuración

75 Activación de informes dinámicos Aparecerá la interfaz gráfica de usuario de la sonda. Busque la ficha en la interfaz gráfica de usuario en la que se seleccionan los mensajes de la calidad del servicio. Seleccione los mensajes de la calidad del servicio que desee. Para obtener más información, consulte la documentación en línea de las sondas, disponible seleccionando Ayuda > Sondas de la barra de menús del Infrastructure Manager. Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 75

76 Activación de informes dinámicos 6. Configure report_engine y active "Informes dinámicos" en la ventana Configuración. Tal y como se describe en el paso 4, haga doble clic en la sonda report_engine para abrir la interfaz gráfica de usuario. Haga clic en el botón Configuración en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario y después seleccione la ficha Informes dinámicos. Asegúrese de que la opción Informes dinámicos está seleccionada y haga clic en el botón Aceptar para salir. Haga clic en el botón Aplicar en la interfaz gráfica de usuario de la sonda para confirmar y salir de la interfaz gráfica de usuario. Aparecerá el cuadro de diálogo siguiente. Haga clic en Sípara finalizar. Tenga en cuenta que se deben esperar aproximadamente 10 minutos para que la opción Informes dinámicos esté activada antes de que se puedan consultar los informes del servidor de Nimsoft. 7. Configure httpd haciendo doble clic en la sonda de httpd del Infrastructure Manager. Active Cuadros de mandos dinámicos en la configuración de contenidos dinámica proporcionando el usuario y contraseña de Nimsoft para iniciar sesión en el cuadro de mandos. Haga clic en el botón Aplicar para activar la modificación. Haga clic en el botón Aceptar para salir de la interfaz gráfica de usuario. Actualice la ventana Servidor de Nimsoft para reflejar los cambios. 76 Guía de configuración

77 Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Si report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal y la sonda de httpd, se debe configurar el servidor de httpd para que se pueda ver report_engine. De lo contrario no podrá ver los cuadros de mandos dinámicos. Esto es posible en la versión 1.21 de la sonda de httpd configurando la dirección en report_engine en la sección de configuración. Abra el configurador de la sonda de httpd haciendo doble clic en Infrastructure Manager. Se iniciará el cuadro de diálogo Raw Configure para la sonda. Cree una nueva clave haciendo clic en el botón Nueva clave... Aparecerá el cuadro de diálogo Nueva clave. Rellene el nombre de la clave: report_engine_address y el valor: dirección del motor de informes con el formato /<Domain>/<hub>/<robot>/report_engine. Apéndice B: Inicio de cuadros de mandos dinámicos 77

78 Report_engine no está instalado en el mismo servidor que el concentrador principal? Haga clic en el botón Aplicar para activar la nueva configuración y salga del cuadro de diálogo Raw Configure. 78 Guía de configuración