YIRE MEDICA crece con SAP y se posiciona entre las grandes

Transcripción

1 Fotografías utilizadas con el permiso de SAP y YIRE MEDICA SAP Historia de Éxito Partner Logical Data YIRE MEDICA crece con SAP y se posiciona entre las grandes

2 Compañía YIRE MEDICA, S.A. Industria Médica Productos y Servicios Importación, distribución y venta de productos médicos. Principales marcas que representa en Costa Rica: Baxter, Medline Industries, Care Fusion, Cardinal Health. Web Site Soluciones SAP SAP Business One, MRP y CRM Partner Logical Data YIRE MEDICA empresa costarricense con 15 años de trayectoria, crece, dejando de estar clasificada como PYME e integrándose al grupo de las grandes empresas. Lograrlo presupone una serie de estrategias dentro de las que figura la implantación de SAP Business One para llevar su negocio a otro nivel. Los beneficios y retos a los que esta implantación la enfrenta, la llevará a un proceso de mejora continua y superación constante. 2

3 YIRE MEDICA, líder en proveer YIRE MEDICA, empresa 100% costarricense, fue fundada en agosto de 1999, con la misión de satisfacer las necesidades de sus clientes, brindándoles productos descartables, material médico quirúrgico o de diagnóstico, soporte para equipo médico y de laboratorio, de la más alta calidad a nivel mundial. Con la visión de ser la empresa proveedora de productos médicos descartables más destacada con el servicio especializado de ventas y promoción de toda la región, se enfrenta a un futuro retador al tiempo de estar lleno de oportunidades. Cuenta con canales específicos como los hospitales gubernamentales, hospitales privados, laboratorios, industria alimentaria, industria hotelera y dispensarios médicos empresariales, que son atendidos por una fuerza de ventas que cubre todo el territorio de esa nación centroamericana. Costa Rica, país famoso por la belleza natural de su territorio, el alto nivel cultural de su población y su política sustentable, en los últimos años tomó la acertada directriz de promover el desarrollo de la industria médica nacional. YIRE MEDICA supo aprovechar dicho auge y lograr un crecimiento exponencial a lo largo de estos quince años, posicionándose como líder en su ramo. Actualmente es clasificada, por su volumen de ventas, como una empresa grande, planean seguir creciendo junto con la ahora floreciente inversión local y extranjera en materia médico - hospitalario. 3

4 SAP Historia de Éxito Partner Logical Data Información es poder Con el crecimiento de YIRE MEDICA la solución con la que operaba basada en SQL*, comenzó a generar muchas fallas, que le generaban grandes problemas. Por otra parte esta distribuidora estaba decidida a llevar su negocio a un nivel más avanzado, y dicha herramienta no le ofrecía esa posibilidad, era necesario emigrar a una solución que le diera el soporte que requería, una solución que le permitiera expandir sus posibilidades. La cultura organizacional de esta empresa costarricense está orientada al manejo de información, cree que el poder lo da la información y que quien no entienda esto, está destinado al fracaso. Por esta razón necesitaba información clara, precisa, confiable y segura, para lo que requería contar con un sistema robusto y estable que le brindara el soporte necesario, pues consideraba que de otra manera sus el manejo administrativo de estos temas difícilmente podrían conducirlos al éxito esperado. El poder te lo da la información, quien no lo entienda está destinado al fracaso Daniel Montero Gerente de ventas y Miembro de la Junta Directiva. 4

5 Por sus buenos resultados eligieron a SAP La experiencia de su Gerente de Operaciones en implementaciones de SAP Business One en grandes corporativos multinacionales, lo llevaron a proponer a la junta directiva el uso de este ERP, pues conocía profundamente su desempeño y sabía que era justo lo que YIRE MEDICA necesitaba. SAP ofrecía la solidez, seguridad y confianza que estaba buscando, además de que le daba toda la visibilidad de la información que necesitaba, reconociendo que la inversión tendría un alto nivel de retorno en todas las áreas del negocio y las de oportunidad Hemos implementado muchas estrategias para nuestro crecimiento, la implantación de SAP es una de ellas, la cual vino a robustecer nuestro plan maestro de negocios. Es importante poder contar con un mejor proceso de automatización, sistematización y enfoque en nuestro negocio. Daniel Montero, Gerente de ventas y Miembro de la Junta Directiva. 5

6 SAP, Logical Data y YIRE MEDICA tuvieron un propósito común: la implementación exitosa en tiempo y forma. La implementación fue todo un éxito, a pesar de que en ese momento la información no contaba con la organización necesaria para este proceso. Para tener la información lo más limpia posible, fue necesario ordenarla, refrescarla y depurarla. Hacerlo, al final, fue otro de los grandes beneficios de la implantación. Dentro de los factores que contribuyeron al éxito de este proceso se encuentran: Hacer una buena campaña de expectativas al personal, presentado a SAP Business One como una herramienta que venía a facilitar los procesos, a mejorarlos y además, iba a fortalecer sus puestos y expedientes laborales. El involucramiento de gerentes con la sensibilidad de su negocio para entender SAP a profundidad y lograr explotar la herramienta para que se convierta en esa palanca que catapultara el negocio. El involucramiento y compromiso del partner Logical Data como experto en la arquitectura de SAP. El apoyo y buen manejo por parte del partner de una crisis que surgió durante el proceso de implantación. El excelente acompañamiento e increíble respuesta de Logical Data, en especial de Amarelis Linares. En Logical Data se han comportado a una altura impresionante; yo de manera personal recomiendo el trabajo técnico de estas personas y recomiendo a esta compañía porque ha sido gente que le aportó valor a nuestro negocio Daniel Montero, Gerente de ventas y Miembro de la Junta Directiva. 6

7 SAP es una herramienta fabulosa Dentro de los beneficios de los que esta empresa costarricense disfruta actualmente con SAP, destaca en primer lugar, la sistematización y organización de sus inventarios, lo que es un punto crítico si se toma en cuenta el enorme volumen que maneja. Lograr visualizar, en una sola página la distribución del inventario en sus diferentes bodegas, se ha convertido en una ventaja competitiva, que la ha llevado a tener procesos más efectivos de compras, ventas y control de inventarios por medio del MRP. Por otra parte la administración de cuentas por cobrar ha sido otro factor sumamente valioso. Incluso tiene casos de éxito que ha podido recapitular como parte de la mejora continua de la organización. Dicha mejora consiste en los reportes enviados a los clientes, que por medio de SAP son muy fáciles de generar y de enviar. A los clientes les gusta mucho pues, también, es muy sencillo de visualizar y entender. Otro beneficio es la visibilidad de los catálogos contables, ahora con la seguridad y transparencia que SAP le ofrece, el proceso es mucho más eficiente. Los reportes son certeros y sencillos de producir, siempre tiene información a la mano. Y por último, quizá el más importante de acuerdo a YIRE MEDICA, ha sido el CRM, que al brindar información fresca y oportuna acerca de las prácticas comerciales e incluso el manejo de la información de sus competidores, misma que les permite tomar mejores decisiones al momento de competir en el mercado. Además le es posible administrar con mayor eficiencia a la fuerza de ventas al definir metas en periodos determinados, medir niveles de avance en los negocios y reflejar integralmente el proceso de venta. La información que brindan los reportes generados por SAP facilita la creación de estrategias en esta área. Algo que nos gusta de SAP es lo amigable que es en el tema de reportes e informes, su gestión nos deja realmente satisfechos por la velocidad, el manejo y la precisión Daniel Montero, Gerente de ventas y Miembro de la Junta Directiva 7

8 Viendo la punta del iceberg YIRE MEDICA tiene una filosofía de mejora continua y de toma de decisiones basada en análisis de información, por lo que se propone continuar profundizando en su conocimiento de la arquitectura de SAP para lograr sacar el mayor provecho del sistema. De manera próxima espera un notable incremento en su competitividad en ventas, una mejora en sus procesos por medio de alertas en las que el sistema le muestre sus aciertos y áreas de oportunidad, así como el mejoramiento de su área de compras. Con el empuje de su gente, aunado al florecimiento del turismo médico en Costa Rica y SAP Business One sosteniendo su operación, se vislumbra un futuro prometedor para YIRE MEDICA. Si comparamos el potencial de una herramienta tecnológica como SAP con el cerebro humano, indican los científicos que el ser humano común utiliza tan solo una proporción muy baja de su potencialidad; por tanto la misión que tenemos ahora con el uso de SAP Business One será explotar el recurso al máximo y no condicionarnos a una sencilla proporción. Hoy apenas estamos visualizando la punta del iceberg, nosotros queremos ver el iceberg completo. Daniel Montero, Gerente de ventas y Miembro de la Junta Directiva. *Marcas registradas por sus respectivos propietarios 8

9 YIRE MEDICA 2013 SAP AG or an SAP affi liate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifi cations may vary. These materials are provided by SAP AG and its affi liated companies ( SAP Group ) for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices. Historia de Éxito Derechos Reservados para las Marcas. Marcas registradas por sus respectivos propietarios 9 Fotografías proporcionadas por SAP