Tracusa, La Ruta del Sol, en ruta al éxito con SAP

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1 Fotografía utilizada con el permiso de Tracusa SAP Historia de Éxito Partner Altriatec Tracusa, La Ruta del Sol, en ruta al éxito con SAP

2 Compañía Tracusa, La Ruta del Sol Industria Transporte Productos y Servicios Transporte de carga y almacenaje en el territorio nacional Web Site Soluciones SAP ERP (LE-TRA, MM, PM, FI, BO, SD, PM), BI Partner Altriatec Tracusa, La Ruta del Sol, empresa de transporte de carga y almacenaje, se caracteriza por su compromiso con la satisfacción del cliente, cualidad que la ha llevado a ser nombrada como el proveedor de transporte de mercancías número uno de una empresa tan importante como Walmart. Interesada en conocer los procesos de sus clientes para agregar valor a sus servicios, su negocio tiende a diversificarse, por lo que le fue muy importante buscar una herramienta como SAP, que fuera robusta y flexible a la vez y que lograra la integración de sus áreas de negocio para darle una base que sea capaz de soportar el crecimiento proyectado. 2

3 Tracusa, con la misión de ser líder Tracusa, La Ruta del Sol, trabaja para ser la empresa mexicana líder en su giro, brindando un servicio de autotransporte, almacenaje y distribución de manera confiable y eficiente, con objeto de ser la mejor opción del mercado en que participa. Buscando garantizar la satisfacción plena de sus clientes, Tracusa se mete a fondo para conocer los procesos de cada uno de ellos, selecciona al mejor equipo humano y opera con equipo de transporte de punta. Esta empresa grande con más de 550 empleados fue fundada en 1995 y tiene la misión de brindar servicios logísticos de excelente calidad en la república mexicana. Además, busca permanentemente mejorar el nivel y la seguridad integral tanto de su personal, como de sus clientes y proveedores al tiempo de cuidar su entorno. Actualmente, Tracusa está estratégicamente organizada en tres centros de negocio, que son la piedra angular para cubrir el territorio nacional y además cuenta con cuatro sucursales situadas en las ciudades de Silao, México, D.F., Monterrey y Tijuana. Da servicio de transporte de bienes y mercancías a empresas tan afamadas como Walmart, Bonafont, Bridgestone, International Paper y American Axle, entre otras. 3

4 SAP Historia de Éxito Partner Altriatec Integración y flexibilidad para la diversificación Tracusa elige las mejores prácticas y al mejor proveedor Tracusa siempre tuvo en la mira a SAP, sin embargo, decidieron evaluar otras opciones como Microsoft Dynamics*, PMW* y otras herramientas. Finalmente eligieron a SAP por lo robusto de la solución, por la integración de las áreas y por ser un ERP que tiene las mejores prácticas. Tracusa basaba su operación en una herramienta muy especializada en el sector del transporte ZAM* de LIS*- que no permitía hacer modificaciones en su estructura para adecuarse al crecimiento. Conforme el negocio se diversificaba, la necesidad de cambiar de ERP se volvía una prioridad; era necesario contar con una herramienta integral y flexible, que les permitiera la incorporación de nuevas líneas de negocio. 4

5 La implementación de SAP con Altriatec, compromiso que va más allá La implementación fue compleja, pues se necesitaba integrar productos de terceros como hardware para el rastreo satelital (UDA*, OMNITRACKS*), bases de datos preexistentes (SQL* y ANTUZ*), y Windows* como sistema operativo con servidores alojados en la nube por KIO*. Sin embargo, tras un semestre de trabajo en la implementación del ERP, de BOBJ y de BI de SAP, con los módulos de Transporte (LE-TRA), Administración de materiales (MM), Mantenimiento de planta (PM), Contabilidad financiera (FI), Business objects (BO), Ventas y distribución (SD) y Mantenimiento de planta (PM), la salida en vivo con 10 usuarios clave y 70 usuarios operativos fue un éxito. La selección de Altriatec como partner fue debido al seguimiento e interés en el proyecto que mostró desde el primer momento, a su excelente conocimiento de logística y transporte, además de la transparencia en la propuesta de comprar un baseline y no una vertical. Otros de los puntos que fueron clave en esta decisión fue la magnífica explicación por parte de Altriatec, acerca de las mejores prácticas en el mercado y la profunda recopilación de información para elaborar una propuesta a la medida de Tracusa. Durante el levantamiento de los datos, Altriatec inclusive estuvo en contacto directo con Walmart y realizó entrevistas con usuarios clave de ambas empresas. Entre los factores que Tracusa considera clave para el éxito de este proyecto está la atinada selección de Altriatec, que brindó un excelente respaldo y seguimiento al proyecto, en temas como: La planeación que llevó a cabo con los key users, El soporte 24 horas. La excelente actitud y gran conocimiento de su equipo de implementación. El compromiso del líder de proyecto de Altriatec durante el proceso y en el go live. La participación de personal clave de ambas partes. Altriatec es un excelente partner. Hay un valor agregado que va más allá del proyecto. La atención de Luz Mery y de Erick de Quevedo (líder de proyecto), el acompañamiento en todo momento, el apoyo en la salida en vivo, el ver siempre el como sí, la apertura y flexibilidad de la gente, además de la atención pos-venta. Hermilo Robledo, Director de TI y líder de proyecto, Tracusa. 5

6 Qué gran beneficio La integración! Tracusa encuentra grandes beneficios en su nueva plataforma con SAP, entre los que destacan: Trabajo en equipo -sus equipos de trabajo y unidades de negocio están integradas. Liderazgo -al utilizar las mejores prácticas de negocio. Disciplina -el sistema la ha obligado a tener mayor disciplina en la forma de operar. Eficiencia operativa -han tenido una importante reducción de costos, al ser más eficiente el flujo de procesos. Poder de información -ahora cuentan con información precisa y confiable en todo momento. Visibilidad -con información oportuna y confiable tiene ahora visibilidad sobre su negocio. Toma de decisiones -la información veraz que el sistema le ofrece, es ahora un elemento clave para decidir correctamente. Estados de resultados rápidos y confiables. Indicadores de productividad -ahora cuenta con indicadores de productividad. Rentabilidad -todo lo anterior garantiza una mejor rentabilidad del negocio. Tenemos más control en qué hace quién, por qué y cómo; tener roles y perfiles ha sido un gran beneficio pues tenemos mucha más visibilidad de las actividades y las fallas. Existe una reducción importante en tiempos de cierre, además de reportes precisos y mayor visibilidad en los reportes de los estados financieros, pero lo mejor ha sido la integración de nuestras unidades de negocio Hermilo Robledo Director de TI y líder de proyecto, Tracusa. 6

7 La Ruta del Sol: Camino al crecimiento sostenido El futuro para Tracusa es un camino claro al éxito y la diversificación de sus líneas de negocio, una meta alcanzable. Con las soluciones de SAP, Tracusa cuenta hoy con una plataforma robusta que le permite estar a la vanguardia tecnológica y replicar las mejores prácticas de la industria a nivel internacional, bases esenciales para un crecimiento sostenido y exitoso en la ruta del sol. 7

8 Tracusa 2013 SAP AG or an SAP affi liate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifi cations may vary. These materials are provided by SAP AG and its affi liated companies ( SAP Group ) for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices. Historia de Éxito Derechos Reservados para las Marcas. Marcas registradas por sus respectivos propietarios 8 Fotografías proporcionadas por Altriatec y Tracusa

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