ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I CAPITULO III

Transcripción

1 1. Importancia de la AO: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I CAPITULO III Para el administrador de operaciones, la programación de un proyecto implica un reto difícil. Los riesgos de la Administración de Proyectos son altos. Los costos excedentes Las demoras innecesarias ocurren debido a la programación y el control deficientes 2. Proyecto: Proyecto se define como una serie de tareas relacionadas dirigidas hacia un resultado importante. 3. La administración de proyectos involucra 3 fases: a. Planeación. b. Programación. c. Control. 4. Planeación: incluye el establecimiento de metas, la definición del proyecto, y la organización del equipo. 5. Organización del proyecto: se forma para asegurar que los programas (proyectos) reciban la administración y atención adecuadas. 6. Gerente del proyecto: Es responsable que todas las actividades necesarias se complementen en la secuencia adecuada y a tiempo. Se asegura que el proyecto esté dentro del presupuesto. Es responsable que el proyecto cumpla sus metas de calidad. Motivar al personal, dirigir e informar a todos sobre el proyecto. 7. Estructura de desglose del trabajo (DWS): división de un proyecto en componentes cada vez más detallados. 8. Estructuración de proyectos: a. Proyecto puro: es donde un equipo autónomo trabaja tiempo completo en el proyecto. b. Proyecto funcional: es aquel que forma parte de una división funcional. c. Proyecto matriz:

2 9. Programación: aquí se relacionan las personas, el dinero y los suministros con actividades específicas, y se establece la relación de las actividades entre sí. MÉTODO PARA LA PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS 10. Grafica de GANTT: Son gráficas de planeación usadas para programar recursos y asignar tiempos. Gráfica que muestra tanto la cantidad de tiempo, como la secuencia en la cual pueden desempeñarse las actividades. (Chase-Jacob-Aquilano) 11. Simbología utilizada en la gráfica de GANTT: Los símbolos que se emplean en la elaboración y presentación de la gráfica son: [ = Inicio de una actividad. ] = Fin de una actividad. [ ] = Progreso actual de la actividad. V = (Vértice) = Indicador que marca el tiempo en el cual se encuentra el proyecto en el momento. 12. Ventajas y desventajas: Ventajas Fácil de elaborar, de uso muy común en la programación de proyectos. Resulta más económica con relación a los métodos de redes. Se podrá comprobar el progreso general del sistema de tareas en cualquier punto en el tiempo. La gráfica de Gantt es una herramienta que puede tener amplia divulgación. desventajas No indica las causas y cómo repercute en la fecha final de un proyecto, cuando hay problemas de retraso en una o más actividades. Difícil de actualizar Este método es inadecuado cuando se trate de programar proyectos complejos, debido a que no muestran interdependencia y relaciones entre actividades y especialmente cuando ocurren cambios. El método de programación de proyectos con red resuelve estas dificultades. 13. Control: aquí se supervisa recursos, costos, calidad y presupuestos, cliclo de retroalimentación. También se revisa o cambia los planes y asigna los recursos para satisfacer las demandas de costo y tiempo. TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTO: 14. Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT): Procedimiento auxiliar utilizado para la administración de proyectos y que emplea tres estimaciones de tiempo para cada actividad.

3 15. Método de ruta crítica (CPM): Procedimiento auxiliar utilizado para la administración de proyectos y que emplea tres estimaciones de tiempo para cada actividad. 16. Diferencia entre PERT Y CPM: a. PERT utiliza tres estimaciones de tiempo para cada actividad y permite establecer la probabilidad de terminar el proyecto en una fecha específica. b. CPM supone que los tiempos de las actividades se conocen con certeza, por lo que requiere sólo un factor de tiempo para cada actividad. 17. Ruta crítica: ruta(s) con el más largo tiempo calculado a través del una red. 18. PERT y CPM siguen 6 pasos básicos: a. Definir el proyecto y preparar la estructura de desglose del trabajo. b. Desarrollar las relaciones entre las actividades. Decidir que actividad debe preceder y cual debe seguir a otras. c. Dibujar la red que conecta todas las actividades. d. Asignar estimaciones de tiempo y/o costo a cada actividad. e. Calcular el tiempo de la ruta más larga a través de la red. Esta se denomina ruta crítica. f. Usar la red como ayuda para planear, programar, supervisar y controlar el proyecto. 19. Métodos de redes: a. Diagrama de red o de flechas: Gráfica integrada por las FLECHAS que representan las ACTIVIDADES y por círculos o NODOS que representa los eventos, ambos unidos de forma tal, que permiten indicar gráficamente la relación de dependencia cronológica y secuencial. 20. Diagrama de redes y sus enfoques: existen 2 maneras de dibujar la red del proyecto: a. Actividades en los nodos (AEN): Diagrama de redes donde los nodos representan las actividades. b. Actividades en las flechas (AEF): Diagrama de redes donde las flechas representan tiempos de inicio y terminación de las actividades.

4 Actividades en los nodos (AEN) significado de la actividad Actividades en las flechas (AEF) 21. Diferencia entre (AEN) Y (AEF): es que en AEN, los nodos representan las actividades en sí, pero en una red AEF, los nodos representan los tiempos de inicio y terminación de una actividad. 22. Actividad: Es la unidad más pequeña de esfuerzo de trabajo que consume tiempo y recursos. deben ejecutarse de acuerdo a un orden establecido. Se representan por medio de una flecha. 23. Actividad ficticia: actividad que no tiene tiempo, la cual se inserta en la red para mantener su lógica. 24. Actividad real: Son las que consumen tiempo y recursos. Están representadas por una flecha continua. 25. Evento, Nodo o Circulo: Es el punto en el cual una o varias actividades deberán iniciarse y otra u otras actividades deben concluir.

5 26. Condiciones para elaborar el diagrama de red o fechas: a. Cada actividad va a estar representada por una sola y única flecha; es decir dos eventos no pueden estar unidos más que por una sola actividad. b. El diagrama no puede tener ningún circuito cerrado, es decir que cuando una actividad ya ha sido ejecutada, ya no puede volverse a ella. c. Una actividad no puede realizarse hasta que aquella o aquellas que la preceden de forma inmediata no sean concluidas. Relaciones de Precedencia: Significa que una actividad no podrá iniciarse, mientras otra actividad precedente no haya sido concluida. Respetar la relación de las actividades, antes, después y simultánea. d. La numeración de los eventos, deben realizarse de forma secuencial y lógica (de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo) de manera ininterrumpida de I o cero...hasta x número. e. Partiendo que se tiene el tiempo de duración o ejecución de cada una de las actividades. Este se debe colocar sobre la respectiva flecha. Puede utilizar cualquier unidad de tiempo, acorde al tipo de proyecto. En función de registros anteriores (estudios de tiempos) Estimaciones de expertos 27. Palabras que indican el orden de las actividades: Antes Predecesora Precedente Precede Antecede Antecesora Anterior Primeramente después Sucesivo Subsecuente Subsiguiente Seguidamente Consecuente Posteriormente Sucesora 28. Establecimiento de tiempos (CPM): a. Tiempo de terminación más Temprana (TE): ocurrirá si las actividades precedentes se inician tan pronto como sea posible, o más temprano en que se pueda iniciar.

6 Este tiempo se determina sumando (+) hacia delante; se inicia en el nodo origen y se desplaza hacia el nodo final de cada actividad, se calcula en cada nodo. Al converger en un mismo NODO, varias actividades, se toma el tiempo de mayor duración. b. Tiempo de terminación más tardía (TL): Es la fecha máxima a la última fecha aceptable, en que un evento puede ser realizado, sin retrasar el proyecto. Se obtiene restando (-) desde el último NODO, retrocediendo hasta llegar al inicial. Al converger en un mismo nodo diferentes actividades, se toma el tiempo de menor duración. 29. Establecimiento de holguras a. Total (HT): Tiempo compartido entre más de una actividad. Es el tiempo adicional disponible para terminar una actividad, si todas las actividades precedentes se inician lo más temprano posible y las siguientes lo más tarde. FÓRMULA: HT = TL j (-) Te i (-) d En donde: HT = Holgura Total TLj = Tiempo Tardío del Nodo destino Tei = Tiempo Temprano del Nodo origen d = Duración de la actividad b. Libre (HL): tiempo asociado con una sola actividad. Es el tiempo adicional que puede extenderse una actividad, sin afectar el inicio más próximo de cualquier actividad subsiguiente. FÓRMULA: HL = TE j (-) Te i (-) d En donde: HL = Holgura Libre TEj = Tiempo Temprano del Nodo destino TEi = Tiempo Temprano del Nodo origen d = Duración de la actividad 30. Establecimiento de tiempos (PERT): Se cuenta con 3 tiempos estimados por ACTIVIDAD. Para determinar el tiempo esperado (Te). a. Tiempo Esperado (Te): Es la reducción de las tres estimaciones de tiempo por medio de la fórmula: tiempo optimista (to), tiempo pesimista (tp) y tiempo normal (tn), en un solo estimado requerido para ejecutar la actividad. b. Tiempo Optimista (to): es el tiempo que se emplearía en realizar una actividad bajo el supuesto que se presenten las condiciones más favorables para ello.

7 c. Tiempo Normal (tn): es el tiempo que se tomaría en realizar una actividad cuando imperan condiciones normales de trabajo. La experiencia enseña que el tiempo normal es el más probable para ejecutar una actividad. d. Tiempo Pesimista (tp): es el tiempo que se emplearía en ejecutar la tarea cuando se presentan las condiciones más desfavorables para ello. El procedimiento para calcular el (Te) se hace por medio de la siguiente fórmula: Te = (to + 4 tn + tp) Tiempo Estipulado (Ti): Es la fecha objetivo, definida como una fecha meta para completar el proyecto. Esta puede ser: a. Impuesta arbitrariamente por la gerencia b. Convenio contractual independientemente a petición del CLIENTE por sus propios cálculos y NECESIDADES. 32. Varianza (Ve): expresa en cierta medida la situación de los valores extremos respecto al valor medio. 33. Valor de Z: se calcula porque se necesita definir la probabilidad de cumplir un plazo dado para la entrega de un proyecto o para la ejecución de una fase del mismo. Varianza: Raíz cuadrada de la sumatoria de las desviaciones estándar de las actividades de la ruta crítica. Guía elaborada DE LOS ELEMENTOS BASICOS DEL CAPITULO III, en base al libro de texto utilizado para el curso; Principios de Administración de Operaciones, de la página 55 a la 102. Se te recomienda en todo momento reforzar el conocimiento con el libro de texto y el material proporcionado por tu docente.