Taller. Denuncia de Accidentes de Trabajo

Transcripción

1 Taller 1 Denuncia de Accidentes de Trabajo Informe Anual de Actividades y Resultados (Versión 2.0 Diciembre de 2013) Contenido y Docencia: Dirección General de Seguros Unidad de Coordinación con ART Ministerio de Hacienda Organización y logística: GO UCCOP 1

2 1) Introducción El presente informe tiene como objetivo describir y presentar las acciones realizadas y los resultados alcanzados en la implementación del taller denominado Denuncia de Accidentes de Trabajo en el Para el desarrollo de este taller, los contenidos fueron acordados entre la Unidad de Coordinación de ART (UCART) de la Dirección General de Seguros (Ministerio de Hacienda) y la Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal (UCCOP) que, por sus responsabilidades primarias, cumple un rol central en la organización de esta capacitación, en el marco del Programa de Entrenamiento para Responsable de Oficinas de Personal (PEROP). 2 La importancia de emprender jornadas de formación sobre esta temática se funda en la necesidad de profundizar los conocimientos sobre los trámites vinculados a la denuncia de accidentes de trabajo, teniendo en cuenta los aspectos normativos y procedimentales en el que se describen las funciones y obligaciones de la Aseguradora de Riesgos de Trabajo. Durante el desarrollo del taller se define qué es un accidente de trabajo y qué la enfermedad profesional; se informa sobre la cobertura y prestaciones a cargo de la ART; las obligaciones de los jefes y responsables de Personal del GCBA; cómo proceder ante un accidente de trabajo y cuáles son los mecanismos a seguir ante el rechazo de la denuncia por parte de la ART. Además, se detalla cómo operar y completar la formalización del accidente de trabajo a través de la plataforma virtual de Provincia ART para el uso exclusivo del GCBA como cliente corporativo, su impresión y detalles del formulario al que tienen acceso los responsables de administración de personal. 2

3 El objetivo final de estas capacitaciones es poder llegar a interlocutores válidos y directos dentro de las estructuras que administran los recursos humanos docentes y no docentes del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se debe destacar que esta actividad de capacitación se viene realizando periódicamente desde el 2010, habiendo capacitado en esta temática a 1209 empleados de áreas de personal, hasta la fecha, y que tanto los contenidos como la estructura del curso, cuentan con la aprobación y validación del ISC (Instituto Superior de la Carrera) 3. 3

4 2) Implementación de la actividad de Capacitación En la implementación de los talleres se destacan el apoyo del equipo de la DG de Seguros, desde su DG, Ricardo Clement, Martín Vázquez y la labor de Leandro Fernández Curutchet y Roxana Parapugna de la UCART, quienes contribuyeron con sus conocimientos y su capacidad para la transmisión de conceptos en sus roles de docentes. 4 La GO UCCOP, responsable de la logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestionó el uso de las instalaciones y equipamiento, tanto del SUM del Ministerio de Desarrollo Social, como del Auditorio del 1 subsuelo del edificio de Maipú 116. A su vez, esta GO diseñó el material didáctico y la presentación que constituyó parte del soporte de las capacitaciones. El Instituto Superior de la Carrera, por su parte, como órgano capacitador otorga el aval y brinda el acompañamiento académico necesario para la realización del PEROP, en toda su currícula. 4

5 Durante el 2013 se realizaron cinco (5) talleres sobre Denuncia de Accidente de Trabajo, tres en el SUM del Ministerio de Desarrollo Social y dos en el Auditorio del subsuelo del edificio de Maipú 116, con una participación total de 109 personas de diferentes reparticiones del GCBA, tal como se ve representado en el Grafico Nº 1. Grafico N 1 Taller Denuncia de Accidente de Trabajo Cantidad de Asistentes Distribución por Ministerios 5 Fuente: Datos propios GO UCCOP Como se desprende del Gráfico N 1, la mayor cantidad de participantes corresponde a los Ministerios de Salud (21%), Jefatura de Gabinete de Ministros (17%), Desarrollo Social (16%) y Ambiente y Espacio Público (14%). En menor medida, le siguen las carteras de Hacienda (10%); Modernización (7%); Cultura (6%); Jefatura de Gobierno (4%); Educación (3%) y Desarrollo Económico (2%). 5

6 3) Encuesta de Calidad y Satisfacción Resultados En la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administra luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes, con la intención de documentar y evaluar la calidad de los talleres, y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza la GO UCCOP como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta recolecta la opinión de los participantes acerca de las características del curso, como el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro y la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal, en relación a las actividades que desarrollan en el GCBA. 6 6

7 Se respondió al 88% de las encuestas entregadas. Los resultados de las diferentes variables evaluadas por los asistentes se exponen a continuación en el Gráfico N 2. Gráfico N 2 Taller Denuncia de Accidente de Trabajo Resultados de las encuestas de calidad 7 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Excelente Muy Bueno Bueno Regular Insuficiente Sin Respuesta Fuente: Datos propios GO UCCOP 7

8 Destacando algunos resultados de las encuestas realizadas, podemos observar en el gráfico que el balance general del curso ha sido Excelente o Muy bueno para el 86% de los encuestados. En relación a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades actuales en el GCBA el resultado fue positivo para el 86% y en cuanto a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades proyectadas en el GCBA también fue positivo para el 85%. El desempeño del docente fue considerado Excelente y Muy Bueno por el 89% de los encuestados y en relación a la dinámica y metodología del trabajo fue considerada excelente, muy buena o buena para el 93% y el material bibliográfico o didáctico agrupó un 93% de las respuestas obtenidas en estas categorías. 8 Tanto el tiempo asignado a la duración del curso como la puntualidad en su inicio, tuvieron una opinión positiva del 92%. Por último, las aulas e instalaciones han sido evaluadas como excelente y muy bueno por el 57% de los asistentes encuestados y buenos por un 30% de los mismos. 8

9 3) Conclusiones A partir de la implementación del taller Denuncia de Accidentes de Trabajo podemos confirmar el alto interés que estas reuniones informativas generaron entre los responsables y agentes de las áreas de personal. 9 En relación a la calidad de los talleres impartidos, casi la totalidad de los asistentes encuestados consideraron positivamente el balance general del curso. La realización de los talleres ha resultado de gran interés y utilidad para las tareas de los asistentes a las jornadas realizadas. La evaluación de los resultados de las acciones de formación sobre Denuncia de Accidente de Trabajo, refleja la importancia de dar continuidad a este taller para actualizar y profundizar los conocimientos de los responsables y empleados que intervienen en la gestión del trámite. Mantener la calidad de los contenidos trasmitidos y del desempeño de los docentes en los talleres y mejorar la calidad de los materiales en su soporte físico son metas centrales, con el fin de dotar de mayor capacidad en la gestión de estos trámites. Se considera importante destacar que, en vistas a los resultados obtenidos en las encuestas, resultó de gran utilidad haber incorporado este taller a la currícula de la 5 promoción del PEROP (Programa de Entrenamiento para Responsables de Personal), que comenzó en marzo de Se propone continuar con esta actividad durante el 2014, invitando a participar a todos los integrantes de las áreas de personal, para extender la cobertura de formación e incrementar el alcance del conocimiento y la homogeneización de los criterios sobre el tema. Por último, se consideró importante publicar la documentación relativa a este taller en el Portal UCCOP de la Intranet del GCBA: y en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb, para que quede a disposición de quien la requiera o necesite. 9

10 FICHA INSTITUCIONAL Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Ministerio de Hacienda - Dirección General de Seguros Director General Ricardo Clement 10 Jefe de Gabinete DG Seguros Martín Vázquez Unidad de Coordinación con ART Leandro Curutchet Roxana Parapugna Dirección General de Relaciones Laborales (Ministerio de Modernización) Director General Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Gerente Operativo Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Gustavo Milsztein Oscar Amor Daniel Cao Dolores Eichelbaum Patricia Prieto Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: int. 1252/54 Correo Electrónico: rrhh_uccop@buenosaires.gob.ar Portal UCCOP - Intranet UCCOP en mibuenosairesweb Desarrollo de Aplicativos para encuestas UCCOP Javier Corniola Realización Audiovisual Plasma Diego Dorado 10