ÍNDICE DE CONTENIDOS

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1 ÍNDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN... 5 CAPÍTULO 1: ESTUDIO DE MERCADO Descripción del servicio Clasificación de los parques temáticos Tema principal del parque El número de temas que tratan La dimensión del Parque Estructura del servicio Zona de juegos familiares Zona de Juegos extremos Zona de espectáculos Zona de Juegos de destreza Zona de comida Zona de servicios múltiples Análisis del Mercado Distribución del Mercado Clientes potenciales Cadena de valor Logística de entrada Producción Logística de Salida Venta Post Venta Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Análisis 5 fuerzas de Porter Poder de negociación de los Compradores o Clientes

2 5.2. Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores Amenazas de entrada Amenaza de productos sustitutivos Rivalidad entre los competidores Estrategia organizacional Misión Visión Objetivos Estratégicos Valores corporativos CAPÍTULO 2: PRODUCTOS Y SERVICIOS Descripción del tipo de Parque temático a realizar Descripción de productos y servicios Servicio de diversión familiar Servicio de diversión para jóvenes y adultos Servicio de diversión a través de aventuras y rutas Servicio de alimentación Servicios anexos Flor de servicios Información Consulta Toma de pedidos Hospitalidad Cuidado Excepciones Facturación Pago Requerimientos de Servicios y Materiales para el parque temático Requerimientos Carrusel Requerimientos Rueda de la fortuna Requerimientos Tren Requerimientos Autos chocadores Requerimientos Barco Pirata Requerimientos Toboganes Requerimientos Juego de caída libre

3 2.3.8 Requerimientos Kamikaze Requerimientos Montaña Rusa Requerimientos Circuito del terror Requerimientos Auditorio Requerimientos Restaurante Requerimientos Sanitario Requerimientos Servicio médico Requerimientos Servicio de guardería Requerimientos Servicio de portería CAPÍTULO 3: CAPACIDAD Definición de capacidad Capacidad instalada Servicios de diversión familiar Servicios de diversión para jóvenes y adultos Servicios de diversión a través de aventuras y rutas Servicios de alimentación Servicios anexos Capacidad estacional Capacidad Diaria Horario Parque de diversiones Horario de cada servicio CAPÍTULO 4: DISEÑO LÓGICO DE PROCESOS Diseño lógico de procesos en el parque temático Diagrama de flujo simple de procesos Diagramas de Servicios de diversión Diagrama de Servicios de alimentación Diagramas de servicios anexos Diagrama de experiencia de servicios Diagrama de experiencias de servicios de diversión Diagrama de experiencia de servicios de alimentación CAPÍTULO 5: DISEÑO FÍSICO DE LOS SERVICIOS Diseño Físico de los Servicios Juegos mecánicos de mediana envergadura Carrusel

4 5.1.2 Rueda de la fortuna Tren de paseo Autos chocadores Barco pirata Toboganes Juegos mecánicos de gran envergadura Juegos de caída libre Juegos estándar Montañas rusas Servicios de Alimentación Servicio de alimentación de comida criolla Servicio de alimentación en carritos Servicios de Apoyo CAPÍTULO 6: DISEÑO DE LOS CENTROS DE TRABAJO Diseño de los Centros de Trabajo Centros de Trabajo para servicios de diversión familiar Área de carrusel Área rueda de la fortuna Área tren de paseo Área autos chocadores Área barco pirata Área de toboganes Centros de Trabajo para servicios de diversión para jóvenes y adultos Área de caída libre Área de Columpio Área de Aumentador de presión Área de Montaña rusa clásica Área de Montaña rusa temática Área de Montaña rusa extrema Centros de trabajo para servicio de diversión a través de aventuras y rutas Área circuito del terror Área circuito de viaje al centro de la tierra Área auditorio en recinto cerrado Centros de trabajo para servicios de alimentación

5 6.5 Centros de trabajo para servicios anexos Áreas de descanso Área de servicio de estacionamiento Área de servicio de portería Área de Oficinas CAPÍTULO 7: DISEÑOS ENCARGADOS A ESPECIALISTAS Y TERCERIZACIÓN Diseños encargados a especialistas Diseño de atracciones Diseño ambiental del Parque Diseño ambiental para atracciones Tercerización de servicios Servicio de mantención mecánica Servicios de Alimentación Servicios de seguridad Servicios contra plagas Servicios de comunicación Servicios de marketing CAPÍTULO 8: LOCALIZACIÓN Análisis de Localización Criterios obligatorios en la consideración de alternativas Criterios de selección Alternativas de selección Elección de Localización CAPÍTULO 9: DISEÑO DE LAYOUT Diseño de Layout Definición del tipo de operaciones en servicios Distribución básica de las instalaciones Instalaciones requeridas para el diseño Diagrama de Relación de actividades Hoja de Trabajo Diagrama Adimensional de Bloques Relaciones entre bloques Layout general del parque de diversiones Layout general situado en el terreno

6 CAPÍTULO 10: PLAN DE IMPLEMENTACIÓN Plan de Implementación Actividades principales Duración del Proyecto Calendarios de trabajo Asignación de Recursos Costo del Proyecto Actividades Críticas CAPÍTULO 11: EVALUACIÓN ECONÓMICA Evaluación Económica Inversiones Balance de Maquinarias Balance de obras físicas Balance de Elementos de oficina Balance de Elementos de casino Balance de Elementos de Transporte Costos Operacionales Costos Fijos Costos Variables Ingresos Operacionales Condiciones de Evaluación Proyecto TREMA Tasa de Impuesto Horizonte de Evaluación Evaluación del Proyecto Flujo Puro Flujo con Financiamiento Análisis de sensibilidad Resumen y recomendaciones CONCLUSIONES Bibliografía ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Tipos de juegos familiares

7 Tabla 2: Tipos de juegos extremos Tabla 3: Tipos de montañas rusas Tabla 4: Tipos de espectáculos Tabla 5: Tipos de juegos de destreza Tabla 6: Tipos de servicios alimenticios Tabla 7: Descripción de servicios múltiples Tabla 8: Índices nominales por sector Tabla 9: Indicador de actividad económica regional Tabla 10: Demanda anual Tabla 11: Demanda mensual Tabla 12: Demanda semanal Tabla 13: Horario del Parque Tabla 14: Horario en temporada alta Tabla 15: Temporada baja en la semana Tabla 16: Temporada baja fin de semana Tabla 17: Temporada alta días de semana Tabla 18: Temporada alta fines de semana Tabla 19: Selección de carrusel Tabla 20: Selección de rueda de la fortuna Tabla 21: Selección de tren de paseo Tabla 22: Selección de autitos chocadores Tabla 23: Selección de barco pirata Tabla 24: Selección de tobogán infantil Tabla 25: Selección de Tobogán familiar Tabla 26: Selección caída libre Tabla 27: Selección de juego estándar Tabla 28: Selección de montaña rusa clásica Tabla 29: Selección montañas rusas temáticas Tabla 30: Selección montaña rusa extrema Tabla 31: Selección de servicios de alimentación de comida rápida Tabla 32: Selección de servicios de alimentación de comida criolla Tabla 33: Selección carritos Tabla 34: Selección para generador eléctrico Tabla 35: Selección bombas de agua Tabla 36: Selección de aire acondicionado Tabla 37: Selección de proyector 3D Tabla 38: Selección de compresor de aire Tabla 39: Selección de sistema de seguridad Tabla 40: Selección de equipos de sonido Tabla 41: Características de los Centros de trabajo Tabla 42: Necesidades para área de carrusel Tabla 43: Necesidades para área de rueda de la fortuna Tabla 44: Necesidades para área tren de paseo Tabla 45: Necesidades área autos chocadores Tabla 46: Necesidades área barco pirata Tabla 47: Necesidades área de tobogán infantil Tabla 48: Necesidades área de tobogán familiar

8 Tabla 49: Necesidades área de caída libre Tabla 50: Necesidades área de columpio Tabla 51: Necesidades área de Aumentador de presión Tabla 52: Necesidades área de montaña rusa clásica Tabla 53: Necesidades área de montaña rusa temática Tabla 54: Necesidades área de montaña rusa extrema Tabla 55: Necesidades para área circuito del terror Tabla 56: Necesidades área Circuito de viaje al centro de la tierra Tabla 57: Necesidades del área auditorio en recinto cerrado Tabla 58: Necesidades de restaurante criollo Tabla 59: Necesidades de Restaurantes de comida rápida Tabla 60: Necesidades de área de carritos Tabla 61: Necesidades de área de sanitarios Tabla 62: Necesidades de áreas de descanso Tabla 63: Necesidades de servicio médico Tabla 64: Necesidades de Servicio de guardería Tabla 65: Necesidades servicio de estacionamiento Tabla 66: Necesidades de servicio de portería Tabla 67: Necesidades de servicio de portería Tabla 68: Detalle de diseños encargados a especialistas Tabla 69: Detalle de servicios a tercerizar Tabla 70: Población II Región Tabla 71: Población Provincia de Valparaíso Tabla 72: Población Provincia de Concepción Tabla 73: Matriz de ponderaciones Tabla 74: Centros de trabajo disponibles para el diseño Tabla 75: Simbología relaciones Tabla 76: Hoja de trabajo Tabla 77: Relaciones entre bloques Tabla 78: Duración de Actividades principales Tabla 79: Recursos empleados Tabla 80: Costo por Actividad principal Tabla 81: Balance de elementos de oficina Tabla 82: Balance de maquinaria Tabla 83: Balance de Obras físicas Tabla 84: Balance elementos de casino Tabla 85: Balance de elementos de transporte Tabla 86: Balance de personal Tabla 87: Balance de servicios externos Tabla 88: Gastos Tabla 89: Costos variables Tabla 90: Ingresos Tabla 91: Proyección de ventas Tabla 92: Ingresos Operacionales Tabla 93: Tributos Tabla 94: Proyecto puro Tabla 95: Financiamiento

9 Tabla 96: Indicadores Tabla 97: Financiamiento Tabla 98: Indicadores Tabla 99: Indicadores Tabla 100: Indicadores Tabla 101: Indicaciones análisis de sensibilidad de costos Tabla 102: Indicadores análisis de sensibilidad precios de venta Tabla 103: Resumen y recomendaciones ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1: Variación de turistas en Chile Ilustración 2: Distribución del mercado Ilustración 3: Distribución otros parques temáticos Ilustración 4: Cadena de valor Parques temáticos Ilustración 5: Matriz TOWS Ilustración 6: Sanitarios Ilustración 7: Guardería infantil Ilustración 8: Estacionamiento Ilustración 9: Portería Ilustración 10: Cantidad de visitantes por año Ilustración 11: Cantidad de visitantes en Enero Ilustración 12: Simbología para diagrama de servicios Ilustración 13: Diagrama general de servicios Ilustración 14: Diagrama de servicios para servicios de diversión Ilustración 15: Diagrama de servicios de alimentación Ilustración 16: Diagrama de servicio de portería Ilustración 17: Diagrama de servicio médico Ilustración 18: Diagrama de servicio de guardería Ilustración 19: Diagrama de experiencia diversión primer acto Ilustración 20: Diagrama de experiencia de diversión segundo acto Ilustración 21: Diagrama de experiencia de diversión tercer acto Ilustración 22: Diagrama de experiencia de servicio de alimentación, primer acto Ilustración 23: Diagrama de experiencia servicio de alimentación, segundo acto Ilustración 24: Diagrama de experiencia de servicio de alimentación, tercer acto Ilustración 25: Titán temático Ilustración 26: Pearl rueda Ilustración 27: Tren Expresso Safari Ilustración 28: Autitos chocadores Ilustración 29: Barco Pirata Ilustración 30: Tobogán infantil Ilustración 31: Tobogán en lancha Ilustración 32: Drop Shot n Ilustración 33: Columpio Screamin Ilustración 34: Aumentador de presión Ilustración 35: Proyecto Uno

10 Ilustración 36: Tren minero Ilustración 37: Lanzados desde el aire Coaster Ilustración 38: Lanzados desde el aire Coaster Ilustración 39: Layout área carrusel Ilustración 40: Layout área rueda de la fortuna Ilustración 41: Layout área tren de paseo Ilustración 42: Layout área autos chocadores Ilustración 43: Layout área barco pirata Ilustración 44: Layout área de toboganes Ilustración 45: Layout área de caída libre Ilustración 46: Layout área de Columpio Ilustración 47: Layout área de Aumentador de presión Ilustración 48: Layout área de montaña rusa clásica Ilustración 49: Layout área de montaña rusa temática Ilustración 50: Layout área de montaña rusa extrema Ilustración 51: Layout Circuito del terror Ilustración 52: Layout Circuito de viaje al centro de la tierra Ilustración 53: Layout auditorio en recinto cerrado Ilustración 54: Layout Restaurante criollo Ilustración 55: Layout Restaurantes de comida rápida Ilustración 56: Layout área de carritos Ilustración 57: Layout Servicios sanitarios Ilustración 58: Layout áreas de descanso Ilustración 59: Layout de servicio médico Ilustración 60: Layout servicio de guardería Ilustración 61: Layout servicio de estacionamiento Ilustración 62: Layout servicio de portería Ilustración 63: Layout servicio de oficinas Ilustración 64: Alternativa 1 de selección Ilustración 65: Alternativa 2 de selección Ilustración 66: Alternativa 3 de selección Ilustración 67: Tipo de sistema de operaciones de servicio Ilustración 68: Distribución básica de instalaciones Ilustración 69: Diagrama de ilustración de actividades Ilustración 70: Bloques Ilustración 71: Diagrama adimensional de bloques Ilustración 72: Layout general parque de diversiones Ilustración 73: Layout de spaghetti Ilustración 74: Layout general ubicado en terreno Ilustración 75: EDT general Ilustración 76: Diagrama de implementación Ilustración 77: Ruta crítica parte Ilustración 78: Ruta crítica parte Ilustración 79: Ruta crítica parte Ilustración 78: Flujo de caja puro