TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: August, 2011 Laundry Products Refrigeration Products Kitchen Products Gas and Electric Freestanding Ranges Models: See Chart Serial Numbers: Serial numbers starting with R - Code Date: R031 (August 2010), Concern: Freestanding ranges are being manufactured with a new, "passive" door hinge design. The new passive design has one door hinge with a spring, and the other hinge without a spring. The one-spring design is engineered with enough force to balance the door properly. All current hinges will sub to a hinge kit that will require the replacement of both hinges. Replace Both Door Hinges when installing this hinge kit. If both hinges installed in the door have springs, it will create an off balance door operation (difficult to open, will not remain open). Do not use two of the same hinges; a proper repair will consist of one hinge with the spring hinge and the other without the spring hinge. Active Hinge Passive Hinge ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Correction: When ordering a replacement door hinge (see chart), you will receive a kit with two hinges (one with and one without a hinge spring). Page 1

2 TECHNICAL SERVICE POINTER Hinge Kit For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W Action Required: Informational/Mandatory Release Date: August, 2011 Model Number Laundry Products Refrigeration Products Kitchen Products AER5522VA*0 GFE461LV*0 IVP33800 MER7662W*1 RF263LXT*3 TES325VQ0 WFE361LV*0 YGFE461LVQ0 AER5522VC*0 GFE471LV*0 IVP85801 MER7765W*1 RF264LXSQ3 TES326VD0 WFE364LV*0 YGFE471LVS0 LW P AER5830VA*0 MER7775W*1 TES355VQ0 WFE366LV*0 YMER7651WS1 AER5844VA*0 GFG461LV*1 TES356VD0 WFE371LV*0 YMER7660WW1 AER5844VC*0 GFG464LV*1 MGR7661W*1 TGS325VQ1 WFE374LV*0 YMER7662WS1 AER6011VA*0 GFG471LV*1 MGR7662W*1 TGS326VD1 WFE381LV*0 YMER7765WW1 MGR7665W*1 YRF263LXTQ0 AGR5844VD*1 MGR7775W*1 WFG361LV*1 YWFE361LVS0 AGR6011VD*1 WFG371LVQ1 YWFE366LVQ0 WFG374LVS1 YWFE371LVS0 WFG381LVQ1 YWFE381LVQ0 W SW NP LW NP AER5822VAW0 IER320WW0 RF111PXSW3 TVE30100 WFE301LVQ0 YIER320WW0 AER5822VCW0 IVE30100 RF114PXSQ3 WFE321LWQ0 YRF115LXVQ0 AER5823XAW0 IVE32300 RF212PXSQ4 WFE324LWQ0 YWFE301LVQ0 IVE82301 LW NP S/S AER5822VAS0 WFE114LWS0 YRF115LXVS0 AER5822VCS0 WFE301LVS0 YWFE301LVS0 AER5823XAS0 WFE321LWS0 WFE324LWS0 W AER3311WAW0 FEP310VQ0 RF110AXSQ3 TEP315VQ0 MER7662WS1 RF263LXTS3 YMER7651WS1 W LW P S/S LW Large Window SW Small Window P Pyro (Self Clean) NP Non-Pyro (StandardClean) S/S Stainless Steel MER7765WS1 MER7775WS1 MGR7661WS1 MGR7662WS1 MGR7665WS1 MGR7775WS1 YMER7660WS1 YMER7662WS1 YMER7765WS1 YRF263LXTS0 Page 2

3 Bulletin de service technique Marques affectées Pour l attention immédiate du département de service Bulletin de service #:W Action Requise: Informatif/Obligatoire Date: Août, 2011 Buanderie Réfrigération Cuisine Cuisinières au gaz et électriques amovibles Modèles: Voir tableau Numéros de série: Numéros de série commençant par R Code de Date: R031 (Août 2010), Problème: Les cuisinières amovibles sont maintenant fabriquées avec un nouveau genre de penture de porte passive. La nouvelle penture passive a un ressort sur l une des pentures mais pas de ressort sur l autre. Le nouveau design à un seul ressort est fabriqué de sorte à avoir assez de force pour balancer la porte. Toutes les pentures actuelles seront remplacées par un ensemble qui nécessitera le remplacement des deux pentures. Remplacez les deux pentures lorsque vous installerez cet ensemble. Si les deux pentures installées ont des ressorts, ceci causera un débalancement de la porte (porte difficile à ouvrir, ne reste pas ouverte). N utilisez pas de pentures pareilles. La bonne procédure est d installer une penture avec un ressort et l autre sans ressort. Penture Active Penture Passive Toutes les lettres de service en ligne: ou Correction: Lorsque vous commandez une penture, vous recevrez un ensemble de deux pentures (une avec ressort, l autre sans ressort). Page 1

4 Bulletin de service technique pentures Pour l attention immédiate du département de service Bulletin de service #:W Action Requise: Informatif/Obligatoire Date: Août, 2011 Modèle Buanderie Réfrigération Cuisine AER5522VA*0 GFE461LV*0 IVP33800 MER7662W*1 RF263LXT*3 TES325VQ0 WFE361LV*0 YGFE461LVQ0 AER5522VC*0 GFE471LV*0 IVP85801 MER7765W*1 RF264LXSQ3 TES326VD0 WFE364LV*0 YGFE471LVS0 LW P AER5830VA*0 MER7775W*1 TES355VQ0 WFE366LV*0 YMER7651WS1 AER5844VA*0 GFG461LV*1 TES356VD0 WFE371LV*0 YMER7660WW1 AER5844VC*0 GFG464LV*1 MGR7661W*1 TGS325VQ1 WFE374LV*0 YMER7662WS1 AER6011VA*0 GFG471LV*1 MGR7662W*1 TGS326VD1 WFE381LV*0 YMER7765WW1 MGR7665W*1 YRF263LXTQ0 AGR5844VD*1 MGR7775W*1 WFG361LV*1 YWFE361LVS0 AGR6011VD*1 WFG371LVQ1 YWFE366LVQ0 WFG374LVS1 YWFE371LVS0 WFG381LVQ1 YWFE381LVQ0 W SW NP LW NP AER5822VAW0 IER320WW0 RF111PXSW3 TVE30100 WFE301LVQ0 YIER320WW0 AER5822VCW0 IVE30100 RF114PXSQ3 WFE321LWQ0 YRF115LXVQ0 AER5823XAW0 IVE32300 RF212PXSQ4 WFE324LWQ0 YWFE301LVQ0 IVE82301 LW NP S/S AER5822VAS0 WFE114LWS0 YRF115LXVS0 AER5822VCS0 WFE301LVS0 YWFE301LVS0 AER5823XAS0 WFE321LWS0 WFE324LWS0 W AER3311WAW0 FEP310VQ0 RF110AXSQ3 TEP315VQ0 MER7662WS1 RF263LXTS3 YMER7651WS1 W LW P S/S LW Large Window SW Small Window P Pyro (Self Clean) NP Non-Pyro (StandardClean) S/S Stainless Steel MER7765WS1 MER7775WS1 MGR7661WS1 MGR7662WS1 MGR7665WS1 MGR7775WS1 YMER7660WS1 YMER7662WS1 YMER7765WS1 YRF263LXTS0 Page 2

5 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Agosto de 2011 Productos de lavandería Productos de refrigeración Productos de cocina Estufas a gas y eléctricas autónomas Modelos: Vea el cuadro Números de serie: Números de serie que comienzan con R Fecha de código: R031 (agosto 2010), Queja o inquietud: Las estufas autónomas se están fabricando con un nuevo diseño de bisagra "pasiva" en la puerta. El nuevo diseño pasivo tiene una bisagra de puerta con un resorte y la otra bisagra sin resorte. El diseño con un resorte se ha hecho con suficiente fuerza como para balancear la puerta como es debido. Todas las bisagras actuales serán sustituidas por un juego de bisagra que requiera el reemplazo de ambas bisagras. Reemplace ambas bisagras de la puerta cuando instale este juego de bisagras. Si ambas bisagras instaladas en la puerta tienen resortes, se ocasionará un desbalance en el funcionamiento de la puerta (tal vez sea difícil de abrir o no permanezca abierta). No use dos de las mismas bisagras; una reparación adecuada consistirá en una bisagra con resorte y la otra sin resorte. ALL POINTERS ONLINE: Bisagra activa Bisagra pasiva To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Corrección: Cuando pida una bisagra de repuesto para la puerta (vea el cuadro), recibirá un Page 1

6 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio N : W Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Agosto de 2011 Productos de lavandería Productos de refrigeración Productos de cocina juego con dos bisagras (una bisagra con resorte y otra sin resorte). Juego de bisagra Número de modelo AER5522VA*0 GFE461LV*0 IVP33800 MER7662W*1 RF263LXT*3 TES325VQ0 WFE361LV*0 YGFE461LVQ0 AER5522VC*0 GFE471LV*0 IVP85801 MER7765W*1 RF264LXSQ3 TES326VD0 WFE364LV*0 YGFE471LVS0 AER5830VA*0 MER7775W*1 TES355VQ0 WFE366LV*0 YMER7651WS1 LW P AER5844VA*0 GFG461LV*1 TES356VD0 WFE371LV*0 YMER7660WW1 AER5844VC*0 GFG464LV*1 MGR7661W*1 TGS325VQ1 WFE374LV*0 YMER7662WS1 AER6011VA*0 GFG471LV*1 MGR7662W*1 TGS326VD1 WFE381LV*0 YMER7765WW1 MGR7665W*1 YRF263LXTQ0 AGR5844VD*1 MGR7775W*1 WFG361LV*1 YWFE361LVS0 AGR6011VD*1 WFG371LVQ1 YWFE366LVQ0 WFG374LVS1 YWFE371LVS0 WFG381LVQ1 YWFE381LVQ0 W SW NP LW NP AER5822VAW0 IER320WW0 RF111PXSW3 TVE30100 WFE301LVQ0 YIER320WW0 AER5822VCW0 IVE30100 RF114PXSQ3 WFE321LWQ0 YRF115LXVQ0 AER5823XAW0 IVE32300 RF212PXSQ4 WFE324LWQ0 YWFE301LVQ0 IVE82301 LW NP S/S AER5822VAS0 WFE114LWS0 YRF115LXVS0 AER5822VCS0 WFE301LVS0 YWFE301LVS0 AER5823XAS0 WFE321LWS0 WFE324LWS0 W AER3311WAW0 FEP310VQ0 RF110AXSQ3 TEP315VQ0 W LW P S/S LW Ventana grande SW Ventana pequeña P Pyro (Autolimpieza) NP No Pyro (Limpieza estándar) S/S Acero inoxidable MER7662WS1 RF263LXTS3 YMER7651WS1 MER7765WS1 YMER7660WS1 MER7775WS1 YMER7662WS1 YMER7765WS1 MGR7661WS1 YRF263LXTS0 MGR7662WS1 MGR7665WS1 MGR7775WS1 Page 2