TECHNICAL SERVICE POINTER

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1 TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W B Refrigeration Products Action Required: Informational or Mandatory Release Date: April, 2016 Jenn-Air, KitchenAid, & Whirlpool FDBM Refrigerators Condensation or Frost in Refrigerator Compartment Models: JFX2897DR*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29PB**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 KFIS29PB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 KFIS29PB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*01 KFIS29BB**03 KFIV29PC**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*00 KFIS29BB**01 KFIV29PC**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*01 KFIS29BB**02 KFIV29PC**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*03 WRF990SLA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 WRF757SDE*00 WRF989SDA*01 WRF990SLA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRF990SLA*03 WRX988SIB*01 * -or- ** denotes color Serial Numbers: K327 K450 Special Project S15331: Use Special Project S15331 to cover Parts & Labor on refrigerators within 3 years of the purchase date. Possible Concern: It is possible that consumers might experience condensation, or frost collecting on the internal walls of the refrigerator compartment. This may occur on the rear wall near the ice maker supply and return ducts and at the center of the ice maker. Potential Causes: This concern could have various causes. Under certain environmental conditions and usage patterns, it is possible the humidity level in the refrigerator compartment may rise to a level sufficient to cause condensation and/or frost. ALL POINTERS ONLINE: To receive pointers by , or to edit or delete a current address, go to Correction: Using Table 1 (page 2), order and install a new User Interface and Control Board kit. On models manufactured between code dates K327 and K408, also order and install the Rear Seal Adapter Kit: W (White) -or- W (Gray) Page 1 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

2 TECHNICAL SERVICE POINTER Table 1: Service Kit Cross Reference For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W B Refrigeration Products Action Required: Informational or Mandatory Release Date: April, 2016 Jenn-Air Whirlpool Model Kit Number Model Kit Number JFX2897DR*00 W WRF757SDE*00 W WRF989SDAB01 KitchenAid WRF989SDAB02 W Model Kit Number WRF989SDAB03 KFIS29BBL01 WRF989SDAE01 KFIS29BBL02 W WRF989SDAE02 KFIS29BBL03 WRF989SDAE03 KFIS29BBMS01 WRF898SDAF01 KFIS29BBMS02 WRF898SDAF02 KFIS29BBMS03 WRF989SDAF03 W KFIS29BBWH01 WRF989SDAH01 KFIS29BBWH02 WRF989SDAH02 W KFIS29BBWH03 WRF989SDAH03 KFIS29PBMS01 WRF989SDAM01 KFIS29PBMS02 WRF989SDAM02 KFIS29PBMS03 WRF989SDAM03 W KFIV29PCMS01 WRF989SDAW01 KFIV29PCMS02 WRF989SDAW02 KFIV29PCMS03 WRF989SDAW03 WRF990SLAM01 WRF990SLAM02 W WRF990SLAM03 WRX988SIBB00 WRX988SIBB01 W WRX988SIBE00 WRX988SIBE01 WRX988SIBH00 WRX988SIBH01 WRX988SIBM00 W WRX988SIBM01 WRX988SIBW00 WRX988SIBW01 Page 2 Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license All rights reserved.

3 BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W B Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Avril 2016 Produits de réfrigération Réfrigérateurs à double battant et congélateur en bas Jenn-Air, KitchenAid et Whirlpool Condensation et givre dans le compartiment de réfrigération Modèles : JFX2897DR*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29PB**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 KFIS29PB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 KFIS29PB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*01 KFIS29BB**03 KFIV29PC**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*00 KFIS29BB**01 KFIV29PC**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*01 KFIS29BB**02 KFIV29PC**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*03 WRF990SLA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 WRF757SDE*00 WRF989SDA*01 WRF990SLA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRF990SLA*03 WRX988SIB*01 * -ou- ** indique la couleur Numéros de série : K327 K450 Projet spécial S15331 : Utiliser le projet spécial S15331 pour couvrir le coût des pièces et de la main-d œuvre pour les réfrigérateurs datant de 3 ans ou moins à compter de la date d'achat. Problème potentiel : Il est possible que des clients constatent la présence de condensation ou de givre s'accumulant sur les parois internes du compartiment de réfrigération. Cela peut se produire sur la paroi arrière, à proximité de l'alimentation en eau de la machine à glaçons et des conduites de retour et au centre de la machine à glaçons. Causes possibles : Ce problème peut avoir diverses causes possibles. Dans des conditions atmosphériques ou d utilisation particulières, il est possible que le niveau d'humidité dans le compartiment de réfrigération s'élève suffisamment pour produire de la condensation et/ou du givre. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter Correction : Au moyen du Tableau 1 (page 2), commander et installer un nouvel ensemble Interface utilisateur et carte de commande. Sur les modèles fabriqués dans la fourchette de codes de date comprise entre K327 et K408, il sera également nécessaire de commander et d'installer la trousse d'adaptateur de joint d'étanchéité arrière : W (blanc) -ou- W (gris) Page 1 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

4 BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W B Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Avril 2016 Produits de réfrigération Tableau 1 : Renvoi aux trousses de dépannage Jenn-Air Whirlpool Modèle Référence de Référence de Modèle la trousse la trousse JFX2897DR*00 W WRF757SDE*00 W WRF989SDAB01 KitchenAid WRF989SDAB02 W Référence de Modèle WRF989SDAB03 la trousse KFIS29BBL01 WRF989SDAE01 KFIS29BBL02 W WRF989SDAE02 KFIS29BBL03 WRF989SDAE03 KFIS29BBMS01 WRF898SDAF01 KFIS29BBMS02 WRF898SDAF02 KFIS29BBMS03 WRF989SDAF03 W KFIS29BBWH01 WRF989SDAH01 KFIS29BBWH02 WRF989SDAH02 W KFIS29BBWH03 WRF989SDAH03 KFIS29PBMS01 WRF989SDAM01 KFIS29PBMS02 WRF989SDAM02 KFIS29PBMS03 WRF989SDAM03 W KFIV29PCMS01 WRF989SDAW01 KFIV29PCMS02 WRF989SDAW02 KFIV29PCMS03 WRF989SDAW03 WRF990SLAM01 WRF990SLAM02 W WRF990SLAM03 WRX988SIBB00 WRX988SIBB01 W WRX988SIBE00 WRX988SIBE01 WRX988SIBH00 WRX988SIBH01 WRX988SIBM00 W WRX988SIBM01 WRX988SIBW00 WRX988SIBW01 Page 2 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence Tous droits réservés.

5 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N. o : W B Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Abril de 2016 Productos de refrigeración Refrigeradores Jenn-Air, KitchenAid y Whirlpool de dos puertas con congelador en la parte inferior Condensación o escarcha en el compartimiento del refrigerador Modelos: JFX2897DR*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29PB**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 KFIS29PB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 KFIS29PB**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*01 KFIS29BB**03 KFIV29PC**01 WRF989SDA*03 WRF989SDA*01 WRX988SIB*00 KFIS29BB**01 KFIV29PC**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRX988SIB*01 KFIS29BB**02 KFIV29PC**03 WRF989SDA*02 WRF989SDA*03 WRX988SIB*00 KFIS29BB**03 WRF989SDA*03 WRF990SLA*01 WRX988SIB*01 KFIS29BB**01 WRF757SDE*00 WRF989SDA*01 WRF990SLA*02 WRX988SIB*00 KFIS29BB**02 WRF989SDA*01 WRF989SDA*02 WRF990SLA*03 WRX988SIB*01 * -o- ** indica el color Números de serie: K327 a K450 Proyecto especial S15331: Use el Proyecto Especial S15331 para cubrir los gastos de piezas y mano de obra de los refrigeradores que se encuentran dentro de los 3 años a partir de la fecha de compra. Posible problema: Es posible que los usuarios experimenten la acumulación de condensación o escarcha en las paredes internas del compartimiento refrigerador. Esto puede ocurrir en la pared trasera cercana a los ductos de suministro y retorno de la fábrica de hielo y en la parte central del producto. Posibles causas: Este problema puede tener varias causas. Bajo ciertas condiciones ambientales y formas de uso, es posible que el nivel de humedad en el compartimiento del refrigerador pueda elevarse a un nivel suficiente para que cause condensación y/o escarcha. Corrección: Con la Tabla 1 (página 2), ordene e instale un juego nuevo de Interfaz del usuario y tablero de control. En los modelos que se fabricaron entre las fechas de código K327 y K408, también ordene e instale el Juego de adaptador de sello trasero: W (Blanco) o W (Gris) Página 1 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.

6 BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N. o : W B Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Abril de 2016 Productos de refrigeración Cuadro 1: Referencia cruzada de juegos de servicio Jenn-Air Whirlpool Modelo Número de Número de Modelo juego juego JFX2897DR*00 W WRF757SDE*00 W WRF989SDAB01 KitchenAid WRF989SDAB02 W Número de Modelo WRF989SDAB03 juego KFIS29BBL01 WRF989SDAE01 KFIS29BBL02 W WRF989SDAE02 KFIS29BBL03 WRF989SDAE03 KFIS29BBMS01 WRF898SDAF01 KFIS29BBMS02 WRF898SDAF02 KFIS29BBMS03 WRF989SDAF03 W KFIS29BBWH01 WRF989SDAH01 KFIS29BBWH02 WRF989SDAH02 W KFIS29BBWH03 WRF989SDAH03 KFIS29PBMS01 WRF989SDAM01 KFIS29PBMS02 WRF989SDAM02 KFIS29PBMS03 WRF989SDAM03 W KFIV29PCMS01 WRF989SDAW01 KFIV29PCMS02 WRF989SDAW02 KFIV29PCMS03 WRF989SDAW03 WRF990SLAM01 WRF990SLAM02 W WRF990SLAM03 WRX988SIBB00 WRX988SIBB01 W WRX988SIBE00 WRX988SIBE01 WRX988SIBH00 WRX988SIBH01 WRX988SIBM00 W WRX988SIBM01 WRX988SIBW00 WRX988SIBW01 Página 2 Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia Todos los derechos reservados.