ATENCIÓN SOCIOSANITARIA

Transcripción

1 Familia SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD Grado Medio ATENCIÓN SOCIOSANITARIA 1

2 LA FINALIDAD DEL CICLO FORMATIVO A través de esta formación profesional se pretende formar al estudiante para que sea capaz de: Ayudar en el ámbito sociosanitario a personas y colectivos con especiales necesidades de salud física, psíquica y social: mayores, discapacitados, enfermos crónicos y convalecientes, aplicando las estrategias y procedimientos más adecuados, bajo la supervisión correspondiente en su caso, para mantener y mejorar su autonomía personal, sus relaciones con el entorno y su inserción ocupacional. Al finalizar, el alumno deberá haber adquirido los conocimientos, las habilidades y las técnicas necesarias para: Poseer una visión global de los ámbitos en que puede insertarse su actividad profesional que le permita adaptarse a los entornos y a los cambios económicos u organizativos que se produzcan. Organizar las actividades e intervenciones programadas dirigidas a cubrir las necesidades básicas de la vida diaria en mayores, discapacitados, enfermos crónicos y convalecientes. Colaborar con el equipo interdisciplinar en la planificación y organización de actividades ocupacionales y de ocio. Supervisar la organización y el mantenimiento de los espacios, ayudas técnicas e instrumentos de trabajo garantizando el desenvolvimiento diario de los usuarios. Atender de forma integral a personas con necesidades específicas, desarrollando, dentro del ámbito sociosanitario, intervenciones de atención física y psicosocial y colaborando con el usuario en el mantenimiento y mejora de su estado de salud. Desarrollar actividades de atención domiciliaria destinadas al mantenimiento de las condiciones materiales del domicilio, la gestión y el funcionamiento de la unidad convivencial. Efectuar, a su nivel, la recogida de información de cada usuario y el registro de los datos obtenidos facilitando tanto la elaboración del plan de cuidados individualizado como su ajuste y mantenimiento. Aplicar técnicas propias de su trabajo para optimizar la prestación del servicio, según criterios de eficacia, seguridad y relevancia, consiguiendo satisfacer las expectativas del usuario. Actuar en condiciones de posible emergencia, aplicando técnicas básicas de primeros auxilios, transmitiendo con seguridad y celeridad las señales de alarma y siguiendo los procedimientos de prevención de riesgos establecidos. Resolver contingencias que se presenten en su ámbito de actuación con relación a las personas, los medios, las instalaciones y los equipos y/o materiales. Mantener relaciones fluidas con los miembros del equipo de trabajo en el que esté integrado y/o con el equipo interdisciplinar con el que colabora, responsabilizándose de los objetivos asignados, con actitud tolerante hacia las ideas de compañeros y/o participantes. Organizar, planificar y gestionar una pequeña empresa de atención a domicilio. 2

3 Esta preparación le permitirá ejercer su actividad laboral en: El sector de la Intervención Social, integrándose en cualquier estructura u organización empresarial o pública cuyo objetivo sea la atención sociosanitaria a personas con necesidades especiales de salud física, psíquica o social, fuera de la red de atención sanitaria. En concreto podrá desarrollar su actividad profesional - Ejerciendo por cuenta ajena en: Centros Residenciales de mayores, discapacitados psíquicos, físicos o sensoriales. Otros modelos residenciales: pisos tutelados de mayores, discapacitados,... Centros de día, centros de ocio y tiempo libre dirigidos a los colectivos de intervención. Servicios de atención domiciliaria. Domicilios particulares. - Ejerciendo como autónomo, ofertando sus servicios directamente a las unidades convivencia les demandantes o crear su propia empresa de servicios de atención domiciliaria. Los puestos de trabajo a los que podrá acceder son los tipos siguientes: Gobernanta, supervisor/a, responsable de planta,..., dentro de una Institución residencial destinada al cuidado de personas mayores, discapacitados, convalecientes y enfermos crónicos de larga duración. Cuidador/a de personas mayores, discapacitadas físicas, psíquicas o sensoriales, en las diferentes Instituciones existentes. Asistente de atención domiciliaria Cuidador/a domiciliaria - Trabajador/a familiar. 3

4 LA ESTRUCTURA DEL CICLO FORMATIVO Duración del ciclo formativo horas, repartidas en dos cursos académicos completos Titulación obtenida Técnico en Atención Sociosanitaria Organización del ciclo formativo Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales: Atención sanitaria Atención y apoyo psicosocial Apoyo domiciliario Alimentación y nutrición familiar Necesidades físicas y psicosociales de colectivos específicos Relaciones en el equipo de trabajo Planificación y control de las intervenciones Higiene Ocio y tiempo libre de colectivos específicos Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa Comunicación alternativa Formación y orientación laboral Formación en centros de trabajo 4

5 PROGRAMA FORMATIVO FICHA 1 EL CENTRO DE TRABAJO Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Ubicarse en el centro de trabajo. Cómo? Conociendo los siguientes aspectos del centro de trabajo: Características y fines Régimen jurídico y competencias Sistema organizativo y económico Comunicación: niveles, cauces y docum entación Identificando las funciones de la Institución en la que se integra para la realización de la FCT. Asumiendo como propio el sistema de funcionamiento de la Institución. Recopilando en un diario de trabajo todos aquellos aspectos que sean relevantes para la confección de un informe o dossier sobre la Institución. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Técnicas de observación: directa, participante, no participante, documental,... Recursos: los diferentes documentos de la Institución: informativos, proyectos, memorias, planes, proyectos,... Programas de actividades de la institución. Otros recursos: material informático, y audiovisual. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización Los ámbitos relacionados con el conocimiento del centro de trabajo se realizarán al principio de la FCT. Esta duración dependerá del tipo de centro donde se desarrolle la formación, ya que una parte es conveniente realizarla en un domicilio particular y el resto en una Institución: Centros residenciales para los citados colectivos, Centros de día,... Trabajo individual o en grupo Individual 5

6 FICHA 2 EL TRABAJO EN EQUIPO Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Integrarse en el equipo asignado de forma activa y responsable, colaborando y participando en el centro de trabajo. Cómo? Analizando la información sobre programas o proyectos y propuestas de trabajo generados por el equipo interdisciplinar. Identificando el método, procedimientos y estilo del equipo de trabajo. Identificando sus funciones en el seno del equipo y las responsabilidades que se derivan de ellas. Manteniendo una comunicación fluida con los miembros del equipo de trabajo, respecto del desarrollo de su actividad en la organización, la preparación y el control de los procesos de atención. Admitiendo las sugerencias, aportaciones y soluciones generadas por el equipo de trabajo. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Técnicas de observación (directa participante, no participante, documental,...) Técnicas de dinámica de grupos y de resolución de conflictos. Estrategias y dinámicas de trabajo cooperativo. Recursos documentales: Los diferentes documentos de la Institución: informativos, proyectos, memorias,..., y recogida de información como diario de trabajo. Estructura de los equipos intedisciplinares. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo de toda la FCT. Trabajo individual o en grupo De forma general será individual, a excepción del realizado en Instituciones, en las que se puede desarrollar en equipo. Utilizando las vías y mecanismos habituales para la resolución de conflictos. Trabajando, cuando se le requiere, en equipo corresponsabilizándose, cooperando y valorando el trabajo de los demás. Protocolos de recogida y transmisión de la información. Instrumentos de registro: fichas de control, de seguimiento, etc. Otros recursos: material informático, y audiovisual. Obteniendo la información y los medios necesarios para realizar las actividades encomendadas, utilizando los canales existentes. Gestionando los recursos que utiliza con eficacia y eficiencia. 6

7 FICHA 3 ACTUAR DE FORMA RESPONSABLE Y RESPETUOSA EN EL ENTORNO DE TRABAJO Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Actuar de forma responsable, cumpliendo las normas de seguridad derivadas de las actividades inherentes al puesto de trabajo. Conociendo y cumpliendo las normas de seguridad e higiene personales y colectivas aplicables a su ámbito de trabajo. Responsabilizándose de los materiales, equipos, ayudas técnicas e instalaciones utilizados, manteniéndolos en perfecto estado de uso. Aplicando las normas y procedimientos establecidos de seguridad e higiene y medio ambiente, así como técnicas de primeros auxilios y de asistencia inmediata. Normativa de seguridad y prevención de riesgos aplicable a las actividades de atención sociosanitaria. Manual y materiales de primeros auxilios. Documentación / normativa de las tareas del Técnico en Atención Sociosanitaria, así como de su integración en los equipos interdisciplinares. Procedimientos de control de instalaciones y materiales. A lo largo de toda la FCT. Individual Interpretando y realizando con diligencia las instrucciones que reciba, responsabilizándose del trabajo que desarrolle. Estructura y funciones de los miembros del equipo interdisciplinar. Asumiendo las tareas propias del Técnico de Atención Sociosanitaria, así como las del equipo interdisciplinar y de los demás profesionales con los que colabora. 7

8 FICHA 4 DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE ATENCIÓN A LAS NECESIDADES FÍSICAS DE LOS USUARIOS Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Realizar las actividades de atención a las necesidades físicas de los usuarios. Cómo? Fomentando los hábitos saludables y de apoyo al individuo dependiente, mediante la transmisión a los usuarios y/o familiares la información sanitaria necesaria. Respetando la intimidad y confidencialidad en todas sus actuaciones. Estableciendo lazos de relación: afectivos, normativos y de identidad, adecuados al usuario. Realizando la limpieza, desinfección y en caso necesario la esterilización de instrumentos y materiales utilizados en la aplicación de cuidados sanitarios, incluyendo la eliminación de residuos orgánicos e inorgánicos. Seleccionando los materiales necesarios para la administración de fármacos por vía oral, rectal y tópica. Efectuando, en caso necesario, los cuidados postmortem, siguiendo los protocolos establecidos. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Documentación e información: - Información individualizada del usuario/s y de su entorno. - Procedimientos de atención y cuidados. - Protocolos de las técnicas de cuidaos a aplicar: aseo e higiene, administración de medicación, aerosolterapia y oxígeno, traslado, movilización y deambulación, toma de constantes vitales,... - Planes de cuidados individualizados. - Documentación de registro: hojas de incidencias y seguimiento, hojas de dietas, hojas de tratamiento,... - Manual de primeros auxilios. - Manuales de información sanitaria, de cuidados y planes de seguridad. - Bibliografía relacionada. - Información de l a situación y evolución del usuario. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo de toda la FCT. Trabajo individual o en grupo Si la atención se realiza en un domicilio se realizará de forma individual. Si la atención se realiza en una Institución, se podrá realizar en grupo. 8

9 FICHA 4 EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE ATENCIÓN A LAS NECESIDADES FÍSICAS DE LOS USUARIOS (CONTINUACIÓN) Qué debe hacer el es tudiante en la empresa? Cómo? Efectuando y/o colaborando en las siguientes actividades de atención física a los usuarios, aplicando en todos ellos los medios, las técnicas y los materiales más adecuados en cada caso: - La higiene y el aseo. - Los cambios de ropa y hechura de cama. - La movilización, traslado y deambulación. - La obtención de muestras de excretas. - La aplicación de tratamientos locales de frío y/o calor. - La medición y registro de constantes vitales. - La ayuda a la ingesta. Comunicando a los responsables las incidencias que ocurran en el desarrollo de las actividades de atención y cuidados físicos. Materiales e instrumentos para: - El aseo - La limpieza, desinfección de materiales. - Curas. - La administración de medicación por vía oral tópica y rectal. - Ayudas técnicas: sillas de ruedas, andadores, muletas, camas articuladas, grúas, prótesis y órtesis,.. - Ropa de cama. - La aplicación de aerosolterapia y de oxígeno. - La ingesta. - La medición de constantes vitales. - Prevención de úlceras por presión. - Toma de muestras. - Recogida de eliminaciones. - Cuidados postmortem ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo de toda la FCT. Trabajo individual o en grupo Si la atención se realiza en un domicilio se realizará de forma individual. Si la atención se realiza en una Institución, se podrá realizar en grupo. 9

10 FICHA 5 EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE ACOMPAÑAMIENTO Y APOYO A LOS USUARIOS Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Acompañar y apoyar a los usuarios en la realización de actividades específicas, programadas en el plan de cuidados individualizado. Cómo? Identificando en el programa de la Institución o del Servicio, la información necesaria para el desarrollo de sus intervenciones. Conociendo, adaptando y aplicando las ayudas técnicas previstas, de acuerdo con los protocolos establecidos y con las características y necesidades del usuario. Preparando y aplicando los recursos espaciales y materiales necesarios para el desarrollo de su actividad. Prestando la ayuda necesaria a cada usuario, siguiendo las actuaciones fijadas por el equipo interdisciplinar. Estableciendo relaciones con el usuario, en las que se manifieste su actitud de comprensión y respeto hacia la autonomía de los mismos. Resolviendo los conflictos o imprevistos que se manifiesten en el desarrollo de las actividades. Aplicando los instrumentos de observación previs tos en el desarrollo de las actividades y en las conductas y manifestaciones de los usuarios. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Documentación, información: - Información individualizada del usuario/s y de su entorno. - Programación de actividades y servicios. - Protocolos para la aplicación de ayudas técnicas. - Programas de servicios e intervenciones de la institución en función de sus fines. - Protocolos de realización de actividades, tareas y ejercicios. - Procedimientos de gestión. - Técnicas de dinámica de grupos y de resolución de conflictos, de observación, de registro de datos e incidencias. - Bibliografía específica. Materiales: - Específicos para la realización de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas, para la realización de tareas y ejercicios de rehabilitación. - Ayudas técnicas: tableros de comunicación, comunicadores, máquinas de escribir,.. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo de toda la FCT. Trabajo individual o en grupo Si las actividades se realizan en un domicilio se realizará de forma individual. Si las actividades se desarrollan en una Institución, se podrá realizar en grupo. Registrando los datos obtenidos siguiendo los procedimientos establecidos. Otros recursos: material informático, y audiovisual. 10

11 FICHA 6 LAS ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE ORIENTATIVO Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuenci a o tiempo de realización A lo largo del periodo de estancia en domicilios. Trabajo individual o en grupo Apoyar y acompañar en sus actividades de ocio y tiempo libre a usuarios cuya residencia esté en domicilios particulares. Elaborando un fichero de los recursos de ocio y tiempo libre existentes en el entorno del centro de trabajo (domicilio particular de los usuarios, en donde se desarrollan las prácticas del alumno). Detectando las necesidades e intereses personales de los usuarios, con relación al ocio y tiempo libre. Realizando actividades con el usuario en su tiempo libre, que cubran sus intereses y demandas. Documentación, información: - Información individualizada del usuario/s y de su entorno. - Programación de actividades y servicios. - Estrategias de actuación aplicadas a cada usuario. - Procedimientos de comunicación verbal y no verbal y sistemas alternativos de comunicación, motivación, apoyo emocional y relación de ayuda, resolución de conflictos. - Programas de recursos sociales, culturales y de ocio del entorno. Individual Aportando los recursos necesarios y aplicando las técnicas y estrategias adecuadas para el desarrollo de las actividades y para la motivación de los usuarios. Implicando a las familias en las necesidades de los usuarios. Efectuando el seguimiento de las intervenciones realizadas. Transmitiendo la información obtenida al equipo interdisciplinar en la forma y en los plazos establecidos. Materiales: - Material e instrumentos de comunicación verbal y no verbal. - Materiales específicos par el ocio en el domicilio: libros, música, manualidades, jardinería,... - Materiales específicos para la realización de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento de funciones cognitivas: memoria, atención,... - Ayudas técnicas: teleasistencia,.. - Ayudas facilitadoras de la comunicación y la participación de los usuarios. Otros recursos: material informático, y audiovisual. 11

12 FICHA 6 LAS ACTIVIDADES DE OCIO Y TIEMPO LIBRE (CONTINUACIÓN) Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Participar en el diseño y desarrollo de las actividades de ocio y tiempo libre para usuarios de Instituciones. Cómo? Colaborando en el diseño y en la realización de los decorados y ambientación de los espacios. Preparando los espacios, materiales y ayudas técnicas necesarias para el desarrollo de las actividades. Motivando y estimulando a los usuarios y a sus familias para obtener una mayor implicación de todos en la realización de las actividades diseñadas y programadas. Realizando las gestiones necesarias para que se puedan desarrollar las actividades lúdicas dentro y fuera de la Institución. Estableciendo los lazos de relación adecuados a los usuarios. Aplicando las técnicas de dinamización previstas a los largo del desarrollo de las actividades programadas. Resolviendo los conflictos o imprevistos que se presenten en el desarrollo de las actividades programadas. Registrando y transmitiendo la información obtenida al equipo interdisciplinar en la forma y en los plazos establecidos. Maquinaria, herramientas y documentación técnica ORIENTATIVO Documentación, información: - Información individualizada del usuario/s y de su entorno. - Programación de actividades y servicios. - Programas de recursos sociales, culturales y de ocio del entorno. - Guías de recursos sociales de atención al colectivo de intervención. - Procedimientos para la observación, motivación, resolución de conflictos, organización, ambientación y decoración de espacios, comunicación verbal y no verbal y sistemas alternativos de comunicación, animación y dinamización de espacios y tiempos, trabajo en equipo, apoyo emocional y relación de ayuda. - Bibliografía específica. Materiales: - Material e instrumentos de comunicación verbal y no verbal. - Materiales específicos par el ocio: teatros, cines, música,.. - Material fungible para la señalización, decoración y ambientación de espacios. - Juegos adaptados. - Materiales específicos para la realización de ejercicios de mantenimiento y entrenamiento de funciones cognitivas: memoria, atención,... - Material de recogida y transmisión de la información. - Ayudas técnicas facilitadoras de la comunicación y la participación de los usuarios. - Ayudas técnicas de comunicación alternativa: tableros de comunicación, comunicadores, máquinas de escribir, ordenadores,... Otros recursos: material informático, y audiovisual. Frecuenci a o tiempo de realización A lo largo del periodo de estancia en Institucion es. Trabajo individual o en grupo Individual / grupal, dependien do de la actividad a desarrollar en la Institución. 12

13 FICHA 7 EL MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DEL USUARIO Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Realizar el mantenimiento del entorno material del usuario en un Servicio de Atención Domiciliaria (domicilio) Cómo? Verificando las necesidades de apoyo específicas de la unidad convivencial. Elaborando el plan de trabajo, seleccionado, secuenciando y temporalizando las tareas que debe realizar. Orientando y en caso necesario, elaborando el presupuesto de la unidad convivencial. Realizando o colaborando en las compras necesarias Efectuando las tareas de limpieza orden y mantenimiento de espacios, mobiliario, enseres y electrodomésticos. Llevando a cabo las tareas relativas al lavado, planchado, repasado, colocación y conservación de la ropa. Confeccionando, en caso necesario, los menús de la unidad convivencial. Elaborando y presentando los alimentos. Realizando diariamente la comprobación del funcionamiento de las ayudas técnicas. Supervisando el estado de conservación y uso del domicilio, realizando pequeños arreglos y/o reposiciones de su competencia y gestionando, en los casos necesarios, su resolución. Recopilando y archivando la documentación necesaria para el correcto funcionamiento de la unidad familiar. Llevando el seguimiento del plan de trabajo, introduciendo y registrando las modificaciones necesarias. Fomentando la participación del usuario Transmitiendo la información derivada de sus actividades y tareas, en la forma y el plazo establecidos. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Documentación, información: - Información médica, social y psicológica necesaria para su intervención. - Prescripciones médicas y dietéticas. - Instrucciones de mantenimiento y uso de electrodomésticos. - Instrucciones de uso, manejo y almacenamiento de productos de limpieza. - Listado de datos telefónicos y postales de recursos para la resolución de contingencias. - Normas de seguridad y prevención de riesgos en el domicilio. - Procedimientos para la elaboración de menús. - Técnicas de observación y supervisión. Materiales: - Materiales de higiene domiciliaria. - Electrodomésticos. - Menaje de servicio. - Menaje y utensilios para la elaboración y conservación de alimentos. - Ajuar doméstico y personal del usuario. - Materias primas, crudas y/o preparadas para la elaboración de menús. - Productos de limpieza. - Ayudas técnicas: sistemas de alarma, telealarma, teleasistencia,..., en función de las necesidades de cada usuario asistido. - Fichas de seguimiento, registro y control. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo del periodo de estancia en un Servicio de atención domiciliaria. Trabajo individual o en grupo Individual 13

14 FICHA 7 EL MANTENIMIENTO DEL ENTORNO DEL USUARIO (CONTINUACIÓN) Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo Realizar el mantenimiento del entorno material del usuario en una Institución de atención sociosanitaria. Identificando, a partir del plan de cuidados individualizado establecido, las necesidades espaciales y materiales para la atención al usuario. Supervisando el correcto estado de orden, limpieza y mantenimiento de espacios, mobiliario y enseres de uso personal. Organizando y supervisando las recogidas y entregas de ropa de los usuarios. Ordenando la ropa y los objetos de lencería y comprobando diariamente la correcta disposición de los enseres de uso personal de los usuarios. Facilitando el desarrollo y mantenimiento de la autonomía de los usuarios. Documentación, información: - Informes de valoración individualizados. - Plan de cuidados y atención establecidos por el equipo interdisciplinar. - Información y orientaciones complementarias: orientaciones e instrucciones dietéticas, sanitarias, necesidades específicas,..., de los usuarios. - Programación para la supervisión de los espacios de la institución. - Procedimientos para la recogida de datos e información y para su registro. Materiales: A lo largo del periodo de estancia en una Institución de atención sociosanitar ia. Individual Transmitiendo las necesidades detectadas y la información recogida en la forma y los plazos establecidos a los profesionales responsables. - Fichas de seguimiento, registro y control. - Medios informáticos y software de control de existencias. 14

15 FICHA 8 ATENCIÓN AL USUARIO Y SEGURIDAD Qué debe hacer el estudiante en la empresa? Atender al usuario con principios de ética profesional, cumpliendo las normas de seguridad establecidas. Cómo? Aplicando las normas de atención al usuario y los principios de éticos de intervención. Actuando de acuerdo a las pautas de intervención de profesionales de atención directa. Maquinaria, herramientas y documentación técnica Normas de seguridad e higiene en el trabajo aplicable a las Instituciones de atención sociosanitaria. Manual de prevención de riesgos profesionales y de accidentes de trabajo. ORIENTATIVO Frecuencia o tiempo de realización A lo largo de toda la FCT. Trabajo individual o en grupo Individual Conociendo y aplicando la normativa de seguridad e higiene en el trabajo. Describiendo las diferencias de seguridad en función del ámbito de trabajo: residencia, institución abierta, domicilio. Aplicando las adecuadas especificaciones para la atención a personas enfermas o discapacitadas. Protocolo de actuación deontológico de los profesionales de la atención sociosanitaria. Normativa en vigor sobre seguridad en Instituciones residenciales, instituciones abiertas, domicilios,... Actuando siempre de forma responsable, evitando actuaciones de riesgo. 15

16 CÓMO ESTABLECER EL LUGAR FORMATIVO DEL ALUMNO EN LA EMPRESA? Nombre del alumno: Tutor del centro: Teléfono de contacto: Centro de Formación Profesional: Fecha: Actividades para realizar 1. Ubicarse en el centro de trabajo. Período de realización Departamento o sección Responsable del SEGUIMIENTO departamento Fecha Valoración 2. Integrarse en el equipo de trabajo. 3. Actuar de forma responsable y respetuosa en el entorno de trabajo. 4. Realizar las actividades de atención a las necesidades físicas de los usuarios. 5. Desarrollar actividades de acompañamiento y apoyo a los usuarios. 6. Establecer y desarrollar actividades de ocio y tiempo libre. 7. Efectúar el mantenimeinto del entorno físico de los usuarios. 8. Atender al usuario con principios de ética profesional, cumpliendo las norm as de seguridad establecidas. 16

17 VALORACIÓN DEL MÓDULO DE FORMACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO Escala de valoración: A: Realizadas a plena satisfacción B: Realizadas correctamente C: Tiene dificultades D: Realizadas incorrectamente Actividades para realizar 1. Ubicación en el centro de trabajo. Alumno: Período: Alumno: Período: Alumno: Período: 2. Integración en el equipo de trabajo. 3. Actuación responsable y respetuosa en el entorno de trabajo. 4. Realización de actividades de atención a las necesidades físicas de los usuarios. 5. Desarrollo de actividades de acompañamiento y apoyo a los usuarios. 6. Desarrollo de actividades de ocio y tiempo libre. 7. Mantenimiento del entorno físico de los usuarios. 8. Atención al usuario con principios de ética profesional. 17

18 EVALUACIÓN DE LA FCT. ACTITUDES Escala de valoración: A: Muy adecuada B: Adecuada C: Pasiva D: Negativa Actividades para realizar 1. Asistencia (indicar número de faltas). Alumno: Período: Alumno: Período: Alumno: Período: 2. Puntualidad. 3. Responsabilidad en la realización de las tareas asignadas. 4. Realización adecuada de las operaciones, siguiendo un orden lógico. 5. Orden, limpieza y conservación de útiles y herramientas. 6. Integración y participación en las actividades en grupo. 7. Estrategias e iniciativas en la resolución de problemas. 8. Control de calidad de los trabajos realizados. 9. Ejecución de las tareas en los tiempos previstos. 10. Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene. 11. Asunción de las tareas encomendadas. 12. Cumplimiento de las normas establecidas. 13. Interpretación y expresión de la información con la terminología es pecífica. 14. Predisposición favorable a trabajar bajo normas. 18

19 EVALUACIÓN INDIVIDUAL DE CARÁCTER SINTÉTICO 1 En lo que se refiere al contenido de la evaluación individual con un alcance más completo, que sintetice aspectos adicionales de la profesionalidad, tanto de carácter teórico como actitudinal, se plantean tres grandes áreas o dimensiones: Capacidad cognoscitiva o de asimilación. Habilidad para el trabajo. Actitud frente a los retos que se le puedan plantear al alumno. El concepto de capacidad La capacidad tiene, a su vez, varias dimensiones, cuyos valores contribuyen, en mayor o menor medida, a la configuración de una visión objetiva del potencial profesional del alumno en su vertiente más técnica. Dicho potencial incluye: El nivel de conocimientos teóricos. La capacidad para asimilar y seguir instrucciones: Verbales. Escritas. Simbólicas. Así pues, la capacidad abarca desde el bagaje teórico adquirido en el centro formativo, o a lo largo de la vida académica previa, hasta el carácter despierto o receptivo que posea o pueda ir desarrollando el alumno a lo largo del periodo de prácticas. Para valorar cada una de las dimensiones señaladas de capacidad, es preciso introducir indicadores de conocimiento, así como de interpretación, asimilación y seguimiento de las instrucciones o mandatos que formule el tutor. De alguna manera, el seguimiento correcto de las instrucciones denota un nivel adecuado de conocimientos, que se traduce en el dominio de la terminología -verbal o escrita- y en la interpretación de símbolos que simplifican la transmisión, como fórmulas matemáticas o químicas, planos, programas informáticos, etc. En el cuadro 1 se resumen los indicadores o factores de valoración, junto con una propuesta numérica de sus distintos grados, que se comentará más adelante. 1 Para la redacción de este epígrafe, se ha partido de trabajos recientes sobre manejo de habilidades, uno de ellos elaborado por Siemens AG en colaboración con el Ministerio de Educación alemán en 1993 y conocido por las siglas de PETRA 19

20 INDICADOR Conocimientos teóricos Asimilación y seguimiento de instrucciones verbales Asimilación y seguimiento de instrucciones escritas Asimilación y seguimiento de instrucciones simbólicas POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD TÉCNICA VALORACIÓN ó 0 Muy elevados Elevados Aceptables Bajos Muy bajos No necesita repetición ni aclaración No necesita aclaraciones adicionales Las habilidades técnicas No necesita ayuda Necesita alguna repetición o aclaración Necesita alguna aclaración adicional Necesita pequeñas ayudas de interpretación Necesita aclaraciones o repeticiones con cierta frecuencia Necesita aclaraciones adicionales con cierta frecuencia Necesita ayuda de interpretación frecuentemente Dificultades frecuentes de asimilación o entendimiento No avanza sin aclaraciones adicionales Interpreta con dificultad, incluso con ayuda o nulos Apenas entiende instrucciones o no asimila nada Apenas entiende las instrucciones o no entiende nada Interpreta con mucha dificultad o es incapaz de interpretar símbolos Cuadro 1 Bajo el término habilidad subyace la aptitud para desarrollar las tareas propias de la profesión, mediando un adiestramiento para cubrir el proceso que desemboca en un producto de calidad. Los indicadores de habilidad son también varios (cuadro 2) y los campos de observación se han establecido siguiendo los pasos que debe seguir el alumno una vez recibidas las instrucciones de trabajo: en primer lugar, debe organizar y planificar su trabajo, es decir, establecer un esquema de tareas y determinar los recursos necesarios para afrontarlas; en segundo término, tiene que seguir un método apropiado que conduzca a un resultado o trabajo realizado de calidad, mediando un ritmo de trabajo que lo haga económicamente viable. Cuadro 2 INDICADOR Organización y planificación del trabajo Método, orden, higiene POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LA HABILIDAD Minuciosa VALORACIÓN ó 0 Minuciosa con pequeñas carencias Aceptable Escasa Muy escasa o nula Muy eficaz Eficaz Aceptable Poco aceptable Inadecuado o muy inadecuado Ritmo de trabajo Alto y sostenido Alto aunque algo irregular Calidad del Trabajo realizado Perfecto Las actitudes o habilidades sociales De calidad estándar Medio y sostenido Con defectos subsanables Medio aunque algo irregular Con defectos no subsanables Bajo o muy bajo Deficiente o muy deficiente Existe un tercer grupo de indicadores que reflejan la actitud del alumno frente al trabajo y, en general, la integración en la empresa, donde se incluyen variables bastante heterogéneas, que darían lugar a numerosas observaciones. Se han seleccionado cuatro: el grado de iniciativa mostrado por el alumno cuando las instrucciones recibidas son insuficientes -o a propósito incompletas - para desarrollar sus tareas o cuando se le ocurran mejoras técnicas o de proceso; la predisposición al trabajo en equipo, bien sea éste inducido por el tutor, bien provenga de la necesidad de cubrir una carencia recurriendo a los compañeros; la puntualidad y asistencia, factores que reflejan actitud positiva e interés; y finalmente el nivel de responsabilidad observado, incluyendo aquí la actitud resolutiva ante situaciones imprevistas. En el cuadro 3 se resumen los indicadores básicos de las actitudes o habilidades sociales. 20

21 POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LAS ACTITUDES Cuadro 3 INDICADOR Iniciativa Espíritu de colaboración y trabajo en equipo Asistencia y Puntualidad Responsabilidad e interés por el trabajo VALORACIÓN ó 0 Tiene numerosas y fructíferas iniciativas Gran disposición y éxito Ninguna incidencia Toma iniciativas con frecuencia y con buenos resultados Disposición elevada y éxito en la mayor parte de los casos 1 ó 2 incidencias leves al mes Sólo a veces toma o tiene iniciativas Bastante disposic ión y éxito relativo 3 ó 4 incidencias leves al mes En muy escasa ocasiones toma iniciativas Disposición escasa 1 ó 2 incidencias graves al mes Rara vez o nunca tiene iniciativas Disposición muy escasa o nula 3 ó más incidencias graves al mes Muy elevada Elevada Aceptable Baja Muy baja o nula Bajo el epígrafe "actitud" se pretenden reflejar algunas de las llamadas "cualificaciones clave" que, más o menos, conforman el bagaje personal de todos los activos no técnicos, muchos de ellos adquiridos a lo largo del proceso formativo y que tienen una importancia creciente. La profesionalidad del alumno Aparecen así un docena de áreas o campos de evaluación, cuya mezcla expresaría el grado de profesionalidad mostrado por el alumno. El sistema de evaluación pretende ser lo más ordenado posible; pero debe tener un carácter abierto y flexible para canalizar, así, cualquier información que pueda ser útil, aunque no pueda ser cuantificada. Todo ello significa que el tutor debe valorar varios tipos de actuaciones o conductas, aunque no todas ellas tengan el mismo significado a la hora de establecer la evaluación final. A todo esto nos referimos más adelante, al hablar de los instrumentos de evaluación y del perfil profesional resultante de la misma. La ficha de seguimiento y evaluación Para reducir al mínimo el tiempo requerido por las tareas valorativas de carácter sintético, se ha diseñado una ficha en la que, también semanalmente, queden registrados los indicadores más relevantes del éxito -o del fracaso- de las prácticas. El modelo de la página siguiente cumple con los requisitos mínimos de una evaluación fiable, con validez para cualquier situación. La ficha (cuadro 4) recoge los indicadores de la evaluación individual de carácter sintético aludidos en los cuadros 1, 2 y 3. Evidentemente, ni los tres bloques señalados ni las áreas contenidas en cada uno de ellos tienen la misma importancia a la hora de valorar la profesionalidad del alumno. Ello aconsejaría, por tanto, ponderar con criterios diferentes cada área y, subsiguientemente, cada bloque; no obstante, existen al menos dos razones para otorgar la misma escala de valoración a todas las áreas: La facilidad (ponderaciones diferentes implican mayor dificultad de evaluación y más riesgo de errores). La importancia creciente de las cualidades no estrictamente técnicas para llevar adelante responsabilidades profesionales. Por ello, se propone una valoración homogénea con escala de 0 a 10, con la particularidad de que sólo se utilicen los números pares en las anotaciones de cada área, para evitar el riesgo de concentrar en el valor central de la escala la mayor parte de los resultados, es decir, para evitar la tentación de poner un 5 en todos los casos dudosos. 21

22 La ficha propuesta permite el cálculo automático del valor alcanzado en las distintas dimensiones de la profesionalidad y los promedios, tanto de las áreas como de las dimensiones. A partir de la nota promedio de cada una de las áreas, el tutor tiene una referencia para establecer la nota final con mayor objetividad, en el supuesto de que ésta se aleje de la última evaluación parcial. Por otra parte, los gráficos 1 y 2 que acompañan a la ficha permiten una apreciación rápida de la trayectoria del alumno a lo largo del periodo de prácticas, con la posibilidad de incluir, aparte de la evolución agregada, la correspondiente a cada una de las dimensiones de la profesionalidad que se han establecido (capacidad, habilidad y actitud frente al trabajo) o resumidos en forma de observaciones a los datos de una ficha, tal como ocurre en el ejemplo del cuadro 4. FICHA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN. EJEMPLO Cuadro 4 APELLIDOS Y NOMBRE CURSO NÚMERO AREA/SEMANA 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª 11ª 12ª PROMEDIOFINAL Conocimientos teóricos ,7 7,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones verbales ,3 6,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones escritas ,8 8,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones simbólicas ,2 9,0 SUBTOTAL CAPACIDAD 6,0 6,5 7,0 7,0 7,0 8,0 7,0 8,0 7,5 7,5 7,5 8,0 7,3 7,5 Organización y planificación del trabajo ,2 5,5 Método ,2 6,5 Ritmo de trabajo ,8 6,0 Trabajo realizado ,7 7,0 SUBTOTAL HABILIDAD 4,0 5,0 6,5 6,5 6,0 5,5 6,0 6,0 6,5 6,5 6,0 7,0 6,0 6,3 Iniciativa ,3 3,5 Trabajo en equipo ,5 6,0 Puntualidad y asistencia ,7 9,7 Responsabilidad ,2 6,0 SUBTOTAL ACTITUD 5,5 5,5 6,0 6,0 7,0 6,0 6,5 7,0 5,5 6,0 6,5 6,5 6,2 6,3 TOTAL 5,2 5,7 6,5 6,5 6,7 6,5 6,5 7,0 6,5 6,7 6,7 7,2 6,5 6,7 O B S E R V A C I O N E S 22

23 E V O L U C I Ó N S E M A N A L (PARCIAL) Gráfico Capacidad Habilidad Actitud E V O L U C I Ó N S E M A N A L (AGREGADA) Gráfico Los informes Los llamados informes no son sino comentarios explicativos de las anotaciones sintéticas que se formulan en las hojas del alumno o en las fichas de seguimiento. Pueden estar incluso incorporados como anexos a los documentos anteriores. Brindan la oportunidad de razonar sus propuestas valorativas y de acotar el alcance de un listado de afirmaciones o negaciones (en el caso de las hojas semanales que integran el cuaderno de prácticas) o de número (en el caso de la ficha de seguimiento y evaluación). 23

24 El perfil profesional resultante de la evaluación Los indicadores numéricos contenidos en la ficha individual no sólo permiten un conocimiento aproximado del grado de profesionalidad que presenta el alumno, sino también de algunas característica relevantes de la misma. Son los valores de las distintas dimensiones los que definirían lo que pudiéramos llamar el perfil profesional del alumno, además de la caracterización global del mismo. Caracterización de los perfiles profesionales Resultados similares en las tres dimensiones analizadas indicarían la existencia de un perfil equilibrado u homogéneo. Convencionalmente, puede aceptarse que un perfil individual es equilibrado cuando los valores correspondientes a capacidad, habilidad y actitud no oscilan en más o en menos de 0,5 puntos con respecto al valor total. La caracterización global del perfil dependería del valor medio de los indicadores. Dicha caracterización sería entonces positiva, normal o negativa, en función de que la calificación media global se situara entre 7 y 10, entre 5 y 6,9 ó por debajo de 5, respectivamente. Por el contrario, valores bastante dispares de cada una de las dimensiones de la profesionalidad (distintos al valor promedio en + 0,5) arrojarían un perfil sesgado, con desviaciones específicas que merecen ser tenidas en cuenta. La presentación de tales desviaciones podría dar lugar a una tipología de estos perfiles, en función del mayor peso de una o dos dimensiones. Efectivamente, valores elevados de la capacidad apuntarían a un perfil sesgado de carácter "teórico-cognoscitivo", mientras que, en otros casos, la orientación del sesgo podría dar lugar a un perfil "práctico" (alto peso específico de las áreas de habilidad) o "actitudinal" (primacía de los valores de actitud). Igual que ocurre con los perfiles homogéneos, la caracterización global de los que presentan valores dispares entre los distintos indicadores puede ser también positiva, normal o negativa. Una posible tipología de los perfiles En el cuadro 5 queda sintetizada la tipología de los perfiles profesionales que se podrían obtener de las fichas de evaluación -una docena en total-, a la que podrían añadirse otros nueve de carácter sesgado mixto (cognoscitivo-práctico, cognoscitivo-actitudinal y práctico-actitudinal, con sus respectivas caracterizaciones globales). TOPOLOGÍA DE LOS PERFILES PROFESIONALES Composición Sesgo Caracterización global Cuadro 5 Equilibrada u homogénea Sesgada Cognoscitivo Práctico Actitudinal Positiva Normal Negativa Positiva Normal Negativa Positiva Normal Negativa Positiva Normal Negativa 24