MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN CAJA MENOR

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1 MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN CAJA MENOR Autor Jakeline Díaz Pardo Documentación Produce Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S Versión 1.0 Fecha de Creación 04 Enero 2015 Girardot

2 2 P á g i n a Tabla de Contenido Introducción... 3 Propósito... 4 Acceso a la Aplicación... 5 Parametrización Retefuente... 6 Administre los Conceptos de Retefuente del sistema Crear un concepto de retefuente... 8 Reporte de conceptos Rete-ica Parametrización Reteica Administración de los Conceptos de Reteica del sistema Crear un nuevo concepto de reteica Parametrización PUC para caja menor Conceptos del plan único de cuentas Crear Nuevo Concepto Administración de Caja Menor Crear Caja Menor Crear Caja Provisional Crear usuarios Caja menor Parametrización de Apertura Crear Nueva Apertura Crear Reembolso Crear Reembolso Crear apertura fiscal Generar Arqueo Crear Movimientos Crear Nuevo Movimiento Reporte Reporte de Movimientos Fiscal Requerimientos del Sistema Requerimiento Funcional Requerimiento de Hardware Requerimiento de Software Elementos Suministrados Características Generales Restricciones Seguridad Instalación y Configuración Copias de Seguridad Derechos y responsabilidades legales Glosario Contacto... 33

3 3 P á g i n a Introducción A medida del pasar del tiempo, los avances tecnológicos hacen que cada día se haga necesario para las empresas la implementación de herramientas informáticas (Software), con el fin de optimizar y agilizar los procesos que se realizan en las entidades, de tal manera se logra la reducción de costos, los cuales se ven reflejados en las diferentes áreas de la empresa. CAJA MENOR es un módulo creado para el manejo eficiente logrando mejores resultados mediante la organización de la información y control de los clientes mediante el sistema. Es por ello que este manual ofrece una guía a cerca del manejo y beneficios, el mismo nos guía de forma correcta como debe ser el manejo del Software dando la alternativa inmediata para la solución de dudas e inquietudes de forma ágil y oportuna.

4 4 P á g i n a Propósito Este Manual busca ser una guía para los usuarios que accedan al Sistema, desde el momento de la instalación del sistema y la configuración de los parámetros (parametrización), Incorpora una explicación de las funciones, tales como, generar de rete-fuente, reembolsos, registro de movimientos y arqueos entre sus diferentes funciones. De igual forma nos orienta de manera gráfica e ilustrativa la generación de reportes y procedimientos ejecutables en el módulo de Caja Menor, ilustración que nos ayuda a la solución de problemas e inquietudes provocadas a la hora de ejecutar e iniciar a operar el Software.

5 5 P á g i n a Acceso a la Aplicación La aplicación de Caja Menor, es una aplicación web, lo cual le permite a los usuarios utilizar accediendo a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador. Las aplicaciones web son populares debido a lo práctico del navegador web como cliente ligero, a la independencia del sistema operativo, así como a la facilidad y practicidad para actualizar y mantener aplicaciones web sin distribuir e instalar software a los diferentes usuarios. Paso 1. Abrir navegador de preferencia, recomendables Opera Versión Google Chrome Versión m Ilustración 1. Iconos Navegador Pasó 2. Ingresar url y/o dominio donde se encuentre alojada la aplicación (local o web) y oprimir Enter. Ej: Paso 3. Portal del Usuario: Ingresar usuario y contraseña. Imagen No. 1 Portal de Usuario

6 6 P á g i n a Usuario: Nombre que identifique al usuario para acceder a la aplicación Contraseña: Combinación de 6 caracteres, debe ser única para cada usuario. Captcha: Digitar caracteres que se muestra en la parte inferior, con el fin de verificar si el usuario es o no humano Paso 4. Portal Contable: Seleccionamos la aplicación de caja menor. Imagen No. 2 Portal Contable Parametrización Retefuente Administre los Conceptos de Retefuente del sistema. Esta opción permite mostrar los conceptos de retefuente del sistema, esta opción es creada para la identificación de cada retención, según el impuesto nacional o diferentes convenios existentes. Ruta: Datos Básicos Concepto. Retefuente y Reteica Concepto Retefuente Crear Concepto de retefuente

7 7 P á g i n a Imagen No. 3 Conceptos de Retefuente del sistema Permite ingresar para afectar las cuentas de la caja menor, llenando los campos según las características. Código: Permite visualizar código de la retención. Detalle: Permite visualizar el detalle o nombre a asignar a la retención. Auxiliar: Permite visualizar el auxiliar de la retención. Unidades Uvt: Permite determinar inicialmente la unidad de valor tributario definido por el impuesto. Porcentaje: determina el porcentaje según el régimen del cual se rige. Además de visualizar la retención también permite crear una nueva y generar un reporte de los conceptos de rete fuente

8 8 P á g i n a Crear un concepto de retefuente Permite dar clic en Crear un concepto de rete fuente permite crear nuevos conceptos, de igual manera se debe registrar los datos requeridos. (Ver imagen) Imagen No. 5 ingreso de datos de la Caja Menor. Se debe de ingresar todos los datos requeridos, en caso de no digitar los datos mínimos para realizar la retención de manera inmediata muestra un mensaje de alerta informando cual o cuales campos están vacíos. Al finalizar el proceso permite dar clic en botón GUARDAR para finalizar proceso. Imagen No. 6 Error ingreso de datos de la Caja Menor.

9 9 P á g i n a Importante Al momento de crear una nueva retencion en la fuente se debe de llenar los campos antes de seguir con los otros pasos. ver error, imagen No. 6 Si los datos estan correctos al guardar la aplicación mostrará un mensaje de éxito Ver imagen N. 07. La cual confirmará que el proseso se realizó correctamente. Reporte de conceptos Rete-ica. Imagen No. 07 Éxito ingreso de datos Retefuente. Permite dar clic en Crear Reporte de conceptos retefuente para generar reporte allí permite elegir el tipo de formato el cual desea el reporte, ya sea en EXEL o PDF, dar clic en reporte para generar. Ruta: Caja menor Datos Básicos Concepto rete-fuente y rete- ica Concepto rete-ica Crear un nuevo concepto de rete-ica Imagen No. 08 Formato de reporte.

10 10 P á g i n a Imagen No. 09 Reporte PDF. Imagen No. 10 Reporte EXEL. Igualmente permite editar y/o eliminar las retenciones existentes mediante los vínculos que aparecen al lado de cada retención. Dar clic en botón editar o eliminar según la acción que se desea realizar. Imagen No. 11 Vínculos para editar y eliminar. Si la opción se realiza satisfactoriamente muestra aviso de proceso exitoso. Ver imagen 12 y 13. Mostrando que la informando tuvo el éxito del proceso.

11 11 P á g i n a Imagen No. 12 Éxito de modificación. Parametrización Reteica Administración de los Conceptos de Reteica del sistema. Esta opción permite mostrar los conceptos de retefuente del sistema, esta opción es creada para la identificación de cada retención, según el impuesto nacional o diferentes convenios existentes. Ruta: Datos Básicos - Concepto Retefuente y Reteica Concepto Reteica Crear un concepto de reteica Imagen No. 13 Conceptos de Reteica del sistema

12 12 P á g i n a Crear un nuevo concepto de reteica Esta opción permite la creación de un nuevo concepto de reteica, al dar CLIC en botón CREAR NUEVO RETEICA. La cual se crea para la identificación de cada retención, según el impuesto nacional o diferentes convenios existentes. Imagen No. 14 Crear un nuevo concepto de reteica Permite ingresar para afectar las cuentas de la caja menor, registrando datos en los campos según las características. Código: Permite Asignar un respectivo código para determinar la nueva retención. Detalle: Permite asignar el detalle o nombre a asignar a la retención. Auxiliar: Permite ingresar el respectivo auxiliar. Unidades Uvt: Permite determinar inicialmente la unidad de valor tributario definido por el impuesto. Base Retención: Permite determinar inicialmente la base en la cual se va a regir la retención. Porcentaje: determina el porcentaje según el régimen del cual se rige.

13 13 P á g i n a Parametrización PUC para caja menor Conceptos del plan único de cuentas Esta opción permite Crear los conceptos y visualización de los mismos, agilizando el registro de los gastos ya que permite relacionar con el auxiliar que debe afectar en la contabilidad. De igual manera brinda transparencia de la información contable. Ruta: Datos Básicos PUC Crear un concepto Crear Nuevo Concepto Imagen No. 15 Conceptos del plan único de cuentas. Esta opción permite la creación de un nuevo concepto, creando una nueva identificación, según el plan único de cuentas o diferentes convenios existentes. Permite dar clic botón crear nuevo concepto, seguidamente se debe registrar los valores correspondientes.

14 14 P á g i n a Imagen No. 16 Crear un nuevo concepto. Código: Permite Asignar un respectivo código para determinar la nueva retención. Descripción: Permite asignar el detalle o nombre a asignar a la retención. Concepto de Retefuente: Permite asignar el respectivo concepto de la retención en la fuente. % de Iva: Determina el porcentaje de iva con el cual se va a regir. Concepto de Reteica: Permite asignar el respectivo concepto del impuesto de industria y comercio. Auxiliar de Gastos: Determina el gasto que va a generar. Auxiliar de Iva: Determina el iva que va a generar. Auxiliar de Iva Asumido: Determina el iva por el cual se asume que va a generar. Auxiliar Cuenta por Pagar: Determina la cuanta por pagar. Auxiliar Reteiva Común: Determina la retención de iva común por la cual se va a regir. Auxiliar Reteiva Simplificado: Determina la retención de iva simplificado por la cual se va a regir. Al finalizar permite dar clic en GUARDAR para finalizar con el proceso o cancelar para anular proceso. Adicional, el aplicativo permite generar reportes imagen N 07. Generando los siguientes reportes.

15 15 P á g i n a Imagen No. 17 Reportes PDF del plan único de cunetas. Imagen No. 18 Reportes Excel del plan único de cunetas.

16 16 P á g i n a Administración de Caja Menor Esta opción permite mostrar y controlar las cajas que se encuentran registradas en el sistema, con el fin de verificar los movimientos realizados en la caja menor que se encuentra registrada. Ruta: Datos Básicos Cajas Cajas Crear una Caja Crear Caja Menor. Imagen No. 19 lista de Cajas Registradas en el Sistema. El software permite la creación de cajas, por medio de formularios los cuales solicitan los datos requeridos legalmente, para crear una nueva caja permite dar clic en el botón CREAR UNA CAJA, es importante aclarar que se debe ingresar los datos y valores requeridos, igualmente se registra los valores solicitados en las pestañas (Centro de costo, Conceptos) incluidas en la ventana (ver imagen). Permite calcular los movimientos que realiza la caja menor. Al finalizar el proceso se debe dar clic en GUARDAR. Imagen No. 20 Registro Nueva Caja.

17 17 P á g i n a El primer formulario solicita los siguientes datos para poder crear la novedad: Caja: Permite Asignar un respectivo código para determinar la nueva caja. Monto Fijo: Permite asignar el monto por el cual se va a regir la caja. % Legalización: Permite asignar el respectivo porcentaje legal. Nit: Define el nit de la caja que se va a afiliar. Comprobante: Asigna el tipo de comprobante de la caja. Autoriza: Asigna el responsable a cargo que crea la caja. Detalle: Determina el detalle de la caja. % máximo de Gastos: Permite asignar el porcentaje máximo de gastos. Actualiza en Línea: Determinar si se pueden realizar actualizaciones en línea. Auxiliar por pagar: Determina el auxiliar por pagar. Este formulario del cual se despliegan 3 pestañas en las cuales se registra la totalidad de los datos. Imagen No. 21 Crear Caja menor - Centro de Costos. La segunda (Centro de Costo) pestaña la cual determina los datos del centro de costos respectivamente. Código: Determina el código del centro de costos de la caja a crear. Detalle: Determina el detalle del centro de costos de la caja a crear.

18 18 P á g i n a Crear Caja Provisional Como su nombre lo indica, permite crear una caja provisional, lo anterior se realiza con el fin de tener registro del dinero que sale de la caja menor y no se tiene valor exacto, dicho movimiento se ajusta a la caja menor cuando el valor ha sido legalizado. Como lo muestra la imagen se debe registrar los valores de los campos requeridos en el sistema. Ruta: Datos Básicos Caja Provisional. Crear usuarios Caja menor Imagen No. 22 Crear Provisional. Esta opción permite Crear y modificar los usuarios que se encuentran en el sistema, con el fin de verificar e identificar los usuarios encargados de los movimientos realizados en la caja menor. Ruta: Datos Básicos Cajas Usuarios Crear un Usuario Imagen No. 23 Lista de Usuarios.

19 19 P á g i n a Esta opción permite verificar los usuarios creados, igualmente permite editar y/o eliminar los usuarios creados. Usuario: Permite seleccionar el usuario el cual se desea cambiar. Caja: Determina la caja la cual tiene el usuario asignada. Para crear un nuevo usuario se debe dar clic en botón CREAR UN USUARIO, seguidamente se registra el nombre del usuario y la caja al cual estará asociado y GUARDAR para finalizar el proceso. Parametrización de Apertura Imagen No. 24 Crear nuevo usuario Esta opción permite realizar apertura de caja registro los correspondientes valores (abrir caja menor) igualmente permite visualizar, modificar y eliminar los registros creados con anterioridad. Ruta: Datos Básicos Cajas Aperturas Crear una Apertura. Imagen No. 25 Lista de Apertura del Sistema.

20 20 P á g i n a Crear Nueva Apertura Para crear nueva apertura de debe dar clic en botón CREAR UNA APERTURA (ver imagen anterior). Seguidamente se deben llenar los datos solicitados por el sistema y al terminar dar clic en GUARDAR. Imagen No. 26 Ingreso Aperturas del Sistema. Además el aplicativo permite la generación de reportes de forma inmediata y eficiente, en formatos PDF y/o Excel. Imagen No. 27 Reporte de aperturas PDF.

21 21 P á g i n a Imagen No. 28 Reporte de aperturas Excel. Crear Reembolso Esta opción permite mostrar, modificar y crear los rembolsos que se encuentran creados o en proceso. Ruta: Datos Básicos Reembolso Crear un Reembolso Imagen No. 29 Lista Rembolso del Sistema.

22 22 P á g i n a Para crear un reembolso el usuario debe tener permisos para la realizar reembolsos, de lo contrario se muestra error, no permite seguir con el proceso. Imagen No. 30 Mensaje de error Caja no Asignada. Crear Reembolso Esta opción permite asociar y/o asignar un usuario a una caja, dicho proceso permite ingresar nuevos datos y registro de nuevos reembolsos y procesos de caja menor. Para crear nuevo reembolso se debe dar clic en botón CREAR REEMBOLSO. Ruta: Datos Básicos Reembolso Crear un Reembolso. Imagen No. 31 Crear Reembolso. El formulario los siguientes datos para relacionar al usuario con una respectiva caja y así completar la acción. Codcaj: Determina el código de la caja a la cual se va a asignar. # Reembolso: Permite asignar el número de reembolso por el cual se rige la caja. Usuario Inicial: Selecciona el usuario inicial del cual se va a asignar la caja. Fecha Final: Determina la fecha desde la cual empezaría a regir la asignación de la caja. Usuario Final: Selecciona el usuario final del cual se va a asignar la caja. Estado: permite seleccionar el tipo de estado ya sea adicionada o contabilizada.

23 23 P á g i n a Crear apertura fiscal Esta opción permite crear apertura de cuentas e ingresar nuevos datos de apertura fiscal, igualmente permite generar el proceso de apertura fiscal al sistema. Finalizando proceso al Dar clic en Guardar. Imagen No. 32 Apertura Fiscal. Caja: Permite seleccionar la caja la cual se permite generar la apertura fiscal. N. Fiscalización: muestra el número de fiscal correspondiente o en caso tal permite asignar uno. Fecha Inicial: Determina la fecha desde la cual va a iniciar el periodo fiscal. Hora Inicial: Determina la hora en la que empieza. Usuario Inicial: Asigna y muestra el detalle del usuario. Estado: Muestra el estado en el cual se encuentra la apertura fiscal en el momento actual.

24 24 P á g i n a Generar Arqueo Permite generar arqueo de las cajas creadas anteriormente, con el fin de verificar el comportamiento y movimiento realizado por la caja menor durante un tipo determinado. En la imagen se encuentra lista de los arqueos realizados por el usuario, igualmente permite editar y/o imprimir el arqueo realizado. Para imprimir y/o editar dar clic en editar o eliminar. Ruta: Caja menor - datos Básicos - Arqueo Imagen No. 33 Lista Arqueos de Caja. Al dar clic en editar, permite modificar los datos registrados anteriormente, al finalizar dar clic en Guardar Imagen No. 34 editar Arqueos de Caja.

25 25 P á g i n a Para crear un nuevo arqueo de caja se debe dar clic en botón crear un arqueo de caja e ingresar los datos. Imagen No. 36 Crear Arqueos de Caja. Imagen No. 37 Arqueo de Caja. Igualmente permite buscar los arqueos realizados anteriormente, al dar clic en botón BUSCAR

26 26 P á g i n a Crear Movimientos Permite revisar, Buscar y verificar los movimientos realizados en la caja menor. Para buscar se debe dar clic en botón BUSCAR. Ruta: Caja Menor Movimientos Crear movimiento. Imagen No. 38. Buscar Movimiento. Imagen No. 39. Lista de Movimiento. Se permite editar, con el fin de realizar cambios, igualmente permite generar reporte de los movimientos creados. También se permite eliminar el movimiento, esto se ejecuta al dar clic en botón ubicado al lado de las opciones.

27 27 P á g i n a Crear Nuevo Movimiento Permite registrar los movimientos realizados en la caja menor. Comprobantes Generar Comprobante Imagen No. 40. Crear Nuevo Movimiento. Permite generar comprobante con el fin de que los movimientos realizados en la caja menor queden reflejados contablemente, los movimientos realizados en caja menor se contabiliza, lo anterior permite pasar dichos movimientos a contabilidad. Para generar comprobante se debe dar clic en Procesar y automáticamente se realiza procesa los movimientos a la contabilidad. Imagen No. 41. Generar Comprobante.

28 28 P á g i n a Reporte Reporte de Movimientos Fiscal Esta opción permite generar reporte de los movimientos por periodo de fiscalización que se encuentran dentro del sistema, los reportes permite generar en formato PDF y/o ECXEL. Para generar reporte Dar clic en botón reporte movimiento fiscal y Reporte. Ruta: Comprobantes Menu Comprobantes - Generar comprobante Reportes Imagen No. 42 Reporte de Movimientos por Periodo de Fiscalización. Imagen No. 43 Movimientos de Periodos Fiscales PDF.

29 29 P á g i n a Imagen No. 44 Reporte de Movimientos de Periodos Fiscales Excel. Requerimientos del Sistema Requerimiento Funcional Este módulo permite llevar el control de los movimientos realizados en tiempo corto (DIA), y permitir a la empresa tener control sobre los gastos y compras realizadas por caja menor. Requerimiento de Hardware Equipo de cómputo, Mouse, Teclado, Monitor, Impresora. Memoria Ram2 gb Proceso 2.0 ghz Tarjeta de red Lan Disco Duro 300 gb (varía según la cantidad de información que maneje la empresa, si se almacena a diario). Requerimiento de Software Servidor web (apache Versión 2.5, Motor de Bases de Datos (Mysql o Informix 11.7, PHP 5.3) o versiones recientes. Sistema Operativo (Windows, Linux, machicton ) Windows Office

30 30 P á g i n a Conexión a Internet Navegador Google Chrome, Mozilla Firefox, safari. Se recomienda el uso de Google Chrome. Instalar adobe Reader (descargar en Elementos Suministrados Dicho manual se entrega acompañado del módulo de caja menor el cual será instalado y guardado en servidor seleccionado por la empresa. Características Generales Su principal función es informar a la empresa los movimientos realizados por la caja menor, con el fin de tener control de los dineros y gastos q salen por caja menor. Igualmente facilita generar los reportes de los diferentes movimientos. Restricciones No permite realizar copias de seguridad desde la aplicación. Debe estar conectado a la red (Cuando la aplicación se encuentra localmente), o conectado a internet (esto cuando la aplicación se encuentra en un servidor web en la nube). Seguridad El aplicativo permite login el cual exige el previo registro de usuario en el sistema, registrado por el administrador, el usuario y la clave, si la clave del usuario es incorrecta no permitirá el ingreso al aplicativo. Permite 3 intentos de login para seguridad de los datos, Pasado los 3 intentos de ingreso se inactiva y bloquea el usuario, para activar nuevamente el usuario se debe comunicar con el administrador del aplicativo. la información se encuentra ubicado en un servidor web en la nube, el cual cuenta con su respectiva seguridad donde el acceso es permitido a los administradores y desarrollador del aplicativo, lo anterior garantiza la información de los datos de nuestros clientes, dicha seguridad del servidor varia al cliente donde se instala la aplicación.

31 31 P á g i n a Instalación y Configuración El aplicativo de Caja Menor no necesita ser instalado en el computador (PC), ya que es una aplicación web, en la que se accede por medio de internet desde cualquier lugar, por medio de la dirección (URL), donde se encuentra alojada la aplicación. se nombra los pasos de instalación. 1. Configurar el apache, el archivo http.conf (habilitar reescritura de URL) 2. Verificar el servidor web, permita el uso de archivos.htaccess 3. Crear Base de datos (Mysql,Informix) 3. Copiar carpeta código fuete en carpeta raíz del servidor web. 4. Configurar conexión mysql y fuentes. Copias de Seguridad Las copias de seguridad, solo permiten ser creadas por el administrador del servidor web, en este caso por la empresa SISTEMAS Y SOLUCIONES INTEGRADAS, por tal motivo las empresas que cuentan con los aplicativos deben solicitar el BACKUP lo realiza el servidor de manera automática según programación del administrador, teniendo en cuenta los requerimientos del cliente. De igual forma si la aplicación se encuentra en servidor de la empresa (CLIENTE), se encarga de la seguridad y creación de Backup. Derechos y responsabilidades legales El código fuente alojado en el servidor es de uso exclusivo de la empresa Sistemas y soluciones integradas S.A.S, no se permite el acceso a sus fuentes. (Excepto cuando el cliente decide comprar fuentes y se aclara en contrato de compra de la aplicación.) Sistemas y soluciones integradas S.A.S, brinda el soporte técnico en caso de error del aplicativo y su funcionalidad durante el periodo de prueba (1 mes), el cual se brindara según acuerdo de soporte del aplicativo (si realiza de manera por horas, mensual y/o anual), las actualizaciones se realizan según acuerdo del contrato y compra de los código fuentes. Las solicitudes de soporte permiten ser reportadas por medio de la mesa de ayuda online donde se permite describir los inconvenientes reportados. Sistemas y soluciones integradas S.A.S, no se hace responsable del mal uso y mal manejo del aplicativo.

32 32 P á g i n a Glosario Retefuente: La retención en la fuente es un mecanismo de recaudo anticipado de impuestos, que consiste en restar de los pagos o abonos en cuenta un porcentaje determinado por la ley, a cargo de los beneficiarios de dichos pagos o abonos en cuenta. Unidades Uvt: La Unidad de Valor Tributario (UVT), es una unidad de medida de valor, que tiene como objetivo representar los valores tributarios que se encontraban anteriormente expresados en pesos. Reteica: El sistema de retenciones se rige en lo aplicable a la naturaleza del impuesto de industria y comercio por las normas específicas adoptadas por el Distrito Capital y las generales del sistema de retenciones aplicables al impuesto sobre la renta y complementarios. Base Retención: Es la base de la cantidad que se retiene de un sueldo, salario u otra percepción para el pago de un impuesto, de deudas en virtud de embargo. PUC: El plan único de cuentas busca la uniformidad en el registro de las operaciones económicas realizadas por los comerciantes con el fin de permitir la transparencia de la información contable y por consiguiente, su claridad, confiabilidad y comparabilidad. Cajas: Es la parte de la cuenta donde se registran las entradas de dinero en efectivo o por cheques o en valores representativos de sumas dinerarias, y los egresos también de dinero efectivo o de cheques. Tiene por finalidad ordenar las entradas y salidas de dinero. Apertura: Este es el primer asiento que se hace en contabilidad. Se realiza al iniciarse las actividades o al inicio del ejercicio económico. Consideraremos que el cierre de la contabilidad es la operación a través de la cual se detiene momentáneamente el registro de operaciones para ofrecer una visión del patrimonio, de la situación financiera de la empresa y de sus resultados, en un momento concreto del tiempo.

33 33 P á g i n a Contacto Sistemas y Soluciones Integradas S.A.S. Dirección: Transversal 22B # 9-10 OFC. 101 Colina Real Girardot Cundinamarca Teléfono: (1) Cel: sysintegradas@gmail.com Website: Mesa de ayuda: