Centro de Integración Ciudadana

Transcripción

1 Centro de Integración Ciudadana Prevención social de la violencia y la delincuencia en México Herramientas prácticas OCTUBRE 2015 MONTERREY, NUEVO LEÓN, MÉXICO

2 Agenda Qué es el CIC? Barreras de implementación de modelos participativos Los retos para implementar modelos participativos El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención El dilema entre fuentes de reporteo Anonimato? Información 100% pública? Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito? 2

3 El CIC nace como respuesta a la necesidad de construir ciudadanía para afrontar el clima de inseguridad Situación % de las personas en Nuevo León se sienten inseguras Desconfianza Inseguridad 9 de cada 10 ciudadanos desconfía en la autoridad local Centro de Integración Ciudadana El Centro de Integración Ciudadana es una Asociación Civil cuyo objetivo es generar soluciones preventivas en favor de la seguridad de los Neoloneses, coadyuvando a crear un ambiente de corresponsabilidad y cultura cívica CIC tiene 4 líneas de servicio 1 Apoyo a víctimas de delito 95% de los delitos cometidos quedan impunes Impunidad 2 3 Facilitar reportes ciudadanos Generar inteligencia accionable Miedo a participar Solo el 2% de las personas en NL estan interesados en participar 4 Promover cultura de participación El CIC esta acreditada por SAT para la emisión de recibios deducibles por donativos FUENTE: INEGI,

4 Cuál es el potencial de que todo ciudadano se convierta en lo ojos de su comunidad? Ejemplo de Tweets en el 2010 Sigamos reportando situaciones de riesgo en #mtyfollow: #Secuestro #balacera #Incendio #asalto #extorsion Denuncia por telefono: Secretaria de Marina Mty: / Ejército Mty: / #mtyfollow PRECAUCION 2 camionetas con hombres armados en la lateral de leones 100mts antes de llegar a RFrias patriot color negro 1557hrs #mtyfollow Narco tienda col America Obrera #Gpe #NL Felipe Ángeles y MM Ponce CP 67120, ninis venden en plena calle #mtyfollow Unidad de ProteccionCivil en camino a Santa Catarina, gracias a los usuarios de esta red ciudadana Sigamos reportando #aguilasmty #mtyfollow EL DR. ARTURO LOZANO C. NECESITA 10 UNIDADES DE SANGRE EN LA CLINICA 34 DEL IMSS #mtyfollow CAMA 641 ES URGENTE 4

5 Cómo se definió el modelo de participación ciudadana del CIC? 1 Facilitar el Reporte Ciudadano SMS 2 Crear Confianza La luz roja del semáforo no funciona Hay unos vehículos sospechosos 3 Validar Información 4 Distribuir Información Oportuna Pública? Privada? 5 Generar Inteligencia Accionable 5

6 En la participación ciudadana esta la solución Ciudadanos Los ciudadanos suelen generar información a través de diferentes fuentes La luz roja del semáforo no funciona Hay unos vehículos sospechosos Por favor ayudenme, me robaron mi auto Tehuan + clientes CIC La información es recibida por la plataforma CIC Tehuan y usada para habiitar Colaboración en tiempo real Eje de colaboración entre ciudadanos y servicios públicos Sociedad SMS Procesamiento y visualización de datos Procesamiento de información para envío de alertas, almacenamiento y visualización Envío de alertas y notificaciones para grupos de interés Generación de inteligencia accionable Plataforma personalizada e interactiva Detonador de reportes para servicios públicos Agencias Públicas SMS Las agencias públicas dan el apoyo a los ciudadanos Ciclo virtuoso de colaboración 6

7 Los ciudadanos usan mecanismos fáciles para la generación de reportes Web Mobile Twitter hay un hombre armado (arma larga) y probablemente herido a bordo de vehiculo tipo chevrolet malibu obscuro aparcado en domicilio en la calle clavelina estan quitando grandes manchas de sangre urque que vengan a ver metieron armas a la casa donde esta el coche Otros SMS 7

8 El CIC valida, georeferencia y publica la información para alertar a la comunidad 8

9 La memoria colectiva de datos permite a diversos organismos usar la información para proponer medidas enfocadas al bienestar común 9

10 En Monterrey, Twitter es el mecanismo principal de reporteo El ciudadano quiere estar enterado de lo que pasa en la ciudad 10

11 El App es el mecanismo más eficiente de reporteo 11

12 Desde su lanzamiento, el CIC ha despertado la participación ciudadana a través de las nuevas tecnologías Indicadores de avance a la fecha AGO 2015 CIC.MX Tehuan +30k Visitas únicas a CIC.MX ~800 horas por mes +3.5k ~6-8% en CIC.MX Reportes ciudadanos últimos 30 dias Reportes de seguridad +95k +13k +1k Followers por mes ~1k Descargas por mes +150 horas registradas en CIC.MX se realizan en Tehuan +12k Descargas ios y Android +58k Likes data.cic.mx +18k +50 Visitas Datasets disponibles FUENTE: CIC 12

13 Los reportes sirven para diseñar acciones preventivas, cruzar información o complementar líneas de investigación Desde hace como 1 semana se ha visto a este sujeto tomando fotos a los vehículos en calles de la Col. Linda Vista, en Guadalupe. Una amiga de mi mamá logró el día de hoy tomar esta foto al muchacho. Lo detectaron en calle Magna Vista y Vista Aurora, y le tomaron la foto. Por favor ayuda, está muy peligrosa ahora la Col. Linda Vista. Se anexa foto. Aun no lo detienen, por eso lo reportamos. Necesitamos vigilancia al interior de la colonia. GPE Dos hombres sospechosos, se asoman a las casas y los coches en Iztaccíhuatl y Torreón, Col.Mitras Centro. Esto fue hace aproximadamente 20 minutos. Se anexa foto. MTY Muchos robos en la colonia Residencial los Ébanos en Apodaca. Las fotos son de los ladrones no están robando. Ayer asaltaron la farmacia Benavides. Todos los negocios an sido asaltados por ellos. La gasolinera esa calle llegando por Concordia llegas ala plaza sendero Apodaca a la izquierda. Toda esa avenida esta llena de negocios han sido asaltados por ellos. Están armados APO FUENTE: CIC 13

14 Agenda Qué es el CIC? Barreras de implementación de modelos participativos Los retos para implementar modelos participativos El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención El dilema entre fuentes de reporteo Anonimato? Información 100% pública? Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito? 14

15 Cuesta 15

16 Egocentrismo 16

17 Celos de la información 17

18 Agenda Qué es el CIC? Barreras de implementación de modelos participativos Los retos para implementar modelos participativos El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención El dilema entre fuentes de reporteo Anonimato? Información 100% pública? Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito? 18

19 No todos tiene teléfonos inteligentes Según un estudio de Google e Ipsos, la penetración de teléfonos inteligentes en México fue del 20% en el 2012 y del 37% en el 2014, un crecimiento anualizado del 36%* Penetración de Teléfonos Móviles en México 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 80% 64% 50% 40% 20% 25% 32% Real Proyectado Tendenecia Para el 2018, se estima llegar a un 80% de penetración de teléfonos móviles en el país 19

20 Los teléfonos inteligentes son caros Tendencia de baja gama Internacional En 2013, por primera vez la venta de smartphones en México superó a las de feature phones por 1.8 puntos porcentuales, una tendencia que podría acelerarse este año, estimó el analista. "Los mercados emergentes serán los que lideren el gasto tecnológico en 2014, pero será sobre todo por el volumen ya que prevemos que se compren más dispositivos de bajo costo debido a las condiciones de económicas de estos mercados", dijo el analista en jefe de CEA (Asociación de Electrónica de Consumo), Shawn Dubravac En 2014, el 42% del consumo de tabletas será de bajo costo y el 70% de los smartphones, con un precio promedio de 297 dólares, a diferencia de los 345 dólares que se invirtieron en este sector en 2013, CEA 20

21 Los planes de datos son caros Los equipos de baja gama características más importantes para los mexicanos como tener acceso a una red Wi-Fi, ya que la mayoría los compra en planes de prepago añade la mensajería instantánea, las redes sociales que algunas operadoras ofrecen gratis * *Fuente: The Competitive Intelligence Unit,

22 El Dilema de fuentes de reporte ciudadano Características Automatización Estructuración Menos (-) Teléfono Fijo / SMS Teléfono Fijo / SMS Más (+) Redes Sociales Redes Sociales Web / App Web / App Movilidad Teléfono Web Redes Sociales / App Penetración de Mercado App Web / Redes Sociales Teléfono Fijo / SMS Una App permite tener el modelo participativo ideal ya que brinda la movilidad requerida, así como las mayores eficiencias de operación. Sin embargo, los costos de introducción, evangelización y adaptación son altos. FUENTE: CIC 22

23 El dilema del anonimato 23

24 El dilema de información 100% pública FUENTE: CIC 24

25 Agenda Qué es el CIC? Barreras de implementación de modelos participativos Los retos para implementar modelos participativos El alcance de la tecnología como mecanismo de prevención El dilema entre fuentes de reporteo Anonimato? Información 100% pública? Vale la pena utilizar la tecnología para la prevención del delito? 25

26 Vale la pena usar la tecnología para prevención? 26