MANUAL DE USUARIO. Página 1 de 20

Transcripción

1 MANUAL DE USUARIO Cntenid Gasapp... 2 Intrducción... 2 Requerimients Técnics... 3 Estructura General de la Aplicación... 4 Cnfiguración de la Aplicación... 4 Búsqueda de Estación de Servici... 7 Detalle de la Estación de Servici... 9 Cm llegar Reprtes Reprtar Precis Reprtar litrs Reprtar Negación de Prduct Evaluación de la Estación de Servici Calificar Servici Visualización de las calificacines hechas pr trs usuaris Seguridad de la infrmación Navegadr del Mapa Ubicación Página 1 de 20

2 Gasapp Intrducción Gasapp es la aplicación ficial de la La Cmisión Reguladra de Energía (CRE), que te permite lcalizar la gaslinera más cercana y/ más barata a partir de tu ubicación y cnfrme al cmbustible de tu vehícul dentr de la República Mexicana. Gasapp es la aplicación que te permitirá ubicar a nivel nacinal la gaslinera más cercana, más barata ambas, de acuerd a tu ubicación en ese mment, tip de cmbustible de tu preferencia y cnfrme a un radi de kilómetrs de búsqueda que tu decidas. Cuenta cn infrmación de ls prducts y precis de las gaslineras permisinadas pr la CRE, pdrás evaluar el servici de la gaslinera y visualizar las calificacines que le han trgad. Cn Gasapp puedes encntrar la ruta más cercana a la gaslinera que hayas seleccinad en la aplicación, así mism, en cas de que detectes que ls precis de la gaslinera n crrespnden a ls que marca la aplicación, pdrás mandar un reprte a la CRE. Nvedades: Gasapp, guardar la última cnfiguración seleccinada de la última búsqueda. Gasapp, muestra el detalle de la gaslinera seleccinada. Gasapp, frece la pción de pder evaluar las gaslineras mediante una escala de 5 estrellas. Gasapp, permite abrir la aplicación de tráfic y navegación predeterminada en el celular, para que guíe al usuari hasta la gaslinera seleccinada. Gasapp, permite enviar un reprte ciudadan a la CRE. GasApp cntiene la siguiente funcinalidad: Gasapp, permite pre-cnfigurar el cmbustible desead a cnsultar. Gasapp, permite pre-cnfigurar el rang de kilómetrs (1 a 20 km.) de la búsqueda de cmbustible las estacines de servici. Gasapp, permite buscar en el rang de kilómetrs especificad pr el usuari y dependiend el tip de cmbustible pre-cnfigurad, las estacines de servici (gaslineras) que cumplan cn dichs criteris de búsqueda y las muestra en el mapa de Gasapp, identificand cuál es la más barata, cuál es la más cercana, cuál es la más cercana y barata y cuál es la más cara, mediante la siguiente simblgía: Gasapp, muestra el detalle de la estación de servici seleccinada, la infrmación que debe mstrar es la siguiente: Númer de permis trgad pr la CRE Razón Scial La dirección de la estación de servici Página 2 de 20

3 Un btón que diga Cm llegar que abra la aplicación de tráfic y navegación predeterminada en el celular del usuari, para que guíe al mism a la estación de servici. Debe mstrar ls prducts que expende la estación de servici y ls precis de ls misms. Debe presentar pcines para que el usuari pueda reprtar l siguiente: Cuand el preci es diferente Cuand la percepción del usuari sea que n le vendiern ls litrs cmplets Cuand le hayan negad un prduct al usuari. La pción de pder evaluar el servici de la estación de servici La pción de pder visualizar las calificacines prmedi que le han dad a la estación de servici. Gasapp, permite abrir la aplicación de tráfic y navegación predeterminada en el celular, para que guíe al usuari hasta la estación de servici seleccinada. Gasapp, permite evaluar el servici de la gaslinera y visualizar las calificacines de trs usuaris. Gasapp, permite enviar un reprte ciudadan a la CRE acmpañad de una ftgrafía, en cas de que el usuari detecte que ls precis de la gaslinera n crrespndan a ls que marca la aplicación. Gasapp, permite enviar un reprte ciudadan a PROFECO en cas de que el usuari perciba que ls litrs que se vendiern n crrespnda a ls litrs slicitads. Gasapp, permite enviar un reprte ciudadan a la CRE, en cas de que se le haya negad la venta de algún prduct al usuari. Requerimients Técnics Gasapp es una aplicación móvil diseñada para celulares inteligentes que peran baj ls siguientes sistemas perativs: 9.3 psterir. Cmpatible cn iphne, ipad y ipd tuch. Andrid, 5.0 y versines psterires Para acceder a las funcinalidades cmpletas que te frece Gasapp, será necesari que autrices el acces a tu GPS, el cual sl será aplicad mientras la aplicación se encuentre activa. Gasapp requiere acces a tu cámara ftgráfica galería de fts, para enviar reprtes ciudadans que requieran ftgrafía cm evidencia. Página 3 de 20

4 Estructura General de la Aplicación La aplicación se cmpne de un menú principal desde el que pdrás acceder a las principales funcinalidades: Distancia en Kilómetrs Cnfiguración de cmbustible Simblgía Visita la página de la CRE Acerca de Andrid Cnfiguración de la Aplicación Debe permitir seleccinar a través de las pcines gráficas (+) ( ) ls kilómetrs a ls que se deben encntrar las Estacines de Servici. El rang de kilómetrs es de 1km a 20 km. Página 4 de 20

5 Andrid Si n se seleccinan kilómetrs, pr default se visualiza 1 Km. Cm parte de la cnfiguración, pdrás cnfigurar el cmbustible desead a cnsultar. Andrid Página 5 de 20

6 Para entender el mapa de las gaslineras que se muestran, en cada una de las ubicacines se muestra un símbl imagen, el cual en el menú muestra l que significa cada una de estas imágenes símbls. Finalmente, en esta sección pdrás cnsultar la página de la CRE y Acerca de (términs, cndicines y plíticas de privacidad) de Gasapp. Andrid Página 6 de 20

7 Búsqueda de Estación de Servici 1. Al abrir la app, se mstrará la página de bienvenida. Andrid 2. Al abrir la App, se mstrará un avis infrmativ acerca de la NOM-EM-001-ASEA Página 7 de 20

8 Andrid Si ls criteris de búsqueda n arrjan ningún resultad, mandara mensaje infrmativ. (Si desea cambiar ls parámetrs de búsqueda ver Cnfiguración de la Aplicación). Andrid Al cnfirmar el mensaje, te desplegara el listad de estacines de servici dispnibles que cumplan cn ls criteris de búsqueda. (Si desea cambiar ls parámetrs de búsqueda ver Cnfiguración de la Aplicación). Cuand se seleccina una gaslinera, esta muestra un pequeñ avis que dice el nmbre de la estación de servici. Página 8 de 20

9 Andrid Detalle de la Estación de Servici Al dar clic en el recuadr que muestra la Razón Scial, se debe mstrar una pantalla cn el detalle de la estación de servici, la infrmación que debe mstrar es la siguiente: Númer de permis trgad pr la CRE Razón Scial La dirección de la estación de servici Un btón que diga Cm llegar Debe mstrar ls prducts que expende la estación de servici y ls precis de ls misms. Debe presentar pcines para que el usuari pueda reprtar l siguiente: Cuand el preci es diferente Cuand la percepción del usuari sea que n le vendiern ls litrs cmplets Cuand le hayan negad un prduct al usuari. La pción de pder evaluar el servici de la estación de servici La pción de pder visualizar las calificacines prmedi que le han dad a la estación de servici. Página 9 de 20

10 Andrid Cm llegar Al dar clic al btón CÓMO LLEGAR?, se debe mstrar la aplicación de tráfic y navegación predeterminada en el celular del usuari, para que guíe al mism a la estación de servici. Andrid Página 10 de 20

11 Reprtes Si se detecta alguna anmalía en el servici y prduct trgad pr la estación de servici, se puede reprtar a la estación de servici. Reprtar Precis Cuand el usuari seleccine la pción de reprtar cuand el preci es diferente al que muestra la APP, se muestra una pantalla cn el títul del reprte Reprtar Precis, el númer de permis trgad pr la CRE, la pción de que pueda sacar una ftgrafía cm evidencia para que se mande junt cn el reprte, y/ la pción de capturar ls precis de la estación de servici que desee reprtar el usuari. Para enviar el reprte es bligatri capturar el crre electrónic, tmar la ft capturar ls precis. El reprte n puede enviarse sin haber capturad el crre electrónic cualquiera de las ds pcines, la ft ls precis. Andrid Al enviar el reprte la APP debe mstrarle un mensaje al usuari de que su reprte ciudadan se ha enviad a la CRE y presentarle un númer de fli Página 11 de 20

12 Andrid En cuant se mande el reprte le debe de llegar un crre electrónic al usuari a la cuenta de crre capturada, indicándle: Mensaje de agradecimient Fli de reprte Númer de permis trgad pr la CRE a la estación de servici Fecha y hra del reprte Crre electrónic capturad Cmentari Capturad Reprtar litrs Cuand el usuari seleccine la pción de reprtar cuand ls litrs sn incmplets se debe mstrar una pantalla se muestra una pantalla cn el títul del reprte Reprtar Litrs, el númer de permis trgad pr la CRE, la pción de que pueda capturar el númer de bmba que le surtió, el crre electrónic del usuari y un camp de cmentaris. El númer de bmba y el crre electrónic sn bligatris. Página 12 de 20

13 Andrid Al enviar el reprte la APP debe mstrarle un mensaje al usuari de que su reprte ciudadan se ha enviad a la PROFECO y presentarle un númer de fli, indicándle al usuari que el seguimient será enviad al crre que capturó. Andrid Página 13 de 20

14 En cuant se mande el reprte le debe de llegar un crre electrónic al usuari a la cuenta de crre capturada, indicándle: Mensaje de agradecimient Fli de reprte Númer de permis trgad pr la CRE a la estación de servici Fecha y hra del reprte Crre electrónic capturad Cmentari Capturad Reprtar Negación de Prduct Cuand el usuari seleccine la pción de reprtar cuand le hayan negad venderle un prduct, se debe mstrar una pantalla se muestra una pantalla cn el títul del reprte Me Negarn Prduct, el númer de permis trgad pr la CRE, la pción de que pueda capturar un crre electrónic y un camp de cmentaris. El crre electrónic es bligatri. Andrid Al enviar el reprte la APP debe mstrarle un mensaje al usuari de que su reprte ciudadan se ha enviad a la PROFECO y presentarle un númer de fli, indicándle al usuari que el seguimient será enviad al crre que capturó. Página 14 de 20

15 Andrid En cuant se mande el reprte le debe de llegar un crre electrónic al usuari a la cuenta de crre capturada, indicándle: Mensaje de agradecimient Fli de reprte Númer de permis trgad pr la CRE a la estación de servici Fecha y hra del reprte Crre electrónic capturad Cmentari Capturad Página 15 de 20

16 Evaluación de la Estación de Servici Calificar Servici La APP te permite calificar el servici de la gaslinera en un rang de 1 a 5, siend 5 la mejr calificación y 1 la calificación más baja. En cuant el usuari califique el servici de la estación de servici debe verse reflejad en la sección de visualización de calificacines. Andrid Visualización de las calificacines hechas pr trs usuaris La APP te permite visualizar cm han calificad ls usuaris a esa estación de servici, esta infrmación debe mstrarse pr calificación, el númer de calificacines que ha recibid y un prmedi de satisfacción del servici general. Página 16 de 20

17 Andrid Página 17 de 20

18 Seguridad de la infrmación Ls precis mstrads en la APP, deben ser ls capturads pr las estacines de servici en su reprte diari de cambi de precis. La demás infrmación de las estacines de servici sn ls capturads pr las estacines de servici tant en su slicitud de permis cm en sus reprtes de bligacines. Página 18 de 20

19 Navegadr del Mapa En el mapa principal se cuenta cm un Zm el cual permite cn más claridad las gaslineras que están dentr del rang, el zm se realiza expandiend ambs deds cm se ve en la imagen. Ubicación En cas de seguir viend el mapa en trs sitis y perdiste tu ubicación, la aplicación tiene un btón de ubicación, el cual al seleccinarl redirige al punt dnde este parad el usuari. Página 19 de 20

20 Andrid Página 20 de 20