OPTIMIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA Y LECTORES ÓPTICOS. Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Telemática

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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad-Conocimiento-Servicio OPTIMIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA Y LECTORES ÓPTICOS Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Telemática LAURA ISELA CAMACHO LEDESMA Santiago de Querétaro Enero, 2006

2 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE QUERÉTARO Voluntad-Conocimiento-Servicio OPTIMIZACIÓN DEL ANCHO DE BANDA Y LECTORES ÓPTICOS Reporte de Estadía para obtener el Título de Técnico Superior Universitario en Telemática Asesor de la empresa ING. ADOLFO LEDESMA SÁNCHEZ Asesor de la escuela ING. MARTÍN LARIOS OSORIO Alumna LAURA ISELA CAMACHO LEDESMA Santiago de Querétaro Enero, 2006

3 AGRADECIMIENTOS Gracias Dios por permitirme superar todos los retos y alcanzar mis sueños día a día. Gracias a mis padres Ricardo y Lilia, a mis hermanos Adolfo y Ricardo que siempre me han estado apoyando en todo momento: en las buenas y en las malas. Gracias por enseñarme a luchar por lo que quiero y esforzarme por ser la mejor y no una más del montón. He aprendido que las cosas buenas y duraderas son las que cuestan y que la responsabilidad y honestidad son parte fundamental del desarrollo profesional. También quiero agradecer a todos los maestros que estuvieron interviniendo en mi formación profesional, en especial a mi asesor el Ing. Jorge Ramiro Alvarado del la Vega y a mi tutor de estadía el Ing. Martín Larios Osorio. Por último quiero dar las gracias a la empresa Estafeta Mexicana S.A. de CV, en especial al Ing. Adolfo Ledesma Sánchez, por haber confiado en mí y darme la oportunidad de realizar mi estadía en la empresa, brindándome su apoyo en todo momento.

4 AGRADECIMIENTOS ÍNDICE INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I DEFINICIÓN DEL PROYECTO 1.1 Estafeta Giro de la empresa Organigrama 1.2 Análisis de necesidades Definición del proyecto Objetivos Justificación 1.3 Elección de la alternativa 1.4 Plan de trabajo Diagrama de Gantt Especificaciones Pág. CAPÍTULO II DESARROLLO DEL PROYECTO 2.1 Plan de trabajo 2.2 Etapa 1 del Proyecto: análisis de equipo 2.3 Etapa 2 del Proyecto: investigación del Software NetGrid TrafMeter SoftPerfect Traffic Meter BitMeter 3.1.1

5 2.3.5 Internet Access Monitor 2.4 Etapa 3 del Proyecto: instalación del Software de Prueba 2.5 Etapa 4 del Proyecto: selección del Software 2.6 Etapa 5 del Proyecto: manejo del Internet Access Monitor 2.7 Etapa 6 del Proyecto: detección de las potenciales fuentes de interferencia para los LOP s CAPÍTULO IV CONCLUSIONES 3.1 Dificultades 3.2 Logros obtenidos 3.3 Recomendaciones 3.4 Aportaciones ANEXOS GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA

6 INTRODUCCIÓN Este documento muestra el proyecto realizado durante el periodo de estadía, desarrollado en la empresa Estafeta Mexicana S.A de CV, la cual tiene su ubicación en Tabliaje Rústico 4211-A, El Ejido Itzincab I Mulsay, Municipio Uman en Mérida Yucatán. Estafeta es una empresa que lleva 27 años en el mercado y tiene como principal objetivo el mover a diario grandes volúmenes de documentos y paquetes hasta llevarlos a su destino, satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Debido a que el tiempo es un factor muy importante en la empresa, Estafeta decidió monitorear el uso de su ancho de banda para determinar que el uso de éste es el apropiado y con esto asegurar que toda la información que maneja esté llegando completa y a tiempo. Además de tener la certeza de que toda la información recabada por sus lectores ópticos está siendo enviada completamente, esto es analizando que no exista ninguna interferencia al momento de transmitir. Por eso se tomó la decisión de instalar un software que analice el uso del ancho de banda en tiempo real y que arroje reportes completos que incluyan: usuario, IP del equipo, sitios que se visitan, etc. En cuanto a los lectores ópticos es importante analizar los diferentes equipos inalámbricos utilizados en la empresa para

7 determinar cuál de éstos podría causar cualquier tipo de interferencia en la transmisión de datos. Para detallar el proceso de desarrollo del proyecto éste se ha dividido en capítulos, en los que se muestran punto por punto los pasos realizados a lo largo del proyecto. En el primer capítulo se muestra toda la información correspondiente a la empresa Estafeta Mexicana S.A. de CV. Además de la información correspondiente al área de trabajo donde se llevó a cabo el proyecto. En el segundo capítulo contiene las etapas que se llevaron a cabo durante la realización de este proyecto. En el tercer capítulo se encuentran las conclusiones a las que se llegaron, así como los resultados, recomendaciones y aportaciones hechas a la empresa.

8 CAPÍTULO I ESTAFETA

9 1.1 Estafeta Mexicana S.A. de CV El 8 de agosto de 1979 se construye Mexicana de Estafeta, primera empresa de mensajería en introducir el servicio puerta a puerta en el país. Sus fundadores son Gerd Grimm, Agripín Martín y Elke Meyet Giro de la empresa Estafeta lleva más de 25 años en la distribución de envíos, con la energía para mover a diario grandes volúmenes de documentos y paquetes, hasta dejarlos bien y a tiempo en sus destinos, colocándola en el primer lugar nacional de clientes, ventas y envíos transportados. Capaz de distribuir 100,000 envíos diariamente en más de 2500 poblaciones. El compromiso de Estafeta es lograr los mejores niveles de desempeño para garantizar siempre la satisfacción de clientes. Garantía de entrega a tiempo conforme al servicio contratado Monitoreo permanente del cumplimiento de garantías, la seguridad y el cuidado de los envíos.

10 Respuesta puntual e inmediata las 24 horas desde su centro de atención telefónica. Cumplimiento de los estándares de calidad internacionales ISO 9000 Datos generales Domicilio Tabliaje Rústico 4211-A El Ejido Itzincab I Mulsay Municipio Uman C.P Mérida, Yucatán Estructura organizacional Dimensión El grupo Estafeta Mexicana S.A. de CV es una empresa que se encuentra en cada uno de los estados de República Mexicana y da servicio a más de 200 países a nivel internacional. Cuenta con oficinas receptoras propias, concesiones, flotilla vehículos (motos, parles, tortons), y aviones Boeing El grupo Estafeta está constituido por 8 empresas, que atienden todas las necesidades de la organización.

11 Organigrama El sitio en donde se lleva a cabo el proyecto es en el área de sistemas. Ya que esta área tiene el propósito el optimizar información de una manera confiable y segura para la toma de decisiones, así como el de solucionar problemas y necesidades que se presenten en los sistemas de la empresa. Sistemas también está encargado de proponer las tecnologías más adecuadas de interconectividad y del desarrollo de sistemas de información. Además de ayudar al desempeño de las actividades que desarrolla la empresa, suministrando la información adecuada, con la calidad requerida, a la persona o departamento que lo solicita, en el momento y lugar especificados con el formato más útil para el receptor. En la siguiente figura se muestra el organigrama de la empresa.

12 Director de Distrito II Gaston Lambarri Arroyo Gerente Regional Ing. Adolfo Ledesma Sánchez Gerente de Operaciones Gilberto Gabriel Pérez Sistemas Ing. Héctor Santiago Administración Gabriela Chi Ayuso Supervisor de Operaciones Héctor Ricardo Cot Che Supervisor de Operaciones Carlos A. Canto Cauich S.A.E Lidia Jainé Chan Castro Supervisor de Carga Área Francisco A. Sucula Poot Gerente de ventas Ángel Omar Gonzáles Encargada de cuentas por Cobrar Ana María Hoil Pérez Fig. 1.1 Organigrama de Estafeta Mexicana S.A de CV correspondiente al Distrito II 1.2 Análisis de necesidades Definición del proyecto El problema que presenta Estafeta Mexicana S.A. de CV, es en cuanto al tráfico de datos en su red interna, ya que ésta tiende a ser muy lenta a pesar de que la velocidad proporcionada por su

13 proveedor de Internet es la adecuada para la red que se maneja en la empresa. Esta lentitud es ocasionada debido a que algunos de los equipos que forman parte de la red interna de Estafeta se exceden en el uso del ancho de banda, es decir utilizan más del necesario, porque hacen uso de aplicaciones que no corresponden a su área de trabajo, propiciando con esto la saturación en la conexión de banda ancha y que a su vez el tráfico de los datos tarde mayor tiempo en llegar a su destino, originando con esto las pérdidas de información. Además otro problema se presenta en los lectores ópticos (LOP s) ya que llegan a tener pérdidas de información ocasionadas por diversos factores. Entre los principales se encuentra la falta de conocimiento por parte de los operadores ya que muchas veces no ejecutan el correcto cierre de la aplicación; otro de los posibles factores que afecta en esta pérdida de datos son los diferentes tipos de interferencia que se presentan en los lectores ópticos (LOP) al momento de enviar la información, ocasionando que la calidad de la señal disminuya. A partir de lo anterior se determinó realizar el proyecto Optimización del ancho de banda y lectores ópticos para monitorear el tráfico de datos de la red, esto se hará por medio de un software analizador de tráfico que obtenga reportes por equipo de la cantidad de ancho de banda que utiliza, así como de las aplicaciones que usa, obteniendo estos reportes por IP y nombre

14 del usuario para determinar cuáles de estos equipos están utilizando más ancho de banda del que realmente se necesita, de acuerdo a su área de trabajo. En cuanto a los lectores ópticos, primeramente se investigará qué aparatos o equipos del centro operativo utilizan las mismas frecuencias que los LOP s para transmitir. Es importante mencionar que los lectores ópticos manejados por estafeta se rigen por la norma b, ésta norma maneja de 2.4 a GHz, por lo cual es primordial analizar los equipos para determinar cuál de ellos puede cuasar interferencias en los lectores. Con esta medida la información enviada por los LOP s llegará completa a su destino y no habrá pérdidas en los datos Objetivos Los principales objetivos del proyecto son los que a continuación se presentan: Realizar una minuciosa investigación acerca de lo que es el ancho de banda, y los problemas que se pueden presentar en éste.

15 Investigar diferentes softwares que se puedan utilizar para obtener reportes de uso del ancho de banda por equipo, identificando los altos consumos que pudieran afectar la transmisión de datos de los equipos. Instalación de al menos 2 softwares distintos para monitorear el ancho de banda y de acuerdo a los resultados obtenidos por éstos, seleccionar el software más apropiado para la empresa. Realizar una investigación acerca de los LOP y posteriormente un estudio de calidad de señal para los lectores ópticos (LOP), y analizar las potenciales fuentes de interferencia. Investigar qué equipos del centro operativo utilizan las frecuencias ubicadas en el rango que va de 2.4 a GHz para transmitir. Desarrollar de manera sencilla y eficiente un curso que vaya dirigido al personal que labora en Estafeta sobre software elegido, para poder obtener los diferentes reportes.

16 1.2.3 Justificación Es un proyecto interesante, debido a que en él se maneja el análisis del tráfico de datos y se analizan las comunicaciones alámbricas e inalámbricas, para poder determinar una solución en la pérdida de información en los LOP y en el buen manejo del ancho de banda. Los principales beneficios que se obtendrán con este proyecto son: Uso adecuado del ancho de banda. Rapidez en el tráfico de datos. Envío de información completa. Identificación de equipos que pueden provocar interferencias en los lectores ópticos. 1.3 Elección de la alternativa La empresa determinó que la mejor alternativa es la selección de un software apropiado, que cumpla con ciertas características como es el monitoreo y análisis del ancho de banda, el cual permita obtener lo reportes necesarios para determinar qué equipos están ocupando mayor ancho de banda y para qué es usado éste. Con estos resultados se podrá determinar que equipo

17 lo hace y se limitará el ancho de banda para que sólo utilice el necesario y no obstruya con las tareas de otros equipos. Una vez limitado el ancho de banda, la información de los LOP, podrá llegar más fácilmente ya que el servidor tendrá más capacidad y no tardará tanto en procesar la información enviada por los lectores ópticos ni dará tiempo a que haya tanta interferencia por parte del medio en la transmisión inalámbrica, utilizada por los LOP. Y una vez determinados los equipos que causan interferencia debido al uso de la misma frecuencia de los LOP s podrán ser restringido su uso o sustituidos por otros, dependiendo de las necesidades de la empresa para que no causen interferencia.

18 1.4 Plan de trabajo Diagrama de Gantt

19 1.5.2 Especificaciones Presentación en la empresa Presentarse en la empresa para conocer las instalaciones así como el área donde se desarrollará el proyecto, y ponerse en contacto con la persona encargada de esta área para la asignación del proyecto a realizar en el periodo de estadía. Ubicación del área de trabajo Ubicar el lugar donde se estará trabajando a lo largo del proyecto. Asignación del proyecto Comunicarse con el responsable del área asignada para desarrollar el proyecto, para que éste asigne el proyecto que se desarrollará durante el periodo de estadía. Asignación del material de trabajo Solicitar el equipo requerido que cumpla con los requisitos mínimos necesarios para desarrollar el proyecto asignado por la empresa. Investigación sobre el Ancho de Banda (AB) Se realizará un investigación acerca del ancho de banda para estar mejor informado y tener un conocimiento más amplio sobre el tema, y con esto desarrollar el proyecto asignado y elegir la mejor solución para satisfacer las necesidades de la empresa.

20 Investigación de los lectores ópticos (LOP) Investigar y conocer el equipo manejado por Estafeta Mexicana S.A de CV, para posteriormente determinar una solución a la problemática presentada en estos equipos. Investigación de Software Se llevará una investigación referente los softwares existentes que puedan ser de utilidad y cubran con los requerimientos que la empresa necesita, para monitorear su ancho de banda y obtener reportes del mismo. Instalación del software de prueba En este paso se seleccionará los dos softwares más completos que cubran con los requisitos solicitados y que satisfagan las necesidades de la empresa; éstos serán instalados para probarlos y ver si el desempeño de los softwares es el que se requiere. Pruebas del software Se harán las pruebas necesarias que ayuden a determinar cuál de los programas es el adecuado para la empresa; entre estas pruebas está el ingresar las direcciones de algunos equipos para monitorear su ancho de banda y obtener los reportes, de acuerdo a las herramientas y formatos que manejan dichos programas.

21 Instalación del software elegido (Internet Access Monitor) Después de realizar las pruebas adecuadas se instalará el software que haya pasado las pruebas, se buscará uno que sea sencillo y fácil de usar. Configuración del Internet Access Monitor Se ingresarán los datos requeridos por el software para que éste pueda realizar correctamente sus funciones. Entre la información requerida se encuentra las IP de los equipo, creación de grupos, etc. Investigación sobre equipos que transmitan en las frecuencias de 2.4 a Ghz Se investigarán todos los equipos inalámbricos dentro del centro operativo para determinar cuáles de ellos, con excepción de los LOP, requieren de 2.4 a Ghz para transmitir, esto para determinar los equipos que podrían causar algún tipo de interferencia en los lectores ópticos. Entrega de los resultados obtenidos Dar a conocer los resultados que se obtuvieron durante el proyecto. Capacitaciones Capacitar a la persona encargada de sistemas para que pueda manejar el software seleccionado.

22 Capacitar a los operadores de la importancia que tiene el buen uso de los lectores así como el riesgo de las interferencias.

23 CAPÍTULO II DESARROLLO DEL PROYECTO

24 2.1 Plan de trabajo A continuación se describe cada una de las etapas del proyecto realizado en la empresa Estafeta S.A. de CV. 2.2 Etapa 1 de Proyecto: análisis de equipo La empresa Estafeta Mexicana S.A. de CV cuenta con 45 equipos de cómputo conectados en red (LAN clase C), divididos en sus diferentes áreas de trabajo. Trabajan con el protocolo TCP/IP. Los equipos que tiene la empresa presentan un sistema operativo (SO) Windows XP y el servidor trabaja con Windows 98, además están instaladas varias aplicaciones de Microsoft Corporation, las cuales son necesarias para realizar un buen trabajo en todas las áreas de la empresa. El proveedor de Internet con el que cuenta Estafeta en Prodigy. En el área de sistemas también se encuentra lo siguiente: Fast Path. Switch 3Com. Router Cisco Conmutador para 10 líneas. Tipo de cableado UTP categoría 5b. LOP s (con IP estática) (Ver anexo B) Ancho de Banda de 128 Mb.

25 Estafeta cuenta con 20 lectores ópticos (LOP) de la serie MC9000 (Ver anexo C), esto sólo en la región ya que cada plaza cuenta con sus propios lectores. A continuación se muestra una descripción más detallada de parte del equipo con el que cuenta Estafeta: Switch 3Com 4226T Este dispositivo (Fig.2.1) de gama Ethernet y Fast Ethernet de Capa 2, gestionado para grupos de trabajo. Proporciona 24 puertos 10/100 con autodetección y 2 puertos 10/100/1000 fijos. La configuración del switch es totalmente automática y no requiere ningún hardware adicional. La riqueza en funcionalidades del switch proporciona una conmutación para grupos de trabajo extremadamente eficaz frente a su coste. Las funciones de robusta disponibilidad incluyen agregación de enlaces, soporte para Rapid Spanning Tree, opción de fuente de poder redundante, que aseguran el máximo en periodos de actividad para las aplicaciones críticas. Las Interfaces 24 x nodo de red - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ x ordenador central de red (host) - Ethernet 10Base-

26 T/100Base-TX/1000Base-T - RJ x gestión - RS D-Sub de 9 espigas (DB-9) - 1. Características principales Control de flujo, capacidad duplex, conmutador MDI/MDI-X, negociación automática, soporte VLAN, activable, apilable. Protocolo de interconexión de datos Ethernet, Fast Ethernet Cumplimiento de normas IEEE 802.3, IEEE 802.3U, IEEE 802.1D, IEEE 802.1Q, IEEE 802.1p, IEEE 802.1w Modo comunicación Semidúplex, dúplex pleno Fig. 2.1 Switch 3Com 4226T

27 Router Cisco 2500 La serie de servidores de acceso Cisco 2500 (ver Fig. 2.2) permite que los usuarios conecten dispositivos asíncronos como los terminales sin inteligencia (sin capacidad de procesamiento), módems, consolas de Router, máquinas expendedoras y adaptadores de terminal RDSI en una red encaminada. Las nuevas prestaciones hacen que estos productos sean más fáciles de usar que nunca. Los servidores de acceso Cisco 2500 son ideales para aplicaciones de sistemas de acceso, mediante llamada telefónica con módem de baja densidad en sucursales y oficinas remotas. La serie de servidores de acceso Cisco 2500 es una alternativa de menor coste que los productos con módem integrado, ya que cuenta con una disponibilidad de 8 ó 16 conexiones asíncronas para módems (ver Fig. 2.3). En las siguientes figuras se muestra más información relativa al Router Fig. 2.2 Router Cisco 2500

28 Fig. 2.3 Características y Beneficios del Router Cisco 2500

29 Conmutador Nortel / Meridian Los sistemas Meridian son equipos electrónicos, digitales, cuyo propósito principal es la conmutación de circuitos para la transmisión de voz y datos. Por su capacidad máxima de líneas y troncales y los servicios y funciones que manejan, están diseñados para dar servicio de conmutador en una red telefónica privada (PBX: Private Branch Exchange). El portafolio de PBX de la línea Meridian proporciona funcionalidades avanzadas de voz, conectividad, comunicaciones LAN, Integración CTI y servicios de información para aplicaciones de comunicación desde 20 hasta 16,000 usuarios. Características técnicas Los sistemas Meridian1 en sus diferentes versiones: Opción 11C, Opción 61C y 81C, proveen aplicaciones avanzadas, que incluyen, entre otras, las siguientes: Telefonía inalámbrica; correo de voz; mensajería unificada; operadora automática, soluciones completas IP para abonados de redes IP y oficinas remotas operadora automática ISDN (sobre interfaces BRI o PRI) ACD (Distribución automática de llamadas); call centers; respuesta interactiva de voz (IVR); tarificación; troncales de emergencia.

30 Fácil instalación, mantenimiento y operación; herramientas de administración y reportes del flujo de llamadas, tiempos y colas. Cada tarjeta tiene una interfase de red independiente., capacidad de enlace con otras plantas, lenguaje de máquina VxWorks, procesador motorola 32 Bits 68060, memoria de almacenamiento y software en tarjeta con crecimiento integrado (Key Code). Los sistemas Meridian ofrecen gran facilidad para la implementación de soluciones IP mediante Gateways integrados de troncal o de línea, permitiendo optimizar los recursos e inversiones hechas en la red mientras se mantiene la estabilidad y riqueza de servicios del sistema. En la siguiente figura se muestra el conmutador Nortel/Meridian utilizado por Estafeta Mexicana S.A de CV. Fig. 2.4 Conmutador Nortel /Meridian

31 Cable UTP El cable UTP o RJ45 es el más utilizado hoy en día en la mayoría de las instalaciones de redes debido a su bajo costo, flexibilidad y facilidad de armado, además de sus características técnicas que permiten lograr mejores velocidades de transferencia de datos que sus antecesores. En cuanto al aspecto físico, el UTP es casi igual a un cable telefónico pero un poco más ancho ya que en su interior contiene 4 pares de cables (8 cablecitos en total). Estos ocho cablecitos internos se encuentran identificados por un código de color (Fig. 2.5): - Naranja / Blanco - Naranja - Verde / Blanco - Verde - Blanco / Azul - Azul - Blanco / Marrón Marrón Fig. 2.5 Código de Color del UTP Fig. 2.6 Conectores RJ45, utilizados para el cable UTP

32 UTP Categoría 5 Es un estándar dentro de las comunicaciones en redes LAN. Es capaz de soportar comunicaciones de hasta 100 Mbps, con un ancho de banda de hasta 100 Mhz. Este tipo de cable es de 8 hilos, es decir cuatro pares trenzados. La atenuación del cable de esta categoría viene dado por esta tabla referida, a una distancia estándar de 100 metros. Ancho de banda (Ver anexo A) En los medios de transmisión de datos por cobre, el cable UTP es con el que se pueden conseguir mejores velocidades de ancho de banda, como por ejemplo 10Mbs, 100Mbs y hasta 1000Mbs, con las nuevas placas de red de 1Gb Ethernet. (Ver figura 2.7) Fig. 2.7 velocidad y nivel de atenuación presentados en el UTP, categoría 5

33 2.3 Etapa 2 del Proyecto: investigación de software El primer paso importante para el desarrollo del proyecto es la investigación del software apropiado que se ajuste a las necesidades de la empresa, para ello es importante profundizar en los diferentes programas existentes para posteriormente determinar el más viable. Durante algunos días se realizó dicha investigación sobre diferentes softwares para presentar las mejores propuestas a la empresa; entre los Softwares encontrados que se ajustan a las necesidades de Estafeta son los siguientes: NetFlow Analyzer NetGrid TrafMeter 6.0 SoftPerfect Traffic Meter 2.0 BitMeter Internet Acces Monitor Después de investigar los programas se analizó detalladamente las funciones que realiza cada software, para de esta forma elegir los 3 mejores programas y posteriormente instalarlos y probarlos. A continuación se presenta una breve descripción de cada Software:

34 2.3.1 NetGrid Es un software ideado en función de monitorear los niveles de subida y bajada en banda ancha, a través de un adecuado display en el que visualiza los reportes en forma gráfica y numérica (Fig. 2.8). El programa permite personalizar varias opciones controlables sobre cómo es mostrado el uso de la misma. Las opciones incluyen características especiales para usuarios de Windows 2000 y XP solamente. Netgrid puede también notificar de ciertos eventos de la conexión muestran mensajes, reproducir sonidos, y reiniciar la computadora entre otras cosas. El hecho de que ofrece una variedad de formas de visualización del uso del ancho de banda, posibilita exportar los totales en diferentes formatos, de modo que puede fácilmente importarlos en otras fuentes de datos. También incluye una característica que permite medir el uso del ancho de banda en un cierto período de tiempo llamada stop watch. Esta herramienta puede ser detenida, iniciada o reseteada; Netgrid también incluye muchas pequeñas características que hacen de este programa fácil de usar con la configuración actual y con su conjunto de herramientas, para una red de trabajo se transforma en una utilidad destinada a resolver cualquier inconveniente en la conexión.

35 Fig. 2.8 Imágenes de NetGrid TrafMeter 6.0 Ésta es una herramienta diseñada para representar gráficamente el tráfico de la red local (LAN), monitorizar el uso de Internet a través de cualquier servidor proxy o todo tipo de actividad en la red (Fig. 2.9). De esta forma es posible analizar la velocidad de transmisión entre las máquinas de la LAN, detectar "cuellos de botella" en la red o averiguar quién consume el mayor ancho de banda.

36 El tráfico de la red se muestra en una gráfica con líneas de diferentes colores, en tiempo real, lo que permite comprobar el tráfico que genera cada usuario en un momento dado. Esta representación también puede realizarse en cifras. El programa incorpora una interfaz fácil de usar y guarda archivos con toda la información que va recogiendo, lo que permite generar informes diarios y mensuales sobre el uso de Internet de cualquiera de los puestos en la LAN o de cualquier protocolo, como HTTP, SMTP, DNS, etc. 2.9 Vista principal del TrafMeter 6.0

37 2.3.3 SoftPerfect Traffic Meter 2.0 Es una aplicación de control de redes que permite monitorizar el flujo de datos de la conexión, con posibilidad de controlar especialmente determinados usuarios o la red de casa o de la oficina. Trabaja en tiempo real mostrando las estadísticas obtenidas directamente en su interfaz, con posibilidad de recoger los datos en forma gráfica o en listas de números. Permite además generar informes diarios, semanales o mensuales con todos los datos extraídos del control de tráfico de la conexión, y exportar estos datos a otros formatos como por ejemplo Excel. Resulta de gran utilidad para detectar y diagnosticar problemas de red, ya que puedes medir la velocidad de transmisión de datos de tu red, detectar el servidor que genera más tráfico, ver la cantidad de tráfico que consume una determinada aplicación, etc. (Fig. 2.10) 2.10 SoftPerfect Traffic Meter 2.0

38 2.10 SoftPerfect Traffic Meter BitMeter Es un medidor de ancho de banda, pequeño en aspecto pero grande en funcionalidades. Este programita controlará la velocidad tanto de subida como de bajada de la conexión a Internet, recogiendo todos los datos y usándolos para generar completas estadísticas de descargas con las que se puede estudiar el uso de la conexión en los últimos meses. (Fig. 2.11) Se puede configurar su aspecto (en cuanto a colores, formas, tamaño y efectos de transparencia de la ventana), programar alarmas para determinados límites de velocidad o volumen de descargas, e incluso saber cuánto tiempo tarda en descargar un determinado fichero con la calculadora especial de BitMeter.

39 2.11 Imágenes del BitMeter Internet Access Monitor Utilidad de monitorización e informes del uso de Internet para redes corporativas. Internet Access Monitor es un programa destinado a monitorizar la eficiencia del ancho de banda de Internet de la empresa. Utilizando este producto, se puede encontrar fácilmente quién, cuándo, dónde y qué es lo accede a Internet. (Fig. 2.12) El programa toma ventaja del hecho de que la mayoría de las empresas se conectan a Internet mediante servidores proxy tales como: MS ISA Server, WinGate, WinRoute, MS Proxy, WinProxy, EServ, Squid, Proxy Plus y otros.

40 Cada vez que un usuario accede a un sitio web, descarga archivos o imágenes, estas acciones son almacenadas en un log (registro). Internet Access Monitor procesa estos archivos log para ofrecer a los administradores de sistema, la riqueza de las opciones integradas en los informes. El programa puede construir informes para usuarios individuales, mostrando la lista de sitios web que haya visitado, junto con un detallado reporte de la actividad realizada en Internet (descargas, textos leídos, imágenes visualizadas, películas vistas, música escuchada, trabajo realizado, etc.). También el programa puede crear informes completos con un análisis del consumo de ancho de banda, junto con gráficos que sugieren las áreas en las que puede ser eliminado el consumo excesivo Vista de Internet Access Monitor

41 2.12 Vista de Internet Access Monitor 2.4 Etapa 3 del proyecto: instalación del Software de prueba Debido a las características y compatibilidad de los programas con el sistema operativo manejado por Estafeta Mexicana S.A. de CV se tomó la decisión de instalar los siguientes softwares de prueba: TrafMeter 6.0 Internet Access Monitor Estos programas fueron instalados como pruebas gratuitas para que posteriormente, después de analizar el rendimiento de cada uno se elija el software que satisfaga completamente las

42 necesidades de la empresa para adquirir la licencia e instalarlo definitivamente. Durante un período de tiempo se verá el rendimiento de los programas para checar los resultados arrojados, hacer comparaciones de éstos y ver si es lo que realmente busca la empresa. Una vez instalados los softwares anteriores se harán las pruebas necesarias para seleccionar y descartar los demás. Esto para que se examinen los dos restantes durante algunas semanas y se pueda determinar qué fallas pueden tener, sus ventajas y desventajas. Con esto se adquirirá únicamente el programa más adecuado, que sea el más completo, fácil de usar y entender. Es importante mencionar que el software se eligió bajo las siguientes condiciones: Analice el uso del ancho de banda. Sea sencillo y fácil de usar. Arroje reportes por cada equipo. Presente reportes gráficos.