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9 DE QUÉ CLÚSTER ES ÉSTA PRESENTACIÓN? I N D U S T R I A MANUFACTURERA SERVICIOS AGRICULTURA, G A N A D E R Í A SILVICULTURA & PESCA COMERCIO CONSTRUCCIÓN EXPLOTACIÓN MINAS & CANTERAS SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD & CAPTACIÓN DE AGUA T R A N S P O R T E ALMACENAMIENTO & LO G Í S T I C A

10 CLÚSTER MANUFACTURA LIGERA

11 PARTICIPANTES La encuesta fue respondida en su mayoría por gerentes de recursos humanos y gerentes generales. 17% 6% Administrador y/o Contador Gerente de Recursos Humanos, Talento Humano o Desarrollo Humano 28% Gerente General o Propietario Otro (Desarrollo Org. Y Sistemas de Gestión Integrada) Muestra para clúster Manufactura Ligera 18 empresas

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13 CARACTERÍSTICAS La mayoría son empresas pequeñas y medianas que llevan operando entre 11 y 40 años. Años de operación Tamaño de la empresa 1 a 5 años 6 a 10 años 11 a 20 años 21 a 30años 31 a 40 años 41 a 50 años Más de 50 años 17% 11% 6% 28% 17% 6% 17% Microempresa (1-10) Pequeña Empresa (11-80) Mediana Empresa (81-200) Grande Empresa (201 en adelante) 22% 22% 6%

14 SUCURSALES El 61% de las empresas cuentan con 1 sucursal y el 45% están ubicadas en su mayoría en la Ciudad de Guatemala y en los países de Centroamérica. Cantidad de sucursales Ubicación de las sucursales 70% 60% 40% 30% 20% 10% 0% % 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

15 MERCADOS La mayoría de empresas comercian en el mercado centroamericano, nacional y norteamericano. 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Centro América Nacional Norte América Sur América Europa Asia África Otro (Canadá y El Caribe)

16 DIVISIONES La mayoría de empresas indicaron tener divisiones de producción, compras, administración, ventas, y contabilidad y finanzas. Producción Compras Administración Ventas Contabilidad y Finanzas Recursos humanos Atención al cliente Sistemas Logística Almacenamiento Servicio técnico Operaciones Mercadeo Junta Directiva Innovación Comercio Publicidad Gestión de proyectos Asesoría legal Investigación y desarrollo 0% 5% 10%

17 DIVISIONES Las divisiones más grandes y con mayor crecimiento son: publicidad, administración, otro, producción y atención al cliente. Divisiones más grandes Divisiones en las que es más difícil encontrar personal capacitado Publicidad Administración Otro y/o ninguno Producción Mercadeo Atención al cliente Almacenamiento Operaciones Contabilidad y Finanzas Sistemas Compras Servicio técnico Junta Directiva Publicidad Administración Otro y/o ninguno Atención al cliente Sistemas Producción Compras Ventas Contabilidad y Finanzas Junta Directiva Servicio técnico Logística Gestión de proyectos Almacenamiento Operaciones Investigación y desarrollo 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 0% 5% 10% 15% 20% 25%

18 DIVISIONES Las divisiones con mayor demanda laboral y en las que se dificulta encontrar personal capacitado son publicidad, administración, otro, producción y sistemas. Divisiones más grandes Administración Otro Producción Almacenamiento Contabilidad Sistemas Operaciones Ventas Compras Servicio Técnico Junta Directiva Publicidad Divisiones en dónde es más difcícil encontrar personal capacitado

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20 PERSONAL El 69% de los trabajadores laboran en puestos operativos. La mayoría tienen un máximo nivel académico de diversificado y básico, y predominan los colaboradores hombres. Operativo Administrativo 0% 10% 20% 30% 40% 60% 70% 80% Diversificado 28% Básicos Primaria Licenciatura/Ingeniería 72% Maestría Técnico/diplomado Sin educación Doctorado Hombres Mujeres 0% 10% 20% 30% 40%

21 CONTRATACIONES Las empresas encuestadas utilizan con mayor frecuencia los clasificados y las recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa para sus contrataciones. Frecuencia de uso de los siguientes medios de reclutamiento: Clasificados Recomendaciones de amigos y/o colegas Agencias de reclutamiento Sitio web de la empresa o redes sociales Recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa Contacto directo con instituciones educativas Otro (Bolsas de Empleo, Anuncios en la Empresa) 0% 5% 10% 15% 20% 25% Nunca Muy frecuente

22 CARGOS Los cargos más importantes para la productividad y el desempeño de las empresas son: gerente de producción, jefe de ventas y gerente general. Cargos más importantes para la productividad de la empresa: Gerente de Producción Jefe de Ventas Gerente General Otros Técnicos Gerencia de Finanzas Gerente de Compras Gerente de Calidad Jefe de Responsabilidad Social Logística 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

23 NIVELES ACADÉMICOS Los niveles académicos más necesarios para el desempeño y productividad de las empresas son: diversificado, técnicos/diplomados y licenciaturas/ingenierías; y los más difíciles de encontrar son: licenciaturas/ingenierías, diversificado y técnicos/diplomados. Niveles académicos más necesarios Niveles académicos más difíciles de encontrar 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

24 NIVELES ACADÉMICOS La academia debe ofrecer principalmente diversificado, doctorados y maestrías. 12 Niveles académicos más necesarios Lic.-Ing. Técnico-diplomado Básicos Maestría Diversificado Doctorado 0 Primaria Niveles académicos más difíciles de encontrar

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26 NIVELES ACADÉMICOS El 72% de las empresas del sector de Manufactura Ligera requieren de certificaciones, el 75% de técnicos, y el 61% requieren de licenciaturas para el desempeño efectivo de sus colaboradores. Si No N/A Certificaciones 72% 28% Técnicos-diplomados 75% 5% 20% Licenciaturas-Ingenierías 61% 22% 17%

27 CERTIFICACIONES Las certificaciones más necesarias para las empresas del sector Manufactura Ligera son: ISO 9001 Gestión de calidad, SAP Software Solutions e ISO en general. Certificaciones más necesarias ISO 9001 Gestión de calidad --SAP Software Solutions --ISO- International Organization for Standarization ISO Salud y seguridad ocupacional ISO Gestión de seguridad alimentaria ISO Gestión ambiental --BPO- Business Process Management Adobe Illustrator CS6 Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) Lean management --Microsoft Office ISO Dispositivos médicos ISO Gestión de Continuidad de Negocio 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

28 INSTITUTOS DE FORMACIÓN Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más colaboradores con las certificaciones requeridas son: ISO 9001 Gestión de calidad ISO Salud y seguridad ocupacional ISO Gestión de seguridad alimentaria ISO Gestión ambiental Adobe Illustrator CS6 Lean management 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 10% 0% Intecap Universidad Rafael Landivar Agexport Inteco Aenor New Horizon Enac

29 DIFICULTADES Algunas de las empresas indicaron encontrarse con dificultades al momento de contratar colaboradores en la mayoría de las certificaciones requeridas. Las dificultades más recurrentes fueron el desconocimiento de qué instituciones la imparten y la oferta insuficiente de graduandos con el nivel requerido. Enfrentamiento de dificultades: Si No N/A ISO 9001 Gestión de calidad 67% 33% ISO 9001 Gestión de calidad --ISO- International Organization for Standarization ISO Gestión ambiental Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) 100% 90% --SAP Software Solutions --BPO- Business Process Management Adobe Illustrator CS6 --SAP Software Solutions 80% --ISO- International Organization for Standarization 100% 70% 60% ISO Salud y seguridad ocupacional 40% ISO Gestión de seguridad alimentaria 100% 30% 20% ISO Gestión ambiental 100% 10% --BPO- Business Process Management 38% 13% 0% Nivel de preparación insuficiente Desconocimiento de qué instituciones la imparten Oferta insuficiente de graduados con el nivel de requerido

30 PUESTOS QUE REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN De todas las empresas que indicaron necesitar certificaciones se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados. CERTIFICACIÓN TOTAL DE EMPLEADOS NO. PUESTOS QUE REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN PORCENTAJE RESPECTO AL TOTAL DE EMPLEADOS ISO 9001 Gestión de calidad % --SAP Software Solutions % --BPO- Business Process Management % ISO Gestión de seguridad alimentaria % Lean management % Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) ISO Gestión de Continuidad de Negocio % % ISO Dispositivos médicos 5 ND ND --Microsoft Office %

31 VACANTES Las certificaciones de ISO 9001, BPO y MCSE fueron para las que los encuestados informaron tener disponibilidad de vacantes. Disponibilidad de vacantes: Si No N/A ISO 9001 Gestión de calidad 33% 67% CERTIFICACIÓN % EMPRESAS CANTIDAD DE VACANTES --SAP Software Solutions --ISO- International Organization for Standarization ISO 9001 Gestión de calidad --BPO- Business Process Management 33% 2 13% 1 ISO Salud y seguridad ocupacional 100% Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE) 100% 2 ISO Gestión de seguridad alimentaria ISO Gestión de Continuidad de Negocio 100% 1 ISO Gestión ambiental 100% ISO Dispositivos médicos 100% 1 --BPO- Business Process Management 13% 38%

32 SALARIO Los colaboradores con certificaciones ISO y SAP Software Solutions son los que mayor salario mensual de enganche reciben en promedio: Salario mensual de enganche para un colaborador que cuente con la certificación: Q8,000 Q7,500 Salario Mensual Desviación Estándar Q7,000 Q6,000 Q5,000 Q5,000 Q4,500 Q4,500 Q4,500 Q4,411 Q4,000 Q3,000 Q3,250 Q2,000 Q1, Q1,000 Q- ISO Gestión de seguridad alimentaria --SAP Software Solutions ISO 9001 Gestión de calidad ISO Gestión de Continuidad de Negocio ISO Dispositivos médicos --BPO- Business Process Management Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)

33 TÉCNICOS-DIPLOMADOS Los técnicos-diplomados más necesarios para las empresas del sector Manufactura Ligera son: Salud y Seguridad Ocupacional, Electrónica Industrial, Soldadura, Programación avanzada del PLC y Servicio al cliente. Técnicos-diplomados más necesarios Salud y Seguridad Ocupacional Electrónica Industrial Soldadura Programación avanzada del PLC Servicio al cliente Buenas prácticas de manufactura Soporte de IT (IT ESSENTIALS) Programación avanzada de PLC-S7-200 con protocolo de comunicación analógica en Electrónica básica Aplicaciones sobre electroneumática básica a sistema de procesos industriales Acometidas eléctricas monofásicas y trifásicas Confección Legislación de operaciones aduaneras Contabilidad empresarial para PYMES Administración del tiempo -- Mecánica Robótica industrial Instrumentación y control de procesos Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedores Inteligencia de Mercados y Marketing Digital e Internacional Tratamiento superficial de la madera Atención Primaria Gestión de liderazgo para gerentes 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%

34 INSTITUTOS DE FORMACIÓN Los institutos de formación de dónde contratan más para encontrar colaboradores con los técnicos requeridos por las empresas son: Salud y Seguridad Ocupacional Soldadura Soporte de IT (IT ESSENTIALS) Electrónica básica Electrónica básica Programación avanzada de PLC-S7-200 con protocolo de comunicación analógica en procesos industriales Programación avanzada del PLC Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedores 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 10% 0% Universidad Rural Universidad Mariano Gálvez (UMG) Universidad Rafael Landívar (URL) INTECAP KINAL Agexport

35 DIFICULTADES Pocas empresas encuestadas indicaron tener dificultades al momento de buscar los técnicos requeridos. Las dificultades fueron el nivel de preparación insuficiente, no hay correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de las empresas y oferta insuficiente de graduados con el nivel requerido. Enfrentamiento de dificultades: Si No N/A Programación avanzada de PLC-S7-200 con protocolo de comunicación analógica en procesos industriales Soldadura Buenas prácticas de manufactura Servicio al cliente Programación avanzada del PLC Soldadura Electrónica Industrial Salud y Seguridad Ocupacional 33% 25% 100% 100% 100% 67% 75% 100% 90% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 10% 0% Electrónica Industrial Nivel de preparación insuficiente No hay correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa Oferta insuficiente de graduados con el nivel de requerido

36 VACANTES Los certificados de Electrónica Industrial y Básica y de Logística de bodegas fueron en los que más disponibilidad de vacantes informaron tener las empresas. Disponibilidad de vacantes: Si No N/A Buenas prácticas de manufactura 100% Servicio al cliente 100% CERTIFICACIÓN % EMPRESAS CANTIDAD DE VACANTES Programación avanzada del PLC Electrónica Industrial 33% 1 Soldadura 100% Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedores 100% 2 Electrónica Industrial 33% 67% Salud y Seguridad Ocupacional 25% 75%

37 PUESTOS QUE REQUIEREN EL TÉCNICO Del total de empresas que indicaron necesitar técnicos, se estimó la cantidad de puestos que actualmente los requieren respecto al total de empleados. TÉCNICOS / DIPLOMADOS TOTAL DE EMPLEADOS NO. PUESTOS QUE REQUIEREN LA CERTIFICACIÓN PORCENTAJE RESPECTO AL TOTAL DE EMPLEADOS Programación avanzada del PLC % Soldadura % Servicio al cliente % Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedores % Salud y Seguridad Ocupacional % Inteligencia de Mercados y Marketing Digital e Internacional % Inteligencia de Mercados y Marketing Digital e Internacional %

38 SALARIOS Los colaboradores con técnicos clasificados en servicio al cliente y programación avanzada en PLC son los que mayor salario mensual de enganche reciben en promedio: Salario Mensual Desviación Estándar Q5,000 Q5,000 Q3,500 Q3,500 Q3,500 Q2,893 Q2,647 Q2,800 Q Q Salud y Seguridad Ocupacional Electrónica Industrial Soldadura Programación avanzada del PLC Servicio al cliente Programación avanzada de PLC- S7-200 con protocolo de comunicación analógica en procesos industriales Acometidas eléctricas monofásicas y trifásicas Logística de bodegas, empaque, inventario y contenedores

39 LICENCIATURAS-INGENIERÍAS Las licenciaturas más necesarias para las empresas del sector de Manufactura Ligera son: Mecánica Industrial, Administración de Empresas, Ing. Industrial e Ing. Química. Licenciaturas e Ingenierías más necesarias Mecánica Industrial Administración de Empresas Industrial Química Diseño Gráfico Forestal Eléctrica Finanzas Ciencias de la comunicación Comercial Tecnología Psicología industrial Ciencia de Computación e IT 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%

40 INSTITUTOS En promedio los encuestados DE son FORMACIÓN empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más para encontrar colaboradores con las licenciaturas e ingenierías requeridas son: 60% Universidad Galileo Universidad del Valle de Guatemala (UVG) Universidad Francisco Marroquín (UFM) Universidad Mariano Gálvez (UMG) Universidad Rafael Landívar (URL) Universidad de San Carlos de Guatemala INTECAP 40% 30% 20% 10% 0% Ciencia de Computación e IT Comercial Eléctrica Forestal Industrial Mecánica Industrial Química Administración de Empresas Ciencias de la comunicación Diseño Gráfico Finanzas Psicología industrial Tecnología

41 DIFICULTADES En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. Algunas de las empresas encuestadas indicaron tener dificultades al momento de buscar algunas licenciaturas e ingenierías requeridas. La dificultad más recurrente fue que no hay correspondencia entre la expectativa salaria y la disponibilidad de pago de la empresa: Enfrentamiento de dificultades: Mecánica Industrial Tecnología Finanzas Forestal Si No N/A Mecánica Industrial 25% 25% 100% 90% Administración de Empresas 80% 70% Industrial 67% 33% 60% Química 40% 30% 20% Diseño Gráfico 100% 10% Forestal Eléctrica 100% 100% 0% Nivel de preparación insuficiente No hay correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa Oferta insuficiente de graduados con el nivel de requerido

42 VACANTES Algunas de las empresas encuestadas cuentan con vacantes disponibles para personas que tienen dichas licenciaturas e ingenierías. Si No N/A Mecánica Industrial Administración de Empresas 25% 25% Industrial 67% 33% Química Diseño Gráfico Forestal 100% Eléctrica 100%

43 PUESTOS QUE REQUIEREN LA LIC. -ING. De todas las empresas que indicaron necesitar licenciaturas e ingenierías se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados. Licenciatura - ingeniería Total de empleados No. Puestos que requieren la certificación Porcentaje respecto al total de empleados Mecánica Industrial % Administración de Empresas % Industrial % Química % Diseño Gráfico % Forestal % Eléctrica % Ciencias de la comunicación % Psicología industrial % Tecnología %

44 SALARIO Los colaboradores con Ing. Industrial e Ing. Mecánica-Forestal son las que mayor salario mensual de enganche reciben. En el caso de Ing. Industrial el promedio salarial estimado por la academia está subvaluado y por los estudiantes está sobrevaluado con respecto al del sector productivo. Licenciatura- Ingeniería Promedio salarial mensual (sector productivo) Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia) Rango salarial estimado por la academia Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación estándar (estudiantes) Rango expectativa salarial estimado por estudiantes Mecánica Industrial Administración de Empresas Q9, Q6, ND ND Q18, Q8,000 - Q30,000 Q9, Q12, Q8, Q10, Q7, Q15, ND ND ND Industrial Q13, Q13, Q8,300 Q6, Q11, Q16, Q4,000 - Q50,000 Q13, Química Q7, Q1, Q8, Q5, Q10, Q16, Q3,500 - Q40,000 Q9, Diseño Gráfico Q6, Q2, Q8, Q5, Q15, Q9, Q4, Q Q30,000 Forestal Q15, NA Q10,000 Q5, Q15, ND ND ND Eléctrica Q12, NA ND ND ND ND ND Comercial Q15, NA Q8, Q6, Q10, ND ND ND Ciencias de la comunicación Ciencia de Computación e IT Psicología industrial Q10, NA Q8, Q5, , ND ND ND Q9, NA Q4, Q4, Q5, Q26, Q7,000 - Q50,000 Q16, Q8, NA Q12, Q4, Q20, Q10, Q5,500 - Q20,000 Q5,265.57

45 SALARIO Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia) Q30, Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación estándar (estudiantes) Q26, Q25, Q20, Q15, Q10, Q5, Q6, Q9, Q8, Q12, Q10, Q13, Q16, Q7, Q16, Q2, Q6, Q8, Q9, Q4, Q15, Q10,000 Q12, Q15, Q8, Q10, Q8, Q9, Q4, Q8, Q12, Q10, Q0.00 Mecánica Industrial Administración de Empresas Industrial Química Diseño Gráfico Forestal Eléctrica Comercial Ciencias de la comunicación Ciencia de Computación e IT Psicología industrial

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47 GLOSARIO Uso de conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto particular requeridos para el logro exitoso de un trabajo o tarea. Son adquiridas y desarrolladas por los individuos a lo largo de la vida siendo indispensables para participar eficazmente en diferentes contextos sociales (OCDE). Son requeridas para desempeñarse en cualquier entorno social y productivo, sin importar el sector económico, el nivel del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carácter de ser transferibles y generales (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003). Orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar funciones productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un conjunto de ocupaciones (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003)..

48 COMPETENCIAS GENÉRICAS Más relevantes para el desempeño de la empresa Más dificiles de encontrar 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Compromiso con la calidad (exigencia y valoración de la Capacidad de identificar, plantear y resolver problemas Capacidad de tomar decisiones Capacidad de organizar y planificar el tiempo Capacidad de comunicación en un segundo idioma Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica Capacidad de comunicación oral y escrita Liderazgo Capacidad de abstracción análisis y síntesis Habilidades para buscar, procesar y analizar información procedente Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones Capacidad de trabajar por metas comunes Capacidad de trabjo en equipo Compromiso ético Habilidad para trabajar bajo presión Habilidades en el uso de las tecnologías Habilidad de trabajar en forma autónoma Capacidad crítica y autocrítica Habilidades interpersonales Capacidad Creativa

49 COMPETENCIAS GENÉRICAS Se debe capacitar en compromiso con la calidad, capacidad de comunicación en un segundo idioma y en la capacidad de identificar, plantear y resolver problemas. 1. Abstracción, análisis y síntesis 12. Trabajar en forma autónoma 2. Aplicar conocimientos a la práctica 3. Organizar y planificar el tiempo 4. Comunicación oral y escrita 5. Comunicación en segundo idioma 6. Buscar, procesar y analizar info. 7. Compromiso con la calidad 13. Actualizarse permanentemente 14. Capacidad crítica y autocrítica 15. Capacidad de tomar decisiones 16. Trabajo en equipo 17. Habilidades interpersonales 18. Compromiso ético Competencias más necesarias Identificar y resolver problemas 19. Liderazgo 9. Adaptarse a nuevas situaciones 20. Trabajar bajo presión 10. Habilidad en el uso de tecnologías 21. Capacidad creativa 11. Trabajar por metas comunes Competencias más difíciles de encontrar

50 TIPOS DE BRECHA Desfase de número entre demanda y oferta por perfiles o competencias específicas. Evidencian los casos en los cuales podrían existir programas formando en determinadas competencias, pero el nivel de logro no se ajusta a las expectativas del empresario del sector. Identifica aquellos casos en que la oferta de formación no atiende los requerimientos de competencias más valoradas por el empresariado.

51 BRECHAS DE CANTIDAD Énfasis (oferta) que la academia da a las competencias genéricas más relevantes para el desempeño de las empresas (demanda). A. Habilidades interpersonales B. Comunicación en segundo idioma C. Comunicación oral y escrita D. Buscar, procesar y analizar info. E. Aplicar conocimientos a la práctica F. Organizar y planificar el tiempo G. Trabajar por metas comunes H. Compromiso ético I. Trabajo en equipo J. Capacidad creativa K. Adaptarse a nuevas situaciones L. Actualizarse permanentemente M. Capacidad de tomar decisiones N. Compromiso con la calidad Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión R. Identificar y resolver problemas S. Trabajar en forma autónoma T. Habilidad en el uso de tecnologías Las empresas calificaron las competencias con un valor elevado pero la academia las calificó con un valor bajo. A G Falta de oferta F B T R C P Q O N D S K L Q I E Ñ H J Sobre oferta La academia calificó las competencias con un valor elevado pero las empresas las calificaron con un valor bajo. *Variables: énfasis - relevancia

52 Mucho énfasis BRECHAS DE CALIDAD Competencias genéricas más difíciles de encontrar para el empresario en contraposición con el énfasis que da la academia a dichas competencias en sus programas. Capacidad Creativa Trabajar Forma Autónoma Compromiso Ético Abstracción, Análisis y Síntesis Conocimientos en Práctica Identificar y Resolver Problemas Compromiso con la Calidad Trabajo en Equipo Comunicación Oral y Escrita Liderazgo Uso de Tecnologías Buscar y Analizar Info. Tomar Decisiones Trabajo Bajo Presión Aprender y Actualizarse Adaptarse Nuevas Situaciones Segundo Idioma Organizar y Planificar Tiempo Poco énfasis Poco difícil Habilidades Interpersonales Capacidad Crítica y Autocrítica Trabajar por Metas Comunes Muy difícil

53 BRECHAS DE PERTINENCIA DE LA FORMACIÓN Percepción por parte de la academia de las competencias genéricas más relevantes para el sector productivo en comparación con la relevancia real que éste les asigna. A. Habilidades interpersonales B. Comunicación en segundo idioma C. Comunicación oral y escrita D. Buscar, procesar y analizar info. E. Aplicar conocimientos a la práctica F. Organizar y planificar el tiempo G. Trabajar por metas comunes H. Compromiso ético I. Trabajo en equipo J. Capacidad creativa K. Adaptarse a nuevas situaciones L. Actualizarse permanentemente M. Capacidad de tomar decisiones N. Compromiso con la calidad Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión R. Identificar y resolver problemas S. Trabajar en forma autónoma T. Habilidad en el uso de tecnologías Las empresas calificaron las competencias con un valor elevado pero la academia las calificó con un valor bajo. A G Falta de oferta B F Q T R C P Q O N D S K L I E Ñ H Sobre oferta J La academia calificó las competencias con un valor elevado pero las empresas las calificaron con un valor bajo. *Variables: percepción de importancia - relevancia

54 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Las competencias específicas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector Manufactura Ligera son: el Conocimiento de procesos productivos, Diseño industrial y la Gestión de Personal. Además, las empresas valoran más el conocimiento en sus colaboradores. Competencias específicas más necesarias: Lo más valioso en los colaboradores para las empresas Conocimiento de Procesos de Producción 70% Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica 60% Gestión Financiera Conocimiento en Electrónica 40% Administración y Logística de Puntos de Conocimiento de Laboratorio 30% Conocimiento de BPMs Compromiso con la calidad 20% Trabajo bajo presión Seguridad Industrial 10% Gestión de Redes Sociales 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 0% Conocimiento Experiencia

55 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector TICS en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: INDUSTRIAL Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Electrónica Administración y Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U1 X X U2 U3 X X U6 X X U8 X X ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Electrónica Administración y Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U3 X X U4 X X U5 X U6 X U7 X X X * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

56 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector TICS en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: QUÍMICA Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Electrónica Administración y Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U5 U7 U8 X DISEÑO GRÁFICO Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Electrónica Administración y Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U3 U8 X X * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

57 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector TICS en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Administración y Electrónica Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U1 U3 U4 PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Conocimientos de Procesos de Producción Diseño Industrial Gestión de Personal Planeación Estratégica Gestión Financiera Conocimiento en Administración y Electrónica Logística Conocimiento de Laboratorios Conocimiento de BPMs Compromiso con la Calidad U1 X U3 U4 X * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

58 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Comparación entre la percepción de las competencias técnicas más relevantes para el sector productivo, por parte de los estudiantes de las licenciaturas de Diseño Gráfico* y su nivel de logro en las mismas. Competencias específicas más relevantes según el estudiante: Diseño digital (Softwares de diseño) Administración del tiempo Mercadeo Trabajo bajo presión Creatividad Comunicación Oral Diseño web Planificación estratégica Trabajo en equipo Diagramación Organización Liderazgo Administración en general Investigación y aplicación Servicio al cliente Capacidad para resolver problemas Responsabilidad Redacción Nivel de logro de las competencias específicas según los estudiantes: Diseño digital (Softwares de diseño) Administración del tiempo Mercadeo Trabajo bajo presión Creatividad 0% 5% 10% 15% 20% 25% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

59 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Comparación entre la percepción de las competencias técnicas más relevantes para el sector productivo, por parte de los estudiantes de las licenciaturas de Ing. Química* y su nivel de logro en las mismas. Competencias específicas más relevantes según los estudiantes de Química: Nivel de logro de las competencias específicas según los estudiantes: Eficiencia y logro de resultados Planficación y ejecución Resolución de problemas Análisis de procesos de producción Trabajo en Equipos Multidisciplinarios Balance de Masa, Energía y Calor Mejora continua Análisis químico y formulación Asertividad Traducción Biología Molecular Redacción Manejo de Personal Trabajo bajo presión Soporte Técnico Eficiencia y logro de resultados Planficación y ejecución Resolución de problemas Análisis de procesos de producción Trabajo en Equipos Multidisciplinarios Análisis de procesos de producción 0% 2% 4% 6% 8% 10%12%14%16%18% 0% 20% 40% 60% 80% 100% * Se utilizan las respuesta de los estudiantes de Diseño Gráfico e Ing. Química por ser las carreras más demandadas por el sector, de las que se tiene información

60 CAPACITACIONES El 56% de las empresas encuestadas indicaron haber ofrecido algún tipo de capacitación en los últimos 2 años a sus colaboradores en los cargos más importantes para su productividad y desempeño. Las empresas brindaron capacitaciones: En caso afirmativo, fue interna o externa Al ser externas, quién se las proporcionó: 17% 16% 39% 55% 44% 9% 25% 17% Si No NA Interna Externa N/A Intecap Universidad San Carlos de Guatemala Universidad Rafael Landívar Otro

61 CAPACITACIONES La academia debe capacitar en los temas de : Aspectos legales y tributarios, Clasificación y Evaluación de Materias Primas y en Productos Refractarios. Temas de las capacitaciones que las empresas brindaron, en orden de importancia Aspectos legales y tributarios Clasificación y Evaluación de Materias Primas Productos Refractarios Seguridad Industrial Mercadeo Estadísticas Lean Production Ilustrator Materiales de Empaque Curso de Electrónica Inglés Liderazgo 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

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63 PRACTICANTES El 30% de las empresas del sector Manufactura Ligera contrató practicantes en el ultimo año: Las empresas dieron a conocer si en el último año contrataron practicantes: En caso afirmativo, las empresas indicaron las instituciones de procedencia: 60% 30% 40% 30% 20% 17% 10% Si No N/A 0% Otro Universidad Rafael Landívar (URL) Universidad de San Carlos de Guatemala INTECAP

64 PRACTICANTES La mayoría de empresas contrataron entre 1 y 2 practicante en el último y todas les proporcionaron salario. A su vez el 100% de las empresas indicó que en los próximos 3 años contratarán practicantes. Cantidad de practicantes contratados Remuneración a los practicantes: Contrataciones de practicantes en los próximos 3 años: 17% 17% 33% 29% 100% 100% Si No N/A Si No N/A

65 COLABORACIÓN Las empresas eligieron los elementos que consideran más relevantes para la colaboración exitosa entre el sector productivo y educación superior: Elementos para colaboración exitosa entre sector productivo y academia: 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Atender un desafío de desarrollo económico local o regional que requiere de colaboración Tener una visión y misión compartida Contar con mecanismos de gobernanza y rendición de cuentas compartidos Tener un liderazgo fuerte, capaz de ejecutar las propuestas en el tema Agregar valor a todos los participantes

66 COLABORACIÓN La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación: Alianzas estratégicas entre los empresarios y la academia: Inventario de problemas clave para la industria. Investigación & Desarrollo (I+D) Impulsar la innovación Realizar eventos para conocerse; llevar a cabo proyectos conjuntos; c r e a r c o m i t é s c o n s u l t i v o s permanentes; elaborar un plan de trabajo para la reducción de brechas. Conocer los problemas que el sector productivo enfrenta para que la academia los utilice como herramienta de enseñanza y c o n t r i b u y a a e n c o n t r a r l e s soluciones efectivas. Conseguir patrocinios del sector productivo para que la academia p o n g a e n f u n c i o n a m i e n t o equipos de investigación que desarrollen nuevo conocimiento de interés para el empresario. Que el sector productivo apoye la innovación y se involucre en el Consejo N a c i o n a l d e C i e n c i a y Tecnología (CONCYT).

67 COLABORACIÓN La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación: Búsqueda de talento sin prejuicios Es importante que la búsqueda de talento por parte de las empresas trascienda la casa de estudio de la que el estudiante se gradúa. Apoyo con las pasantías N e c e s i d a d d e q u e l a s e m p r e s a s b r i n d e n m á s oportunidades para que los estudiantes hagan pasantías en sus respectivas entidades. Revisión permanente del currículo Es indispensable que la academia garantice una revisión permanente y a c t u a l i z a c i ó n p e r i ó d i c a d e l o s contenidos académicos y que los consulte con el sector productivo.

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