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9 DE QUÉ CLÚSTER ES ÉSTA PRESENTACIÓN? I N D U S T R I A MANUFACTURERA SERVICIOS AGRICULTURA, G A N A D E R Í A SILVICULTURA & PESCA COMERCIO CONSTRUCCIÓN EXPLOTACIÓN MINAS & CANTERAS SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD & CAPTACIÓN DE AGUA T R A N S P O R T E ALMACENAMIENTO & LO G Í S T I C A

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11 PARTICIPANTES La encuesta fue respondida en su mayoría por el jefe de capacitación. 33% 34% Jefe de Capacitaciones Gerente de Administración y Finanzas Gerente Regional 33% Muestra para clúster MINERÍA 3 empresas

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13 CARACTERÍSTICAS La mayoría son empresas grandes que llevan operando 13 años. Años de operación Tamaño de la empresa Menos de 1 1 a 5 6 a 10 33% Microempresa (1-10) Pequeña Empresa (11-80) 40% 11 a a a a 50 67% Mediana Empresa (81-200) Grande Empresa (201 en adelante) 60% Más de 50

14 SUCURSALES En promedio las empresas cuentan con 1 sucursal ubicadas en su mayoría en Guatemala. 70% Cantidad de sucursales 35% Ubicación de las sucursales 60% 30% 50% 25% 40% 20% 30% 15% 20% 10% 10% 5% 0% Más de 10 0%

15 MERCADOS La mayoría de empresas comercian en el mercado nacional, centroamericano, suramericano y europeo. 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Mercados en los que comercian las empresas: 0% Nacional Centro América Sur América Europa

16 DIVISIONES La mayoría de empresas indicaron tener divisiones de administración, servicio técnico y recursos humanos. Administración Servicio técnico Recursos humanos Logística Contabilidad y Finanzas Compras Ventas Operaciones Junta Directiva Gerencia Almacenamiento Sistemas Publicidad Producción Mercadeo Innovación Gestión de proyectos Comunicación Comercio Atención al cliente Asesoría legal 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9%

17 DIVISIONES Las divisiones más grandes son: servicio técnico, ventas y gestión de proyectos; y en los que es más difícil encontrar personal capacitado son: servicio técnico, producción e innovación. Divisiones en las que es más difícil Divisiones más grandes encontrar personal capacitado Servicio técnico Servicio técnico Ventas Gestión de proyectos Administración Logística Contabilidad y Finanzas Almacenamiento Producción Innovación Ventas Operaciones Mercadeo Contabilidad y Finanzas Administración 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

18 DIVISIONES Las divisiones con mayor demanda laboral en los que se dificulta encontrar personal capacitado son: servicio técnico, administración y ventas. 30 Divisiones más grandes Gestión de proyectos Logística Almacenamiento Administración Servicio Técnico Ventas Contabiliad y Finanzas 5 0 Operaciones Mercadeo Innovación Producción Divisiones más difíciles de encontrar personal capacitado

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20 PERSONAL El 61% de los trabajadores laboran en puestos operativos. La mayoría tiene un máximo nivel académico de primaria y predominan los colaboradores hombres. Operativo Administrativo 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Primaria 33% Básicos Diversificado Técnico/diplomado 67% Sin educación Doctorado Maestría Hombres Mujeres 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

21 CONTRATACIONES Las empresas encuestadas utilizan con mayor frecuencia las agencias de reclutamiento y recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa para sus contrataciones. Frecuencia de uso de los siguientes medios de reclutamiento: Agencias de reclutamiento Recomendaciones de trabajadores dentro de la empresa Otro Recomendaciones de amigos y/o colegas Contacto directo con instituciones educativas Sitio web de la empresa o redes sociales Clasificados 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Nunca Muy frecuente

22 CARGOS Los cargos más importantes para la productividad y el desempeño de las empresas son: gerente y asesor comercial, director general y director administrativo. Cargos más importantes para la productividad de la empresa: Gerente/ Asesor Comercial Director General Director Administrativo Relaciones comunitarias 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

23 NIVELES ACADÉMICOS Los niveles académicos más necesarios para el desempeño y productividad de las empresas son: licenciaturas e ingenierías, técnicos y maestría; y los más difíciles de encontrar son: técnicos-diplomados, licenciaturas e ingenierías y maestría. Niveles académicos más necesarios Niveles académicos más difíciles de encontrar 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

24 NIVELES ACADÉMICOS La academia debe ofrecer principalmente licenciaturas e ingenierías, técnicos, maestría y diversificado. 12 Niveles académicos más necesarios Diversificado Maestría Lic.-Ing. Técnico-diplomado 0 Primaria Básicos Doctorado Niveles académicos más difíciles de encontrar

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26 NIVELES ACADÉMICOS El 67% de de las empresas del sector minero requieren de certificaciones, 4% de técnicos y diplomados y 29% de licenciaturas e ingenierías. Si No N/A Certificaciones 67% 33% Técnicos-diplomados 4% 4% 91% Licenciaturas-Ingenierías 29% 0% 71%

27 CERTIFICACIONES Las certificaciones más necesarias para las empresas de minería son: técnicas de sus productos, ISO Gestión de continuidad de negocio e ISO 9001 Gestión de calidad. Certificaciones más necesarias: Otra (Técnicas de sus productos) ISO Gestión de Continuidad de Negocio ISO 9001 Gestión de calidad 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

28 DIFICULTADES Las empresas no indicaron si enfrentaron dificultades en la búsqueda de sus certificaciones requeridas. Enfrentamiento de dificultades: Si No N/A Otra (técnicas de sus productos) ISO Gestión de continuidad de negocio ISO 9001 Gestión de calidad 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

29 VACANTES Las empresas no indicaron si contaban con vacantes para colaboradores con las certificaciones requeridas. Disponibilidad de vacantes: Si No N/A Otra (técnicas de sus productos) ISO Gestión de continuidad de negocio ISO 9001 Gestión de calidad 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

30 SALARIO Los colaboradores con la certificación ISO Gestión de Continuidad de Negocio reciben en promedio Q8, de salario mensual de enganche. Salario Mensual Desviación Estándar Q8, ISO Gestión de Continuidad de Negocio

31 TÉCNICOS-DIPLOMADOS Los técnicos-diplomados más necesarios para las empresas son: otros. Las empresas no especificaron a que se referían con otros. Técnicos-diplomados más necesarios Otro(s) técnicos/diplomados 100%

32 INSTITUTOS DE FORMACIÓN Los institutos de formación de dónde contratan más para encontrar colaboradores con los técnicos requeridos por las empresas son: Otro 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Otro(s) técnicos/diplomados

33 DIFICULTADES La mayoría de las empresas indicó haber enfrentado dificultades al momento de contratar colaboradores con dichos técnicos. La dificultad más recurrente fue el nivel de preparación insuficiente. Enfrentamiento de dificultades: Dificultades enfrentadas: Otro(s) técnicos/diplomados 25% Si No N/A 50% 25% Administración del tiempo Servicio al cliente Administración financiera I para pequeña empresa --Administración y Planeación: Administración del tiempo Servicio al cliente Administración financiera I para Contabilidad y Legislación Carpintería básica Mecánica Automotriz Análisis e interpretación de Liderazgo Principios de Jardinería --Construcción: Soldadura 50% 50% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 50% 50% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nivel de preparación insuficiente Mecánica Automotriz Análisis e interpretación de Estados financieros empresariales No hay correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa Desconocimiento de qué instituciones la imparten Sobre-cualificación del personal Oferta insuficiente de graduados con el nivel de requerido Otra

34 VACANTES Disponibilidad de vacantes: Si No N/A Otro(s) técnicos/diplomados 33% 33% 66%

35 PUESTOS QUE REQUIEREN EL TÉCNICO Del total de empresas que indicaron necesitar técnicos, se estimó la cantidad de puestos que actualmente los requieren respecto al total de empleados. Técnico TOTAL DE EMPLEADOS CANTIDAD DE PUESTOS QUE REQUIEREN EL TÉCNICO Otro(s) técnicos/diplomados % %

36 SALARIOS Los colaboradores con la certificación otros reciben en promedio Q8, de salario mensual de enganche. Salario Mensual Desviación Estándar Q8, Otro(s) técnicos/diplomados

37 LICENCIATURAS-INGENIERÍAS Las licenciaturas más necesarias para las empresas del sector minero son: mercadeo, mecánica industrial y administración de empresas. Licenciaturas e Ingenierías más necesarias Mercadeo Mecánica Industrial Administración de Empresas Comunicación y letras 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

38 INSTITUTOS En promedio los encuestados DE son FORMACIÓN empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. Los institutos de formación de dónde las empresas contratan más para encontrar colaboradores con las licenciaturas e ingenierías requeridas son: Mercadeo Administración de Empresas Mecánica Industrial Universidad del Valle de Guatemala (UVG) Universidad Mesoamericana Universidad Mariano Gálvez (UMG) Universidad Rafael Landívar (URL) Universidad de San Carlos de Guatemala Otro

39 DIFICULTADES En promedio los encuestados son empresas que llevan operando 24 años y operan una sucursal. La mayoría de empresas indicaron enfrentar dificultades al momento de buscar las licenciaturas e ingenierías requeridas. La dificultad más recurrente fue el nivel de preparación insuficiente. Enfrentamiento de dificultades: Dificultades enfrentadas: Mercadeo Administración de Empresas Mecánica Industrial Comunicación y letras Si No N/A 50% 50% 100% 100% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Mercadeo Administración de Empresas Mecánica Industrial Nivel de preparación insuficiente No hay correspondencia entre la expectativa salarial y la disponibilidad de pago de la empresa Desconocimiento de qué instituciones la imparten Sobre-cualificación del personal Oferta insuficiente de graduados con el nivel de requerido Otra

40 VACANTES De las empresas encuestadas, la mayoría indicaron que no cuentan con vacantes disponibles para colaboradores que tienen dichas licenciaturas e ingenierías. Disponibilidad de vacantes: Si No N/A Mercadeo 50% 50% Administración de Empresas 100% Mecánica Industrial 100% Comunicación y letras 100%

41 PUESTOS QUE REQUIEREN LA LIC. -ING. Del total de empresas que indicaron necesitar licenciaturas e ingenierías se estimó la cantidad de puestos que actualmente las requieren respecto al total de empleados. Licenciaturas-Ingenierías TOTAL DE EMPLEADOS PUESTOS QUE ACTUALMENTE REQUIEREN LA LIC,-ING. % Mercadeo % Mecánica Industrial %

42 SALARIO Los colaboradores con licenciaturas en mercadeo y mecánica industrial son los que mayor salario mensual de enganche reciben. Licenciatura-Ingeniería Promedio salarial mensual (sector productivo) Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia) Rango salarial estimado por la academia Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación Estándar (estudiantes) Rango expectativa salarial estimada por estudiantes Mercadeo Q20, ND Q12, Q7, Q15, ND ND ND Administración de Empresas ND ND Q10, Q7, Q15, ND ND ND Mecánica Industrial* Q20, ND ND ND Q17, Q9, Q8,000 - Q30,000 Comunicación y letras* ND ND Q8, Q5, , ND ND ND

43 SALARIO Q25, Promedio salarial mensual (sector productivo) Desviación Estándar (sector productivo) Promedio salarial mensual (academia) Promedio salarial mensual (estudiantes) Desviación Estándar (estudiantes) Q20, Q20, Q20, Q17, Q15, Q10, Q12, Q10, Q9, Q8, Q5, Q- Mercadeo Administración de Empresas Mecánica Industrial* Comunicación y letras*

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45 GLOSARIO Uso de conocimientos, habilidades y actitudes en un contexto particular requeridos para el logro exitoso de un trabajo o tarea. Son adquiridas y desarrolladas por los individuos a lo largo de la vida siendo indispensables para participar eficazmente en diferentes contextos sociales (OCDE). Son requeridas para desempeñarse en cualquier entorno social y productivo, sin importar el sector económico, el nivel del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carácter de ser transferibles y generales (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003). Orientadas a habilitar a un individuo para desarrollar funciones productivas propias de una ocupación o funciones comunes a un conjunto de ocupaciones (Ministerio de Educación Nacional-República de Colombia, 2003).

46 COMPETENCIAS GENÉRICAS Más relevantes para el desempeño de la empresa Más difíciles de encontrar 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Compromiso ético Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica Capacidad de trabajar por metas comunes Habilidades interpersonales Capacidad de trabajo en equipo Capacidad de organizar y planificar el tiempo Habilidad para trabajar bajo presión Capacidad de identificar, plantear y resolver Capacidad Creativa Capacidad de abstracción análisis y síntesis Capacidad de comunicación oral y escrita Capacidad de comunicación en un segundo idioma Habilidades para buscar, procesar y analizar Compromiso con la calidad (exigencia y valoración de la Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones Habilidades en el uso de las tecnologías Habilidad de trabajar en forma autónoma Capacidad crítica y autocrítica Capacidad de tomar decisiones Liderazgo Capacidad de aprender y actualizarse

47 COMPETENCIAS GENÉRICAS Se debe capacitar en la capacidad de aplicar conocimientos a la práctica, el trabajo en quipo y la capacidad de tomar decisiones. 1. Abstracción, análisis y síntesis 12. Trabajar en forma autónoma 2. Aplicar conocimientos a la práctica 3. Organizar y planificar el tiempo 4. Comunicación oral y escrita 5. Comunicación en segundo idioma 6. Buscar, procesar y analizar info. 7. Compromiso con la calidad 13. Actualizarse permanentemente 14. Capacidad crítica y autocrítica 15. Capacidad de tomar decisiones 16. Trabajo en equipo 17. Habilidades interpersonales 18. Compromiso ético Competencias más necesarias 8. Identificar y resolver problemas 19. Liderazgo 9. Adaptarse a nuevas situaciones 20. Trabajar bajo presión 10. Habilidad en el uso de tecnologías 21. Capacidad creativa 11. Trabajar por metas comunes Competenciasmás difíciles de encontrar

48 TIPOS DE BRECHA Desfase de número entre demanda y oferta por perfiles o competencias específicas. Evidencian los casos en los cuales podrían existir programas formando en determinadas competencias, pero el nivel de logro no se ajusta a las expectativas del empresario del sector. Identifica aquellos casos en que la oferta de formación no atiende los requerimientos de competencias más valoradas por el empresariado.

49 BRECHAS DE CANTIDAD Énfasis (oferta) que la academia da a las competencias genéricas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector minero (demanda). N C A. Habilidades interpersonales Ñ B. Comunicación en segundo idioma D C. Comunicación oral y escrita T D. Buscar, procesar y analizar info. O E. Aplicar conocimientos a la práctica P Falta de oferta F. Organizar y planificar el tiempo L Sobre oferta G. Trabajar por metas comunes M H. Compromiso ético I. Trabajo en equipo J. Capacidad creativa K. Adaptarse a nuevas situaciones L. Actualizarse permanentemente M. Capacidad de tomar decisiones N. Compromiso con la calidad Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión R. Identificar y resolver problemas S. Trabajar en forma autónoma T. Habilidad en el uso de tecnologías G A Las empresas calificaron las competencias con un valor elevado pero la academia las calificó con un valor bajo. F Q *Variables: énfasis - relevancia J I E R B K S H La academia calificó las competencias con un valor elevado pero las empresas las calificaron con un valor bajo.

50 Mucho énfasis BRECHAS DE CALIDAD Competencias genéricas más difíciles de encontrar para el empresario en contraposición con el énfasis que da la academia a dichas competencias en sus programas. Compromiso con la calidad Comunicación oral y escrita Abstracción, análisis y síntesis Buscar, procesar y analizar información Liderazgo Actualizarse permanentemente Tomar decisiones Capacidad crítica y autocrítica Trabajo en equipo Resolución de problemas Capacidad creativa Compromiso ético Aplicar conocimientos en la práctica Organizar y planificar el tiempo Habillidad para trabajar bajo presión Habilidad en el uso de las tecnologías Adaptarse a nuevas situaciones Comunicación en segundo idioma Trabajar en forma autónoma Trabajar por metas comunes Habilidades interpersonales Poco 0 énfasis Poco difícil Muy difícil

51 BRECHAS DE PERTINENCIA DE LA FORMACIÓN Percepción por parte de la academia de las competencias genéricas más relevantes para el sector productivo en comparación con la relevancia real que éste les asigna. H I A. Habilidades interpersonales J B. Comunicación en segundo idioma P C. Comunicación oral y escrita M D. Buscar, procesar y analizar info. L E. Aplicar conocimientos a la práctica J Sub- valoración F. Organizar y planificar el tiempo N Sobre- valoración G. Trabajar por metas comunes K H. Compromiso ético Ñ I. Trabajo en equipo R J. Capacidad creativa O K. Adaptarse a nuevas situaciones L. Actualizarse permanentemente M. Capacidad de tomar decisiones N. Compromiso con la calidad Ñ. Abstracción, análisis y síntesis O. Capacidad crítica y autocrítica P. Liderazgo Q. Trabajar bajo presión R. Identificar y resolver problemas S. Trabajar en forma autónoma T. Habilidad en el uso de tecnologías Las empresas calificaron las competencias como muy relevantes pero la academia las calificó como poco relevantes. G F D E B Q T S C La academia calificó las competencias como muy relevantes p e r o l a s empresas las calificaron como poco relevantes

52 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS Las competencias específicas más relevantes para el desempeño de las empresas del sector minero son: ventas, proyectos y planeación de rutas. Además, las empresas valoran más el conocimiento que la experiencia en sus colaboradores. Competencias específicas más necesarias: 80% Lo más valioso en los colaboradores para las empresas Ventas 70% 60% Proyectos 50% 40% Planeación de rutas 30% 20% Manejo de Recursos Humanos 10% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0% Conocimiento Experiencia

53 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector minero en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: MERCADEO Ventas Proyectos Planeación de rutas Manejo de Recursos Humanos U1 U3 X U4 U6 * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

54 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector minero en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Ventas Proyectos Planeación de rutas Manejo de Recursos Humanos U3 X U4 X U5 U6 U7 X * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

55 COMPETENCIAS ESPECÍFICAS A continuación, se señaliza con (X) las competencias específicas más necesarias para las empresas del sector minero en las que la academia (Un) indicó capacitar a sus estudiantes: MECÁNICA INDUSTRIAL Ventas Proyectos Planeación de rutas Manejo de Recursos Humanos NO ESTÁ DENTRO DE LAS CARRERAS MÁS DEMANDADAS DE LAS UNIVERSIDADES COMUNICACIÓN Y LETRAS Ventas Proyectos Planeación de rutas Manejo de Recursos Humanos U1 U3 U4 * La academia proporcionó información detallada sobre las competencias específicas de las 3 carreras más demandadas de sus respectivas facultades.

56 CAPACITACIONES El 60% de las empresas encuestadas indicaron haber ofrecido algún tipo de capacitación en los últimos 2 años a los colaboradores en los cargos más importantes para el desempeño y productividad de la entidad. Las empresas brindaron capacitaciones: En caso afirmativo, fue interna o externa Al ser externas, quién se las proporcionó: 40% 33% 60% 67% 100% Si No N/A Interna Externa N/A Seminarios Cerrados

57 CAPACITACIONES La academia debe capacitar en los temas de : ventas y liderazgo Ventas Liderazgo 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

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59 PRACTICANTES Menos de la mitad de las empresas del sector minero contrató practicantes en el ultimo año: Las empresas dieron a conocer si en el último año contrataron practicantes: En caso afirmativo, las empresas indicaron las instituciones de procedencia: 100% 90% 33% 34% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 33% Si No N/A 20% 10% 0% N/A

60 PRACTICANTES El 52% de las empresas indicaron que quisieran contratar practicantes en los próximos 3 años. Cantidad de practicantes contratados Remuneración a los practicantes: Contrataciones de practicantes en los próximos 3 años: 35% 52% 100% 100% 13% Si No N/A Si No N/A Si No N/A

61 COLABORACIÓN Las empresas eligieron los elementos que consideran más relevantes para la colaboración exitosa entre el sector productivo y educación superior: Elementos para colaboración exitosa entre sector productivo y academia: 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Agregar valor a todos los participantes Atender un desafío de desarrollo económico local o regional que requiere de colaboración Tener una visión y misión compartida Contar con mecanismos de gobernanza y rendición de cuentas compartidos Tener un liderazgo fuerte, capaz de ejecutar las propuestas en el tema Otro

62 COLABORACIÓN La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación: Alianzas estratégicas entre los empresarios y la academia: Inventario de problemas clave para la industria. Investigación & Desarrollo (I+D) Impulsar la innovación Realizar eventos para conocerse; llevar a cabo proyectos conjuntos; c r e a r c o m i t é s c o n s u l t i v o s permanentes; elaborar un plan de trabajo para la reducción de brechas. Conocer los problemas que el sector productivo enfrenta para que la academia los utilice como herramienta de enseñanza y c o n t r i b u y a a e n c o n t r a r l e s soluciones efectivas. Conseguir patrocinios del sector productivo para que la academia p o n g a e n f u n c i o n a m i e n t o equipos de investigación que desarrollen nuevo conocimiento de interés para el empresario. Que el sector productivo apoye la innovación y se involucre en el Consejo N a c i o n a l d e C i e n c i a y Tecnología (CONCYT).

63 COLABORACIÓN La academia proporcionó sugerencias de cómo se pueden mejorar los procesos de articulación empresa-universidad para vincular las competencias requeridas por el sector productivo en los procesos de formación: Búsqueda de talento sin prejuicios Es importante que la búsqueda de talento por parte de las empresas trascienda la casa de estudio de la que el estudiante se gradúa. Apoyo con las pasantías N e c e s i d a d d e q u e l a s e m p r e s a s b r i n d e n m á s oportunidades para que los estudiantes hagan pasantías en sus respectivas entidades. Revisión permanente del currículo Es indispensable que la academia garantice una revisión permanente y a c t u a l i z a c i ó n p e r i ó d i c a d e l o s contenidos académicos y que los consulte con el sector productivo.

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