Universidad de las Illes Balears Guía docente

Transcripción

1 11, 1S, Ibiza Identificación de la asignatura Créditos 1,96 presenciales (49 horas) 4,04 no presenciales (101 horas) 6 totales (150 horas). 11, 1S, Ibiza (Campus Extens Illes) Período de impartición Primer semestre de impartición Catalán Profesores Profesor/a Horario de atención a los alumnos Hora de inicio Hora de fin Día Fecha inicial Fecha final Despacho 10:30h 11:30h Martes 01/09/ /01/2015 Despatx nº33. Edifici Beatriu Antonia Martín Perdiz de Pinós antonia.martin@uib.es 16:00h 17:00h Martes 02/02/ /07/2015 Despatx nº Miguel Bennasar Veny miquel.bennasar@uib.es Maria Antonia Comas Serra mariaantonia.comas@uib.es Antonia Pades Jiménez antonia.pades@uib.es Catalina Ribas Guasch lina.ribas@uib.es 33. Edifici Beatriu de Pinós 12:00h 14:00h Lunes 01/09/ /09/2015 Despatx B23 Edifici Beatriu Pinòs 17:00h 18:00h Martes 22/09/ /06/2015 Cal concertar. Ed. Beatriu de Pinós num :30h 14:30h Lunes 01/09/ /07/2015 Beatriu de Pinós número 19 17:00h 19:00h Jueves 09/10/ /07/2015 Despatx Professorat Contextualización Esta asignatura se imparte en el tercer curso del Grado en Enfermería. La asignatura forma parte del módulo conceptual y metodológico de Ciencias de la Enfermería conjuntamente con Bases históricas, conceptuales y metodológicas del cuidado y Promoción de la salud y participación familiar y comunitaria. La Gestión de servicios enfermeros es una disciplina instrumental que aporta los conocimientos necesarios para comprender los principios de la administración y su aplicación en las organizaciones sanitarias y especialmente en la gestión de los cuidados. El primer módulo de esta asignatura orienta al alumnado sobre los conocimientos básicos para comprender el comportamiento de las organizaciones en el ámbito sanitario y los principios del proceso administrativo. En el segundo módulo, se analizan las organizaciones sanitarias actuales: sus prioridades, valores y objetivos y se da importancia especial al concepto de calidad y su desarrollo en los servicios enfermeros y en el tercer módulo se profundiza en la aplicación del proceso administrativo en la 1 / 7

2 11, 1S, Ibiza gestión de los cuidados y especialmente, en el desarrollo del liderazgo profesional, la gestión del conocimiento y la comunicación dentro del equipo de salud. Por último, esta asignatura dedica un espacio al ejercicio autónomo de la profesión enfermera en los diversos ámbitos en los que este puede desarrollarse. Requisitos Competencias Tras el desarrollo y el estudio de la asignatura, se pretende que el alumnado haya adquirido las siguientes competencias: Específicas * Capacidad para comunicarse efectivamente con los/as usuarios, familiares, grupos sociales y miembros del equipo.(ce7) priorizar y gestionar eficientemente el tiempo y recursos mientras se alcanzan los estándares de calidad.(ce10). * Capacidad para seguir los principios éticos y deontológicos, así como las responsabilidades legales en el desempeño profesional.(ce9). * Conocimiento de los principios de financiación sociosanitarios para priorizar y gestionar eficientemente el tiempo y recursos mientras se alcanzan los estándares de calidad.(ce10). Genéricas * Capacidad de organización y planificación (CG2). * Capacidad para desarrollar habilidades en las relaciones interpersonales, para liderar grupos de usuarios y miembros del equipo, para organizar y planificar proyectos.(cg9). * Compromiso ético. (CG11). Básica * Se pueden consultar las competencias básicas que el estudiante tiene que haber adquirido al finalizar el grado en la siguiente dirección: Contenidos Contenidos temáticos Módulo I.. Bases conceptuales de la Gestión y Administración Tema 1. Bases conceptuales de la Administración. * Marco de las organizaciones * Valores de las sociedades y de la Administración * Crecimiento y complejidad de las organizaciones * La Administración como herramienta Tema 2. Las Teorías administrativas * Teorías administrativas: evolución y conceptos generales 2 / 7

3 11, 1S, Ibiza * Infuencia de las ciencias del comportamiento y sociales * Teoría de sistemas * El concepto de contingencias en las Teorías administrativas Tema 3. Perspectivas actuales de los sistemas sanitarios * Prioridades en el ámbito público y privado: el paciente como eje dels sistema * Las organizaciones sanitarias como empresas de salud * Innovacions de gestión en el sistema sanitario: características y análisis de las nuevas organizaciones * Repercusiones en las prácticas profesionales * La legislación sanitaria y sus repercusiones en la organización y el trabajo profesional Módulo II. Las organizaciones sanitarias: conceptos generales y planes de calidad Tema 4. Valores y objetivos de las organizaciones sanitarias * La cultura y los valores de la organización. Misión y Visión * Objetivos de la organización * Los valores éticos en las organizaciones sanitarias. El papel de los/as gestores/as en la promoción de los valores éticos Tema 5. Calidad de los servicios enfermeros y planes de mejora * Sistemas de gestión de calidad * Modelos de evaluación de la calidad * Plan de seguridad * Cartas de compromiso Módulo III. Gestión de los cuidados Tema 6. Estructura organizacional y recursos humanos * Componentes de la Estructura organizacional. * Organigramas. * Competencias y funciones de los miembros de la Organización * Coordinación asistencial: instrumentos de gestión de los procesos Tema 7. Procesos de planificación y gestión * Planificación estratégica y operacional * Dirección Participativa por Objetivos * El producto enfermero y la cartera de servicios * Gestión clínica enfermera Tema 8. El equipo de salud: comunicación y dinámica de grupos * Comunicación interna y externa en la organización * Habilidades de comunicación y estrategias de mediación en situaciones de conflicto * Inteligencia emocional en las organizaciones Tema 9. Habilidades directivas * El liderazgo en la gestión enfermera. * El proceso de toma de decisiones: concepto e instrumentos. * Motivación del equipo de trabajo y satisfacción laboral. Tema 10. Gestión y ejercicio autónomo de la profesión enfermera. * Ámbitos de ejercicio liberal * Aspectos básicos de contabilidad y presupuestos * Estrategias para la gestión de empresas: Marqueting y promoción empresarial 3 / 7

4 11, 1S, Ibiza Metodología docente Actividades de trabajo presencial Modalidad Nombre Tip. agr. Descripción Horas Clases teóricas Clases magistrales grande (G) Exposición del contenido teórico con soporte audiovisual. Se potenciará el debate, la reflexión y la retroalimentación de todos/as los/as participantes. 30 Seminarios y talleres Seminarios mediano (M)Se llevarán a cabo 2 Seminarios. En ellos se desarrollarán actividades relativas a la gestión y calidad en el ámbito de la profesión enfermera y las estrategias de comunicación efectiva en el equipo sanitario. 6 Seminarios y talleres Talleres. mediano 2 (X) Se llevarán a cabo 3 Talleres. En ellos se trabajará sobre las variables organizacionales durante las prácticas clínicas, los planes de acogida al puesto de trabajo, el liderazgo, la motivación y la satisfacción laboral. 9 Evaluación Examen final. grande (G) Prueba tipo test con diferentes alternativas de respuesta y/o preguntas cortas a desarrollar. Computa un 50% de la nota final. 4 El examen debe estar aprobado con un 5 sobre 10 para poder sumarle el resto de notas parciales. Al inicio del semestre estará a disposición de los estudiantes el cronograma de la asignatura a través de la plataforma UIBdigital. Este cronograma incluirá al menos las fechas en las que se realizarán las pruebas de evaluación continua y las fechas de entrega de los trabajos. Asimismo, el profesor o la profesora informará a los estudiantes si el plan de trabajo de la asignatura se realizará a través del cronograma o mediante otra vía, incluida la plataforma Campus Extens. Actividades de trabajo no presencial Modalidad Nombre Descripción Horas Estudio y trabajo autónomo individual Preparación de las unidades didácticas. Lectura de la guía de referencia. Profundización en la materia según la bibliografía recomendada. 75 Estudio y trabajo Trabajos grupales. El alumnado resolverá los ejercicios planteados a lo largo de la asignatura. 26 autónomo en grupo 4 / 7

5 11, 1S, Ibiza Riesgos específicos y medidas de protección Las actividades de aprendizaje de esta asignatura no conllevan riesgos específicos para la seguridad y salud de los alumnos y, por tanto, no es necesario adoptar medidas de protección especiales. Evaluación del aprendizaje del estudiante Seminarios Modalidad Técnica Descripción Criterios de evaluación Seminarios y talleres Trabajos y proyectos (no recuperable) Se llevarán a cabo 2 Seminarios. En ellos se desarrollarán actividades relativas a la gestión y calidad en el ámbito de la profesión enfermera y las estrategias de comunicación efectiva en el equipo sanitario. Las y los alumnos que participen en programas de movilidad, deberán realizar un trabajo sobre los contenidos de uno de los Seminarios. Dicho trabajo tendrá un valor del 25% de la nota final. Para facilitar la realización del mismo, el alumnado tendrá el apoyo de tutorías on line Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario A Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario B Talleres. Modalidad Técnica Descripción Criterios de evaluación Seminarios y talleres Trabajos y proyectos (no recuperable) Se llevarán a cabo 3 Talleres. En ellos se trabajará sobre las variables organizacionales durante las prácticas clínicas, los planes de acogida al puesto de trabajo, el liderazgo, la motivación y la satisfacción laboral. Las y los alumnos que participen en programas de movilidad, deberán realizar un trabajo sobre los contenidos de uno de los Talleres. Dicho trabajo tendrá un valor del 25% de la nota final. Para facilitar la realización del mismo, el alumnado dispondrá del apoyo de tutorías on line Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario A Porcentaje de la calificación final: 25% para el itinerario B 5 / 7

6 11, 1S, Ibiza Examen final. Modalidad Técnica Descripción Evaluación Pruebas objetivas (recuperable) Prueba tipo test con diferentes alternativas de respuesta y/o preguntas cortas a desarrollar. Computa un 50% de la nota final. El examen debe estar aprobado con un 5 sobre 10 para poder sumarle el resto de notas parciales. Criterios de evaluación Porcentaje de la calificación final: 50% para el itinerario A Porcentaje de la calificación final: 50% para el itinerario B Recursos, bibliografía y documentación complementaria Bibliografía básica * Asenjo, MA. Gestión diaria del hospital. Barcelona: Elsevier Masson, 2006 * Mompart,MP; Durán,M. Administración y Gestión. Madrid :Ediciones DAE, 2001 * Munduate, L; Medina, FC. Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Pirámide, * Whetten, D; Cameron, KS. Desarrollo de habilidades directivas. Madrid: Pearson Prentice Hall, 2005 Bibliografía complementaria * Aguado D y cols. Habilidades para el trabajo en equipo. Programa de entrenamiento. Madrid: Ediciones UAM, 2008 * Alonso, CM y cols. Psicología social y de las organizaciones. Desarrollo institucional. Madrid: Dykinson, 2004 * Arranz, V y cols. Habilidades de autogestión. Programa de entrenamiento. Madrid: Ediciones UAM, 2006 * Ayuso, D y Grande, RF. La gestión de enfermería y los servicios generales en las organizaciones sanitarias. Madrid : Díaz de Santos, 2006 * Beauchamp, TL; Childress, JF. Principios de ética biomédica. Barcelona: Masson, * Consejo General de Enfermería. Código deontológico de la Enfermería española. Madrid: Organización Colegial de Enfermería, 1989 * Cortina, A. Ética de la empresa: claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Trotta, 1996 * Decret 55/2011, de 20 de maig, pel qual es regula l actuació del personal d infermeria en l àmbit de prestació farmacéutica del sistema sanitari públic * Domínguez, C; Ramió, A. L exercici lliure de la professió infermera a Catalunya. Barcelona: Col legi Oficial d Infermeria de Barcelona, 2010 * Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad Ley 16/2003, de 28 de Mayo, de Cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud, BOE nº 128 * Ley 44/2003, de 21 de Noviembre, de Ordenación de las profesiones sanitarias, BOE nº 280 Ley 55/2003, de 16 de Diciembre, del Estatuto marco del personal estatutario de los servicios de salud, BOE nº 301 * Ley 5/2003 de 4 de Abril, de Salud de las Ley 10/2006, de 26 de Julio, Integral de la Joventut (BOE nº 110) * Lucía, B y cols. Habilidades de comunicación. Programa de entrenamiento. Madrid: Ediciones UAM, 2008 * Martín-Quirós, MA; Zarco, V. Psicología del trabajo, de las organizaciones y de los recursos humanos. Madrid: Pirámide, 2009 * Pérez, E; Oteo, LA. Función directiva y recursos humanos en sanidad. Madrid: Díaz de Santos, 2006 * Real Decreto Ley 16/2012 de 20 de abril, de medidas urgentes para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad y seguridad de sus prestaciones * Robbins, SP. Comportamiento organizacional. México: Prentice Hall, 1998 * Sucher, SJ. The moral leader: challenges, tools and insights. London: Routledge, / 7

7 11, 1S, Ibiza * Wesley, C. Ethics codes, corporations, and the challenge of globalization. Cheltenham, UK; Edward Elgar, 2005 Otros recursos * Asociación Nacional de Directivos de Enfermería: * Consejo Internacional de Enfermeras: * Health services research journal: * Journal of health economics: * Revista TESELA: * Revista de calidad asistencial: 7 / 7