CARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN

Transcripción

1 CARRERA DE POSGRADO DE ESPECIALIZACIÓN Administración de Organizaciones Financieras Universidad de Buenos Aires Facultad de Ciencias Económicas Asociación de Marketing Bancario Argentino Bank Administration Institute

2 MODULO 1 ADMINISTRACION DE ORGANIZACIONES FINANCIERAS PARTE 2

3 ORGANIZACIONES ESTRATEGIAS ESTRUCTURAS PROCESO DE COMUNICACIÓN PROCESO DECISORIO PROCESO DE GESTION PROCESO DE CONTROL INTERNAS Y EXTERNAS NEGOCIACIÓN POLÍTICAS CÓN GERENCIAL GESTIÓN OPERATIVA MODELOS DE CONTROL HERRAMIENTAS DE CONTROL PLANES CONDUCCIÓN LIDERAZGO COACHING DISEÑOY EJECUCIÓN ACTIV. PROGRAMAS

4 FINANZAS Cómo deberíamos aparecer ante nuestros accionistas para tener éxito financiero? CLIENTES Cómo deberíamos aparecer ante nuestro clientes para alcanzar la Visión? VISIÓN Y ESTRATEGIA PROCESOS INTERNOS En qué procesos debemos ser excelentes para satisfacer? FORMACIÓN Y CRECIMIENTO Cómo mantendremos nuestra capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar nuestra Visión?

5 UNIDAD 3

6 1950 para resolver cualquier problema se cambiaba la estructura fundamental que la organización tuviera una estrategia superior a la de la competencia no bastaba con una buena estructura y una buena estrategia, también equipo de trabajo, cultura organizacional excelencia, cultura compartida, negociación reingeniería, v. competitivas, conocimiento, globalización revolución en la información, coaching.

7 VISION MISION OBJETIVOS PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO (VISION INTEGRAL) PLAN DE NEGOCIOS (Actividades Interdependientes)

8 PLAN DE NEGOCIOS (Actividades Interdependientes) PRESUPUESTOS PROGRAMAS (Acciones operativas) GESTIÓN CONTROL

9 LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN EN BUSCA DE MAYOR COMPETITIVIDAD: Estrategia: para saber donde vamos y como lo logramos Organización: para llevar a cabo la estrategia eficientemente Cultura: para dinamizar a la organización y animar a su gente

10 Estrategia GERENCIA INTEGRAL El Gerente Integral reúne, en su modo de pensar y actuar, los tres ejes de la Gerencia Integral: estrategia, organización y cultura. Debe ser estratega, organizador y líder Organización VISION FUNCIONAL Cultura VISIÓN INTEGRAL

11 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ES EL PROCESO POR EL CUAL LOS DIRIGENTES ORDENAN SUS OBJETIVOS Y SUS ACCIONES EN EL TIEMPO

12 NIVEL DE LA EMPRESA TOTAL A NIVEL DE DIVISIÓN A NIVEL FUNCIONAL Donde invertir los recursos actuales? De dónde se podrán obtener los recursos futuros? Cómo asegurar supervivencia, crecimiento y rentabilidad? Análisis competitivo Métodos de segmentación de mercado Diferenciación del producto Es el nivel crítico

13 SE PUEDE RESUMIR EL ENFOQUE ESTRATÉGICO EN TRES PREGUNTAS: a dónde queremos ir? cómo? dónde estamos? llegar allá?... decisión estratégica

14 Planear es proyectar un futuro deseado y las medidas efectivas para conseguirlo Es una toma de decisiones anticipadas e interdependientes El planeamiento es un proceso continuo que no tiene un punto final

15 Para planear se deben tener en cuenta tanto las restricciones internas, propias de la organización como las externas o sea el contexto El planeamiento debe ser interactivo y participar todas las unidades. Teniendo como base la información pasada, presente y futura Todas las unidades de trabajo deben participar en el proceso en forma coordinada e integrada

16 Posicionar a la organización en un horizonte de largo plazo Satisfacer necesidades SE BUSCA Incrementar el valor de la organización Definir misiones, políticas, inversiones y portfolio de negocios

17 Conocer servicios y el contexto Experiencia e información SE NECESITA Imaginación e innovación Ideas

18 Se lleva a cabo a través de planes que contienen con mayor grado de detalle las actividades de la organización y que se desarrollan en el marco del planeamiento estratégico. CARACTERÍSTICAS Anticipación del futuro Fija responsabilidades Tiene carácter integral Es un plan general de acción Es un control de gestión Es un instrumento motivador Elemento de coordinación Posibilita el posterior

19 Especifica y detalla minuciosamente los planes. Está basada en normas y procedimientos

20 PLANIFICACIÓN DE ACUERDO A LAS ACTIVIDADES Sistemas y operaciones Créditos Finanzas Recursos humanos Comercial Logística y distribución Compras Otras funciones

21 Existen obstáculos que deben ser identificados, evitados o bien eliminados. Si la estrategia no ha sido bien elaborada, los objetivos de las unidades no estarán claros.. Que la DG no brinde información suficiente para la elaboración de planes y programas.. La falta de identificación.

22 Preocupa que la planificación hace que sea más fácil juzgar, si se están consiguiendo los objetivos. Esto es una situación terrible para quienes no están seguros de cumplir Puede no confiarse en recibir todos los recursos necesarios para afrontar los planes definidos Otros temen a la rigidez aparente del sistema de planificación Algunos tienen la impresión de que la planificación es elaborada por especialistas que no entienden la realidad de la vida de cada unidad organizativa.

23 Estas dificultades pueden salvarse si: Si los dirigentes se comprometen activamente con la formulación de los planes Suministrar buena información organizativa y del entorno para de la unidad en el plan en conjunto Quienes formulan los planes deben comunicarlos en forma efectiva, para que puedan ser entendidos. Capacitar a los dirigentes para que preparen planes eficientes. Fijar las pautas cuantitativas con claridad y se darán informes comparativos de su progreso

24 A partir de la visión determinar la misión de la organización Identificar los sectores estratégicos Investigación del medio interno y externo de la organización Fijación de los objetivos sectoriales Cálculo del crecimiento sostenible. Diagnóstico de crecimiento

25 Apalancamiento Análisis del portfolio de sectores estratégicos (para identificar las estrategias deseables ) Análisis competitivo ( con miras a escoger estrategias factibles) Simulación para integrar las estrategias sectoriales en una estrategia corporativa

26 SISTEMA PRESUPUESTARIO INTEGRAL PRESUPUESTO ECONÓMICO PRESUPUESTO FINANCIERO PRESUPUESTO DE INVERSIONES ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS ESTADO PATRIMONIAL PROYECTADO ESTADO PROYECTADO DE INGRESOS Y DESEMBOLSOS ESTADO DE ORIGENES Y APLICACIÓN DE FONDOS PROYECTOS DE INVERSIÓN TECNOLÓGICA

27 UNIDAD 4

28 La estructura sigue a la estrategia. No será una estrategia en sí misma? La estructura es la forma interna que adopta la organización y que le da un posicionamiento para proyectarse hacia su entorno

29 PARÁMETROS DE DISEÑO División del trabajo Formas de agrupamiento Ámbito de control Autoridad FACTORES CONTINGENCIA Ambiente Tecnología Poder Edad y tamaño

30 ES LA FORMA INTERNA ADQUIERE LA ORGANIZACIÓN Las partes están integradas y se relacionan en forma sistemica Es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado en la organización y que contribuya al logro de los objetivos, es decir que sea eficaz Si además permite la consecución de los objetivos con el mínimo de costo será tambien eficiente Responde a un diseño organizativo destinado a definir sectores, funciones, dotación y nivel jerárquico

31 NIVEL SUPERIOR O POLÍTICO NIVEL EJECUTIVO O GERENCIAL NIVEL TÉCNICO U OPERATIVO Consejos de Administración Directorio Gerencia General Gerencias Departamentales Subgerencias Jefaturas de Departamento Jefaturas de Oficina Jefaturas de Área Responsable de arribar a los objetivos. Decide s/las estrategias y las relaciones de la organización c/el entorno donde actúa Responsable: de arribar a los objetivos específicos y metas. Decide sobre: planificar la gestión programar, coordinar y a los niveles subalternos controlar transformar los objetivos en metas cy programas de trabajo Es el lugar donde se desarrollan las tareas básicas. dicho núcleo es el centro y razón de ser de toda la organización, donde se generan los recursos para la supervivencia.

32 DIRECTORIO GERENTE GENERAL GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y RRHH GERENTE DE FINANZAS Y RELACIONES INTERNACIONALES GERENTE DE RIESGO GERENTE COMERCIAL GERENTE OPERATIVO DEPARTAMENTTO DE PERSONAL DEPARTAMENTO DE FINANZAS COMITÉ DE RIESGO BANCA CORPORATIVA DEPARTAMENTO CONTABLE DEPARTAMENTO DE COMPRAS DEPARTAMENTO DE PLAN.FINANCIERO RELACIONES CON BCRA BANCA PYME DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DEPARTAMENTO DE COMER.INT. BANCA INDIVIDUOS

33 FUNCIONES: CENTROS DE COSTO GERENTE GENERAL CENTRO DE UTILIDADES GERENTE COMERCIAL GERENTE DE OPERACIONES GERENTE DE SISTEMAS GERENTE DE FINANZAS NEGOCIO 1 NEGOCIO 2 NEGOCIO 3 PRFOSIONALISMO FUNCIONAL NEGOCIO 4

34 SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN COMPAÑÍAS DE SEGURO BANCO PARTICIPA CON EL 49% CORRESPONDENCIA CAPACITACIÓN PARTICIPA CON EL 20% DE CAPITAL COMPAÑÍA DE LEASING FINANCIERO

35 POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COMERCIALES DIRECTOR EJECUTIVO GERENTE DE FINANZAS GERENTE DE RIESGOS GERENTE COMERCIAL GERENTE DE RRHH GERENTE DE SISTEMAS EQUIPO DE TRABAJO