C O N T E N I D O. 1. Propósito. 2. Alcance. 3. Responsabilidad y autoridad. 4. Normatividad aplicable. 5. Políticas

Transcripción

1 Versión vigente No. 03 Fecha: 30/09/2010 C O N T E N I D O 1. Propósito 2. Alcance 3. Responsabilidad y autoridad 4. Normatividad aplicable 5. Políticas 6. Diagrama de bloque del procedimiento 7. Glosario 8. Anexos 9. Revisión Histórica

2 1. Propósito Establecer los lineamientos para el desarrollo del proceso curso de verano al público en general y al personal relacionado. 2. Alcance Este procedimiento aplica a la, al Departamento de Fomento Deportivo, al Departamento Administrativo, Departamento Académico, Área de Apoyo Logístico y personal de apoyo de la misma. 3. Responsabilidad y autoridad Director Responsable de la emisión del plan de desarrollo del proceso. Autoriza la convocatoria del curso de verano, personal docente, cuota de inscripción, y Programa de actividades del curso de verano Departamento De Fomento Deportivo Responsable del proceso Elaborar el programa de actividades del curso de verano de acuerdo al objetivo de la calidad. Generar el proceso administrativo del curso de verano. Mantener actualizada la documentación del proceso Capacitar al personal usuario de la documentación del proceso Aplicación de las evaluaciones del curso Realizar el análisis de los resultados de la evaluación y de generar compromisos para tomar acciones de mejora. Elaborar el reporte final del proceso Elaboración de solicitud de pago de curso Abrir y dar seguimiento a las no conformidades, acciones correctivas y acciones preventivas. Autoridades: Aprobación de contenido y materiales del curso Aprobación de los instructores para impartición del curso Autorizar la publicación para la difusión del proceso

3 Secretaria, del Departamento de Fomento Deportivo Atención al público solicitante del curso Emisión del recibo de pago Emisión de credenciales Recepción de documentos de expedientes Elaboración de expedientes del usuario Elaboración de listas de asistencia al curso Revisión de listas de asistencia para emisión de constancias Archivar los documentos del proceso Autoridades: Ninguna Departamento Administrativo Provisión de los recursos materiales y financieros para el proceso. Autoridades: Cobro de inscripción al proceso, control de asistencia de los instructores, revisa y autoriza el pago de los instructores Gestión de transporte para excursión o visita guiada así como pago de entrada a los lugares de visita. Departamento de Apoyo Logístico Proporcionar los horarios y disposición de las instalaciones, así como verificar y reportar las condiciones del estado físico de las mismas. Coordinar el uso y disponibilidad de las instalaciones deportivas para realizar el curso. Coordinador Del Curso De Verano Control del ingreso y salida de los niños diariamente, informar a los padres de familia de las actividades realizadas, pasar lista de asistencia a niños e instructores del curso de verano. Supervisión de las actividades del curso

4 Coordinar y verificar las actividades de los instructores, aplicación del reglamento interno del curso de verano. Instructores Responsabilidades: Impartición del curso Aplicación de evaluaciones del proceso Control y responsabilidad de los niños asignados a su grupo. Apoyo de Vigilancia Evitar la salida de las instalaciones de cualquier niño durante los horarios de actividades, control de entrada y salida en todos los accesos de las instalaciones Control de acceso de vehículos y personas a las instalaciones Servicio Medico Revisar, diagnosticar y aplicar los primeros auxilios a los niños del curso de verano. Solicitar material médico, autorización de salida en caso de que a su criterio amerite atención de otro nivel. 4. Normatividad aplicable. No aplica 5. Políticas. 5.1 Edad de aceptación al curso de verano de 6 a 13 años. 5.2 Toda persona que forme parte del curso de verano deberá acatar el reglamento interno. 5.3 Todo niño deberá presentar Certificado médico, expedido en el consultorio médico de la DAD para identificar el estado de salud.

5 5.4 El servicio médico que se ofrece en las instalaciones del curso de verano, será solo de primeros auxilios, en caso necesario de algún traslado, se informará al padre de familia o responsable del niño. 5.5 Se requiere copia del talón de cheque para el caso de hijos de personas dependientes de la UAEM. Si no es hijo de personal universitario no es obligatorio. 5.6 Para recoger al niño, el padre o responsable, debe estar acreditado mediante la fotografía y nombre del padre que se encuentra en la parte posterior del gafete de identificación del niño. 5.7 Para el caso de niños donde sus padres no asistan a recogerlos y autorice la salida de las instalaciones, el padre o responsable deberá firmar una Carta de autorización de salida. 5.8 Al inscribir al niño al curso de verano, el padre de familia, firmará la Carta compromiso 5.9 Los índices de satisfacción del usuario serán medidos mediante una encuesta El criterio que se ocupara para seleccionar a los instructores será en base a su formación académica, habilidades (liderazgo y control de grupo) y experiencia en la actividad a impartir como mínimo 3 años. 6. Diagrama de bloque del procedimiento.

6 Director Dpto. Fomento Deportivo Dpto. Administrativo Dpto. Apoyo Logístico Personal de Apoyo Inicio Emite plan de desarrollo del proceso 3 Revisa y Autoriza programa y convocatoria 2 Elabora programa del curso y convocatoria 4 Promueve el C.V. 5 Provee recursos financieros y materiales Proporciona instalaciones y horarios disponibles Secretaria de fomento deportivo atiende al solicitante y recibe documentos No Si Se informa al solicitante para que cumpla Se abre expediente y recibo de pago No Si Procede promoción C.V Notifica a fomento deportivo para corrección Reunión con el personal involucrado en el manejo de documentos del C.V. Cobra el pago de la inscripción al C.V. Entrega de gafete y elaboración de listas de asistencia 11 Junta técnica con docentes del C.V. 13 Inicia C.V. 12 Entrega de la carpeta del C.V.al coordinador Fin

7 7. Glosario Primeros auxilios: los primeros auxilios son medidas terapéuticas urgentes que se aplican a las víctimas de accidentes o enfermedades repentinas hasta disponer de tratamiento especializado. El propósito de los primeros auxilios es aliviar el dolor y la ansiedad del herido o enfermo y evitar el agravamiento de su estado. En casos extremos son necesarios para evitar la muerte hasta que se consigue asistencia médica. Reglamento interno: son los lineamientos establecidos que se deben cumplir dentro de una dependencia o corporación. 8. Anexos (formatos y registros) Véase lista maestra del proceso. 9. Revisión Histórica. Número de revisión Fecha de revisión Revisó (Puesto) Re aprobado (Puesto) Descripción del cambio Jefe de Fomento Deportivo Primera edición 01 28/05/08 Director, Jefe de Fomento Deportivo, Jefe Administrativo Se incluye funciones y responsabilidad de apoyo de vigilancia, administrativo y servicio médico Se agregaron los puntos 5.10, 5.11 y /07/09 Director, Jefe de Fomento Deportivo, Jefe administrativo Se agregaron autoridades para el Director, responsabilidades para el Jefe de Fomento Deportivo y el apartado 8 hace referencia a la lista maestra 03 30/09/10 Director, Jefe de Fomento Deportivo, Jefe Académico Se agregaron autoridad y responsabilidad del departamento de apoyo logístico, de la secretaria de fomento deportivo, se actualizo el glosario, se agrego el diagrama de bloques.