Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 . DATOS INFORMATIVOS FACULTAD: CIENCIAS ADMINSITRATIVAS Y CONTABLES CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Asignatura/Módulo: Administración de Código: 0086 Plan de estudios: 0 Nivel: 9 Prerrequisitos: Aprobar octavo nivel Correquisitos: Gestión por actividades/administración de la productividad/medición del Trabajo Período académico: I 0-03 N Créditos: 4 DOCENTE. Nombre: Paul Idrobo Dávalos Grado académico o título profesional: Máster en Dirección y Administración de Empresas Breve reseña de la actividad académica y/o profesional: Master en Administración y Dirección de Empresas, Universidad Politécnica de Madrid - España; Master en Gestión y Docencia Universitarias, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación de Santiago Chile, Diplomado Superior en Gerencia de Proyectos para el Desarrollo, Banco Interamericano de Desarrollo y Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Quito Ecuador; Ingeniero Comercial con mención en Administración de la Productividad, Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Quito Ecuador; Project Management Proffesional (PMP); Consultor y Capacitador en diversas empresas en temas relacionados con Administración de Procesos, Sistemas de Gestión de Calidad, Gestión de Proyectos, Administración de Operaciones, Administración de la Productividad, Costeo Basado en Actividades, Gestión de Recursos Humanos, Planes de Negocio y Manejo de Software Aplicado para Empresas, entre otros. Docente de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador a nivel de Postgrado y Pregrado. Gerente General de Avantum. Indicación de horario de atención al estudiante: 5H00 7H00 Teléfono: ext: DESCRIPCIÓN DEL CURSO Proporciona al estudiante los conocimientos necesarios sobre un sistema de gestión por, que permita cambiar el enfoque tradicional funcional a uno nuevo en el que se constituyan como un soporte estratégico de las organizaciones. 3. OBJETIVO GENERAL Al finalizar el semestre los estudiantes estarán en condiciones de diseñar un sistema de gestión y de aplicar una metodología de mejoramiento de, en cualquier tipo de organización.

2 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Al finalizar el curso, el/a estudiante estará en capacidad de Distinguir las diferencias entre el paradigma funcional y el de Evaluar condiciones actuales organizacionales en función de los elementos de la calidad. Diseñar un sistema de gestión de aplicable a cualquier tipo de organización Proponer estrategias de implementación del modelo del sistema gestión por Valorar el aporte de cada una de las personas en los de cambio Nivel de desarrollo de los resultados de aprendizaje Inicial / Medio / Alto Alto Medio Alto Medio Alto

3 Teóricas Prácticas Tutoría SESIÓN N de horas Valoración Pontificia Universidad Católica del Ecuador 5. RELACIÓN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE N HORAS TRABAJO AUTÓNOMO DEL/A ESTUDIANTE EVIDENCIAS CONTENIDOS (UNIDADES Y TEMAS) CLASES Actividades ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE RESULTADOS DE APRENDIZAJE Descripción Introducción al curso y establecimiento de políticas de trabajo con el grupo UNIDAD : INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS Calidad organizacional Vídeo de Clase expositiva Ensayo sobre vídeo Definición de 3 Taller de clasificación de Estructura funcional vs 4 Clase expositiva Clase expositiva Reconocer cuando existe un proceso dentro de los diferentes quehaceres de la organización Diferenciar las estructuras funcionales con las estructuras por Documento de clasificados

4 UNIDAD : DIAGNÓSTICO DE PROCESOS Mapeo de 5 Taller de mapeo de Taller Flujogramas 6 Taller de levantamiento de Flujogramas 7 Estimación de tiempos 8 Estimación de tiempos 9 Estimación de costos 0 Taller de estimación de tiempos Taller de estimación de costos Construir una estructura por en una organización Recopilar la información de los a través de uso del diagrama de flujo Estimar la duración de un proceso Estimar el costo de un proceso Documento de levantados en aula virtual Documento de estimación de tiempos en aula virtual Documento de estimación de costos en aula virtual Estimación de costos Análisis de valor agregado Taller de análisis de valor Valorar la Documento de análisis agregado contribución de cada de valor agregado en actividad al proceso aula virtual Primer parcial 3 Prueba escrita 0 Herramientas de la calidad 4 Aplicar lar herramientas de la calidad para diagnosticar el comportamiento de los

5 Herramientas de la calidad 5 Aspectos fuertes y débiles de cada proceso Taller de herramientas de la calidad 6 Clase expositiva Revisión trabajo final 7 UNIDAD 3: DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN Mejoras al proceso 8 Vídeos de mejoramiento continuo Estructura documental 9 Procedimientos 0 Taller de diseño de procedimientos Procedimientos Indicadores de gestión Indicadores de gestión 3 Revisión trabajo final 4 Clase expositiva Clase expositiva Identificar las fortalezas y debilidades de los Identificar las oportunidades de mejora en los Organizar la documentación de los según su jerarquía Generar la documentación que respalda a los distintos elementos que componen un proceso Diseñar elementos que permitan la medición de los resultados de los Documento de aplicación de herramientas de la calidad en aula virtual Documentos de avance de trabajo final Ensayo sobre vídeo Documento de procedimiento en aula virtual Documentos de avance de trabajo final 4

6 Segundo parcial 5 Prueba escrita 0 UNIDAD 4: IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN Estructura del plan de mejora 6 Programación de actividades en tiempo Programación de actividades en tiempo Programación de actividades en costo Taller de programación de proyecto de implementación Seguimiento de la implementación 30 Revisión trabajo final 3, Taller Categorizar las distintas mejoras en áreas afines Planificar el alcance y duración de la implementación del sistema de gestión Valorar el costo de la implementación del sistema de gestión Diseñar instrumentos que permitan monitorear la implementación del sistema de gestión Documento de proyecto en aula virtual en aula virtual Documentos de avance de trabajo final Tercer parcial 3 Prueba escrita 0

7 6. METODOLOGÍA Y RECURSOS a. METODOLOGÍA Los temas serán introducidos en un primer momento con clases magistrales apoyadas por presentaciones y otros materiales que estarán a disposición del estudiante desde la primera clase en la plataforma de aulas virtuales. Para complementar el proceso de enseñanza aprendizaje, habrán en algunos temas exposiciones de los estudiantes, talleres, proyección de videos y lecturas que complementarán su formación. Se trabajará ejercicios en talleres guiados por el docente, apoyados en herramientas informáticas, en los cuales se aplicarán los conocimientos teóricos aprendidos. b. RECURSOS Se creará para los estudiantes un aula virtual (Plataforma Moodle), en donde se compartirán los documentos que se utilizarán en durante el curso. Algunos de los temas requerirán del uso de herramientas informáticas. Las herramientas que se utilizarán serán: hojas de cálculo (Excel), BPA (Visio) y de gestión de proyectos (Project). Es necesario que los estudiantes dispongan en clases de un computador personal cargado con este software. Estará disponible en el aula un proyector y un pizarrón inteligente. 7. EVALUACIÓN TIPO DE EVALUACIÓN CRONOGRAMA CALIFICACIÓN. PARCIAL de septiembre 0 0. PARCIAL 6 de octubre de PARCIAL 3 (Talleres y Deberes) 4 de diciembre de EXAMEN FINAL (PRUEBA Y TRABAJO) 9 de diciembre de 0 0

8 8. BIBLIOGRAFÍA a. BÁSICA Bibliografía (basarse en normas APA) José Antonio Pérez Fernández de Velasco (00). Gestión por proceso. España: Alfaomega. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares (si está disponible) No 0 b. COMPLEMENTARIA Bibliografía (basarse en normas APA) Luis Fernando Agudelo Tobón y Jorge Escobar Bolívar (007). Gestión por. Colombia: ICONTEC H. James Harrington y James S. Harrington. (s.f). Administración total del mejoramiento continuo: la nueva generación. España: Mc Graw Hill. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares (si está disponible) SI SI c. RECOMENDADA Bibliografía (basarse en normas APA) Ken Blanchard y John Britt (00) Quién mató el cambio?. Colombia: Editorial Norma. Eliyahu M. Goldratt (000). Cadena Crítica. México: Ediciones Castillo. Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares (si está disponible) NO 0 SI d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS Fontalvo Herrera y Tomás José (007). Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un sistema de gestión de la calidad ISO 9000:000. Colombia: Corporación para la gestión del conocimiento ASD 000. Lefcovich, Mauricio León (009). La mejora continua aplicada a las actividades y administrativo: burocráticos. Argentina: El Cid Editor. Sáez Vera, Joaquín (009). Benchmarking aplicado a la reingeniería de. Argentina: El Cid Editor.

9 Revisado: f) Coordinación de Docencia Fecha: Aprobado: f) Decano Por el Consejo de Facultad Fecha: Fecha: