UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI

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1 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI NOMBRE DE LA ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL FECHA DE ELABORACIÓN: ENERO ÁREA DEL PLAN DE ESTUDIOS: AS ( ) AC ( ) APOBL ( X ) APOPT ( ) ASIGNATURA INTEGRADORA ( ) CLAVE: _ ASIGNATURA ANTECEDENTE: NINGUNA CLAVE NOMBRE HORAS DE APRENDIZAJE A LA SEMANA CON DOCENTE INDEPENDIENTES TOTAL CRÉDITOS:_5.6 TOTAL DE HORAS CLASE POR ASIGNATURA: 90 OBJETIVO GENERAL El estudiante utilizará las herramientas teórico-metodológicas de la comunicación organizacional para plantear soluciones a los problemas de la comunicación interna y externa en las organizaciones. ÍNDICE DE UNIDADES 1. Funciones de la comunicación en la organización. 2. Las teorías administrativas de la comunicación. 3. Dirección y Redes de comunicación en las organizaciones. 4. Medios de comunicación organizacional. 5. Cultura organizacional. 6. El papel de la comunicación organizacional ante la era de la tecnología y de la organización que aprende.

2 1. Funciones de la comunicación en la organización. HORAS: 14 (7/7) El estudiante comprenderá la importancia que tiene la comunicación organizacional, con el fin de explicar las diferentes funciones que tiene dentro de la organización. 1.1 La importancia de la comunicación en la empresa. 1.2 El proceso de la comunicación bidireccional. 1.3 Funciones de la comunicación. 1.4 Obstáculos para la comunicación. 1.5 La comunicación como estrategia para el incremento de productividad y calidad organizacional. Discusiones entre los estudiantes (estrategia de proceso de grupo). Diseño de casos sobre el proceso de comunicación en la organización (DD, CE, DC). Discusión de casos sobre las funciones de la comunicación (DD, CE, DC, DI, EM). El docente con base en mapas conceptuales desarrollará el tema de la comunicación como incremento de productividad y calidad (DD, CE, DC, EM). El estudiante efectuará una investigación documental referente a la importancia de la comunicación en la empresa (DD, CE, DC). El estudiante realizará un ensayo de sobre los obstáculos de la comunicación y cómo vencerlos (DD, CE, DC, MI). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación documental (DD, CE, DC). Ensayo (DD, CE, DC, MI). * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación

3 2. Las teorías administrativas de la comunicación. HORAS: 16 (8/8)_ El estudiante relacionará los conceptos de las teorías administrativas con el papel de la comunicación organizacional; para explicar cómo afecta la estructura organizacional a la comunicación interna. 2.1 La comunicación organizacional en las Teorías Administrativas. 2.2 La comunicación en los procesos administrativos. 2.3 Estructuras simples organizativas 2.4 Estructuras complejas 2.5 Nuevas formas de organización. Discusiones entre los estudiantes (estrategia de proceso de grupo). Exposición del profesor citando a los diversos exponentes de las teorías administrativas, destacando el rol de la comunicación en cada etapa Dinámica de grupo analizando los el papel de la comunicación en los procesos administrativos (DD, CE, DC, EL). Resumen de la teoría organizacional y su evolución, a través de mapa conceptual (DD, VG). El estudiante efectuará una investigación documental analizando el proceso de comunicación bajo el enfoque de las diferentes Teorías Administrativas (DD, CE, DC). Como resultado de investigación documental, el estudiante realizará un cuadro comparativo analizando las consecuencias de las diferentes estructuras organizativas (DD, CE, DC, VG, EM).

4 ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación documental (DD, CE, DC). Cuadro comparativo (DD, CE, DC, VG, EM). Evaluación parcial (DD, CE). * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación

5 3. Dirección y redes de comunicación en las organizaciones. HORAS: 14 (7/7) El estudiante identificará las diferentes formas de comunicación y las redes que sigue dentro de la organización, con el fin de diseñar estrategias de comunicación efectiva. 3.1 La trascendencia de los canales de comunicación formal dentro de las organizaciones. 3.2 Comunicación descendente 3.3 Comunicación ascendente. 3.4 Comunicación horizontal. 3.5 Comunicación diagonal. 3.6 Comunicación en red. 3.7 Canales organizacionales de comunicación informal. Discusiones entre los estudiantes (estrategia de proceso de grupo). El docente favorecerá que el estudiante explique la trascendencia de los canales de comunicación formal en las organizaciones (DD, CE, DC). Mediante la utilización de mapas conceptuales, el docente analizará las diferentes direcciones de la comunicación (DD. Ejercicio de lluvia de ideas sobre ventajas y desventajas de la comunicación informa (DD, CE, DC). El estudiante realizará resúmenes analíticos de lecturas (DD, CE). El estudiante efectuará investigación documental de las ventajas y desventajas de la comunicación informal dentro de las organizaciones Análisis de los flujos de comunicación en una empresa, tomando en consideración su estructura organizativa (DD, CE, DC). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación documental Análisis de los flujos de comunicación (DD, CE, DC).

6 * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación

7 4. Medios de comunicación organizacional. HORAS: 14 (7/7) El estudiante utilizará los medios de comunicación para satisfacer las necesidades de una organización. 4.1 Medios de comunicación interna. 4.2 Comunicación interpersonal y grupal. 4.3 Circulación de información interna. 4.4 Medios de comunicación externa. 4.5 Identidad e imagen corporativa. Mesa de debate analizando los medios de comunicación interna (DD, CE, DC, EM). Exposición del tema de circulación de información interna, mediante el análisis de casos (DD, CE, DC). Análisis y síntesis, a través del uso de analogías, conclusiones por grupos respecto los medios de comunicación externa (DD, CE, DI, EL, DC). Realización de un ensayo proponiendo estrategias para incrementar la probabilidad de que sus comunicaciones sean recibidas y entendidas como desea (DD, CE, DC). Elección de una empresa analizando su identidad e imagen corporativa (DD, CE, DC, VG). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Ensayo (DD, CE, DC). Exposición (DD, CE, DC, VG). Evaluación parcial (DD, CE). * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación

8 5. Cultura organizacional. HORAS: 16 (8/8)_ El estudiante analizará los factores que involucra la cultura organizacional, con el fin de operar diferentes modelos para hacer un diagnóstico. 5.1 Cultura organizacional y diversidad cultural. 5.2 Determinantes de la cultura organizacional. 5.3 Dimensiones de la cultura organizacional. 5.4 Modelos básicos de culturas organizacionales. 5.5 Subculturas internas dentro de la organización. 5.6 Manejo de diversidad cultural. Discusiones entre los estudiantes (estrategia de proceso de grupo). Exposición del profesor citando a diversos autores (DD, MI). Discusión y resumen del tema, a través de un mapa conceptual Dinámica de grupo analizando los determinantes de la cultura organizacional (DD, CE, DC, EL). El estudiante investigará los tipos básicos de cultura organizacional Por equipos, investigación práctica de las dimensiones de determinan la cultura organizacional de la empresa elegida (DD, CE, DC, DI, EL, EM, VG). Por equipos, se realizará un diagnóstico para determinar el modelo de cultura existente en la empresa elegida CE, DC, DI, EL, EM, VG). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación Investigación práctica (DD, CE, DC, DI, EL, EM, VG). Exposición (DD,CE) * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación.

9 6. El papel de la comunicación organizacional ante la era de la tecnología y de la organización que aprende. HORAS: 16 (8/8)_ El estudiante comprenderá la influencia que tienen las nuevas tecnologías en la comunicación organizacional y el papel que juega la comunicación en la nueva organización, con el fin de diseñar estrategias de comunicación efectiva. 6.1 El papel de las nuevas tecnologías en la comunicación. 6.2 Comunicación multimedia e Internet. 6.3 La sociedad de la información. 6.4 Gestión del conocimiento. 6.5 Características de la organización que aprende. Discusiones entre los estudiantes (estrategia de proceso de grupo). Exposición del profesor analizando el papel de las nuevas tecnologías en la comunicación (DD, MI). Mesas de debate analizando las características de la sociedad de la información (DD, CE, EL, DI, El docente y el grupo analizarán casos de gestión del conocimiento (DD, CE, DC, DI, EM). Investigación documental sobre el impacto de Internet y la comunicación multimedia en las organizaciones En trabajo en equipo se realizará una analogía de una empresa con las características de la organización que aprende (DD, CE, EM, VG). ESCENARIOS ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN RECURSOS DIDÁCTICOS Investigación documental Analogía de una empresa (DD, CE, EM, VG). Evaluación parcial (DD, CE). * Incluir el desarrollo de habilidades de investigación en caso de ser pertinente. ** Desarrollo de proyectos de investigación

10 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS BÁSICA: Bartoli, A. (1992). Comunicación y organización: La organización comunicante y la comunicación organizada. Barcelona: Paidós. ISBN: Goldhaber, G. (2003). Comunicación Organizacional. México: Diana. ISBN: Martínez de Velazco, A. (1995). Comunicación Organizacional. México: Trillas. ISBN: COMPLEMENTARIA: Ronal, Adler, (2005). Comunicación Organizacional. España: McGraw Hill. ISBN: *. Cabrero, B. y Daniel, J. (2005). Comunicación estratégica y relaciones públicas, publicidad y marketing. España: McGraw Hill. ISBN: *. Blundel, R. (2004). Effective Organisational Communication: Perspectives, principles and practices. USA: Perason Prentice Hall. ISBN: *. Pozo Lite, M. M. (2000). Gestión de la Comunicación Interna en las Organizaciones, Casos de Empresa. España: Eunsa (Ediciones Universidad de Navarra, S. A.). ISBN: *. Rebeil-Corella, M. A. y RuizSandoval-Reséndiz, C. (1998). El poder de la comunicación en las organizaciones. México: Plaza y Valdés Editores. IBSN: *.

11 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO PROGRAMA DE ESTUDIO DE LICENCIATURA PRAXIS MES XXI ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CLAVE:_544013_ PERFIL DOCENTE NIVEL DE ESCOLARIDAD PROFESIÓN EXPERIENCIA PROFESIONAL ÁREA ACTIVIDADES AÑOS NIVEL EDUCATIVO EXPERIENCIA DOCENTE ASIGNATURAS AÑOS Y/O SEMESTRES Maestría Lic. en Ciencias de la Comunicación Lic. en Administración Lic. en relaciones pública Consultor Jefe de Departamento de Comunicación Interna Coordinar publicaciones internas Proyectos de imagen organizacional 2 Licenciatura Comunicación Organizacional Teoría de la Comunicación Problema y proyectos de comunicación 2 años OTROS CONOCIMIENTOS DESEABLES: Especialidad en comunicación intercultural, interpersonal, internacional u organizacional. Contar con al menos 6 cursos de una Maestría y / o Doctorado en el área de la asignatura.