Sassy Shop Porque nosotras te entendemos 1. Planeación estratégica de la mercadotecnia Sassy Shop está ofertando: Una amplia gama de prendas de ropa de temporada para dama. La oferta de valor principal de Sassy Shop es: Conseguir ropa de calidad en zona céntrica y a precios accesibles. 1.1. Investigación de mercado Los resultados del estudio de mercado de Sassy Shop que va a ofrecer la (empresa): El 72% de las mujeres compraría en esta tienda Ha determinado la distribución o desplazamiento del producto en los siguientes puntos: Local en zona centro de la ciudad. Ha determinado el precio de introducción de prendas para dama en Sassy Shop Prendas con un precio de $200 a $250 pesos mexicanos. 1
Ha determinado el producto: Para entregar la prenda se empacará en una bolsa de celofán con el logo de Sassy Shop, llena de papel de china morado y blanco adentro, y un moño cual regalo. 1.2. Sistemas de información La investigación de mercado utilizó como base de sistema de información: Encuesta online Lecturas (La Compra Impulsiva Y El Materlalismo En Los Jóvenes. Roberto Luna Arocas, Shirley Puello Arrieta, Maria Mercedes Botero. Y: Comportamiento Del Consumidor Ante Los Precios Promocionales: Una Experiencia Empírica. Isabel María Rosa díaz, Angel Francisco Villajero Ramos.) Estadísticas económicas y poblacionales del INEGI y de STPS Secretaría del Trabajo y Previsión Social: Subsecretaría de empleo y productividad laboral 2. Análisis empresarial 2.1. Segmentación de mercado Sassy Shop está dirigida demográficamente a: Personas de género femenino de entre 15 y 40 años de edad con ingresos mensuales de entre $3,000.00 y $5,000.00 pesos. Sassy Shop se dirige al nivel socioeconómico: Población de clase media-baja y baja con un sueldo de entre $3,000.00 y $5,000.00 pesos mensuales (ya que es el sueldo que predomina de acuerdo a los resultados realizados en las encuestas). Lo triste de la situación económica actual es que no por estudiar más alguien 2
forzosamente ganará más, por lo que Sassy Shop abarca diferentes clases socioeconómicas debido a que se basa en el precio que la mayoría de la gente encuestada logró pagar. Sassy Shop se dirige a los siguientes estilos de vida, aspectos conductuales o psicológicos: Mujeres que gustan de ir de compras y vestir bien pero que tienen un salario promedio. 2.2 Mercado objetivo/meta El mercado objetivo o meta es: Mujeres de clase media-baja de edades entre 15 y 40 años El valor de las ventas del mercado de Sassy Shop al que deseas penetrar es: Entre $200 y $250 2.3. Análisis de ventas y distribución de mercado Los principales clientes de Sassy Shop se localizan en: A nivel local, en la capital del estado. Describe el porcentaje de participación en el mercado del producto o servicio. El 52.9% de las personas encuestadas comprarían en Sassy Shop (se encuestaron a hombres y mujeres), el 23.5% tal vez y el 23.5% no comprarían. 3
2.4. Análisis de la conducta del consumidor El resultado de la investigación de mercado arrojó que los principales motivadores de compra del mercado meta (consumidor) de Sassy Shop son: Necesidad de vestimenta. Condiciones económicas. Facilidad de transporte y acceso a zona centro. Prendas de calidad. 2.5. Distribución y penetración de mercado Sassy Shop se distribuye a través de: Distribuidor Minorista a consumidor. En una tienda física en un local en la zona centro de la cuidad. 2.6. Análisis de oferta y demanda La tienda Sassy Shop ha establecido: Estimado anual de ventas de $600,000.00 a $1 200,000.00 Estimado mensual de ventas de %50,000.00 a $100,000.00 Dependiendo del tiempo que pase y la empresa se pueda acreditar con mayor fuerza y eficacia. Pero se esperan vender de 250 a 500 prendas al mes. 3. Marketing mix 3.1. Características del producto Sassy Shop tiene las siguientes características: 4
Prendas de ropa para dama de diferentes estilos y diseños, colores y texturas pero del mismo precio que se venderá en bolsas de celofán con papel de china morado cual regalo, para que las clientas se sientan consentidas. La funcionalidad está de más describirla pues la vestimenta es una de las necesidades básicas para la sociedad actual 3.2. Política de precios (estrategia de precios) La estrategia de precios de Sassy Shop es: Dar precios que sean accesibles, ligeramente más baratos que la competencia, con los que se puedan ganar utilidades del 30% al 50% y dejando un margen de error por la constante devaluación del peso mexicano. El precio de lanzamiento: de $200.00 a $250.00 pesos mexicanos. No más. 3.3. Estrategia de promoción Menciona la estrategia de promoción: Temporadas de ofertas del 10%, 20% y 30% de descuento; temporadas de 2X1. Anuncios en radio y redes sociales. Y membresías a las clientas para precios especiales. La estrategia de comunicación comercial de Sassy Shop es: Internas Filosofía motivacional y de puerta abierta, con encuestas mensuales a empleados Externas Canales de publicidad como es el radio, online, y en el mismo punto de venta 5
3.4. Plan de marketing y ventas El plan de marketing y ventas de Sassy Shop Acciones Responsables Fechas Segmentación Estudios de mercado semestrales para analizar cambios en las tendencias y hábitos de compra Dirección de mercadotécnia Mes 4 Producto Compra Preparación de los empaques y presentación Gerencia Mes 2 Promoción Anuncios en radio Anuncios Online Anuncios en redes sociales Ofertas Promociones Presupuesto Administración financiera Oficina de promoción Dirección de recursos Mes 3 Mes 1 Implementación Venta de los productos Dirección de ventas Mes 3 6
4. Presupuesto El presupuesto de mercadotecnia y lo que necesitaremos para el lanzamiento de Ropa de la empresa Sassy Shop: Categorías Presupuesto total Gastado hasta hoy Presupuesto restante Porcentaje restante Sistemas $6,000.00 $6,000.00 $0.00 0% Relaciones $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 públicas Publicidad $9,000.00 $2,000.00 $7,000.00 77.7% en impresos Publicidad $1,000.00 $300.00 $700.00 70% online Publicidad $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 en tv Publicidad $10,000.00 $2,000.00 $8,000.00 80% en radio Eventos y $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 patrocinio (sponsoreo) Gasto en $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 agencia de publicidad Lista de $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 contactos/ prospección Asociaciones $7,000.00 $500.00 $6,500.00 92.85% y membresías Total $33,000.00 $10,800.00 $22,200.00 67.27% 7