Ejercicio de Observación.

Transcripción

1 Ejercicio de Observación.

2 4..4 Ejercicio de Observación La tecnica de la observación. A continuación se describe un procedimiento para el descubrimiento paso a paso de las necesidades del consumidor. Este método ayuda a hacer observaciones rápidas y ganar penetración en el mercado y en las necesidades de sus consumidores de una manera eficiente. Compra un cuaderno grande y ten tu camara lista! ) Entender - convertirse en un experto en - - El objetivo de este ejercicio es llegar a ser un experto en el producto o concepto que desea investigar por ejemplo, una nueva variedad de comida para llevar, o comidas de conveniencia con carne etc... Visite las tiendas de comestibles, restaurantes, cafés, mercados, ferias de servicio de alimentos u otros lugares pertinentes donde se encuentra el producto o concepto de interés. Interactúe con los clientes, propietarios, negociantes, camareros, busque en la web, viajes, etc.hable con tantos como pueda para aprender todo lo que pueda sobre el producto o concepto. Hable con los expertos. Fotografíe y tome nota de su investigación. Compre diferentes tipos de productos, pruébelos, evalúelos cuidadosamente por su calidad, sabor, sabor, tamaño de la porción, precio, empaque, mensaje de marketing. Y tome nota de todo en su cuaderno. Sume las tres cosas que ha aprendido acerca de la experiencia con el producto o concepto, las personas involucradas, la industria y su situación actual. Las observaciones más importantes

3 ) Observar y sentir empatía para profundizar en su conocimiento. Aprehension= a aprender sobre el usuario todo lo que no habría asumido antes observaciones. El objetivo de este ejercicio es el de profundizar sus conocimientos sobre un grupo de usuarios (o los no usuarios) e identificar sus necesidades latentes. Empatía e involucrarse con los usuarios para comprender sus sentimientos hacia su producto o concepto. Encontrar a 4 personas que estén dispuestas compartir su tiempo con usted y a hablar en detalle acerca de su experiencia con el producto o concepto. Hable con ellos dentro de la tienda, mientras se preparan los alimentos, cuando están comiendo en casa o en movimiento. Pregunte acerca de sus hábitos y de sus experiencias con el producto o concepto. Obsérvelos cuando lo están usando, pregunte con quién, en qué situaciones o circunstancias lo utilizan, lo consumen, etc. Sus prácticas tiene algo inusual? Tienen alguna historia sobre el producto o concepto? Resuma las cosas más importantes que aprendiste acerca de las necesidades y problemas de los consumidores. Las observaciones más importantes / necesidades y percepciones de los consumidores

4 ) Identifque necesidaes y puntos de vista. De acuerdo con su observación, anote por lo menos necesidades y puntos de vista con respecto al producto o concepto de consumo que sean significativos. Use las observaciones de las tareas previas para ayudarle. Una necesidad es 'el trabajo' o la función que se supone que el producto o el concepto deben hacer por el consumidor. Trate de hacer declaraciones por ejemplo, comida para el camino tiene que ser una comida manejable o de lo contrario la gente obligará a la gente a dejar de moverse. Trate de encontrar razones menos obvias por las que el producto o concepto es parte de la vida de las personas. Mira más allá de la función, tal vez está conectado a ideas sorprendentes o con carga emocional. Identifique que trabajo o función del producto debe hacer por el usuario, o lo que el usuario está tratando de hacer con él (necesidades) y definir qué es importante para él / ella (ideas). Por ejemplo, Tom necesita algo de comer mientras conduce (necesidad) y que le hace sentir seguro y saludable. Nueva visión a partir de observaciones

5 4) Tarjetas de Observación Después de sus observaciones, puede hacer tarjetas de observación para la generación de ideas. Sobre la base de cada tarjeta, usted tendra necesidades de los consumidores por cubrir, por lo que la generación de la idea sera más fácil y menos aleatoria. Una tarjeta de observación es una hoja de papel con un mensaje formulado como un titular. Apoye cada tarjeta con las observaciones / necesidades que usted ha descubierto, y escribalas en la misma tarjeta / hoja. Ponga una o más fotografías de la tarjeta para ilustrar la visión / necesidades. Utilice las tarjetas para la generación de ideas. Entonces usted puede estar seguro de que sus ideas / soluciones cubren las necesidades reales de los consumidores. Ejemplo de tarjeta de observación: Titular: Quiero hacer buenas cenas caseras. Pero yo no quiero pasar dos horas en la cocina