RFID: ENTRE LA TECNOLOGÍA Y LA MAGIA

Transcripción

1 RFID: ENTRE LA TECNOLOGÍA Y LA MAGIA

2 Qué es la RFID? La RFID (Radiofrecuencia de Identificación) es una tecnología de enorme potencial que permite acceder a distancia a la información contenida en un chip. No es una tecnología nueva. Su origen se remonta a la II Guerra Mundial. De hecho, en nuestro país se emplea desde hace décadas en los peajes de las autopistas, control de acceso a oficinas etc. Sus aplicaciones son innumerables. Pero, hasta hace unos años no existía un estándar que permitiese ampliar sus aplicaciones y escenarios. Hoy ya tenemos ese estándar. Es el EPC (Electronic Product Code); un estándar por el que ya apuestan más de un centenar de países y que AECOC promueve e impulsa en España.

3 EPC: El chip prodigioso El EPC (Electronic Product Code) es un código introducido en un pequeño chip que permite identificar de manera inequívoca y a distancia cualquier mercancía, artículo, documento, etc. Es un verdadero DNI, ya que permite diferenciar dos productos de idénticas características (dos botellas de agua de igual tamaño, marca, propiedades ) Permite disponer en todo momento de información en tiempo real sobre cualquier producto, de cualquier empresa y de cualquier lugar del mundo.

4 El EPC paso a paso El funcionamiento del EPC requiere de cinco elementos: 1. Código electrónico de producto (EPC): Es el conjunto de números que identifica de manera única e inequívoca al artículo. 2. Etiqueta EPC: En este caso ya no es una etiqueta de código de barras sino un tag o chip unido a una antena. 3. Lectores EPC: El tradicional escáner o lector de código de barras es un lector de RFID que puede acceder a distancia a la información contenida en los chips. 4. Software personalizado EPC (EPC Middleware): Este software recoge la información enviada por el lector y la hace comprensible para los sistemas de gestión de las empresas usuarias. 5. Sistemas de información EPC (EPC IS): Son los servicios que permiten a las empresas intercambiar información de un modo automático y seguro sobre la mercancía o productos que se intercambian.

5 Un chip todo terreno El EPC tiene múltiples aplicaciones en diferentes escenarios, entre los que figuran: Almacenes: El entorno logístico y de transporte es uno de los escenarios en los que el EPC tiene mayor potencial de desarrollo y uno de los primeros en contar con aplicaciones reales. De hecho, los líderes mundiales de la distribución han empezado ya a solicitar a sus proveedores que identifiquen sus mercancías con chips de EPC. Puntos de venta: Aunque nada parece indicar que en los próximos años el chip salte de los almacenes a los puntos de venta es evidente que el EPC puede facilitar muchos de los procesos y operaciones que se realizan en las tiendas (control de inventario, estanterías inteligentes, carros interactivos ). Hogares: Los chips de radiofrecuencia permiten convertir nuestras viviendas en hogares robotizados con neveras, congeladores etc. inteligentes que nos informen de las fechas de caducidad de los productos, recetas que podemos preparar etc.

6 Grocer Disfruta de la experiencia de compra

7 Grocer: Un carro inteligente Grocer es un carro de la compra inteligente equipado con la tecnología de RFID que permite al consumidor interactuar y disfrutar de la experiencia de compra. Es el resultado de un proyecto de investigación realizado con fondos de la Unión Europea y en colaboración con el IESE. El primer carro inteligente se desarrolló en 2003 y funcionaba con un código de barras tradicional. En 2008 se le ha aplicado por primera vez la tecnología de RFID.

8 Cómo funciona Grocer? El primer carro de la compra inteligente cuenta con: Un lector de RFID y con antenas que permiten escanear los productos Un ordenador de pantalla plana que permite interactuar con el cliente Red Wifi (para la localización e interacción con el sistema) Un sistema de alimentación interrumpida Y para que todo esto funcione productos etiquetados con RFID

9 El placer de comprar La gran novedad que aporta el carro inteligente es que convierte al consumidor en el auténtico protagonista del proceso de compra, permitiendo además hacer de ésta una experiencia entretenida y agradable. Gracias a este novedoso carro el consumidor toma mayor control de la situación. Dispone de más libertad, más información, más capacidad de diferenciarse y más posibilidades de obtener auténtico valor añadido. En definitiva, tiene más capacidad de decisión. El gran valor diferencial de Grocer es, por ello, su gran potencial para hacernos disfrutar de una auténtica experiencia de compra

10 Cuando el consumidor es el rey El carro inteligente permite al consumidor tanto recibir como generar información. Gracias a su equipamiento técnico el consumidor puede recibir información sobre las promociones del día, el camino más corto para encontrar un producto en la tienda, información de recetas Además puede conocer al momento el precio de los productos que introduce en el carro y saber cuánto dinero lleva gastado. El carro inteligente permite también al cliente escuchar música, chatear con otros consumidores e incluso navegar por internet.

11 Ventajas para todos Además de aportar importantes beneficios al consumidor, el carro inteligente aporta también ventajas a las empresas. Un amplio abanico de beneficios de entre los que destacan los siguientes: Beneficios para el consumidor Ahorro de tiempo en las compras Compra personalizada Conveniencia (información personalizada y de utilidad) Entretenimiento (música, internet )

12 Ventajas para todos Beneficios para las empresas: Ofrecer mayor información y servicio al cliente Fidelizar y ganar afinidad con el consumidor Optimizar el inventario Llevar a cabo prácticas de marketing efectivo

13 Sobre AECOC Con más de asociados, AECOC es una de las mayores asociaciones empresariales de nuestro país y la única en que fabricantes y distribuidores trabajan conjuntamente para aportar mayor valor al consumidor. AECOC, que nació para promover en España el uso del código de barras, es actualmente La Asociación de Fabricantes y Distribuidores; una organización en la que la industria y la distribución trabajan conjuntamente en áreas tales como la identificación de productos, el comercio electrónico, la logística y el transporte, el marketing-merchandasing o la seguridad alimentaria. En AECOC conviven las mayores compañías y las pequeñas y medianas empresas de diversos sectores profesionales (alimentación, textil, ferretería y bricolaje, productos farmacéuticos, deportes o sector sanitario) que, en conjunto, facturan más de millones de euros anuales, lo que supone cerca del 20% del PIB nacional. La Asociación presta servicios de asesoramiento y consultoría, formación e investigación en cada una de sus áreas de trabajo y organiza a lo largo del año buen número de puntos de encuentro destinados a acercar a los asistentes las nuevas estrategias comerciales y de gestión.

14 Sobre WIPRO Wipro Retail es una división de Wipro Technologies; una multinacional dedicada al desarrollo e implantación de soluciones tecnológicas para las empresas. Con más de empleados en todo el mundo (4.000 en la división de retail) y presencia en más de 54 países, Wipro cerró el pasado año con una facturación cercana a los millones de dólares. La compañía ofrece a las empresas servicios de gestión y soporte de infraestructuras tecnológicas, consultoría, implementación y mantenimiento de paquetes tecnológicos; así como servicios de testeo de aplicaciones, desarrollos e infraestructuras, entre otros. Entre los clientes habituales de Wipro figuran los mayores distribuidores y fabricantes multinacionales; compañías como Wal-Mart, Tesco, Unilever, Carrefour, Cortefiel, Ahold, ebay, Nestlé,JohnsonDiversey Target, etc.

15 Más información AECOC Departamento de Comunicación Nuria de Pedraza/Guillermina Bastida Tel