GLOBALIZACIÓN, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CARRERA PROFESIONAL Luis A. Werner-Wildner Francisco R. Mesa M.

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1 GLOBALIZACIÓN, PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CARRERA PROFESIONAL Luis A. Werner-Wildner Francisco R. Mesa M. 1. INTRODUCCION El fenómeno de la globalización de la economía ha provocado una internacionalización de las empresas, las finanzas y los negocios que se incrementa día a día. Así, han surgido una serie de alianzas como NAFTA, MERCOSUR, APEC y numerosos convenios bilaterales entre países, los que inciden en el ejercicio de diversas carreras profesionales, relacionadas con el sector de la administración y la economía. Este fenómeno las afecta directamente, ya que su desempeño profesional está ligado a las acciones que los nuevos escenarios exigen, lo cual ha generado la necesidad de armonizar normas, principios y convenciones en que se basa el accionar de cada una de ellas. Las modernizaciones empresariales y gubernamentales han llevado a implantar complejos y dinámicos sistemas de control interno que buscan, por una parte, acelerar procesos de decisión, y por otra, evitar la corrupción, flagelo que ataca con renovados bríos en la actualidad, todo lo cual está indicando que los profesionales del área deben estar alertas permanentemente frente a estas situaciones de cambios, ya que su desarrollo profesional puede verse comprometido seriamente si no toman, en forma oportuna, las medidas que permitan efectuar los ajustes y las correcciones necesarias para mantenerse en la primera línea, no sólo de una mente proactiva sino, además, de la utilización de herramientas de administración que les permitan salvar de situaciones turbulentas. El hecho de que los avances de la ciencia y de la tecnología en el siglo XX hayan logrado una prolongación de la vida laboral, lleva a los especialistas del área a ubicarse en aquellos escenarios profesionales en los cuales su contribución al desarrollo de la sociedad les permita realizarse plenamente en las distintas etapas de su vida de trabajo. Es indudable que para llevar a feliz término lo anterior se deberá determinar, oportunamente, cómo y cuándo efectuar modificaciones de actividad. Ahora bien, es importante establecer que a lo largo de toda su historia, el ser humano no había tenido necesidad de efectuar cambios demasiado bruscos en su modo de vida. Estos se producían paulatinamente, conforme avanzaban las sociedades. Históricamente, las personas nacían perteneciendo a ciertos gremios, y dentro de ellos crecían y morían, lo que permitía avizorar un futuro sin cambios. Así, los hijos de los campesinos cultivaban la tierra, al igual que sus padres y otros antepasados. Lo mismo ocurría con los hijos de los mineros y de los artesanos. Fue necesaria una revolución industrial y un cruento cambio político en Europa para modificar, en gran parte, esta situación. En los tiempos actuales, el escenario es otro ya que el futuro, a diferencia de lo que ocurría en el pasado, es prácticamente impredecible, hecho que obliga a los profesionales a observar permanentemente sus posibilidades futuras. Esto lleva a pensar en conceptos de administración de empresas, como la planificación estratégica, la cual, mediante su metodología de análisis, puede ser de una gran ayuda al momento de estructurar el proyecto de vida que se emprenda. 1

2 2. EL CONCEPTO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA La planificación estratégica es una herramienta de las ciencias de la administración de empresas, destinada a mejorar la posición competitiva de las entidades con el objeto de alcanzar, entre otros logros, los siguientes: a.- Ventajas sostenibles frente a la competencia b.- Rentabilidades superiores c.- Guías que den unidad a todo el accionar de la empresa Los profesionales de hoy, considerados como trabajadores del conocimiento, estiman que se conocen internamente a sí mismos. Creen conocer a fondo sus fortalezas y debilidades; consideran tener claros sus valores y saber, en general, cómo desempeñarse de manera eficiente. Es verdadero lo anterior? Es probable que no, ya que el permanente cambio que soporta la sociedad global conlleva una acelerada obsolescencia profesional, por lo que es preciso aprender a administrarse y a desarrollarse a sí mismos. Frente a esta realidad, pareciera que la planificación estratégica cumple con las condiciones que permiten derivar sus conceptos y metodología desde las empresas hacia las personas. Un profesional debe tener una clara visión de sí mismo en los momentos actuales, así como en el futuro; debe establecer su misión profesional en términos claros, precisos y concisos, y actuar en consecuencia. Debe, además, conocer claramente el entorno en el que se desarrolla, fijarse metas alcanzables y realizar acciones concretas que lo proyecten en el medio en forma exitosa. 3. UNA APLICACION DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA A LA CARRERA..PROFESIONAL El típico análisis de la planificación estratégica se realiza con un examen de las fortalezas y debilidades de la empresa y con un estudio del ambiente en que se desenvuelve. En primer lugar, es fundamental efectuar una evaluación interna de la organización, que implica determinar la existencia de una misión y una clara visión del negocio. Será necesario establecer las segmentaciones del tipo de negocio en que la empresa desarrolla sus actividades, su estrategia de carácter horizontal y, lo más importante, la filosofía que envuelve el accionar de la corporación. Esto permite determinar las fortalezas y debilidades de la entidad. A continuación, será necesario analizar detenidamente el ámbito en el cual se desarrolla la institución, poniendo énfasis en el entorno económico, examinando los lugares geográficos críticos y los diversos sectores que integran la industria. De gran utilidad es el conocimiento de las tendencias tecnológicas, el comportamiento de los recursos humanos y el ambiente político, económico, social, jurídico y ecológico. El análisis anterior conduce a establecer una postura estratégica de la empresa, que deberá considerar las directrices y los objetivos de desempeño de la corporación, después de lo cual se analizará la asignación de recursos que permitan gestionar adecuadamente la cartera de negocios. Para ello, será necesario estudiar la 2

3 infraestructura gerencial, que implica una clara organización y eficientes sistemas administrativos. El conjunto de conceptos señalados deberá desembocar en el análisis de los recursos humanos, lo que significa una gestión del personal clave de la empresa. Este análisis permitirá identificar las oportunidades y amenazas que deberá enfrentar la empresa en su desarrollo. En el caso de una carrera profesional, debería conservarse el planteamiento anterior, desplazando la unidad de análisis desde la empresa hacia la persona, considerando a ésta como punto central de la estrategia profesional. Ello le permitirá definir sus fortalezas y debilidades, considerando la visión personal que se tenga, la misión que la persona se defina -producto de un examen a fondo de sí mismo-, los valores que le ha entregado su familia, su formación, y su experiencia profesional y humana. A ello se agrega el desempeño profesional en diversas instituciones. Tal como en el caso de la empresa, el profesional deberá identificar las oportunidades que le ofrece el medio, así como las amenazas que deberá enfrentar, las cuales están presentadas por el entorno laboral y el microambiente económico. También deberá realizar un análisis personal de las posibilidades laborales dentro de la industria, examinar las tendencias profesionales, tecnológicas, de recursos humanos, jurídicas, políticas, sociales y ecológicas. 3.1 Fijando la visión En primer lugar, es necesario establecer cómo se ve a sí mismo en el momento actual el profesional, con el objeto de definir cómo desearía verse a futuro. Pero, además, esta visión debe considerar cómo lo ven y verán los demás en su calidad profesional en el tiempo Determinando la misión El profesional deberá tener muy claro su proyecto de vida: tener nítidamente definido qué es lo que se quiere en su vida profesional, personal y familiar, sin dejar de considerar que estos objetivos van cambiando en la medida que pasa el tiempo y cambia la visión de la vida. Es preciso, además, conocer claramente aquellos puntos fuertes y débiles que aprecie en su formación. Cuando un profesional toma una decisión relevante en su carrera, debería escribir lo que espera que suceda. Luego de un tiempo, debe comparar los resultados reales con sus expectativas. Este método ha sido practicado desde el siglo XIV por la iglesia calvinista y la orden jesuita, las que, aplicándolo, llegaron a ser instituciones de mucho poder en el mundo. Practicando constantemente este simple método, podrá determinar, en un lapso relativamente corto, sus fortalezas y debilidades Detectando los valores Trabajar en una organización cuyo sistema de valores es incompatible o inaceptable con los propios, condena a la persona a la frustración y a la ineficiencia en su desempeño. Las organizaciones, como las personas, poseen valores, se enmarcan en códigos de ética y buscan actuar correctamente con respecto al ordenamiento legal. Para ser eficiente en una organización, los valores personales deben ser compatibles 3

4 con los valores de ésta. De no ser así, la persona no solamente se sentirá frustrada sino que, además, no producirá resultados positivos Analizando el desempeño Estudios de destacados psicólogos indican que la eficiencia del desempeño puede ser ligeramente modificada y que es poco probable que cambie en términos absolutos. Por ello, es importante determinar los niveles personales de desempeño y la calidad del trabajo que de ellos deriva Dónde y cómo deben desarrollarse los profesionales? Estas preguntas implican respuestas personales, que en gran parte serán respondidas al establecer la visión y la misión que se desea cumplir. Ello valida el esfuerzo que el profesional hace para determinar sus valores, fortalezas, debilidades y calidad de su desempeño profesional. 1.- Las respuestas obtenidas, en conjunto con las oportunidades del mercado, indicarán dónde, cómo, y con quién se debería trabajar. 2.- En general, las carreras exitosas son planeadas; ellas se desarrollan cuando la gente está preparada para las oportunidades, porque conocen sus competencias, su método, forma de trabajar y sus valores. 3.- Tener claro dónde y en qué área se debe trabajar puede transformar a una persona, muy trabajadora y competente, pero regular en sus resultados, en un profesional sobresaliente cuyo esfuerzo llevará al éxito a la empresa en la que presta sus servicios Análisis detallado de las fortalezas Un aspecto difícil de lograr es conocerse a sí mismo, no sólo por las complejidades que encierra, ya que abarca aspectos psíquicos e intelectuales que inciden en la autocrítica y en la estima que cada uno tenga de sí mismo, sino, también, por el constante cambio y evolución que experimenta el ser humano, quien relativiza los valores y además hace variar conceptos éticos y deontológicos que deben guiar la vida laboral y personal de los profesionales. Por ello, es importante el esfuerzo que se haga por conocer y desarrollar las fortalezas que se identifiquen en cada caso. Una sana costumbre profesional recomienda realizar en forma periódica el siguiente ejercicio: a.- Dedíquese a desarrollar sus fortalezas: el autoanálisis de su persona rápidamente le mostrará cuáles de sus actuales capacidades necesita mejorar y cuáles otras debe adquirir. También le mostrará sus carencias, en cuanto a conocimientos, que deben ser subsanadas. b.- Despójese de su arrogancia intelectual, si es que la posee, ya que cuando se domina un área de conocimiento se tiende a ignorar o despreciar el de otras áreas. 4

5 c.- Remedie los malos hábitos, las cosas que hace o no puede dejar de hacer, que inhiben su efectividad o desempeño. Estos hábitos se mostrarán rápidamente en la retroalimentación. Por ejemplo, un planificador puede pensar que sus planes fracasan porque no se aplican directamente. Al igual que mucha gente brillante, él cree que las ideas mueven montañas, pero es sabido que los explosivos y las palas mecánicas son las que lo hacen. d.- Recuerde que la retroalimentación revela cuando el problema es la falta de urbanidad. Esta es el aceite que lubrica una organización. Es una ley física que dos cuerpos en movimiento que entran en contacto, crean fricción. Esto es tan verdadero para los seres humanos como para los objetos inanimados. Conductas tan simples como decir "por favor" o "gracias", conocer a los demás por su nombre o preguntar por la familia, hacen posible que dos personas trabajen juntas, no importando si se agradan o no. e.- Desarrolle su inteligencia emocional, ya que el ser humano vive y convive con otros y así como él es capaz de sentir, amar y sufrir, los demás también tiene estas cualidades. Hay que reconocer la legitimidad del prójimo y reaccionar adecuadamente frente a la diversidad. 4. CONCLUSIONES De las páginas anteriores se desprende que la planificación estratégica es una excelente metodología para analizar el desarrollo de la profesión. Al igual que en el caso de una empresa, el profesional debe conocer sus fortalezas y debilidades y actuar en consecuencia. Así como es necesario que las instituciones tengan claridad en cuanto a la visión y a la misión, el profesional debe tener claridad en sus objetivos profesionales. La franqueza en relación con los valores y el desempeño también resultan importantes, ya que siempre es más fácil potenciar las fortalezas, que adquirir otras nuevas. Queda claro que lo que debe superarse es la arrogancia intelectual, los malos hábitos y la falta de modales o gentileza, siendo ésta muy importante para obtener la colaboración del resto de las personas. Sólo superándolo se podrá obtener, además de éxito, realizaciones como seres humanos que interactúan en una sociedad en constante cambio. Bibliografía Managing Oneself, Peter Drucker Harvard, Business Review, marzo-abril 1999, pág Estrategia para el Liderazgo Competitivo: De la Visión a los Resultados, Arnoldo Hax y Nicolás Majluf, capítulo 2 La Carrera Profesional y la Planificación Estratégica, Francisco R. Mesa M., artículo revista Transtecnia, CWG/2009 5