Interoperabilidad y Gobierno Móvil

Transcripción

1 Estado 2.0: Interoperabilidad y Gobierno Móvil Ing. César Vilchez Inga Coordinador de Proyectos Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática

2 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil DEFINICION: Capacidad de los sistemas de información y de los procedimientos, para compartir datos y posibilitar el intercambio de información y conocimiento. La capacidad de dos o más sistemas para intercambiar y utilizar la información - IEEE

3 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil GOBERNANZA DE LA INTEROPERABILIDAD: Se refiere a los acuerdos y forma de alcanzarlos, entre Gobiernos y actores que participan en los procesos de interoperabilidad, así como a los espacios de diálogo donde se definen dichos acuerdos

4 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil BENEFICIOS: Cooperación entre instituciones de la administración pública, sin distinción del nivel de desarrollo tecnológico de estas. Simplificación de la actividad administrativa y de los procesos de negocio de las instituciones. Permite utilizar más fácilmente estándares abiertos y aplicaciones tecnológicas de distinta generación. La reutilización de datos y funcionalidades que puede redundar en una disminución de los costos

5 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil BENEFICIOS: La mejora de la toma de decisiones Mayor facilidad en la realización de trámites por el ciudadano o usuario. Mejora de la capacidad de promover la transparencia y la rendición de cuentas

6 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil ANTECEDENTES (1): En Argentina Proyecto de ley 5914-D-2010 para promover los formatos y protocolos estándares y abiertos y su implementación en la Administración Pública Nacional. Brasil Estándares de interoperabilidad de gobierno electrónico (e- PING 3.0) Mayo En México Ley federal de Telecomunicaciones, y plan de interconexión propuesto por la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL).

7 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil ANTECEDENTES (2): Puerto Rico Ley de Gobierno Electrónico (Ley Núm. 151 de 22 jun. 2004). Política Núm. TIG 010 (CC-NUM 77-05). APEC: Sistemas de Aduanas de los países del Asia y Pacífico. Colombia, Chile, Uruguay. BUENAS PRACTICAS

8 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil NIVELES DE LA INTEROPERABILIDAD: ORGANIZACIONAL SEMANTICA Es un trabajo en equipo multidisciplinario, institucional, interinstitucional TECNICA

9 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil INTEROPERABILIDAD ORGANIZACIONAL: Define las políticas, los objetivos de negocios, modela los procesos y facilita la colaboración entre entidades que desean intercambiar información y pueden tener diferentes estructuras organizacionales y procesos internos. Además de eso, busca orientar, con base en los requerimientos de la comunidad usuaria, los servicios que deben estar disponibles, fácilmente identificables, accesibles y orientados al usuario. Mecanismos de gobierno de los sistemas interoperables, así como las condiciones de seguridad aplicables.

10 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil La Reforma y el ciudadano El fin del Estado es proveer el bien común, el bienestar y la mejora de la calidad de vida a toda su población. El fin último de la Reforma del Estado no es el ahorro de recursos es servir mejor al Ciudadano. La implementación de la Reforma es gradual y su éxito requiere de la participación de todos los sectores públicos y privados. EL ESTADO ES UNO SOLO

11 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Campos de acción de la Reforma. Simplificación de trámites Funcionamiento del Estado Estructura del Estado Busca mejorar la calidad de atención al ciudadano. El trámite es la cara del Estado al ciudadano. Orientado a mejorar las reglas de juego de manera que sean comunes y claras y que permitan un mayor orden y mejor funcionamiento del Estado. Orientado a mejorar estructura y funcionamiento, con responsabilidades y reglas claras de organización y gestión que promuevan entidades ágiles y modernas. Simplificación de trámites, Módulo de atención al ciudadano, Ventanilla Única, integración Gobierno electrónico, mejorar sistema de compras públicas, Servicio civil Descentralización, Ley orgánica del Poder Ejecutivo, Reorganización de entidades...

12 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Qué es La Agenda Digital Peruana? Es el Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información en el Perú, que establece lineamientos necesarios que posibiliten el acceso de las personas a las ventajas que se deriva del desarrollo de las comunicaciones y la expansión de la tecnología informática y sus consecuencias en el marco del proceso de globalización imperante. Define los objetivos estratégicos y acciones que se deben desarrollar para cumplir con la MISIÓN Agenda Digital 2.0: DS PCM: Software Libre, Interoperabilidad, Gobierno Móvil, Firmas Digitales, Descentralización. ESTADO 2.0

13 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Objetivos Estratégicos Objetivo 1 Disponer de infraestructura de telecomunicaciones adecuada para el desarrollo de la sociedad de la información. Objetivo 2 Propiciar el acceso a la sociedad de la información mediante el mejoramiento de las capacidades y competencias en el uso de las Tecnologías de Información. Objetivo 3 Desarrollar el sector social del Perú garantizando el acceso a servicios sociales de calidad, promoviendo nuevas formas de trabajo digno, incentivando la investigación e innovación tecnológica, así como asegurando la inclusión social y el ejercicio pleno de la ciudadanía

14 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Objetivos Estratégicos Objetivo 4: Desarrollar acciones de apoyo a los sectores de producción y de servicios utilizando las TI Objetivo 5: Acercar la administración del Estado y sus procesos a la ciudadanía y a las empresas en general, proveyendo servicios de calidad, accesibles, transparentes, seguros y oportunos, a través del uso intensivo de las TI en la administración Pública. INTEROPERABILIDAD

15 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Factores Críticos de Exito LIDERAZGO POLITICO RECURSOS COMPROMISO INSTITUCIONALIZACION

16 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Objetivos de Gobierno Electrónico Estandarizar procesos en el área de informática. Elevar el nivel profesional de las actividades informáticas Apoyar el proceso de descentralización en temas de Gobierno Electrónico Apoyar temas de Simplificación Administrativa Integrar sistemas de información institucionalinterinstitucional Interoperabilidad, Cloud Computing Desarrollar el Gobierno Electrónico en el Perú, acercar el Estado al Ciudadano: servicios en línea. Aplicar estándares internacionales

17 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Relación entre la Sociedad de la Información y Gobierno Electrónico en el Perú Sociedad de la Información Infraestructura Capacidades Humanas Gobierno Electrónico Programas Sociales Producción

18 Beneficios / Costos Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Estrategia de Gobierno Electrónico Ruta de las Instituciones Públicas Ruta Objetivos Estratégicos Ruta Resultados para el Ciudadano Masificar Participación Democrática Inclusión Social Especializar Transformación Integrar Vertical Horizontal Transacción Interacción Servicios Información Estandarizar Presencia Tiempo / Complejidad

19 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Evolución del e-gobierno en el Estado Peruano Procesos Integrados Transacciones Nivel 5 Interacción Nivel 4 Integración de Servicios en línea Nivel 1 Desarrollo Incipiente Nivel 2 Provee Información limitada. Actualización regulación de contenidos & Información. Nivel 3 Com. via Provision de Documentos a solicitud. Emisión de Visa, Passport, Certificado de Nacimiento & Defunción en línea. Pagos en línea. Constitución de Empresas en 72 Horas VUCE - 부처 및 기관간 경계없는 온라 인 서비스 제공 MAC CALL CENTER Gobiernos Regionales y Locales Gobiernos: Nacional, Regionales y Locales Ministerios, OPDs SUNAT, SAT, Banco de la Nación etc. INTEROPERABILIDAD e - Móvil

20 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Posición del Estado frente a la adopción de TICs Políticas de Estado: Alineadas al Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Información, simplificación administrativa, modernización y descentralización del Estado. Planificación: Enmarcadas dentro de la Estrategia Nacional de Gobierno Electrónico e Informática Normatividad: Uso de estándares internacionales y personalización de las mismas.

21 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Asegura y garantiza que el significado preciso de la información y datos intercambiados sea entendida sin ambigüedad por todas las aplicaciones que intervengan en una determinada transacción y habilita a los sistemas para combinar información recibida con otros recursos de información y así procesarlos de forma adecuada.

22 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM: Aprueban lineamientos y mecanismos para implementar la interconexión de equipos de procesamiento electrónico de información entre las entidades del Estado. ESTANDARES DE INTEROPERABILIDAD

23 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Areas de la interoperabilidad 1. Interconexión 2. Seguridad 3. Organización e intercambio de informaciones 4. Medios de acceso 5. Áreas de integración para Gobierno Electrónico

24 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Administración de la Plataforma de Interoperabilidad La plataforma de interoperabilidad del Gobierno Electrónico es administrada por el Grupo de Trabajo de Interoperabilidad del Estado - GTIE. El GTIE es un grupo de trabajo multisectorial, dependiente de la Presidencia del Consejo de Ministros, que tiene por finalidad establecer las políticas, estándares y mecanismos de interoperabilidad entre entidades públicas, de acuerdo a lo establecido en el Decreto Legislativo N 1029.

25 Gobierno Electrónico en el Perú Obligatoriedad INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Para las Entidades que pertenecen al Poder Ejecutivo, Poder Legislativo y Poder Judicial, y los organismos autónomos, la adopción de los estándares y políticas es de carácter obligatorio, en forma progresiva, de acuerdo a los lineamientos establecidos en el Plan de Interoperabilidad del Estado Peruano - PIEP. Las especificaciones contempladas en este documento pueden ser adoptadas por los gobiernos regionales y gobiernos locales, para el logro de la interoperabilidad con el Estado y entre ellos mismos.

26 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Ley Nº del Procedimiento Administrativo General (en adelante LPAG). Decreto Legislativo Nº 1029, que modifica la LPAG - Ley Nº y la Ley del Silencio Administrativo - Ley Nº La LPAG regula en el Sub-Capítulo III, artículos 76º y siguiente, la Colaboración entre entidades ; al respecto, en el numeral 76.1 del citado artículo 76 indica que: Las relaciones entre entidades se rigen por el criterio de colaboración, sin que ello importe renuncia a la competencia propia señalada por ley.

27 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: Atendiendo a dicho criterio de colaboración, en el numeral del artículo 76 de la LPAG se manifiesta que las entidades Proporcionar directamente los datos e información que posean, sea cual fuere su naturaleza jurídica o posición institucional, a través de cualquier medio, sin más limitación que la establecida por la Constitución o la ley, para lo cual se propenderá a la interconexión de equipos de procesamiento electrónico de información, u otros medios similares.

28 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM, Aprueban lineamientos para Accesibilidad a páginas web y Aplicaciones para telefonía móvil para instituciones públicas del Sistema Nacional de Informática. (W3C). Objetivos: Elevar la calidad de las páginas web del Estado Hacer accesibles para los discapacitados visuales los Portales Institucionales. Promover la implementación de servicios públicos en teléfonos celulares, es una estrategia del Estado de llegar a mayor número de peruanos, localizados principalmente en zonas rurales del país.

29 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM, Aprueban documento "Guía Técnica sobre Evaluación de Software para Ia Administración Pública. RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM: Aprueban uso obligatorio de la norma técnica peruana NTP-ISO/IEC 12207:2004 Tecnología de la Información. Procesos del Ciclo de Vida del Software. 1ª edición en entidades del Sistema Nacional de Informática RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM: Aprueban uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799:2004 EDI. Tecnología de la Información: Código de Buenas Prácticas para la gestión de la Seguridad de la Información.. 1ª Edición. en entidades del Sistema Nacional de Informática

30 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: DECRETO SUPREMO Nº PCM, Establecen medidas para garantizar la legalidad de la adquisición de programas de software en entidades y dependencias de la Administración Pública. RESOLUCIÓN JEFATURAL Nº INEI, Aprueban Normas Técnicas para la Administración del Software Libre en los Servicios Informáticos de la Administración Pública. RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM: Aprueban la "Formulación y Evaluación del Plan Operativo Informático de las entidades de la Administración Pública para el año 2011 RESOLUCIÓN MINISTERIAL Nº PCM: Aprueban lineamientos que establecen el contenido mínimo de los Planes Estratégicos de Gobierno Electrónico

31 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD SEMANTICA: LEY 27269, Ley de Firmas y Certificados Digitales. DECRETO SUPREMO Nº PCM, Reglamento de Firmas y Certificados Digitales. Normas sobre documentos electrónicos: microformas, otros.

32 Gobierno Electrónico en el Perú INTEROPERABILIDAD TECNICA: Asegura que las cuestiones técnicas (software, hardware, telecomunicaciones), necesarias para interconectar sistemas computacionales y servicios, incluyendo aspectos clave como interfaces abiertas, servicios de interconexión, integración de datos y middleware, presentación e intercambio de datos, accesibilidad y servicios de seguridad, estén preparados para colaborar todos juntos. Tiene como objetivo garantizar la independencia en la elección de alternativas tecnológicas por las entidades y los administrados, así como su adaptación al progreso de la tecnología.

33 Gobierno Electrónico en el Perú La Interoperabilidad es una prioridad del Sector Público

34 Gobierno Electrónico en el Perú

35 Gobierno Electrónico en el Perú PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO - PIDE Permitirá implementar servicios públicos en línea, en las que participan dos o más instituciones. El 18 de Octubre de 2011 se inauguro la Plataforma de Interoperabilidad. Creación de la Comisión Multisectorial Temporal encargada de elaborar el Proyecto de Ley del Acceso Electrónico del Ciudadano a los Servicios Públicos e Interoperabilidad del Estado Peruano. (Decreto Supremo PCM de fecha ).

36 Gobierno Electrónico en el Perú Arquitectura Actual Institución n Plataforma n Institución 1 Plataforma 1 Institución 2 Plataforma 2 RED TRANSACCIONAL Institución 7 Plataforma 7 Institución 3 Plataforma 3 Institución 6 Plataforma 6 Institución 5 Plataforma 5 Institución 4 Plataforma 4

37 Gobierno Electrónico en el Perú SISEV a implementar - Arquitectura SOA Estudio de factibilidad de Gobierno Electrónico DNI Brevete Pasaporte Antecedentes policiales Consulta de grados y títulos Constitución de Empresas en Línea

38 Gobierno Electrónico en el Perú Plataforma de Interoperabilidad Congreso Ejecutivo W S D L RED TRANSACCIONAL DEL ESTADO: PROYECTO MAC, CALL CENTER e-movil ESTANDAR XML, WEB SERVICES Swicht Transaccional Salud.. Justicia Servicios S O A P

39 Gobierno Electrónico en el Perú PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD DEL ESTADO - PIDE HERRAMIENTAS: SOFTWARE: MODULO SOA: JBOSS SOA SERVER WEB JBOSS BASE DE DATOS: PostgreSQL SISTEMA OPERATIVO: RED HAT HARDWARE: SERVIDORES, BALANCEADORES DE CARGA, FIREWALLS, SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO SAN, LIBRERIAS ROBOT, OTROS. COSTO: 10 MILLONES DE NUEVOS SOLES APROX. CONSORCIO A CARGO DE LA IMPLEMENTACION: IDEASOFT (URUGUAY), T&G (PERU), SSA SISTEMAS (PANAMA) PERIODO DE EJECUCION: OCT UBRE 2010 MAYO 2011, ACTUALMENTE EN FASE DE INSTALACION Y CONFIGURACION DE EQUIPOS Y SOFTWARE CONTEMPLA DATA CENTER PRINCIPAL Y DE CONTINGENCIA (BANCO DE LA NACION)

40 Gobierno Electrónico en el Perú Arquitectura de la PIDE

41 Gobierno Electrónico en el Perú CIUDADANOS Base de datos de TUPAS Kioskos Multimedia MACMYPE Macro Sistemas RUFE SIAF SEACE SUT Información de TUPAS ALO-MAC Enlaza Deriva Call CENTER Entidades Plataforma de Interoperabilidad del Estado (Permite intercambio de información entre sistemas) Entidades

42 Gobierno Electrónico en el Perú SISEV a implementar

43 Estado 2.0: Interoperabilidad y Gobierno Móvil Constitución de Empresas en 72 Horas Caso Práctico de Interoperabilidad

44 Constitución de Empresas en 72 Horas OBJETIVOS: Ampliar el servicio de Constitución de Empresas en 72 Horas a toda Lima Metropolitana, Callao, Lambayeque, Región San Martín. Dar facilidades a los pequeños y medianos empresarios en la creación de sus empresas, o la formalización de las mismas. Permitirles acceder a créditos financieros, registrar a sus trabajadores en planilla, tener acceso a servicios de salud. Permitir que las mypes puedan acceder mercados nacionales e internacionales a mayores Mejorar los índices de competitividad en el país (Doing Business).

45 INSTITUCIONES PARTICIPANTES Constitución de Empresas en 72 Horas

46 Constitución de Empresas en 72 Horas

47 Constitución de Empresas en 72 Horas Procedimiento: 1. El solicitante debe ingresar al Portal de Servicios al ciudadano y empresas.

48 Constitución de Empresas en 72 Horas SOCIOS NOTARIA SUNARP SUNAT Ingresan al PSCE, remiten minuta y van a Notaría Notar ía Notaría remite virtual y físicamente información a Registros Públicos RRPP remite virtualment e información a SUNAT Servicio Web de Inscripción al RUC SUNAT remite RUC a incorpora r al Asiento de Inscripció n Representante activa el RUC por SUNAT VIRTUAL Notario entrega Anotación de Inscripción y Asigna Clave SOL Número RUC se inserta en Anotación de Inscripción y RRPP remite este documento a la Notaría. Tiempo: 20 segs

49 Constitución de Empresas en 72 Horas

50 Constitución de Empresas en 72 Horas CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS (AL 20 JULIO 2011) jun-08 jul-08 ago- 08 sep- 08 oct-08 nov- 08 dic-08 ene- 09 feb- 09 mar abr- 09 may- jun-09 jul-09 ago sep- 09 oct-09 nov- 09 dic-09 ene feb- 10 mar- 10 abr may- jun-10 jul-10 ago sep oct-10 nov- 10 dic-10 ene- 11 feb mar- 11 abr may- jun-11 jul En el mes de Julio se han constituido 708 empresas

51 EMPRESAS CONSTITUIDAS EN LÍNEA AL 09 DIC 2010 CANTIDAD Constitución de Empresas en 72 Horas EMPRESAS CONSTITUIDAS EN LÍNEA AL 20 JUL SAC EIRL SRL SA TIPOS PILOTO : 39 NOTARIAS EN LIMA. DESDE EL 25 DE FEBRERO DE 2010 SE AMPLIO A LAS 135 NOTARIAS DE LIMA. AMPLIACION DE LA COBERTURA A LAMBAYEQUE, CALLAO Y SAN MARTIN. LAMBAYEQUE: 136 SAN MARTIN: 128 CALLAO : 221 LIMA: PARTICIPAN PCM-ONGEI, SUNARP, SUNAT, RENIEC, PRODUCE Y COLEGIO DE NOTARIOS.

52 Constitución de Empresas en 72 Horas

53 Constitución de Empresas en 72 Horas

54 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Acciones complementarias

55 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil SE TIENE REGISTRADO A 2069 ENTIDADES. TODAS LAS ENTIDADES ESTAN OBLIGADAS A PUBLICAR TEMAS DE TRANSPARENCIA EN EL PEP. ACTUALIZADO POR 1267 PERSONAS DE DISTINTAS ENTIDADES PUBLICAS. TESTIMONIOS DE PERSONALIDADES EN LA SECCION NUESTRO PAIS.

56 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Portales Web Portal de Transparencia Es un Portal de información único, integral y estandarizado, para mejorar y dar mayor transparencia a la gestión pública.

57 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Portal de Transparencia Iconografía fácil de entender y ayuda en los textos técnicos para facilitar el acceso a los ciudadanos Ayuda Grafica Textos Claro Portales Web Iconografía amigable, ayuda en los textos técnicos, para facilitar el acceso a los ciudadanos. Semaforización de estados Al pasar el mouse por textos técnicos, tenemos un texto de fácil comprensión. Hay Información. No existe Información. Esta en esta opción.

58 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Portal de Transparencia Portales Web Integración de Información En este Portal podemos rápidamente navegar por información de diferentes entidades, en un solo lugar y a un solo click de distancia. MEF ONGEI MTPE OSCE

59 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil 34 INSTITUCIONES COMPARTEN APLICACIONES DE SOFTWARE, EVITANDO REDUNDANCIA DE ESFUERZOS Y AHORRO DE COSTOS, DISMINUYENDO EL PROBLEMA DE LICENCIAS DE SOFTWARE

60 SERVICIOS PUBLICOS EN TELEFONOS CELULARES M-GOVERNMENT m.ongei.gob.pe

61 SERVICIOS PUBLICOS EN TELEFONOD CELULARES PRODUCE

62 SERVICIOS PUBLICOS EN TELEFONOD CELULARES SUNAT

63 SERVICIOS PUBLICOS EN TELEFONOS CELULARES SUNARP

64

65 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil

66 Estado Gobierno Móvil Interoperabilidad y 11, 095 seguidores 3,835 mensajes Nos recomiendan en 374 listas

67 Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Entidades del Estado Peruano con cuenta Entidad Nombre Seguidores Fecha de creación Secretaría de 47, 738 Mar-10 Agencia 14, 274 Mar-09 Congreso 12, 138 Oct-09 11,095 Jun-09 Prom Peru 10,817 May-09 Tv 7, 212 Ago-09 Municipalidad de 6, 890 Jun-10 PromPerú 6, 415 Mar-09 Cancillería 6, 173 Nov-09 Ministerio de 3, 879 Jul-09 Se muestran las 10 entidades que han logrado el mayor número de seguidores. A la fecha, son 54 las entidades que tienen presencia en Twitter.

68 Estado 2.0 Gobierno Móvil Interoperabilidad y 3, 374 amigos 46 álbumes Aprovechamos este espacio para debatir.

69 Crecimiento de los seguidores de facebook Estado 2.0 Interoperabilidad y Gobierno Móvil Crecimiento de los seguidores de facebook 3, ,773 2,127 2,333 2,370 2,504 1,740 1, ,090 1,272 1,451 oct-09 nov-09 dic-09 ene-10 feb-10 mar-10 abr-10 may-10 jun-10 jul-10 Ag-10 Set-10 oct-10 nov-10 dic-10 ene-11 feb-11 mar-11 abr-11 may-11 jun-11 jul-11 Nuestro espacio en Facebook se presta para el debate y la opinión. Nuestros expertos responden los comentarios de los seguidores. Además contamos con grupos sobre temas específicos (Consulta pública sobre la Agenda Digital Peruana 2.0)

70 Estado 2.0 Gobierno Móvil Interoperabilidad y 9,080 reproducciones 25 videos publicados El video más visto con 2,098 visitas es Spot Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas

71 Estado 2.0: Interoperabilidad y Gobierno Móvil MUCHAS GRACIAS César Vilchez Inga Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática cvilchez@pcm.gob.pe Skype: ongeiongei