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1 MEXICO DF, 14 Y 15 DE MARZO DE 2012 WORLD TRADE CENTER MEDIOS DE PAGO BANCA ONLINE BANCA MOVIL SMART CARDS FRAUDE PREPAGO Nuevas estrategias, riesgos y oportunidades Personalización y diferenciación: Value-added del mercado de las tarjetas en el proceso de bancarización Nuevos productos financieros como motor de la bancarización de las transacciones Banca online y Banca móvil - Tecnologías, claves de éxito y primeras experiencias Tarjetas Prepagadas y Micropagos Desarrollo NFC & Contactless Seguridad en las transacciones Migración a EMV (Chip): últimos avances en seguridad Métodos de prevención, detección y control del Fraude electrónico: - ecommerce, ebanking & mbanking Firma electrónica avanzada en canales bancarios Llame gratis y reserve su plaza ya! Gold Sponsors Con la participación de: ACI PAYMENT SYSTEMS BANAMEX BANCO DAVIVIENDA Colombia BANCO DE MEXICO BANCO MONEX BANORTE BBVA BANCOMER CAMARA INTERNACIONAL DE COMERCIO CONDUSEF COLEGIO DE TLAXCALA DATACARD GROUP FIMPE GIESECKE & DEVRIENT HSBC INDRA España INGENICO INTELIGENSA MIBANCO Perú METROBUS NCR OPAM PAYMENT MEDIA SAFENET SIXBELL NEKOTEC SOLUTIONS STMICROELECTRONICS SUDEBAN Venezuela Platinum Sponsors Silver Sponsors

2 Estimado/a Profesional Bienvenido a Finance Forum México 2012 Tras el éxito de la primera edición en México y alimentado con la experiencia acumulada de 14 ediciones de CIT España, iir (Institute for International Research) volverá a reunir en México los próximos 14 y 15 de Marzo de 2012 a los expertos más relevantes del sector para analizar en detalle las novedades, estrategias y planteamientos actuales del negocio. Un evento internacional de habla hispana que se desarrollara durante 2 días, en paralelo y en torno a 3 Bloques Temáticos: > Innovación en Tarjetas, Medios de Pago y Fraude Electrónico, 14 y 15 de Marzo > CISO, 14 de Marzo > Multicanalidad al Servicio del Cliente, 15 de Marzo. Un enfoque temático más amplio que sin duda permitirá hacer crecer e incrementar nuestra oferta tanto de Jornadas como de Exposición. + > Contenidos técnicos y estratégicos > Ponentes de alto nivel > Sesiones gratuitas > Visitantes > Exposición > Networking Además podrá participar en la 1ª Edición de los premios CIT Golden Card y conocer el nuevo proyecto ganador a la Innovación en Medios de Pago. Como novedad para esta nueva edición, hemos ampliado el enfoque del Congreso y la Exposición a otros países del mercado latinoamericano, que permitirán además de conocer la situación específica del mercado mexicano, lo que también está ocurriendo en otros países de nuestro entorno como Colombia y Perú. Además podrá visitar un espacio de exposición donde podrá conocer todas las novedades tecnológicas en un entorno altamente profesional y establecer contactos al más alto nivel. Un concepto de Congreso + Expo en el que prima el negocio y la efectividad. Hemos diseñado un evento a su medida, nuestra recomendación no puede ser otra más que su asistencia. Con la confianza y deseo de poder saludarle personalmente en Finance Forum 2012, le envío un cordial saludo Mª Jesús Huertas Programme Manager iir México La innovación es la principal palanca de crecimiento económico Una oportunidad única para CONOCER: Cuál es la actual situación de mercado y que estrategias de desarrollo existen De qué forma se puede dinamizar el sector de las tarjetas, crédito y la bancarización Cuáles son las Firmas impulsoras: participantes y roles en este relativo nuevo negocio Claves de desarrollo y factores de éxito para la rentabilidad de los productos Novedades de la regulación de la Firma Electrónica Avanzada en los diversos canales bancarios Ultimos avances en la implantación de EMV: cambios y adaptaciones necesarias Nuevos y futuros desarrollo de tecnologías NFC Desafíos del ebanking & ecommerce para las entidades: seguridad en las operaciones Quién debe asistir: CARGOS Director de Medios de Pago Responsable de Tarjetas Director de Nuevos Productos Director de Desarrollo de Negocio Director de Banca Móvil Director de Banca Electrónica Director de Tecnología / IT Director de Organización Director de Alianzas Estratégicas Director de Marketing Director Comercial/Jefe Director de Planificación Comercial SECTORES Bancos y Entidades Financieras Grandes Almacenes y Comercios Operadores de Telecomunicaciones Administración Pública: Transporte, Estaciones de Servicio, Salud, Consultoras Tecnológicas Fabricantes de Tarjetas Empresas de Desarrollo de Software y Hardware Proveedores de servicios y soluciones para el sector de las Tarjetas y Sistemas de Pagos Proveedores de Productos y soluciones de Identificación segura: Autenticación, Tokens, Huellas Digitales, PKI, Biometría, Criptografía, aplicaciones SIM, aplicaciones móviles y mecanismos antiphishing, spam o pharming Evento IMPRESCINDIBLE para todas aquellas empresas interesadas en la Banca y Servicios Financieros > Pagos y Tarjetas > Cloud Banking > Banca Electronica > Mobile Banking > Fraude y Seguridad > Multicanalidad Oportunidades de Patrocinio y Exposición Contacte con: Nacho Flores Llamada gratuita al Y conseguirá > Plan de marketing y comunicación a su público objetivo > Participación activa en el programa del evento > Zona de expo para mostrar sus productos y servicios > Leads del máximo nivel dentro del mundo financiero 2 Regístrese! Llame gratis al

3 INNOVACION en TARJETAS, MEDIOS de PAGO y FRAUDE ELECTRONICO Nuevas estrategias, riesgos y oportunidades Finance Forum 2012 Programa México DF. Miércoles, 14 de Marzo de Recepción de los asistentes 9.20 Apertura de Sesión por el Presidente de Jornada Gonzalo Fontela Director General PAYMENT MEDIA 9.30 Claves para el uso de nuevos productos de captación como mecanismo de promoción de pagos electrónicos l Novedades normativas l Visión del Banco de México en cuanto a: > Promoción de la bancarización > Uso de medios electrónicos Alejandro de los Santos Gerente de Política y Vigilancia de los Sistemas de Pagos BANCO DE MEXICO Barcelona, primera gran ciudad Contactless l Experiencia en la implementación de medios de pago sin contacto que se ha llevado a cabo en Barcelona, primera ciudad del mundo en hacerlo José Cabello Chacón Director de Servicios Financieros INDRA España Problemática y avances en la implantación del chip electrónico en las tarjetas de crédito para incrementar la seguridad en las operaciones electrónicas bancarias en Venezuela l Proyecto de migración del chip EMV: Etapas, participantes, costos asociados, resultados y alertas detectadas l Exploración de nuevas funcionalidades y oportunidades de negocios l Mejoras operativas l Integración y protección de los canales electrónicos a través de nuevas regulaciones nacionales Franki Medina Gerente de Riesgo Tecnológico SUDEBAN -SUPERINTENDENCIA DE LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR BANCARIO Venezuela Tendencias en fraude financiero y herramientas de prevención Alejandro Monteagudo Managing Director Mexico, Central America and Caribbean ACI WORLDWIDE MEXICO Café ofrecido por gentileza de Banca online: claves de éxito para integrar venta, operabilidad, usabilidad y seguridad Marco Carrera Santa Cruz Vocero CONDUSEF Seguridad y Convergencia en el Ecosistema de Pagos Móviles Juan Mejía Director de Ventas Banks GIESECKE Y DEVRIENT Carlos Escobar Unda Director de Ventas MNOs GIESECKE Y DEVRIENT Banca Móvil: convergencia de los pagos electrónicos y el celular. Experiencias, productos y estrategias innovadoras l Cómo puede el pago por móvil ampliar el uso de los medios de pago e incrementar la vinculación con los clientes l Cómo impulsar mayor utilización l Lecciones aprendidas en la implementación de servicios bancarios a través del celular l Alianzas y jugadores clave y su importancia en el éxito del negocio Juan Carlos Rojas Serrano Director Ejecutivo DaviPlata BANCO DAVIVIENDA PONENCIA INGENICO Almuerzo ofrecido por gentileza de Colombia Innovación en productos financieros como motor de la bancarización de las transacciones Guillermo Díaz Ugalde Subdirector Productos de Captación y Servicios Bancarios BANCO MONEX Emisión Segura en cualquier Lado Frank Rodríguez Regional Sales Manager, Financial Instance Issuance DATACARD GROUP El Autoservicio Bancario y la integración de canales Ricardo Sáenz Deployment Manger Financial Products Caribbean & Latin America NCR Receso Innovación orientada a facilitar y mejorar la experiencia del usuario: Nuevos servicios, nuevas tecnologías y nuevas funcionalidades l Claves de desarrollo y gestión de nuevas plataformas l Factores a tener en cuenta: Seguridad, regulación y marcas l Cuáles son las estrategias que se están desarrollando y que cambios pueden realizarse a la hora de facilitar la vida al usuario Humberto Javier Vega Márquez Subdirector Comercial de Canales Electrónicos BANORTE Remittances and Financial Innovations Alfredo Cuecuecha Mendoza Doctor en Economía con especialidad en Desarrollo Económico Presidente COLEGIO DE TLAXCALA Fin de Jornada 3 Regístrese! Llame gratis al

4 Programa México DF. Jueves, 15 de Marzo de Recepción de los asistentes 9.25 Apertura de Sesión por el Presidente de Jornada Roberto Isaac Rodríguez Director General FIMPE Fideicomiso para extender a la sociedad los beneficios del acceso a la infraestructura de los medios de pago electrónicos 9.30 Uso y regulación de la Firma Electrónica Avanzada en los diversos Canales Bancarios Alfredo Reyes Kraff Vicepresidente Comisión de Comercio Electrónico y Telecomunicaciones CAMARA INTERNACIONAL DE COMERCIO, ICC- México Claves para la migración a tarjetas EMV y tecnología chip: cambios y adaptaciones necesarias l Cómo desarrollar un business case positivo en la implantación de EMV l Adaptación del parque nacional a EMV: tarjetas y terminales l Cuáles han sido los mayores problemas encontrados Enrique González Subdirector de Tarjetas de Débito y Prepago HSBC México Seguridad en Transacciones Financieras en Línea para incrementar su utilización y asegurar su integridad l Cómo proteger al sistema financiero de ataques de phising, man in the middle y man in the browser l Claves para crear esquemas de autenticación adaptables a los diversos perfiles, con capacidad granular de crecimiento y partiendo de la base de un sólo sistema de administración Ricardo Trujillo V. LATAM Solutions Specialist Enterprise Division SAFENET Café ofrecido por gentileza de Desarrollo NFC y Tecnologías Contactless: Principales novedades, avances tecnológicos l Nuevos y futuros desarrollo de tecnologías NFC- Near Field Communications- Juan Lino Arauz Director de Nuevos Medios de Pago BBVA Bancomer Primer caso de éxito en la implementación de tarjetas Biodegrables en México l Breve descripción de la línea de tarjetas amigables con el ambiente (biodegrables, recicladas, etc) l La experiencia práctica con las tarjetas implementadas y proyecto Ecovale Omar Pelcastre Business Manager INTELIGENSA Representante OPAM Tarjetas Inteligentes, Programas de Gobierno y el Programa de Oportunidades Roberto Isaac Rodríguez Director General FIMPE Fideicomiso para extender a la sociedad los beneficios del acceso a la infraestructura de los medios de pago electrónicos Innovando soluciones considerando altos estándares de Seguridad Rogelio Tejada Sales Manager México STMICROELECTRONICS Almuerzo Avances en las tecnologías sin contacto aplicadas al sector transporte: Sistema de pago automatizado y tarjeta de prepago La Experiencia Práctica del Metrobus Rodrigo Puchet Dutrenit Gerente de Sistemas de Peaje y Nuevas Tecnologías METROBUS El uso de la biometría de voz como herramienta de prevención de fraude y reducción de costos operativos l Que es la biometría de voz l Usos prácticos en la Industria l Experiencia en el mercado Mexicano l Cumplimiento con Capítulo X de la CNBV l Caso de Exito Manuel Rojas Montemayor Socio Fundador y Presidente SIXBELL NEKOTEC SOLUTIONS Receso Riesgos y métodos para prevenir el Fraude Bancario y mejorar la Seguridad de las Operaciones l Cómo aumentar la seguridad y reducir el fraude en los entornos transaccionales para generar confianza en los usuarios l Cuáles son los últimos avances en sistemas de seguridad para garantizar el pago en la banca on line y mcommerce l Sistemas de prevención, detección y control del Fraude Situación de la industria en México David Herrerias Director de Seguridad de Cash Management y Banca Electrónica BANAMEX Situación de la industria en Perú José Colquepisco Espinoza Analista de Seguridad de la Información MIBANCO - Banco de la Microempresa Perú Fin de Jornada Media Partners Con agradecimiento a Todos los ponentes/instructores están confirmados. IIR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa o cancelar y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad IIR ESPAÑA, S.L Llame gratis al Regístrese! 4

5 Platinum Sponsor Indra está presente en México desde hace 15 años, donde la filial cuenta con profesionales y posee una sólida oferta de soluciones y servicios para los sectores de Servicios Financieros, Utilities y Energía, Seguridad y Defensa, Transporte y Tráfico, AAPP y Sanidad, Industria y Consumo, y Telecomunicaciones. En Latinoamérica, cuenta con más de profesionales, ocho Software Labs y 17 Centros de Excelencia, que actúan como avanzados laboratorios de I+D. En 2010 las ventas de la compañía se incrementaron un 41% en la región, por lo que representan el 15% de las ventas totales. Indra es una de las principales multinacionales de Tecnologías de la Información de Europa y Latinoamérica. Es la segunda compañía europea de su sector por inversión en I+D, con más de 500 M invertidos en los últimos tres años. Las ventas en 2010 ascendieron a M y su actividad internacional supone ya el 44%. Cuenta con más de profesionales y con clientes en más de 110 países. En Servicios Financieros, Indra es líder en el servicio de printing & finishing al trabajar con las cinco entidades bancarias más importantes del país, dando cobertura a más del 70% del mercado. Asimismo, implementa soluciones de gestión documental y procesos de negocio bancario. Inteligensa es una organización multinacional, líder en el diseño e implementación de sistemas de pago e identidad, cuyo negocio principal es la integración tecnológica avanzada de soluciones. Desde su fundación, en 1987, Inteligensa se ha caracterizado por tratar con la mayor confidencialidad los proyectos de sus clientes, en ambientes de alta seguridad y con el interés de ir siempre más allá de sus expectativas, con ideas innovadoras que permiten diferenciarse de sus competidores. Todo ello orientado por una cultura de Calidad y Servicio, que obedece a los altos valores de la empresa: Responsabilidad, Disciplina y Etica. En la actualidad, uno de los activos más valiosos de Inteligensa es el equipo de consultoría, desarrollo y soporte técnico para aplicaciones basadas en tarjetas inteligentes, lo que le permite acompañar a sus clientes en el proceso de migración a Chip EMV, ofreciendo excelentes resultados. En Latinoamérica, se cuenta con 5 centros de atención al cliente ubicados en México, Venezuela, Brasil, Colombia y Uruguay desde los cuales atiende las necesidades del mercado y donde ofrece sus soluciones de: Diseño, manufactura y personalización de tarjetas con chip y banda magnética. Servicio de Mensajería de tarjetas (Almacenamiento, Distribución y Entrega). Terminales Dialup, Inalámbricos y de Captura. Software de terminales y Aplicación Residente en el chip. Codificación de tarjetas telefónicas prepagadas y aplicación de paneles raspables. 5 Regístrese! Llame gratis al

6 Gold Sponsors ACI Worldwide es una empresa con más de 35 años de experiencia en el mercado financiero y de retail. Facilita la gestión de pagos electrónicos, así como la prevención del fraude, a retailers, procesadores e instituciones financieras alrededor del mundo con la gama de software más amplia e integral del mercado. Más información: El grupo de Datacard colabora con nuestros clientes para crear los programas de tarjetas financieras e identificaciones gubernamentales de alta seguridad, así como programas de identificaciones seguras para la educación, el mundo corporativo y muchos otros mercados. Trememos una gran experiencia y base de conocimientos que aportamos en cada uno de nuestros proyectos, incluyendo las mejores prácticas en la industria y un profundo entendimiento de operacionales complejas. Todo esto permite a Datacard entregar soluciones innovadoras acompañadas de los servicios que ayudan a los clientes a enfrentar desafíos críticos. Datacard hizo posible la emisión segura de grandes cantidades de tarjetas de crédito desde hace más de 40 años cuando introdujo el primer sistema de alta velocidad de la personalización de tarjetas. Hoy en día continuamos desarrollando las tecnologías patentadas que ayudan a los clientes a mejorar la productividad, rentabilidad y la satisfacción del tarjeta-habiente. Nuestro portafolio incluye soluciones incluye soluciones para la emisión de tarjetas en grandes volúmenes o de forma instantánea, la emisión y la gestión de programas de identificaciones seguras, la producción de pasaportes, fulfillment, ensobrado, etc.. Combinamos el hardware, software y consumibles en una solución única, enfocada en una completa integración que resulta en un crecimiento en la seguridad, mejora la calidad y reduce el costo total de la propiedad de la solución. También ofrecemos el servicio y soporte para asegurar el éxito de los proyectos. Sobre la base de una herencia de más 40 años de éxito de nuestros clientes, Datacard es la marca preferida y de mayores ventas en la industria de identificaciones segura y soluciones de personalización de tarjetas. Cada día, nuestras soluciones se utilizan para personalizar y entregar más de 10 millones de tarjetas y 7 millones de tarjetas inteligentes, incluyendo más del 90 por ciento de las tarjetas financieras en el mundo. Fundada en 1852, Giesecke & Devrient (G&D) es líder a nivel global y pionero en la producción y procesamiento de documentos bancarios, soluciones de tarjetas inteligentes, servicios de telecomunicaciones, pagos móviles y electrónicos y documentos de seguridad e identificación. A través de 65 subsidiarias y Joint ventures en 32 países, G&D mantiene una presencia cercana con sus clientes alrededor del mundo. G&D es un grupo tecnológico internacional con sede principal en Munich, Alemania. Con más de 10,000 empleados distribuidos a nivel mundial, G&D genera ingresos por EUR 1.7 billones. Giesecke & Devrient, ha sido pionero en el desarrollo de soluciones para sistemas de pago, no sólo a través de la fabricación de tarjetas inteligentes sino desarrollando además, sus propias soluciones EMV con tecnología de pagos móviles. Giesecke y Devrient de México celebró recientemente cincuenta y tres años de compromiso con el desarrollo tecnológico de la región. Fundada en 1958 y especializada inicialmente en el mercado de impresión de seguridad para títulos y valores, Giesecke y Devrient de México fue la primera subsidiaria del grupo tecnológico alemán Giesecke & Devrient, establecida fuera de Alemania, como punto estratégico para atender a los mercados latinoamericanos. Hoy en día, Giesecke y Devrient de México es un socio estratégico y proveedor líder a nivel regional de soluciones de tecnología de punta para sistemas de pago. Integrando siempre las últimas innovaciones y asegurando un nivel de seguridad sin comparación, Ingenico ha crecido con confianza y logrado experiencia y conocimiento llevando siempre nuestro negocio más allá de los medios de pago. Con más de 15 millones de terminales desplegados en más de 125 países, Ingenico es proveedor líder de soluciones de pago. Sus empleados dan soporte a comerciantes, bancos y proveedores de servicio para optimizar y garantizar sus soluciones de pagos electrónicos, desarrollar sus ofertas de servicio e incrementar los ingresos en sus puntos de venta. NCR Corporation es una empresa global de tecnología con presencia en 110 países, líder en la forma en que el mundo se conecta, interactúa y realiza transacciones con las empresas. Con una trayectoria de 75 años de experiencia en México, ha logrado consolidarse en el mercado con soluciones tecnológicas de servicio asistido y autoservicio. Sus completos servicios de soporte satisfacen las necesidades de organizaciones del sector público y de las industrias de retail, finanzas, viajes, salud, hospitalidad, entretenimiento y juegos de azar así como telecomunicaciones, entre otras; lo que le ha permitido alcanzar más de 10,000 clientes a nivel mundial, más de $400 mil millones en transacciones comerciales y más de 23 mil millones de transacciones de servicio autoasistido alrededor del mundo. NCR tiene una orgullosa herencia de innovación tecnológica para los negocios brindando soluciones financieras, soluciones de retail, consumibles y servicio al cliente. Actualmente cuenta con 22,400 empleados y un monto de 4.6 mil millones de ventas durante el año fiscal Con sede en Duluth, Georgia, NCR es líder en el mercado internacional en tecnología de hardware y software tan necesarios en la vida financiera, industrial y comercial. Y es la única compañía enfocada a crear un nicho de autoservicio tecnológico, geográfico y de mercado con estrategias para consumidores que demandan opciones tecnológicas sencillas, rápidas y convenientes para desarrollar sus negocios, lograr la lealtad de los clientes, captar nuevos negocios con necesidades modernas y contemporáneas, mejorar sus ofertas, incrementar su producción y bajar sus costos. Ofrece una perspectiva que habilita a los clientes no solamente a lanzar sus metas, también a transformar sus propuestas de negocios y proyectarlos a dar soluciones a las nuevas necesidades de la sociedad. Llame gratis al Regístrese! 6

7 Gold Sponsors SafeNet es líder mundial en seguridad de la información, al proteger datos en reposo, datos en movimiento y la administración de software y licencias, con la más amplia variedad de soluciones de seguridad disponible en el mundo. La compañía protege datos confidenciales empresariales, comunicaciones, transacciones financieras e identidades digitales, mediante una gama completa de tecnologías de cifrado. Más de clientes empresariales y gubernamentales en 100 países confían sus necesidades de seguridad a SafeNet. Para más información, visite SIXBELL NEKOTEC SOLUTIONS es un integrador regional de soluciones de Biometría de Voz, Contact Center, Unified Communications con más de 22 años de experiencia ofreciendo soluciones y servicios en México, Centroamérica, Brasil, Chile y Colombia. La vasta experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones y servicios de misión crítica para el sector financiero, operadores de telecomunicaciones y grandes empresas multinacionales la ha posicionado como uno de los principales actores de esta industria en la región. Hoy en día, la compañía ofrece soluciones de clase mundial en toda la región tanto on-premise como hosteadas e incluye dentro de su portafolio el más completo set de servicios asociados a la consultoría, diseño, implementación, soporte y explotación de soluciones. A través de soluciones implementadas por Sixbell Nekotec Solutions las empresas podrán mejorar la experiencia de sus clientes, reducir sus fraudes, mejorar su eficiencia, disminuir sus costos de operación y explotación y llevar las relaciones con sus clientes hacia un nuevo nivel a través de los múltiples canales de contacto disponibles. STMicroelectronics fue creada en 1987 por la fusión de dos compañías consolidadas de semiconductores, la italiana SGS Microelettronica y la francesa Thomson Semiconducteurs. ST una de las compañías más grande de semiconductores en el mundo. El grupo está conformado por aproximadamente 51,000 empleados, 16 unidades de investigación y desarrollo, 39 centros de diseño y aplicación, 15 principales sitios de fabricación y 78 oficinas de ventas en 36 países. Ofreciendo uno de los portafolios de productos más amplios en la industria, ST atiende clientes en diversas aplicaciones electrónicas con soluciones innovadoras de semiconductores impulsadas por su vasta selección de tecnologías, experiencia en el diseño y la combinación de un portafolio de propiedad intelectual, socios estratégicos y fuerza de producción. La compañía tiene particulares fortalezas en Multimedia, Potencia, Conectividad y Tecnología de Sensores. Sus ventas están bien balanceadas entre los principales sectores de la industria: Comunicaciones, Consumo, Cómputo, Automotriz, Industrial y Distribución. Tecnocom es una multinacional española que cotiza en la Bolsa de Madrid desde En 2006, Tecnocom inició un proceso Corporativo de expansión con el objetivo de llegar a ser líder en el mercado de la tecnología de la información español. Tecnocom es una de las cinco primeras empresas del sector de la tecnología de la información en España (alrededor de 400 millones de euros de ingresos) con una amplia experiencia en operaciones de elevado nivel tecnológico, como medios de pago bancarios o sistemas de automatización. Su presencia regional incluye España, Portugal y América Latina (Chile, Colombia, México, Perú, Brasil, Costa Rica y República Dominicana). Esto hace que Tecnocom tenga una amplia oferta tecnológica y de soluciones de negocio (AMS, IMS, Consultoría de Negocio, BPO, Outsourcing, Servicios gestionados, Redes y la Integración de Sistemas) que cubre todos los sectores de ámbito público y Privado (Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Medios de comunicación y la Administración Pública). Entre sus clientes figuran 23 de las 35 Empresas de Ibex35 y 60 de las 100 primeras empresas de España. En marzo de 2009 Tecnocom firma una Alianza Estratégica (Getronics Workspace Alliance - GWA) con B.V. Getronics Internacional (socio industrial y accionista de empresa que posee el 11 % de la capital). Esta alianza permite a Tecnocom ofrecer una alternativa fiable para el servicio de externalización del puesto de trabajo en todo el mundo. Más información en: l l Persona de contacto en LATAM: Luis Zanón Rodríguez, Director General Latinoamérica. Silver Sponsors En la actualidad no es suficiente para las empresas contar con un buen producto y estrategias de mercadeo adecuadas, el mercado las obliga a reinventarse una y otra vez buscando fórmulas que maximicen inversiones al tiempo que mantienen cautivos a sus clientes y despliegan iniciativas de captación de nuevos segmentos. Deben involucrarse, estrategias, procesos, gente y cultura y la adopción de nuevas tecnologías y aplicaciones de alto valor agregado. Byte4Consulting, empresa integradora de soluciones de negocio bajo un esquema de "Arquitectura de Solución". Especialistas en la maximización de rentabilidad de empresas que por su naturaleza sustentan su éxito en la generación de tráfico y volumen transaccional. Temas como medios de pago, seguridad informática, infraestructura de comunicaciones, aplicativos web, comercio electrónico y soluciones transaccionales componen nuestra arquitectura de solución. EVERTEC, Inc. ( EVERTEC ) es uno de los principales proveedores de servicios de medios de pago electrònicos, procesamiento de transacciones y outsourcing, incluyendo procesamiento de aplicaciones, outsourcing de procesos operacionales y consultoría de tecnología de información (IT). Nuestros clientes provienen de una variedad de industrias en 16 países. Además ofrecemos servicios de procesamiento de pagos, efectivo y efectos. Nuestro compromiso con nuestros socios de negocio es brindarle soluciones de la más alta calidad, que añadan valor y eficiencia a las instituciones que servimos, tales como entidades financieras, banca y cooperativas, gobierno, manufactura, telecomunicaciones, entre otras. www. evertec-la.com 7 Regístrese! Llame gratis al

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