Bienvenido a Aerolíneas Plus

Transcripción

1 Bienvenido a Aerolíneas Plus Conozca el Programa de Pasajeros Frecuentes de Aerolíneas Argentinas Como socio de Aerolíneas Plus, estás ingresando a un mundo de beneficios y recompensas, que incluye pasajes gratis y upgrades. Y si sos socio Elite o Elite Plus podrás acceder a mayor franquicia de equipaje, prioridad en las listas de espera y mucho más! Y eso no es todo, siendo socio de Aerolíneas Plus también formas parte de la prestigiosa Alianza de líneas aéreas SkyTeam, donde tendrás la oportunidad de acreditar y redimir millas con el grupo de aerolíneas asociadas, en vuelos alrededor del mundo. Siendo socio de Aerolíneas Plus también tenés acceso a un amplio rango de ofertas y promociones a través de nuestros exclusivos partners, que incluye toda la red SkyTeam y distintos acuerdos comerciales con empresas asociadas: bancos, hoteles, rentadoras de autos y operadores turísticos, permitiéndote sumar millas y haciendo tu experiencia con Aerolíneas Plus todavía más gratificante. Con Aerolíneas Plus, cuantos más viajes realices, mayor cantidad de beneficios exclusivos estarán disponibles para vos. Las membresías Aerolíneas Plus Oro y Aerolíneas Plus Platino son nuestras categorías Elite y Elite Plus, que te permiten acceder a un mundo de beneficios que incluye salones VIP en varias partes del mundo, check in prioritario, mayor franquicia de equipaje, reserva garantizada y prioridad en las listas de espera, para nombrar algunos de los beneficios. Agradecemos tu fidelidad y esperamos verte pronto a bordo.

2 Premios y reconocimientos Alianza aérea global Aerolíneas Plus es nuestra forma de recompensate por volar con nosotros. Por cada viaje que realizás siendo miembro del programa, acreditas millas en tu cuenta, que son tu capital para canjearlo por premios, beneficios y privilegios. Así es como funciona: Acreditación de millas Millas sólo para premio : son las millas acreditadas en tu cuenta, sin importar su origen. Acreditas millas cada vez que realizas un vuelo con Aerolíneas Argentinas, o con cualquiera de las empresas del grupo SkyTeam, al igual que a través de nuestras empresas asociadas. Aerolíneas Argentinas es miembro de la Alianza aérea global SkyTeam, permitiendo a los socios Aerolíneas Plus el acceso a un extenso grupo de aerolíneas a nivel global. Los miembros de Aerolíneas Plus pueden acreditar y redimir millas dentro del grupo SkyTeam, que ofrece alrededor de vuelos diarios a más de 990 destinos, en 186 países. Dentro de SkyTeam, los pasajeros Elite tienen acceso a un mundo de beneficios y privilegios. A los socios Aerolíneas Plus Oro se los distingue, dentro de SkyTeam, como pasajeros Elite. A los socios Aerolíneas Plus Platino, como Elite Plus. Las líneas aéreas miembro de SkyTeam 1 son: Podés acreditar todavía más millas con las tarjetas Aerolíneas Plus Oro y Aerolíneas Plus Platino. Millas para calificación Elite Son las millas obtenidas únicamente por los vuelos realizados en Aerolíneas Argentinas y en todas las empresas aéreas socias de SkyTeam. Estas millas son las que se consideran para el criterio de segmentación de socios Elite. Accediendo a esta categoría de socio se aumentan tus beneficios y privilegios. Tier Bonus Miles Son las millas que los pasajeros Oro y Platino reciben por pertenecer a las categorías Elite y Elite Plus respectivamente. El pasajero Elite acredita 25% más de millas que el socio Clásico. El pasajero Elite Plus acredita100% más de millas que el socio Clásico. Para conocer más acerca de cómo acreditar o redimir millas con las líneas aéreas miembro de SkyTeam, visitá nuestra página web Las millas extra por ser socio Elite (Tier Bonus Miles) no se consideran en la evaluación para renovar o acceder a las categorías Elite y Elite Plus. 1 Con frecuencia SkyTeam está sumando nuevas líneas aéreas a la Alianza. Ya con dos nuevas aerolíneas programadas para noviembre del 2012 y principios del Por lo tanto esta lista puede no encontrarse actualizada. Para información actualizada visitá nuestra página web aerolineas.com

3 Tipos de socios Hay tres tipos de socios, Clásico, Oro y Platino. A medida que el pasajero avanza de categoría tiene acceso a más beneficios y privilegios exclusivos. Socio Clásico Es la tarjeta con la que comenzás a sumar millas. Podés imprimir una tarjeta virtual con tu nombre y número de cuenta en el sitio web aerolíneas.com / Mi Cuenta Plus. La tarjeta es personal e intransferible y tiene una vigencia ilimitada. Esta tarjeta cuenta con una serie de beneficios en hoteles, paquetes turísticos, excursiones, rentadores de autos, restaurantes, entre otros. Socio Oro La tarjeta Oro incluye todos los beneficios de la tarjeta Clásica, más un grupo de privilegios adicionales. Además, por ser Socio Elite, cada vez que viaja con Aerolíneas Argentinas acreditas un 25% extra de millas. Para calificar como socio Oro tenés que acreditar millas o 30 tramos aéreo, o un mix de millas + 15 tramos, en el período de un año. Socio Platino La tarjeta Platino, está reservada para los socios con mayor fidelidad, y los beneficios a los que se accede con esta tarjeta es prueba de ello. Además podrás disfrutar de niveles superiores de servicio, y beneficios volando tanto con Aerolíneas Argentinas como con cualquiera de las aerolíneas SkyTeam. Por ser Socio Elite Plus, cada vez que viajas con Aerolíneas Argentinas acreditas un 100% extra de millas. Para calificar como socio Platino tenés que acreditar millas o 60 tramos aéreo, o un mix de millas + 30 tramos, en el período de un año. Las tarjetas Oro y Platino tienen un vencimiento estampado en las mismas (su vigencia es de un año); éstas serán renovadas conforme a la cantidad de millas o segmentos o millas y segmentos acumulados en el período inmediato anual vencido.

4 Beneficios según tipo de socio Ganar Millas Los socios Aerolíneas Plus tienen distintos tipos de beneficios: Como socio de Aerolíneas Plus, podés ganar millas cada vez que viajás con Aerolíneas Argentinas, o con la líneas aéreas SkyTeam. También a través de los distintos partners comerciales. BENEFICIOS VOLANDO CON AEROLÍNEAS ARGENTINAS Millas Bonus Redimir millas para beneficiarios ANTES DE VIAJAR Prioridad para reservar en lista de espera Posibilidad de utilizar las millas en cualquier momento Reserva garantizada en Club Economy EN EL AEROPUERTO Checkin prioritario Prioridad en lista de espera del aeropuerto Límite extra de equipaje Acceso a sala VIP Entrega de equipaje prioritario Asiento preferencial Embarque prioritario SOCIO CLÁSICO SOCIO ORO SOCIO PLATINO 25% 100% Alta Muy alta Alta Muy alta 1 pieza / 10 Kg. 1 pieza / 20 Kg. Ganar millas en vuelos de Aerolíneas Argentinas Por todos los vuelos que realices con Aerolíneas Argentinas como socio de Aerolíneas Plus acreditás millas en tu cuenta de forma automática, siempre que informes tu número de socio al momento de realizar la reserva o el checkin. El Programa ofrece un mínimo de 500 millas en vuelos domésticos y regionales cuando sus distancias sean menores a 500 millas. Los socios también obtienen millas de bonificación cuando viajan con alguna de las siguientes tarifas, Flexible, Club Economy y Business en Aerolíneas Argentinas. Dependiendo del vuelo y la tarifa se aplicará el siguiente esquema para la acreditación de millas: COMUNICACIÓN A LOS SOCIOS Extracto trimestral y Newsletter FACILIDADES PARA EL SOCIO Call Center con atención especial a socios RED PROMOCIONAL ECONÓMICA FLEXIBLE CLUB ECONOMY CLUB CÓNDOR Domésticos 25% 100% 125% 150% BENEFICIOS VOLANDO CON LÍNEAS AÉREAS SKYTEAM SOCIO CLÁSICO SOCIO ORO SOCIO PLATINO Regional Internacional 50% 50% 100% 100% 125% 125% 150% 150% Acreditar millas Millas calificantes para ser socio Elite/Elite Plus Límite extra de equipaje Prioridad para reservar en lista de espera 1 pieza / 10 Kg. 1 pieza / 20 Kg. Alta Muy alta RED PROMOCIONAL ECONÓMICA FLEXIBLE CLUB ECONOMY CLUB CÓNDOR Reserva garantizada en Club Economy Domésticos 25% 100% 125% 150% Checkin prioritario RDB O, S, G, A, R H, K, M, L, N, B Y, V, Q, W Z Prioridad en lista de espera del aeropuerto Alta Muy alta Regional 50% 100% 125% 150% Asiento preferencial RDB Q, O, W, S, G, A, R K, M, V, N Y, B, H Z Embarque prioritario Internacional 50% 100% 125% 150% Acceso a las salas VIP SkyTeam RDB L, Q, O, W, S, G, A, R K, M, V, N Y, B, H J, D, C

5 Millas Bonus (Tier Bonus Milles) 2 Los socios Aerolíneas Plus Oro disfrutan de un 25% extra de millas cada vez que viajan con Aerolíneas Argentinas (adicional a las millas extras que se le otorgan por viajar en las clases Flexible y Club Economy/Club Cóndor). Los siguientes ejemplos ilustran la cantidad de millas que acreditan los socios Oro y Platino en vuelos domésticos e internacionales. SOCIO ORO VOLANDO DE BUENOS AIRES A MAR DEL PLATA EN CLUB ECONOMY Millas voladas Aplica el mínimo de 500 millas 50% bonus por ser Club Economy 25% bonus por ser Socio Oro Total de millas que se acreditan en la cuenta SOCIO PLATINO VOLANDO DE BUENOS AIRES A MAR DEL PLATA EN CLUB ECONOMY Millas voladas Aplica el mínimo de 500 millas 50% bonus por ser Club Economy 100% millas bonus por ser Socio Platino Total de millas que se acreditan en la cuenta SOCIO ORO VOLANDO DE BUENOS AIRES A MADRID EN CLASE FLEXIBLE Millas voladas 25% bonus por ser Clase Flexible 25% bonus por ser Socio Oro Total de millas que se acreditan en la cuenta SOCIO PLATINO VOLANDO DE BUENOS AIRES A MADRID EN CLASE FLEXIBLE Millas voladas 25% bonus por ser Clase Flexible 100% bonus por ser Socio Platino Total de millas que se acreditan en la cuenta 237 SI SI Ganar millas en vuelos de Cuando volás con cualquiera de las líneas aéreas pertenecientes a la Alianza, podés acreditar millas en tu cuenta de Aerolíneas Plus. Para asegurarte de recibir estas millas, no dejes de presentar tu tarjeta de Aerolíneas Plus al momento de realizar el checkin. De todas formar recordá conservar el boarding pass original y la copia del ticket electrónico hasta que la millas figuren acreditadas en tu cuenta. Visita nuestra página web aerolineas.com para saber cuantas millas acreditas. Calculador de millas online Podes saber la cantidad de millas que acreditas cada vez que volas ingresando en nuestra web aerolineas.com Validez de tus millas Las millas obtenidas caducarán cuando en el período de 3 años desde la última acreditación por vuelo o emisión de premio, no se haya registrado ningún movimiento aéreo en la cuenta. Se entiende por movimiento aéreo tanto por un pasaje de premio emitido en canje de millas, como por la acreditación de millas por pasajes pagos en tarifas válidas. Por lo tanto transcurrido dicho período sin registro de movimientos, la cuenta pasará a tener automáticamente saldo cero. Ganar millas por Partners comerciales Los miembros Aerolíneas Plus obtienen millas cada vez que se hospedan en algunos de los selectos hoteles asociados, como así también al alquilar un auto de las empresas participantes. Rentadoras de Autos 500 millas por contrato 150 millas por día de alquiler 2 Estas millas no califican para ser socio Elite o Elite Plus. 150 millas por día de alquiler

6 Reclamar millas sin acreditar La mejor manera de asegurarte que tus millas se acrediten, es informar tu número de socio al momento de realizar la reserva o en el mostrador de checkin. En caso de que las millas no se acreditan en tu cuenta, tenés 6 meses para efectuar el reclamo. En vuelos de Aerolíneas Argentinas Debés hacerlo desde la web en la solapa Aerolíneas Plus encontrarás Mi Cuenta Plus, al ingresar con tu número de Socio y Clave podrás ingresar en la opción Acreditación de vuelos realizados. En vuelos de Presenta los boarding pass originales y copia del ticket electrónico en alguna de nuestras Sucursales o bien envialos por correo a Rivadavia 578 CP C1002AAP Ciudad de Buenos Aires, Argentina, dirigido a Aerolíneas Plus. No te olvides incluir tu número de Socio y/o DNI y una dirección de mail. Por partners comerciales asociados Hoteles Presenta la factura original junto con el contrato de alquiler, en alguna de nuestras Sucursales o bien envialos por correo a Rivadavia 578 CP C1002AAP Ciudad de Buenos Aires, Argentina, dirigido a Aerolíneas Plus. No te olvides incluir tu número de Socio y/o DNI y una dirección de mail. NH Sudamérica 200 millas por estadía 500 millas por estadía Hampton Inn, Homewood y otras: 100 millas por estadía Acuerdo Banco Galicia 1 dólar = 1 milla (por consumo con tarjeta de crédito) IMPORTANTE: Si sos socio de más de un Programa de Pasajeros Frecuentes de la Alianza SkyTeam, deberás optar en cual de ellos acreditar las millas de tu vuelo.

7 Comprar millas y designar beneficiarios Comprar millas Para acceder a la compra de millas los socios deberán efectuar previamente la reserva de premio en: Call Center: VOLAR (86527) Sucursales: Condiciones: Perú 2 Capital Federal Cabildo 2900 Capital Federal Ituzaingo 401, San Isidro Buenos Aires Paseo Sarmiento 82 Mendoza Moreno 2442 Mar del Plata Av. Colón 520 Córdoba Rivadavia 156 Comodoro Rivadavia La compra de millas podrá realizarse sólo dentro del territorio Argentino y con una anticipación mínima de 72hs hábiles a la salida del vuelo. La compra de millas debe estar relacionada con una reserva de premio. No se admitirá la compra sin esta condición.valor de las millas: 1000 millas = USD 30,00 (se aplicará el cambio vigente el día de la operación). Máximo de Compra: millas por año calendario Mínimo de Compra: 1000 millas. Los premios emitidos con millas compradas estarán sujetos a las Condiciones Generales del Programa Aerolíneas Plus. Una vez efectuada la reserva los socios deberán realizar la compra de las millas y la posterior emisión del premio en las oficinas de ventas anteriormente detalladas. Únicamente se efectuará la devolución de las millas compradas a la cuenta Aerolíneas Plus cuando la clase de premio emitido así lo permita. La compra de millas se realizará bajo las siguientes formas de pago: efectivo o tarjeta de crédito. El monto de las millas compradas están gravadas por impuestos, los mismos serán abonados por el socio al momento de la compra. No se abonarán cargos de gestión por la compra de millas. Designar beneficiarios La solicitud de Beneficiarios debe hacerse con 48 hs. hábiles de anticipación, para que los datos se vean reflejados en la cuenta y pueda realizarse una reserva de premio a su nombre. La nota puede remitirse por a beneficiarios_plus@aerolineas.com.ar o vía fax al ( 011) Es imprescindible acompañar la fotocopia del DNI del socio titular de la cuenta Plus. Recordá que podrás nombrar como Beneficiarios de tu cuenta a tus padres, hijos, hermanos y a tu cónyuge. Podrás descargar la carta modelo desde nuestra página web aerolineas.com A las 48 horas hábiles de enviada esta nota los beneficiarios se encontrarán incluidos en la cuenta, con lo cual a través de Mi Cuenta Plus el titular podrá efectuar la reserva y emisión del premio. En caso de realizar la emisión del premio en forma personal en alguna de nuestras oficinas, de no presentarse el titular, la persona asignada a realizar dicho trámite deberá presentar nota firmada por el titular donde mencione nombre, apellido y número de documento de la persona que realiza el tramite, nombre y apellido de las personas a las que se le emitirán los premios, ruta, clase y número de cuenta Aerolineas Plus de donde se debitarán los millas. Esta nota deberá estar firmada por el titular aclarando su número de documento y adjuntando copia del mismo.

8 Redención de millas Podrás canjear tus millas por vuelos o upgrades. En vuelos de Aerolíneas Argentinas Para consultar la disponibilidad y/o realizar el canje de millas podés visitarnos en alguna de nuestras Sucursales o bien desde nuestra web en la solapa Aerolíneas Plus / Mi Cuenta Plus / Reserva y Pago de premio. Ya que la reserva por la web y la emisión del pasaje debe realizarse en simultaneo te recomendamos tener la tarjeta de crédito en mano antes de comenzar el proceso de reserva, ya que desde la confirmación de la misma hasta el ingreso de los datos del pago de los impuestos tenés un tiempo limitado para finalizar el proceso, si pasa mas de ese tiempo no lo dejará registrar el pago y deberá esperar que la reserva se cancele y se reintegren las millas a la cuenta ( Este proceso de cancelación y devolución de millas puede tardar hasta 24 hs. hábiles). Dentro de Aerolíneas Plus existen 3 clases: Clase Promocional Clase Turista Clase Ejecutiva Clase Promocional Solo se puede canjear ida y vuelta y es así como está expresada en la Tabla. La clase Promocional no permite cambios ni devolución, si no se utilizan como se encuentran emitidos los tickets se pierden. Clase Turista Se puede canjear solo ida, o solo vuelta. Si desea un ida y vuelta, es el doble de debe sumar las millas publicadas en esta tabla. La clase Turista permite cambios y devolución con un cargo por el cambio que varía según los destinos, entre U$S 15 y U$S 40. Ejemplo: BUENOS AIRES / LIMA: millas LIMA/ BUENOS AIRES: millas BUENOS AIRES / LIMA / BUENOS AIRES : millas Buenos Aires: Argentina 1 Lima: Sudamérica 2 4 Clase Club Cóndor o Club Economy Se puede canjear solo ida, o solo vuelta. Si desea un ida y vuelta, es el doble de debe sumar las millas publicadas en esta tabla. La clase Club Cóndor o Club Economy permite cambios y devolución con un cargo por el cambio que varía según los destinos, entre U$S 15 y U$S 40. Ejemplo: BUENOS AIRES / MIAMI: millas MIAMI / BUENOS AIRES. millas BUENOS AIRES / MIAMI / BUENOS AIRES millas. Buenos Aire: Argentina 1 Miami: 5 Ejemplo: MENDOZA / BUENOS AIRES / MENDOZA : millas Mendoza: Argentina 2 Buenos Aires: Argentina1 3 3 Verificar ejemplo en tabla de millas Clase Promocional de la siguiente página. 4 Verificar ejemplo en tabla de millas Clase Turista de la siguiente página. 5 Verificar ejemplo en tabla de millas Clase Club Economy / Club Cóndor de la siguiente página.

9 ARGENTINA 1 ARGENTINA 1 ARGENTINA 2 ARGENTINA 2 SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA ARGENTINA 1: Bahía Blanca Buenos Aires Córdoba Mar del Plata Rosario Santa Fe Santa Rosa SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA ARGENTINA 2: Catamarca Chapelco Corrientes Formosa Iguazú Jujuy La Rioja Mendoza Neuquén Posadas Resistencia Rio Hondo San Juan San Luis San Rafael Santiago del Estero Salta Trelew Tucumán Viedma : Bariloche Comodoro Rivadavia El Calafate Esquel Rio Gallegos Rio Grande Ushuaia Clase Promocional Ida y vuelta : Montevideo Punta del Este ARGENTINA 1 ARGENTINA 2 SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA 3 SUDAMÉRICA 1: Asunción Florianopolis Porto Alegre Santiago de Chile ARGENTINA ARGENTINA SUDAMÉRICA 2: Lima Rio de Janeiro San Pablo Santa Cruz de la Sierra SUDAMÉRICA 3: Bogotá Caracas SUDAMERICA SUDAMERICA 2 SUDAMERICA Todos los billetes de premio emitidos para vuelos de Aerolíneas Argentinas con millas del Programa Aerolíneas Plus están sujetos al Aerolíneas Plus Fee, de acuerdo con el destino del ticket y el concepto de gestión relacionado Clase Turista Por tramo EMISIÓN REEMISIÓN POR CAMBIO 6 DEVOLUCIÓN 6 Domésticos USD 13 USD 13 USD 13 ARGENTINA 1 ARGENTINA 2 SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA 3 Regional USD 27 USD 27 USD 27 ARGENTINA 1 Internacional USD 43 USD 43 USD 43 ARGENTINA 2 SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA En vuelos de También tenés la posibilidad de canjear tus millas de Aerolíneas Plus en cualquiera de la líneas aéreas miembro de la Alianza Clase Club Economy / Club Cóndor Por tramo 6 Los billetes de premio en Clase Promocional, una vez emitidos no admiten cambios ni devolución.

10 SkyTeam es una de las Alianzas aéreas lideres a nivel global, que ofrece 990 destinos, a 186 países del mundo. Ingresa a nuestra página web aerolineas.com para conocer la cantidad de millas que se requieren para cada destino. ECONÓMICA ARGENTINA SOUTH AMERICA ARGENTINA SUDAMÉRICA MÉXICO/CARIBE ESTADOS UNIDOS/CANADA HAWAII MEDIO ORIENTE NORTE DE AFRICA SUR Y CENRO AFRICA NORTE DE ASIA SUDESTE DE ASIA INDIA/SUDOESTE DE ASIA PACIFICO SUR Para realizar la reserva en vuelos en las aerolíneas miembro SkyTeam, deberás presentarte en alguna de nuestras oficinas comerciales. MEXICO/CARIBBEAN UNITED STATES/CANADA HAWAII EUROPE MIDDLE EAST NORTH AFRICA CENTRAL/SOUTH AFRICA NORTH AFRICA 2 SOUTHEAST ASIA 2 INDIA/SOUTHWEST ASIA SOUTH PACIFIC Tabla de canje compañías SkyTeam Clase Económica BUSINESS ARGENTINA SUDAMÉRICA MÉXICO/CARIBE ESTADOS UNIDOS/CANADA HAWAII MEDIO ORIENTE NORTE DE AFRICA SUR Y CENRO AFRICA NORTE DE ASIA SUDESTE DE ASIA INDIA/SUDOESTE DE ASIA PACIFICO SUR ARGENTINA SOUTH AMERICA MEXICO/CARIBBEAN UNITED STATES/CANADA HAWAII EUROPE MIDDLE EAST NORTH AFRICA CENTRAL/SOUTH AFRICA NORTH AFRICA SOUTHEAST ASIA 7 1 Nota: Todos los canjes de millas con las líneas aéreas SkyTeam deberán ser solicitados a través de Aerolíneas Argentinas. Todas las solicitudes de redención quedarán sujetas a la disponibilidad de asientos de las líneas aéreas participantes. No todos los vuelos se encontrarán habilitados para la redención de millas y se tendrán en cuenta las fechas de veda. No todas la líneas aéreas SkyTeam permiten la redención de millas en Primera Clase. INDIA/SOUTHWEST ASIA SOUTH PACIFIC Tabla de canje compañías SkyTeam Clase Business

11 Upgrade con canje de millas Regulaciones para la emisión de tickets por otras aerolíneas El Upgrade por canje de millas es otra propuesta que te ofrece una forma distinta de utilizar tus millas en vuelos de Aerolíneas Argentinas. El Upgrade podrá ser utilizado por el titular o un beneficiario registrado en la cuenta Aerolíneas Plus. Para hacer efectivo el Upgrade, se requiere la compra previa de un billete en Clase Económica (la tarifa inmediata inferior a la Clase Club Economy / Club Cóndor). Se deberá considerar la Anticipación mínima / máxima para realizar la reserva: En tramos Regionales/Internacionales: Entre 21 días corridos y 72 horas hábiles antes de la salida del vuelo. En tramos Cabotaje: Entre 15 días corridos y 72 horas hábiles antes de la salida del vuelo. Se puede canjear solo ida, o solo vuelta. Si desea un ida y vuelta, es el doble de debe sumar las millas publicadas en esta tabla. ARGENTINA 1 ARGENTINA 2 SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA 3 ARGENTINA ARGENTINA SUDAMERICA 1 SUDAMERICA 2 SUDAMERICA Todos los tramos aéreos incluidos en el ticket deben estar confirmados. No se permiten tramos en lista de espera o abiertos. El ticket de premio debe ser emitido en el momento en el que se realiza la reserva. Todas las reservas para vuelos de Aerolíneas Argentinas podrán realizarse personalmente o a través de nuestra página web aerolineas.com. Las reservas para vuelos de otra compañías deberán realizarse personalmente en una oficina de ventas. Los tramos open jaw, estarán permitidos siempre que los destinos se encuentren dentro de una misma zona. Por ejemplo, ida desde Buenos Aires a Madrid y regreso desde Roma a Buenos Aires en clase Business: 1 millas por tramo, 2 millas en total. Política de cancelación de tickets de Aerolíneas Plus Para solicitar la devolución de tu pasaje premio en Clase Turista, Club Economy o Club Cóndor, el Titular de la cuenta, debe presentarse con su documento en alguna de nuestras sucursales para solicitar el trámite y abonar el fee la por devolución correspondiente. En el caso de enviar a otra persona a realizar el trámite en su nombre, debe traer una nota de autorización a el sector devoluciones y copia del documento del titular. IMPORTANTE: Le recordamos que los pasajes premios emitido en Clase Promocional no permiten cambios ni devolución. Tabla de Upgrade por tramo

12 Servicios online te permite manejar tus tiempos y administrar tu cuenta: Inscribirte al Programa Consultar tu saldo Conocer la validez de tus millas Reservar y emitir tu premio Acreditar vuelos realizados Registrar tu dirección de mail para recibir el extracto trimestral Conocer cuantas millas acreditas cada vez que viajas Descargar la carta modelo para dar de alta beneficiarios es tu cuenta Consultar la cantidad de millas necesarias para cada destino