Mª del Pilar del Olmo Moro CONSEJERA DE HACIENDA

Transcripción

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3 Tenemos el honor de presentaros el Plan de Formación de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León para el año 2012, que pretende avanzar en la cualificación de todos los empleados públicos castellanos y leoneses para atender mejor y más eficientemente a los ciudadanos. Como dijo el presidente de la Junta de Castilla y León, D. Juan Vicente Herrera, en el discurso de investidura de esta nueva legislatura, vamos a trabajar por una Administración más acogedora, proactiva y sencilla. De ella seréis protagonistas principales los empleados públicos, que sin duda vais a seguir esforzándoos por la mejora continua del trabajo, para lo que hemos actualizado los programas de formación y especialización. La renovación de estos programas de formación es consecuencia de que la sociedad exige a los empleados públicos cada vez mayores niveles de calidad en los servicios que prestan. Una calidad, además, con elevadas dosis de efectividad, eficiencia y austeridad. Con este Plan 2012 se pretende profundizar y desarrollar el derecho a la formación de los empleados públicos, recogido en el Estatuto Básico del Empleado Público, a fin de que todos puedan acceder a una formación de calidad, pero paralelamente habrá que profundizar también en el deber de formarse al que también alude dicha norma básica. Necesitamos trabajadores entrenados en el conocimiento empírico de la realidad, sensibles a la eficacia y la eficiencia de la acción pública, capaces de colaborar en la evaluación de las políticas públicas, escrupulosos con la igualdad de trato a los ciudadanos y cuya actividad esté presidida por una ética profesional intachable. Todos estos rasgos deben ser objeto de la formación de los empleados públicos, junto con las habilidades que su actividad demande. Por otra parte, este año seguiremos profundizado en la utilización de todas las innovaciones pedagógicas y, por ende, en una formación que combine lo presencial con la formación a través del ordenador. Ello ha derivado en un incremento notable de las horas de formación a través del ordenador, que actualmente han pasado a ser mayoritarias en el total ofertado. Las nuevas tecnologías y una excelente ECLAP on-line lo hacen posible, permitiendo además que la formación llegue a cualquier parte de nuestro amplio territorio y que se produzca un significativo ahorro de costes. 3

4 Asimismo, cabe destacar una importante novedad de este ejercicio. Los retos a los que nos enfrentamos conllevan que muchos de los servidores públicos tengan que adecuarse a las nuevas necesidades y, por ello, hemos incluido un nuevo Programa de Formación de Adecuación al Desempeño para facilitar la adaptación a nuevos puestos y la adquisición de competencias para la realización de nuevas funciones, en los supuestos de trasformación o modificación funcional de órganos o servicios, o transformación de sus puestos de trabajo. Finalmente, quiero trasladar mi reconocimiento a todos los que nos están ayudando a perfeccionar la formación de los empleados públicos, especialmente a las centrales sindicales, que con sus sugerencias y aportaciones han contribuido a hacer realidad un Plan de Formación que mejore la prestación de los servicios que los castellanos y leoneses nos demandan. Un reconocimiento que hago extensivo a todos los profesores que imparten sus conocimientos y demuestran su buen hacer en los cursos programados. Este Plan 2012 es fruto de muchas voluntades y a todas ellas pretende dar satisfacción. Valladolid, 27 de diciembre de 2011 Mª del Pilar del Olmo Moro CONSEJERA DE HACIENDA 4

5 ÍNDICE FORMACIÓN GENERAL ÁREA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO ÁREA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y POLÍTICAS DE NO DISCRIMINACIÓN ÁREA DE GESTIÓN DE PERSONAS PROGRAMA DE ESTRATEGIAS Y HABILIDADES DE GESTIÓN PROGRAMA INTEGRAL DE MEJORA DEL RENDIMIENTO INTELECTUAL ÁREA DE LENGUAJE E IDIOMAS ÁREA JURÍDICO-PROCEDIMENTAL ÁREA ECONÓMICO-PRESUPUESTARIA ÁREA DE UNIÓN EUROPEA ÁREA DE FORMACIÓN DE FORMADORES ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES ÁREA DE GESTIÓN PÚBLICA Y DE LA CALIDAD GESTIÓN PÚBLICA GESTIÓN DE LA CALIDAD ÁREA DE DESARROLLO SOSTENIBLE ÁREA DE FORMACIÓN PARA COLECTIVOS CONCRETOS FOROS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO JORNADAS Y CONFERENCIAS PROGRAMAS PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES MODALIDAD PRESENCIAL MODALIDAD TELEFORMACIÓN FORMACIÓN SECTORIAL CONSEJERÍA DE LA PRESIDENCIA CONSEJERÍA DE HACIENDA FORMACIÓN DEL PERSONAL INFORMÁTICO CONSEJERÍA DE ECONOMÍA Y EMPLEO SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO CONSEJERÍA DE FOMENTO Y MEDIO AMBIENTE FORMACIÓN DE BOMBEROS Y POLICÍAS CONSEJERÍA DE AGRICULTURA Y GANADERÍA CONSEJERÍA DE SANIDAD CONSEJERÍA DE FAMILIA E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES GERENCIA DE SERVICIOS SOCIALES CONSEJERÍA DE EDUCACIÓN CONSEJERÍA DE CULTURA Y TURISMO ANEXOS

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7 por localidad y fecha de impartición listado Código Denominación Inicio Fin Ávila 2021PFC PFC PFC PFC194 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 14 de marzo de de marzo de de abril de de abril de de marzo de de marzo de de abril de de abril de 2012 El Espinar (Segovia) 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC116 Atención presencial y telefónica al ciudadano (especialización) Atención presencial y telefónica al ciudadano (especialización) Afrontamiento de conflictos en la atención al ciudadano Control de la ansiedad y las emociones en la atención al público Control de la ansiedad y las emociones en la atención al público Manejo y gestión de llamadas difíciles Habilidades de comunicación telefónica Habilidades de comunicación telefónica Atención y tratamiento de quejas y reclamaciones Organización del trabajo administrativo Organización del trabajo administrativo Gestión de personal funcionario Estrategias de comunicación en los equipos de trabajo Creación y dirección de equipos de trabajo virtuales Claves para la comunicación eficaz con el cliente interno Presentaciones eficaces y habilidades de comunicación Autoestima y motivación Competencia emocional Hablar en público Hablar en público Gestión del tiempo con Outlook Actitud creativa Actitud creativa Comunicación no verbal Desarrollo de competencias transversales Inteligencia emocional Inteligencia emocional Redacción de escritos administrativos La comunicación escrita en la organización: correo electrónico Iniciación al inglés con metodología específica 20 de marzo de de septiembre de de septiembre de de marzo de de octubre de de septiembre de de marzo de de marzo de de mayo de de marzo de de mayo de de mayo de de marzo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de marzo de de marzo de de septiembre de de septiembre de de marzo de de noviembre de de marzo de de mayo de de marzo de de octubre de de octubre de de septiembre de de abril de de marzo de de septiembre de de septiembre de de marzo de de octubre de de septiembre de de marzo de de marzo de de mayo de de marzo de de mayo de de mayo de de marzo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de marzo de de marzo de de septiembre de de septiembre de de marzo de de noviembre de de marzo de de mayo de de marzo de de octubre de de octubre de de septiembre de de abril de

8 por localidad y fecha de impartición listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC273 La firma electrónica: aspectos jurídico-procedimentales La firma electrónica: aspectos jurídico-procedimentales La reutilización de la información del sector público Contratación administrativa (A1-A2) El derecho comunitario y su aplicación Gestión de proyectos europeos (en inglés) Desarrollo de proyectos europeos: nuevas tecnologías y cooperación internacional El Mercado Interior europeo Desarrollo de habilidades de coaching para formadores Integración de las tecnologías de la información y la comunicación en el puesto de trabajo Sistemas de evaluación del desempeño Cuadro de mando integral La mejora regulatoria, reducción de cargas y simplificación administrativa Formación para ordenanzas Curso de limpieza Actuación ante siniestros de automóviles Conducción segura de vehículos todoterreno Habilidades y herramientas de coaching para tutores y agentes de acogida Introducción a la cultura iberoamericana Introducción a la cultura de los países del este de Europa Violencia de género Iniciación a las políticas de género Programa de desarrollo profesional para mujeres El rol de la mujer trabajadora Ahorro y eficiencia energética en la conducción 16 de abril de de octubre de de octubre de de abril de de junio de de abril de de octubre de de noviembre de de octubre de de junio de de noviembre de de octubre de de mayo de de octubre de de abril de de junio de de septiembre de de mayo de de octubre de de octubre de de junio de de marzo de de noviembre de de mayo de de mayo de de abril de de octubre de de octubre de de abril de de junio de de abril de de octubre de de noviembre de de octubre de de junio de de noviembre de de octubre de de junio de de octubre de de abril de de junio de de septiembre de de mayo de de octubre de de octubre de de junio de de marzo de de noviembre de de mayo de de mayo de 2012 Formariz (Zamora) 2012PFC PFC143 Portugués intensivo para los servicios transfronterizos Portugués intensivo para los servicios transfronterizos 2 de julio de de julio de de julio de de julio de 2012 La Parrilla (Valladolid) 2012PFC PFC286 Conducción segura Conducción segura 6 de marzo de de junio de de marzo de de junio de 2012 León 2012PFC PFC083 Informática básica: introducción a Windows y Word Aprender a aprender 7 de mayo de de abril de de mayo de de abril de

9 por localidad y fecha de impartición listado Medina del Campo (Valladolid) 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC253 Atención al ciudadano y calidad del servicio Atención y tratamiento de quejas y reclamaciones La responsabilidad de los empleados públicos: derechos de los ciudadanos El inmigrante en Castilla y León y su relación con la Administración Extranjería y movimientos migratorios Relación con el público atendiendo a la diversidad cultural Las personas en primer lugar: desarrollo personal a través de la calidad del servicio Principios, valores y conductas éticas en la Función Pública Compromiso profesional y social en las Administraciones Públicas Preparación para una jubilación activa Preparación para una jubilación activa Negociación colectiva Gestión de personal laboral Nóminas y retribuciones de personal Seguridad Social Gestión por competencias Los 7 hábitos de las personas altamente eficaces Desarrollo del potencial individual Dirección de reuniones Pensamiento conceptual Técnicas de aprendizaje y organización de la información Programación Neurolingüística (PNL) La expresión escrita: la ortografía Iniciación al inglés con metodología específica Procedimiento administrativo (nivel de especialización) Procedimiento sancionador La responsabilidad de las Administraciones Públicas Técnica normativa Legislación penitenciaria básica. Penas y medidas de seguridad no privativas de libertad Régimen jurídico de la extranjería Presupuesto y gasto público (A1-A2) Presupuesto y gasto público (C1-C2) Contratación administrativa (C1-C2) Fiscalización y control financiero de subvenciones Formación metodológica de formadores Estrategias y técnicas de formación Sistemas de evaluación del desempeño Planificación estratégica Gestión por procesos 5 de marzo de de marzo de de septiembre de de marzo de de abril de de junio de de mayo de de marzo de de abril de de junio de de julio de de junio de de octubre de de octubre de de abril de de abril de de mayo de de marzo de de junio de de mayo de de marzo de de abril de de abril de de septiembre de de julio de de abril de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de mayo de de octubre de de noviembre de de junio de de septiembre de de mayo de de abril de de octubre de de noviembre de de marzo de de marzo de de septiembre de de marzo de de abril de de junio de de mayo de de marzo de de abril de de junio de de julio de de mayo de de octubre de de octubre de de mayo de de abril de de mayo de de marzo de de junio de de mayo de de marzo de de abril de de abril de de septiembre de de julio de de mayo de de noviembre de de noviembre de de octubre de de octubre de de mayo de de octubre de de noviembre de de junio de de septiembre de de mayo de de abril de de octubre de de noviembre de

10 por localidad y fecha de impartición listado 2012PFC PFC PFC PFC280 Evaluación de la calidad: modelo EFQM adaptado a la Administración Evaluación de la calidad: modelo EFQM adaptado a la Administración Formación para ordenanzas Curso de limpieza 21 de mayo de de octubre de de marzo de de noviembre de de mayo de de octubre de de marzo de de noviembre de 2012 Palencia 2021PFC PFC196 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 16 de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de 2012 Salamanca 2021PFC PFC197 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 30 de mayo de de junio de de junio de de junio de 2012 Segovia 2021PFC PFC198 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 30 de mayo de de junio de de junio de de junio de 2012 Soria 2021PFC PFC199 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 26 de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de 2012 Valdeavellano de Tera 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC141 Inglés intensivo para los servicios públicos Inglés intensivo para los servicios públicos Inglés intensivo para los servicios públicos Inglés intensivo para los servicios públicos Inglés intensivo para los servicios públicos Francés intensivo para los servicios públicos 25 de junio de de julio de de julio de de julio de de julio de de junio de de junio de de julio de de julio de de julio de de julio de de junio de 2012 Valladolid PFC PFC PFC PFC041 Informática básica: introducción a Windows y Word La responsabilidad de los empleados públicos: derechos de los ciudadanos Principios, valores y conductas éticas en la Función Pública Nuevos sistemas de organización del trabajo: el teletrabajo 15 de octubre de de marzo de de junio de de marzo de de octubre de de marzo de de junio de de abril de 2012

11 por localidad y fecha de impartición listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC180 Nuevos sistemas de organización del trabajo: el teletrabajo Gestión del propio puesto de trabajo Gestión de personal funcionario Gestión de personal laboral Seguridad Social Estrategias de coaching en el desarrollo del trabajo Estrategias de coaching en el desarrollo del trabajo Asertividad y gestión de conflictos Asertividad y gestión de conflictos Aprender a aprender Procedimiento administrativo (nivel de especialización) Procedimiento sancionador La responsabilidad de las Administraciones Públicas Presupuesto y gasto público (A1-A2) Presupuesto y gasto público (C1-C2) Estadística básica aplicada Elaboración de medios didácticos multimedia: Presentación Power Point interactivas Preparación y utilización de equipos electrónicos, informáticos y audiovisuales Diseño, composición y maquetación de documentos La conversación y comunicación en Internet Las redes sociales como herramientas de trabajo Las redes sociales como herramientas de trabajo Gestión por procesos Gestión del Conocimiento Iniciación de la calidad en los servicios públicos Iniciación de la calidad en los servicios públicos Elaboración de indicadores para la evaluación del trabajo Elaboración de indicadores para la evaluación del trabajo Contratación y compras públicas sostenibles Organización de eventos sostenibles Ambientalización y mejora del marco regulatorio Implantación y aplicación de sistemas de gestión ambiental (ISO y EMAS) Diagnosis de averías en equipos de producción de frío Planificación del mantenimiento de edificios e instalaciones mediante MS-Project Mantenimiento de instalaciones y edificios Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios (RITE) Habilidades y herramientas de coaching para tutores y agentes de acogida La discrecionalidad en el ejercicio de la potestad subvencional 20 de marzo de de abril de de mayo de de octubre de de abril de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de octubre de de marzo de de abril de de octubre de de mayo de de octubre de de octubre de de septiembre de de junio de de octubre de de octubre de de mayo de de octubre de de noviembre de de septiembre de de mayo de de octubre de de mayo de de mayo de de septiembre de de marzo de de octubre de de octubre de de septiembre de de abril de de octubre de de noviembre de de febrero de de mayo de de abril de de abril de de mayo de de octubre de de mayo de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de marzo de de mayo de de noviembre de de mayo de de octubre de de octubre de de septiembre de de junio de de octubre de de octubre de de mayo de de octubre de de noviembre de de octubre de de junio de de noviembre de de junio de de junio de de septiembre de de marzo de de octubre de de octubre de de septiembre de de abril de de octubre de de noviembre de de marzo de de mayo de

12 por localidad y fecha de impartición listado Zamora 2021PFC PFC201 Aprender a aprender Informática básica: introducción a Windows y Word 3 de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de

13 cronológico listado Código Denominación Lugar Inicio Fin 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC059 Habilidades y herramientas de coaching para tutores y agentes de acogida Atención al ciudadano y calidad del servicio Control de la ansiedad y las emociones en la atención al público Hablar en público Inteligencia emocional Procedimiento administrativo (nivel de especialización) Conducción segura Atención y tratamiento de quejas y reclamaciones Competencia emocional Las redes sociales como herramientas de trabajo Habilidades de comunicación telefónica Principios, valores y conductas éticas en la Función Pública Técnicas de Negociación Tratamiento de documentos PDF La responsabilidad de los empleados públicos: derechos de los ciudadanos Productividad personal y gestión del tiempo Secretaría de altos cargos El inmigrante en Castilla y León y su relación con la Administración Toma de decisiones y resolución de problemas Aprender a aprender Comunicación no verbal Gestión del tiempo y organización del trabajo Reuniones eficaces de trabajo Presentaciones eficaces Atención presencial y telefónica al ciudadano (especialización) Nuevos sistemas de organización del trabajo: el teletrabajo Nuevos sistemas de organización del trabajo: el teletrabajo Creatividad y gestión de la innovación Organización de eventos sostenibles Formación para ordenanzas Iniciación a las políticas de género Organización del trabajo administrativo Habilidades de comunicación telefónica Desarrollo del potencial individual Actitud creativa Informática básica: introducción a Windows y Word Técnicas de aprendizaje y organización de la información Estrategias de comunicación en los equipos de trabajo Gestión por competencias Valladolid Medina del Campo El Espinar El Espinar El Espinar Valladolid La Parrilla Medina del Campo El Espinar El Espinar Medina del Campo Valladolid Medina del Campo Ávila El Espinar El Espinar Valladolid Valladolid Valladolid Medina del Campo El Espinar El Espinar El Espinar Medina del Campo El Espinar Ávila Medina del Campo El Espinar Medina del Campo 29 de febrero de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de abril de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de abril de de marzo de de abril de de marzo de de marzo de de abril de de abril de de abril de de marzo de de abril de de abril de de abril de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de marzo de de abril de

14 cronológico listado PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC279 Programación Neurolingüística (PNL) Lenguaje básico de signos Atención al ciudadano Atención al ciudadano Iniciación al inglés con metodología específica Protección de datos de carácter personal en la E- Administración Protección de datos de carácter personal en la E- Administración Contratación administrativa (A1-A2) Introducción al lenguaje HTML Sistemas de evaluación del desempeño Trabajo en equipo Mecanografía por ordenador Mecanografía por ordenador Procesador de Textos WORD (Básico) Procesador de Textos WORD (Básico) Gestión de archivos administrativos Compromiso profesional y social en las Administraciones Públicas Gestión del propio puesto de trabajo Seguridad Social Seguridad Social Estrategias de desarrollo de la memoria La firma electrónica: aspectos jurídico-procedimentales Gestión de proyectos europeos (en inglés) Informática básica: introducción a Windows y Word Pensamiento eficaz Procesador de Textos WORD (Avanzado) Procesador de Textos WORD (Avanzado) Procesador de Textos WORD (Avanzado) Extranjería y movimientos migratorios Ortografía Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Planificación del mantenimiento de edificios e instalaciones mediante MS-Project Escribir en la Administración Modernización del lenguaje administrativo La expresión escrita: la ortografía Cómo elaborar informes eficaces Procedimiento sancionador Procedimiento sancionador Curso de limpieza Medina del Campo El Espinar El Espinar Medina del Campo Medina del Campo Valladolid Medina del Campo Valladolid El Espinar El Espinar Burgos Medina del Campo Valladolid Medina del Campo Medina del Campo Valladolid El Espinar 9 de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de mayo de de mayo de de abril de de mayo de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de abril de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de mayo de de mayo de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de 2012

15 cronológico listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC175 Sensibilización en igualdad de oportunidades Aprender a aprender Aprender a aprender Hoja de cálculo EXCEL (Avanzado) Hoja de cálculo EXCEL (Avanzado) Hoja de cálculo EXCEL (Avanzado) Lectura eficaz Normas básicas de protocolo y organización de actos Presentaciones POWER POINT Presentaciones POWER POINT Correo electrónico OUTLOOK Correo electrónico OUTLOOK Atención y tratamiento de quejas y reclamaciones El rol de la mujer trabajadora Organización del trabajo administrativo Pensamiento conceptual Ofimática en la Nube: Google Docs Básico WEB 2.0 Portugués (Iniciación) Portugués (Iniciación) Portugués (Continuación) Procedimiento Administrativo Procedimiento Administrativo Procedimiento Administrativo Creación y dirección de equipos de trabajo virtuales Inglés (Iniciación) Inglés (Iniciación) Inglés (Iniciación) Inglés (Iniciación) Inglés (Iniciación) Inglés (Iniciación) Inglés (Continuación) Inglés (Continuación) Inglés (Continuación) Inglés (Continuación) Informática básica: introducción a Windows y Word Las redes sociales como herramientas de trabajo Iniciación de la calidad en los servicios públicos Contratación Administrativa Contratación Administrativa Contratación Administrativa Burgos León El Espinar El Espinar El Espinar Medina del Campo El Espinar Leon Valladolid Valladolid 25 de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de abril de de abril de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de mayo de de mayo de de mayo de de junio de de junio de de junio de de junio de

16 cronológico listado PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC192 Los 7 hábitos de las personas altamente eficaces Formación de tutores de teleformación Habilidades y herramientas de coaching para tutores y agentes de acogida Navegación y búsqueda eficaz en Internet e Intranet Navegación y búsqueda eficaz en Internet e Intranet Claves para la comunicación eficaz con el cliente interno Desarrollo de competencias transversales Elaboración de indicadores para la evaluación del trabajo Elaboración de indicadores para la evaluación del trabajo Autoestima y motivación Aprender a aprender Estrategias y técnicas de formación Ahorro y eficiencia energética en la conducción Gestión de personal funcionario Informática básica: introducción a Windows y Word Evaluación de la calidad: modelo EFQM adaptado a la Administración Gestión de personal funcionario Presentaciones eficaces y habilidades de comunicación La discrecionalidad en el ejercicio de la potestad subvencional Francés (Iniciación) Francés (Iniciación) Francés (Iniciación) Francés (Continuación) Francés (Continuación) Presupuesto y gasto público (A1-A2) Las personas en primer lugar: desarrollo personal a través de la calidad del servicio Aprender a aprender Aprender a aprender Presupuesto y gasto público (A1-A2) La mejora regulatoria, reducción de cargas y simplificación administrativa Violencia de género Negociación colectiva Informática básica: introducción a Windows y Word El derecho comunitario y su aplicación Dirección de reuniones Informática básica: introducción a Windows y Word Actuación ante siniestros de automóviles Relación con el público atendiendo a la diversidad cultural Preparación para una jubilación activa Francés intensivo para los servicios públicos Integración de las tecnologías de la información y la comunicación en el puesto de trabajo Medina del Campo El Espinar El Espinar El Espinar Valladolid Valladolid El Espinar Palencia Medina del Campo El Espinar SG El Espinar Palencia Medina del Campo Valladolid El Espinar Vallladolid Medina del Campo Medina del Campo Salamanca Segovia Valladolid El Espinar El Espinar Medina del Campo Salamanca El Espinar Medina del Campo Segovia El Espinar Medina del Campo Medina del Campo Valdeavellano de Tera El Espinar 9 de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de mayo de de junio de de mayo de de junio de de junio de de mayo de de mayo de de junio de de junio de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de mayo de de junio de de junio de de mayo de de junio de de junio de de mayo de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de 2012

17 cronológico listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC288 Preparación y utilización de equipos electrónicos, informáticos y audiovisuales Principios, valores y conductas éticas en la Función Pública Inglés intensivo para los servicios públicos Fiscalización y control financiero de subvenciones Conducción segura Inglés intensivo para los servicios públicos Portugués intensivo para los servicios transfronterizos Procedimiento administrativo (nivel de especialización) Preparación para una jubilación activa Inglés intensivo para los servicios públicos Portugués intensivo para los servicios transfronterizos Inglés intensivo para los servicios públicos Inglés intensivo para los servicios públicos Atención al ciudadano Atención al ciudadano Afrontamiento de conflictos en la atención al ciudadano Hablar en público Presentaciones POWER POINT Correo electrónico OUTLOOK Estrategias de coaching en el desarrollo del trabajo Estrategias de coaching en el desarrollo del trabajo Escribir en la Administración Formación metodológica de formadores Sensibilización en igualdad de oportunidades Productividad personal y gestión del tiempo La comunicación escrita en la organización: correo electrónico Ofimática en la Nube: Google Docs Básico Cómo planificar y gestionar proyectos Trabajo en equipo Atención presencial y telefónica al ciudadano (especialización) Estrategias de desarrollo de la memoria Iniciación al inglés con metodología específica Informática básica: introducción a Windows y Word Procedimiento Administrativo Procedimiento Administrativo Procedimiento Administrativo Elaboración de medios didácticos multimedia: Presentación Power Point interactivas Técnicas de Negociación Toma de decisiones y resolución de problemas Contratación y compras públicas sostenibles Conducción segura de vehículos todoterreno Valladolid Valladolid Valdeavellano de Tera Medina del Campo La Parrilla Valdeavellano de Tera Formariz Medina del Campo Medina del Campo Valdeavellano de Tera Formariz Valdeavellano de Tera Valdeavellano de Tera El Espinar El Espinar Valladolid Valladolid Medina del Campo El Espinar El Espinar Medina del Campo Soria Valladolid Valladolid El Espinar 19 de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de junio de de junio de de junio de de junio de de junio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de julio de de octubre de de octubre de de septiembre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de septiembre de de octubre de de octubre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de septiembre de de octubre de de septiembre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de septiembre de de octubre de de octubre de de septiembre de de septiembre de

18 cronológico listado PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC262 Lenguaje básico de signos Gestión de archivos administrativos Gestión de archivos administrativos Lectura eficaz Manejo y gestión de llamadas difíciles Ortografía La responsabilidad de los empleados públicos: derechos de los ciudadanos Asertividad y gestión de conflictos Asertividad y gestión de conflictos Contratación Administrativa Contratación Administrativa Contratación Administrativa Gestión del Conocimiento Diagnosis de averías en equipos de producción de frío Gestión del tiempo con Outlook Aprender a aprender Cómo elaborar informes eficaces Protección de datos de carácter personal en la E- Administración Protección de datos de carácter personal en la E- Administración Programa de diseño AUTOCAD (nivel 1) Programa de diseño AUTOCAD (nivel 2) Normas básicas de protocolo y organización de actos Introducción a la contabilidad pública Presupuesto y gasto público (C1-C2) Presupuesto y gasto público (C1-C2) Normativa general en materia de subvenciones Iniciación de la calidad en los servicios públicos Evaluación de la calidad: modelo EFQM adaptado a la Administración Redacción de escritos administrativos Mecanografía por ordenador WEB 2.1 Formación para ordenanzas Aprender a aprender Aprender a aprender Procesador de Textos WORD (Básico) Navegación y búsqueda eficaz en Internet e Intranet Navegación y búsqueda eficaz en Internet e Intranet Ambientalización y mejora del marco regulatorio Procesador de Textos WORD (Avanzado) Procesador de Textos WORD (Avanzado) Implantación de sistemas de gestión de la calidad: normas ISO 9000 El Espinar Medina del Campo Valladolid Valladolid Valladolid Valladolid El Espinar Soria Medina del Campo Valladolid Valladolid Medina del Campo El Espinar El Espinar Valladolid Zamora Valladolid 20 de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de septiembre de de octubre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de septiembre de de septiembre de de septiembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de 2012

19 cronológico listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC253 Control de la ansiedad y las emociones en la atención al público Introducción a la cultura iberoamericana Gestión de personal laboral Pensamiento eficaz Mantenimiento de instalaciones y edificios Desarrollo de proyectos europeos: nuevas tecnologías y cooperación internacional Planificación estratégica Gestión del tiempo y organización del trabajo Gestión de personal laboral Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Hoja de cálculo EXCEL (Iniciación) Reuniones eficaces de trabajo Inteligencia emocional Informática básica: introducción a Windows y Word Nóminas y retribuciones de personal Presentaciones eficaces Modernización del lenguaje administrativo Hoja de cálculo EXCEL (Avanzado) Hoja de cálculo EXCEL (Avanzado) Implantación y aplicación de sistemas de gestión ambiental (ISO y EMAS) Creatividad y gestión de la innovación La Administración sostenible: dimensiones económica, social y ambiental La responsabilidad de las Administraciones Públicas La responsabilidad de las Administraciones Públicas Informática básica: introducción a Windows y Word Las redes sociales como herramientas de trabajo Introducción a la cultura de los países del este de Europa Estadística básica aplicada Desarrollo de habilidades de coaching para formadores Diseño, composición y maquetación de documentos Cómo gestionar eficazmente por objetivos Régimen jurídico de la extranjería La firma electrónica: aspectos jurídico-procedimentales La reutilización de la información del sector público Legislación penitenciaria básica. Penas y medidas de seguridad no privativas de libertad La conversación y comunicación en Internet Las redes sociales como herramientas de trabajo Cuadro de mando integral Programa de desarrollo profesional para mujeres Gestión por procesos El Espinar El Espinar Medina del Campo Valladolid El Espinar Medina del Campo Valladolid El Espinar Valladolid Medina del Campo Valladolid Medina del Campo Valladolid Zamora El Espinar Valladolid El Espinar Valladolid Medina del Campo El Espinar El Espinar Medina del Campo Valladolid Valladolid El Espinar El Espinar Medina del Campo 8 de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de octubre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de octubre de de noviembre de de noviembre de

20 cronológico listado 2012PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC PFC156 Contratación administrativa (C1-C2) El Mercado Interior europeo Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios (RITE) Gestión por procesos Actitud creativa Curso de limpieza Sistemas de evaluación del desempeño Técnica normativa Medina del Campo El Espinar Valladolid Valladolid El Espinar Medina del Campo El Espinar Medina del Campo 6 de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de de noviembre de