BUSINESS SCHOOL MBA MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION. ISEAD BUSINESS SCHOOL Ref. ISD-13AC /M

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1 BUSINESS SCHOOL MBA MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION ISEAD BUSINESS SCHOOL Ref. ISD-13AC /M

2 UNA PUERTA ABIERTA ÍNDICE UNA PUERTA ABIERTA NUEVAS METAS NUESTRO MASTER NUEVO PROYECTO LA INSTITUCIÓN FORMACIÓN ONLINE TITULACIÓN DIRIGIDO A OBJETIVOS EVALUACIÓN INICIO Y DURACIÓN DIRECCIÓN DEL PROGRAMA AREAS METODOLOGÍA ESTRUCTURA INFORMACIÓN Y CONTACTOS Puerta de Alcalá, Madrid, España

3 PROGRAMAS DE FORMACIÓN PRÁCTICOS Y ENFOCADOS A LAS NECESIDADES REALES DE LA EMPRESA. SIN RENUNCIAR A LA MÁXIMA CALIDAD DEL PROCESO FORMATIVO, FLEXIBLES Y COMPATIBLES CON LA VIDA PROFESIONAL Y PRIVADA. UNA HERRAMIENTA EFICAZ PARA LA MEJORA Y EL DESARROLLO DE LOS DIRECTIVOS Y EJECUTIVOS DE LA EMPRESA. ELIMINANDO BARRERAS DE TIEMPO O ESPACIO PARA ACCEDER A LA MEJOR FORMACIÓN. LA INSTITUCIÓN ISEAD Business School es una iniciativa de ISEAD Global, Institución de Enseñanza Superior asociada a Villanueva Centro Universitario adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. Está centrada en los negocios internacionales y se potencia el esfuerzo emprendedor y la internacionalización. ISEAD Business School se encuentra en la ciudad de Miami, Florida -USA ofreciendo programas de formación con Licencia Nº 4569 otorgada por la Commision for Independent Education (CIE) del Estado de la Florida, USA. Villanueva Centro Universitario, Madrid, España

4 Formación On-line Servicio Integral de Formación On-line con las siguientes características: Profesores de alta cualificación y experiencia práctica con dedicación directa y activa en la impartición de las clases y sus foros. Profesionales dedicados a tiempo completo en la gestión del servicio de formación, la creación de los contenidos y el desarrollo de la plataforma e-learning. 100% del material formativo centralizado y accesible, maximizando la eficacia de la formación On-line Entorno tecnológico propio y personalizable, de formación on-line. Arquitectura de servidores propios. Servicio garantizado 24x7 en CPD en Madrid. ISEAD imparte Programas Master en Dirección a más de 600 alumnos cada año, procedentes de 50 países, de perfil directivo y con una experiencia profesional media superior a cinco años. La metodología utilizada en estos Programas es esencialmente la del Método del Caso, con una fuerte y dinámica presencia interactiva del profesor. En su conjunto, el volumen de actividad de formación on-line en esos programas se estima en horasalumno anuales.

5 NUEVAS METAS Puerta Europa, Torres Kio, Madrid, España

6 REQUISITOS Está dirigido a licenciados o ingenieros con 4 años de media de experiencia en gestión empresarial. (Mínimo 3 años). DIRIGIDO A Ejecutivos y personal directivo, empresarios, consultores y todos aquellos individuos que buscan una comprensión profunda de los factores clave de una entidad de negocio y los puntos de vista operativos de los diferentes departamentos de la empresa. TITULACIÓN El alumno que supere el programa recibirá dos títulos: Master of Business Administration otorgado por ISEAD Business School bajo la Licencia Nº 4569 a fecha 3 de Mayo de 2012 de la Commision for Independent Education (CIE) del Estado de la Florida, USA MBA - Master en Dirección y Administración de Empresas. Título Propio otorgado por Villanueva Centro Universitario, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. NUESTRO MASTER OBJETIVOS Proporcionar a los alumnos una perspectiva general del mundo de la empresa y de los distintos ámbitos que deben abordarse para ocupar un puesto de alta dirección y asumir las implicaciones que conlleva toda decisión empresarial. Hacer que los alumnos consideren sus funciones y deberes desde la perspectiva de sus homólogos en otras áreas de negocio dentro de su entorno de trabajo cotidiano. Adoptar actitudes, habilidades y conocimiento empresarial en los ámbitos de la dirección y administración de empresas a través de un amplio conocimiento práctico de distintas herramientas de gestión asociadas a cada área de negocio. EVALUACIÓN Realización de ejercicios en cada una de las clases. Participación en foros de forma activa siguiendo el debate dirigido por el profesor e interactuando de forma continua y constructiva con otros alumnos. Business Plan - Proyecto de de Master. INICIO Y DURACIÓN Duración: 13 meses lectivos (*) Convocatorias: Febrero, Junio, Octubre Créditos: 38 créditos hora semestrales (*) La duración del programa depende de la convocatoria por diferencias en el periodo vacacional. DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Pedro Martínez Jimenez Licenciado en Administración y Dirección de Empresas. Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado. Doctorando en Sociología por la Universidad de Salamanca. Executive Master en e-business por el Instituto de Empresa. Programa de Desarrollo de Directivos (PDD) en el IESE. H General de Geoban España (Grupo Banco Santander). Es también ponente en conferencias,

7 HÍSIMA GENTE ESPERA TENER, DE UNA U OTRA FORMA, ÉXITO EN LA VIDA, PERO SÓLO UNOS CUANTOS DECIDEN EMPRENDER EL CAMINO EN BUSCA DE TAN DESEADO ÉXITO. Juan Arjona Martínez, ( España) Director de Operaciones de La Carte des Vins MBA MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION ISEAD Business School cuenta con una Licencia Nº 4569 otorgada por la Commision for Independent Education (CIE) del Estado de la Florida, USA El Organo de Regulación de la Educación en el Estado de la Florida busca aumentar el proporcionándoles la oportunidad de ampliar sus conocimientos y habilidades a través de oportunidades e investigación valorados por los estudiantes, padres y comunidades de aprendizaje y para mantener un sistema de rendición de cuentas que mide el progreso del estudiante hacia los siguientes objetivos. Como consecuencia del acuerdo con ISEAD Global, los alumnos de ISEAD Business School también recibirán una titulación europea por Villanueva Centro Universitario

8 EMPRENDER UN nuevo proyecto Plaza Pablo Ruiz Picasso, Madrid,España

9 Dirección General Abarca los cursos de estrategia competitiva, política de empresa, e implementación de la estrategia. La labor directiva precisa de habilidades políticas y técnicas que conduzcan a planes de acción gobernables que tengan en cuenta la empresa como un todo de modo coherente y completo. Éste área aúna conocimientos de las demás áreas y da consistencia a todo el Programa. Dirección Financiera y de Control Integra la contabilidad financiera y de costes, y los cursos correspondientes a las finanzas operativas y estructurales; control de gestión y cuadro de mando integral. Se abordan los cursos desde la perspectiva de la persona que debe trabajar con la información contable, elaborar previsiones, establece sistemas de costes y control, etc., de tal manera que tenga una visión integral y útil para la toma de decisiones. ÁREAS Dirección Comercial y Marketing Una empresa podría tener éxito con procesos deficientes, una gestión de tesorería inadecuada e incluso con un producto obsoleto. Pero no puede funcionar sin clientes. El cliente es lo único imprescindible, el principio, el fin y la razón de ser de la empresa. Captar, retener, fidelizar y aumentar la relación de valor con el cliente. Esto es lo verdaderamente importante. Esta área incluye marketing estratégico, operativo, internacional, trade marketing, e-commerce, dirección de ventas, etc. Dirección de las Operaciones y la Tecnología Desarrollo de la capacidad y habilidad directiva de entender los principales elementos que intervienen en el diseño de los procesos, y de analizar la coherencia de las distintas decisiones que los conforman y su impacto en los indicadores de rendimiento de la empresa. Esta área incluye cursos de fundamento y gestión de los procesos competitivos y gestión de proyectos. Dirección de Recursos Humanos Se entrena al participante en la observación, diagnóstico y tratamiento de comportamientos individuales y de grupo, a fin de alinear los objetivos personales con los organizativos sin conculcar la dignidad de las personas ni la eficiencia empresarial.

10 Las clases se imparten a través de Internet con una interacción continua con profesores y alumnos en el análisis práctico de los casos. El alumno recibe un trato personalizado por un tutor especial asignado a cada grupo, quien asesora en las cuestiones académicas a lo largo del Master. El participante accede a través de su página personal a toda la documentación (temas, lecturas, casos y demás materiales). Cada clase se desarrolla a lo largo de la semana, con una sistemática que facilita la comprensión y el análisis de los temas que se aborda con flexibilidad y tiempo suficiente para la reflexión, discursión y análisis de los casos en los foros de las clases. Terminada la sesión, el profesor incluye unas conclusiones fruto del debate sobre el caso práctico objeto de estudio. Esta metodología traslada de forma ágil y sencilla el método de enseñanza participativo de las mejores escuelas de negocio en la red, con la posibilidad de establecer lazos con participantes de diferentes países y culturas en tiempo real. metodología El Caso: Es la descripción de una situación real de negocio para provocar la reflexión sobre los conceptos clave analizados durante la Clase. Requiere normalmente de una decisión sobre un problema, reto u oportunidad. Foro DE ANÁLISIS: Es el medio por el que el Profesor imparte la Clase siguiendo el Método del Caso, ordenando y analizando, en interacción con el conjunto del Grupo, el problema de negocio que plantea el Caso de cada Clase. Al final del Programa el conjunto de profesores habrá dedicado en esta interacción de análisis y debate del Grupo del orden de horas. Por ello es un elemento diferencial de la Calidad y Riqueza del Programa Permite debatir sobre el Caso Práctico de la semana, ampliar y contrastar la posición personal con la de otros participantes del curso. No es necesario llegar a un consenso. Es un elemento esencial de comunicación y de conocimiento entre los propios alumnos. Conclusiones: Comentario resumen del profesor sobre la Clase y los aspectos más interesantes del debate sobre el Caso y las preguntas de participación. Tema: Elemento de enlace e inicio de la Clase en el que el profesor describe nuevas situaciones de negocio que ilustran o invitan a pensar en nuevos conceptos. Cada clase se inicia los Jueves a las 9:00 horas (CET), con la publicación del nuevo tema y el resto de la documentación en nuestro portal formativo. Lecturas de Profundización: Profundizan, de forma práctica y amena, en los conceptos clave de la Clase semanal. Necesarias para un buen aprovechamiento del curso. Disponibles en las páginas electrónicas del curso. Cada clase, como media, tiene dos lecturas de profundización, que requieren de un tiempo medio de preparación de una hora cada una. Constituyen con sentido práctico los fundamentos teóricos del Programa..

11 Test de Auto-evaluación: Preguntas con una única respuesta correcta, que permiten al participante conocer semanalmente su propio progreso en el entendimiento de los conceptos desarrollados en cada Clase. Provoca la reflexión sobre los conceptos de las lecturas y refuerza la asimilación de los conceptos clave al recibirse de forma inmediata un comentario aclaratorio sobre lo acertado de cada respuesta. Debe contestarse antes del cierre de la clase en el plazo indicado por el tutor. Semanalmente, cada participante conoce el porcentaje de preguntas contestadas correctamente y su posición con relación a la media del resto de alumnos. Para superar cada módulo que integra el Programa Master, el alumno deberá obtener un mínimo del 60% de aciertos en el conjunto de las preguntas correspondientes a cada curso. Preguntas de Participación: Constituyen una guía de reflexión práctica que ayuda al participante a pensar y a trabajar los conceptos clave de la Clase desde su propia perspectiva o empresa. Tranlada la reflexión al contexto particular de cada participante. Las respuestas recibidas son analizadas por el profesor para comentarlas en las conclusiones y cierre de la Clase. De esta forma, el alumno puede contrastar lo acertado de su reflexión y confirmar, así, la relevancia y validez de las materias tratadas en Clase. Para superar cada curso que integra el Programa Master, el alumno deberá responder, como mínimo, al 80% de las preguntas semanales de participación. Ventajas de nuestro método: Un nuevo concepto de la formación empresarial, accesible de forma interactiva, desde cualquier lugar y cuando más le convenga. Plenamente compatible con la actividad profesional más intensa. Los conceptos y prácticas más útiles de la gestión empresarial de las mejores Escuelas de Negocio, de forma práctica, amena, y enfocados en los retos actuales. Progresa en la comunidad de la Clase, donde se provoca la reflexión personal y la oportunidad de contrastar su posición con el resto de participantes, creando numerosos momentos de la verdad, en los que se produce la asimilación práctica de lo aprendido. Participación continua del profesor, quien gestiona el proceso del Curso, lleva el ritmo de las clases y ordena y analiza los temas de debate. Asegura que los participantes comprenden a fondo la contribución de las distintas áreas de gestión, y asocian las diversas buenas prácticas con los objetivos globales de la Empresa. Actualidad de los programas adaptándolos a nuevos desarrollos y a la realidad de la Empresa por profesores de reconocido prestigio y experiencia. Facilita la Integración de distintos perfiles profesionales en el desarrollo de un modelo de negocio y una cultura comunes, alineando los objetivos personales con los organizativos. metodología

12 Primer Semestre Número de curso Título del Curso (Inglés) Título del Curso (Español) Primer Segundo periodo periodo Operations Management Dirección de Operaciones y Estrategia and Strategy DPT-500 Part 1. Operations Parte 1: Fundamentos de los Procesos Management Competitivos DPT-501 Part 2. Operations Strategy Management Parte 2: Gestión de Procesos Competitivos Dirección de Empresas Segundo Semestre Tercer Semestre Cuarto Semestre Primer periodo Segundo periodo Primer periodo Segundo periodo Primer periodo Segundo periodo DRH-500 DGL-500 Part 1. General Management Principles Part 2. Business Policy Parte 1: Fundamentos de la Dirección Parte 2: Política de Empresa DCG-500 DFI-500 DCM-500 DCM-501 DCG-500 DCG-502 DFI-600 DFI-601 DGL-600 ESE-500 DPT-510 DRH-601 DCM-610 DCM-620 DCG-601 DCG-603 Management and Financial Accounting Part 1. Management Accounting Part 2. Financial Accounting Marketing Management Part 1. Marketing Strategy Part 2. Brand Building and Communications Budget Management & Strategic Analysis Part 1. Budget Management Part 2. Strategy & Balanced Scorecard Financial Analysis & Corporate Finance Part 1. Financial Analysis Part 2. Valuation and Investment Analysis Strategic Management Part 1. Business Strategy Part 2. Economic Environment Integral Management Projects Part 1. Project Management Part 2. Talent Development Management Strategic Market Orientation Part 1. Sales Management Part 2. Trade Marketing International Business Part 1. International Marketing Part 2. E-Commerce Parte 1: Análisis de Costes para la Toma de Decisiones Parte 2: Contabilidad y Análisis Financiero Dirección de Marketing Parte 1: Fundamentos de Marketing Orientado al Cliente Parte 2: Comunicación Integral Gestión del Presupuesto y Análisis Estratégico Parte 1: El presupuesto como instrumento de gestión Parte 2: Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard Análisis Financiero y Corporate Finance Parte 1: Gestión Financiera Parte 2: Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas Dirección Estratégica Parte 1: Estrategia Competitiva Parte 2: Entorno Económico Gestión Integral de Proyectos Parte 1: Parte 2: Gestión del Talento Posicionamiento estratégico de mercados Parte 1: Dirección de Ventas Parte 2: Trade Marketing Operaciones internacionales Parte 1: Marketing Internacional Parte 2: E-Commerce DFI-690 DCG-603 DGL-690 Advanced Management Accounting Part 1. Cost Accounting Systems Part 2. Business Performance Appraisal Business Modeling & Planning Contabilidad de Gestión Avanzada Parte 1: Sistema de Costes Parte 2: Control de Gestión Modelo y Plan de Negocio DGL-690 Residence: Strategy Implementation Semana Presencial: Implantación de la Estrategia (*) ISEAD se reserva el derecho de realizar las que estime oportunas en la presente estructura del Programa y sus contenidos para ofrecer la mejor formación y materiales más actuales.

13 VALORES AGREGADOS Valores Agregados Globales En ISEAD Business School, el profesional tiene la oportunidad de complementar su formación on line con conferencias empresariales enfocadas al conocimiento de mejores prácticas en los negocios, debates de temas de actualidad y la generación de vínculos con sus compañeros de clase. Las conferencias, enmarcadas en el programa y accesibles a través del canal ISEAD tv, son impartidas por líderes empresariales de alto nivel, de procedencia internacional y con un elevado grado de expertise en la materia. Valores Agregados Locales A nivel local se desarrollan actividades complementarias en los diferentes campus y ciudades que sirven para reforzar la formación on line del alumno y están relacionadas con la orientación que tiene cada uno de los campus en el ámbito de los negocios internacionales, el emprendimiento y la trasformación social. En ese sentido cada campus aporta una vivencia única. Los alumnos que está cursando el programa pueden participar en diversas actividades como ciclos de conferencias presenciales, talleres de entrenamiento en habilidades específicas y acceso al mapa de talento como herramienta de orientación personal, reforzando y completando así el conocimiento adquirido mediante su formación on line. Dirección de Operaciones y Estrategia Empresarial (3 créditos hora semestrales) DPT-500 Parte 1. Fundamentos de los Procesos Competitivos Promueve el desarrollo de las aptitudes y capacidades directivas del alumno para entender las variables clave que intervienen en el diseño de los procesos. Le ayuda además a analizar la coherencia de las distintas decisiones que conforman dicho proceso y su impacto en los indicadores clave de rendimiento de la empresa. DPT-501 Parte 2. Gestión de Procesos Competitivos Este curso ofrece una visión en profundidad de la aplicación práctica de los conceptos de la gestión integral en la cadena de servicio y logística (suministro, fabricación y distribución) de la empresa y su incidencia en la sostenibilidad de la posición competitiva de la empresa. De una manera armónica e integrada se construye la coherencia sistémica de prácticas de gestión de procesos avanzadas como la fabricación frugal, puntualidad y velocidad de la entrega, personalización masiva o la reposición y entrega inmediata.

14 Dirección de Empresas (3 créditos hora semestrales) DRH-500 Parte 1. Fundamentos de la Dirección Dirigir una empresa es una labor específica que requiere un enfoque específico, unos conocimientos específicos y unas actitudes específicas. Una parte importante de la desgracia personal de todo ser humano la provocan los diversos jefes que le han tocado en suerte. El objetivo de este programa es proporcionar a los jefes actuales y futuros las capacidades técnicas necesarias en su profesión. DGL-500 Parte 2. Política de Empresa La política es el arte de alcanzar una meta común trabajando con personas libres. Política de empresa es esencialmente un saber político, ni administrativo ni técnico, aunque, en función de la naturaleza de la organización, deba apoyarse en otros conocimientos funcionales concretos. No es planificación ni es estrategia aunque los incluya de modo instrumental. Los objetivos de este curso son: identificar el proceso de negocio, los objetivos y las políticas que se emplean en cada empresa; identificar la naturaleza y la importancia de cualquier elemento en la empresa; y comunicar a todos los miembros de la organización la importancia y conveniencia de la estructura de gobierno y el valor de las orientaciones para su implantación. Contabilidad financiera y de gestión (3 créditos hora semestrales) DCG-500 Parte 1. Análisis de Costes para la Toma de Decisiones El cálculo y la gestión de costes son cada vez más relevantes para cualquier empresa inmersa en el entramado y complejo entorno competitivo, donde calidad y coste son dos caras de una misma moneda. El curso trata de transmitir el mensaje de que la contabilidad de costes y de gestión debe ser un instrumento para el control de la gestión y para apoyar la toma de decisiones, que debe estar disponible de manera permanente DFI-500 Parte 2. Contabilidad y Análisis Financiero Capacita para el uso de la información contable a fin de recoger, clasificar y resumir acontecimientos de la vida empresarial en unidades monetarias. Se estudia desde la perspectiva de la persona que debe trabajar con la información contable, no del responsable de su elaboración. estructura Dirección de Marketing (3 créditos hora semestrales) DCM-500 Parte 1. Fundamentos de Marketing Orientado al Cliente Este curso introduce los fundamentos de la orientación y la relación con el cliente. Se exponen y discuten los tres conceptos eje de este enfoque de gestión: Entender al Consumidor, Ventaja Competitiva y Posicionamiento. Estos tres conceptos ligan y dan sentido coherente a todas las demás acciones de Marketing Operativo. Un directivo lidera basándose en esas ideas y orienta la actividad del resto de los profesionales de su unidad de negocio. DCM-501 Parte 2. Gestión Eficaz de la Comunicación Integral Con muy poca teoría especulativa, pero con abundantes referencias reales, tan próximas y reales que podrían haberse producido en su empresa, el curso avanza dando respuestas a las grandes cuestiones sobre la función y la responsabilidad de la dirección en la estrategia y práctica de la Comunicación: Qué es lo que realmente debe saber un directivo para tomar decisiones acertadas sobre la comunicación de su marca y producto? Cómo valorar si la propuesta creativa que nos hace la agencia es la apropiada? Cómo interpretar un plan de medios? Sirven los briefings como motor de la creatividad de la agencia?, etc.

15 Gestión del Presupuesto y Análisis Estratégico (3 créditos hora semestrales) DCG-500 Parte 1. El presupuesto como instrumento de gestión Con este curso se busca controlar el proceso de contabilidad estratégica como una herramienta táctica que constituye el puente entre la estrategia global de la empresa y nuestra práctica diaria. Los mandos medios e intermedios necesitan disponer de una técnica para cuantificar y controlar los objetivos estratégicos de la empresa. El proceso de contabilidad estratégica permite que el ámbito de la planificación y la realidad interactúen. DCG-502 Parte 2. Desarrollo de la Estrategia y Balanced Scorecard El objetivo del curso es hacer comprender a los alumnos de qué manera la organización y los objetivos de la empresa se corresponden con la estrategia de la Compañía. Se basa en una serie de casos prácticos y en un modelo de desarrollo para entender como el panel de control integrado (o Balanced Scorecard) traduce una determinada estrategia de negocio en objetivos y medidas cuantificables para toda la organización. Análisis Financiero y Corporate Finance (3 créditos hora semestrales) DFI-600 Parte 1. Gestión Financiera Este curso proporciona a los alumnos una perspectiva general del campo de la gestión económico-financiera. Asimismo, proporciona al participante criterio suficiente en la toma de decisiones directivas en el área financiera, tanto a nivel operativo como estratégico. DFI-601 Parte 2. Análisis de Inversiones y Valoración de Empresas Este curso analiza la problemática de la financiación a largo plazo. Se abordan conceptos como estructura financiera óptima, apalancamiento financiero o coste de capital. También se estudian los métodos más utilizados en la valoración de empresas, su aplicación práctica y el impacto que diversas decisiones estratégicas tienen sobre dichas valoraciones. estructura Dirección Estratégica (3 créditos hora semestrales) DGL-600 Parte 1. Estrategia Competitiva La estrategia de una empresa puede definirse a partir del conjunto de decisiones de negocio con el objetivo de generar resultados financieros óptimos y sostenibles. El objetivo del curso es aportar una guía práctica que pueda ser aplicada en la formulación de la estrategia de un negocio o empresa. ESE-500 Parte 2. Entorno Económico El entorno económico es de crucial importancia para la actividad empresarial. La expansión o recesión económica traen consigo una serie de implicaciones, ya sea directamente o a través de las políticas que los gobiernos aplican, sobre las actividades productivas y comerciales. El curso tiene como objetivo principal el análisis de la teoría macroeconómica, con particular énfasis en los efectos sobre la actividad empresarial.

16 Gestión Integral de Proyectos (3 créditos hora semestrales) DPT-510 Parte 1. Gestión Eficaz de Proyectos Profundiza en la práctica y el rol del director de proyecto desde la detección de la idea o de la oportunidad hasta su conclusión. El curso está diseñado para ayudar a los alumnos a alcanzar los objetivos del proyecto en consonancia con las prioridades de la empresa en términos de calidad, tiempos de la ejecución, finalización y costes. El participante avanza en el descubrimiento de la importancia de los proyectos como instrumento de cambio y transformación, a la vez que integra habilidades políticas y técnicas en el éxito de su gestión. DRH-601 Parte 2. Gestión del Talento Forma a los participantes en la observación, el diagnóstico y el tratamiento de comportamientos individuales y de grupo, a fin de alinear los objetivos personales con los organizativos sin conculcar la dignidad de las personas ni la eficiencia empresarial. Posicionamiento estratégico (3 créditos hora semestrales) DCM-600 Parte 1. Dirección de Ventas Expone las distintas responsabilidades que la dirección de ventas tiene en cualquier empresa, desde la orientación y las políticas corporativas hasta la gestión de nuevos modelos de venta emergentes, como la venta por teléfono, por internet o por equipos comerciales subcontratados, pasando por la planificación y la gestión del equipo comercial. El curso también incide en la importancia que para el departamento de ventas tiene la gestión del valor del cliente. Además de la captación de nuevos clientes, la continuidad y fidelidad de los clientes son importantes para garantizar la viabilidad de la empresa. DCM-601 Parte 2. Trade Marketing 21. E-COMMERCE Expone los diferentes modelos comerciales por los que se puede optar en un negocio. Una vez entendidos estos modelos, se aborda el manejo de las diferentes herramientas que, en un entorno de venta indirecta, mayorista o minorita, permiten obtener ingresos y aumentar las ventas en el punto de venta. estructura Operaciones Internacionales (3 créditos hora semestrales) DCM-610 Parte 1. Marketing Internacional Este curso familiariza al participante con el entorno internacional, poniéndole en conocimiento de las características específicas de las nuevas tendencias en marketing y operaciones internacionales, ofreciendo asesoramiento en términos de planificación y ejecución de operaciones comerciales. DCM-620 Parte 2. E-Commerce Internet y el comercio electrónico no son una moda pasajera, sino una realidad globalmente extendida. Pero, qué es realmente 19. EL PRESUPUESTO el comercio electrónico? COMO Cómo HERRAMIENTA afecta al proceso de globalización ÚTIL DE GESTIÓN y de internacionalización? Qué nuevas oportunidades brinda a las empresas en su expansión internacional? Este curso pone de relieve los beneficios que el Comercio Electrónico puede aportar a la empresa. Se estudian las oportunidades y ventajas que ofrece para aumentar la eficiencia de los procesos de la empresa, así como las posibilidades que brinda como nuevo canal de comunicación y comercialización.

17 Contabilidad de Gestión Avanzada (3 créditos hora semestrales) DCG-601 Parte 1. Sistemas de Costes Después estudiar los fundamentos de costes, se pretende examinar los métodos más corrientes de asignación de costes a los productos, y establecer el mejor para cada organización, atendiendo a criterios de eficacia y eficiencia. DFI-690 Modelo y Plan de Negocio (3 créditos hora semestrales) DGL-690 Semana Presencial: Implantación de la estrategia (2 créditos hora semestrales) DCG-603 Parte 2. Control de Gestión Son las personas quienes llevan a cabo las actividades de una empresa, y el control de la gestión debe actuar como un mecanismo inductor del comportamiento de las personas. Este curso permitirá al participante adentrarse en las técnicas que utilizan las empresas para la dirección y el control de sus actividades de forma que se facilite la mejora continua. estructura

18 información y contacto Para más información: Contactos en ISEAD Área de Selección y Admisiones Tel España: Tel Florida: (305)

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