Tras más de seis años haciendo uso de la plataforma de movilidad SAP Mobile Infrastructure

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1 Páginas 6 a 11 ESPAÑA Nº 652 Precio 3.computing.es El semanario español de las TIC ALT Asesores espolea la innovación en Sage Tras la puesta en marcha de un portal del empleado que facilita a sus clientes de servicios de asesoría el acceso al ERP Sage Profesional Class en el que se apoya su negocio, ALT Asesores contempla la adopción de cara a 2011 de la solución escandoc para el escaneo y la digitalización de facturas avanzando en la gestión documental sin papeles. Páginas Eficiencia y rendimiento marcan nuestra estrategia María José Talavera, directora general de Compuware desde hace poco más de tres meses, comenta que Compuware ya tiene su estrategia bien definida, la cual gira en torno a la eficiencia y el rendimiento de las aplicaciones, algo que realiza buscando la experiencia del usuario, y como complemento a su negocio tradicional basado en el mainframe. Página millones para modernizar la Justicia Flash Con una inversión de 14,8 millones de euros, los Ministerios de Industria y Justicia han dado luz verde a un nuevo convenio de colaboración a través del cual se dará un nuevo impulso a la tan necesaria modernización de la justicia española. El proyecto, el cual se espera que esté finalizado en 2012, estará dividido en dos fases y se aplicará a unos 900 juzgados de Paz. La primera comprenderá servicios de instalación, atención a usuarios, garantía y mantenimiento del equipamiento necesario para la implementación de la aplicación Inforeg para la gestión de inscripciones, así como la formación del personal en el uso de la aplicación. Se instalarán unos 900 ordenadores y otras tantas impresoras, además de conectar los juzgados de Paz a través de Internet. Como parte de la segunda fase, se llevará a cabo la digitalización de los libros manuscritos de los Juzgados de Paz, desde 1950, para su incorporación a Inforeg. En total, se prevé la digitalización de más de libros. Apuesta por la plataforma EMX de Consultia IT Metro de Madrid cambia de vía en la movilización del mantenimiento LOLA SÁNCHEZ Tras más de seis años haciendo uso de la plataforma de movilidad SAP Mobile Infrastructure (SAP MI) como soporte a su sistema GEMA (Gestión del Mantenimiento), Metro de Madrid ha tomado la decisión de acometer un cambio para resolver ciertos problemas y dar respuesta a sus expectativas de evolución en este entorno. Más información en Página 3 La Sociedad de la Información en España es una realidad Durante la presentación del informe anual de Telefónica La Sociedad de la Información en España 2010, el ministro Miguel Sebastián (flanqueado por César Alierta y Javier Nadal) comentó los planes del Gobierno para los próximos cinco años que pasan por conseguir la Administración sin papeles, la confianza en el uso de Internet y el desarrollo de nuevas y mejores infraestructuras. En este sentido, anunció que se destinarán 200 millones de euros en 2011 a redes de acceso ultrarrápido. Página 4 Actualidad La inversión mundial en TI roza los 3,6 billones (Cifras en miles de millones de dólares) Fuente: Gartner Gasto Gasto Crecimiento Hardware 364,1 391,3 7,50% Software 235,9 253,7 7,50% Servicios TI ,9 4,60% Equipamiento Telco 426,6 465,4 9,10% Servicios Telco ,40% Total ,10% Más información en Página 2 Suplemento REDES&TELECOM REDES&TELECOM Suplemento de Computing nº 652 de enero de 2011 Vía libre a la licitación de la 800 MHz Primer Plano Microsoft lanzará este año Dynamics AX 6 El Gigante de Redmond ha ofrecido unas pinceladas de su futuro Dynamics AX 6, que se caracteriza por facilitar a los ISV el desarrollo de aplicaciones y reducir sus inversiones. Más información en Página 20 Sumario APLICACIÓN: La Fábrica Nacional de Moneda utiliza la tecnología de impresión de Océ dentro del proceso de personalización de los billetes. I Página 16 ENTREVISTA: Roberto Llop, director para el Sur de EMEA de RSA, la división de EMC, nos desvela las claves de su estrategia para I Página 18

2 2 [Noticias] El gasto mundial en tecnología alcanzará los 3,6 billones de dólares Europa será la región que más invierta en TI durante 2011 LORES SERRANO Se inaugura nuevo año y como viene siendo habitual en estas fechas, los visionarios de consultoras como Gartner o Forrester, comienzan a escrutar sus bolas de cristal y lanzar los tradicionales pronósticos sobre lo que las empresas planean gastar en tecnología. En general, la mayoría afirma que esta inversión mundial continuará creciendo aunque a un ritmo ligerísimamente inferior que en 2010: Forrester Research habla de un porcentaje de incremento del 7,1% (cuando en 2010 fue del 7,2% sobre 2009) con un gasto estimado de 1,69 billones de dólares; mientras que Gartner, más reservado, sitúa la ratio en el 5,1% pero cita un volumen de 3,6 billones. Afirma esta consultora que esta cautela se debe a la ralentización que los mercados han vivido en la segunda mitad de 2010 y a que se espera una primera mitad algo letárgica este año, a pesar de que los ratios de conversión del dólar se han estabilizado. Lo verdaderamente llamativo de estos vaticinios es que tras dos años de declive, Europa, y en particular la zona de EMEA, será la región que más Tecnologías de la Información compre. Forrester afirma que los mayores ritmos de aumento de la inversión se producirán en la región de EMEA y Latinoamérica con ratios del 9,8% cada uno. Las empresas de Asia Pacífico incrementarán su gasto un 8,5%, y las de Estados Unidos, un 7,5%. En cambio, las matemáticas de Gartner resuelven que a pesar de los problemas económicos en Grecia, Irlanda, Italia, España y Portugal, la región EMEA experimentará un aumento del 1,3% este año, alcanzando los millones de dólares en ventas. Por categorías, menciona Gartner que las ventas de Crecimiento de la inversión TI en 2011 por sector 10% 8% 6% 4% 2% 0% 3,5% 5,1% 8,5% 7,5% 6,1% 7,5% Total TI Hardware Software Fuente: Gartner, enero de Q 4Q 2,5% 4,6% Servicios TI 2010, mejor de lo que se esperaba El mercado TIC podría tener durante el año pasado unas ventas mejores de lo que en principio se preveía. Gartner estima que estas podrían totalizar los 3,4 billones de dólares, lo que supondría un incremento del 5,4% sobre lo registrado en Estas cifras son bastante más sobresalientes de lo que originalmente se había predicho y que establecía el incremento en el 3,2% con 3,2 billones. Pero ojo, estos 2,2 puntos de más en realidad son 1,6 puntos debido al impacto de la caída del dólar frente a otras divisas. De una manera más particular, Gartner está estimando que las empresas de todo el mundo podrían haber invertido millones de dólares en hardware durante 2010, un 8,9% más que en 2009; en software, millones (un 6,1% más); en servicios TI, millones de dólares (sólo un 2,5%); en equipamiento de telecomunicaciones, millones (14%); y en servicios de telecomunicaciones, 1,59 billones de dólares (un 3,4% de crecimiento). 7,5% 9,1% Equipamiento de telecomunicaciones 1,5% 3,4% Servicios de telecomunicaciones hardware se enfriarán levemente al esperar una ampliación de las mismas del 7,5% con millones de dólares (en 2010, crecieron un 8,9%). Afirma, no obstante, que este enfriamiento es perfectamente natural dada la contención del gasto en PC y servidores que se concibe continúe por la incertidumbre en las ventas de ordenadores y la demanda de tecnologías cloud, que afectarán a las ventas de sistemas de gama alta. En cambio, la inversión en software mejorará, pasando de un crecimiento del 6,1% en 2010 al 7,5% este año con millones, debido al interés de las compañías por reducir costes mejorando sus procesos de negocio. Indica la consultora que los puntos fuertes de este mercado estarán en los proyectos de virtualización, seguridad, aplicaciones de colaboración, gestión del contenido empresarial y creación de contenido digital. Se reaniman también los servicios de TI al proyectar el analista para 2011 un acrecentamiento del gasto del 4,6% (en 2010 el aumento fue tan solo del 2,5%) alcanzando una inversión total de millones de dólares. Y finalmente, en el apartado de las telecomunicaciones, el mercado de equipamiento se encuentra bien posicionado para lograr una multiplicación del gasto del 9,1% ante la demanda que se espera de los nuevos dispositivos móviles, especialmente de los recién lanzados smartphones. Los servicios de telecomunicaciones sólo crecerán un 3,4%, aunque persisten como el área en la que más dinero se invierte sumando posiblemente este año 1,65 billones de dólares. Justicia generaliza el uso de la videoconferencia Enmarcado en el Plan de Modernización de la Justicia, la Subdirección General de Nuevas Tecnologías (SGNTJ) del Ministerio de Justicia ha puesto en marcha el proyecto de instalación de 417 nuevos sistemas de videoconferencia y su integración con otros sistemas actualmente existentes para conseguir prestar este servicio de comunicación visual en más de 700 salas de vistas con las que cuenta en todo el territorio nacional. Para llevar a cabo el proyecto, ha seleccionado a Unitronics que se encargará de adecuar las salas que actualmente ya tienen equipos de videoconferencia multifabricante, e instalar los equipos de videoconferencia en alta definición Edge 75 de la firma Cisco en las restantes. El proyecto se completa con la instalación de un sistema de gestión, administración y monitorización que centralizará todo el control de estos equipos. Privalia adopta Sage en su gestión financiera El club privado on line Privalia ha decidido apostar por la nueva versión 3.0 de la aplicación Sage XRT Treasury para su centro de trabajo ubicado en Barcelona, aunque el proyecto se ampliará a Italia, México y Brasil. La intención de la compañía es renovar su sistema de gestión financiera, instalando las soluciones para la gestión de tesorería, holding y comunicación multibancaria automática bidireccional, que se conectan con el ERP de la alemana SAP. Así, Privalia se conecta con sus bancos de forma automática, y con la funcionalidad holding se gestionan los préstamos entre compañías o devengo de intereses. Fujitsu personaliza los cajeros de BBVA Con el objetivo de hacer más sencilla la operativa financiera a los clientes del BBVA, Fujitsu ha creado una aplicación que la entidad financiera ha implantado en sus más de cajeros. Con la funcionalidad menú fácil, sus clientes pueden configurar, para cualquier tarjeta, un menú simplificado que facilita operar en los cajeros, con la consecuente rapidez, posibilidad de personalización y simplicidad. Este menú consta de dos opciones básicas personalizables según las necesidades del cliente, que se presentan en el cajero con botones y textos más grandes. La configuración del menú se realiza desde la oficina a petición de cliente y, desde ese momento, estará disponible para la tarjeta elegida por el cliente en todos los cajeros de BBVA.

3 [Noticias] 3 La plataforma EMX de Consultia IT sustituirá al módulo de movilidad de SAP Metro confía a Consultia IT el despliegue del nuevo GEMA COMMIT, cerebro para la eficiencia operacional La mejora de los procesos de mantenimiento viene siendo desde hace años una prioridad para Metro de Madrid. Con ese objetivo nacía en 2006 el programa COMMIT (Centro de Operaciones de Mantenimiento y Monitorización de Instalaciones y Comunicaciones) que se enmarca dentro del proyecto MI 2 (Mejora Integral del Mantenimiento de las Estaciones) desarrollado en colaboración con Accenture y GE Fanuc Intelligent Platforms. El proyecto ha supuesto la implantación de un nuevo modelo de mantenimiento operacional y el despliegue de una plataforma aplicada a la gestión en tiempo real de las incidencias desde el COMMIT que, localizado en el Complejo Empresarial Cristalia, cuenta con 34 puestos de operador y recibe de forma remota las incidencias de más de equipos y sistemas existentes en Metro de Madrid, incluyendo escaleras, ascensores, accesos, climatización, torniquetes y máquinas expendedoras de billetes. De esta forma, Metro previene y detecta de forma temprana cualquier incidencia. En aquellos casos en los que la resolución no es posible de forma remota, el personal técnico que se desplaza para su resolución dispone previamente -y aquí entra GEMA en juegode toda la información y los recursos necesarios. (viene de portada) La herramienta seleccionada para dar cobertura a la nueva aplicación GEMA de Metro de Madrid, que actualmente suma 500 usuarios de su Unidad de Mantenimiento de Instalaciones, ha sido la plataforma EMX de la empresa Consultia IT, que el pasado septiembre resultó adjudicataria, por un montante de euros, del correspondiente concurso público convocado por Metro de Madrid para la contratación de los servicios de análisis, diseño, construcción, formación e implantación de su nuevo sistema GEMA de movilidad. Desarrollada sobre el.net Compact Framework de Microsoft, la plataforma EMX de Consultia IT sustituirá al módulo de movilidad de SAP, que se había implantado en Metro de Madrid en 2004, pero que no terminaba de atender sus expectativas. Se nos bloqueaban los dispositivos, teníamos problemas en la sincronización de datos y carencias en la monitorización, además de plantearse ciertas dificultades a la hora de evolucionar los sistemas operativos de los terminales, explica a COMPUTING el responsable de la Unidad de Sistemas Informáticos de Metro de Madrid, Marcelo Sanz. En esa tesitura y en colaboración con Siemens, Metro de Madrid inició a principios de 2009 un estudio de las alternativas existentes en el mercado, llegando a la conclusión de que las plataformas EMX de Consultia IT y XOne de Warnier eran las únicas preparadas para responder a sus requerimientos. Ambas plataformas podían servir, constata Sanz, de modo que a mitad de 2010 convocamos un curso para la provisión de una de las dos plataformas. Tras los correspondientes análisis de carácter técnico y económico de las propuestas, Metro optó por adjudicar el proyecto a Consultia IT, que imponía así a las otras tres propuestas que concurrieron a la convocatoria: Avanzit, que también competía con la plataforma EMX, e Iecisa e Indra, que se presentaban con la plataforma XOne. La plataforma EMX satisfacía nuestros requerimientos de flexibilidad y tiempo de refresco, ofrecía una integración con SAP, es escalable, independiente de los terminales, más sencilla desde el punto de vista de uso y administración, enumera Sanz, que tampoco pasa por hecho el alto de que la plataforma EMX cuenta con referencias en empresas que, si bien no son de nuestro sector, son similares a Metro en cuanto a tamaño y necesidades. La capacidad de la plataforma EMX a la hora de convivir con la plataforma SAP ya existente en Metro también se tomó en consideración ya que, como apunta Sanz, la migración no se puede hacer de un día para otro. En este sentido y dentro de los trabajos de implantación iniciados en septiembre del pasado año, actualmente se están realizando las primeras implementaciones y la previsión es finalizar el despliegue en el verano de este año. Previamente se contempla el desarrollo de las necesarias adaptaciones y la realización de las correspondientes pruebas de cara a abordar la necesaria migración de terminales al nuevo entorno. En cuanto a los terminales y con vistas a una potencia renovación, Metro de Madrid se encuentra actualmente evaluando diferentes dispositivos, incluyendo tanto terminales industriales como PDA. Estamos valorando si optar por un terminal robusto o por PDA, ya que si bien los terminales industriales resultan más duraderos, también son hasta cinco veces más caros. Una vez hecha la selección y si bien todavía no hay una decisión definitiva al respecto, probablemente se convocará un concurso para la compra de nuevos terminales que se ejecutará como una subasta. Asturias revalida a Seresco para la operación de su Centro de Servicios TI El Principado de Asturias ha decidido confiar una vez más en Seresco para encargarse de la operación de su Centro de Gestión de Servicios Informáticos (CGSI). La compañía TIC lleva 15 años como socio tecnológico desarrollando proyectos para Asturias y desde 2004 ofrece sus servicios a dicho Centro de Gestión. El contrato que ahora se ha adjudicado a Seresco por valor de 13 millones de euros, comprende la gestión unificada y la atención de más de dependencias de toda la Administración del Principado, desde las Consejerías hasta sus organismos y entes públicos. En concreto, el objeto de dicho acuerdo es la contratación de los servicios que permitan la comunicación con el usuario final; monitorización; resolución de incidencias y cambios del puesto clientes; soporte funcional a las aplicaciones; gestión y control de almacenes; soporte in situ del puesto cliente y soporte a ciudadanos en horarios específicos. Seresco realiza todos estas tareas bajo ITIL, ISO 9001 y 20000, así como con tecnologías CTI, Chat y mail. Finalmente, destacar ciertos datos como, por ejemplo, que en el Centro de Gestión de Servicios Informáticos se da soporte a más de usuarios, resolviendo más de incidencias diarias, y dispone de una plantilla especializada de más de 100 profesionales.

4 4 19 enero 2010 [Noticias] Miguel Sebastián anuncia que se destinarán 200 millones en 2011 a las redes de acceso ultrarrápido La Sociedad de la Información se consolida en España con la eadministración como bandera R. CONTRERAS La semana pasada tuvo lugar la presentación del informe anual de Telefónica La Sociedad de la Información en España 2010 que pretende ser un reflejo fiel de la evolución tecnológica de nuestro país con el uso de Internet como principal indicador de ruta. El acto tuvo como principal protagonista a Miguel Sebastián, ministro de Industria, quien puso sobre la mesa los objetivos del Gobierno para el próximo lustro, recogidos en el Plan Avanza y que pasan por: conseguir una Administración sin papeles para el horizonte 2015, fomentar el uso y confianza en Internet, desarrollo de nuevas y mejores infraestructuras de telecomunicaciones y el impulso de la industria TIC en sectores estratégicos, especialmente en la industria de los contenidos digitales. Para mejorar las infraestructuras de telecomunicación, el Gobierno está impulsando las redes de acceso ultrarrápido a la vez que universaliza la red de banda ancha mediante planes de ayuda con créditos blandos en ambos casos con el principio de neutralidad tecnológica. El año pasado se movilizaron 163 millones de euros en proyectos de infraestructuras en red de banda ancha. La convocatoria de 2011, que verá la luz en los próximos meses, está dotada con 200 millones de euros. Miguel Sebastián calificó el informe de Telefónica de imprescindible y viene a enriquecer el debate sobre el presente y el futuro del sector de las TIC. En su opinión, se trata de una industria de gran relevancia no sólo por representar el 6% del PIB español sino porque tiene un papel transcendental en el futuro de nuestra economía por su potencial para crear empleo y por ser un factor de productividad. La inversión realizada por los operadores desde 2000 asciende a millones de euros Para corroborar este aserto, el ministro aportó tres datos consistentes: más del 25% del PIB de la EU se explica directamente por efecto de las TIC; por cada millón invertido en este ámbito se generan 33 empleos; y propician crecimientos del 40% en la productividad en España. Sebastián se felicitó del empuje de empresas como Telefónica en el desarrollo de la Sociedad de la Información, con la colaboración coral de Administraciones, instituciones y otras organizaciones sin ánimo de lucro que han permitido movilizar millones en los últimos cinco años. Para el ministro esto ha permitido a España ponerse a la cabeza en Europa en distintos segmentos de la economía digital y los resultados están a la vista: 27 millones de internautas, más de 10 millones 3,3% 6,3% 5,6% de líneas de banda ancha fija, casi 11 millones de usuarios de banda ancha móvil, y el tercer puesto en el ranking del la ONU en la eadministración. En este punto, César Alierta, presidente de Telefónica, categorizó: la Administración electrónica ya es una realidad en España, situándonos en el noveno puesto a nivel mundial y el quinto europeo, por delante de países como Francia, Japón o Alemania. 4,7% 4,5% 5,7% 1,8% 2,1% 3,5% Alierta reconoció sin embargo que todavía hay aplicaciones con cierto estancamiento como el edni, cuyo uso como certificado de relación con las AAPP no supera el 5%. Según Alierta, el avance de la SI en España es muy positivo y hay muchos sectores que se están beneficiando claramente de las TIC, como es el caso de la Educación y la Sanidad. Un 98% de los centros de salud y un 70% de los hospitales ya disponen de historia clínica electrónica, señaló el presidente de Telefónica. Para Alierta, la gran batalla está en las nuevas infraestructuras, se va a dar mucha más capacidad a las redes lo cual redundará en un aumento en la oferta de servicios y de la riqueza de las naciones. En este punto, el directivo pidió la creación de un marco que facilite las inversiones e insistió en el esfuerzo inversor de las operadoras como principal motor del avance de la Sociedad de la Información. Así, la inversión realizada por los -0,1% 4,4% 2,3% 2,1% 4,2% operadores desde el inicio de 2000 asciende a millones y Telefónica sigue siendo líder en este compromiso habiendo elevado su porcentaje en la participación total de inversión de un 38% en 2005 a un 43% en Por su parte, Javier Nadal, vicepresidente ejecutivo de Fundación Telefónica, afirmó que los principales drivers de este progreso han sido la banda ancha móvil, los dispositivos como las tabletas y smartphones, el vídeo y las conexiones Machine to Machine (Internet de las cosas), con dos millones de terminales activados. Nadal certificó el cambio cultural operado en las empresas: el cloud es en el mundo el 3% de los gastos de servicios externos TI y en España sucede algo similar. Desde su punto de vista, es una realidad constatada, con la flexibilidad y el ahorro de costes como claves del uso. El 77% de las empresas españolas tiene algún tipo de aplicación en cloud, y el 89% cree que el futuro es la nube privada. Crecimiento del nivel de utilización de internet para realizar actividades (España) % de variación entre 2008 y 2010 Buscar información o noticias Ver contenidos audiovisuales Sigue la apuesta por la innovación Organizar un viaje El informe en su 11ª edición ofrece un mapa tecnológico que aporta datos para el optimismo, según Telefónica, ya que pese a la caída de facturación del sector del 7,3%, "la industria tecnológica apuesta por la innovación, invirtiendo en I+D+i un 5% más en 2009 hasta los millones de euros". Otro aspecto destacado es que el nivel de digitalización de contenidos y la realización de actividades de manera digital ha crecido en mayor grado entre las personas pertenecientes a los segmentos maduros (entre 45 y 64 años) que entre la media de la población. Por ejemplo, en el uso de Internet para operaciones bancarias, mientras la media se estanca, crece un 4% entre los usuarios de 45 y 54 años. Media Entre 45 y 54 años Entre 55 y 64 años Realizar operaciones bancarias 3,0% Operaciones con la Administración Pública 0,7% 4,5% 2,5% Realizar compras Respecto a la evolución de las tecnologías de acceso, la demanda de la banda ancha en España sigue creciendo. Durante 2010 se han sobrepasado los 10 millones de líneas de banda ancha fija habiéndose experimentado un incremento del 8,3% en el último año. De esos diez millones de accesos, el 80% son soportados por tecnología ADSL, seguidos por los de cable con un 19%. En España, además, existen nueve millones de viviendas con acceso a Internet, lo que supone un aumento de más de hogares respecto al año pasado. De ellos, más de hogares tienen conexión de banda ancha, lo que supone un crecimiento de más de accesos respecto a 2009.

5 HE VISTO CÓMO desarrollar, desplegar y ejecutar mis aplicaciones. Ya no es UN mito. y tú, qué ves en la Nube? Con Windows Azure, podrás desarrollar y ejecutar aplicaciones en la nube desde una única plataforma. Sin necesidad de complejas instalaciones y procesos. Así, podrás concentrarte en el negocio y olvidarte de los pequeños incidentes informáticos. Tan fácil como suena. Esta es una de las ventajas del poder de la nube. Más información en Microsoft.es/cloud

6 6 Redacción, publicidad, administración y suscripciones Miguel Yuste 17-3ª Tel: Fax: Editorial Director Ambrosio Rodríguez ambrosio.rodriguez@bps.com.es Redactor jefe Rufino Contreras rufino.contreras@bps.com.es Jefes de sección Lola Sánchez-Manjavacas lola.sanchez@bps.com.es Lores Serrano lores.serrano@bps.com.es Lucía Bonilla lucia.bonilla@bps.com.es Ana Adeva ana.adeva@bps.com.es Redactores y colaboradores Cristina López cristina.lopez@bps.com.es Angela Mandianes computing@bps.com.es Gustavo Cuiffo gustavo.ciuffo@bps.com.es Firmas Garrigues abogados y asesores tributarios Diseño y maquetación Jorge P. Aguilar jorge.pariente@bps.com.es Fotografía Santiago Ojeda Coordinador área de Internet Fernando Reinlein fernando.reinlein@bps.com.es Marketing y Eventos editorial España avanza por la senda correcta La movilidad sirve además como palanca que estimula el acceso a Internet Telefónica presentó la pasada semana una nueva edición de su informe La Sociedad de la Información en España con unos resultados llamativos en cuanto al panorama resplandeciente que proyecta. Ya somos en España 27 millones de internautas, de los que dos tercios realizan un uso intensivo de la red, y se han superado las 10 millones de líneas de banda ancha fija, un 80% de ellas soportadas por ADSL. Esta situación es extrapolable tanto al entorno empresarial como doméstico, con índices de crecimiento realmente perceptibles; la movilidad sirve además como palanca que estimula el acceso a Internet toda vez que una quinta parte de los usuarios lo hace mediante el teléfono móvil de banda ancha y un 25% ya utiliza el ordenador portátil fuera de su entorno habitual. Los indicadores descritos se mantienen con una constante tendencia al alza, un hecho que está secundado por diferentes agentes, ya sean estos los proveedores de infraestructuras, los órganos regulatorios o la madurez de los propios usuarios. Son datos, además, que determinan la solidez de Internet como medio de comunicación y, de forma paralela, la evolución [Opinión] que está experimentando la digitalización de contenidos. España ha demostrado en los últimos años que es capaz de ofrecer un espectro competente que incentive la Sociedad de la Información. Su evolución se ve refrendada por el incremento exponencial de la velocidad en descarga de datos en apenas tres años, la extensión de la banda ancha móvil y smartphones en el entorno empresarial o la proliferación de líneas M2M -machine to machine-, con crecimientos del 19%. Estas posibilidades se conjugan convenientemente con los logros que se observan en el ámbito de la Administración electrónica, donde la ONU sitúa a nuestro país en noveno puesto después de ocupar la vigésima posición hace un par de años presenta un panorama alentador. El impulso de Internet, y su expansión territorial y sectorial, se ha materializado con un éxito sin precedentes, apoyado por su utilidad en proyectos como la Historia Clínica Electrónica; el resultado ha servido para cimentar la puesta en escena de servicios cada vez más interoperables, apuntalar el uso de las TIC y comprobar que España también ha sabido avanzar por la senda correcta. Responsable Ruth González ruth.gonzalez@bps.com.es Producción Coordinador de producción Jorge P. Aguilar jorge.pariente@bps.com.es Tel: Imprenta PrinterMan Publicidad Director de Publicidad Iris Dalda iris.dalda@bps.com.es Tel: Fax: International Advertising Europe Oliver Smith & Partners Ltd. Tel: 00 44(0) colin@osp-uk.com.osp-uk.com International Advertising USA Avani Media, Inc. Tel: COMPUTING España está editado por BPS Consejera Delegada Anunciación López tita.lopez@bps.com.es Depósito Legal M ISSN Difusión controlada por OJD Síguenos en: 1_El Gobierno alemán ha anunciado que sancionará con multas de hasta euros a todo aquel que utilice la herramienta de Google Analytics. El motivo, según han confirmado las autoridades de Berlín al semanario Die Zeit, es que consideran que Google Analytics sirve de forma ilegítima la recopilación de datos de los usuarios, lo que puede suponer una vulneración de los derechos de privacidad de los internautas. Google ha alegado que su servicio de análisis no crea perfiles de usuarios con los datos que recoge, sino que los almacena de forma aséptica, y que las IP registradas se borran con una regularidad de nueve meses, por lo que no puede considerarse como una base de datos acumulativa. 2_Sigue el culebrón en relación con el orígen de Facebook, como se hace eco la prensa digital. Los gemelos Tyler y Cameron Winklevoss se consideran damnificados por Mark Zuckerberg, el fundador de la red social. Según alegan, Zuckerberg les engañó comprándoles una idea por la que les pagó 65 millones de dólares, una cifra que consideran insignificante dado el éxito cosechado por esta plataforma. Ellos aseguran que le propusieron la creación de una red social en 2003 y que Zuckerberg ganó tiempo para construir su propia plataforma. En 2005, el dueño de Facebook les indemnizó con 20 millones de dólares en efectivo y 45 millones en acciones. File 2 File 3 3_La reforma del canon digital podría prolongarse durante semanas o meses, según ha advertido el director de Ametic, José Pérez, tras la primera reunión que celebraron para buscar un consenso y adecuar la legislación española a los criterios de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. En el encuentro se ha iniciado un proceso de revisión de la ley, tal y como prevé la orden ministerial que en su día se publicó, que fijaba unos plazos, aseguró. Así las cosas, comienza un arduo proceso de negociaciones con el Gobierno, y solamente el tiempo dirá si se alcanza un acuerdo favorable para todos los colectivos de la sociedad. File 1 INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. 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7 [Opinión] la pasada semana Un año sin sobresaltos? El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio concederá ayudas, a través de créditos blandos, por valor de 133 millones de euros para la implantación de infraestructuras de red de banda ancha, como parte de la última convocatoria correspondiente al ejercicio 2010 del Programa Avanza (página 22). el personaje Cuando se produce un cambio de ejercicio se activan al mismo tiempo dos sentimientos de alguna manera contrapuestos y complementarios. Por un lado, empieza a cundir un afán por la renovación, de catarsis y purificación, una ruptura con el pasado que nos impele a afrontar nuevos retos con ilusión. De ahí que se pongan en marcha propósitos para el año nuevo tanto de carácter personal como profesional, en los que la mejora y el progreso son los principales incitadores. Pero al tiempo, cierto temor a lo desconocido parece asomar ante nuestros ojos, un miedo irracional al cambio, a que se produzca un giro inesperado y nos arroje fuera del camino. Si algo nos ha enseñado esta crisis con la que vivimos ya como si fuera de la familia, es acatar la incertidumbre como billete de viaje. Y ello es positivo pues aleja de nuestra mente el fantasma de la hecatombe y ruina final. Así parece que el sector TIC ya está abandonando el pozo de la desesperación. Los proveedores se muestran optimistas en sus expectativas de negocio y algunas están cosechando éxitos que se pueden considerar inesperados. Es el caso de Software AG que acaba de anunciar sus resultados preliminares que sitúa a la firma alemana como una compañía del billón de euros como prometió su CEO Karl-Heinz Streibich hace tres años. Pero lo mejor de todo es que estos millones de facturación se han conseguido un año antes de lo previsto en el plan estratégico de la compañía. Otro dato que anima al optimismo viene de la mano de Gartner y Forrester que apuntan crecimientos del 5,1 y 7,1 respectivamente de las compras de Tecnologías de la Información, ligeramente por encima de Lo más interesante es que Europa parece despertar del letargo y será el continente que más inversión realice en TI. Dos noticias que nos animan a pensar que 2011 será un año sin sobresaltos. R. Contreras Según Randstad Workmonitor, la crisis parece haber superado su pico de descenso y la mayoría de los trabajadores internacionales indican que su compañía está respondiendo bien a la crisis. Pero la situación en España es bien distinta. Un 32,4% de españoles cree que podría perder su empleo en los próximos meses (página 28). Después del nacimiento de ITIL y su desarrollo en los años 80, no tuvo su verdadera puesta en marcha hasta mediados los años 90, y en particular en nuestro país no ha empezado a tenerse en cuenta y a implantarse por la mayoría de las compañías hasta bien entrada esta primera década del siglo XXI. ITIL son cuatro letras muy reconocidas en el sector y que prácticamente todas las compañías conocen e intentan seguir, ya sea por medio de las propias mejores prácticas de ITIL, por la ISO/IEC o por cualquier buena práctica que lleve al éxito. Ahora bien, no todas las compañías consideran ITIL como útil o esencial y no todas han logrado tener éxito en la puesta en marcha de sus proyectos basados en ITIL. Todo ello es debido a diferentes factores a tener en cuenta en nuestros proyectos de implantación, pero básicamente se debe a que no se puede pretender implementar ITIL como una solución, ya que no es la solución mágica que arregla todos los males de TI, sino que es una ayuda. Según una prestigiosa consultora que diseña, desarrolla y despliega simulaciones empresariales profesionales, los diez principales tipos de resistencia a las iniciativas ITIL en las empresas son: 1.- Falta de compromiso por parte de la dirección. 2.- Abandono del proceso a mitad del camino. 3.- ITIL no funciona aquí. Resistencia generalizada al cambio. 4.- Pensar en ITIL como proyecto que se planifica, se ejecuta y se termina. Es un proceso de mejora continua, no empieza y acaba. 5.- Pensar en ITIL como objetivo, no como base para un logro. 6.- TI no cree necesario conocer el negocio. 7.- Continuar con los procedimientos actuales en lugar de adoptar unos nuevos o mejorar los existentes. 8.- No ser capaz de demostrar el valor de ITIL a la compañía. tribuna Roberto Cerezo, director comercial de Numara Software España y Portugal Por qué podemos fracasar con ITIL 9.- Poner el listado de las soluciones de ITIL y esperar que las personas las apliquen por sí mismas Todo tiene una prioridad más alta. Cualquier organización que se disponga a implementar ITIL está destinada a fracasar. El marco de ITIL es sencillamente un conjunto de libros que nos da una visión de procesos de un gran número de compañías de diferentes sectores que han tenido éxito. La mejora de un proceso no consiste en que sea bonito, sino que su diseño y puesta en marcha nos lleve a obtener los mejores resultados para los usuarios y/o clientes a los que afecte. Lo primero que tenemos que hacer es evaluar la madurez de nuestros procesos de ITSM. Conociendo lo que hacemos y cómo lo hacemos, podremos mejorar. No trate de abarcar todos los procesos de la empresa en su proyecto ITIL, sino que la mejor alternativa es ir implantando procesos paulatinamente, consiguiendo logros medibles y en un espacio de tiempo limitado. Todo éxito motiva a continuar con el proyecto. Empiece con los proyectos que resulten más problemáticos para los usuarios resolviendo dicha problemática, para lograr el compromiso de los mismos ante este proyecto, ya que son las personas las más reacias al cambio y las que apoyarán nuevas iniciativas al verse reflejado un éxito que les afecta. Si está empezando con ITIL no olvide: - Comunicar las ventajas de ITIL a la organización. - Identificar y abordar los puntos conflictivos de la compañía con ITIL. - Empezar por proyectos más pequeños que proporciones éxitos rápidos y estimulen al resto de proyectos. - Conseguir el apoyo de los usuarios finales. - Informar regularmente de los resultados y éxitos logrados. - No olvidar que ITIL es mejora continua. 7 Josh Bernoff, vicepresidente de Forrester Research, una de las principales referencias mundiales en el ámbito del uso social de la tecnología, fue invitado por Fundación Telefónica para disertar sobre el desafío de la comunicación 2.0. la frase Bert Nordberg, presidente de Sony Ericsson "Con el 5% del mercado se puede ser el número uno en rentabilidad, como ha demostrado Apple, que se lleva el 70% del beneficio" la cifra líneas de telefonía móvil tiene ya España, tras sumar nuevas altas en el mes de noviembre, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

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10 10 [Entrevista] María José Talavera, directora general de Compuware La eficiencia y el rendimiento marcan la estrategia de nuestro portfolio Compuware plantea una etapa marcada por el crecimiento y que se centra en el rendimiento de aplicaciones en torno a la experiencia del usuario. Así lo indica María José Talavera, responsable de la filial española, única mujer de la multinacional que dirige un país. A. RODRÍGUEZ Lleva ya más de tres meses al frente de la filial española de Compuware. Cómo ha sido su transición hacia una empresa de este perfil? Después de trabajar en Lambda e Insa, entré en el ámbito de acción de IBM; estaba en Servicios y comencé en el área de Formación, en el departamento de Learning Services. Después pasé a coordinar el área de Data Management y Transactions Systems y más tarde me incorporé al departamento de Software de IBM. Entré en el entorno del Banco Santander y Banesto; después como responsable del Software del Grupo. Pasé a llevar el área de Banca en Software y finalmente la dirección de Ventas a nivel mundial de BBVA. Por qué decidió cambiar de trayectoria? Yo decido el cambio porque en IBM las carreras son muy endogámicas y a mí me gustaba estar en contacto con el negocio y los clientes. Y también tenía curiosidad por saber lo que había fuera de IBM, y no es que dentro me haya ido mal. Me surgió la oportunidad de Compuware y noté que se me abría un abanico de funciones que en IBM no había tocado y que sería difícil abordar: marketing, recursos humanos, financiero, preventa...todo fue rápido hasta mi incorporación el 1 de octubre de Se siente ya como en su casa? Me encuentro muy cómoda aunque sí puedo decir que es una compañía de hombres; ya me han recordado varias veces que soy la única mujer que dirige un país. En general, las empresas de IT son muy masculinas, pero eso debe ser igual porque yo creo sobre todo en las personas. Qué tipo de compañía se ha encontrado en Compuware? Me he encontrado con una empresa que vende software y que ha atravesado por diferentes etapas desde que se concibió hace 30 años. Pero he llegado en un momento fantástico porque ha marcado perfectamente la estrategia a seguir. Es una compañía que en principio nació como proveedor de soluciones en el entorno del mainframe, alrededor de los grandes productos de IBM. Después se da cuenta de que no puede sobrevivir siendo sólo una compañía de mainframe e intenta hilar en torno a la eficiencia y el rendimiento toda la estrategia que marca el portfolio de esta compañía. A partir de ahí decide adentrarse en el rendimiento de aplicaciones con un enfoque particular que es el que nos diferencia: se hace buscando la experiencia del usuario. Con la estrategia tecnológica definida? Aquí se enmarca la integración de la empresa Gomez, que era líder en cloud dentro del entorno Web, y hemos complementado nuestra tecnología con la de Gomez para lanzar el discurso completo; se denomina APM (Application Performance Management) y nos está haciendo fuertes. Cloud y Web son entornos necesarios que van a crecer; la virtualización hace los sistemas muy eficientes pero a la hora del rendimiento puede tener puntos oscuros que no se sabe cómo monitorizar, y es ahí donde hemos dado en el clavo, al saber hacerlo y convirtiéndonos en líderes en este área. Por otro lado, las empresas españolas para ser competitivas deben plantearse ofrecer un buen servicio en la Web, aunque para eso deben utilizar la experiencia del usuario. Compuware con la solución Changepoint establece un puente bastante claro entre los requerimientos de negocio y los proyectos que están generándose en IT. Cómo afectó en su momento la venta del área de testing a Micro Focus? Esto se hizo hace más de un año. Se estaban poniendo las primeras baldosas de esta estrategia enfocada en el rendimiento de aplicaciones. Así, se vendía una parte del portfolio, como era testing, a Micro Focus y se adquiría una tecnología, como era Gomez, que nos permitía extender el discurso del rendimiento de aplicaciones al entorno Web. Estaba todo muy pensado. Ahora, desde el punto de vista de compañía la estrategia está completamente definida y se está ejecutando. Su predecesor Enrique Placed hablaba de apostar por el área de gestión de servicios TI. Seguramente porque no se contemplaba la venta de la parte de testing o aún no se había adquirido Gomez. Pero claramente la estrategia de la compañía, que ha cambiado además su logo -ahora se denomina Application Performance Company-, es muy determinante de hacia dónde queremos ir y cómo queremos ser conocidos en el mercado. Cuáles son las expectativas de negocio? Depende del área. En mainframe tenemos una cuota importante, de más del 50%. Básicamente lo que queremos es mantenerla y cuidar a los clientes de mainframe porque en estos momentos están sufriendo mucho por ser una plataforma que se ha hecho famosa por Muy Personal Un libro: Gora de Rabindranath Tagore. Una película: Stalingrado. Un hobby: Cocina y mus. Un lugar para viajar: Vietnam. Una ciudad: Sevilla y Barcelona. Qué valora de un profesional: la actitud. ser costosa, y es insustituible para el core de negocio de muchas grandes compañías y creo que no va a morir nunca. Pero está siendo castigada por la reducción de presupuestos, y ahí ayudamos para volver más eficientes los MIPS. Qué parte del negocio mantiene Compuware en el área de mainframe? Tenemos la parte de mainframe, de application performance, que realmente corre en distribuido pero monitoriza las aplicaciones de cualquier tipo, de distribuido y de mainframe, y la parte de Changepoint que se instala en distribuido. Diversificamos, aunque el mainframe es la inyección de oxígeno, insustituible. Hay que crecer mucho en las otras partes para prescindir de un área en la que naciste y se lleva cultivando más de 30 años. Estáis en todo tipo de sectores de actividad? En Administración Pública tenemos muy poco o casi nada, hablando de España. Es un área que me gustaría atacar de alguna manera porque hay grandes clientes de Gobierno con mainframe a los que podemos echar una mano. Además, están muy volcados en la experiencia del ciudadano, que accede a muchos servicios a través de la Web. Comenta que se ha encontrado con una compañía saneada. Qué expectativas espera de cara a los próximos meses? Una de las cosas que nos gustaría en un periodo de tiempo no más allá de los tres años es duplicar los resultados en España, y estoy siendo conservadora; en dos años deberíamos hacerlo. Este es el momento de posicionarnos. Tras 14 años en IBM, se plantea una etapa igual de extensa en Compuware? Creo que las carreras no se planifican. Me gusta mucho la compañía y la estrategia que tiene marcada, y la verdad es que no me planteo irme de aquí, aunque no sé los años que estaré. Tengo claro que me gustaría quedarme mucho tiempo y poder contribuir al proyecto de Compuware en España, transformándola y cambiando completamente su dimensión.

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12 12 [Casos prácticos] Pone en marcha para sus clientes un portal del empleado de acceso al ERP Sage Profesional Class ALT Asesores, una asesoría externa integrada en la intranet Primero de la mano de Logic Control y ahora acompañada por Sage, la compañía ALT Asesores ha encontrado en la tecnología, y específicamente en el ERP Sage Profesional Class, el aliado para evolucionar su oferta de servicios de asesoría en base al modelo de outsourcing. LOLA SÁNCHEZ ALT Asesores Legales y Tributarios es una compañía española especializada en la provisión de servicios de asesoría contable, fiscal, laboral y mercantil. Fundada en 1993, ALT Asesores nació con el objetivo de dar servicio a las pequeñas empresas, pero emulando el modelo de una gran consultora; una estrategia que le ha valido para ampliar su alcance al segmento de la mediana y gran empresa. Creamos ALT Asesores para dar servicios de calidad, indica el fundador y socio director de ALT Asesores, Luis Guerra, que reconoce su trabajo previo en la consultora Arthur Andersen como un hecho que influyó de forma decisiva en el enfoque de la empresa desde una perspectiva tecnológica: desde el principio entendimos que la tecnología era tan importante como la cultura de cuidar a las personas. Con oficinas en Madrid y Barcelona, ALT Asesores cuenta con una plantilla de 50 empleados y puede presumir de contar con 250 clientes, incluyendo empresas de la talla de Indesit, Telepizza, Agatha Ruiz de la Prada, EasyJet o Vueling, entre otros. La compañía cerró su último ejercicio fiscal con una facturación de 2,1 millones, registrando un crecimiento superior al 10% en el complejo panorama económico actual. Hay que recordar que según la última edición del Informe Anual del Observatorio del Despacho Profesional que periódicamente elabora Sage, durante 2009 un 40% de las empresas que desarrollan su actividad en el sector de asesorías y despachos profesionales han perdido clientes y la práctica totalidad vio reducidos sus márgenes de beneficio. En este escenario, ALT Asesores constituye una excepción. Esa diferenciación ha sido posible, según Guerra, al hecho de tener un rumbo claro que apunta más allá de la simple contabilidad y que ha impulsado la evolución de ALT Asesores hasta convertirse en un referente en la provisión de servicios administrativos bajo el modelo de outsourcing. Y es que, de acuerdo con Guerra, el concepto de outsourcing de servicios administrativos todavía no está perfectamente estructurado en España puesto que aún existe una concepción de la gestoría puramente burocrática y no se ha avanzado sobre la base de procurar al cliente valor añadido y mayor competitividad. Pero también ha sido fundamental en la carrera de ALT Asesores el aliado tecnológico. A este respecto, ALT Asesores optó en un primer momento por el uso de la solución Contaplus del entonces Grupo SP ya que aunque en el mercado existían otro sistemas de gama más alta, todavía resultaban caros, comenta Guerra, que entiende que Contaplus significó una revolución porque permitía por muy poco dinero disponer de un software de gestión y contabilidad. Posteriormente y en la parte de gestión de nóminas, ALT Asesores hizo una apuesta fuerte por Logic Control, siguiendo un camino evolutivo con el punto de mira puesto en ampliar sus capacidades. Aprovechando el enfoque modular de la solución Logic Control fuimos evolucionando añadiendo módulos que podemos aplicar al servicios a los clientes. El objetivo último pasaba por disponer de una solución tecnológica adecuada para convertirse en un proveedor de servicios de asesoría bajo el modelo de outsourcing asumiendo una serie de servicios para que el cliente pueda despreocuparse de la tecnología. El cliente trabaja y facilita información en tiempo real a la asesoría y puede despreocuparse, por ejemplo, de las numerosas actualizaciones legales que se producen al año. ALT Asesores registró un nuevo hito en esa carrera con el despliegue del ERP Sage Profesional Class que, integrado en la familia Logic Class, está específicamente enfocado a la gestión del despacho, abarcando desde el área contable-financiera hasta el área laboral, pasando por la gestión interna. Ciertamente, la iniciativa supuso una apuesta importante para ALT Asesores, así como una inversión que Guerra estima en alrededor de euros, entre consultoría, mantenimiento y formación, y que considera acorde con su valor. El gran valor de Sage radica en que realmente te permite contar a un precio razonable con un ERP de gestión que en nuestro caso nos permite dar servicio de asesoramiento a los clientes sin necesidad de una inversión en software por su parte. Y es que, como apostilla Guerra, el cliente puede decidir realizar por sí mismo estas funciones o bien contratarlas con nuestros profesionales de cada departamento e incluso poder combinar estas opciones según la necesidad que la empresa tiene en cada momento. Más integración ALT Asesores decidió abordar la implantación del ERP Sage Profesional Class en 2006 y el proyecto supuso un salto importante ya que aunque hace cuatro años las aplica-

13 [Casos prácticos] 13 Hacer realidad la gestión documental sin papeles En su demanda de innovación continua a Sage, ALT Asesores considera fundamental un requerimiento directamente relacionado con la gestión de documental. Class cuenta con un gestor documental que guarda sólo la información del ERP y nuestro objetivo es que ese mismo repositorio sirva para guardar toda la información del cliente. Se trata simplemente de hacer realidad la gestión documental sin papeles. ALT Asesores actuará nuevamente aquí como impulsor de la innovación en sus clientes con el punto de mira puesto en la eliminación del papel. Y es que Guerra tiene muy claro que dentro de una gestión de valor añadido, el papel significa burocracia y es la antítesis a la eficiencia. Así y de cara a 2011, ALT Asesores también contempla avanzar con la adopción de escandoc, un módulo de escaneo para digitalizar las facturas recibidas en papel. Localizaciones: Oficinas en Madrid y Barcelona Empleados: 50 Facturación 2010: 2,1 millones Presupuesto TIC: euros Principales proveedores TIC: Telefónica, Jazztel, HP, Microsoft, Sage El cambio a Class es brutal e implica una transformación de la forma de trabajar y de la integracion de los clientes Luis Guerra, fundador y socio director de ALT Asesores Legales y Tributarios. ciones de Logic Control eran modulares, no respondían totalmente al concepto ERP, mientras que Class sí que era un ERP integrado. Así y además de un notable avance funcional, el despliegue implicó claras mejoras a nivel tecnológico ya que en el ERP Class la BBDD está sobre un entorno Microsoft SQL, en tanto que Logic Win trabajaba con Access, sin olvidar la posibilidad de que todos los usuarios tengan la posibilidad, en función de su perfil, de visualizar la información de diferentes áreas. Ciertamente, la introducción de la tecnología SQL ha significado un importante avance para ALT Asesores. La herramienta SQL, explica Guerra, no sólo nos ha abierto todo un nuevo mundo de nuevas posibilidades, también ha simplificado de forma muy significativa las integraciones. Asimismo y coincidiendo con el despliegue del ERP Sage Profesional Class, ALT Asesores llevó a cabo la instalación de una nueva infraestructura hardware, un punto determinante a la hora de facilitar a los clientes el trabajo de forma remota, punto que pone claramente de manifiesto el carácter innovador de ALT Asesores respecto a la gran mayoría de los agentes que operan en el sector de la asesoría. En el marco del proyecto y mientras que Sage se encargó de toda la instalación del software, en la vertiente hardware ALT Asesores trabajó en colaboración con Compusof en tanto que partner de HP, su proveedor hardware de referencia tanto a nivel de plataforma servidor como de microinformática, entorno en el que cuenta con un parque de 50 equipos. La instalación realizada en ALT Asesores está compuesta por dos armarios, en los que se encuentra la BBDD SQL, el ERP Sage Profesional Class y la plataforma SharePoint de Microsoft para posibilitar la compartición de información. Mientras que Class y SQL Server 2005 SP2 corren en un servdor HP ProLiant DL580 G5 corriendo Windows Server 2003 Enterprise, Share- Point se levanta sobre un servidor Asus corriendo Windows Server 2008 R2 Enterprise x64. También se ha apostado por un servidor Asus corriendo Windows Server 2008 R2 Enterprise x64 para la plataforma Exchange Cabe destacar que ALT Asesores ha apostado por una Desde el principio entendimos que la tecnología era tan clave como cuidar a las personas plataforma servidor potente para garantizar que todos los usuarios que se conectan al sistema ERP a través de Terminal Server -una media de 50 usuarios concurrentes- no tuvieran problemas. Además y de cara a garantizar la continuidad y la integridad de los datos, todos los elementos están duplicados y la plataforma cuenta con un respaldo en las instalaciones del proveedor externo WebStudio en Madrid, una localización con la que se establece conexión a través de líneas dedicadas de Telefónica. ALT Asesores cuenta asimismo con Jazztel como proveedor de servicios de comunicaciones. A pesar de la satisfacción que expresa Guerra, el socio/director de ALT Asesores reconoce que la implantación no estuvo, sin embargo, exenta de dificultades ya que el cambio a Class es brutal e implica una transformación de la forma de trabajo, de las estructuras y de la integración de los clientes ; pero finalmente la iniciativa fue un éxito y, de hecho, ALT Asesores resultó merecedora del premio al mejor proyecto web en Internet de la edición 2009 de los Premios del Día de Internet del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Hasta el momento, ALT Asesores ha desplegado una decena de módulos del ERP cubriendo todas sus necesidades a nivel de gestión fiscal, laboral, contable, etc.; incluyendo asimismo el módulo de Análisis de Negocio, un sistema de BI que permite el reporting y supone un importante valor añadido a pesar de que el 99% de los clientes no lo usa, reconoce Guerra, que destaca no obstante el alcance de esta aplicación a la hora de acceder a cualquier tabla del ERP y realizar representaciones de las diferentes áreas: contable, fiscal, laboral. Portal del empleado Desde entonces ALT Asesores ofrece a sus clientes la posibilidad de mantener toda su información administrativa (contable, financiera, laboral, RRHH, etc.), accediendo ellos mismos vía Internet al sistema ERP para introducir y consultar información, extraer informes, etc. Más recientemente y dando un paso más en esa misma dirección, ALT Asesores ha puesto en marcha un portal de empleado que permite la gestión de todos los recursos de nóminas y la relación laboral vía web a modo de una intranet laboral para los clientes. Este entorno, que realmente soporta la interacción con los clientes y que entró en operación en noviembre del pasado año, ha supuesto un salto cualitativo en cuanto a calidad del servicio, además de constituir un punto diferencial. Muy pocas empresas de la competencia tienen este servicio, destaca Guerra. En esa situación se encuentran ya más de un centenar de los 250 clientes de ALT Asesores, una lista de la que forma parte, entre otras empresas, EasyJet, que ha apostado por avanzar en la integración que propone la empresa de manera que el próximo febrero nuestro sistema pasará a ser parte de la intranet de EasyJet y estaremos integrados en su web. Entre los clientes de ALT Asesores que han apostado por esta alternativa se cuentan tanto usuarios de sistemas Sage como usuarios de sistemas SAP o Navision. En esos casos, apunta Guerra, simplemente hacemos una interfaz con nuestro sistema e integramos directamente los datos del ERP del cliente. ALT Asesores tiene previsto seguir aprovechando el potencial de la tecnología y en esa línea constituye un agente impulsor de la innovación en Sage, ya que, del mismo modo que ha sido pionero en el uso del sistema de Exclusive Customer de Sage, también se trata de un cliente que continuamente está demandando mejoras. Prefiero estrellarme y sufrir porque el rédito es muy alto, afirma Guerra, quien destaca la posibilidad que le ofrece Sage de tener acceso directo a sus profesionales de I+D, a los que continuamente les demanda innovación. Puntos claves Para proveer sus servicios, ALT Asesores optó en un primero momento por la solución Contaplus, dando a posteriori el salto a Logic Control y más recientemente al ERP Sage Profesional Class, enfocado a la gestión del despacho. El hecho de que ERP Class de Sage corra sobre un entorno de BBDD SQL ha abierto un nuevo mundo de posibilidades a ALT Asesores, que ha visto simplificada de forma muy significativa las integraciones con sus clientes. Tras la reciente puesta en marcha del Portal del Empleado, ALT Asesores quiere seguir avanzado en materia de gestión documental con el punto de vista en la eliminación del papel y en la misma línea tiene previsto adoptar la solución escandoc.

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16 16 [Aplicación] Con un avanzado sistema de personalización y cinco líneas de impresión Océ Vario Stream La FNMT-RCM garantiza la impresión del gordo Como responsable de la numeración y distribución de los billetes de la Lotería Nacional, la Fábrica Nacional de Moneda y Tiembre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) hace uso desde 1991 de la tecnología de impresión de Océ dentro del proceso de personalización de los billetes. LOLA SÁNCHEZ Tanto la lotería de Navidad como la del Niño despiertan un enorme interés en España, donde son muchos los participantes en estos sorteos que dan una especial importancia al número. La suerte será la que convierta a un número u otro en afortunado, pero el proceso previo de numeración y distribución de los billetes de lotería está muy alejado del azar. Ciertamente, se trata de una tarea específica que realiza la Fábrica Nacional de Moneda y Tiembre - Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM) y que ha evolucionado con el paso del tiempo. Así y como explica el director del Departamento de Timbre de la FNMT-RCM, Ángel Nieto, desde el año 1940, fecha en la que la FNMT-RCM comienza a fabricar la Lotería Nacional, hasta 1981, la numeración de los billetes se realizaba de forma secuencial con numeradores tipográficos mecánicos. Este sistema de personalización, que era el que permitía la tecnología existente en ese momento, hacía muy laboriosa la distribución ya que había que coleccionar manualmente el pedido de cada administración de Lotería. Con la informatización de los servicios de Lotería Nacional en 1974 se introducen nuevas técnicas que permiten incrementar la colaboración de la FNMT-RCM y la implementación de un nuevo proceso de personalización. Ya en 1981 se sustituye el antiguo sistema de numeración secuencial y empieza a funcionar un nuevo sistema que personaliza los billetes de forma aleatoria en base a un archivo informático que contiene los números asignados a cada administración de Lotería. De esta forma, destaca Nieto, se agiliza la distribución, que ahora se realiza directamente desde la FNMT-RCM, eliminándose así el proceso manual de preparación de los pedidos. Esta evolución también alcanzó al sistema de impresión. Inicialmente, la numeraciónpersonalización de los billetes se realizaba con impresoras matriciales de impacto, que tenían muchas dificultades en el aseguramiento de la impresión, recuerda Nieto. En 1991, estas impresoras se sustituyen por otras con tecnología láser del proveedor Siemens Nixdorf, comenzando así la colaboración de la FNMT-RCM con Océ pues más tarde ésta adquiere la división de impresión de alto rendimiento a Siemens. La colaboración entre FNMT-RCM y el departamento técnico de Océ ha sido muy fructífera y ha permitido dar respuesta a los desafíos asociados a la puesta en marcha de nuevos proyectos, entre los que Nieto destaca el formato de sorteos como el del Jueves, inicialmente denominado Sorteo del Zodíaco, el del Oro de Cruz Roja y los distintos fraccionamientos en papeletas de los billetes del LAE realizados para entidades como Unicef, Arco Iris, etc.. Tándem tecnológico y humano En la actualidad, la FNMT- RCM cuenta con varias líneas de producción para el desarrollo de esta actividad. Tenemos cinco líneas de impresión Océ Vario Stream, dos del modelo 7300 y tres del 7550, todas con sistema electro-fotográfico con tecnología LED, alimentación de papel continuo y con resolución de 240, 300 y 600 ppp., detalla Nieto, para apostillar que la diferencia entre estos dos modelos radica, básicamente, en la velocidad de impresión, pues ambos tienen idénticas características en cuanto a funcionalidad y calidad de impresión. Además de los productos citados antes, las impresoras elaboran y personalizan otros efectos, como las etiquetas de autenticidad, las precintas fiscales y un largo etcétera. No obstante y más allá del aspecto tecnológico, fundamental en la fabricación de los billetes de Lotería, el factor humano resulta clave ya que para poder operar estos equipos, los técnicos y operarios precisan un nivel de cualificación muy alto. En el proceso de fabricación de la Lotería intervienen en la actualidad 77 personas de la FNMT-RCM, que realiza una producción anual para Loterías y Apuestas del Estado de 74 millones de billetes repartidos en 104 sorteos; una cifra a la que hay que añadir 11 millones de papeletas correspondientes al Sorteo del Oro de Cruz Roja y 1,9 millones de papeletas de fraccionamiento de los sorteos de Loterías del Estado. La FNMT-RCM realiza una producción anual de 74 millones de billetes de lotería Máxima seguridad Lógicamente, la seguridad es un aspecto crítico cuando hablamos de lotería y la FNMT- RCM, referente en el sector de la impresión de seguridad, dota a los billetes de lotería con diferentes elementos de seguridad que permiten distinguir fácilmente una falsificación o detectar una manipulación fraudulenta. El propio papel soporte, destaca Nieto, tiene unas características especiales que permiten diferenciarlo de un papel normal. Asimismo, continúa el experto, en el proceso de estampación se incorporan fondos de seguridad, textos codificados e impresiones sólo visibles bajo luz ultravioleta; y, además, el proceso de personalización incorpora nuevos elementos que incrementan la seguridad: la numeración principal, la numeración OCR y el código de barras, entre otros. Estas específicas características no sólo permiten diferenciar un billete auténtico del que no lo es, también son una garantía para su poseedor, puesto que hacen posible la identificación de un billete deteriorado por un hecho fortuito. De hecho, apunta Nieto, es frecuente que al Laboratorio de la FNMT-RCM lleguen billetes para su peritación y en muchos casos el resultado de la misma ha posibilitado el abono del premio correspondiente. Puntos claves Desde que en 1940 la FNMT- RCM empezara a fabricar los billetes de la Lotería Nacional, la tecnología aplicada a su numeración e impresión ha evolucionado de forma notable agilizando su distribución y garantizando su seguridad. La FNMT-RCM realiza una producción anual para Loterías y Apuestas del Estado de 74 millones de billetes repartidos en 104 sorteos, cifra a la que se suman 11 millones de papeletas del Sorteo del Oro de Cruz Roja. En la actualidad, la FNMT- RCM cuenta con cinco líneas de impresión Océ Vario Stream con sistema electro-fotográfico con tecnología LED que han acelerado la impresión, además de facilitar la personalización de los billetes de lotería.

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18 18 [Eficiencia empresarial] Roberto Llop, director de RSA para el Sur de EMEA En 2011, las mayores posibilidades estarán en la virtualización del puesto de trabajo Damos la bienvenida a un nuevo año y la seguridad no deja de ser un reto clave para las empresas. La información sigue creciendo a grandes ratios y el perímetro de seguridad corporativo es cada vez más difuso. Para afrontar los nuevos desafíos, RSA, la división de seguridad de EMC, comenta a Computing cómo ha centrado su estrategia en el cumplimiento regulatorio y en la mejora del acceso a la información, especialmente en soluciones para la virtualización y el cloud. ANA ADEVA La virtualización y el cloud se están convirtiendo en un nuevo reto en la seguridad de las empresas. Tiene RSA una estrategia definida en este sentido? Sí. Nuestras soluciones en este aspecto podrían dividirse en tres áreas principales. La primera de ellas se sitúa en torno a la alianza VCE (ya que somos parte de EMC y su coalición con Cisco y VMware). Aquí, nuestro objetivo es ser los primeros en aportar tecnologías de seguridad para los bloques básicos que va generando esta alianza al mercado, como Vblock, una solución que combina redes, almacenamiento, servidores, tecnologías de gestión y seguridad. Por ejemplo, como parte de este último campo, RSA es capaz de proteger, por un lado, que el acceso a la administración de todo el entorno virtual se realice sin posibilidad de suplantación, ni de fraude. Algo sumamente crítico puesto que la plataforma de gestión y administración del entorno virtual lo es todo. En este sentido, nuestro sistema de gestión de logs y de cumplimiento regulatorio es el único que está certificado para recoger información de todos los componentes de los Vblock, pero no sólo en cuanto a almacenamiento, red, etc, sino también, incluso a nivel de aplicaciones. Gracias a ello, podemos generar alertas de seguridad para todo el entorno virtual y, por otro lado, podemos demostrar la adecuación del cumplimiento con las políticas que tenga la empresa en dicho entorno. En paralelo, y como parte de la segunda área, estamos desarrollando soluciones junto con VMware, especialmente en el terreno de la virtualización de los puestos de trabajo. En este sentido, podemos proteger el acceso de los puestos de trabajo virtuales, el acceso a los administradores al entorno virtual, generar logs y también, demostrar el cumplimiento en todo ese entorno. Además, somos capaces de realizar algo muy interesante como es el hecho de aplicar tecnologías DLP (Data Lost Prevention) a los puestos de trabajo, a la red y a los datos en movimiento de una manera muy sencilla y aplicándolo sobre el entorno virtual. De esta forma, evitamos realizar complejos despliegues de agentes, ya que el cliente dispone de la información centralizada en el entorno virtual. Precisamente, este es un camino hacia el que nos queremos dirigir. Es decir, la seguridad, hasta ahora, se ha ido aplicando por encima del sistema operativo y de la capa de aplicaciones, pero si consigues bajar los controles de seguridad al entorno virtual los puedes extender automáticamente a toda la infraestructura, consiguiendo simplificar en gran medida muchos de los procesos de seguridad. Finalmente, dentro de la tercera de las áreas se encuentra la alianza que RSA tiene con partners como EMC, por ejemplo, dentro del campo de la federación del almacenamiento en la nube donde somos capaces de aplicar políticas de DLP sobre los metadatos de información. También, estamos trabajando con Intel para entornos de proceso seguro dentro de una arquitectura llamada Trusted. Además, uno de los objetivos de RSA era aumentar su presencia en el mercado de DLP en España. Qué posibilidades existen de crecimiento? Hasta finales de 2010 este mercado ha sido extraordinariamente pequeño. Sin embargo, creemos que la mayor parte de las grandes empresas tienen presupuesto para DLP y lo van a invertir en De momento, RSA tiene pequeños proyectos en este sentido, enfocados más bien en la defensa de la propiedad intelectual, más que al cumplimiento regulatorio o a la propia dotación de la seguridad de la información. No obstante, creo, como he comentado, que para 2011 habrá una generalización de la tecnología de DLP en nuestro país. Una de las últimas adquisiciones de EMC ha sido la empresa Archer Technologies. En qué beneficia la compra a RSA? Para RSA la compra ha sido algo muy bueno. Archer nos ha proporcionado un elemento clave como es la capa del gobierno, de la gestión del riesgo y del cumplimiento regulatorio, lo que se conoce como GRC. Es algo que no teníamos y que es fundamental. Es como la capa de cuadro de mando unificado de la posición de riesgo y del cumplimiento. En este sentido, Archer nos aporta todo un repositorio donde podemos generar y centralizar todas las políticas y de ahí, las podemos mapear a los controles de seguridad que aplican sobre la infraestructura TI. Esos controles detectan alertas, eventos de seguridad que, a su vez, hacen que se desencadenen las políticas de seguridad. En general, cuáles son las principales líneas estratégicas que seguirá la firma en 2011? En cuanto a tecnología, pensamos que las mayores posibilidades estarán en el área de la virtualización del puesto de trabajo. En cuanto a clientes, destacaría dos ámbitos. Por un lado, el de los proveedores de seguridad gestionada donde tenemos una posición muy activa. Y, por otro, el de los clientes empresariales finales, a los que intentaremos acompañar en su camino hacia la nube privada; si para 2013, nuestro CTO estima que un 10 por ciento del negocio de la seguridad estará en la gestión del cloud, es posible que para 2011 estemos cerca de ese ratio. Como estrategia de compañía, igual que EMC acaba de anunciar que ha completado la compra de una firma de almacenamiento muy grande con una tecnología muy importante para el entorno cloud, como es Isilon, RSA va a seguir también incorporando nuevas organizaciones al Grupo para cubrir de manera más efectiva, especialmente, el ámbito de la empresa mediana, que es la que está rigiendo la economía del mundo. De hecho, vamos a sacar un nuevo producto de autenticación en un par de meses como apuesta decidida a ese tipo de entidades. Y es que, se trata de una apuesta que estará caracterizada no sólo por la compra de nueva tecnología sino, también, por la evolución de la oferta. Por último, destacar que, aunque 2010 ha sido un año complicado en cuanto a demanda interna, donde ha habido un parón importante en la Administración Pública, esperamos unos resultados, incluso, por encima de las previsiones. Y los tres aspectos que nos permitirán alcanzar ese objetivo serán la demanda de esas empresas intermedias que comentaba, en áreas como el acceso seguro, el cumplimiento regulatorio y la movilidad. Preveemos, además, buenos resultados provenientes del ámbito de los proveedores de seguridad gestionada, que siguen siendo un elemento muy importante para nuestro negocio. Y, por último, nos beneficiaremos del tirón de las grandes multinacionales españolas que no solo tienen negocio aquí sino, también, en otros países, haciendo que gracias a nuestra estructura global, podamos cubrir esa actividad con ellos.

19 [Infraestructuras] 19 Presenta la versión PDW (Parallel Data Warehouse) de SQL Server 2008 R2 Microsoft aumenta el rendimiento de los data warehouses Microsoft ha anunciado una nueva versión de su sistema de gestión de bases de datos para aquellos entornos de misión crítica con grandes data warehouses que necesiten potenciar su rendimiento. Se trata de SQL Server 2008 R2 Parallel Data Warehouse (PDW), con el que la compañía intenta simplificar y aumentar la potencia de los data warehouse. En este sentido, destacar la arquitectura de procesamiento paralelo masivo (massively parallel processing, MPP) que incorpora, la cual, se preconfigura de cara a posibilitar la distribución del proceso de consultas para alcanzar niveles más altos de rendimiento. Según explica Jesús Pintado, responsable de Marketing de Plataforma de Aplicaciones de Microsoft Ibérica, mientras que la modalidad de multiprocesamiento simétrico (symmetric multi-processing, SMP) resulta más adecuada para los pequeños data warehouses y datamarts, muchas organizaciones ya han comenzado a utilizar arquitecturas MPP, como la de SQL Server 2008 R2 Parallel Data Warehouse, para incrementar la escalabilidad y el rendimiento a bajo coste. Además, para ayudar a sus clientes a diseñar. optimizar y desplegar este tipo de soluciones, la compañía ha dado a conocer su nuevo Microsoft Critical Advantage Program. Atrapado y sin salida? Mayor productividad, gestión y velocidad Kaspersky Open Space Security Kaspersky Open Space Security R2 es una excelente solución de seguridad que ofrece un nivel superior de protección para su negocio frente al malware y otras amenazas. Mantenga su información crítica a salvo y aumente la productividad de su empresa con la nueva versión de nuestras soluciones corporativas. Protección superior frente a las nuevas amenazas de IT Herramientas de administración y de gestión eficientes y sencillas de usar Mejor rendimiento con las nuevas tecnologías antivirus de Kaspersky Lab Independientemente del tamaño de su empresa, Kaspersky Open Space Security le protege de forma eficaz de todas las amenazas malware. La integración del producto es rápida y el diseño de la interface claro y sencillo de forma que la solución puede desplegarse y gestionarse sin perder tiempo..kaspersky.es canal@kaspersky.es Tel: HP se refuerza en servidores, storage y networking gracias a 3PAR La adquisición de 3PAR por parte de HP el pasado mes de septiembre por millones de dólares ha acelerado la estrategia de Infraestructura Convergente de la compañía. La combinación de los productos de almacenamiento 3PAR con las soluciones de almacenamiento existentes de HP proporciona a sus clientes una nueva plataforma de storage con características como el almacenamiento milti-tenant con un sistema Tier-1 para el entorno cloud que permite una consolidación masiva. Además, de acuerdo con HP, ahora, será capaz de reducir los costes de adquisición y los costes operacionales hasta un 50%, además de reducir los requerimientos de capacidad al menos un 50% y ofrecer una alta optimización al proporcionar un balance entre los diferentes tipos de discos en función del uso de los datos, entre otras características. Fujitsu diseña su nuevo Primergy para el mundo cloud y HPC Fujitsu acaba de lanzar al mercado un nuevo servidor Primergy CX122 S1, un equipo que se une a la cartera de servidores de doble socket de la compañía, el cual ha sido diseñado para el desarrollo de plataformas cloud, de computación de alto rendimiento (HPC), así como para la creación de granjas de computación a gran escala. La flexibidad es la principal característica que se eleva en este nuevo servidor gracias a la cual, Fujitsu puede ofrecer a sus clientes una manera más efectiva de acceso a diferentes entornos avanzados. El nuevo CX 122 es una evolución de la familia Primergy CX100 que la compañía presentó el pasado mes de marzo y con el que ahora Fujitsu destaca también importantes características como el ahorro de costes, la eficiencia energética, la densidad de computación y su gran capacidad, todo ello gracias al uso de su arquitectura Cool-Central.

20 20 [Gestión] IBM lanza Tivoli Live Service Manager para los departamentos de soporte El nuevo servicio Tivoli Live Service Manager de IBM está disponible mediante suscripción mensual, ya que este tipo de modelo de pago por uso es más asequible puesto que no requiere de la inversión inicial, la complejidad y la gestión propias de una instalación de software compleja. La pretensión del Gigante Azul con este nuevo servicio es ayudar a los departamentos de soporte técnico a atender y resolver todas las tareas y peticiones sin ralentizar el servicio. HP presenta un sistema unificado de ALM HP Application Lifecycle Management (ALM) 11 unifica y automatiza las actividades críticas de modernización de las aplicaciones desde la gestión de los requerimientos hasta la calidad, el rendimiento y la puesta en marcha. Concretamente, HP ALM 11 es un sistema que ayuda al proceso de entrega de aplicaciones, y se integra con las principales herramientas de desarrollo. Este sistema automatiza los procesos de flujo de trabajo dentro de y entre los equipos de aplicaciones, reforzando y acelerando las mejores prácticas de gestión del ciclo de vida de aplicaciones. Como ventajas, está la posibilidad de planificación y seguimiento de proyectos ALM11, que establece los criterios para la puesta en marcha y gestiona los hitos a través de un proceso basado en visibilidad en tiempo real del progreso y nivel de preparación de la puesta en marcha. Igualmente, el sistema fomenta la trazabilidad en tres vías entre requisitos, desarrollo y artefactos de calidad para llevar a cabo un rápido análisis de todo el equipo y la ejecución de cambios en las aplicaciones. Adicionalmente, ofrece apoyo a las metodologías flexibles para optimizar la entrega por tipo de proyecto (en cascada, personalizado, ágil) con HP Agile Accelerator 4.0, disponible en ediciones gratuita básica y avanzada. Con todo ello, según la compañía, se minimiza el riesgo empresarial por fallos en las aplicaciones derivados de defectos funcionales, de rendimiento y de seguridad en aplicaciones de Internet complejas. Además, contribuye a la reducción de costes y tiempo de entrega con la fácil localización, reutilización e intercambio de artefactos de aplicaciones críticos, incluyendo requisitos, pruebas y defectos. Cabe destacar que HP ALM proporciona las bases para las nuevas versiones de HP Quality Center y Performance Center 11.0, soluciones que ayudan a simplificar y automatizar la calidad de la aplicación y la validación del rendimiento para reducir los costes operacionales, liberando recursos para nuevas aplicaciones y servicios. El Gigante de Redmond ha ofrecido las primeras pinceladas de adelanto de lo que constituirá su próxima generación de ERP, que se materializa en Dymanics AX 6, una herramienta cuyo lanzamiento está previsto para el tercer trimestre de este año, y que facilitará a los proveedores de software independientes o ISV ofrecer soluciones al mercado más rápidamente, y al mismo tiempo reducir las inversiones en el ciclo de vida del producto y expandir sus oportunidades de mercado. Las principales innovaciones se centrarán en un modelo único de arquitectura en capas que acelera el desarrollo del software, requiriendo menos código que construir desde cero y facilitando el mantenimiento y la actualización. Así, los desarrolladores podrán construir funcionalidades de alto valor mejor y más rápido. Adicionalmente, el nuevo Dynamics AX 6 vendrá equipado con una interoperabilidad pre-construida, con Microsoft Application Los servicios Tivoli Live Service Manager incluyen funcionalidades como la gestión de incidentes, que proporciona rápida respuesta a problemas con los equipos, portátiles y otros incidentes técnicos, junto con la gestión de activos de TI, que gestiona el ciclo de vida de los activos, incluyendo las soluciones de software y de hardware, como servidores, redes o portátiles. Adicionalmente, hay un portal desde el que es posible tramitar todo tipo de peticiones, desde la solicitud de un nuevo ordenador portátil a redefinir contraseñas, hacer cambios en departamentos, cambiar el tóner de la impresora, etc. Gracias a la gestión del cambio, se permite atender peticiones de cambios y modificaciones de los sistemas. Este anuncio constituye la segunda oferta de software como servicio de soluciones Tivoli, puesto que la compañía anunció hace un año Tivoli Live Monitoring Service, un software on line que se ofrece para ayudar a las empresas a supervisar, prever y evitar las paradas de TI. Destacan las mejoras para el desarrollador de aplicaciones Microsoft ofrece un adelanto de su próxima generación de Dynamics AX 6 Platform, incluyendo SQL Server 2008 R2 y Visual Studio 2010, y otras tecnologías de Microsoft como Office 2010 y SharePoint Esto permite a los desarrolladores dedicar menos tiempo a la integración técnica y a la compatibilidad, y aumenta la variedad de recursos de desarrollo disponibles para los ISV. Será, en definitiva, una solución ERP unificada con funcionalidades para cinco industrias y 38 países, proporcionando una sólida base que permite a los ISV expandir rápidamente sus nuevas soluciones a los diferentes mercados verticales y geografías. Sobre la base de las fortalezas demostradas de Dynamics AX 2009, la versión 6 ofrece una funcionalidad rica, una arquitectura avanzada y toda la potencia de la tecnología Microsoft para el desarrollador de aplicaciones de negocio, ha señalado Yolanda Sánchez, jefa de producto de Microsoft Dynamics ERP en España. Y es que al introducir estas innovaciones de gran alcance, mantenemos nuestro foco en la sencillez mediante la optimización de la implantación la aplicación, el mantenimiento y la capacidad de actualización. A día de hoy, son más de 100 los ISV que a nivel mundial llevan trabajando con Dynamics AX 6. IB y Teradata unen sus capacidades para la pyme Las compañías Information Builders y Teradata han firmado un acuerdo para simplificar el almacenamiento de datos a través de la familia de plataformas Teradata, enfocado específicamente a las ofertas Data Mart y Data Warehouse Appliance de la compañía, con la plataforma WebFocus de Information Builders. Ambas firmas aseguran que, al utilizar la oferta conjunta, los clientes tendrán acceso a todo el software necesario para disponer de una completa solución de data warehousing y generación de informes. Como parte del acuerdo, Information Builders ha ampliado sus capacidades de análisis predictivo, para proporcionar a Teradata una solución basada en lenguaje R. Ésta combina BI, gestión del rendimiento, integridad de datos y analítica avanzada. Pero además, el acuerdo proporciona el beneficio añadido de poder realizar scoring en la base de datos, permitiendo que los modelos de WebFocus se ejecuten rápida y eficientemente dentro de la base de datos de Teradata. Al consolidar en un único data Warehouse integrado y una solución de generación de informes los datos previamente almacenados en múltiples áreas, las compañías pueden aprovechar todo el poder de la información en su organización, señala Ted Senemar, vicepresidente para el área de Mediana Empresa de la región Américas de Teradata. Por su parte, Gerald Cohen, CEO y fundador de Information Builders, opina que al combinar capacidades de análisis predictivo, generación de informes, y ETL/ELT en un único paquete rentable, ofrecemos a las organizaciones todo el software que necesitan.