IRECTORIO A CLIENTES PARA ATENCIÓN. Servicios de Conexión y Asociados. Gestión de ingresos. Líneas y canales de atención a clientes

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Sofia Aguilar Serrano
hace 8 años
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1 IRECTORIO PARA ATENCIÓN A CLIENTES Servicios de Conexión y Asociados Gestión de ingresos Líneas y canales de atención a clientes Directores Centros de Transmisión de Energía - CTE - Líneas directas Nuevos negocios de conexión

atención a clientes Directores Centros de Transmisión de

2 2 Relacionamiento personalizado con alto conocimiento y experiencia en el negocio de energía eléctrica para dar solución integral a las necesidades de los clientes: Desarrollando actitudes de escucha activa, relación gana-gana y búsqueda de sinergias. Desde la preventa hasta la posventa Relación que genera confianza al cliente avalado desde la experiencia de nuestra gente. Interacción de manera personal e individual que permite crear relaciones redituables y a largo plazo con los clientes Brindando oportunidades claras de negociación con personal abierto, receptivo y dispuesto a satisfacer las necesidades del cliente.

Desde la preventa hasta la posventa Relación que genera confianza al cliente avalado desde la experiencia de nuestra gente.

3 3 SERVICIOS DE CONEXIÓN Y ASOCIADOS Ejecutivo Gustavo Humberto Naranjo Martínez Teléfonos: + 57 (4) Celular: (311) ghnaranjo@intercolombia.com Medellín - Colombia SERVICIOS DE CONEXIÓN SERVICIOS ASOCIADOS

Celular: (311) 6351619 E-mail: ghnaranjo@intercolombia.

4 4 SERVICIOS DE CONEXIÓN Y ASOCIADOS Ejecutivo Oswaldo de Jesús Vélez Caballero Teléfonos: + 57 (4) Celular: (310) ojvelez@intercolombia.com Medellín - Colombia SERVICIOS DE CONEXIÓN SERVICIOS ASOCIADOS

Celular: (310) 434 8399 E-mail: ojvelez@intercolombia.

5 5 GESTIÓN DE INGRESOS Consultas relacionadas con actividades de facturación y cartera de los servicios prestados Paola Andrea Arias Vargas Teléfonos: + 57 (4) Celular: (316) Fax: + 57 (4) parias@intercolombia.com

Andrea Arias Vargas Teléfonos: + 57 (4) 315 7094 Celular:

6 6 Para la atención de solicitudes, reclamos y sugerencias relacionadas con los servicios prestados por INTERCOLOMBIA, comuníquese directamente con su ejecutivo de cuenta asignado. LÍNEAS Y CANALES DE ATENCIÓN A CLIENTES Teléfonos: + 57 (4) E- mail: comercialintercolombia@intercolombia.com Web: Línea ética gratuita: lineaetica@intercolombia.com Teléfonos: + 57 (5) (5) , + 57 (5) Fax: + 57 (5) serviciocliente@transelca.com.co Web: Línea ética gratuita: Edificio BC Empresarial Cra 24 No. 1A 24 Piso 18 Puerto Colombia

intercolombia.com Web: www.intercolombia.com Línea ética gratuita: 01 8000 94 2001 lineaetica@intercolombia.

7 7 DIRECTORES CENTROS DE TRANSMISIÓN DE ENERGÍA - CTE Para información en caso de eventos, programación de mantenimientos, emergencias, fallas relacionadas con la infraestructura eléctrica, y servicios prestados por INTERCOLOMBIA CTE Centro Edgar Andrés Zúñiga Teléfonos: + 57 (1) Celular: (311) Fax: + 57 (1) Ext.: ezuniga@intercolombia.com Bogotá CTE Noroccidente Yov Steven Restrepo Teléfonos: + 57 (4) Celular: (311) Fax: + 57 (4) yrestrepo@intercolombia.com La Estrella - Antioquia CTE Oriente Carlos Humberto Gaitán Teléfonos: + 57 (7) Celular: (311) Fax: + 57 (7) cgaitan@intercolombia.com Bucaramanga CTE Suroccidente Luis Eduardo Jojoa Teléfonos: + 57 (2) Celular: (311) Fax: + 57 (2) lejojoa@intercolombia.com Palmira - Valle

com Bogotá CTE Noroccidente Yov Steven Restrepo Teléfonos: + 57 (4) 315 7400 Celular: (311) 635 1696 Fax: + 57 (4) 315 5470 E-mail: yrestrepo@intercolombia.

8 8 LÍNEAS DIRECTAS Para solución de inquietudes relacionadas con los servicios prestados por INTERCOLOMBIA. Gerente de Operaciones E Sadul Segundo Urbáez Gonzáles Teléfonos: + 57 (4) Celular: (311) surbaez@intercolombia.com Director Estrategia y Comercial Pablo Javier Franco Restrepo Teléfonos: + 57 (4) Celular: (311) pjfranco@intercolombia.com Gerente de Proyectos Carlos Alberto Duque Hernández Teléfonos: + 57 (4) Celular: (321) caduque@intercolombia.com Coordinador Equipo Comercial y Regulación Pedro Roberto Almario Escamilla Teléfonos: + 57 (4) Celular: (311) palmario@intercolombia.com

com Director Estrategia y Comercial Pablo Javier Franco Restrepo Teléfonos: + 57 (4) 315 7146 Celular: (311) 635 1635 E-mail: pjfranco@intercolombia.

9 9 NUEVOS NEGOCIOS DE CONEXIÓN Para consultas relacionadas con nuevos contratos de conexión Gerente Comercial de TRANSELCA Rodolfo Bernardo Smit Kindermann Teléfonos: + 57 (5) Celular: (315) Fax: + 57 (5) rsmit@transelca.com.co Barranquilla

Bernardo Smit Kindermann Teléfonos: + 57 (5) 371 7212 Celular: (315)

10 10 Para la operación de los sistemas eléctricos de potencia contamos con un personal de amplia experiencia y altos niveles de conocimiento en tecnologías; capaz de administrar, operar y mantener sistemas de transporte de energía eléctrica en mercados de alta complejidad. Estos atributos sumados a la destreza para realizar procesos rigurosos y excelentes, seguros para las personas, en equilibrio con el ambiente y socialmente responsables, le brindan confiablidad a nuestros clientes.

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