Palabras clave: Plataforma virtual, Chamilo, enseñanza-aprendizaje, instrumento VTIE, calidad educativa.

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1 La actitud de los estudiantes de Ingeniería frente al uso de la plataforma Chamilo. (Proyecto de investigación concluido) Gregorio Reynaga Ugalde Universidad Tamaulipeca Resumen. Las plataformas virtuales pretenden incrementar la participación por parte del estudiante en la asignatura, pasando de un modelo de enseñanza a uno de aprendizaje. No se pretende que la clase virtual compita con la presencial, sino buscar que refuercen los contenidos aportados El objetivo de este estudio fue, describir la percepción que tienen los estudiantes de Ingeniería Industrial Administrador de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Tamaulipeca ante el uso de la plataforma Chamilo.Con una hipótesis de trabajo: Más del 50% de los estudiantes encuestados se encuentran satisfechos con la utilización de la plataforma Chamilo para complementar las actividades y contenidos del curso de certificación en Lean Manufacturing. El estudio realizado es no experimental por encuesta, transversal descriptivo. Se seleccionó una muestra intencional de 65 estudiantes. Se utilizó un cuestionario para valorar la satisfacción del estudiante por el uso de técnicas de innovación educativa (VTIE), el cual consta de 61 ítems, 59 de respuestas policotómicas en escala Likert, con cinco opciones de respuesta y dos de respuesta abierta información. Los resultados muestran que 7 de los estudiantes perciben la herramienta tecnológica como útil en sus procesos de aprendizaje; sin embargo, el 23% manifiestan neutralidad y desacuerdo con el uso de la plataforma Chamilo. Se recomienda que en la Universidad Tamaulipeca, se fomente el uso de la plataforma Chamilo, como complemento de la formación presencial, ya que contribuye a mejorar la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje. Palabras clave: Plataforma virtual, Chamilo, enseñanza-aprendizaje, instrumento VTIE, calidad educativa. Abstract. Virtual platforms aim to increase participation by students in the course, from a model of teaching to one of learning. Is not intended to compete with the virtual classroom classroom, but seek to strengthen the content provided The aim of this study was to describe the perceptions students of Industrial Engineering Manager of the Faculty of Engineering at the University Tamaulipeca use Chamilo platform. With a working hypothesis: Over 50% of students surveyed are satisfied with the use of Chamilo platform to complement the activities and course content certification in Lean Manufacturing. The study is not experimental per survey, descriptive cross. A purposive sample of 65 students was selected. A questionnaire was used to assess student satisfaction with the use of innovative educational techniques (VTIE), which consists of 61 items, 59 Likert scale responses policotómicas, with five response options and two open-response information. The results show that 7 of students perceive technology as a useful tool in their learning processes; however, 23% manifested neutrality and disagree with the use of the platform Chamilo. It is recommended that the University Tamaulipeca, use the Chamilo platform, complementing classroom training is encouraged, as it helps to improve the quality of teaching-learning process. Keywords: Virtual Platform, Chamilo, teaching and learning, VTIE instrument, educational quality. Mesa de trabajo para participar: c. Metodologías para la modalidad mixta en la construcción del aprendizaje de las ciencias y las tecnologías.

2 Introducción. En la actualidad, las nuevas tecnologías y la generalización de su uso, proporcionan amplías posibilidades para la creación y desarrollo de nuevos modelos pedagógicos que se adapten a los cambios que experimenta la sociedad.la implementación de herramientas de E-learning y B-learning, se han convertido en una opción para las instituciones de educación superior, permitiéndoles explorar escenarios diferentes para generar procesos de aprendizajes, dinámicos y flexibles, lo que hace posible acercar a los estudiantes a la utilización de herramientas tecnológicas para fines educativos (Bermúdez, J., Valencia A. y Payares, J., 2013). La clase presencial es un soporte fundamental de la educación universitaria, no se pretende que la clase virtual compita con la presencial, sino buscar que refuercen los contenidos aportados, buscando motivar al estudiante en la construcción de su conocimiento, más allá del desarrollo de la asignatura en las aulas universitarias (Gutiérrez, C., 2013). Según Durant (2011), el blended learning o aprendizaje mixto puede ser una alternativa para satisfacer la demanda de servicio educativo y elevar el nivel de la calidad educativa. En la modalidad mixta, el estudiante debe invertir tiempo en la asignatura independientemente de la clase presencial en el aula. Por lo tanto, la utilización de las TIC o Tecnologías de la Información y la Comunicación se convierten en indispensable en la educación. Las plataformas virtuales pretenden un mayor grado de participación por parte del estudiante en la asignatura, pasando de un modelo de enseñanza a uno de aprendizaje, con entornos distintos al aula física. Según Amoroz (2007), existen tres generaciones en los entornos virtuales de educación a distancia. La primera de ellas hace referencia a los sistemas centrados en la distribución de contenidos a través de páginas web; en la segunda generación se ubican los sistemas de gestión de cursos, que proporcionan herramientas integradas, miden resultados y ofrecen informes sobre el progreso; y por último, se encuentran los sistemas integrales de gestión de aprendizaje, éstos permiten la distribución de contenidos, así como la integración de diferentes herramientas de comunicación, permitiendo adecuar la interfaz al usuario y los contenidos a las necesidades del estudiante, ofreciendo una visión integral del espacio de trabajo.

3 Existen una amplia variedad de opciones libres para el desarrollo de cursos virtuales. Sin embargo, se determino utilizar Chamilo por la experiencia previa en su utilización. Chamilo es una plataforma web para la creación y gestión de recursos online que se distribuye como Software libre, es utilizada mundialmente en educación por su interfaz intuitiva y de simple manejo. Con un sistema de gestión de cursos virtuales que permite implementar una institución virtual de manera sencilla, o respaldar cursos presenciales a través de un portal accesible desde cualquier lugar, a cualquier hora. Es un sistema que se adapta a cualquier proyecto educativo, por su gran potencia, diversidad de herramientas de que dispone y versatilidad. Chamilo esta respaldada por una Asociación sin ánimo de lucro con sede en Bélgica, cuyos objetivos principales son proteger y mejorar el e-learning y el software de colaboración. Su diseño esta orientado a la creación de un entorno de educación constructivista, con herramientas que favorecen la colaboración e interacción continúa de los usuarios con la aplicación y entre ellos (Chamilo, 2012). La implementación de esta plataforma como soporte b-learning, combina la didáctica presencial con la educación on-line (Chamilo, 2012). Se han realizado diferentes estudios sobre la utilización de entornos virtuales de aprendizaje y su impacto en la calidad educativa. A continuación se presentan algunos de ellos. Bermúdez, J., Valencia, A. y Payares, J. (2013), realizaron un estudio sobre percepción de los estudiantes universitarios sobre la utilidad de aulas virtuales para el aprendizaje, en estudiantes de la Corporación Universitaria Minuto de Dios de Antioquia, Perú. El estudio exploratorio transversal de campo realizado mediante la aplicación de un cuestionario. En los resultados se evidencia que aproximadamente la mitad de los encuestados percibe la herramienta tecnológica Moodle, como útil en sus procesos de aprendizaje. Pérez, M. y Saker, A. (2013), realizaron el estudio: Importancia del uso de las plataformas virtuales en la formación superior para favorecer el cambio de actitud hacia las TIC; Estudio de caso: Universidad del Magdalena, Colombia. Obteniendo como conclusión que, a través del aprendizaje semipresencial, se logra un avance en el cambio de roles de los participantes, de uno centrado en el docente a otro centrado en el estudiante, en el cual el docente es un facilitador,

4 se logra lo siguiente para motivar al estudiante a cumplir con un rol más activo, así como el desarrollo de las competencias comunicativas y digitales, el fomento de la creatividad en el trabajo autónomo y fortaleciendo trabajo colaborativo. En la Facultad de Ingeniería de la Universidad Tamaulipeca se ha comenzado un programa de implementación del uso de una plataforma virtual, como sistema B-learning, para complementar las clases presenciales, principalmente en los turnos intensivos, en el caso particular, en el turno sabatino y modular. Se desarrolló un curso de certificación en Lean Manufacturing, en forma presencial y virtual, con estudiantes la carrera de Ingeniería Industrial Administrador. Existen una amplia variedad de opciones gratuitas para el desarrollo de cursos virtuales. Sin embargo, se determinó utilizar Chamilo, aprovechando los conocimientos previos del profesor y de que cuenta con una certificación en el uso de esta plataforma. Evaluar la metodología utilizada por los docentes y sus efectos en la percepción del estudiante, es importante para poder realizar los ajustes necesarios para el logro del aprendizaje significativo. Mejorar la calidad educativa en el nivel superior implica asociar varios factores que intervienen de manera relevante en el proceso de enseñanza aprendizaje (Covarrubias y Perusquia, 2009). Según Covarrubias y Perusquia (2009), el proceso de enseñanza-aprendizaje es bidireccional, en este sentido, es importante conocer la percepción de los estudiantes, como uno de los elementos clave del contexto educativo. El objetivo de este estudio fue, describir la percepción que tienen los estudiantes de Ingeniería Industrial Administrador de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Tamaulipeca ante el uso de la plataforma Chamilo para complementar las actividades y contenidos del curso de certificación en Lean Manufacturing. Se plantea la siguiente hipótesis de trabajo: Más del 50% de los estudiantes encuestados se encuentran satisfechos con la utilización de la plataforma Chamilo para complementar las actividades y contenidos del curso de certificación en Lean Manufacturing. Método El estudio realizado se ubica en los métodos cuantitativos y es del tipo no experimental por encuesta, transversal descriptivo (Hernández, Fernández y Baptista, 2007).

5 Se seleccionó una muestra intencional de 65 estudiantes de noveno grado de los turnos: matutino, modular nocturno y sabatino, de Ingeniería Industrial Administrador de la Universidad Tamaulipeca, para conocer su percepción ante el uso de la plataforma Chamilo para complementar las actividades y contenidos del curso de certificación en Lean Manufacturing. Los estudiantes trabajaron principalmente de forma individual con algunas actividades en binas. Se utilizó como instrumento, el cuestionario para valorar la satisfacción del estudiante por el uso de técnicas de innovación educativa (VTIE), diseñado y validado por Romero, Castro, González, Santana y Quintana (2010). El VTIE tiene una validez y confiabilidad de: alfa de Cronbach 0.93 y el coeficiente de Spearman-Brown 0.92, así como el coeficiente de correlación ítem-ítem (Romero et al., 2010). El cuestionario, consta de 61 ítems, 59 de respuestas policotómicas en escala Likert, con cinco opciones de respuesta y dos de respuesta abierta para complementar la información. Los ítems fueron codificados con puntuaciones de uno a cinco. Los ítems se agrupan en 12 categorías: Aprendizaje, Entusiasmo, Organización, Desarrollo virtual, Interacción con los estudiantes, Actitud personal, Alcance, Evaluaciones, Trabajo y material del curso, Valoración global, Características del curso y Comentarios adicionales / Realimentación. La aplicación del cuestionario VTIE se realizó en la última clase del curso, del periodo escolar Septiembre-Diciembre de 2013 a los 65 estudiantes de Ingeniería Industrial Administrador. Los datos fueron organizados en hojas de cálculo electrónicas y se procedió a realizar el análisis estadístico de tipo descriptivo. Resultados y discusión Dando respuesta a la hipótesis de trabajo planteada, se comprueba que el 7 de los estudiantes encuestados se encuentran satisfechos con la utilización de la plataforma Chamilo para complementar las actividades y contenidos del curso de certificación en Lean Manufacturing. Sin embargo, el 23% manifiestan neutralidad y desacuerdo con el uso de la plataforma Chamilo.

6 Tabla 1. Distribución de frecuencias por categoría. Categorías/ Opiniones Aprendizaje Entusiasmo Organización Desarrollo virtual Interacción Actitud Contenido Exámenes Trabajo y material del curso Carga de trabajo Visión general Otras opiniones sobre la materia y el curso Totalmente de acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo En la tabla 1, la distribución de frecuencias, muestra que en las opciones totalmente de acuerdo y de acuerdo, se concentran la mayor parte de las respuestas de los estudiantes. Figura 1. Porcentajes totales del cuestionario. Total 9% 8% 6% 41% 36% En la figura 1 se muestran los porcentajes de los resultados totales del cuestionario, donde se observa que el 7 de los encuestados aprueba la utilización de la plataforma Chamilo, 9% se manifiestan neutrales y 14% expresa desacuerdo.

7 A continuación se muestran los resultados obtenidos en cada una de las categorías que evalúa el cuestionario VTIE. Figura 2. Categoría aprendizaje Aprendizaje 10% 8% 49% 26% En la categoría de aprendizaje, el 75% manifiesta estar acuerdo y totalmente de acuerdo, el se mantiene neutral y 18% en desacuerdo. Consideran que la forma mixta en que se impartió el curso contribuyó a su aprendizaje. Figura 3. Categoría entusiasmo. Entusiasmo 8% 18% 20% 4 La figura 3 muestra que el 65% de los estudiantes en la categoría de entusiasmo están totalmente de acuerdo y de acuerdo, 20% manifiestan neutralidad y 15% expresan desacuerdo.

8 Figura 4. Categoría organización. Organización 13% 8% 54% 18% En la figura 4 se observan los resultados de la opinión de los estudiantes respecto a la organización del curso, 72% manifiestan estar de acuerdo, 20% en desacuerdo y 8% expresan neutralidad. Figura 5. Categoría desarrollo virtual. Desarrollo virtual 4% 5% 5% 25% 61% La categoría desarrollo virtual refleja un 86% en totalmente de acuerdo y acuerdo, 10% manifiestan desacuerdo y 4% se muestran neutrales.

9 Figura 6. Categoría interacción con los estudiantes. Interacción 4% 12% 11% 48% 25% El 73% de los estudiantes expresan que la interacción en el curso fue satisfactoria, un 16% manifiesta desacuerdo y 11% en neutralidad. Figura 7. Categoría actitud personal. Actitud personal 2% 9% 5% 38% 46% En la categoría actitud personal, los estudiantes opinan en las opciones totalmente de acuerdo y de acuerdo 84% y muestran algún tipo de desacuerdo.

10 Figura 8. Categoría contenido. Contenido 12% 5% 52% 24% Se puede observar en la figura 8, en la categoría contenido, 76% de los estudiantes manifiestan satisfacción, el 12% se muestran con algún tipo de desacuerdo y un 12% se mantienen neutrales. Figura 9. Categoría exámenes. Examenes 4% 8% 33% 48% La figura 9 muestra los resultados de la categoría evaluación, 81% de los estudiantes muestran satisfacción, expresan neutralidad y 12% muestran algún tipo de desacuerdo.

11 Figura 10. Categoría trabajo y material del curso. Trabajo y material del curso 5% 26% 55% El 81% de los estudiantes se mostraron satisfechos con el material utilizado en el curso, muestran neutralidad y 12% expresan algún tipo de desacuerdo, como se observa en la figura 10. Figura 11. Categoría carga de trabajo. Carga de trabajo Muy fácil Fácil Regular Difícil Muy difícil 8% 12% 38% 35% En la figura 11 se observa que 73% de los estudiantes valoraron positivamente el curso, en lo referente a la carga de trabajo, el 19% expresan alguna dificultad y 8% manifestaron neutralidad.

12 Figura 12. Categoría visión general. Vision general 2% 5% 6% 33% 54% El 8 de los estudiantes expresan estar de acuerdo con la visión general del curso, 8% manifiestan desacuerdo y 5% se muestran neutrales. Figura 13. Categoría otras opiniones sobre la materia y el curso. Otras opiniones sobre la materia y el curso 14% 30% 10% 39%

13 El 69% de los estudiantes manifiestan estar totalmente de acuerdo y de acuerdo en que el curso incremento su interés y recomendarían este curso; 21% manifiestan desacuerdo y 10% expresan neutralidad. Finalmente, en las preguntas abiertas, en cuanto a las aportaciones del curso, el 80% de los estudiantes manifiesta que la modalidad presencial y virtual utilizada le sirvió para aprender y 90 % de los estudiantes reconocen la capacidad del docente en este proceso. Conclusiones. Los resultados del estudio realizado muestran que 7 de los estudiantes perciben la herramienta tecnológica como útil en sus procesos de aprendizaje; sin embargo, el 23% manifiestan neutralidad y desacuerdo con el uso de la plataforma Chamilo. La herramienta tecnológica utilizada en el curso de certificación en Lean Manufacturing, presenta niveles significativos de facilidad de uso, así lo manifiestan los estudiantes, lo que permite mejorar la calidad del proceso de aprendizaje que se llevan a cabo a través de ésta. Es importante destacar que la percepción generalizada, sobre el fácil uso de la plataforma Chamilo, posibilita la interacción y adaptación lo que contribuye al incremento de uso y la aceptación de la misma. Se observa una percepción positiva ante el uso de la plataforma Chamilo, lo que motiva a los estudiantes, lo cual se deriva en un comportamiento de autoaprendizaje, responsabilidad y apropiación de los procesos de aprendizaje, facilitando la construcción del aprendizaje significativo y el desarrollo de competencias profesionales, que les permita aplicarlo en los contextos del desempeño laboral, una vez concluida su formación universitaria. Se recomienda que en la Universidad Tamaulipeca, se fomente el uso de la plataforma Chamilo, para complementar la formación presencial, ya que motiva al estudiante a utilizar las Tecnologías de la Información y la comunicación (TIC), las cuales contribuyen a mejorar la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje.

14 Bibliografía. Amorós, L. (2007). Moodle como recurso didáctico. En EDUTEC. Vol. 1. Argentina. docs/150.pdf. Bermúdez, J., Valencia A. y Payares, J. (2013). Percepción de los estudiantes universitarios sobre la utilidad de aulas virtuales para el aprendizaje. Archivo disponible en: 2013/Ponencias%202013/page2 Chamilo (2012). Open source e-learning and collaboration software. Disponible en: Covarrubias, P. y Perusquia, M. (2009). Prácticas de enseñanza que favorecen el aprendizaje. Un estudio sobre las representaciones de estudiantes universitarios. Memorias x congreso nacional de investigación educativa, área 16: sujetos de la educación. Archivo recuperado: o01.htm Durant, P. (2011). Percepción de estudiantes universitarios sobre el uso de Moodle en la Facultad de Agronomía de la Universidad de Buenos Aires. Revista Electrónica de la Universidad de Santiago, Chile. Disponible en: Hernández, R., Fernández, C y Baptista, P. (2007). Metodología de la investigación (4a ed.). México: McGraw Hill. Gutiérrez, C. (2013).Una nueva visión del uso de la plataforma Moodle: la experiencia discente a través de su aplicación en la Licenciatura de Documentación (UCM). Archivo disponible en: 2013/Ponencias%202013/page2 Luna, E. y Torquemada, A. (2008). Los cuestionarios de evaluación de la docencia por los alumnos: balance y perspectivas de su agenda. Revista Electrónica de Investigación Educativa, Especial. Consultado 25 de Enero 2013, en:

15 Pérez, M. y Saker, A. (2013). Importancia del uso de las plataformas virtuales en la formación superior para favorecer el cambio de actitud hacia las TIC; Estudio de caso: Universidad del Magdalena, Colombia. Disponible en: Romero, J., Castro, J., Gonzalez, J., Santana, J. y Quintana, J. (2010).Cuestionario para Valorar la satisfacción del estudiantepor el uso de Técnicas de Innovación Educativa (VTIE). XX Congreso Universitario de Innovación Educativa en las Enseñanzas Técnicas. España. Disponible: https://ucase.uca.es/sites/default/files/publications/jboubeta/2012-ponencia- Boubeta-XXCUIEET.pdf

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