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1 EMPRESA NACIONAL DE INNOVACIÓN, S.A. (ENISA) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Y TRABAJOS AUXILIARES DE LA EMPRESA NACIONAL DE INNOVACIÓN, S.A. (ENISA) Licitación 6/2013 Madrid a 28/05/2013 Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA

2 ÍNDICE A) PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2. INSTALACIONES 3. HORARIO DE SERVICIO 4. PERIODICIDAD DE LAS TAREAS 5. RECURSOS MATERIALES DE LIMPIEZA 6. CONDICIONES DE EJECUCIÓN B) PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS AUXILIARES 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2. HORARIO DE SERVICIO 3. TAREAS 4. CONDICIONES DE EJECUCIÓN Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 1

3 A) PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA El presente pliego será parte integrante del contrato a suscribir entre ENISA y la empresa que resulte adjudicataria de los servicios comprendidos en el mismo. 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Al tratarse de un local en explotación, el servicio de mantenimiento de limpieza ya existe y está formado por el personal que se indica a continuación. Se pretende respetar el número original de personas disponibles para la prestación del servicio: SUPERVISOR/RESPONSABLE EQUIPO: Personal con dedicación parcial al servicio. Es el que, a las órdenes inmediatas del jefe de servicio, tiene como misión la inspección de los centros de trabajo cuya vigilancia e inspección esté encomendada, de donde recogerá la información oportuna para su traslado al jefe de servicio. LIMPIADOR/A: Personal que realiza las operaciones de limpieza en edificios y/o instalaciones. En líneas generales ejecutará las tareas de fregado, desempolvado, barrido, pulido (ya sea manualmente o con elementos electromecánicos de fácil manejo), de suelos, techos, paredes, puertas ventanas, mobiliario en general, etc. LIMPIADOR/A 2: Personal que realiza las operaciones de limpieza en edificios y/o instalaciones. En líneas generales ejecutará las tareas de fregado. Desempolvado, barrido, pulido (ya sea manualmente o con elementos electromecánicos de fácil manejo), de suelos, techos, paredes, puertas ventanas, mobiliario en general, etc. PEÓN ESPECIALISTA: Es aquel trabajador/a que realiza funciones concretas y determinadas propias de las empresas de limpieza, que exige cierta práctica y especialización, así como mayor riesgo que las actividades cotidianas de limpieza. 2. INSTALACIONES El local se encuentra situado en Paseo de la Castellana 216, planta 16, 28046, Madrid. Ocupa toda la 16ª planta del edificio propiedad de REALIA y que ENISA tiene arrendado, con una superficie total de metros cuadrados, distribuidos como sigue: Zona de trabajo 16 Despachos independientes 1 Despacho multifunción Resto, área abierta Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 2

4 Áreas comunes Recepción y sala de visitas 1 Sala de Juntas 1 Sala de reuniones externa 2 Salas de reuniones internas 2 Cocinas 4 Baños (2 de hombres y 2 de mujeres) Zona de impresión y copias 2 Zonas de almacén Para más información se adjunta plano. Tipo de materiales - Pavimento, - Despachos independientes, - Sillería, sillones y sofás tapizados en tela. Despacho de Dirección con mobiliario tapizado en piel, - Ventanas doble acristalamiento en todo el perímetro del local, - Puerta de entrada acristalada, - Paredes y suelos cerámicos en los baños, - Frente cocina, resto de superficie. Número de puestos de trabajo: 50 personas. 3. HORARIO DE SERVICIO El servicio se prestará todos los meses con la siguiente distribución horaria, de lunes a viernes: LIMPIADOR/A: Jornada de 17,5 horas/semanales con prestación de servicio en jornada laboral diurna, a razón de 3,5 horas/día en horario a convenir para ENISA. LIMPIADOR/A 2: Jornada de 10 horas/semanales con prestación de servicio en jornada laboral diurna, a razón de 2 horas/día en horario a convenir por ENISA. El servicio será prestado en los siguientes intervalos de tiempo: - De 7 a 10 horas (am). 4. PERIODICIDAD DE LAS TAREAS Las frecuencias con que se realizarán los trabajos de limpieza serán como mínimo las que se describen a continuación, sin perjuicio de otras actuaciones puntuales que se consideren necesarias: Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 3

5 Servicio diario: - Barrido de suelos - Fregado de suelos - Aspirado de suelos - Limpieza y desempolvado del mobiliario (mesas, armarios, mostradores, sillería, sillones, elementos decorativos, extintores, teléfonos, ordenadores, impresoras, copiadoras y aparatos electrónicos) - Vaciado y limpieza de papeleras - Barrido y fregado del pavimento en áreas desprovistas de moqueta - Aspirado de las zonas de enmoquetado - Repaso de puertas y marcos - Limpieza completa, fregado y desinfección de aseos, aparatos sanitarios y suelos con productos desinfectantes y ambientadores - Reposición del material sanitario en aseos - Limpieza de cocinas y menaje - Recogida y evacuación de basuras a los contenedores generales del edificio - Retirada de embalajes a contenedores de reciclaje Además diariamente, en el horario establecido, se prepararán los servicios de café y agua para atender reuniones programadas y se repasará la limpieza de cocinas y salas de reuniones. Servicio mensual: - Limpieza de cristales interiores - Limpieza de aluminios de ventanas - Limpieza de alicatados de aseos - Limpieza de mamparas 5. RECURSOS MATERIALES DE LIMPIEZA Materiales de limpieza Todos los materiales que la empresa adjudicataria ponga a disposición del servicio, cumplirán los siguientes criterios y especificaciones generales: - Se utilizarán materiales y productos de primera calidad, adecuados para cada tipo de trabajo y en la cantidad adecuada, para la correcta limpieza de las diferentes superficies y equipamientos. - Los materiales y productos de limpieza de pavimentos, serán utilizados de acuerdo a las características de cada uno. En general habrán de ser detergentes neutros, la finalidad de los cuales es eliminar la suciedad diaria y mantener el estado de limpieza y desinfección. - Para la limpieza general se utilizarán preferentemente productos alcalinos con gran poder detergente y desengrasante, de carácter universal, para que puedan ser usados en vidrios, metales, etc. - Para la limpieza de aseos y aparatos sanitarios se utilizarán detergentes y desinfectantes que sirvan para higienizar, purificar y desinfectar. - Con carácter general, los productos químicos que se utilicen serán naturales (biodegradables) y catiónicos (germicidas, aniónicos). Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 4

6 Los productos de limpieza se agrupan de la siguiente manera: Útiles de limpieza Para efectuar las labores de limpieza tan necesarios son los productos de limpieza como los aplicadores que se utilizarán para efectuar la misma de un modo correcto. Consideramos como aplicadores los siguientes útiles, entre otros: Cepillo Fregona Mopa Estropajo Gamuza Bayeta Recogedor Esponja Cubo Pulverizador Escurridor Equipo de limpieza de cristales El mantenimiento de dichos útiles de limpieza seguirá la siguiente metodología: - Elementos textiles: todos los medios textiles que se utilicen en la limpieza (excepto aquellos que sean de uso desechable ), se lavarán al final de cada jornada, luego se procederá al secado y se guardarán completamente limpios. - Elementos no textiles: el resto de material (cubos, escobillas, etc.) se lavarán al final de cada jornada con agua caliente y detergente, guardándose a continuación completamente secos. Además el personal del servicio dispondrá de los medios técnicos en número y características adecuadas a las necesidades del servicio. Medios humanos: 1 LIMPIADORA 1 LIMPIADORA 1 PEÓN ESPECIALISTA (Limpieza cristales) Medios técnicos: 2 Equipos completos de útiles de limpieza 1 Equipo completo de útiles de cristalero 1 Aspirador de polvo 6. CONDICIONES DE EJECUCIÓN - Todos los materiales mencionados, utensilios (anteriormente descritos), máquinas, ropa de trabajo y demás medios auxiliares necesarios para la realizar los trabajos objeto del contrato serán por cuenta del contratista, almacenando todo ello exclusivamente en los lugares habilitados por ENISA. Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 5

7 - El agua, alumbrado y electricidad necesaria para el desarrollo del servicio serán por cuenta de ENISA, comprometiéndose el contratista a hacer un uso racional de los mismos. - Se asignará a cada trabajador los servicios concretos que serán de su responsabilidad en situación habitual. - Las ausencias como consecuencia de cualquier tipo de incidencia conocida con antelación deberán ser siempre cubiertas. Se notificará siempre a ENISA. La persona que cubrirá la ausencia. - Las ausencias imprevistas serán cubierta a lo largo del día, o en defecto al día siguiente mediante ampliación del servicio. - Los permisos de vacaciones serán cubiertos por otro empleado que realice el mismo servicio y durante el mismo horario. E notificará con antelación a ENISA la persona que cubrirá el periodo vacacional. - La cobertura de todas las ausencias anteriormente descritas serán a costa del contratista. - ENISA se reserva la facultad de exigir al contratista el cambio de cualquier trabajador cuando considere que no realiza correctamente el servicio. - Es obligación del contratista la gestión de envases residuales de los productos de limpieza que puedan considerarse no asimilables a urbanos. - Es obligación del contratista el cumplimiento de cuantas normas, reglamentos relativos a medioambiente sean de aplicación en el cumplimiento del servicio. B) PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LOS TRABAJOS AUXILIARES 1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Al tratarse de un local en explotación, los trabajos auxiliares ya se vienen prestando por el personal que se indica a continuación, por ello se busca mantener el servicio prestado actualmente. 1 MOZO DE SERVICIOS AUXILIARES 2. HORARIO DE SERVICIO El servicio se prestará, durante once meses al año, desde septiembre a julio (ambos inclusive), siendo el horario de lunes, miércoles y viernes de 9 a 11 horas. 3. TAREAS El servicio a prestar incluye las siguientes tareas: - Ordenación de almacén y preparación de envíos - Reparto y entrega de documentación entre otros organismos - Reposición de suministros varios (agua, papel, material de oficina, etc.) - Apoyo a la preparación de salas y documentación para eventos y reuniones - Fotocopiado y encuadernado de documentos - Realización de recados y trámites generales - Cualquier otro servicio de tipo auxiliar. Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 6

8 4. CONDICIONES DE EJECUCIÓN - Las ausencias como consecuencia de cualquier tipo de incidencia conocida con antelación deberán ser siempre cubiertas. Se notificará siempre a ENISA la persona que cubrirá la ausencia. - Las ausencias imprevistas y/o los periodos vacacionales no serán facturados a ENISA, salvo que los mismos sean cubiertos por otra persona a requerimiento de ENISA. - ENNISA se reserva la facultad de exigir al contratista el cambio de cualquier trabajador cuando considere que no realiza correctamente el servicio. Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de limpieza de ENISA Página 7

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