S E C R E T A R Í A D E R E C U R S O S N A T U R A L E S Y A M B I E NTE

Transcripción

1 S E C R E T A R Í A D E R E C U R S O S N A T U R A L E S Y A M B I E NTE M A N U A L D E P R O C E D I M I E N T O S U N I D A D D E C O M U N I C A C I O N E S I N S T I T U C I O N A L Manual de Procedimientos [Street Address] [City], [State][Postal Code] Phone: [Your Phone]Fax: [Your Fax] ivetteyolandav@hotmail.comweb: [Web Address]

2 C o n t e n i d o I n t r o d u c c i ó n... 3 A c t i v i d a d e s d e l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l... 3 O r g a n i g r a m a... 4 D e s c r i p c i ó n d e l a s d i s t i n t a s a c t i v i d a d e s q u e s e d e s a r r o l l a n e n l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l S E R N A 2

3 I n t r o d u c c i ó n L a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l s e g ú n a c u e r d o N o , q u e c o o r d i n a l a S e c r e t a r í a G e n e r a l, t i e n e a s u c a r g o l o s a s u n t o s r e l a c i o n a d o s c o n l a d i v u l g a c i ó n d e l a s A c t i v i d a d e s d e l a S e c r e t a r i a d e E s t a d o, s e r v i c i o s d e i n f o r m a c i ó n y l a a t e n c i ó n d e a s u n t o s p r o t o c o l a r e s. A c o n t i n u a c i ó n s e p r e s e n t a l a e s t r u c t u r a d e l a D i r e c c i ó n : D i r e c t o r U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l A s i s t e n t e P e r i o d i s t a s F o t ó g r a f o C a m a r ó g r a f o S e c r e t a r i a C o n s e r j e. A c t i v i d a d e s d e l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l a.- A s e s o r a r a l S e ñ o r M i n i s t r o e n m a t e r i a d e C o m u n i c a c i ó n s o c i a l. b.- M a n e j a r l a p o l í t i c a d e p r e n s a e i n f o r m a c i ó n d e l a S e c r e t a r í a c o n b a s e e n n o r m a s e s t a b l e c i d a s c.- R e v i s a r y a p r o b a r d e a c u e r d o a l a p o l í t i c a e s t a b l e c i d a p o r l a S e c r e t a r í a t o d a l a i n f o r m a c i ó n a n t e s d e s e r d i v u l g a d a d.- I n f o r m a r d i a r i a m e n t e a l t i t u l a r d e l a S e c r e t a r í a d e l a s d i f e r e n t e s n o t i c i a s p u b l i c a d a s p o r l o s m e d i o s p r i v a d o s d e i n f o r m a c i ó n r e l a c i o n a d o s a l a s a c t i v i d a d e s p r o p i a s d e l a S e c r e t a r í a e n e s p e c i a l y d e l E s t a d o e n G e n e r a l e.- R e a l i z a r a n á l i s i s d e p r e n s a s o b r e l o s a s u n t o s d e l a c o m p e t e n c i a d e l a S e c r e t a r i a y p r e p a r a r a r t í c u l o s y c o m u n i c a d o s f.- A s i s t i r a l S e ñ o r M i n i s t r o y d e m á s f u n c i o n a r i o s e n l o s e v e n t o s q u e e l l o s r e q u i e r a n g.- O r g a n i z a r y d i r i g i r l a s c o n f e r e n c i a s d e p r e n s a d e l a S e c r e t a r í a, c o n v o c a r a l o s p e r i o d i s t a s, h a c e r d e m a e s t r o d e c e r e m o n i a s y p r o p o r c i o n a r a l o s m e d i o s l o s b o l e t i n e s c o n l a i n f o r m a c i ó n r e l a c i o n a d a c o n e l e v e n t o ; S E R N A 3

4 h.- R e a l i z a r f u n c i o n e s d e e n l a c e e n t r e l a p r e n s a y l a s a u t o r i d a d e s d e l M i n i s t e r i o. i.- M a n t e n e r c o m u n i c a c i ó n d i a r i a c o n l o s f u n c i o n a r i o s d e l a S e c r e t a r i a, p a r a c o n o c e r d e s u s a c t i v i d a d e s y p o d e r c a n a l i z a r l a s a l o s p e r i o d i s t a s q u e v i s i t a n l a S e c r e t a r í a ; k.- E v a l u a r l a e f i c a c i a e i m p a c t o d e l o s p r o g r a m a s d e p r e n s a y c o m u n i c a c i o n e s ; i.- R e a l i z a r t o d a s l a s t a r e a s a f i n e s a l p u e s t o q u e l e s s e a n a s i g n a d a s ;. O r g a n i g r a m a Directora UCI Asistente Periodistas Fotógrafo Camarógrafo Secretaria Conserje S E R N A 4

5 D e s c r i p c i ó n d e l a s d i s t i n t a s a c t i v i d a d e s q u e s e d e s a r r o l l a n e n l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l. O b j e t i v o : R e c o p i l a r t o d a s l a s n o t i c i a s p u b l i c a d a s e n l o s d i a r i o s i m p r e s o s, S E P R O C, R a d i o y T e l e v i s i ó n R e q u i s i t o s : A c c e s o a t o d o s l o s D i a r i o s n a c i o n a l e s, a c c e s o a u n a r a d i o y u n t e l e v i s o r c o n c a b l e l o c a l D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- R e v i s a r e l c o n t e n i d o d e t o d o s l o s d i a r i o s R e v i s a r y r e c o r t a r t o d a s l a s n o t i c i a s r e l a c i o n a d a s c o n l a S e c r e t a r i a T o d o p e r s o n a l U C I 2.- P e g a r n o t i c i a s c o r t a d a s e n p a p e l b l a n c o P e g a r l a s n o t i c i a s c o r t a d a s e n p a p e l b l a n c o c o n s u s f e c h a s T o d o p e r s o n a l U C I 3.- E l a b o r a r r e s u m e n E l a b o r a r e l r e s u m e n d e l a s n o t i c i a s s e l e c c i o n a d a s p a r a s e r e n t r e g a d a s a l d e s p a c h o d e j a n d o 1 c o p i a p a r a e l v i c e m i n i s t r o y o t r a p a r a a r c h i v o d e U C I y s e i m p r i m e m o n i t o r e o d e r a d i o y t v. T o d o e l p e r s o n a l U C I 4.- E n t r e g a d e L l e v a r e l m o n i t o r e o C o n s e r j e S E R N A 5

6 m o n i t o r e o F i n a l d e s p a c h o y a l a o f i c i n a d e l v i c e m i n i s t r o D u r a c i ó n : 1 h o r a F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e M o n i t o r e o d i a r i o Revisar contenido de todos los diarios Pegar noticias cortadas en papel blanco Elaborar resumen Entregar monitoreo S E R N A 6

7 P r o c e d i m i e n t o : C o n v o c a t o r i a d e M e d i o s R e s p o n s a b l e : T o d o e l p e r s o n a l d e U C I O b j e t i v o : L l a m a r e i n f o r m a r a l o s m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n p a r a q u e d e n c o b e r t u r a a l o s e v e n t o s d e l a S e c r e t a r í a. R e q u i s i t o s : D i s p o n e r d e l o s c o n t a c t o s p o r m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n, t e n e r l o s t e l é f o n o s y c o r r e o s d e e l l o s p a r a p o d e r c o n v o c a r l o s, d i s p o n e r d e s a l i d a d e t e l é f o n o e i n t e r n e t. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- c a l i f i c a r l a i m p o r t a n c i a d e l e v e n t o R e v i s a r l a a g e n d a o r e s u m e n d e l e v e n t o T o d o e l p e r s o n a l d e U C I 2.- S e l e c c i o n a r m e d i o s h a i n v i t a r a p a r a d a r c o b e r t u r a R e v i s a r l i s t a d o d e m e d i o s T o d o e l p e r s o n a l d e U C I 3.- R e d a c t a r o b j e t i v o d e c o m u n i c a c i ó n E s c r i b i r m e n s a j e d e i n v i t a c i ó n a l e v e n t o T o d o e l p e r s o n a l d e U C I 4.- E n v i a r m e n s a j e d e i n v i t a c i ó n F i n L l a m a r a l m e d i o p o r t e l é f o n o f i j o, m ó v i l o e n v i a r m e n s a j e v í a S M S o C o r r e o p a r a i n v i t a r l o a l e v e n t o T o d o e l p e r s o n a l d e U C I D u r a c i ó n : 1 a 2 h o r a s S E R N A 7

8 F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e C o n v o c a t o r i a d e m e d i o s Calificar evento Seleccionar medios Redactar objetivo de comunicacion Enviar mensaje segun Medios S E R N A 8

9 P r o c e d i m i e n t o : P u b l i c a c i ó n d e S u p l e m e n t o s R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a d e U C I O b j e t i v o : c o n s e g u i r a l i a n z a s p a r a p o d e r s a c a r e n m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n s u p l e m e n t o s p a r a f e c h a s a m b i e n t a l e s i m p o r t a n t e s p a r a l a S e c r e t a r í a R e q u i s i t o s : D i s p o n e r d e a l i a n z a s e n d i f e r e n t e s m e d i o s d e C o m u n i c a c i ó n, d i s p o n e r d e p a t r o c i n a d o r e s p a r a f i n a n c i a r l a p u b l i c a c i ó n d e l s u p l e m e n t o. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- E s t a b l e c e r q u e f e c h a s v a n a s e r u t i l i z a d a s p a r a p u b l i c a r s u p l e m e n t o s R e v i s a r f e c h a s a m b i e n t a l e s y d e s g l o s a r l a a l a s m á s i m p o r t a n t e s D i r e c t o r a d e U C I 2.- R e u n i r i n f o r m a c i ó n q u e s e r á u t i l i z a d a p a r a e l c u e r p o d e l s u p l e m e n t o E s c o g e r l a s a c t i v i d a d e s q u e s e r e a l i z a d o y q u e t e n g a n q u e v e r c o n e l s u p l e m e n t o p a r a i n c l u i r l a s e n l a p u b l i c a c i ó n D i r e c t o r a U C I 3.- E l e g i r m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n e s c r i t o p a r a p u b l i c a r e l s u p l e m e n t o. E s t a b l e c e r u n a r e u n i ó n e n t r e l a d i r e c c i ó n y e l m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n p a r a v e r q u e p r o p u e s t a s ( d i s e ñ o y c o s t o ) t i e n e n p a r a e l s u p l e m e n t o D i r e c t o r a U C I S E R N A 9

10 4.- P u b l i c a c i ó n d e l s u p l e m e n t o f i n R e v i s a r q u e l a p u b l i c a c i ó n h a y a s i d o p a u t a d a d e a c u e r d o a l o e s t a b l e c i d o e n l a r e u n i ó n p a s a d a D i r e c t o r a U C I D u r a c i ó n : 2 s e m a n a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e P u b l i c a c i ó n d e s u p l e m e n t o s Establecer fechas de publicacion de eventos Reunir informacion para el cuerpo del suplemento Elegir medio de comunicacion escrito Publicar suplemento S E R N A 10

11 P r o c e d i m i e n t o : P u b l i c a c i ó n d e N o t a s R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a d e U C I O b j e t i v o : L o g r a r p u b l i c a r e v e n t o s r e l a c i o n a d o s c o n l a S e c r e t a r í a y s u s a u t o r i d a d e s p a r a d a r a c o n o c e r l a s a c t i v i d a d e s d e l a m i s m a. R e q u i s i t o s : T e n e r c o n t a c t o s d e n t r o d e l o s m e d i o s d e p u b l i c i d a d q u e l e d e n c o b e r t u r a a l o s e v e n t o s d e l a S e c r e t a r í a. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- D e f i n i r q u é n o t i c i a s d e b e n s e r p u b l i c a d a A n a l i z a r q u e e v e n t o r e q u i e r e d e c o b e r t u r a d e a l g ú n m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n p a r a d a r l e a c o n o c e r a l a p o b l a c i ó n l a s a c t i v i d a d e s d e l a S e c r e t a r í a D i r e c t o r a U C I 2.- P e r s u a d i r a l m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n d e l a i m p o r t a n c i a d e l a n o t a C o m u n i c a r s e c o n e l m e d i o o p e r i o d i s t a p a r a d a r l e u n r e s u m e n d e l o q u e e l e v e n t o v a s e r y c o n f i r m a r s u a s i s t e n c i a a l a m i s m a D i r e c t o r a U C I 3.- B r i n d a r a p o y o a l m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n d u r a n t e e l e v e n t o F a c i l i t a r l e a l m e d i o e n t r e v i s t a s, b o l e t i n e s d e p r e n s a e t c. P a r a q u e l a n o t a s e a c u b i e r t a e n s u t o t a l i d a d T o d o e l P e r s o n a l S E R N A 11

12 4.- M o n i t o r e a r q u e l a n o t a s e a p u b l i c a d a F i n. R e v i s a r l o s m e d i o s i m p r e s o s d i g i t a l e s o r a d i o p a r a c o n f i r m a r q u e e l e v e n t o f u e r e p o r t a d o d e b u e n a f o r m a T o d o e l P e r s o n a l D u r a c i ó n : 2 a 3 d í a s F l u g o g r a m a d e p r o c e s o d e P u b l i c a c i ó n d e n o t a s Definir que noticias deben ser publicada Persuadir al medio de comunicacion de la importancia de la nota Brindar apoyo al medio de comunicacion durante el evento Monitorear que la nota sea publicada S E R N A 12

13 P r o c e d i m i e n t o : A s i s t e n c i a d e E v e n t o s R e s p o n s a b l e : t o d o e l p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : d a r l e c o b e r t u r a a e v e n t o s r e l a c i o n a d o s c o n e s t a S e c r e t a r í a. R e q u i s i t o s : m a n e j a r u n a a g e n d a d e e v e n t o s p a r a l l e v a r o r d e n d e l o s m i s m o s. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- R e v i s a r l a a g e n d a R e v i s a r q u e t o d o s l o s e v e n t o s e s t é n e s c r i t o s e n o r d e n d e n t r o d e l m e s a c t u a l T o d o e l p e r s o n a l U C I 2.- D i s t r i b u i r l a s f e c h a s o a c t i v i d a d e s D e s i g n a r a c a d a p e r s o n a q u e e v e n t o v a c u b r i r p a r a q u e n o q u e d e n i n g ú n e v e n t o s i n l a a t e n c i ó n n e c e s a r i a T o d o e l p e r s o n a l U C I 3.- C o n t a c t a r C o m u n i c a r s e c o n l a T o d o e l p e r s o n a l r e s p o n s a b l e s d e l d i r e c c i ó n o p e r s o n a l U C I e v e n t o e n c a r g a d o s d e l e v e n t o p a r a v e r i f i c a r s i o c u p a n a l g u n a a y u d a d e p a r t e d e l a u n i d a d d e c o m u n i c a c i ó n 4.- D a r c o b e r t u r a y a s i s t e n c i a a l e v e n t o P e r m a n e c e r d u r a n t e l a d u r a c i ó n d e l m i s m o, d a r l e a s i s t e n c i a a a l g ú n f u n c i o n a r i o e n T o d o e l p e r s o n a l U C I S E R N A 13

14 F i n e s p e c i a l o a l o s o r g a n i z a d o r e s d e l e v e n t o d e s e r n e c e s a r i o e n e l t e m a c o m u n i c a c i o n a l D u r a c i ó n : 2-4 d í a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e A s i s t e n c i a a e v e n t o s Revisar la agenda Distribuir las fechas o actividades Contactar responsables del evento Dar cobertura y asistencia al evento S E R N A 14

15 P r o c e d i m i e n t o : G e s t i o n a r e s p a c i o s e n m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n R e s p o n s a b l e : t o d o p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : p r o m o v e r l a l a b o r d e l a S e c r e t a r i a e n d i f e r e n t e s m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n R e q u i s i t o s : d i s p o n i b i l i d a d d e e s p a c i o s y e q u i p o t é c n i c o d e m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n, y p e r s o n a l d e l a S e r n a. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- E l a b o r a r m a t r i z d e t e m a s m e d i á t i c o s. H a c e r u n l i s t a d o c o n t e n i e n d o d i f e r e n t e s t e m a s r e l a c i o n a d o s a l a p r o t e c c i ó n d e l m e d i o a m b i e n t e q u e s e p u e d e n d e s a r r o l l a r e n p r o g r a m a s. P e r s o n a l d e U C I 2.- C o o r d i n a r c o n c o o r d i n a d o r e s d e m e d i o s. V i s i t a r o c o m u n i c a r s e c o n p r o d u c t o r e s o d i r e c t o r e s d e p r o g r a m a s t e l e v i s i v o s o r a d i a l e s p a r a p r o p o n e r l e s e l d e s a r r o l l o d e l o s t e m a s e n l o s p r o g r a m a s q u e d i r i g e n. p e r s o n a l U C I 3.- P r e p a r a r m a t e r i a l R e c o p i l a r l a i n f o r m a c i ó n e n l a s p e r s o n a l U C I S E R N A 15

16 i n f o r m a t i v o d i f e r e n t e s d i r e c c i o n e s d e l a S e c r e t a r í a p a r a q u e s i r v a d e s u m i n i s t r o e n l a s c o m p a r e c e n c i a s q u e s e r e a l i c e n, o e n l a s e n t r e v i s t a s c o m o m a t e r i a l d e a p o y o. 4.- C o m p a r e n c e n c i a s d e F u n c i o n a r i o s. C o m u n i c a r s e c o n l o s r e s p o n s a b l e s d e l a s d i r e c c i o n e s d e l a S e c r e t a r í a p a r a q u e a s i s t a n a c u b r i r l o s e s p a c i o s q u e s e n o s p r o p o r c i o n e n o a s i g n e n a a l g ú n t é c n i c o e s p e c i a l i s t a. P e r s o n a l U C I 5.- A c o m p a ñ a r a l o s f u n c i o n a r i o a l o s m e d i o s E n l o s c a s o s q u e a m e r i t e a c o m p a ñ a m i e n t o p o r p a r t e d e l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n s e a u x i l i a r a a l d i r e c t o r o a q u i e n é l d e s i g n e e n l a s D i r e c t o r a d e U C I o p e r s o n a e n c a r g a d a d e g e s t i o n a r e s p a c i o, d i r e c t o r e s d e S E R N A S E R N A 16

17 6.- D o c u m e n t a r c o m p a r e c e n c i a s F i n d i f e r e n t e s c o m p a r e c e n c i a s. A s i s t i r e n l a c o n d u c c i ó n y p r e s e n t a c i ó n d e s e g m e n t o s a m b i e n t a l e s c u a n d o l o s o l i c i t e n e n e l m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n. P e r s o n a l U C I D u r a c i ó n : 1 a 2 s e m a n a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e G e s t i o n a r e s p a c i o s e n m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n S E R N A 17

18 Elaborar matriz de temas mediaticos Coordinar con coordinadores de medios Preparar material informativo Comparecencias de funcionarios Acompañar a los funcionarios a los medios P r o c e d i m i e n t o : E l a b o r a c i ó n T i t u l a r e s D i g i t a l e s R e s p o n s a b l e : T o d o e l P e r s o n a l U C I O b j e t i v o : r e c o p i l a r l a s n o t i c i a s m á s i m p o r t a n t e s d e l p a í s a n i v e l d i g i t a l R e q u i s i t o s : C o n e x i ó n a I n t e r n e t, a c c e s o a c o m p u t a d o r a D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- A b r i r P á g i n a s w e b d e d i a r i o s N a c i o n a l e s M e d i a n t e i n t e r n e t a b r i r p á g i n a s w e b d e l o s d i a r i o s T o d o e l P e r s o n a l S E R N A 18

19 n a c i o n a l e s 2.- A b r i r D o c u m e n t o W o r d p a r a p e g a r l o s t i t u l a r e s 3.- R e c o p i l a c i ó n d e t o d o s l o s t i t u l a r e s S e c o p i a y p e g a e l t i t u l a r d e l a n o t i c i a s i e m p r e v e r i f i c a n d o q u e v a c o n u n l i n k d i r e c t o a l a p á g i n a w e b p a r a p o d e r v e r l a n o t i c i a c o m p l e t a R e v i s a r q u e t o d o s l o s d i a r i o s h a y a n s i d o m o n i t o r e a d o s T o d o e l p e r s o n a l T o d o e l p e r s o n a l 4.- E n v i a d o d e t i t u l a r e s F i n V í a c o r r e o e l e c t r ó n i c o s e m a n d a e l a r c h i v o c o n l o s t i t u l a r e s d e l d í a a l a s p e r s o n a s i n t e r e s a d a s T o d o e l p e r s o n a l D u r a c i ó n : 1 h o r a F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e E l a b o r a c i ó n t i t u l a r e s d i g i t a l e s S E R N A 19

20 Abrir paginas web de diarios nacionales Abrir documento word para pegar los titulares Recopilacion de todos los titulares Enviado de titulares S E R N A 20

21 P r o c e d i m i e n t o : C o o r d i n a c i ó n F e c h a s F e s t i v a s R e s p o n s a b l e : T o d o e l p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : o r g a n i z a r t o d o t i p o d e f e c h a f e s t i v a p a r a s e r d e s a r r o l l a d o e n n o m b r e d e l a S e c r e t a r í a. R e q u i s i t o s : a l i a n z a s c o n d i f e r e n t e s t i p o s d e o r g a n i z a c i o n e s p a r a a p o y o e n d o n a c i o n e s p a r a p o d e r r e a l i z a r e l e v e n t o. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- R e v i s a r c a l e n d a r i o d e f e c h a s a m b i e n t a l e s P l a n i f i c a c i ó n d e a c t i v i d a d e s p a r a l o s d í a s a m b i e n t a l e s q u e e s t á n e n e l c a l e n d a r i o T o d o e l p e r s o n a l U C I 2.- C o o r d i n a r q u e a l i a n z a s p u e d e n a y u d a r a l a r e a l i z a c i ó n d e l e v e n t o 3.- D a r l e s e g u i m i e n t o a l a c o o r d i n a c i ó n d e l e v e n t o G e s t i o n a r l a l o g í s t i c a p a r a r e a l i z a r e v e n t o ( t o l d o s, s i l l a s, c o r o s, g r u p o s d e d a n z a e t c. ) o c o n s e g u i r d o n a c i o n e s p a r a o b s e q u i a r d u r a n t e l a c e l e b r a c i ó n d e l a f e c h a A s e g u r a r q u e l a s a l i a n z a s o p a t r o c i n a d o r e s a s i s t i r á n e l d í a d e l e v e n t o p a r a p o d e r r e a l i z a r l o c o n e l T o d o e l p e r s o n a l U C I T o d o e l p e r s o n a l U C I S E R N A 21

22 d e b i d o é x i t o 4.- R e a l i z a c i ó n d e l e v e n t o F i n S o s t e n e r r e u n i o n e s c o n s t a n t e s c o n l o s i n v o l u c r a d o s p a r a c o n o c e r l o s a v a n c e s y l o g r a r e l é x i t o d e l e v e n t o a m b i e n t a l T o d o e l p e r s o n a l U C I D u r a c i ó n : 4 a 6 d í a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e C o o r d i n a c i ó n f e c h a s f e s t i v a s Revisar calendario de fechas ambientales Coordinar que alianzas pueden ayudar a la realizacion del evento Darle seguimiento a la coordinacion del evento Realizacion del evento S E R N A 22

23 P r o c e d i m i e n t o : P A G O C O N T R A T O S D E P U B L I C I D A D R e s p o n s a b l e : S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d O b j e t i v o : g e s t i ó n d e p a g o a n t e l a g e r e n c i a R e q u i s i t o s : C o n t r a t o p u b l i c i d a d, f a c t u r a, r e c i b o D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : S e g e s t i o n a a n t e l a g e r e n c i a a d m i n i s t r a t i v a e l p a g o d e l o s c o n t r a t o s d e p u b l i c i d a d. P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o R e c e p c i ó n L a d o c u m e n t a c i ó n S e c r e t a r i a d e l a d e D o c u m e n t o s a e n t r e g a r p o r U n i d a d p a r t e d e l o s p e r i o d i s t a s e s : C o n t r a t o d e p u b l i c i d a d d e b i d a m e n t e n u m e r a d o y e l p e r i o d o a p a u t a r, F a c t u r a n u m e r a d a, c o n f e c h a ú l t i m o d e l m e s a p a g a r, a s í c o m o e l r e s p e c t i v o r e c i b o d e p a g o n u m e r a d o y f e c h a d e e l ú l t i m o d e m e s. S I A F I, f o t o c o p i a d e i d e n t i d a d d e l t i t u l a r, F o t o c o p i a d e c o n s t i t u c i ó n d e c o m e r c i a n t e i n d i v i d u a l. N o. 2 R e v i s i ó n d e S e e f e c t ú a l a D i r e c t o r D o c u m e n t o s. r e v i s i ó n d e l a S E R N A 23

24 N E n v i o d e C o n t r a t o D e s p a c h o M i n i s t r o N o S e g u i m i e n t o d e l t r á m i t e d e p a g o d o c u m e n t a c i ó n ent r e g a d a p o r p a r t e d e l o s P e r i o d i s t a s a q u i e n e s s e l e s d a r á p u b l i c i d a d, p r e v i o h a b e r c o n s e n s u a d o c o n l a D i r e c t o r a d e l a U n i d a d l a p a u t a e n e l m e d i o a c o n t r a t a r. P r e v i o a h a b e r s o l i c i t a d o a n t e l a G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a e l V o. B o. d e l a e x i s t e n c i a d e l o s F o n d o s p a r a e l p a g o d e l C o n t r a t o p o r p u b l i c i d a d l a D i r e c t o r a d e l a U n i d a d l o e n t r e g a p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e l m e m o d e r e m i s i ó n a l D e s p a c h o d e l S e ñ o r S e c r e t a r i o d e E s t a d o p a r a s u r e s p e c t i v a f i r m a. P o s t e r i o r m e n t e e s r e m i t i d o a l a G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a p o r p a r t e d e l D e s p a c h o p a r a s u r e s p e c t i v o S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d S e c r e t a r i a d e U n i d a d S E R N A 24

25 t r a m i t e d e p a g o F i n. D u r a c i ó n : l a n o r m a l d e l t r á m i t e e n l a g e r e n c i a a d m i n i s t r a t i v a. F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e P a g o c o n t r a t o s d e p u b l i c i d a d Recepcion de documentos Revision de documentos Envio de contrato despacho ministro Seguimiento del tramite de pago S E R N A 25

26 P r o c e d i m i e n t o : P U B L I C A C I O N D E S U P L E M E N T O S R e s p o n s a b l e : O b j e t i v o : S o l i c i t a r a l S e ñ o r S e c r e t a r i o d e E s t a d o s u a u t o r i z a c i ó n p a r a c o o r d i n a r l a p u b l i c a c i ó n d e u n s u p l e m e n t o. R e q u i s i t o s : s o l i c i t u d d e l m e d i o a p u b l i c a r D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : s e g e s t i o n a a n t e e l S e ñ o r S e c r e t a r i o d e E s t a d o s u v i s t o b u e n o p a r a c o o r d i n a r e n c o n j u n t o c o n e l m e d i o d e c o m u n i c a c i ó n e s c r i t o l a e l a b o r a c i ó n y p u b l i c a c i ó n d e u n s u p l e m e n t o e n u n a f e c h a c o n m e m o r a t i v a a l a m b i e n t e. P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1 R e c e p c i ó n d e i n f o r m a c i ó n N o e l a b o r a c i ó n d e o f i c i o N o. 3 E n t r e g a a l E l G e s t o r d e p u b l i c i d a d d e l S e c r e t a r i a d e l a m e d i o e s c r i t o q u e U n i d a d p u b l i c a r á e l s u p l e m e n t o r e m i t e l a n o t a d e o f e r t a d e l m i s m o a l a D i r e c c i ó n d e C o m u n i c a c i ó n U n a V e s e l a b o r a d o S e c r e t a r i a d e l a e l o f i c i o s e r e m i t e U n i d a d a l D e s p a c h o p a r a q u e e l M i n i s t r o f i r m e l a c a r t a d e a c r e d i t a c i ó n q u e p e r m i t i r á a l a g e n t e v e n d e d o r d e p u b l i c i d a d v e n d e r e l s u p l e m e n t o C u a n d o e l S e ñ o r S e c r e t a r i a d e l a S e c r e t a r i o d e U n i d a d S E R N A 26

27 g e s t o r N o. 4. E l a b o r a c i ó n d e m a t e r i a l q u e s e p u b l i c a r a e n e l s u p l e m e n t o F i n. E s t a d o f i r m a l a n o t a d e a c r e d i t a c i ó n s e e n t r e g a a l G e s t o r d e P u b l i c i d a d l a m i s m a. C o n f o r m e a l a s p a g i n a s v e n d i d a s d e l S u p l e m e n t o e l D i r e c t o r p r e p a r a e l m a t e r i a l q u e i r a e n e l s u p l e m e n t o e l q u e e s e n t r e 8 y 1 2 p a g i n a s D i r e c t o r d e l a U n i d a d. D u r a c i ó n : U n m e s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e P u b l i c a c i ó n d e s u p l e m e n t o s Recepcion de informacion Elaboracion de oficio Entrega al gestor Elaboracion de material que se publicara en el suplemento S E R N A 27

28 P r o c e d i m i e n t o : D e s a r r o l l o d e C a m p a ñ a s A m b i e n t a l e s R e s p o n s a b l e : t o d o p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : s o c i a l i z a r y s e n s i b i l i z a r a l a p o b l a c i ó n, e n d i f e r e n t e s t e m a s r e l a c i o n a d o s a l a p r o t e c c i ó n y m a n e j o d e l o s r e c u r s o s n a t u r a l e s R e q u i s i t o s : s o n i d o, d a t a s h o w, c o m p u t a d o r a s, m a t e r i a l i m p r e s o, v e h í c u l o, p r e s e n t a c i ó n e n d i g i t a l ( v i d e o, d v d s e t c. ), D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- R e u n i o n e s d e t r a b a j o p a r a c o n f o r m a r e q u i p o d e t r a b a j o, d e f i n i r a c t i v i d a d e s y a s i g n a r r e s p o n s a b i l i d a d e s D e f i n i r l a c a m p a ñ a y l o q u e s e q u i e r e t r a n s m i t i r a l p ú b l i c o, c o n f o r m a n d o c o n p e r s o n a l d e l a S E R N A u n e q u i p o d e t r a b a j o e n c a r g a d o d e d e s a r r o l l a r c a d a u n a d e l a s a c t i v i d a d e s p l a n i f i c a d a s T o d o p e r s o n a l U C I y o t r a s d i r e c c i o n e s 2.- S e l e c c i o n a r p ú b l i c o a l q u e s e l e i m p a r t i r á n c h a r l a s S e l e c c i o n a r d i f e r e n t e s c e n t r o s e d u c a t i v o s p a r a i m p a r t i r l e s c h a r l a s a m b i e n t a l e s T o d o p e r s o n a l U C I 3.- R e c o l e c c i ó n d e m a t e r i a l e i m p r e s i ó n y d i s e ñ o d e t r i f o l i o s o v o l a n t e s S e s o l i c i t a a l a s d i f e r e n t e s d i r e c c i o n e s d e l a S e c r e t a r i a q u e p r o p o r c i o n e n T o d o p e r s o n a l U C I y o t r a s d i r e c c i o n e s S E R N A 28

29 m a t e r i a l d i v u l g a t i v o p a r a s e r e n t r e g a d o a l o s c e n t r o s e d u c a t i v o s d o n d e s e i m p a r t e n l a s c h a r l a s y e n a l g u n o s c a s o s s e s o l i c i t a a l a a d m i n i s t r a c i ó n p r e s u p u e s t o p a r a i m p r i m i r t r i f o l i o s c o n l a t e m á t i c a d e l a c a m p a ñ a 4.- E l a b o r a c i ó n d e p r e s e n t a c i ó n e n p o w e r p o i n t C r e a r u n a p r e s e n t a c i ó n d i g i t a l d e l t e m a d e l a c a m p a ñ a p a r a s e r d i v u l g a d o a l p ú b l i c o y a l m i s m o t i e m p o s i r v a d e m a t e r i a l d e a p o y o C o o r d i n a d o r d e l a C a m p a ñ a 5.- H a c e r c a l e n d a r i z a c i ó n d e v i s i t a s a c e n t r o s e d u c a t i v o s Y a d e f i n i d o s l o s c e n t r o s e d u c a t i v o s p a r a d a r l a s c h a r l a s, s e e l a b o r a u n c a l e n d a r i o d e v i s i t a s p a r a l l e v a r u n o r d e n C o o r d i n a d o r d e l a C a m p a ñ a 6.- H a c e r c a l e n d a r i z a c i ó n d e m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n P a r a t e n e r u n m a y o r a l c a n c e h a c i a u n g r u p o m a y o r d e p e r s o n a s s e g e s t i o n a n e s p a c i o s e n d i f e r e n t e s m e d i o s d e C o o r d i n a d o r d e l a C a m p a ñ a y D i r e c t o r a U C I S E R N A 29

30 c o m u n i c a c i ó n p a r a s o c i a l i z a r l a t e m á t i c a d e l a c a m p a ñ a y a s í l o g r a r u n a m a y o r s e n s i b i l i z a c i ó n e i m p a c t o 7.- M o n t a j e d e S t a n d s a l u s i v o s a l a c a m p a ñ a E n c a s o s d o n d e s e r e a l i c e n f e r i a s a m b i e n t a l e s, s e h a c e n l a s g e s t i o n e s c o n l a s d i f e r e n t e s d i r e c c i o n e s p a r a q u e t e n g a n p r e s e n c i a c o n m a t e r i a l d i v u l g a t i v o c o l o c a n d o u n s t a n d i n f o r m a t i v o T o d o p e r s o n a l U C I y o t r a s d i r e c c i o n e s 8.- S o l i c i t u d a p o y o d e p a t r o c i n a d o r e s S e s o l i c i t a a d i f e r e n t e s e m p r e s a s c u a l q u i e r t i p o d e a p o y o p a r a e l d e s a r r o l l o d e l a c a m p a ñ a T o d o p e r s o n a l U C I 9.- C i e r r e d e c a m p a ñ a F i n S e h a c e e l m o n t a j e d e u n e v e n t o e s p e c i a l c o n a c t o s p r o t o c o l a r i o s y c u l t u r a l e s p a r a h a c e r e l c i e r r e r e s p e c t i v o d e l a c a m p a ñ a T o d o p e r s o n a l U C I y o t r a s d i r e c c i o n e s D u r a c i ó n : 2 s e m a n a s a 1 m e s S E R N A 30

31 F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e D e s a r r o l l o d e c a m p a ñ a s a m b i e n t a l e s S E R N A 31

32 Reunion de trabajo para conformar equipo de trabajo, definir actividades y asignar responsabilidades Seleccionar publico al que se le impartiran charlas Recoleccion de material e impresion y diseño de trifolios o volantes Elaboracion de presentacion en power point Hacer calendarizacion de visitas a centros educativos Hacer calendarizacion de medios de comunicacion Montaje de stand alusivos a la campaña Solicitud apoyo de patrocinadores Cierre de campaña P r o c e d i m i e n t o : A p o y o a l c o m i t é d e e v e n t o s a m b i e n t a l e s S E R N A 32

33 R e s p o n s a b l e : t o d o p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : l l e g a r a u n a r e a l i z a c i ó n s a t i s f a c t o r i a d e a l g ú n e v e n t o a m b i e n t a l R e q u i s i t o s : a p o y o t é c n i c o y h u m a n o D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- A s i s t i r a l a s r e u n i o n e s d e t r a b a j o d e l c o m i t é d e e v e n t o s a m b i e n t a l e s P a r t i c i p a r e n l a s r e u n i o n e s d e o r g a n i z a c i ó n d e a l g ú n e v e n t o a m b i e n t a l T o d o p e r s o n a l U C I 2.- C o n v o c a t o r i a d e m e d i o s C o n v o c a r a l a p r e n s a p a r a q u e a s i s t a y d e c o b e r t u r a d e l e v e n t o T o d o p e r s o n a l U C I 3.- A s i s t e n c i a a l e v e n t o P a r t i c i p a r e n e l e v e n t o y s e r v i r d e a p o y o a l o s o r g a n i z a d o r e s T o d o p e r s o n a l U C I f i n D u r a c i ó n : 1 a 2 s e m a n a s S E R N A 33

34 F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e A p o y o a l c o m i t é d e e v e n t o s a m b i e n t a l e s Asistir a las reuniones de trabajo del comite de eventos ambientales Convocatoria de medios Asistencia al evento S E R N A 34

35 P r o c e d i m i e n t o : P r o g r a m a R a d i a l R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a U C I O b j e t i v o : d a r a c o n o c e r l a s a c t i v i d a d e s q u e d e s a r r o l l a n l a s d i r e c c i o n e s, p r o y e c t o s U n i d a d e s, V i c e M i n i s t r o y M i n i s t r o. R e q u i s i t o s : e s p a c i o e n R a d i o N a c i o n a l d e H o n d u r a s D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- E s p a c i o d e 3 p m a 4 p m d í a s m i é r c o l e s. R a d i o N a c i o n a l d e H o n d u r a s R e a l i z a r e n t r e v i s t a s d u r a n t e l o s e v e n t o s, p a r a d e s p u é s p a s a r l a s e n t r e v i s t a s p o r R a d i o N a c i o n a l P e r i o d i s t a s d e l a U C I 2.- B u s c a r i n f o r m a c i ó n s e r e c o p i l a r a i n f o r m a c i ó n p a r a d e s a r r o l l a r e l p r o g r a m a P e r i o d i s t a s U C I 3.- E l a b o r a c i ó n d e g u i o n e s Y a c o n l a i n f o r m a c i ó n s e e l a b o r a u n g u i o n p a r a d e s a r r o l l a r e n e l p r o g r a m a P e r i o d i s t a s U C I 4.- C o o r d i n a r y c o n f i r m a r c o m p a r e c e n c i a C o n t a c t a r a d i r e c t o r e s y e s p e c i a l i s t a s e n e l t e m a a d e s a r r o l l a r p a r a q u e h a g a n s u c o m p a r e c e n c i a e n e l p r o g r a m a P e r i o d i s t a s U C I S E R N A 35

36 D u r a c i ó n : u n a s e m a n a F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e P r o g r a m a r a d i a l Espacio de 3 pm a 4 pm dias miercoles. Radio nacional de honduras Buscar informacion Elaboracion de guiones Coordinar y confirmar comparecencia S E R N A 36

37 P r o c e d i m i e n t o : E l a b o r a c i ó n d e n o t a s d e p r e n s a p a r a p r o g r a m a d e T. V. R e s p o n s a b l e : P e r i o d i s t a s d e U C I O b j e t i v o : I n f o r m a r a t r a v é s d e u n e s p a c i o d e t e l e v i s i ó n e n c a n a l 8 t o d a s l a s a c t i v i d a d e s d o n d e t e n g a p a r t i c i p a c i ó n e l M i n i s t r o, V i c e m i n i s t r o s, D i r e c t o r e s, j e f e s d e U n i d a d e s y P r o y e c t o s R e q u i s i t o s : a p o y o t é c n i c o y h u m a n o D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- E l a b o r a c i ó n d e e n t r e v i s t a s A b o r d a r c o n p r o p i e d a d l a i n f o r m a c i ó n d o n d e s e h a b l e d e l o b j e t i v o d e l a i n f o r m a c i ó n a v i s i b i l i z a r a t r a v é s d e l p r o g r a m a d e t e l e v i s i ó n P e r i o d i s t a s d e U c i 2.- E l a b o r a r t e x t o E s c r i b i r u n g u i o n d e T e l e v i s i ó n d o n d e s e i n c l u y a e l t e x t o, l a s c i t a s d e l o s f u n c i o n a r i o s e n t r e v i s t a d o s y l a s t o m a s q u e c o l o c a r a e l e d i t o r e n l a n o t a i n f o r m a t i v a P e r i o d i s t a s d e l a U C I 3.- L e e r e l a u d i o d e l a n o t a d e t e l e v i s i ó n B u s c a r u n l u g a r l i b r e d e r u i d o s e x t e r n o s p a r a l o g r a r q u e e l a u d i o s e a e x c e l e n t e P e r i o d i s t a s d e l a U C I S E R N A 37

38 4.- E d i c i ó n d e n o t a d e p r e n s a f i n S e e d i t a r á l a n o t a i n f o r m a t i v a c o n f o r m e a l a s t o m a s q u e l l e v a e l g u i o n o r i g i n a l d e m a n e r a q u e e l t e l e v i d e n t e o b s e r v e a u d i o e i m a g e n y c a p t e e l m e n s a j e E d i t o r D u r a c i ó n : 1 a 2 d í a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e E l a b o r a c i ó n d e n o t a s d e p r e n s a p a r a p r o g r a m a d e T. V. S E R N A 38

39 Elaboracion de entrevistas Elaborar texto Leer el audio de la nota de television Edicion de nota de prensa S E R N A 39

40 P r o c e d i m i e n t o : A g e n d a d e p a r t i c i p a c i ó n d e M i n i s t r o, V i c e M i n i s t r o y D i r e c t o r e s e n p r o g r a m a s e s p e c i a l e s. ( R a d i o y T V ) R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a U C I O b j e t i v o : M a n t e n e r a c t i v o e l p e r f i l d e l a S e c r e t a r í a y d a r a c o n o c e r a t r a v é s d e l a s a u t o r i d a d e s l a s d i f e r e n t e s a c t i v i d a d e s q u e e n e l l a s e e s t á n d e s a r r o l l a n d o R e q u i s i t o s : T e n e r l o s e s p a c i o s d i s p o n i b l e s e n l o s m e d i o s d e c o m u n i c a c i ó n y a s e g u r a r l a p a r t i c i p a c i ó n d e l a s a u t o r i d a d e s D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- C o n s u l t a r a l M i n i s t r o s u d i s p o n i b i l i d a d d e t i e m p o y a p o y o e n u n d e t e r m i n a d o t e m a C o o r d i n a r c o n e l d e s p a c h o l a a g e n d a d e l M i n i s t r o D i r e c t o r a U C I 2.- C o o r d i n a r c o n s u s a s i s t e n t e s s o b r e l a s f e c h a s t e n t a t i v a s y p r o c e d e r a a g e n d a r l o F o r m a l i z a r l a s f e c h a s d e p a r t i c i p a c i ó n d e c a d a a u t o r i d a d y g u a r d a r l a s e n l a a g e n d a d e l m e s D i r e c t o r a U C I 3.- D a r l e s e g u i m i e n t o h a s t a e s e d í a, p a r a v e r s i h a y q u e c o o r d i n a r c o n o t r o s d e p a r t a m e n t o s M a n t e n e r c o m u n i c a c i ó n c o n l a s d i r e c c i o n e s p a r a c u a l q u i e r a p o y o q u e o c u p e n D i r e c t o r a U C I D u r a c i ó n : 1 a 2 d í a S E R N A 40

41 F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e A g e n d a d e p a r t i c i p a c i ó n d e M i n i s t r o, V i c e M i n i s t r o y D i r e c t o r e s e n p r o g r a m a s e s p e c i a l e s. ( R a d i o y T V ) Consultar al ministro su disponibilidad de tiempo y apoyo en un determinado tema Coordinar con sus asistentes sobre las fechas tentativas y proceder a agendarlo Darle seguimiento hasta ese dia, para ver si hay que coordinar con otros departamentos S E R N A 41

42 P r o c e d i m i e n t o : P r e s e n t a c i ó n d e l P r o g r a m a d e T e l e v i s i ó n R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a U C I y a s i s t e n t e O b j e t i v o : V i s i b i l i z a r l a s a c t i v i d a d e s d e l a S e c r e t a r í a d e R e c u r s o s N a t u r a l e s y A m b i e n t e ( S E R N A ) R e q u i s i t o s : D i s p o n i b i l i d a d d e l e s p a c i o e n l a T e l e v i s i ó n N a c i o n a l d e H o n d u r a s ( T N H ). D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- D i s p o n e r d e l m a t e r i a l C o n a n t e r i o r i d a d y a s e d e b i ó r e a l i z a r l a s e n t r e v i s t a s y e d i c i ó n d e n o t a s d e p r e n s a D i r e c t o r a U C I y a s i s t e n t e 2.- E l a b o r a r e l G u i o n C o n f o r m e a l a a c t u a l i d a d d e l a i n f o r m a c i ó n e l a b o r a r e l g u i o n e l q u e s e h a r á c o n f o r m e a l a i m p o r t a n c i a D i r e c t o r a U C I y a s i s t e n t e. 3.- P r e e n t a c i ó n d e l P r o g r a m a 4.- L l e g a r a l a h o r a e n p u n t o y c o n f o r m e a l g u i o n p r e s e n t a r e l p r o g r a m a d e t e l e v i s i ó n y l l e v a r u n a g r a b a c i ó n d e c a d a e s p a c i o q u e s e t r a n s m i t e D i r e c t o r a U C I y a s i s t e n t e S E R N A 42

43 D u r a c i ó n : 1 a 2 d í a F l u j o g r a m a d e p r o c e s o s P r e s e n t a c i ó n d e l P r o g r a m a d e T e l e v i s i ó n Disponer del material Elaborar el guion Presentacion del programa S E R N A 43

44 P r o c e d i m i e n t o : C e l e b r a c i ó n f e c h a s e s p e c i a l e s R e s p o n s a b l e : t o d o p e r s o n a l U C I O b j e t i v o : c e l e b r a r f e c h a s e s p e c i a l e s R e q u i s i t o s : a p o y o t é c n i c o y h u m a n o, v e h í c u l o, p r e s u p u e s t o, p a t r o c i n i o s. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e 1.- S o l i c i t a r p r e s u p u e s t o p a r a r e f r i g e r i o y o t r o g a s t o s C o n s u l t a r a l a g e r e n c i a a d m i n i s t r a t i v a s i h a y p r e s u p u e s t o p a r a r e f r i g e r i o y o t r o s g a s t o s q u e s e r e q u i e r a n p a r a l a c e l e b r a c i ó n o g e s t i o n a r c o n e l s e c t o r p r i v a d o D i r e c t o r a d e U C I 2.- G e s t i o n a r g r u p o s a r t í s t i c o s E n v i a r n o t a s s o l i c i t a n d o s u p a r t i c i p a c i ó n e n e l e v e n t o d e f o r m a g r a t u i t a a d i f e r e n t e s i n s t i t u c i o n e s q u e d i s p o n g a n d e g r u p o s a r t í s t i c o s p a r a q u e a m e n i c e n. T o d o p e r s o n a l U C I 3.- H a c e r p r o g r a m a d e a c t i v i d a d e s E l a b o r a r l a a g e n d a a d e s a r r o l l a r d u r a n t e l a c e l e b r a c i ó n. T o d o p e r s o n a l U C I S E R N A 44

45 4.- M a e s t r í a d e c e r e m o n i a A n i m a r e l e v e n t o. D i r e c t o r a d e U C I 5.- S o l i c i t a r v e h í c u l o E n l o s c a s o s e n l o s q u e l o s g r u p o s a r t í s t i c o s n e c e s i t e n t r a n s p o r t e s e s o l i c i t a p a r a e l t r a s l a d o d e l o s m i s m o s. S e c r e t a r í a D u r a c i ó n : 1 a 2 s e m a n a s F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e C e l e b r a c i ó n f e c h a s e s p e c i a l e s Solicitar presupuesto para refrigerio y otros gastos Gestionar grupos artisticos Hacer programa de actividades Maestria de ceremonias Solicitar vehiculo S E R N A 45

46 P r o c e d i m i e n t o : S O L I C I T U D D E M A T E R I A L E S R e s p o n s a b l e : S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d O b j e t i v o : P r o v e e r a t o d o e l p e r s o n a l d e l a U n i d a d d e l m a t e r i a l d e o f i c i n a n e c e s a r i o p a r a e l d e s e m p e ñ o d e s u s f u n c i o n e s R e q u i s i t o s : F o r m u l a r i o d e r e q u i s i c i ó n D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : s o l i c i t u d d e m a t e r i a l d e o f i c i n a a l A l m a c é n C e n t r a l d e l a S e c r e t a r i a P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1 V e r i f i c a c i ó n d e e x i s t e n c i a d e S e v e r i f i c a e n l a s e x i s t e n c i a s d e l a L a S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d m a t e r i a l U n i d a d l a n e c e s i d a d d e m a t e r i a l d e o f i c i n a n e c e s a r i o a s o l i c i t a r a l a l m a c é n c e n t r a l. N o. 2 E l a b o r a r f o r m u l a r i o S e e l a b o r a e l f o r m u l a r i o d e L a S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d r e q u i s i c i ó n N o. 3. A u t o r i z a c i ó n d e r e q u i s i c i ó n D e s p u é s d e l a r e v i s i ó n d e l a D i r e c t o r a d e l a U n i d a d y s u D i r e c t o r a d e l a U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l. r e s p e c t i v a f i r m a. N o a p r o b a c i ó n d e s o l i c i t u d S e r e m i t e a l a S u b G e r e n c i a d e S e c r e t a r i a d e l a u n i d a d R e c u r s o s M a t e r i a l e s p a r a s u a u t o r i z a c i ó n. N o m o n i t o r e o d e l a a p r o b a c i ó n D e s p u é s d e l a a u t o r i z a c i ó n d e p a r t e d e l a S u b S e c r e t a r i a d e l a u n i d a d S E R N A 46

47 N o r e t i r o d e l m a t e r i a l F i n. G e r e n c i a R e c u r s o s M a t e r i a l e s s e e n v í a a l A l m a c é n C e n t r a l p a r a s u r e s p e c t i v a e n t r e g a. S e e f e c t ú a e l r e t i r o r e s p e c t i v o d e l A l m a c é n. L a S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d D u r a c i ó n : 1 s e m a n a, e n v i s t a q u e e l A l m a c é n s o l a m e n t e e f e c t ú a s u e n t r e g a u n a v e z a l a s e m a n a F l u j o g r a m a d e p r o c e s o s d e S o l i c i t u d d e m a t e r i a l e s S E R N A 47

48 Verificacion de existencia de material Elaboracion de un formulario Autorizacion de requisicion Aprobacion de solicitud Monitoreo de la aprobacion Retiro del material S E R N A 48

49 P r o c e d i m i e n t o : S O L I C I T U D D E R E E M B O L S O F A C T U R A R e s p o n s a b l e : S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d O b j e t i v o : C o n t r o l a d e c u a d o d e l a d o c u m e n t a c i ó n. R e q u i s i t o s : A r c h i v o s. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : S o l i c i t a r a l a G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a e l r e e m b o l s o d e f a c t u r a s p o r g a s t o s e f e c t u a d o s e n e v e n t o. P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1 E n t r e g a d e L a d i r e c t o r a d e l a S e c r e t a r i a d e l a f a c t u r a s U n i d a d d e U n i d a d C o m u n i c a c i ó n e f e c t ú a l a e n t r e g a d e l a s f a c t u r a s p a r a e l a b o r a r e l m e m o r á n d u m d e r e e m b o l s o N o. 2. D e s c r i p c i ó n S e p r o c e d e a l a S e c r e t a r i a d e l a d e f a c t u r a s o e l a b o r a c i ó n d e l U n i d a d r e c i b o s m i s m o d e s c r i b i e n d o e n e l m e m o l o s núm e r o s d e l a s f a c t u r a s, c a n t i d a d e s, d e t a l l e d e l m i s m o y e l e v e n t o e n e l c u a l s e p a r t i c i p ó p o r q u e e l g a s t o.. 3. E l a b o r a c i ó n d e S e e l a b o r a u n r e c i b o r e c i b o s a n o m b r e d e l a T e s o r e r í a G e n e r a l d e l a R e p ú b l i c a p o r e l v a l o r. N o T r a m i t e d e S e r e m i t e a l a S E R N A 49

50 p a g o G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a p a r a s u t r á m i t e r e s p e c t i v o. F i n D u r a c i ó n : 3 0 d í a s. F l u j o g r a m a d e p r o c e s o s d e S o l i c i t u d r e e m b o l s o f a c t u r a Entrega de facturas Descripcion de facturas o recibos Elaboracion de recibos Tramite de pago S E R N A 50

51 P r o c e d i m i e n t o : S O L I C I T U D D E V I A T I C O S R e s p o n s a b l e : D i r e c t o r a U n i d a d / S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d O b j e t i v o : G e s t i ó n d e V i á t i c o s R e q u i s i t o s : e l a b o r a c i ó n d e M e m o r á n d u m D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : G e s t i ó n d e v i á t i c o s p a r a p e r s o n a l d e l a U n i d a d. P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1. S e l e c c i ó n d e L a D i r e c t o r a d e l a D i r e c t o r p e r s o n a l U n i d a d d e C o m u n i c a c i ó n I n s t i t u c i o n a l d e s p u é s d e r e c i b i r l a s i n s t r u c c i o n e s o p e t i c i ó n d e a s i s t i r a u n e v e n t o d e t e r m i n a q u i e n e s s e r á n l a s p e r s o n a l e s q u e a s i s t i r á n y c o l a b o r a r á n e n d i c h a a c t i v i d a d.. N o. 2 E l a b o r a c i ó n d e S e e l a b o r a e l L a S e c r e t a r i a d e l a m e m o r á n d u m m e m o r á n d u m, l u e g o l o U n i d a d f i r m a l a D i r e c t o r a N o. 3. R e m i s i ó n a G e r e n c i a S e r e m i t e a l a G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a p a r a e l t r a m i t e r e s p e c t i v o, c o n c l u y e c o n l a a c r e d i t a c i ó n d e l o s f o n d o s a l a c u e n t a d e l e m p l e a d o 4.- f i n D u r a c i ó n : 3 0 d í a s. S E R N A 51

52 F l u j o g r a m a d e p r o c e s o s d e s o l i c i t u d d e v i a t i c o s Seleccion de personal Elaboracion de un memorandum Remision a gerencia S E R N A 52

53 P r o c e d i m i e n t o : M E N S A J E R I A R e s p o n s a b l e : C o n s e r j e / S e c r e t a r i a O b j e t i v o : U n i d a d e n t r e g a d e l a c o r r e s p o n d e n c i a q u e s e g e n e r a e n l a R e q u i s i t o s : R e c u r s o h u m a n o D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : q u e l a c o r r e s p o n d e n c i a q u e s e g e n e r a e n l a U n i d a d s e a e n t r e g a d a a s u s r e m i t e n t e s P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1. C o p i a s D e s p u é s d e l a s u L a S e c r e t a r i a d e l a r e s p e c t i v a f i r m a U n i d a d. p o r p a r t e d e l a D i r e c t o r a s e p r o c e d e a e f e c t u a r l a s c o p i a s d e l a c o r r e s p o n d e n c i a u o t r o d o c u m e n t o a r e m i t i r. N o. 2. E n t r e g a d e C o n f o r m e a l o s L a S e c r e t a r i a d e l a d o c u m e n t o s i n s t i t u c i o n e s U n i d a d p r i v a d a s o p ú b l i c a s e l a b o r a u n a r u t a d e e n t r e g a d e l a i n f o r m a c i ó n N o. 3. G e s t i o n d e S e e n t r e g a a l C o n s e r j e t r a n s p o r t e p a r a l a C o n s e r j e d e l a d i s t r i b u c i ó n O f i c i n a p r e v i o h a b e r s o l i c i t a d o a l a S u b G e r e n c i a d e R e c u r s o s M a t e r i a l e s e l v e h í c u l o r e s p e c t i v o p a r a S E R N A 53

54 F i n. e f e c t u a r l a e n t r e g a c u a n d o s e n e c e s i t a f u e r a d e l a s i n s t a l a c i o n e s d e l a S e c r e t a r í a. Duración 2 días F l u j o g r a m a d e p r o c e s o d e m e n s a j e r i a Copias Entrega de documentos Gestion de transporte para la distribucion S E R N A 54

55 P r o c e d i m i e n t o : A R C H I V O R e s p o n s a b l e : S e c r e t a r i a d e l a U n i d a d O b j e t i v o : C o n t r o l a d e c u a d o d e l a d o c u m e n t a c i ó n. R e q u i s i t o s : A r c h i v o s. D e s c r i p c i ó n d e l p r o c e d i m i e n t o : e l a r c h i v o r e s p e c t i v o e n l e i t z d e l a d o c u m e n t a c i ó n q u e s e g e n e r a e n l a o f i c i n a. P a s o D e s c r i p c i ó n R e s p o n s a b l e N o. 1 C l a s i f i c a c i ó n S e m a n a l m e n t e o S e c r e t a r i a d e l a d e i n f o r m a c i ó n d e p e n d i e n d o d e l U n i d a d f l u j o d e l a d o c u m e n t a c i ó n s e c l a s i f i c a l a m i s m a. N o. 2. A r c h i v o P o s t e r i o r m e n t e s e S e c r e t a r i a d e l a p r o c e d a a l a r c h i v o U n i d a d r e s p e c t i v o d e l a m i s m a e n c a d a u n o d e l o s l e i t z c o r r e s p o n d i e n t e. F I N Duración ½ día S E R N A 55