CICLO DE TALLERES: REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME

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1 Refª./Errefer.: EE/AA Fecha/Data: CICLO DE TALLERES: REDES SOCIALES APLICADAS A LA PYME Los avances tecnológicos y la actual omnipresencia de Internet en el entorno social y económico han ido consolidado importantes cambios en las formas de relación, comunicación y colaboración. La capacidad de difusión que brinda la web social es una realidad que muestra como los ciudadanos han dejado de ser meros receptores de información para convertirse en actores diarios de la vida privada, pública y empresarial y la actitud de las empresas ha de ser la de habilitar cauces de participación transparentes, claros y sencillos que les permitan estar allí donde se producen las conversaciones, allí donde están los compradores y usuarios de sus productos y servicios. Los datos nos demuestran que, actualmente, el 70% de los usuarios consulta Internet antes de tomar una decisión de compra y el 80% tiene en cuenta las recomendaciones de sus contactos en las redes sociales. Para sacar partido a este nuevo entorno es crucial sentirse cómodo con las nuevas herramientas y plataformas de comunicación online donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante las tecnologías de la Web 2.0 (Redes Sociales, Blogs, Microblogs...). Muchas empresas no conocen todavía la potencialidad que pueden tener estas nuevas técnicas de edición, publicación e intercambio de información, que, además, son a menudo realmente accesibles por cuestión costes y facilidad de uso. Con el objetivo de salvar la brecha existente en esta nueva disciplina y acercar esta realidad a las Pymes hemos organizado una Serie de Talleres prácticos para explicar las nociones básicas y la puesta en funcionamiento de las herramientas más destacadas del entorno Social Media así como algunas otras aplicaciones que se están utilizando actualmente en el medio online y que puedan aportan beneficios a las Pymes y profesionales. CALENDARIO TALLERES Taller 1: La estrategia de la Empresa en la Web 2.0 y las Redes Sociales Taller 2: Redes Sociales para uso profesional I: Facebook, Twitter Taller 3: Redes Sociales para uso profesional II: LinkedIn, Pinterest y Google + Taller 4: Gestión y Monitorización de Redes Sociales: Tweetdeck, Hootsuite, Netvibes Taller 5: Blogs y Foros: El alma de la Comunicación 2.0 Taller 6: Publicación Multimedia: Imagen, Video, Audio e Historias en la Web Taller 7: Publicidad en Redes Sociales: Adwords, FacebookAds, LinkedInAds y TwitterAds FECHAS 25 y 27/02/2014 (Tarde) 4 y 6/03/2014 (Tarde) 11 y 13/03/2014 (Tarde) 18/03/2014 (Jornada Completa) 20/03/2014 (Jornada Completa) 25/03/2014 (Jornada Completa) 27/03/2014 (Jornada Completa Desde la fecha de referencia este documento se encuentra en: Goiko egunetik agiri hau ondorengo helbidean aurki dezakezu:

2 Página/Orria: 2/6 LUGAR: Consultec. Autonomía, 64 bis 1º. Bilbao HORARIO: Talleres en jornada completa: De 9:00 a 14:00 h. y de 15:00 a 18:00 h. Talleres únicamente de tarde: De a h. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE CADA TALLER: TALLER Taller 1 La estrategia de la empresa en la web 2.0 y las Redes Sociales Taller 2 Redes Sociales para uso profesional I: Facebook y Twitter, Taller 3 Redes Sociales para uso profesional II: LinkedIn, Pinterest y Google+ Taller 4 Gestión y Monitorización de Redes Sociales: Tweetdeck, Hootsuite, Netvibes Taller 5 Blogs y Foros: El alma de la Comunicación 2.0 Taller 6 Publicación Multimedia: Imagen, Video, Audio e Historias en la Web Taller 7 Publicidad en Redes Sociales: Adwords, FacebookAds, LinkedInAds y TwitterAds OBJETIVOS Resaltar e identificar la importancia de las redes Sociales en la imagen de la Empresa Conocer las estrategias más habituales de comunicación e imagen en el entorno web 2.0 Realizar un recorrido básicos por las Redes Sociales y Herramientas 2.0 más utilizadas Entender como se estructura un Plan de Medios Sociales Desarrollar y manejar la imagen y las acciones de la empresa en estas redes Entender el alcance de estas Redes Sociales, identificar y estudiar las estrategias, su implementación y sus mejores prácticas Desarrollar y manejar la imagen y las acciones de la empresa en estas redes Entender el alcance de estas Redes Sociales, identificar y estudiar las estrategias, su implementación y sus mejores prácticas Gestionar cuentas en varias redes sociales a través de las diversas herramientas disponibles Estudiar y medir la reputación social de nuestra empresa Revisar Herramientas para la Monitorización y Seguimiento Comprender la relevancia del Blog como canal de comunicación en la empresa Elaborar, gestionar y administrar un Blog para el negocio Observar las posibilidades que el microblogging aporta en la comunicación en la red Gestionar los Foros como lugar de encuentro entre la empresa y sus clientes Conocer diversas herramientas de contenido multimedia Generar contenido multimedia para publicar en los diversos canales de comunicación de la empresa Video - Youtube, Vimeo Audio Podcast Imagen Picassa, Flickr Storify Conocer las herramientas de publicidad más utilizadas y rentables que existen actualmente. Elaborar un anuncio en la Red en cada una de las herramientas analizadas. Aplicaciones para acciones promocionales en la Redes Sociales. COSTE DE CADA TALLER: Asociados/as: No asociados/as: DIRIGIDO A: GRATUITO 150 euros por asistente y taller (IVA exento) Empresario/as, gerentes, profesionales, responsables comerciales, de marketing, de comunicación, y relaciones públicas, de desarrollo web y de informática y, en general, todas aquellas personas interesadas en las estrategias de comunicación interactiva. No requiere conocimientos previos en Redes Sociales, pero si un nivel de usuario en internet.

3 Página/Orria: 3/6 FORMADOR: JUAN FRANCISCO RUIZ RODRÍGUEZ. Consultor de Marketing Digital METODOLOGÍA: Se enviará un Cuestionario previo y voluntario con el fin de adaptar los Talleres, en la medida de lo posible, a las necesidades de las empresas asistentes. El primer Taller: La estrategia de la empresa en la web 2.0 y las Redes Sociales se centrará en realizar un recorrido general sobre el panorama de las Redes Sociales y el entorno 2.0, tratando de observar todos los elementos que impactan en la estrategia Social Media de una Pyme. El resto de los Talleres, consistirán en sesiones eminentemente prácticas, donde los asistentes puedan realizar el seguimiento de los diversos temas y/o herramientas específicas en función de los contenidos de cada taller, en los ordenadores a su disposición. TALLER PROGRAMA Taller 1 La estrategia de la empresa en la web 2.0 y las Redes Sociales Taller 2 Redes Sociales para uso profesional I: Facebook y Twitter 1) Web 2.0 y Redes Sociales Concepto y Definición Manifiesto Cluetrain Tipologías de Redes Sociales Venta e imagen de la empresa en las redes sociales Gestión de las redes sociales en las organizaciones 2) Medios Sociales, que son y qué aportan a la empresa 3) Principales Redes Sociales, características básicas Facebook Twitter Linkedin Google + Twitter 4) Herramientas y Servicios 2.0 5) El contenido es del Rey: Cómo generar un sistema de información 6) Elaborar la Estrategia Social Media Valores de la Empresa y elegir el medio adecuado Objetivos y acciones a realizar Plan de Redes sociales 7) Guías de Estilo en los Medios Sociales 8) Conocimientos básicos en LOPD y tipos de licencias de uso Las redes sociales y la autoridad para posicionar la marca y la web 1) Facebook y Twiter en la estrategia de marketing y comunicación de la empresa 2) Facebook para Empresas Estructura y Funcionamiento Perfil Personas VS Páginas de Empresa Crear la página de Empresa Usos y aplicaciones más habituales Estrategias habituales en Facebook ecommerce Publicidad y Promoción con Facebook 3) Twitter para Empresas El concepto de Microblog como Red Social Cuenta Perfil Funcionamiento y escucha activa de la empresa Estrategias habituales en Twitter Gestión de Eventos con Twitter Publicidad y promoción con Twitter 4) Cómo integrar las redes sociales en tu web y lograr difundir tus productos/servicios

4 Página/Orria: 4/6 Taller 3 Redes Sociales para uso profesional II: LinkedIn, Pinterest y Google+ 1) LinkedIn, Pinterest y Google + en la estrategia de marketing y comunicación de la empresa 2) Linkedin para Empresas Estructura y funcionamiento Perfil Personal y visibilidad Perfil de Empresa, la reputación online del negocio Grupos, Creación y Participación Usos y aplicaciones más habituales Estrategias habituales en Linkedin 3) Google + para Empresas Estructura y funcionamiento Perfil Personal Perfil de Empresa Grupos, Creación y Participación Usos y aplicaciones más habituales, posicionamiento web Estrategias habituales en Google + 4) Pinterest para Empresas Qué es Pinterest. Pinterest dentro de una estrategia de Social Media. Quién y cómo usa la red. Privacidad en Pinterest. Pinterest en volumen de negocio y visitas. Cómo emplear Pinterest dentro de la Web. 5) Cómo integrar las redes sociales en tu web y lograr difundir tus productos/servicios. Taller 4 Gestión y Monitorización de Redes Sociales: Tweetdeck, Hootsuite y Netvibes 1) Gestión de Redes Sociales Participación en Redes Publicación Simultánea y rangos de usuarios. 2) Hootsuite Funcionamiento básico Gestionar varias cuentas y varias Redes Programación Seguimiento y Monitorización 3) TweetDeck Funcionamiento básico Alta de cuentas en Redes Gestión Seguimiento y Monitorización 4) Netvibles, Repositorio de información El escritorio (RSS, Widgets, Redes) Elaborar un escritorio Público 5) Introducción a Google Analitycs 6) Medir la Reputación Social Qué es la Reputación Social KPI s más releventes Herramientas ( SocialBro, Klout, ) 7) Otras Herramientas de Gestión y participación

5 Página/Orria: 5/6 Taller 5 Blogs y Foros: El alma de la Comunicación 2.0 Taller 6 Publicación Multimedia: Imagen, Video, Audio o historias en la Web 1) Introducción al mundo de los blogs Qué es un blog Características y funcionamiento de los blogs Herramientas para crear un blog La blogosfera y los bloggers El blog corporativo 2) El blog como herramienta de Marketing Contenidos del blog Gestión de contenidos en el blog Posicionamiento web. SEO Blogmarketing: Acciones de marketing a través de los blogs 3) Wordpress / Blogger Qué es Wordpress / Blogger Gestión de la Cuenta. El escritorio Primeras entradas, personalización y Configuración Gestión de Usuarios y Comentarios. Aplicaciones y Widgets Estadísticas 4) Blogs, razones para su éxito Definir adecuadamente los objetivos del blog 5) Porqué implantar un blog en la empresa 6) Foros, complemento perfecto al Blog Diferencias respecto al Blog propio El lenguaje en los foros y la estrategia Buscar foros Gestionar Cuenta Perfil Funcionamiento Reputación de la empresa en los foros Como mostrar el conocimiento que la empresa tiene 1) Herramientas Multimedia para la publicación de Videos y Audio en Internet 2) La estrategia de contenidos en la empresa 3) Plataformas más usadas 4) YouTube Conceptos Básicos Perfil y Canal Subir Video Utilidades en la empresa Anuncios 5) Vimeo Qué es Vimeo Perfil y Uso Subir Video Utilidades en la empresa 6) Flickr Qué es Flickr Perfil y Uso Subir Fotografías Privacidad Casos Prácticos Aplicaciones en la empresa 7) Vine Qué es Vine Utlidades para la empresa

6 Página/Orria: 6/6 Taller 6 Publicación Multimedia: Imagen, Video, Audio o historias en la Web Taller 7 Publicidad en Redes Sociales: Adwords, FacebookAds, LinkedInAds ytwitterads 8) Instragram 9) El gran olvidado El Audio Audacity, Authorstream La gestión del Sonido Utilidades de gestión del sonido Utilidades para la empresa 10) Storify el arte de contar historias Fundamentos de Storify Componiendo historias con Storify 11) El Etiquetado de la información y su posicionamiento Conceptos Básicos SEO 1) Estrategia publicitaria en Redes Sociales 2) La Publicidad en Internet vs Publicidad tradicional 3) La publicidad que funciona en las Redes Sociales 4) Google Adwords Aspectos básicos de la publicidad en Google Elaborar un anuncio Estrategia de venta y estrategia de marca Costes y control de la campaña publicitaria 5) Facebook ADS Aspectos básicos de la publicidad en Facebook Elaborar un anuncio Estrategia de venta y estrategia de marca Costes y resultados para el control de la campaña publicitaria 6) TwitterADS Cuentas Promocionadas Tweets Promocionados Temas Promocionados Elaborar un mensaje atractivo Costes 7) Promociones sin coste, el marketing Viral 8) Plan Publicitario Online basado en los objetivos de empresa INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES: Las personas interesadas pueden inscribirse independientemente en cada uno de los talleres. Remitir la ficha de inscripción adjunta vía fax ( ), por correo-e ), o accediendo a la Agenda (inscripción on line) de la página web: Las personas interesadas recibirán un recordatorio en días previos a la celebración de la actuación. Las inscripciones se efectuarán por orden estricto de recepción de las fichas. En el caso de que el número de inscripciones supere la capacidad de la sala, CEBEK podrá restringir el acceso a un número determinado de personas por empresa. Las empresas no asociadas deberán abonar con carácter anticipado a la celebración del acto la cuota de inscripción mediante un cheque nominativo o una transferencia a favor de CEBEK, cuenta bancaria Kutxabank código IBAN, ES indicando como referencia: "17/00 + NOMBRE DE LA EMPRESA" y remitir a Cebek la copia del justificante de pago junto con la ficha de inscripción. Actividad en colaboración con

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