Ciencia para un mundo sostenible

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2 Ciencia para un mundo sostenible DOW CHEMICAL IBÉRICA Calle Ribera del Loira, 4-6, planta 4ª (Edificio IRIS), Madrid Tlf La información y los datos de este documento se proporcionan de buena fe y no constituyen en ningún caso declaraciones de carácter oficial. Este documento no otorga ninguna garantía, ni implícita, sobre los productos o resultados en él contenidos. Las siguientes marcas registradas de The Dow Chemical Company figuran en este informe: DOWLEX, PRIMACOR, VERSIFY, AFFINITY, INSITE, AFFINITY GA, INTUNE, ENGAGE, WALOCEL Xact, WALOCEL Xtra, PRIMAL, UCAR Latex, LDPE DOW, ATTANE, ELITE, ELITE AT, Dow IntegraFlo, FASTRACK, PacXpert, Cool Reflective Roof Coating, VORATHERM CN 100, INTUNE OBC, DOWTHERM A, BETAMATE, LIFEBUOY, DOW POLYOX, DOWPER MC, SAFE-TRAINER, Dow Hypod, Hypod Polyolefin Dispersion, DowFilmtec Eco.

3 Índice Carta del Presidente 4 Asísomos 6 Cómo llegamos hasta aquí 7 Dónde estamos 7 Lo que nos guía 10 Ética y buen Gobierno Corporativo 11 Grupos de interés 12 Liderazgo empresarial 14 Mercados ysoluciones 15 Soluciones por Mercado 16 Segmentos de Negocio 17 Innovación 18 Retos dedow 22 La competitividad como eje 23 Informe de gestión 26 Resultados generales de The Dow Chemical Company 27 Resultados generales de Dow Chemical Ibérica S.L. 28 Inversiones en la región Ibérica 28 Resultados por negocios 29 Informe de Sostenibilidad 32 Objetivos de Sostenibilidad Objetivos de Sostenibilidad Compromiso con la Salud, Seguridad y Medio Ambiente 36 Salud y prevención 37 Seguridad 38 Reconocimientos a la Seguridad 39 Indicadores de Salud, Seguridad y Medio Ambiente 40 Optimizando los recursos 41 Responsabilidad Social Corporativa Apoyo a la educación 43 Proyectos con la comunidad 45 Visitas a los Centros de Producción 47 Apoyo a las personas con discapacidad Noticias destacadas49 Infografías 56

4 Carta del Presidente Pilotando el cambio Si algo hemos aprendido este año 2014 es que nuestro futuro depende de nosotros mismos. Es cierto que la situación económica de nuestro país influye de una manera muy importante en nuestros resultados, pero no es menos cierto que somos nosotros mismos quienes más influimos en ellos se ha cerrado de forma positiva tanto para The Dow Chemical Company como para España y Portugal, gracias al esfuerzo, compromiso y dedicación de todos. Globalmente, Dow ha obtenido unos resultados de millones de US$ en ventas, a las que en España y Portugal contribuimos con un incremento neto de las ventas del 5%. En Portugal ese aumento ha sido realmente destacable. Nuestras plantas han evolucionado de forma muy significativa en cuanto a su rendimiento y niveles de seguridad, calidad, fiabilidad y competitividad. Asimismo, hemos implantado un nuevo sistema informático de gestión de nuestra empresa con el fin de dar un mejor servicio a nuestros clientes. Ello ha requerido un esfuerzo especial de toda la organización, negocios y funciones para alinearnos a las directrices implantadas desde la Corporación. Nuestra red comercial, apoyada por todas las demás funciones de operación, logística y de servicio al cliente, ha hecho un trabajo encomiable, obteniendo unos resultados realmente elogiables. Nuestro modelo de negocio va evolucionando, de forma que cada vez tenemos más en cuenta las necesidades del mercado y nuestros clientes, y enfocamos nuestros esfuerzos en dar realmente lo mejor de Dow a la sociedad en su conjunto. 04

5 Desde el punto de vista de innovación, nuestros centros de desarrollo han estado muy activos en materia de embalaje y envasado, tecnologías del agua, sistemas de poliuretanos y un sinfín de innovaciones que hemos desarrollado e implantado en el mercado, así como en nuestras propias plantas de producción y procesos de trabajo. Queda mucho por hacer, somos parte importante del sector químico de España, que es uno de los sectores motrices de la industria de nuestro país. Estamos orgullosos de ello. Junto con nuestros clientes, proveedores, vecinos, autoridades y demás ciudadanos en general, seguiremos trabajando para hacer cada día una sociedad mejor. En este Informe compartimos la información sobre nuestra actividad en Esperamos que lo recogido a continuación sea de su interés y les animamos a compartir su opinión con nosotros en lo que deseamos sea un constante diálogo que nos ayude a mejorar. Anton Valero Presidente de Dow Chemical Ibérica 2015 se presenta con nuevos retos y oportunidades. No cejaremos en nuestro empeño de ir definiendo nuestro futuro. Seguiremos trabajando como lo que somos: un equipo extraordinario de personas con objetivos comunes. 05

6 Así somos Dow se distingue por aunar ciencia y talento para ofrecer soluciones sostenibles a sus clientes y dejar un impacto positivo en la sociedad. Conecta las ciencias químicas, físicas y biológicas con los principios más avanzados de la Sostenibilidad para tratar de resolver los retos más acuciantes del planeta, como son la escasez de agua potable, la generación y conservación de energías renovables, la necesidad de mejorar la calidad de los alimentos y la contribución al desarrollo de las ciudades del futuro. La Compañía contribuye con sus innovaciones a numerosos mercados finales, como son la agricultura, alimentación, automoción, construcción, electrónica, agua y energía, sector industrial, higiene y limpieza o embalaje de alimentos. Dow ofrece soluciones en el cruce entre ciencia y mercados 06

7 Cómo llegamos hasta aquí Dow Chemical Ibérica es una de las filiales de The Dow Chemical Company, multinacional que desde hace 118 años ha ido creciendo y evolucionando, generando un valor duradero y construyendo ventajas competitivas mientras aumentaba el retorno a sus inversores. Para conseguirlo, la Compañía potencia sus fortalezas acelerando el crecimiento de todo el portfolio y colabora estrechamente con los clientes ofreciendo soluciones rentables que responden a las tendencias y demandas globales en los mercados del mañana. Dónde estamos En el mundo Dow Chemical ha dividido su estructura operativa en cuatro grandes regiones mundiales: Estados Unidos; América Latina; Europa, Oriente Medio, África e India (EMEAI); y Asia-Pacífico. Su gran alcance geográfico impulsa el crecimiento, generando valor tanto para los grupos de interés como para la Compañía, mediante productos y tecnologías que contribuyen a un mundo más seguro, más sano y más sostenible en mercados finales de alto crecimiento. Dow Ibérica Presente en la Península desde 1960, la Compañía se ha consolidado como una empresa clave en el desarrollo de innovación tecnológica, aportando soluciones sostenibles basadas en la ciencia y sigue apostando por la región a través de inversiones constantes en sus plantas y en los centros de Investigación y Desarrollo. Dow Chemical Ibérica empleaba, a 31 de diciembre de 2014, a 673 trabajadores distribuidos entre su sede social, ubicada en Madrid, y sus cuatro centros: Tarragona (Cataluña), Ribaforada y Tudela (Navarra) y Estarreja (Portugal). 07

8 Madrid La sede social y el domicilio fiscal de Dow Chemical Ibérica y de Dow AgroSciences Ibérica (DAS) se encuentran en Madrid desde En esta sede se ubican los departamentos de Atención al Cliente, Financiero, Marketing, Legal, de Comunicación Corporativa y es, asimismo, el centro de todas las actividades comerciales de la Compañía. Productos que se fabrican en Tarragona: Subpolígono Norte Cracker y Planta de Octeno (La Pobla de Mafumet) Etileno: obtención de polietilenos y otros derivados. Propileno: producción de polipropileno y otros derivados. Fracción C4: mezcla de butanos, butenos y butadienos destinados a la producción de Octeno. Fuel-oil de pirólisis: consumido internamente como combustible de los hornos de craqueo. Subpolígono Sur Plantas de Derivados (La Canonja) Tarragona El Complejo Industrial de Dow en Tarragona está compuesto por dos subpolígonos de producción: la Fábrica de Olefinas (complejo Norte) situado en La Pobla de Mafumet y la Planta de Derivados de Etileno (complejo Sur), en La Canonja. Las instalaciones del subpolígono Norte, donde se ubican las Plantas de Cracker y Octeno, son únicas en el mundo por su novedoso proceso de producción. A su vez, Dow ha invertido 700 millones de euros en los últimos 10 años en este Complejo Industrial para modernizar las instalaciones y afrontar el futuro con mayor competitividad, sostenibilidad y seguridad. Resinas de polietileno de baja densidad (LDPE) Dow: envases, tuberías y film, entre otras muchas aplicaciones. Resinas de polietileno de alta densidad (HDPE) Dow: envases, cajas y contenedores, además de otras aplicaciones. DOWLEX TM resinas de polietileno lineal de baja densidad industrial: envasado y embalaje. PRIMACOR TM Copolímeros (copolímero de etileno y ácido acrílico): material sellante en el embalaje de alimentos. VERSIFY TM Plastómeros y elastómeros, polipropileno obtenido en proceso de solución: embalajes, industria del automóvil, etc. AFFINITY TM Plastómeros de Poliolefina, polímero obtenido a través de tecnología INSITE TM : aplicaciones médicas, embalajes, recubrimientos, calzado, etc. Polioles: base de pinturas, poliuretanos para materiales tipo espuma, etc. Poliglicoles: aditivos en procesos industriales. AFFINITY TM GA Elastómeros de Poliolefinas: adhesivos termofusibles con aplicaciones en transporte, envase y embalaje, membranas impermeabilizantes, etc. INTUNE TM Copolímeros de Olefinas: aplicaciones en embalajes, bienes de consumo y transporte. ENGAGE TM Elastómeros y plastómeros obtenidos a partir de etileno: aplicaciones médicas. Gracias a la continua optimización tecnológica, Tarragona se ha convertido en un pilar básico para la Compañía en el suministro de Octeno, una de las materias primas principales usadas para la fabricación de productos posteriores. 08

9 Ribaforada En esta localidad navarra se encuentra el Centro de Desarrollo y Servicio perteneciente al negocio de Dow Polyurethanes. En él, se desarrollan y comercializan Sistemas de Poliuretano (PU) y Epoxi, cuyas aplicaciones finales abarcan un amplio abanico de mercados, como son los de la construcción, los frigoríficos, la automoción y el césped artificial. Dow Ribaforada realiza actividades tanto comerciales, de investigación y desarrollo como de atención y distribución para clientes de España y Portugal. Ofrece soporte personalizado para ayudar a sus clientes en su expansión, siempre bajo la máxima del desarrollo de aplicaciones innovadoras que sean respetuosas con el medio ambiente. Estarreja El centro de producción de Dow Portugal se estableció en Estarreja en En sus instalaciones, ubicadas dentro del Complejo Químico de Estarreja (CQE), se produce MDI (difenil metil isocianato), materia prima esencial para la fabricación de espumas y elastómeros de poliuretano. El CQE se ha convertido en uno de los clústeres más importantes de la industria química portuguesa gracias a la inversión de Dow y sus socios CUF y Air Liquide. Tudela En Tudela, también en Navarra, se encuentra el Centro de Desarrollo del Panel en Continuo (ce de pa). En plena actividad desde 2012, el centro se dedica a las actividades de pruebas y a la creación y fabricación de prototipos de paneles aislantes de poliuretano en continuo para el aislamiento térmico, con la finalidad de su posterior implantación en el sector de la construcción. Este centro nació de la unión de Dow y SAIP Equipment, una empresa italiana líder mundial en desarrollo y puesta en servicio de maquinaria avanzada para la industria del poliuretano, con el objetivo estratégico de desarrollar y aportar a la industria global del panel aislante en continuo nuevas soluciones acordes con las necesidades del sector. Sabías que la tecnología reflectante para cubiertas de Dow, COOL ROOF, reduce hasta un 20% de las emisiones de CO2 en edificios con instalaciones de aire acondicionado, al bajar su temperatura interna y disminuir la demanda de refrigeración? 09

10 Lo que nos guía Desde sus inicios en 1897, Dow se ha guiado por unos sólidos principios y valores que han marcado su rumbo. Estos han evolucionado para integrar una mayor adaptación a los tiempos respondiendo así a la responsabilidad y transparencia en su actividad. La Compañía apuesta por la ciencia como base de su crecimiento teniendo muy presente sus principios en la toma de decisiones, establecidos en su Misión, Visión, Valores y Estrategia Corporativa, como reflejo de quién es, qué hace y cómo lo hace. Misión Generar innovación para sus grupos de interés mediante la interrelación entre la química, la biología y la física. Visión Ser la compañía científica más valiosa y respetada en el mundo. Valores Integridad, Respeto por las Personas y Protección del Planeta. Estrategia Corporativa La estrategia de Dow se basa en un crecimiento impulsado por la firme apuesta en la innovación y en la ciencia, buscando la rentabilidad y el valor añadido para sus clientes n Posición como fabricante integrado en productos químicos, plásticos, materiales básicos y productos agrícolas. n Bajos costes en todos los productos aprovechando las sinergias de las fábricas integradas. n Presencia en todos los mercados en expansión. n Aumento de la inversión en productos derivados para añadir valor a las posiciones de bajo coste. n Presencia ventajosa en commodities para reducir sus costes de integración y mantenimiento para la reinversión en las siguientes categorías: - Posiciones de especialidad (plásticos integrados). - Especialidades con valor añadido (electrónica y agricultura). - Recompra de acciones e incremento de los dividendos para los accionistas. Dow crea valor a través de la innovación y el compromiso con la sociedad, tratando de marcar una diferencia positiva en la vida de las personas y de su entorno. 10

11 Ética y buen Gobierno Corporativo El mantenimiento de los más altos estándares éticos a lo largo de su trayectoria ha fomentado una relación de confianza no sólo con sus empleados, sino con sus clientes, accionistas, comunidades y demás grupos de interés donde se ubican sus centros. Esta disciplina empieza desde su liderazgo. El buen Gobierno se pone de manifiesto con la trayectoria de sus máximos órganos de dirección, que ejemplifican estos principios con sus actuaciones aportando sus miembros una sólida y diversa experiencia y credenciales. Dow implanta esta filosofía con guías y códigos de conducta empresarial y financiera. En concreto, las guías de Gobierno Corporativo de Dow inciden en aspectos importantes de la estructura, tales como los criterios que definen la cualificación de los directores, su elección, formación continua y permanencia, la mejora de su efectividad y un marco de evaluación de la gestión directiva, así como de la planificación de la sucesión. La Integridad, el Respeto por las Personas y la Protección del Planeta son los valores que la Compañía tiene muy presentes en la toma de decisiones. Todas ellas se basan en el Diamond Code, el Código de Conducta Empresarial, que brinda el marco para que la toma de decisiones sea correcta y ética. Así se promueve el cumplimiento de la ley, la responsabilidad social y el respeto hacia todos en las prácticas de negocio y en todas sus actuaciones. Más allá del estricto ámbito empresarial, Dow es firmante del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. De manera voluntaria, la Compañía ha adquirido el compromiso de promover, en todas sus actividades empresariales, principios en materia de Derechos Humanos, Normas Laborales, respeto por el medio ambiente y de lucha contra la corrupción. Sabías que las soluciones que Dow aporta para los revestimientos de la cubierta de los estadios de fútbol de los Juegos Olímpicos de Río 2016 reducirán el uso de dióxido de titanio y ayudarán, con ello, a disminuir la huella de carbono? 11

12 Grupos de interés Dow mantiene el firme compromiso de la creación de valor para sus grupos de interés. Para ser una parte integrante de la sociedad, la Compañía basa este vínculo en la ética y en la transparencia mediante un diálogo continuo tanto dentro de Dow como en el entorno local y general. Sabías que los parques infantiles desarrollados con soluciones de Dow Poliuretanos permiten recuperar neumáticos fuera de uso y proporcionar seguridad a los juegos de los niños? Empleados El Elemento Humano es la pieza clave que ha permitido a la Compañía alcanzar su posición actual. Para Dow, sus resultados son tan relevantes como la forma de obtenerlos. La política de empresa persigue la realización personal y laboral de cada empleado, garantizando las mejores condiciones para su desarrollo profesional y ofreciéndole una formación continuada, además de facilitar planes de conciliación de la vida laboral con la personal. Las relaciones con los empleados en Dow se rigen por el Código de Conducta, que promueve la igualdad de oportunidades y de desarrollo profesional, sin importar la edad, raza, color, sexo, nacionalidad, orientación sexual o religión, aplicando el respeto a la individualidad que conforma la mayor riqueza de la empresa. En esta línea, fomenta la existencia de redes de trabajo internas como DEN (que apoya la inclusión de trabajadores con discapacidad), WIN (para potenciar el acceso de mujeres a puestos de liderazgo) o GLAD (enfocada a gays, lesbianas y transexuales). Proveedores Los proveedores son parte del éxito de Dow conformando un eslabón muy importante dentro de la cadena de valor y aportando los servicios necesarios para el completo desarrollo de todas las actividades de la Compañía. Así, colabora estrechamente con sus proveedores para que evolucionen como la empresa y les exige el mismo grado de cumplimiento ético y de seguridad en los procesos que a sus propios empleados, premiándoles cuando sus niveles de exigencia alcanzan los de Dow. Así vela para que sus empresas contratadas sigan la normativa ética y los valores de Dow a través de la aplicación del Código de Conducta Comercial para Proveedores, cuya máxima es el cumplimiento de los estándares en asuntos de Derechos Humanos y mano de obra, y en materia de Salud, Seguridad y Medio Ambiente. Clientes Dow trabaja conjuntamente con sus clientes en mercados finales clave para mejorar su productividad. La Compañía aplica todas sus capacidades en desarrollar soluciones personalizadas a cada uno de ellos. De esta manera, Dow consigue que sus clientes crezcan de forma sostenible al mismo tiempo que la Compañía. El compromiso de dar un servicio de calidad a los clientes es fundamental. Para lograr este fin, el Código de Conducta Empresarial, la Norma Diamante, detalla pautas de comportamiento éticas, tales como la protección de datos confidenciales y el respeto por el trabajo de las personas. Además, Dow pone a disposición del cliente todas las herramientas para que se utilicen los productos de manera óptima como son las hojas técnicas de evaluación, manejo y seguridad de cada producto y ofrece una formación continua en 12

13 temas técnicos y de Salud, Seguridad y Medio Ambiente impartiendo cursos, ponencias y entrenamientos. Sus centros de I+D y laboratorios se ponen a su disposición para la realización de test para nuevos productos. Comunidad Local Uno de los objetivos primordiales de Dow es generar valor en las comunidades locales donde tiene establecidos sus centros de producción, con iniciativas que ayuden al entendimiento mutuo como los Paneles Públicos Asesores, mediante los cuales se acerca la industria química a la sociedad. Asimismo, fomenta otras actividades como son las visitas a los centros de producción, la colaboración con la educación y otros programas con asociaciones y ONGs. simulacros de emergencia pertinentes en todos sus centros, en consonancia con el compromiso con la Salud, Seguridad y Medio Ambiente. Intentando ir por delante en materia de seguridad, la Compañía se exige requerimientos superiores a la legislación vigente. Para ello, lleva a cabo planes de control y auditorías internas que constituyen un componente esencial del sistema de su gestión y de su excelencia. A su vez, Dow participa en los programas de subvenciones que concede la Administración Pública para el fomento de las iniciativas que impulsan la investigación, el desarrollo y la innovación. En España y Portugal, la Compañía colabora activamente en programas de asociaciones, fundaciones, universidades y otras entidades locales que actúan sobre aspectos concretos de las comunidades. Asimismo, se promueven acciones de voluntariado entre sus empleados a través de programas como el de Santa Tecla, en Tarragona, y organizaciones como el Banco de Alimentos en Madrid, entre otros. Administración Pública y autoridades Dow mantiene unas relaciones de transparencia, diálogo y colaboración constantes con el Gobierno de España y con las distintas comunidades autónomas y ayuntamientos. La Compañía cumple con todas las exigencias establecidas por las administraciones, como las auditorías periódicas a las que somete todos los procesos de producción y la ejecución de los 13

14 Liderazgo empresarial Dow Ibérica es consciente de su papel sectorial como una de las empresas químicas líder. Como tal, desarrolla una intensa labor y juega un papel protagonista en las organizaciones empresariales que beneficia a todo un tejido industrial, base de un modelo económico consistente y sostenible. Sabías que las marcas viales de calles y carreteras con la pintura al agua con tecnología FASTRACK TM contribuyen a la mejora del medio ambiente al reducir su huella de carbono hasta un 30%? Dow Ibérica es miembro, preside y participa en los órganos de gobierno de la Federación Empresarial de la Industria Química Española (FEIQUE), que representa y defiende los intereses de esta industria española en más de 150 comités y órganos ejecutivos tanto de la Administración Pública como de organizaciones privadas; preside la Asociación Nacional de Fabricantes de Materiales Aislantes (ANDIMAT); y forma parte de la Asociación Portuguesa de Empresas Químicas (APEQ); y la Asociación de las Industrias Petroquímica, Química y de Refinación de Portugal (AIPQR). Este compromiso se mantiene también localmente, donde contribuye con la expansión y el desarrollo de la industria química de acuerdo con los principios de Desarrollo Sostenible en la Asociación Empresarial Química de Tarragona (AEQT) y en la Asociación de la Industria de Navarra (AIN). Asimismo, forma parte de CICLOPLAST, sociedad que aboga por la promoción del reciclado de los plásticos al final de su vida útil. CICLOPLAST forma parte de ECOEMBES e integra a todas las empresas del sector plásticos, tanto a fabricantes de materias primas como a transformadores, asumiendo, en su nombre, el cumplimiento de sus obligaciones respecto de la normativa ambiental que les afecta en materia de gestión de residuos. En un ámbito más internacional, la Compañía forma parte de PlasticsEurope, asociación empresarial con sede en Bruselas y presente en los 28 países miembros de la Unión Europea, que integra a los productores de plásticos. También juega un importante papel en el Consejo Europeo de la Industria Química (CEFIC) que representa al conjunto del sector en Europa. Además, Dow es miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Estados Unidos en España (AmCham Spain), que trabaja para estimular la inversión y el comercio entre EE.UU. y España, de American Business Council (ABC) y del The European Innovation Partnership on Water (EIP on Water). 14

15 Mercados y Soluciones Dow trabaja con el cliente en determinados mercados finales que considera estratégicos, con el fin de ser un proveedor de soluciones innovadoras a sus necesidades y mejorar su productividad. Sus productos no sólo benefician a sus clientes, sino que influyen positivamente en el día a día de la sociedad. 15

16 Soluciones por mercado Dow proporciona una amplia gama de productos y soluciones tecnológicas enfocados a mercados finales clave como el agrícola, el automovilístico, la construcción, la salud, el electrónico, el hídrico o el energético, en más de 180 países de todo el mundo. Agricultura: las soluciones de Dow en este campo fomentan el aumento y la calidad de la producción agrícola con productos y técnicas fitosanitarias eficaces que tienen un menor impacto medioambiental. Automoción: la Compañía ayuda a reducir las emisiones a la atmósfera al tiempo que permite mejoras en la seguridad de los vehículos. Construcción: Dow busca más allá de los conceptos tradicionales para implementar ideas en proyectos de edificación. De esta forma, desarrolla soluciones para nuevos aislamientos, a la par que mejora la protección de los edificios comerciales y residenciales. Infraestructuras: la Compañía mantiene un firme compromiso con la investigación y el desarrollo para el desarrollo de infraestructuras que resistan al paso del tiempo. Salud, Cuidado Personal e Higiene: presente en el día a día gracias a sus soluciones destinadas a los medicamentos, los jabones y lociones, protectores solares y detergentes para la ropa, entre otros. Electrónica: el 95% de los dispositivos electrónicos del mercado, como los smartphones o las tablets, se fabrica con innovaciones de Dow. La Compañía contribuye, por ejemplo, al desarrollo de las pantallas táctiles y a la creación de chips más potentes para hacer ordenadores más veloces. Agua y Energía: la Compañía es pionera en tecnologías de purificación de agua y en sistemas de producción de fuentes convencionales y no convencionales de energía. Industria: las innovaciones que Dow aporta para la fabricación de bienes y servicios inciden en la reducción de la fricción y del calor de los procesos industriales mecánicos, en la administración de aceite y agua y en el desarrollo de disolventes sostenibles para la limpieza en seco de metales, entre otros. Embalaje: Dow contribuye a crear envases de plástico de alto rendimiento y más sostenibles para satisfacer las preferencias de los consumidores y preservar la calidad de los alimentos. 16

17 Segmentos de negocio La cobertura de Dow no sólo es extensa geográficamente, sino que su amplia cartera de segmentos y productos cubre prácticamente el abanico de aspectos vitales de la sociedad. La Compañía es líder en la industria química, ofreciendo a clientes de todo el mundo una gama de productos y soluciones basadas en la tecnología a diversos sectores en expansión. Sabías que los productos de Dow Automotive Systems contribuyen a la seguridad activa de los vehículos utilitarios e industriales? AGRICULTURAL SCIENCES Con ventas en 135 países y con plantas de producción en todas las zonas geográficas, la división de negocio Agricultural Sciences aporta soluciones sostenibles para ayudar a los agricultores a aumentar la productividad de sus cultivos a través de un mayor rendimiento y del control de las plagas de insectos. CONSUMER SOLUTIONS Este segmento de negocio actúa en mercados tan diversos como la automoción, la electrónica, el entretenimiento, la asistencia sanitaria y médica y en la higiene y cuidado personal. INFRASTRUCTURE SOLUTIONS La Compañía ha fortalecido los negocios de Dow Building and Construction y Dow Coating Materials gracias a sus tecnologías innovadoras y a sus marcas que ayudan en el desarrollo y producción de pinturas y recubrimientos. Asimismo, combina el tratamiento de agua líder en la industria y las tecnologías de filtración con soluciones para que mercados relacionados con la energía aprovechen estas aportaciones al crecimiento. PERFORMANCE MATERIALS & CHEMICALS Con ventas en casi 150 países y centros de producción en todas las zonas geográficas, Dow Performance Materials & Chemicals atiende a clientes de diversos sectores industriales, incluyendo los de electrodomésticos, construcción, industria y transporte. PERFORMANCE PLASTICS La combinación de productos especializados, junto con el compromiso de colaboración a lo largo de la cadena de valor, proporcionan al negocio Dow Performance Plastics una ventaja competitiva significativa para los clientes de la Compañía en mercados estratégicos de todo el mundo. Las aplicaciones finales de estas soluciones están destinadas al envasado, transporte, construcción e infraestructura. 17

18 Innovación La ropa de vestir, la conservación de los alimentos, el transporte y la tecnología que purifica el agua son sólo algunos de los ejemplos de innovaciones aportadas por el equipo de Investigación y Desarrollo de la Compañía. Mediante la estrategia de I+D+i y gracias al trabajo de las más de personas que componen dicho equipo, se crean los productos y las soluciones basados en la química sostenible que ayudarán a resolver los complejos retos globales. De esta manera, los productos de Dow están presentes en el 90% de los objetos diarios, ayudando a mejorar la calidad de vida. Durante el 2014, fueron concedidas a Dow 635 patentes en Estados Unidos, récord en sus 118 años de historia. De esta forma, las ventas protegidas por las patentes representan aproximadamente el 20% de los ingresos, en consonancia con el compromiso de fortalecer el crecimiento a través de la innovación en la ciencia. Sabías que......pacxpert ofrece una innovadora alternativa de envase flexible para grandes formatos respecto a los tradicionales envases rígidos, mejorando así la resistencia, ligereza, costes y minimizando los recursos utilizados? INNOVACIÓN EN IBÉRICA The Dow Chemical Company considera a la región Ibérica como un área en crecimiento en actividades punteras de Investigación y Desarrollo, gracias a los cuatro centros de I+D+i ubicados en territorio español: Centro de Excelencia Global en Tecnología para Films de Plásticos (flexible y semirrígido) - Tarragona En el 2014, el Centro de Excelencia de Films de Plásticos de Tarragona ha adquirido una nueva dimensión al integrarse a la red de Europa, Oriente Medio y Asia (EMEA) de PackStudios, formada por expertos en embalaje para la mejora y el desarrollo en este campo. Esta iniciativa global supone una presencia continua en toda la cadena de valor, desde el propietario de marca, pasando por distribuidores y empaquetadores, hasta los convertidores de materias primas, los clientes tradicionales de la Compañía. PackStudios está trabajando en la homogeneización de los envases a un solo tipo de materiales y su reducción de peso para disminuir la huella de carbono desde el punto de vista del ahorro de materiales, de transporte, de su reciclado y de su recuperación a lo largo del ciclo de vida del producto. PackStudios ha supuesto una inversión sustancial en nuevos equipos e instalaciones para Tarragona, así como en contratación de nuevos talentos. En 2014 se ha aumentado la plantilla de investigación en un 20% con personal proveniente de siete países distintos. Por otra parte, se ha reforzado el carácter divulgador del Centro con la introducción de nuevos programas de educación para los clientes, estructurales y diseñados a medida. A su vez, se han incorporado las tendencias más innovadoras tanto en tecnologías de transferencia tecnológica como en las de gestión del conocimiento para hacer del Centro un referente mundial. Además del apoyo técnico al negocio en Europa, durante 2014, la mayor actividad del Centro se concentró en preparar los mercados de Europa del Este (el cinturón de Hungría a Polonia, Rusia, Oriente Medio y Magreb), ante la inmediata introducción de nuevos productos procedentes de la Joint Venture Sadara a partir de la segunda mitad del Este programa se apoyó en las ya mencionadas iniciativas de formación de clientes y en la preparación del nuevo personal, que dará servicio de asistencia al departamento de ventas en estas áreas. Todo ello ha supuesto un alto nivel de actividad, en paralelo al que tradicionalmente ha venido dando al desarrollo de proyectos, que han superado substancialmente el nivel de ventas de años anteriores. El Centro ha trabajado de manera intensa en programas de mejora de la calidad funcional del producto y mantiene la estrategia de los últimos años en el Laboratorio Analítico en cuanto a la actualización continua de equipos, creación de nuevos métodos de observación y expansión de la red de colaboradores externos, con el fin de seguir mejorando continuamente la calidad de su Centro de Servicio al Cliente. 18

19 Desarrollando ciudades inteligentes En la actualidad, la mitad de la población mundial vive en áreas urbanas y las estimaciones indican que alcanzará casi el 70% en El crecimiento de muchas ciudades hasta sus límites máximos ha traído consigo diversos problemas como los atascos, la contaminación de todo tipo, el desabastecimiento de agua, los excesivos residuos y la necesidad de ser eficientes energéticamente, entre otros muchos. Por ello, Dow, como compañía innovadora y pionera, ha puesto la química al servicio de la gestión de las ciudades de manera inteligente para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, a la vez que cuida al máximo el medio ambiente. La ciencia y la innovación de Dow, aplicadas a las llamadas Smart Cities o ciudades inteligentes, buscan reducir la huella de carbono con sus soluciones tecnológicas que pueden aplicarse a una gran variedad de elementos como teléfonos móviles, automóviles, transporte público, aislamientos térmicos de viviendas y edificios de oficinas, o al rehúso del agua. En este sentido, cabe destacar una iniciativa singular. En 2014 la Compañía firmó un acuerdo pionero de colaboración de dos años, prorrogable a otro más, con el Ayuntamiento de Barcelona con el propósito de impulsar la ciudad y convertirla en un referente en el ámbito de las Smart Cities, aplicando soluciones de Dow en el área de los materiales inteligentes, eficiencia energética y Sostenibilidad. Este acuerdo ha permitido explorar y avanzar en proyectos de eficiencia energética y renaturalización impulsados en ciudad, tanto en cubiertas como en fachadas (tecnología Cool Roof ), en el tratamiento de revestimientos horizontales en fachadas con pinturas ecológicas y sostenibles o en marcas viales para carreteras. Gracias a la cartera diversificada y al trabajo de sus científicos, la Compañía ha puesto a disposición de las ciudades soluciones reales y específicas para algunos de los retos actuales más exigentes. En concreto, los negocios Dow Coating Materials y Dow Construction Chemicals han implementado en Barcelona sus tecnologías de pintura horizontal FASTRACK y de aislamiento Cool Reflective Roof Coating, respectivamente. La pintura base agua FASTRACK ha sido utilizada en algunas de las marcas viales de la ciudad, como calles y pasos de cebra. Ofrece un secado más rápido incluso en condiciones de alta humedad y baja temperatura. Esta solución fue desarrollada por Dow Coating Materials para impulsar a las autoridades viales de todo el mundo a mejorar la seguridad de los trabajadores y a reducir, de manera drástica, las emisiones de CO2 a la atmósfera, disminuyendo, con ello, la huella de carbono. La tecnología Cool Reflective Roof Coating, desarrollada por Dow Construction Chemicals, está orientada a rebajar el sobrecalentamiento de las cubiertas tanto de las viviendas como de los edificios de oficinas, buscando siempre el ahorro energético. La aplicación de esta tecnología es una medida eficaz para lograr un descenso de la temperatura interna de los edificios, ya que este recubrimiento tiene una alta reflectividad solar que reduce la temperatura de las cubiertas hasta 20º C, además de contribuir de manera efectiva a prolongar la vida útil de los techos. 19

20 Centro Tecnológico Global del Agua - Tarragona El Centro Tecnológico Global del Agua de Tarragona es un referente internacional en la investigación de la tecnología del agua al desarrollar soluciones innovadoras que tendrán un impacto directo en el futuro de esta área. Sus más de 40 empleados trabajan para dar respuestas específicas a los distintos retos planteados por clientes de todo el mundo. De hecho, en los últimos tres años, los productos más relevantes desarrollados por el negocio de Dow Water & Process Solutions, de manera global, han pasado en un momento u otro por el centro de Tarragona. Entre las ventajas con las que cuenta este centro de I+D, tiene especial importancia su ubicación. Tarragona está situada en una zona mediterránea que sufre altos niveles de escasez de agua, donde se pueden reproducir muchos de los retos a los que se enfrentan los propios clientes de Dow Water & Process Solutions, permitiendo desarrollar soluciones basadas en problemas concretos. En este sentido, su ubicación geográfica estratégica también ofrece a los investigadores la posibilidad de utilizar una amplia gama de distintas fuentes de agua: marina, de río, e incluso aguas superficiales y residuales. Como consecuencia, en los más de metros cuadrados de la planta, se procesan unos metros cúbicos de agua diarios. Otra de las grandes ventajas es que, gracias al gran tamaño de sus plantas piloto, es capaz de operar hasta 40 productos de manera simultánea. Estas instalaciones se construyeron a escala comercial, permitiendo probar los productos en el mismo ambiente en el que funcionarán una vez sean instalados y garantizando que las soluciones desarrolladas se ajusten a las necesidades reales de los clientes. De esta forma, el centro está diseñado para funcionar como laboratorio pero también como planta operativa. Esta característica permite reproducir las pruebas en circunstancias reales y con los tipos de agua que después se utilizarán, lo que reduce el tiempo de lanzamiento de un producto a la mitad y aumenta su calidad y sostenibilidad. Como resultado, tan sólo cuatro años después de su inauguración, el Centro ha participado en cuatro grandes productos que han sido exportados a todo el mundo y ha sido una pieza clave en el desarrollo de nuevas alternativas relacionadas con el tratamiento del agua. 20