CONSULTEC Bilbao Donostia San Sebastian Madrid Pamplona - Santander - Vitoria Gasteiz. Presentación

Transcripción

1 CONSULTEC Bilbao Donostia San Sebastian Madrid Pamplona - Santander - Vitoria Gasteiz Presentación

2 historia 1994 Fundación de Consultec en Bilbao 1996 Consultec amplia sus actividades en el área de desarrollo de software 1997 Se obtiene el certificado de calidad Qfor a nivel Europeo Consultec se abre a nivel nacional dando servicios en Andalucía, Madrid, La Rioja, Aragón, Cantabria,... Y abre dos nuevas sedes en Vitoria y San Sebastián Consultec afianza su crecimiento abriendo una nueva sede en Madrid Se implanta la Formación Online. Consultec Centro Oficial de Formación de Microsoft (Learning Solutions) 2003 Se obtiene la Certificación ISO 9000: Expansión a nivel nacional mediante Partners y soluciones de I+D+i Consultec apuesta por la innovación y el crecimiento Consultec desarrolla su Plan Estratégico Apertura en Santander 2010 Apertura del nuevo Centro de Formación en Bilbao con Tecnología Mediasite 2

3 consultec en españa Oficinas Bilbao Donostia-San Sebastian Madrid Pamplona-Iruña Santander Vitoria-Gasteiz Oficinas: Partners: Partners Barcelona Ciudad Real Sevilla Valencia Vigo... Personal 105 personas empleadas 45 Técnicos certificados 3

4 áreas Formación Reciclaje profesional Formación para empleo E- Learning Coaching Consultoría Diagnóstico y Estrategias Emprendizaje Organización y Procesos Seguridad y gestión T.I. Desarrollo-Diseño Desarrollo a medida Diseño y Multimedia Soluciones Internet Proyectos I+D+i Sistemas Proyectos específicos Mantenimiento y Soporte Outsourcing Hardware y Software 35% 15% 25% 25% 4

5 partners Principales 5

6 Herramientas Colaborativas Microsoft Exchange Josu Morales Consultec, S.L. Bilbao Donostia San Sebastián Madrid Pamplona - Vitoria Gasteiz

7 Introducción 7

8 Escenario Un comercial de la empresa según va llegando a la empresa consulta desde su móvil o PDA los mensajes recibidos. Entre los mensajes en las bandeja de entrada tiene un mensaje recibido por el contestador automático. En el resumen de la transcripción del mensaje ve que es importante y lo abre. Desde Gerencia le piden que convoque una reunión a un grupo de trabajo UTE (Unión Temporal de Empresas) con miembros del departamento de la empresa y con miembros de un socio tecnológico. 8

9 Escenario El asunto de la convocatoria es poner en común las fechas del lanzamiento de un nuevo producto. Para ello ha recibido un fax con la información. En cuanto llega a la empresa convoca una reunión y desde Outlook 2010 comprueba la disponibilidad de los miembros de ambas empresas para determinar cuándo están disponibles. También comprueba la disponibilidad de la sala de reuniones. Crea la convocatoria y agrega el documento a debatir. Dada la importancia del documento decide aplicar derechos sobre el documento para que no se pueda ni imprimir ni reenviar. 9

10 Escenario Al enviar la convocatoria al grupo UTE de se aplican nuevas reglas de transporte que obligan al mensaje ser autorizado por un moderador desde gerencia. El moderador admite el mensaje y la convocatoria queda realizada. Los convocados van confirmando su asistencia Además de la convocatoria el comercial define un área de trabajo para exponer propuestas. 10

11 Descripción general 11

12 Correo Tamaño de los buzones ajustable una manera flexible y sencilla Integración completa con los usuarios del Directorio Activo Configuraciones de diferentes tipos de acceso por cada usuario según necesidades 12

13 Correo Permite la creación de 2 tipos de mensajes de fuera de la oficina y envío de mensajes con retraso en la entrega o con caducidad Creación de reglas para una mejor gestión de las carpetas de correo Auto clasificación de mensajes 13

14 Correo Recuperación de mensajes eliminados de la papelera del correo Mejoras en las herramientas de colaboración Convocatorias de reuniones Acceso a información de contactos Integración con SharePoint Soporte nativo para la mayoría de dispositivos móviles Integración con office communicator Voice Mail Transcripción de texto. Contestador personalizado Contestador y reglas de enrutado basados en la información de contacto 14

15 Correo Envío de mensajes a grupos moderados MailTips ( ayudante de correo) Seguimiento de mensajes 15

16 Calendarios y Tareas Calendarios Compartidos entre los usuarios, y creación de grupos de calendarios para una gestión eficaz del tiempo Convocatoria de reuniones unida a la gestión de Recursos compartidos, como salas de Reunión o equipamiento Envío de Calendarios por correo, y publicación de calendarios en internet 16

17 Calendarios y Tareas Creación de Área de Reuniones en SharePoint Búsqueda y clasificación de citas y tareas por ejemplo con categorías con colores Personalización de las vistas de los calendarios 17

18 Contactos Gestión de listas personalizadas de contactos para cada departamento, sucursal, o proyecto Posibilidad de Compartir contactos Realizar llamadas directamente desde la información de contacto, conectarse por mensajería instantánea Posibilidad de asociar tareas, reuniones, o notas a cada contacto Actualización de contactos centralizada Búsquedas por cualquier característica de la ficha 18

19 Contactos Posibilidad de actualizar nuestra información de contacto con Exchange control panel Integración de la información de contactos con las herramientas colaborativas: SharePoint, Office communicator, 19

20 Documentos e Integración con Office Gestión de carpetas publicas para el acceso de documentos desde cualquier lugar Posibilidad de limitar el tamaño de los archivos adjuntos Almacenamiento mejorado de los documentos enviados por correo electrónico Integración de la mensajería instantánea con Windows Live Messenger La publicación de documentos con Microsoft office y SharePoint 20

21 Seguridad y LOPD Integración total con Directorio Activo, y con Windows Rights Management Filtro Anti-spam y Antivirus Gestión integrada y eficaz de las copias de seguridad del correo, los documentos adjuntos con posibilidad de recuperación de un mensaje individual o contacto Registro diario de las comunicaciones Cifrado de las comunicaciones entre los usuarios con una configuración global y sencilla. Creación de reglas para controlar la comunicación permitida y no permitida entre los diferentes grupos y usuarios 21

22 OUTLOOK WEB ACCESS Soporte de navegadores Mozilla Firefox y Apple Safari Integración con mensajes SMS Permite crear múltiples directivas de acceso OWA Vista de Conversación 22

23 Office communicator Dentro de la colaboración tenemos que tener en cuenta que el correo no es siempre la mejor opción. 23

24 Office communicator Integración del office communicator con Outlook 24

25 Office communicator Integración de Office communicator con SharePoint 25

26 Office communicator Creación de reenvío de llamadas, delegados o grupo de llamada 26

27 Office communicator Creación de niveles de acceso a mi información 27

28 Office communicator Contestar a otro medio como mensajería Instantánea Agregar ficheros, dirección URL o celdas del Excel en la conversación Alerta de cambio Notificaciones perdidas Historial de conversaciones Teléfono de escritorio Llamada en espera o reenvió a buzón de voz 28

29 En cualquier Lugar Office Web Apps Trabajando desde cualquier parte Word, Excel y One Note desde el navegador. Permite tanto leer como modificar los documentos Integrado con SharePoint y Outlook web App (OWA) 29

30 En las nubes Existen los Productos de Microsoft Online Services Exchange Online Share Point Online Deskless Worker Office Communications Online Office Live Meeting 30

31 Novedades en Exchange 2010 Permitir a los usuarios actualizar sus datos de contacto y controlar la información de las confirmaciones de envío de correos sin requerir la ayuda de IT. Compatibilidad de OWA para otros navegadores como Apple Safari y Mozilla Firefox. Soporte de Direct Access Incorpora soporte nativo para prácticamente cualquier dispositivo móvil, incluyendo una experiencia de primera calidad con Windows Mobile y Exchange ActiveSync. Permiten compartir información de disponibilidad para reuniones con otras organizaciones, para una planificación más rápida y eficiente, y permite elegir el nivel de detalle de la información que se desea divulgar. Mantiene la disponibilidad y recuperación rápida con hasta 16 replicas gestionadas por Exchange de cada base de datos del correo electrónico. Reduce la interrupción del servicio a los usuarios durante las operaciones de traspaso de buzones entre servidores de correo, permitiéndole realizar las actividades de migración y mantenimiento de forma planificada, incluso durante el horario de trabajo. Previene la pérdida de debido a actualizaciones o fallos del Servidor de Transporte, gracias a las nuevas capacidades integradas de redundancia que permiten redirigir de forma inteligente el flujo de mensajería hacia otras rutas disponibles. Disponer de una interfaz web fácil de utilizar para las tareas de helpdesk más habituales. Utilizar el nuevo modelo de control de accesos a Exchange basado en roles para que los usuarios más avanzados puedan realizar ciertas actividades, como lanzar consultas sobre múltiples buzones sin necesidad de disponer de nivel de permisos de administrador. 31

32 Formas de aplicación - Ejemplo Reunión Interdepartamental Revisar los calendarios de los que van a ir a la reunión Convocatoria de Reunión Reserva la sala y el video proyector Confirmación de asistencia La convocatoria lleva un documento de OneNote asociado El departamento de calidad también tiene acceso a los documentos 32

33 contacto Bilbao José María Escuza, 1-3, Piso 1º Bilbao. Tfno: Fax : Madrid Orense, 26, 1º, Of Madrid Tfno: Fax: Donostia - San Sebastián Vitoria-Gasteiz Portuetxe, 23A, 4º Dpto Donostia-San Sebastian Tfno: Fax : Portal de Gamarra, 1, of. 124 (Edificio Deba) Vitoria-Gasteiz Tfno: Fax: Pamplona Santander Plaza Pintor Paret, Pamplona Tfno: Fax: Blas Cabrera, 9 bajo Santander Tfno: Fax: info@consultec.es 33