Portafolio Programas de Formación Ejecutiva 20. LíderesFormandoLíderes

Transcripción

1 Portafolio Programas de Formación Ejecutiva LíderesFormandoLíderes

2 +100, 000 Ejecutivos capacitados + 5, 000 Programas de formación ejecutiva impartidos en 15 años + 3, 000 Proyectos de capacitación In Company impartidos a más de 250 compañias en Latinoamérica Programas de formación ejecutiva se imparten cada año 16 Áreas del saber, que nos permite formar a más de 6,000 participantes por año Nuestra experiencia de más de 15 años en el desarrollo de programas de capacitación nos convierte en el mayor referente en Centroamérica. Hemos impartido más de 5,000 programas de capacitación abierta, se han ejecutado más de 3,000 proyectos de capacitación a la medida para más de 250 empresas en 11 países de Latinoamérica. El desafío de mantenernos a la vanguardia en las últimas prácticas gerenciales del mundo, nos motiva a actualizar y renovar al menos el 20% de nuestro portafolio de programas de capacitación cada año. Esta iniciativa nos permite responder a las necesidades y exigencias de los mercados cambiantes. Cada año incorporamos eventos innovadores sobre las tendencias y desafíos que enfrenta la empresa moderna. Un factor clave de nuestra experiencia es que todos los días del año estamos impartiendo un programa al público o un programa a la medida dentro de alguna empresa; esto nos permite obtener en tiempo real, un entendimiento de las necesidades que cada organización necesita satisfacer. Nuestra experiencia Internacional Hemos impartido programas de formación ejecutiva para empresas de: Colombia Chile Argentina Panamá Costa Rica México Rep. Dominicana España El Salvador Ecuador Nicaragua Paraguay Nuestra excelencia académica nos exige mantener un nivel de calidad por encima del promedio de programas de capacitación que se ofrecen en el mercado. Esto se logra gracias a un staff de facilitadores de alto nivel que combinan su formación académica con su práctica empresarial, lo que garantiza que el participante pueda generar aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos. Miembro de: Estados Unidos Honduras

3 Panamerican Training Center Panamerican Business School ha diseñado el centro de entrenamiento y reuniones gerenciales más completo de Centroamérica, apoyados en las mejores prácticas de la psicología ambiental del aprendizaje. Dentro de los elementos que se incluyeron en el diseño del Panamerican Training Center se pueden mencionar: Niveles óptimos de iluminación que evitan cansancio visual. Cada ambiente ha sido diseñado aplicando la psicología del color, la que propicia un mayor escenario para las reuniones. Cada aula integra los sistemas más avanzados de audio y video para desarrollar presentaciones de alto impacto. Todos los salones cuentan con un sistema de pizarras Wall Talker que maximiza la comunicación de los conceptos enseñados. Panamerican Training Center ofrece sus instalaciones para reuniones de: planificación estratégica, procesos de presupuestación, reuniones gerenciales, procesos de entrenamiento, presentación de productos y otras actividades empresariales. Panamerican Training Center está ubicado en un lugar estratégico de la zona 10 y es un punto de convergencia para los ejecutivos que se desplazan de diferentes zonas de la capital.

4 El Instituto Tecnológico de Monterrey es considerado uno de los referentes latinoamericanos en educación superior de alto nivel. Prueba de ello es que aparece en todos los ranking de Escuelas de Negocios publicados en Estados Unidos, Europa y Latinoamérica como una de las mejores opciones para estudiar una carrera empresarial. El Tecnológico de Monterrey escaló cerca de 30 posiciones en un año en la clasif icación de las mejores universidades del mundo según el QS World University Rankings. En tan sólo 3 años ha escalado 108 posiciones en este mismo ranking. El Tecnológico de Monterrey ha recibido una calificación global de cinco estrellas con base al QS Star Ranking, que lo ubica como una universidad de clase mundial. Actualmente alrededor de 40 universidades tienen la calificación global de cinco estrellas dentro de las que se encuentran Harvard, Yale, Stanford, Columbia, U. of Pennsylvania, entre otras. Diplomados Diplomado en Gestión de Entidades de Salud Diplomado en Comunicación Digital y Redes Sociales Diplomado en Big Data, Analitycs y Business Intelligence Diplomado en Estrategia Integral Logística en Retailing Diplomado en Gestión y Desarrollo de Negocios Inmobiliarios Diplomado en Dirección Financiera Coporativa Diplomado en Administración Avanzada de Compras Diplomado en Normas Internacionales de Información Financiera IFRS Diplomado en Marketing Farmacéutico Diplomado en Creatividad Publicitaria Diplomado en Administración de la Construcción Diplomado en Prevención y Gestión de Riesgos Laborales Diplomado en Preparación de Proyectos (Preparación PMI) Diplomado en Seguridad Informática Diplomado en Gestión de Tecnologías de Información Diplomado en Administración de Proyectos de Tecnología e Información APTI Diplomado en Administración y Gestión Pública Diplomado en Marketing Político Diplomado en Derecho Corporativo Diplomado en Planificación Estratégica

5 La Universidad de Valparaíso de Chile con más de 100 años de experiencia en educación superior, está posicionada como una de las diez mejores universidades de más de 65 en Chile, por su prestigio y alianzas internacionales, forma parte del TOP 40 de universidades a nivel Latinoamericano. La Universidad de Valparaíso tiene presencia en Guatemala desde el año 1999, dictando la primera promoción de su Programa Alma Mater: MBA Magíster en Gestión de Organizaciones, Menciones Marketing y Finanzas, catorce promociones inauguradas ininterrumpidamente y más de 390 egresados sólo en Guatemala. A partir del año 2013 la Universidad de Valparaíso de Chile, estableció una alianza estratégica con Panamerican Business School, para desarrollar en conjunto su ya reconocido Programa de MBA Magíster en Gestión de Organizaciones, Menciones Marketing y Finanzas, el Máster en Gestión de Proyectos y diplomados de estudios avanzados entre otros. Todos los programas de la Universidad de Valparaíso de Chile, son dictados por docentes extranjeros, con un alto nivel de formación, especialización y experiencia con grados de Máster y Doctorados. La Universidad de Valparaíso figura como la 12º universidad chilena, según la clasificación del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), que es la mayor Institución dedicada a la investigación en España y la tercera de Europa. La Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad de Valparaíso, es miembro titular de CLADEA. Esta es la más alta jerarquía que posee el Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración, y es una de las redes más importantes de Escuelas de Negocios a nivel mundial. Maestrías Magíster en Gestión de Organizaciones Mención Marketing / Mención Finanzas - MBA Maestría en Gestión de Proyectos - MGP Diplomados Diplomado en Estudios Avanzados en Gestión Pública Diplomado en Estudios Avanzados en Finanzas Diplomado en Estudios Avanzados en Nic y Nif Diplomado en Estudios Avanzados en Riesgos

6 Panamerican Business School y ENAE Business School de España han desarrollado en conjunto programas de Maestría para Guatemala desde el año 2008 en las áreas de Administración, Mercadeo, Dirección Comercial y Logística. Recientemente diseñaron la primera y única Maestría Internacional en Liderazgo y Coaching para Centroamérica. Las maestrías integran en su proceso a los profesores más sobresalientes de cada cuerpo docente de ambas escuelas de negocios; lo que permite generar programas diferenciados con un enfoque y perspectiva global de los negocios. A la fecha se han graduado más de 300 profesionales de estos programas. Acreditaciones de Calidad: Más de 20 años centrados en la formación de ejecutivos y de postgrado, siendo una Escuela de Negocios de referencia nacional e internacional, que responde a las demandas del mundo empresarial. Acreditaciones internacionales de calidad otorgadas por instituciones mundiales de prestigio. Por qué ENAE Business School? 25 años de experiencia formando los futuros líderes en España y Latinoamérica. Entre las 10 mejores Escuelas de Negocios de España (El Economista 2011). Más de 300 ejecutivos egresados en Guatemala. ENAE imparte cada año maestrías y programas ejecutivos en México, Guatemala, República Dominicana, Ecuador, Colombia, Panamá, Bolivia, Venezuela y Perú, convirtiéndose en la Escuela de Negocios española con mayor presencia internacional. Cuenta con acuerdos en Universidades europeas y de Estados Unidos. Maestrías Maestría en Dirección de Empresas - MBA Maestría en Liderazgo y Coaching - MLC Maestría en Logística y Dirección de Operaciones - MLDO Maestría en Dirección de Marketing - MMK Maestría en Dirección Comercial - MDC Maestría en Dirección Financiera- MDF Maestría en Auditoría y Riesgos Maestría en Riesgos y Seguros Postgrados Postgrado Business Intelligence Postgrado Dirección Bancaria Postgrado en Gerencia de Riesgos Postgrado en Gerencia de Seguros Postgrado en Gerencia de Auditoría

7 Desde el 2001 Panamerican Business School y la Universidad EAFIT de Colombia mantienen una alianza estratégica en la región para impartir maestrías, postgrados, diplomados, programas y seminarios. En los programas de maestría y postgrado se han graduado más de 150 alumnos y 3,000 ejecutivos en los diferentes diplomados gerenciales ofrecidos en las áreas de Mercadeo, Finanzas, Tecnología, Ventas, Producción, Logística y Alta Gerencia. La Escuela de Administración fue reconocida por Eduniversal como una de las mejores escuelas de negocios en Latinoamérica, ubicándola entre las mejores 5 de Colombia. El MBA es reconocido por la revista América Economía (edición octubre 2012) como una de las mejores maestrías en administración de Latinoamérica. La Universidad EAFIT, creada en 1960, es una de las 13 universidades colombianas acreditadas institucionalmente por el Ministerio de Educación Nacional gracias a su excelencia académica. La Universidad EAFIT: Su Escuela de Administración es una de las 3 mejores escuelas de negocios en Colombia. Reconocida por las revistas Latin Trade y América Economía como una de las mejores Escuelas de Negocios de Latinoamérica. Maestrías Maestría en Administración de Empresas MBA Maestría en Marketing MMK Diplomados Ejecutivos Diplomado Gerencial Dirección Estratégica de Marketing Diplomado Gerencial Dirección Estratégica de Ventas Diplomado Gerencial Dirección y Gestión de Marcas Diplomado Gerencial Gerencia de Empresas de la Construcción Diplomado Gerencial Diseño, Montaje y Operación de un Call Center y Contact Center Diplomado Gerencial Retail Management Diplomado Gerencial de Empresas de la Construcción Diplomado en Negociación Estratégica Diplomado Gerencial Marketing Digital Diplomado Gerencial BPM Business Process Management Diplomado Gerencial Gerencia de Producción y Operaciones

8 Aplicadas a los Negocios Panamerican Business School en conjunto con Brain Decision Braidot Centre de Argentina han formado el primer Instituto de Neurociencias aplicados a los negocios en Centroamérica. El propósito del Instituto es la formación y capacitación de profesionales de empresas que busquen incrementar sus competencias empresariales, a través de las mejores prácticas que la Neurociencia ha transferido a las organizaciones. Parte de las áreas que atenderá el Instituto de Neurociencias serán los sectores de la educación y enseñanza en Guatemala, así como el sector de las empresas familiares en Centroamérica. Néstor Braidot (Argentina) Gurú Mundial del Neuromarketing, Neuro Branding y el Neuro Consumo. Autor de más de 10 libros de Neurociencia aplicada a los negocios. Keynote Speaker en congresos de marketing en Europa y Latinoamérica. Investigador, consultor, escritor y conferencista en los más diversos países. Es uno de los especialistas más consultados sobre la aplicación de las Neurociencias a la actividad organizacional: Neuromanagement, Neuromarketing, Neuroliderazgo y entrenamiento cerebral. Autor de varios libros, entre los cuales destacan: Programas que se ofrecerán en el 2015: Postgrados Postgrado en Neuromanagement y Neuroliderazgo Postgrado en Neuromarketing Postgrado en Neuroaprendizaje y Neuroenseñanza Certif icaciones Certificación Profesional en Neuroventas Certificación Profesional en Neurobranding Certificación Profesional en Neurocoaching

9 INCOMPANY - Diseñamos capacitaciones a la medida de su empresa Las capacitaciones en el formato incompany son desarrolladas a través de un diseño de contenidos a la medida de las empresas, que persiguen cumplir los objetivos y las necesidades de entrenamiento de su personal. El diagnóstico y el análisis de las necesidades nos permite la correcta elaboración de temarios y metodologías que son impartidas por facilitadores profesionales con alto nivel de experiencia y conocimientos. En el área de Incompany es muy importante la asesoría, el seguimiento y la evaluación de los procesos, para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Contamos con un staff de más de 250 instructores especialistas en distintas áreas, dentro de las que destacan: Servicio al cliente Técnicas y habilidades para equipos comerciales Liderazgo Integración de equipos Desarrollo organizacional Nuestro propósito: Desarrollar competencias Fortalecer equipos Facilitar la construcción e implementación de herramientas para el desarrollo de habilidades de gestión y fortalecimiento de la organización Brindar experiencias vivenciales para un mejor aprendizaje Empresas que han confiado en Panamerican Business School: Carrier México Celogis México Allied Global Guatemala Telefónica Guatemala Banco G&T Guatemala Delta Airlines Guatemala Embotelladora La Mariposa PEPSI Guatemala CBC Internacional Empaques San Lucas Guatemala Empresa Eléctrica Guatemala Excel Automotriz Guatemala Grupo Cargill Centroamerica Henkel La Luz Guatemala INDE Guatemala Instituto Costarricense de Electricidad Costa Rica Intecap Guatemala Kimberly Clark Guatemala Laboratorios Sanof i Guatemala Merck Guatemala y Honduras Nexo Logistics Guatemala Prensa Libre Guatemala Máquinas Exactas Guatemala Promoagro Guatemala Spectrum Guatemala Seguros Universales Guatemala Yobel Guatemala Iniser Nicaragua Banco de la Producción Nicaragua Enitel Nicaragua Financiera FAMA Nicaragua Colgate Palmolive de Centroamérica Cervecería La Constancia El Salvador El Diario de Hoy El Salvador Termoencogibles El Salvador Tigo Guatemala y El Salvador Pollo Campero El Salvador Banco del Pichincha Ecuador Credife Ecuador Grupo Agrolíbano Honduras Record Electric Paraguay Pepsico Foods Internacional Alkemy Guatemala Banco Antigua Guatemala Grupo Campeón Guatemala Nestlé Internacional Multinversiones Guatemala Avon Guatemala Multigroup Guatemala Grupo Paf Guatemala Cementos Progreso Guatemala ENEL Guatemala Genpact Guatemala

10 Certificaciones Profesionales Certificación Profesional Coaching Empresarial Certificación Profesional Gerencia y Dirección de Equipos de Servicio Certificación Profesional Instructores Profesionales de Capacitación Certificación Profesional Liderazgo, Coaching y Dirección de Equipos de Call y Contact Center Certificación Profesional Pronósticos y Planeación de la Demanda Certificación Profesional Ventas para Asesores Comerciales Certificación Profesional Lean Manufacturing Certificación Profesional Neuroventas Certificación Profesional Neurobranding Programas Diplomados Programa Vitrinismo, Decoración de Tiendas y Visual Merchandising Programa Administración Estratégica del Mantenimiento Industrial Programa Análisis Financiero Avanzado Programa Auditoría Forense: Prevención, Detección e Investigación de Fraude Programa Balanced Scorecard Programa Administración Estratégica de Empresas Familiares Programa Evaluación de Proyectos de Construcción Programa Gerencia de Instituciones Financieras Programa Gerencia del Crédito y la Cartera Programa Gerencia Estratégica de Compras Programa Gerencia Estratégica de Costos Programa Gerencia Estratégica de la Logística Programa Gerencia Estratégica de Riesgos Programa Gerencia Estratégica del Mantenimiento Programa Gerencia y Dirección de Proyectos Programa Junta Directiva y Gobierno Corporativo Programa Lean Construction (Construcción Esbelta) Programa Mercadeo Relacional CRM Programa Mercadeo y Venta de Proyectos Inmobiliarios Programa Planificación Estratégica de la Tecnología y Sistemas de Información Programa Reducción de Costos Programa Seguridad, Higiene Industrial y Salud Ocupacional Programa Pasión por la Excelencia y Calidad en el Trabajo Programa Administración Financiera para Ejecutivos no Financieros Programa Perfeccionamiento de las Habilidades en Ventas con Enfoque a Resultados Programa Programa Integral en Ventas y Servicio al Cliente PIV Programa Project Management: Gestión y Dirección de Proyectos Diplomado Habilidades Administrativas para Asistentes y Secretarias Ejecutivas Diplomado Dirección Avanzada del Talento Humano Diplomado Dirección de Empresas y Formación Gerencial Diplomado Dirección Estratégica de la Logística Diplomado Dirección Estratégica de Marketing Diplomado Dirección Estratégica de Ventas Diplomado Dirección Financiera Diplomado Diseño, Montaje y Operación de Call Center y Contact Center Diplomado Gerencia de Empresas de la Construcción Diplomado Gestión de Empresas Diplomado Innovación Estratégica Diplomado Liderazgo y Dirección de Personas Diplomado Marketing Digital Diplomado Planificación y Gestión Estratégica Diplomado Dirección y Gestión de Marcas Diplomado Gerencia de Producción y Operaciones Diplomado Gestión Estratégica de Recursos Humanos Diplomado Retail Management Diplomado BPM Business Process Management

11 Alta Gerencia Conferencia Liderazgo después de la Crisis Conferencia El Coaching Ejecutivo y su Impacto en la Productividad de las Organizaciones Seminario Administración del Tiempo Seminario Administración Estratégica Seminario Análisis e Interpretación de Estados Financieros para no Especialistas Seminario Balanced Scorecard Seminario Coaching de Equipos Seminario Coaching Gerencial Seminario Control Interno Seminario Desarrollo de Competencias Gerenciales Seminario Desarrollo de Habilidades de Liderazgo Seminario Desarrollo y Dirección de Equipos de Alto Desempeño Seminario Dirección Efectiva de Reuniones Gerenciales Seminario Empowerment Seminario Estrategias de Crecimiento Seminario Estrategias de Negociación Efectiva Seminario Estrategias Operativas de la Administración del Capital de Trabajo Seminario Etiqueta y Protocolo para Ejecutivos Seminario Evaluación de Proyectos de Inversión Seminario Gestión del Cambio Seminario Gestión Integral del Riesgo Seminario Gestión Estratégica de la Rentabilidad de la Empresa Seminario Gobierno Corporativo dentro de las Juntas Directivas Empresariales Seminario Herramientas Económicas para Gerentes no Especialistas Seminario Innovación Estratégica en los Negocios Seminario Inteligencia Emocional y Habilidades Interpersonales Seminario Liderazgo en la Gestión y Dirección de Proyectos Seminario Manejo de Conflictos y Toma de Decisiones Seminario Motivación del Equipo Seminario Planificación Estratégica Seminario Presentaciones Exitosas de Negocios Seminario Prevención del Fraude Seminario Redacción y Ortografia para Ejecutivos y Auxiliares Seminario Redacción de Documentos de Trabajo Seminario Técnicas de Elocuencia: El Arte de Hablar en Público Finanzas Seminario Análisis de los Indicadores Económicos Seminario Costos para no Especialistas Seminario Determine, Evalúe y Monitoree la Salud Financiera de la Empresa Seminario Evaluación del Riesgo de Crédito Seminario Evaluación Financiera de Proyectos Seminario Estrategia Financiera Empresarial Seminario Finanzas Familiares: Estrategias Personales en el Manejo de las Finanzas Seminario Gestión del Flujo de Caja Seminario Elaboración y Planificación del Presupuesto Seminario Supervisión Efectiva de la Cobranza

12 Recursos Humanos y Capacitación Conferencia Administración del Factor Humano en los Procesos de Cambio Conferencia Diseño de un Plan de Carrera y Sucesión Conferencia El Modelo de Competencias Laborales Conferencia Gestión del Capital Humano Conferencia Tendencias de la Gestión Moderna de Recursos Humanos Seminario Análisis de Tareas y Descripción de Puestos Seminario Aspectos Legales en las Relaciones Laborales Seminario Criterios de Selección del Talento Humano Seminario Cultura Organizacional Efectiva Seminario Desarrollo Organizacional y Humano Seminario Detección de las Necesidades de Capacitación Seminario Dinámica del Aprendizaje Seminario Diseño de Metodologías y Materiales de Capacitación Seminario Evaluación del Desempeño Seminario Formación de Instructores Seminario Gestión de las Relaciones Laborales en Epoca de Crisis Seminario Gestión del Cambio Organizacional Seminario Gestión Estratégica de la Capacitación Seminario Gestión Estratégica de Sueldos y Salarios Seminario-Taller Incrementando la Productividad por Medio de Personas Altamente Motivadas Seminario Nuevas Tendencias de Enseñanza-Aprendizaje Seminario Planeación Estratégica de Recursos Humanos Seminario Planificación de Programas y Eventos de Capacitación Seminario Rentabilidad y Costo Beneficio de la Capacitación ROI Seminario-Taller Selección de Personal por Competencias Seminario Técnicas de Aprendizaje Acelerado para Instructores Internos Mercadeo Conferencia Ingeniería Emocional y su Impacto en la Adopción de Marcas Conferencia Clientemanía Conferencia Community Manager: Mejores Prácticas en la Administración de Comunidades Virtuales Seminario Alineación Estratégica Seminario Análisis del Consumidor e Investigación de Mercados Seminario Análisis Económico del Mercado Seminario Branding Estratégico Seminario Branding Sensorial Seminario Comunicación Integrada de Mercadeo Seminario CRM: Estrategias para Captar, Fidelizar y Retener Clientes Seminario Desarrollo y Lanzamiento de Nuevos Productos Seminario Elaboración del Plan de Mercadeo Seminario Estrategia de Comunicaciones Seminario Estrategia de Fijación de Precios Seminario Estrategias de Mercadeo Directo Seminario Finanzas para Marketing Seminario Marketing de Experiencias y Emociones: Emotional Marketing Seminario Marketing Estratégico Seminario Marketing Metrics: Rentabilizando cada Acción Comercial Seminario Mercadeo de Servicios Seminario Merchandising Estratégico y Promoción de Ventas POP Seminario Planificación y Control de las Decisiones en Marketing Seminario ROI Marketing: Estrategias Rentables de Marketing Seminario Técnicas Efectivas para Localizar Puntos de Ventas Seminario The Marketing Way: Ganando Mercados en Épocas de Incertidumbre

13 Ventas Seminario Administración del Tiempo en Ventas Seminario Coaching para Gerentes de Ventas Seminario CRM Aplicado en Ventas: Captar, Fidelizar y Retener a los Clientes Seminario Diseño de una Estructura de Ventas Competitiva Seminario Entrenamiento a Equipos de Ventas Seminario Evaluación del Desempeño a Equipos de Ventas Seminario Finanzas para Gerentes de Ventas Seminario Gerencia de Ventas en el Contexto de Mercadeo Seminario Inteligencia Emocional y Programación Neurolinguística en Ventas Seminario Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas Seminario Motivación y Actitud Ganadora en Ventas Seminario Planificación Estratégica de Ventas Seminario Presentaciones Profesionales en Ventas Seminario Prospección y Contacto en Ventas Seminario Psicología del Cliente y Análisis del Consumidor Seminario Relaciones Públicas, Protocolo e Imagen Personal para Ventas Seminario Selección, Motivación y Sistemas de Compensación para Equipos de Ventas Seminario Servicio al Cliente en Ventas Seminario Supervisión Moderna de Equipos de Ventas Seminario Técnicas de Negociación en Ventas Call Center Seminario Administración de Equipos de Venta Telefónica Seminario Calidad y Excelencia en el Servicio Telefónico Seminario Cómo Cobrarle al Cliente sin Perderlo Seminario Creación de Manuales del Proceso de Call Center y Contact Center Seminario Diseño de Estrategias de Servicio al Cliente en Procesos de Call y Contact Center Seminario Fundamentos y Conceptos de un Call Center y Contact Center Seminario Herramientas de Gestión de un Call Center y Contact Center Seminario Infraestructura Tecnológica y Física para un Call Center y Contact Center Seminario Manejo de Objeciones y Cierre de Ventas por Teléfono Seminario Manejo de Quejas y Reclamos Telefónicos Seminario Servicio al Cliente por Teléfono Seminario Sistemas de CRM Aplicados al Call Center y Contact Center Seminario Técnicas de Comunicación Telefónica Seminario Técnicas de Negociación en la Cobranza Telefónica Seminario Técnicas para el Manejo del Estrés Telefónico Seminario Técnicas y Habilidades en la Venta Telefónica Tecnología Seminario Administración de la Seguridad Informática Seminario Desarrollo de Soluciones de Software Seminario Gestión de Riesgos Tecnológicos Seminario Planificación Estratégica del Internet

14 Asistentes Seminario Administración del Tiempo: Manejo de la Agenda Ejecutiva Seminario Calidad y Excelencia para Secretarias Recepcionistas Seminario Comunicación, Liderazgo y Trabajo en Equipo Seminario Desarrollo de una Actitud de Servicio al Cliente Interno y Externo Seminario Efectividad Personal Seminario El Nuevo Rol de la Asistente Seminario Etiqueta y Protocolo Seminario Excelencia Personal Seminario Gestión Administrativa Eficiente Seminario Imagen y Presentación Personal Seminario Planificación y Organización del Trabajo Seminario Redacción y Ortografía para Asistentes Seminario Relaciones Interpersonales Seminario Relaciones Públicas Seminario Técnicas Efectivas para la Toma de Decisiones Logística Seminario Administración Eficiente de Bodegas y Almacenes Seminario Administración Estratégica de Transporte y Flotillas Seminario Almacenamiento de Clase Mundial Seminario Control de Costos Logísticos Seminario Diseño de Indicadores de la Gestión Logística Seminario Gestión de Inventarios de Clase Mundial Seminario Herramientas Financieras para la Mejora de la Logística Seminario Lean Logistic (Logística Esbelta) Seminario Logística de Distribución Física a Detallistas Seminario Logística Internacional Seminario Modelos Cuantitativos para la Planeación de la Demanda Seminario Modelos de Optimización de Almacenamiento y Distribución Seminario Modelos de Optimización en la Gestión Logística Seminario Planeación de Operaciones y Ventas SOP. Sales & Operations Planning Seminario Planificación Estratégica de la Logística Seminario Reducción de Costos Logísticos Producción y Operaciones Seminario Actualización de Auditores Internos en Sistemas de Gestión de Calidad Seminario Análisis y Mapeo de Procesos Seminario Gerencia de la Calidad Seminario Herramientas Estadísticas para la Mejora de la Producción Seminario Implementación de la Metodología QDF Seminario Las 5 s para Mejorar la Productividad Seminario Lean Manufacturing Seminario Mantenimiento Productivo Total TPM Seminario Metodología de Mejora Continua: Lean Six Sigma Seminario Negociación Estratégica para Gerentes de Compras Seminario Optimización en la Gestión de Compras Seminario Técnicas y Habilidades para Jefes y Supervisores de Producción

15 Servicio al Cliente Seminario Calidad en el Trabajo y Relaciones Positivas en el Servicio Seminario Diseño de una Cultura de Servicio al Cliente Seminario El Servicio como Ventaja Diferencial ante la Competencia Seminario Gerencia Estratégica del Servicio Seminario Herramientas para medir la Satisfacción del Cliente Seminario Manejo de Clientes Difíciles y Disgustados Seminario Servicio al Cliente con Clase Superior Seminario Técnicas y Estrategias para Manejar las Quejas y Reclamos en el Servicio Retail Management Maestría Retail Management Diplomado Gerencial Retail Management Programa Ejecutivo Vitrinismo, Decoración de Tiendas y Visual Merchandising Programa Ejecutivo Gestión de la Rentabilidad en Puntos de Venta Programa Ejecutivo Ventas para Retail Programa Ejecutivo Servicio Competitivo en el Sector Retail Seminario Geolocalización Construcción Seminario Administración Estratégica de Negocios Inmobiliarios Seminario Análisis del Mercado Inmobiliario y Comercialización de Bienes Raíces Seminario Análisis y Perspectivas del Sector Inmobiliario Seminario Evaluación de Proyectos de Inversión Inmobiliaria Seminario El Marco Jurídico de las Operaciones Inmobiliarias Seminario Técnicas de Valuación Inmobiliaria Congresos Internacionales Congreso de CRM y Fidelización de Clientes Congreso de Logística Congreso de Retail Management Management and Leadership SUMMIT Congreso de Lean Construction Marketing SUMMIT Finance and Risk Management SUMMIT Social Media SUMMIT Innovation and Lean Management SUMMIT X Congreso Internacional de Ventas

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