White Paper Green ICT. El camino hacia el negocio verde.

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1 White Paper Green ICT. El camino hacia el negocio verde.

2 Índice Introducción Valor añadido de Green ICT Diseñando la estrategia Green La nueva generación del puesto de trabajo El green data center Productividad, flexibilidad y colaboración El camino hacia el Plan de Acción de Green ICT Ejemplos/Referencias T-Systems: Modelo Green Dynamic Microsoft y el medio ambiente Conclusiones Iniciativas ambientales Bibliografía Gráficos Bibliografía.

3 1. Introducción. Las TI son responsables del 2 % de las emisiones mundiales de CO 2, generando alrededor de 600 millones de toneladas de emisiones de CO 2 al año, como indica en diferentes estudios la consultora A.T. Kearney. Si no se neutraliza, esta cifra seguirá aumentando; sin embargo, con la ayuda de soluciones Green IT, se puede frenar esta tendencia, ya que las TI también tienen un gran impacto en la lucha global contra el cambio climático. Bajo el concepto Green IT analistas, fabricantes y proveedores entienden todas las soluciones de TI que dirigen el ahorro de energía dentro de las empresas: Una adecuada política de Data Centers permite optimizar el uso de los recursos de computación, costes de mantenimiento y consumo energético, lo mismo que estrategias de virtualización en el puesto de trabajo facilitan la gestión, la seguridad y la sostenibilidad. Un ultra thin client consume un 90 % menos de energía que un PC. La oficina sin papel es ya una realidad y los servicios electrónicos ayudan a ahorrar tiempo y dinero ayudando a conservar nuestro planeta. Sin embargo, en virtud de la creciente convergencia de las TI y las TC, las alternativas de ahorro de energía deben ir más lejos y ampliarse al sector de las telecomunicaciones. Así por ejemplo, las soluciones de Movilidad y Comunicaciones Unificadas proporcionan la infraestructura necesaria para la colaboración remota, disminuyendo la necesidad de viajes de negocios, los espacios de oficinas y así mismo, conciliando la vida laboral y familiar. Es necesario pues un cambio de enfoque: pasar de Green IT a Green ICT.! Como señala el estudio impulsado por el grupo Deutsche Telekom y publicado por Global e-sustainability Initiative (GeSI), SMART 2020, un correcto uso de las TIC puede contribuir a reducir 7,8 billones de toneladas de CO 2, lo que supone el 15% del total de emisiones que habrá en nuestro planeta en el año Tal y como indica GeSI, la disminución de emisiones supone una reducción de costes para los clientes que se eleva hasta los 630 billones de euros. Reducir las emisiones de CO 2 mediante soluciones Green ICT requiere que tanto usuarios como proveedores tomen conciencia del impacto ecológico que tiene el uso de la tecnología. Según indica la consultora Forrester, el 45% de las empresas europeas ya está creando, e incluso implementando, un plan que incluye soluciones Green ICT, lo que supone un aumento de un 5 % con respecto al año pasado. Con este White Paper intentamos ayudar a tomar conciencia ecológica y mostrar el valor añadido que ofrecen las soluciones Green ICT. 3

4 2. Valor añadido de Green ICT.! El valor añadido de Green ICT representa a menudo una mejora de la eficiencia energética y del impacto ambien tal de la empresa, así como un significativo ahorro de costes. Las empresas consumen cada vez más energía y, en consecuencia, emiten cada vez más gases de efecto invernadero, que se traduce en un aumento de las emisiones de CO 2. La huella de carbono es un indicador que mide estas emisiones. Es una responsabilidad social de las empresas disminuir su huella de carbono y con esto mejorar su desempeño ambiental. Por otro lado, el creciente consumo energético conlleva una importante fuente de costes para las empresas. Es por ello que Green ICT ofrece, además, un considerable potencial de ahorro mediante el uso de hardware eficiente y de estructuras inteligentes. Una estrategia general de Green ICT ofrece pues, numerosas ventajas adicionales para los distintos grupos de interés de una empresa: la satisfacción de los empleados aumenta, la empresa es valorada positivamente por el mercado de capitales y por la sociedad. Green ICT aporta valor añadido a los distintos grupos de interés de una empresa. No sólo los costes, sino también los ingresos de la empresa se verán afectados positivamente: según un estudio reciente realizado por la consultora estratégica McKinsey, alrededor del 21 % de los clientes finales eligen conscientemente productos sostenibles de empresas que actúan con consciencia ecológica y aceptan pagar por ello un precio superior. Otro 13% está igualmente dispuesto a pagar el compromiso verde: tienen la disposición, sin embargo, aún no se ha puesto en práctica. El manejo ecologista reconocible de una empresa representa con ello un argumento de compra adicional si no decisivo para los clientes finales y abre la puerta también a nuevos grupos de clientes. División de clientes finales según la disposición de pago por productos eco-sociales, mundialmente, 2007, en % 27 % 13 % 13 % 21% 13 % 13 % 21% están preparados y ya han comprado 13 % están preparados pero aún no han comprado 13 % están sensibilizados pero no están preparados debido a que hay información escasa 13 % están sensibilizados pero no están preparados debido al temor de sufrir pérdidas de calidad 27 % están sensibilizados pero no están preparados por otros motivos 13 % no están sensibilizados Fig. 1: Postura de los consumidores frente al Cambio Climático. McKinsey, La responsabilidad social corporativa (RSC) o sostenibilidad empresarial es la contribución de las empresas al objetivo de alcanzar un desarrollo sostenible. Una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que tienen los distintos grupos de interés: los trabajadores, clientes, proveedores, accionistas y su impacto ecológico y social en la sociedad. 4

5 Una actividad ecológica consciente de una empresa y, con ello también, una gestión sostenible de las TIC, cobrará cada vez más importancia y actuará como factor esencial en el desarrollo del valor de la marca y de la imagen pública de la empresa. Una buena relación y cooperación con organizaciones no gubernamentales (ONG), como Greenpeace, o ser un referente en rankings de sostenibilidad, como por ejemplo en Good Company-Ranking de la revista manager magazin, también favorece la imagen de la empresa. Green ICT Valor añadido en Medio ambiente / Sociedad Minimización de emisiones de CO 2 Reducción de la utilización de recursos naturales Crear reglamentación legal (en un futuro) Empresa Reducción de costes de energía Reducción de costes de operación en los centros de proceso de datos Reducción del número de hardware requerido Empleados Aumenta la satisfacción del empleado Aumenta la lealtad Facilita el reclutamiento de personal Mercado de capitales Mejora el rating Influye positivamente la cotización de las acciones Aumenta el valor de la empresa Clientes Aumenta la fidelización de clientes Abre la puerta a nuevos grupos de clientes Aumenta la satisfacción de los clientes Publicidad Mejora la imagen Completa la estrategia RSC Enaltece el valor de la marca Fig. 2: Green ICT - Valor añadido en. T-Systems, 2008.! Una estrategia de Green ICT no sólo se valora positivamente fuera de la empresa, sino también dentro de ella: diferentes estudios muestran que los trabajadores prefieren trabajar en una empresa que actúe con conciencia ecológica. Asimismo, la confianza en el empleador, la fidelización y la satisfacción en el trabajo se verán influenciadas positivamente. A la hora del reclutamiento de personal, la responsabilidad social de una empresa será también un factor muy importante. Con Green ICT mejora la imagen de la compañía y se adelanta a la reglamentación legal. Una encuesta de usuarios realizada por el Grupo Experton mostró que como motivo más importante para el uso de las tecnologías Green ICT, aún antes de la reducción de costes, se mencionó el cumplimiento de las especificaciones legales a pesar de que hasta ahora no existen especificaciones legales concretas para las tecnologías ICT. Incluso los analistas mismos se mostraron sorprendidos y observaron que aparentemente se trata de un fenó meno típicamente alemán. En efecto, en la Unión Europea hasta ahora sólo está regulado legalmente el uso de materiales peligrosos en aparatos eléctricos y electrónicos así como su desecho. En el curso de la creciente politi zación de la protección del clima se puede asumir, no obstante, la futura creación de especificaciones le gales con cretas para las tecnologías de información y comunicaciones. Según la evaluación del investigador de mercado Gartner las empresas se verán obligadas a dar el primer paso en revelar la medición de sus emisiones de CO 2 hasta alrededor de

6 3. Diseñando la estrategia Green. El mayor porcentaje de consumo directo está en el puesto de trabajo, seguido del data center. Kumar, Rakesh and Mieritz, Lars. Hemos visto por qué es necesario abordar una reducción del impacto medioambiental de las TIC, ahora analiza remos cuál ha de ser la estrategia a seguir. Cabe pensar que lo lógico es comenzar en aquellas áreas donde el impacto medioambiental es mayor. Con seguridad, los de mayor relevancia son aquellos relacionados con el consumo energético de las infraestructuras. Debido a la arquitectura distribuida del modelo de puesto de trabajo clásico, éste representa el mayor porcentaje del consumo energético directo TIC, seguido por el consumo del datacenter y las comunicaciones WAN y de telefonía fija. Una vez identificadas las áreas prioritarias y los factores de impacto medioambiental que éstas generan debemos identificar las soluciones existentes. La solución para los dos principales problemas comentados es la virtualización en el datacenter y en el puesto de trabajo. Esta es una vía madura tecnológicamente que permite elevar los ratios de eficiencia energética de las infraestructuras, así como prolongar notablemente los ciclos de vida de los equipos, reduciendo respectivamente el impacto medioambiental del consumo energético y la generación de residuos tecnológicos. 3.1 La nueva generación del puesto de trabajo. El puesto de trabajo es una de las áreas más ineficientes del sector, a nivel de consumo energético, de generación de residuos y de consumo de FTE para su gestión. Ya avanzamos que una de las principales problemáticas era el propio modelo distribuido de la arquitectura del puesto de trabajo clásico. Si aunamos consolidación para buscar economías de escala y eficiencia en aprovechamiento de los recursos con virtualización para mejorar a su vez el ratio de eficiencia de los servidores podemos obtener la clave para resolver el primer problema planteado. Otro aspecto de gran relevancia es la generación de residuos. Aquí, de igual modo, destaca el área desktop con más de 160 millones de PC s retirados en En general, el sector TIC genera un volumen de residuos descomunal a pesar de que un gran porcentaje es reciclado. Los cada vez más cortos ciclos de vida inciden en el aumento de dicha generación de residuos. De igual modo, debido de nuevo al modelo distribuido clásico, la gran cantidad de stocks y equipos almacenados es mayor aún que el porcentaje de reciclados. La evolución de los servicios al puesto de trabajo ha sido lenta pero continua, siguiendo de algún modo la evolución de las arquitecturas de software y de sistema operativo, cada vez más el concepto aplicación se vuelca hacia la red y la relevancia de la capacidad de proceso y almacenamiento local es menor. La aplicación de este tipo de tecnologías permite reducir notablemente el consumo energético total: estos dispositivos consumen desde 4W, en el caso de los terminales thin clients, mientras que un PC moderno puede llegar a consumir 200 o 300W. A pesar del incremento de hardware en el DC, el hecho de consolidar virtualmente los escritorios, permite mejorar enormemente la eficiencia energética. Podemos hablar de un ahorro energético del 50 % hasta el 90%, comparado con una solución clásica desktop. 6

7 Digresión: Clientes Delgados. Ordenador de sobremesa vs. Thin client Emisiones de CO 2 en 5 años Coste en Ordenador de sobremesa Thin client 0 Ordenador Eliminación, desecho Funcionamiento Suministro, obtención Thin client Fig.3: Comparación ecológica de la relevancia climática de los terminales de trabajo: ordenador de sobremesa y cliente delgado, Circunspección de Fraunhofer, En el gráfico puede observarse los beneficios que una solución thin client aporta respecto a una solución de PC clásica tanto a nivel de emisiones de CO 2 como a nivel de costes. Como ejemplo práctico, una empresa con 300 puestos de trabajo, que equipa el 75% de sus puestos de trabajo con thin clients, puede ahorrar alrededor de 148 toneladas de CO 2 en un lapso de utilización de cinco años. Para comparar: un vehículo del tipo Volkswagen Golf provoca las emisiones equivalentes después de circular más de Km. O lo que es lo mismo: 27 vueltas al mundo El green data center. Ya hemos visto que el segundo elemento TIC en consumo de energía es el data center. Los elementos de mayor consumo dentro del CPD son el almacenamiento y los servidores. Tan sólo dentro de los CPD se puede llegar a ahorrar hasta el 50 % de energía: Mejora de suministros de energía: 25 % Procesadores que ahorran corriente: 5-10 % Ventiladores más eficientes: % Corriente continua (DC) a través de sistemas basados en Racks: % Sistemas de refrigeración optimizados: 5-10 % 7

8 Una utilización óptima de los CPD se puede conseguir por medio de la virtualización y de soluciones de Dynamic Computing, que se basan en las siguientes premisas: Consolidación y centralización de servicios TIC. Eficiencia energética en el uso de los recursos del data center. Ampliación del ciclo de vida TI. Consolidación y reducción del espacio ocupado y por tanto de la climatización. Provisión de los recursos sólo cuando se necesitan. Servicios que se ajustan a la demanda. Fig. 4: Dynamic Computing. T-Systems, Respecto al almacenamiento, cabe destacar las siguientes estrategias Green: Consolidación y virtualización de almacenamiento. Almacenamiento por niveles y deduplicación. Deduplicación: compresión inteligente de datos o instancia única. Tiered Storage: diferentes clases de almacenamiento en función de las necesidades de aplicaciones y usuarios. Provisión dinámica de almacenamiento. Grandes pools de almacenamiento lógico. Instant switching: apagado/encendido de discos on demand. Flashcards: Las Flash Drives usan un 98 % menos de energía por IOP que las unidades FC de

9 Dynamic Services se basa en la virtualización, consiguiendo disminuir el gasto total a través de un mejor aprovechamiento de los recursos, principalmente mediante: Una gestión eficiente de la infraestructura. Una migración, respaldo y recuperación de datos más fácil. Seguridad del funcionamiento del servidor: múltiples sistemas operativos trabajan en paralelo, sin embargo, no interfieren unos con los otros. Una expansión de capacidad más fácil, dado que las redes de almacenamiento y los servidores virtuales pueden ser administrados centralmente. Para alcanzar objetivos Green ICT reales, debemos optar por tecnologías que permitan disponer de servicios más eficientes, que consuman menos recursos y que proporcionen la capacidad sólo cuando ésta sea necesaria. Además, este tipo de tecnologías optimizan costes, mejorando por tanto la rentabilidad de nuestros negocios. Green IT + TC = Green ICT Hardware Software y Servicios Ordenadores de alto rendimiento energético Arquitecturas de cliente liviano Hardware para los CPD Sistemas de abastecimiento energético Sistemas de refrigeración Virtualización Gestión dinámica de capacidad Planificaión de los CPD Offshoring de almacenamiento Fig. 5: Green ICT. T-Systems,

10 ! 3.3. Productividad, flexibilidad y colaboración. Todas las organizaciones están inmersas en un proceso de mejora continua en busca de aumentos de productividad, mejora de la eficiencia, incremento de la flexibilidad y, cada vez más, intentando favorecer la conciliación de la vida laboral y familiar de sus empleados. Los costes de ineficiencia energética pueden ser muy importantes para la estrategia a medio plazo de una empresa. La tele presencia es un concepto fundamental para la productividad, la flexibilidad y la conciliación laboral de forma sostenible, genera una experiencia de encuentro casi realista y proporciona un entorno ideal para la comuni cación e interacción. Logra que los participantes se sientan como si estuviesen manteniendo una conversación con sus compañeros cara a cara, aún cuando les separen kilómetros de distancia. Al formar parte virtualmente del mismo entorno que los demás participantes, se podrán comunicar de forma más natural, así como compartir archivos, imágenes, vídeos. Con los sistemas de tele presencia la distancia ya no importa. Disminuye de este modo el considerable gasto que los viajes conlleva. El teletrabajo permite mejorar el rendimiento de nuestra empresa, así como la calidad de vida de nuestros empleados. Es un modelo capaz de combinar los días de asistencia a la oficina con los trabajados desde casa y ofrece beneficios tanto a la empresa como a los empleados. Y no sólo a ellos, también al medio ambiente. Debemos pensar en la cantidad de emisiones de CO ² que nuestros viajes representan para la atmósfera y el calentamiento global. El estudio de la Comisión Europea ework 2001 ofrece una definición concreta del término teletrabajo: Práctica laboral que utiliza las Tecnologías de la Información para incrementar la eficacia, la flexibilidad (espacio-temporal) y la sostenibilidad en el uso de los recursos. Destaca en la inclusión de la palabra eficacia. Y es que el teletrabajo permite incrementar la productividad y competitividad de los empleados. El Employers Organization Report da cifras concretas al respecto: la productividad de un empleado se incrementa entre un 10 y un 30 % gracias al teletrabajo, a la vez que las empresas logran reducir sus gastos. Los requisitos para poder implantar un sistema de teletrabajo serían: una infraestructura adaptada (VPN, PBX, LAN, Seguridad, etc.) y una política de uso. Con accesibles herramientas de formación y colaboración, el teletrabajo con todas sus ventajas seguirá ganando aceptación en la estrategia de las organizaciones. Tanto en los sistemas de tele presencia como de teletrabajo, las Comunicaciones Unificadas se han convertido en un elemento imprescindible. Por fin, voz, datos, vídeo, presencia y todos los elementos de comunicaciones se integran en las aplicaciones de la empresa. Las Comunicaciones Unificadas ponen a disposición del usuario la herramienta principal para acceder a la información de presencia y de directorio, a la mensajería instantánea, a llamadas de teléfono y para el establecimiento de conferencias de voz y videoconferencia. Todo esto utilizando la tecnología Voice over Internet Protocol (VoIP). Con un sólo clic podemos monitorizar la disponibilidad de nuestros colegas y comunicarnos con ellos mediante un simple mensaje instantáneo. 10

11 Video Telefonia, IP MI, Presencia Colaboración en tempo real Clients IP/SIP Experiencia del usuario unificada Contact Center, IVR Fig. 6: Experiencia del usuario unificada. Microsoft, Nuevo modelo de colaboración. Con Office Communicator 2007 y Live Meeting se podrán realizar reuniones virtuales dentro o fuera del firewall, iniciar una conversación de varios participantes utilizando audio o vídeo desde el propio PC y obtener colaboración online. Desde el propio equipo se podrá poner en marcha un proyecto, editar archivos, colaborar en pizarras interactivas con paneles compartidos de datos y realizar negociaciones por una fracción del coste y sin los inconvenientes del viaje. Además, ofrece la posibilidad de grabar las reuniones para las personas que no pudieron asistir. Fig. 7: Roundtable. Microsoft, Qué tecnologías nos pueden ayudar a mejorar el medio ambiente? Hasta ahora, muchas empresas no consideraban en la toma de decisión al contratar un proveedor de servicios, el coste energético que supone el empleo de determinadas soluciones. El gasto energético puede variar entre un 30 % y un 40 % dependiendo, por ejemplo, del sistema de telefonía que se utilice. Los sistemas modernos de voz sobre IP consumen mucha más energía que los teléfonos TDM ya que PoE requiere adaptar toda la infraestructura (cableado, switches, clavijas, etc.) y al requerir más equipamiento, el ambiente se ha de enfriar más, aumentando así el gasto en electricidad. 11

12 Sin embargo el consumo energético total se ve reducido al implementar sistemas que permiten integrar voz y datos sobre la misma red IP. Se facilita la gestión a los responsables, mejorando la eficiencia energética. Los softphones no consumen esa energía adicional porque se alimentan de un PC que ya está en marcha. Hoy en día, gracias a las recientes tecnologías, las organizaciones tienen altas posibilidades de establecer sus negocios de forma distribuida. Esto garantiza diferentes mecanismos para comunicarse internamente o responder a sus clientes de manera eficiente y a un relativo bajo coste. Las comunicaciones avanzadas ofrecen la posibilidad de comunicarse cuando es necesario dentro de un grupo de trabajo o un equipo de trabajo virtual. Las comunicaciones instantáneas por su parte ayudan a que las personas de un grupo de trabajo virtual se comuniquen con sus colegas en cualquier momento, lugar o mediante diferentes dispositivos como, por ejemplo, los móviles, reduciendo así el número de comunicaciones perdidas. La accesibilidad y la rapidez en establecer contacto permiten que se integre la comunicación con el resto de las rutinas de trabajo. En el fondo, esto se traduce en eficiencia para los negocios.las comunicaciones instantáneas por su parte ayudan a que las personas de un grupo de trabajo virtual se comuniquen con sus colegas en cualquier momento, lugar o mediante diferentes dispositivos como, por ejemplo, los móviles, reduciendo así el número de comunicaciones perdidas. La accesibilidad y la rapidez en establecer contacto permiten que se integre la comunicación con el resto de las rutinas de trabajo. En el fondo, esto se traduce en eficiencia para los negocios. Vemos así que las Comunicaciones Unificadas aportan ventajas a todos los niveles: personal, de grupo y de organización. Por supuesto, sin olvidar que si son beneficiosos para nosotros, son beneficiosos para el medio ambiente. Soluciones de Movilidad. El hecho de que cualquier persona pueda acceder a aplicaciones y servicios en cualquier momento y desde cualquier lugar, mediante el uso de dispositivos sin cables es un factor clave para la competitividad y posicionamiento en el mercado de cualquier organización. Datos y Aplicaciones Escritorio sinc. Wireless y PIM Gestión Dispositivos Movilización de datos y aplicaciones: CRM, ERP, SFA... Distribución de ticheros Gestión dispositivos y PIM escritorio y PIM inalámbrico Grado de Funcinalidad Fig. 8: Soluciones de movilidad. T-Systems,

13 Es por eso que los proyectos de movilidad merecen una atención especial. Las aplicaciones movilizadas, para agentes comerciales, Field Services, correo y PIM en dispositivos móviles Éstas y otras soluciones optimizan tanto la gestión comercial como la gestión interna. Tener toda la información que necesitamos en el bolsillo nos ahorra desplazamientos innecesarios y gasto en papel. Hace unos años, la demanda de movilidad sólo se aplicaba a unos pocos empleados, como los trabajadores que estaban constantemente de viaje y que necesitaban acceder a los recursos, independientemente de dónde estuvieran. Hoy en día ya hay 8,5 millones de trabajadores móviles en el territorio y la demanda de tecnologías móviles e inalámbricas seguirá experimentando un fuerte crecimiento en los próximos años. Según un informe elaborado y presentado por la consultora tecnológica IDC y la compañía Sybase, en el año 2011 el número de dispositivos móviles en el ámbito empresarial se habrá multiplicado por cinco. Una previsión frente a la que, según dicho informe, es necesario tomar medidas corporativas tales como establecer una clara estrategia global de movilidad, que sea capaz de dar respuesta a las diferentes necesidades que puede tener cada usuario. Es por esta razón que el 49 % de las empresas españolas dispone de una estrategia corporativa de datos móviles. Así, España se sitúa a la cabeza en movilidad corporativa en Europa, por delante de países como Francia, Reino Unido, Alemania e Italia y sólo por detrás de Dinamarca y Suecia. La Gestión de plataformas de Movilidad es un elemento imprescindible para mejorar la competitividad de la empresa así como mejorar el consumo energético. Reducimos los costes de mantenimiento y soporte y realizamos una gestión integrada de todos los dispositivos sin alterar la independencia de los grupos de usuarios. Con estos sistemas reducimos el tiempo de resolución de incidencias y podemos mantener un inventario actualizado de software y hardware, permitiendo la reutilización y el reciclaje de los elementos necesarios. Claves éstas de cualquier política corporativa medioambiental. 13

14 4. El camino hacia el plan de acción de Green ICT. Según la consultora Forrester, el número de empresas que tiene en cuenta la protección del medio ambiente en el desarrollo y selección de su entorno TI, aumentó del 25 % al 38 % entre abril y octubre de Además, la misma encuesta reveló que sólo el 15 % de las empresas lleva a cabo un plan de acción global de Green ICT y otro 25 % trabaja en este concepto. El restante 60 % de las empresas encuestadas cambian de tecnologías de Green ICT sin criterio alguno (véase Figura 9), y de éstas, sólo dos terceras partes (el 39 % de las empresas encuestadas) al menos han considerado tener un plan de acción Green ICT. El camino hacia el plan de acción de Green ICT 22 % 15 % 25 % 39 %? Existe en su empresa un plan general de Green IT? n=130 Sí, se va a implementar Sí, se va a crear No, pero se va a considerar No, no está planeado Fig. 9: Green Progress in Enterprise IT. Forrester, Según Forrester, un plan de acción debería incluir las siguientes medidas: revisión de los métodos de medida y procesos de selección, la optimización del uso del panorama existente de las TIC, la remodelación y reconstrucción de la infraestructura y el uso de las TIC en los procesos centrales. 14

15 Un plan de acción constaría de las siguientes fases: 1. Recolectar expectativas 2. Análisis del status quo 3. Comunicar el plan de acción 4. Cosechar frutos que estén al alcance 5. Implementar mediciones 6. Revisar procesos de selección 7. Optimizar la utilización 8. Sensibilizar a los empleados 9. Remodelar la infraestructura de las TIC 10. Apoyar a los procesos centrales Después de conocer las expectativas concretas, debe analizarse el status quo: Qué actividades de Green ICT se han inciciado ya?, cómo dirigirlas en paralelo?, cómo incorporar el concepto de Green ICT a la estrategia superior de RSC?, qué procesos se basan en la selección de hardware y proveedores?, qué obstáculos hay que superar? Sólo después entra en vigor el plan de acción verdadero. Éste debería incluir, según Forrester, sobre todo las siguientes medidas: revisión de los métodos de medida y los procesos de selección, la optimización del uso del paisaje existente de las TIC, remodelación y reconstrucción de la infraestructura y el uso de las TIC en los procesos centrales. Para el éxito de la estrategia de Green ICT, es elemental la implantación de mediciones, por ejemplo, del consu mo de energía del CPD. Generalmente, los responsables de las TIC no saben cuánta energía se consume dentro de la empresa. Los procesos existentes tales como la selección de hardware y de proveedores deben ser medibles, los criterios con respecto a la protección del medio ambiente se deben ampliar. 15

16 5. Ejemplos T-Systems: Modelo Green Dynamics. T-Systems desarrolló, en colaboración con el Dr. Christian Hölzl (Communications & Simulation Engineering, Univer sidad St. Pölten, Austria), un modelo en el que se analizaron y mostraron diferentes factores que influyen en el consumo de energía en los CPD. Basado en el modelo de negocio dinámico del profesor John D. Sterman del MIT, ( Pensando y modelando para un mundo complejo ), Green Dynamics permite investigar y visualizar el poten cial de mejora de la compleja relación de la eficiencia energética de las TIC mediante el método de simulación de sistemas dinámicos. Mediante el modelo de Green Dynamics se consigue aumentar la eficiencia, y con ello hay una reducción de la demanda energética, a través de la medición y muestra de diferentes medidas tecnológicas. Para ello, se representan grados de virtualización, de los efectos de incremento de la eficiencia al utilizar pools de recursos, y de mejora del valor de PUE, etc. El modelo es aplicable para el análisis de distintos factores que influyen en los CPD. Los recursos físicos analizables pueden ser el consumo energético de servidores, de CPU, de almacenamiento u otros elementos de CPD. Tasa de crecimiento de la demanda de potencia Desarrollo del rendimiento de los recursos físicos Desarrollo de la demanda de energía de los recursos físicos Demanda de potencia de TI por cliente Rendimiento de los recursos físicos Demanda de energía de los recursos físicos Eficiencia de la infraestructura Tarifas de energia Número de clientes Recursos lógicos necesarios Incremento en eficiencia Grado de utilización de Los recursos físicos Recursos Fisicos Grado de virtualización Intensidad de consolidación Demanda conjunta de energía kwh por cliente Costes por cliente Emisiones de CO2 Fig. 10: Modelo de Green Dynamics. T-Systems Austria, El modelo renuncia a la complejidad general en favor de la claridad y la transparencia y permite una valoración rápida, fundada en los estados actuales y los estados objetivos. Esto facilita la toma de decisiones empresariales y muestra vías de potenciales ahorros de CO 2. Se puede observar el ejemplo en la tabla tomando en consideración el consumo de recursos de una CPU. 1 Power Usage Effectiveness: número que indica la efectividad del uso energético; de acuerdo a toda la energía empleada y el rendimiento de los terminales de TI (cociente) se calcula éste valor ; Fuente: Organización Green Grid 16

17 Escenario 1: Funcionamiento propio en un ambiente de infraestructura típico Escenario 2: Funcionamiento de los CPD optimizados por un proveedor de servicios Simulación de 1 año kwh por cliente Costes en por cliente Costes en % 100 % 18 % Emisiones de CO 2 en toneladas 45,99 8,73 Emisiones de CO 2 en % 100 % 18 % Km 3 correspondientes al manejo de un auto Ahorro de km Simulación de 5 años kwh por cliente Costes en por cliente Costes en % 100 % 15 % Emisiones de CO 2 en toneladas 127,54 19,29 Emisiones de CO 2 en % 100 % 15 % Km 5 correspondientes al manejo de un auto Ahorro de km Suposición: Precio de mercado 0,07 Euro por kwh 3 Suposición: 160 gramos de emisiones de CO2 por km 4 Suposición: Precio de mercado 0,07 Euro por kwh 5 Suposición: 160 gramos de emisiones de CO2 por km Fig. 11: Simulación del funcionamiento propio y del funcionamiento optimizado de los CPD de 1 y 5 años. T-Systems Austria, Los resultados de simulación calculados confirman el comportamiento dinámico de la infraestructura de las TIC y la influencia en el consumo de energía. Visión conjunta de los resultados (simulación de 5 años) Reducción energética de alrededor kwh. Reducción de gastos de casi Reducción de CO 2 de alrededor 108,25 toneladas (Esto corresponde a conducir un automóvil durante km). Estos ahorros se consiguen mediante una reducción de hardware (hasta 4/5 por medio de virtualización), reducción de procesadores centrales (hasta 50 % mediante su combinación) y aumento de la utilización de los servidores (del 15% al 70%), así como la optimización del servicio de la infraestructura (valor más eficiente de PUE de 1,5 los CPD típicos tienen un valor de 2,5). 17

18 Consumo de energía [kwh] Comparación del consumo de electricidad Tiempo [Años] sin virtualización virtualización mediante un proveedor de servicios Fig. 12: Comparación de las emisiones de CO 2 y de electricidad. T-Systems Austria, Basándonos en el modelo de Green Dynamics la transparencia y la conciencia pueden ser fortalecidos para Green IT, tanto interna como externamente y mostrar al mismo tiempo la contribución de la industria de las TIC a una reducción global de CO Microsoft y el medio ambiente. Microsoft considera que el cambio climático es uno de los mayores retos a los que nos enfrentamos empresas, gobiernos y organizaciones de todo el mundo, y como líder responsable se compromete a realizar su aportación a la lucha por un mundo más sostenible. Los esfuerzos de Microsoft en el ámbito del medio ambiente tienen dos vertientes: Reducir de forma sostenida los residuos que genera la compañía en todos los territorios en los que tiene actividades. Aplicar la experiencia e innovación tecnológica al diseño de productos y soluciones que ayuden a preservar los recursos y el entorno. Además, ha desarrollado alianzas con otros líderes del sector TIC con el objetivo de establecer los patrones esenciales que harán que los productos de mañana estén alineados con las necesidades medioambientales. Microsoft cuenta con diversas certificaciones internacionales (emitidas por ISO) y nacionales (retirada de residuos peligrosos, reciclado de cartuchos, registro de pequeños productores de residuos de la CAM) que ratifican su preocupación por preservar el medio ambiente. Iniciativas internas a favor de la sostenibilidad medioambiental. MS Green Pledge: compromiso global de la corporación para ser una compañía más sostenible. Cada empleado de Microsoft en todo el mundo es responsable de ayudar a la compañía a cumplir estos principios medioambientales: Conservar, reutilizar y reciclar. Reducir la cantidad de residuos y su adecuada gestión. Seguridad ante todo y sostenibilidad en los productos que desarrollan, fabrican y comercializan. Embeber los principios medioambientales en las relaciones empresariales. Mejorar continuamente la conducta medioambiental. 18

19 Alianzas globales. Climate savers computing initiative. En junio de 2007, Microsoft se unió a Google, Intel, World Wildlife Fund y otros líderes de la industria en la iniciativa Climate Savers Computing Initiative, un esfuerzo conjunto que persigue aumentar notablemente la eficiencia energética de los ordenadores y servidores, con el objetivo de reducir el consumo de energía de los ordenadores en un 50 % en Alianza entre Microsoft y la Agencia Europea de Medio Ambiente (EEA). El 14 de mayo de 2008, la EEA y Microsoft anunciaron una alianza por cinco años para desarrollar un portal online que ofrecerá información medioambiental a 500 millones de ciudadanos europeos. Esta alianza es uno de los primeros pasos de una estrategia de mayor alcance que la EEA tiene planeado desarrollar para crear un observatorio global para el cambio climático, que permitirá a los ciudadanos enviar datos locales sobre condiciones medioambientales, para que éstos puedan ser analizados por expertos y creadores de leyes. También podría incluir servicios de satélite en tiempo real. El objetivo es crear un gran mapa europeo para luchar contra los efectos del cambio climático. 19

20 6. Conclusiones. Los temas como el cambio climático y la protección del medio ambiente se han discutido desde hace décadas. Ahora estos temas han llegado también a la realidad de las empresas, ya que hoy en día también ellas asumen la responsabilidad de las emisiones de CO 2. Aunque el concepto de Green ICT es relativamente novedoso, son muchas las empresas que aplican, o tienen planes de aplicar, sus directrices debido a sus beneficios potenciales. Así, encontramos que el 45 % de las empresas europeas están implementando un plan de Green ICT, un 5 % más que el año pasado. Las TIC juegan un papel esencial desde muchos puntos de vista. Éstas generan alrededor del 2% de las emisiones mundiales de CO 2, las cuales deben y pueden- ser reducidas. Además, las TIC pueden contribuir en todos los procesos de negocio restantes de manera inteligente para reducir el impacto ambiental. Green ICT representa para los responsables un medio de ganar influencia estratégica en sus empresas, al permitirles convertirse en los habilitadores de la reducción del impacto medioambiental de otras áreas de negocio, más allá de la infraestructura tecnológica por sí misma. En cualquier caso se aconseja a las organizaciones crear planes de acción Green ICT que detallen objetivos, prioridades y acciones para conseguirlos. Empresas que implementan soluciones Green ICT hacen una valiosa contribución a la protección del medio am biente. Y también ellas se benefician en varios aspectos, como hemos visto. Muchas de las nociones elementales presentadas están ligadas con la reducción de gastos, sobre todo, como era de esperar, en la reducción del con su mo de energía. La imagen de la empresa, así como los clientes y la satisfacción del empleado mejoran notable mente. Si continúa el debate político sobre el cambio climático, habrá, en un futuro cercano, diferentes regulaciones legales de las TIC, por lo que es recomendable que las empresas empiecen a actuar desde ahora. 20